00144企业管理概论2011年--2005年(4月7月)真题及答案汇总_百度文库
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00144企业管理概论2011年--2005年(4月7月)真题及答案汇总
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2014注会《公司战略与风险管理》考前必做试题 第四套附解析答案
　　一、单项选择题
　　1. 为使战略成功，企业需要制定有效的组织结构。在制定组织结构以及如何分配企业内的工作职责范围和决策权力时，不需要考虑(&&)。
　　A.企业的管理层次数目是高长型还是扁平型结构
　　B.决策权力集中还是分散
　　C.企业的组织结构类型能否适应公司战略的定位
　　D.人员和制度的管理是否重要
　　[答案]D
　　[解析]为使战略成功，企业需要制定有效的组织结构。在制定组织结构以及如何分配企业内的工作职责范围和决策权力时，需要做出以下决定：企业的管理层次数目是高长型还是扁平型结构、决策权力集中还是分散、企业的组织结构类型能否适应公司战略的定位。(参见教材第8页)
　　2. 2005年，国务院办公厅下发《关于切实稳定住房价格的通知》，国家大力调整住房供应结构，调整用地供应结构，增加普通商品房和经济住房土地供应，并督促建设。北京某房地产开发公司在国家下达通知之前，已经预测到一些苗头，迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用房和普通住房。该房地产开发公司进行的变革属于(&&)。
　　A.提前性变革 B.反应性变革
　　C.危机性变革 D.被迫性变革
　　[答案]A
　　[解析]提前性变革是一种正确的变革时机选择，在这种情况下，管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革。(参见教材第11页)
　　3. M公司是国际快餐业巨头之一，主要售卖汉堡包，K可乐公司主要生产一类含有咖啡因的汽水饮料，当K公司与M公司合作时，两家公司的良好声誉保证了由可乐饮料与汉堡包相结合的套餐对顾客的可信度。可乐与汉堡包相对而言，属于(&&)。
　　A.替代品 B.互补互动品
　　C.潜在进入者 D.现有竞争者
　　[答案]B
　　[解析]哈佛商学院教授大卫?亚非提出了第六个要素，互动互补作用力。亚非认为，任何一个产业内部都存在不同程度的互补互动(指互相配合一起使用)的产品或服务业务。可乐与汉堡包相结合的套餐，互相配合一起使用，属于互动互补品。(参见教材第25页)
　　4. 中国兄弟公司在售后服务环节的竞争优势并不是仅仅在于有一支训练有素的售后服务人员队伍，更重要的是由于该公司多年来不断完善的营销体制建设，为这支队伍的健康运作提供了坚实的基础保障，其他公司在短期内是不可能实现的。上述案例说明该公司的售后服务资源属于(&&)。
　　A.稀缺性资源 B.不可模仿性资源
　　C.不可替代性资源 D.持久性资源
　　[答案]B
　　[解析]资源的不可模仿性是竞争优势的来源，也是价值创造的核心。具有路径依赖性的资源是指那些必须经过长期的积累才能获得资源。兄弟公司的售后服务资源优势属于不可模仿性的资源。(参见教材第39页)
　　5. 甲企业目前采用稳定战略，将所有的资源集中在原有的经营范围和产品上。下列选项中不属于该战略特点的是(&&)。
　　A.企业可以充分利用原有生产经营领域中的各种资源
　　B.可以减少开发新产品和新市场所必需的巨大资金投入和开发风险
　　C.可以更容易地从资本市场中获得融资
　　D.可以避免资源重新配置和组合的成本
　　[答案]C
　　[解析]可以更容易地从资本市场中获得融资属于多元化战略的优点，选项C错误。(参见教材第61页)
　　6. 从股权参与和契约联结的方式角度来看，下列不属于企业战略联盟主要类型的是(&&)。
