品质知道客户标准了,大学我们应该做什么么?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-07-13 14:40 标签： 想转行不知道做什么
在客户提出我们的产品价格高、产品质量如何及售后服务之类的问题时，我们该如何给客户从容解答？_百度知道
在客户提出我们的产品价格高、产品质量如何及售后服务之类的问题时，我们该如何给客户从容解答？
经常涉及到这些问题，也经常在这些问题上吃亏我是做专用汽车行业的，谢谢，请专业认识解答
提问者采纳
太极没有招式。后两者肯定比较严肃，打好多字啊
1 面对什么样的人 （客户的中高低层）。 如果是中层，而不是点，是你在和客户认识很熟的情况。所以你要诚恳的听他的意见，谁家的产品是完美的，然后保证帮这高层打消这些顾虑，还有就是这些问题是什么时候提出的，高层一般不会关注很细微的东西， ，就像我在前面说的。这个信息的背后是索要 ，如果陌生的情况：杀敌一千 自伤八百，直接在高层哪里给你点火了。就算你真的能硬抗。
没有什么事情是固定的 统一的。如果是底层。唉 话题很大，售后不好。 3 什么时候
，像这样的问题 一般很少有人去关注。因为一般客户一大早处理最重要的问题，后果只有一种，转移话题，回扣，还是陌生的情况？ 暗示： 你该打点打点了，因为饭后人昏昏欲睡？ 提醒 等等，产品质量或者售后你要承诺给客户尽快答复或者处理，这可能导致你有几十乃至几百种解答，如果有，潜台词就是。另外也不排除这里的高层已经被对手搞定，如果没有，说点中肯的话直接带过。 晚上的话那就表示 你该出去应酬了 ，他恨不得你直接白送给他），那就表示客户的中低层可能被对手搞定了，还是正式通知，直接装聋作哑。 是随便聊聊，赶紧走吧“ 如果是很熟的情况，那要看他的岗位对你的业务有没有决定作用，你上面的三种话是在什么地方。 俗话说，因为他看到的是面，轻描淡写，或者会议：听话听音：别吐唾沫星子了这些问题诸如价格高 产品质量差，那你就要注意了，只能连消带打，你就要去了解什么原因让他这么说，价格高，最后是高层，如果高层也说这话 ，售后服务不好 基本上这三种问题估计占你通常碰到问题的 90%以上 。如果是随便聊聊 你也要注意 客户或许给你传递一个信息，那么你应对的方法是 产品价格高先不用管。好了 下面是你的应对 。 简单给你说吧 你要听出这句话后面的意思（因为产品质量差 ，至于产品价格高那是客套话 。 2 什么样的场合，那么你就要绷紧了。练过太极的都知道。
这种问题不具有广义但是又有广义的解答 ，那这些问题的潜台词就是，如果碰见你不能直接挡的招式的时候。如果高层这么说，如果中午那表示可能是闲暇， 什么样的气氛或者环境下说出的，如果是早上 你一定要多注意。 所以话后面的意思很重要，就连海尔的售后服务也被人说的狗屎一样，面对什么样的人
提问者评价
还是 有点用的，有的就是基本功，谢了！
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出门在外也不愁我们一批出口的货物已经离港了,质检部查出其中有一个型号的(5吨,12个立方)质量不合格,现在我们要重新发一批给客户,如果是做赠送该如何报关,需要哪些文件?(不需要商检的)
我们一批出口的货物已经离港了,质检部查出其中有一个型号的(5吨,12个立方)质量不合格,现在我们要重新发一批给客户,如果是做赠送该如何报关,需要哪些文件?(不需要商检的)
如果是客户要求做赔偿的,要需要提供给客户什么文件?
这个，如果客人收到货物，直接发货款给你们了，你们就不要有任何其他想法了，这个事情就过了！
如果是要吃索赔的话，那么就打折卖给客人。
如果客人需要你们重新送一个产品过去，那么就送去。
然后和其他订单拼一下水单和增值税发票，做平退税和结汇账就好！
1.此批货物是走海运到泰国的,信用证付款,客人还没收到货,货款当然没有付.本着诚信原则,我们发现问题后第一时间告诉了客户;就是客户现在没收到货,但是已经知道我们其中一部分货有问题
2.我们打算是做赠送再发一批给客户(192件/5吨/12个立方),因为数量比较多,不知道在报关时需要什么文件?
3.我们的经理是邮件里提到让我们将相关文件发给客户,客户好做赔偿?如果客户做赔偿,需要我们提供哪些文件?
4.赠送的货物因为受时间的影响我们只能单批发出去,不能等其它货物一起拼的.
1. 信用证的话，可能客人已经直接把质量赔款扣在里面了。具体如何，你们还是要等客人回复。
2. 按照正常报关流程需要，制作报关文件。
3. 客户赔偿的话，如果是需要退货，那么和你们的货代联络一下，问问看在没有核销退税情况下，
做退运需要什么文件，每家人家的要求不同的。
4. 赠送的货物，不是和其他货物拼，而是将收汇水单以及增值税发票拼，做到退税核销帐目平。
的感言：非常感谢你... 相关知识
其他回答 (6)
为什么不能给客户相关文件做赔偿的呢?我们经理一直发邮件要求把相关文件发给客户好做赔偿.
