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民生银行信用卡没激活也收年费？
来源：半岛都市报&&&作者：&&& 09:22:00
关键词： 民生银行;信用卡;没激活;年费;300元
&&& 原标题：信用卡没激活也收年费？
顾女士收到的短信提示
　　信用卡还没激活就被收年费咋回事？市民顾女士近日拨打本报热线反映，2012年9月份办了一张民生银行信用卡，今年9月份收到了还款300元的通知，而令顾女士奇怪的是办卡时的信封还没拆封更没开过卡这费用是怎么来的。很多市民会认为，信用卡不激活就不会产生任何费用，但业内人士表示，每个银行对信用卡费用收取的规定都各不相同，有的银行推出的联名卡、白金卡等卡种，即使不开卡，也会扣取年费、工本费等费用。&
　　信用卡没激活咋开始收年费了？&
　　“这张信用卡是去年9月份办的，是我的工作单位和银行一起推出的，当时办卡的人明确说只要不开卡不激活就不会收取任何费用，平时我也不用信用卡，但因为是工作单位和银行一起推出的，当时就想办了不用放起来就是了，信封一直也没拆过，直到今年9月份收到了一条要去银行还款300元的通知我才打开信封。”顾女士说，信封里除了有银行卡，还有一些相关说明，其中有一条就是年费300元，随后就去了民生银行开发区支行询问情况。&
　　“大厅工作人员说这事他们也不太清楚让我打总客服电话，打了客服电话对方说记录显示我开卡了，可能是我自己忘了，我开不开卡自己不知道吗，我又不用信用卡干吗要开卡呢。”顾女士表示，而且客服人员说只要我刷三次卡这个年费就会给免掉。“我为何要再刷三次卡，刷了不就等于开始用卡了吗，而且我没开过卡这个费用为什么要我来承担。”&
　　从顾女士提供的短信上记者看到，短信提示最后还款日为10月1日，但已经超期一段时间，10月8日，记者跟随顾女士来到民生银行开发区支行。大厅工作人员表示信用卡不开卡不会收取任何费用，但是顾女士的情况还要拨打总客服电话咨询。“信用卡激活系统都是北京总行那边授理的，我们这边没有权限，所以具体情况还得打客服电话。”&
　　随后，顾女士再次拨打了客服热线，客服人员表示不开卡是不会收取费用的，而顾女士确实是在9月18日开过卡，顾女士要求银行提供录音证明时对方表示无法提供，但可以申请为顾女士将这300元费用免掉，但超期的15元滞纳金需要顾女士按时支付。“9月份我打电话问客服的时候对方也没说给我解决，现在超期了又说能申请免掉年费，但还要交滞纳金。”在顾女士的一再要求下，客服工作人员表示会给顾女士调听电话录音，5个工作日之内给予答复。&
　　和顾女士有同样经历的还有市民王女士，“当时是朋友找到我，说是有任务让我帮忙完成，也说过只要不激活就不会收任何费用，但一年之后就收到了还款短信通知，我平时根本不用信用卡，也不可能去激活，信封还在那好好的。”&
　　特殊卡种不开卡也会收费&
　　市民“办卡不开卡”的现象普遍存在，很多都是为了帮朋友完成考核任务，而且很多人都认为信用卡不激活就不会产生任何费用。但业内人士表示，部分特殊卡种，如一些银行推出的联名卡、白金卡、VIP卡等即使未激活，仍需缴纳年费。“比如VIP卡会有一些附加服务，如亮卡就可以走贵宾通道等等，由于此类卡的功能较多，因而一些银行针对此类卡片实行不开卡也收费的政策。”&
　　业内人士表示，每个银行对信用卡费用收取的规定都各不相同，“有的银行规定不开卡不收费，有的银行是第一年免费，第二年不激活也要收费，有的银行规定不开卡也会收费等等，市民在办卡时一定要询问清楚。”另外，办卡时很多市民都没有仔细阅读办卡须知，都会按照业务员的要求在申请单上写上“已仔细阅读相关规定”等字样。因此，市民在办理信用卡时，一定要仔细阅读相关规定。&
　　未经持卡人激活不得扣收任何费用&
　　随后&，记者咨询了北京盈科(青岛)律师事务所律师侯立伟，她表示，《商业银行信用卡业务监督管理办法》第四十九条规定：发卡银行应当建立信用卡激活操作规程，激活前应当对信用卡持卡人身份信息进行核对。不得激活领用合同(协议)未经申请人签名确认、未经激活程序确认持卡人身份的信用卡。信用卡未经持卡人激活，不得扣收任何费用。在特殊情况下，持卡人以书面、客户服务电话录音、电子签名、持卡人和发卡银行双方均认可的方式单独授权扣收的费用，以及换卡时已形成的债权债务关系除外。&
　　“办法明确规定持卡人激活信用卡前，银行业金融机构不得扣收任何费用，除持卡人以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式授权银行业金融机构扣收费用的。”侯立伟说，如果银行称业务员办卡时已告知持卡人，这张信用卡属于特殊卡片，未激活也要缴费，那么银行必须提供持卡人通过书面或电子签名方式授权银行扣费的证明，或者提供相关的客户服务中心的电话录音。&