　　A.合资企业 B.相互持股投资
　　C.功能性协议 D.企业合并
　　[答案]D
　　[解析]从股权参与和契约联结的方式角度来看，可以将企业战略联盟归纳为以下几种重要的类型：合资企业、相互持股投资、功能性协议。(参见教材第72页)
　　7. 下列四个公司中适合采用成本领先战略的是(&&)。
　　A.甲公司面对的购买者不太关注品牌
　　B.乙公司所在的产业技术变革较快，创新成为竞争的焦点
　　C.丙公司的产品能够充分地实现差异化，且能够被顾客所认可
　　D.丁公司的资源和能力有限，难以在整个产业中实现成本领先，只能选定个别细分市场
　　[答案]A
　　[解析]选项BC适合采用差异化战略;选项D适合采用集中化战略。(参见教材第75-77页)
　　8. 在购买火车票时，不同的人票价不同。铁道部规定学生可以半价购买，儿童也有相关的打折优惠。由此可知，在设置票价时，铁道部采用的差别定价方法是(&&)。
　　A.人口细分 B.产品的版本细分
　　C.时间细分 D.动态定价
　　[答案]A
　　[解析]差别定价的不同方法包括：人口细分、地点细分、产品的版本细分、时间细分和动态定价。学生可以半价购买，儿童也会有相关的打折优惠，是按照人口细分来设置票价的。(参见教材第85页)
　　9. 甲企业是一家处于初创期的高新技术企业，资金主要来源于风险资本，没有来源于债权人的负债筹资。该企业的经营风险与财务风险特征是(&&)。
　　A.高经营风险、高财务风险
　　B.高经营风险、低财务风险
　　C.低经营风险、高财务风险
　　D.低经营风险、低财务风险
　　[答案]B
　　[解析]甲企业处于初创期，说明经营风险最高;没有来源于债权人的负债筹资，说明财务风险最低，所以该企业的经营风险与财务风险特征是高经营风险、低财务风险。(参见教材第106页)
　　10. 与发达国家跨国公司外向投资相比，发展中国家跨国公司对外直接投资有三个方面的优势，下列不属于主要竞争优势的是(&&)。
　　A.对于发展中东道国来说具有更大的创造就业机会的潜力
　　B.发展中国家跨国公司的技术和经营模式一般比较接近于东道国，所以有意联系和技术吸收的可能性较大
　　C.发展中国家跨国公司在外向投资时，雇用的人数一般比发达国家要低，不能够为东道国创造就业机会
　　D.发展中国家跨国公司在进入模式上往往更多采用新建投资而不是并购的方式，可能直接推动提高发展中国家的生产能力
　　[答案]C
　　[解析]与发达国家跨国公司外向投资相比，发展中国家跨国公司对外直接投资有3个方面的优势，这些优势主要体现在对发展中国家投资的层面上。
　　(1)发展中国家跨国公司的对外直接投资对发展中东道国的一大优势是具有更大的创造就业机会的潜力。
　　(2)发展中国家跨国公司的技术和经营模式一般比较接近于发展中东道国公司所用的技术和模式，这意味着有益联系和技术吸收的可能性较大。
　　(3)发展中国家跨国公司在进入模式上也往往是更多地采取新建投资的方式而不是并购。在发展中东道国的投资尤其如此。就此而言，他们的投资更有可能直接推动提高发展中国家的生产能力。
　　(参见教材第125-126页)
　　11. 甲公司是一家生产型企业，工人在生产之前，企业先制定好自动生产流水线的标准，然后工人按照这个标准，进行生产和检验产品。一旦生产环节出现问题，管理者可以按照制定好的标准检查和调整。根据上述案例判断，该公司采用的基本协调机制是(&&)。
　　A.相互适应，自行调整 B.直接指挥，直接控制
　　C.工作过程标准化 D.工作成果标准化
　　[答案]C
　　[解析]工作过程标准化是指组织通过预先制定的工作标准，来协调生产经营活动。在生产之前，企业向职工明确工作的内容，或对工作制定出操作规程及其规章制度，然后要求工作过程中所有活动都要按这些标准进行，以实现协调。(参见教材第153页)