香港是不需要报关的！
看你走海运还是空运的出的！
一般来说，出口货物发生质量问题，都是客户先退运，然后你再补货复出口。用进口退运报关单冲抵第二批一般贸易出口。
你送一批货给客人。出口这一环节的好办。但客人进口哪环节不好办啊。客人进口的环节哪些费用由谁来付？出口这边随便买一份单出去就好啦。不用检的买一份单报出去也就几百块。惨的就是运费由谁来负责。
一般的出现质量问题需要国外的质检认证公司出具相关证明上面要体现具体货物批次！原产国！具体出现什么问题！然后国外办理退运手续!在我国进口可以按照修理物品或者无代价抵偿办理进出口通关手续！（进口修理或换货后退运出境）
具体的赔偿事宜一般要按照合同约定的办！赔偿依据可双方协商按照较权威质检部门出具的证明办理！如果合同条款没有具体约定可以双方协议或通过仲裁机构办理！
一般由第三方公证行出具检验证书证明你的货物不合格，然后银行根据信用证上面的条款发现有不符项就不会付款。一般还需要国外客户把你第一批货物退运回国，然后你公司用成品退换的形式入境，再以成品退换复出口的形式再出口一批相同的货物。当然，这样的话运费可能是你需要考虑的一个问题，要不然你直接再出口一批也没有问题阿。。。。何必一定要用什么赠送的方式搞得那么麻烦呢？
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贸易领域专家
& &SOGOU - 京ICP证050897号（1）要测纸的面密度，需测出纸的质量和面积，所以还须选择器材：刻度尺，天平或可测量质量的其他测量仪器．故答案为刻度尺，天平或可测量质量的其他测量仪器．（2）要测出A4纸的面密度主要的步骤是：①用刻度尺测出纸的长和宽分别为a和b．②用天平n张纸的质量记为M．③计算出该A4纸的面密度．故答案为：用刻度尺测出纸的长和宽分别为a和b，用天平测出n张纸的质量记为M；计算出该A4纸的面密度（3）ρ=mV=Mnab故答案为Mnab（4）为了减少实验误差可多次测量求平均值；选用更精密的质量测量器材．
请选择年级七年级八年级九年级请输入相应的习题集名称(选填)：
科目：初中物理
我们用来书写的纸张，通常是用“克数”来表示它质量的优劣的．例如，一般教材所用的纸张约为60g．实际上，纸张的优劣是用其密度来衡量的：由于纸的厚薄是均匀的，我们无须测算其单位体积的质量，只须知道它单位面积的质量即可，单位面积的质量又叫做物质的“面密度”，上述的教材纸张约为60g，其意义是60g/m2．现小明想知道A4纸的质量是否符合标准．于是，他要测出A4纸的面密度．（1）他准备了一叠A4纸，除此外他还须选择器材：；（2）写出实验过程中，主要的步骤：；（3）用天平测量n张纸的质量记为M，则面密度的表达式为：；（4）为了减少实验误差，请你给他提出两条合理的建议：．
科目：初中物理
我们用来书写的纸张，通过用“克数”来表示质量的优劣．纸张质量的优劣是用其密度来衡量的．由于纸张的厚薄是均匀的，我们无需测算其单位体积的质量，只需要知道一张纸单位面积的质量即可，故又称为物质的“面密度”．印刷课本所用的“60g”纸，其面密度为（　　）A．60g/mm2B．60g/cm2C．60g/m2D．60g/km2
科目：初中物理
来源：学年广东省汕头市潮阳区下厝中学九年级（上）第二学月物理试卷（解析版）
题型：解答题
我们用来书写的纸张，通常是用“克数”来表示它质量的优劣的．例如，一般教材所用的纸张约为60g．实际上，纸张的优劣是用其密度来衡量的：由于纸的厚薄是均匀的，我们无须测算其单位体积的质量，只须知道它单位面积的质量即可，单位面积的质量又叫做物质的“面密度”，上述的教材纸张约为60g，其意义是60g/m2．现小明想知道A4纸的质量是否符合标准．于是，他要测出A4纸的面密度．（1）他准备了一叠A4纸，除此外他还须选择器材：______；（2）写出实验过程中，主要的步骤：______；（3）用天平测量n张纸的质量记为M，则面密度的表达式为：______；（4）为了减少实验误差，请你给他提出两条合理的建议：______．
科目：初中物理
来源：2008年广东省韶关市中考物理模拟试卷（解析版）
题型：解答题
我们用来书写的纸张，通常是用“克数”来表示它质量的优劣的．例如，一般教材所用的纸张约为60g．实际上，纸张的优劣是用其密度来衡量的：由于纸的厚薄是均匀的，我们无须测算其单位体积的质量，只须知道它单位面积的质量即可，单位面积的质量又叫做物质的“面密度”，上述的教材纸张约为60g，其意义是60g/m2．现小明想知道A4纸的质量是否符合标准．于是，他要测出A4纸的面密度．（1）他准备了一叠A4纸，除此外他还须选择器材：______；（2）写出实验过程中，主要的步骤：______；（3）用天平测量n张纸的质量记为M，则面密度的表达式为：______；（4）为了减少实验误差，请你给他提出两条合理的建议：______．

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