　　业内人士提醒，对于不再使用的闲置卡、睡眠卡，最好对其进行注销。&
　　文/图&记者&殷萍
初审编辑：徐丽丽责任编辑：祝新
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我的民生银行信用卡问题
人工电话也找不到转，但是今天已经25号了还是没收到，之前每月底还发短信说提醒还款我的民生银行信用卡的账单日是14号，那还了的就不能不发嘛，都不人性化,是以邮件电子方式给我的，如已还忽略短信，真的感觉民生怎么一塌糊涂
只有发和不发的分别、网络问题或放垃圾箱了，任何银行都不会就此特别通知账单问题、按时还款，还款提醒短信向来是不看你还了没有的，如果你觉得以上都不能接受，邮件收不到时有发生，且收取利息的条款印在信用卡申请单上，签署即接受，可以是银行漏发，那建议以后不要用信用卡了。当期产生的利息只能到账单日才入帐。除民生的信用卡热线是特难打通外。用信用卡不想付利息就要小心使用，你说的其他问题可以说是所有银行信用卡系统的通病，请到民生官网信用卡页面注册信用卡查询网银
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你可以登录银行网银查询啊！
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出门在外也不愁投诉主题:民生信用卡长期欠款未收到账户提醒
2011年帮朋友完成任务办理民生银行信用卡，2012年2月以为信用卡消费所有款项都亦还清未理会这张卡。日心血来潮的主动拨打民生银行客服电话咨询卡片是否销户，客服告知还欠款项4000多，经客服查询得知此款2173元是未还款项，其他金额为一年多的利息。当时是让他们查询合适后致电本人，可在3月6日中午，办卡时候填写的联系人打电话告知我说民生催款部门拨打他们电话，让警告卡主人归还款项五千多，直到下午3:46分民生工作人员工号为0306的一位男士才拨打本人手机，态度强硬，言语讽刺嘲笑要求还款，以下为当时主要对话内容
客服：“你是XXX吧，你的欠款金额是,,,请你尽快还款，不然我们也会通过其他渠道的”
本人：“请问你们怎么没有电话或者短信通知，我的号码，联系人电话以及家庭电话都能通知到我，怎么没有接到你们的任何通知？如果我3月4日的电话不主动打来，你们是不是要收取我五年十年的利息？你们怎么不直接联系我的本人，干嘛是联系我当时办卡时候填写的联系人信息？”
客服：“我现在就告诉你 赶紧还款，银行的钱欠不住的，你当时没办理三元钱的短信提醒业务，所以没有义务提醒，你现在跟我说这些没用，我就是打电话通知你赶紧还款，还不还是你自己的事情。如果是我自己的话，我有自觉，我不需要别人提醒，我就直接有觉悟的主动还款。
挂断这通电话后拨打95568信用卡中心要求客服人员给我合理的解释，并询问当时的信用卡信用卡卡号
3月7日下午1:00左右再次拨打客服电话催办，在当天下午抽空通过拉卡拉归还了2174元。
3月9日下午4:00左右拨打民生储蓄卡催办要求信用卡工作人员回复电话。
3月10日下午5:40又一次拨打95568询问办理情况。。。当时接线客服告知我继续等待
3月10日晚耐不住气愤又拨打两次询问情况
本人从3月4号拨打民生电话到此时此刻，只有一位催款人员态度强硬的打电话要求还款，没有任何其他的回复，将近一个星期的时间一直是在等待。期间也咨询过民生客服是不是会有提醒，各个客服说法一致，都会有短信提醒还款，欠款时间过长更会有催款人员电话通知。针对这个情况以及客服0306的态度一直希望民生银行给予解释，等了一个星期，实在不想继续等待，希望有关部门协助，能提速处理，谢谢！
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欠民生银行6000多左右，三年前得事了，卡掉了一直没管，最近收到电话通知，说明天早上10必须还上，
民生银行6000多左右，三年前得事了，说明天早上10必须还上，卡掉了一直没管，最近收到电话通知，现在可以办理分期付款吗
提问者采纳
去查查是不是银行的，但是必须要求他告知这个钱是怎么算出来的，大不了去告你。　　在告你的这段时间里把钱还了就可以了，　　明天早上上班就去查，分期或推后还款是可以的，去和他们沟通一下，　　即使你当天不还，他也没脾气，不是他说怎么算就怎么算的，这明显有点过分，即使逾期也是有计算规则的。　　而且你要求他必须告诉你这个钱数是怎么算出来的。　　如果真是银行的，有时候也不排除骗子的可能
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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