　　12. 丙公司是我国一家大型远洋运输公司，为了远洋运输专业化的需要，该公司于2000年有一次重大的战略变革，将原来按照地区划分的事业部改为按产品进行划分，并且在战略实施过程中采用简单的一刀切的做法，缺乏必要的文化管理。根据战略稳定性与文化适应性矩阵，该公司应该(&&)。
　　A.以企业使命为基础 B.加强协调作用
　　C.根据文化的要求进行管理 D.重新制定战略
　　[答案]D
　　[解析]企业在实施一个新战略时，组织的要素会发生重大的变化，又多与企业现有的文化很不一致，对于企业来说，应该重新制定战略。(参见教材第164页)
　　13. 乙公司的信用标准比较宽松，在销售产品过程中会给予客户60天的信用期限，当信用期结束时，公司有时会收不回账款。从风险种类角度来看，乙公司面临的风险属于(&&)。
　　A.技术风险 B.市场风险
　　C.财务风险 D.信用风险
　　[答案]D
　　[解析]赊欠会产生不予支付的风险，主要客户的信用风险主要体现在对方在账款到期时不予支付的风险。乙公司的客户在信用期结束时，没有收回货款，所面临的风险属于信用风险。(参见教材第191页)
　　14. 在企业选择风险理财的策略与方案时，涉及对金融衍生产品的选择。下列不属于常用的衍生产品的是(&&)。
　　A.远期合约 B.期货
　　C.互换交易 D.债券
　　[答案]D
　　[解析]衍生产品是其价值决定于一种或多种基础资产或指数的金融合约。常用衍生产品包括：远期合约、期货、互换、期权等。(参见教材第213页)
　　15. 根据组织架构内部控制应用指引，关于内部控制要求与措施的表述中，不正确的是(&&)。
　　A.监事会对股东大会负责，监督企业董事、经理和其他高管依法履行职责
　　B.国家对重大决策、重大事项、重要人事任免及大额资金支付业务的具体标准有明确规定
　　C.可行性研究与决策审批属于不相容职务，不能由同一个人经办
　　D.企业的重大决策、重大事项、重要人事任免及大额资金支付业务等，应该按照规定的权限和程序实行集体决策审批或者联签制度
　　[答案]B
　　[解析]重大决策、重大事项、重要人事任免及大额资金支付业务的具体标准由企业自行确定，选项B错误。(参见教材第239页)
　　16. 根据《企业内部控制应用指引第11号——工程项目》，下列关于工程项目的说法中，错误的是(&&)。
　　A.企业的工程项目一般应当采用公开招标的方式，择优选择具有相应资质的承包单位和监理单位
　　B.在确定中标人之前，企业不得与投标人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判
　　C.企业在未实施竣工决算审计的工程项目，也可以办理竣工验收手续
　　D.工程项目概预算按照规定的权限和程序审核批准后执行
　　[答案]C
　　[解析]企业应当加强竣工决算审计，未实施竣工决算审计的工程项目，不得办理竣工验收手续。(参见教材第253-255页)
　17. 下列关于审计委员会在内部控制中的作用的说法中，正确的是(&&)。
　　A.审计委员会可以任命、重新任命或解聘、外聘审计师
　　B.审计委员会应结合企业财务报表的编制情况，对重大的财务报告事项和判断进行复核
　　C.审计委员会应每年至少与外聘及内部审计师会面一次，讨论与审计相关的事宜，管理层必须出席会议
　　D.审计委员会主席可不必出席年度股东大会
　　[答案]B
　　[解析]审计委员会应承担就任命、重新任命或解聘、外聘审计师向董事会提出建议的主要责任，选项A错误。审计委员会应每年至少与外聘及内部审计师会面一次，讨论与审计相关的事宜，但无须管理层出席，选项C错误。审计委员会主席应出席年度股东大会，并回答股东提出的关于审计委员会工作方面的问题，选项D错误。(参见教材第271-274页)
　　18. 乙企业是一家生产啤酒的公司，其啤酒选用优质大麦、大米、矿泉水等为原料酿制而成。临近夏季，啤酒的家庭消费比重越来越大。该公司除通过超市等渠道销售啤酒之外，经调查，该公司决定将目标市场定位于菜市场。乙企业的战略属于(&&)。
　　A.市场渗透战略 B.市场开发战略
　　C.产品开发战略 D.多元化战略
　　[答案]B
　　[解析]市场开发战略是将现有产品或服务打入新市场的战略。该啤酒公司之前通过超市等渠道进行营销，现将目标市场定位于菜市场，该公司采取的战略属于市场开发战略。(参见教材第58页)
　　19. 甲鲜奶公司主要在某省省会从事生产经营活动，当在省会的生产销售已经不能满足于企业的发展速度时，该公司决定将现有产品扩展到临市。从甲公司的发展阶段来看，该公司可能采取的结构类型是(&&)。
　　A.创业型结构 B.职能制结构
　　C.矩阵制结构 D.战略业务单位结构
　　[答案]B
　　[解析]甲公司采用的战略是市场开发战略，此时企业可以采用职能结构，随着规模的扩张，也可以采用事业部结构。所以针对本案例，甲公司可能采取的结构类型是职能制结构。(参见教材第156页)
　　20. 上个世纪九十年代初，海湾战争爆发，伊拉克在全球掀起对美国跨国公司的恐怖主义活动，大量美国的跨国公司被迫从东道国撤出。这些美国跨国公司对待矛盾与冲突的行为模式属于(&&)。
　　A.对抗 B.和解
　　C.折中 D.规避
　　[答案]D
　　[解析]规避模式是不坚定行为与不合作行为的组合。以时机选择的早晚来区分，这种模式可分为两种情况：一种是当预期将要发生矛盾与冲突时，通过调整来躲避冲突;另一种情况是当矛盾与冲突实际发生时主动撤出。海湾战争爆发后，美国在伊拉克的跨国公司纷纷被迫撤出东道国，行为模式属于规避。(参见教材第184页)
　　21. 丁公司是一家国有商业银行，该公司将贷后检查、贷款回收、不良资产管理等业务外包给银行外的专门外包机构来操作。通过上述案例分析，丁公司风险管理的解决方案类型属于(&&)。
　　A.外部解决方案 B.内部解决方案
　　C.风险转移 D.风险规避
　　[答案]A
　　[解析]从大的分类看，风险管理解决方案可以分为外部和内部解决方案。外部解决方案一般指外包。该公司将贷后检查、贷款回收、不良资产管理等业务外包给银行外的专门外包机构来操作，风险管理解决方案的类型属于外部解决方案。(参见教材第200页)
　　22. 公司有向投资者披露公司重大信息的义务，下列选项中不属于信息披露内容的是(&&)。
　　A.财务会计信息 B.非财务会计信息
　　C.注册会计师的审计报告 D.公司的核心机密
　　[答案]D
　　[解析]信息披露的内容包括但不局限于三大部分：财务会计信息;非财务会计信息;审计信息。(参见教材第279页)
　　23. 丽华公司是一家连锁零售商，该公司通过在采购、存货、销售、运输等各个商品流通环境，采取各种措施将流通成本降至行业最低，把商品价格保持在最低价格线上，在产业范围内实现了成本领先，并由此获得了巨大的竞争优势。丽华公司采取的战略属于(&&)。
　　A.总体战略 B.业务单位战略
　　C.职能战略 D.横向一体化战略
　　[答案]B
　　[解析]公司的二级战略常常被称作业务单位战略或竞争战略。业务单位战略要针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效竞争。为了保证企业的竞争优势，各经营单位要有效地控制资源的分配和使用。丽华公司通过将流通成本降低至行业最低，实现产业内的成本领先，采取的战略属于业务单位战略。(参见教材第4页)
　　24. 互联网进入中国已经二十多个年头，给中国带来了深刻的改变。到现阶段，互联网已经进入成熟期。下列选项中属于成熟期主要战略路径的是(&&)。
　　A.投资于研究与开发和技术改进，提高产品质量
　　B.市场营销，此时是改变价格形象和质量形象的好时机
　　C.提高效率，降低成本
　　D.控制成本，以求能维持正的现金流量
　　[答案]C
　　[解析]成熟期的主要战略路径是提高效率，降低成本，选项C正确。(参见教材第19-20页)
　二、多项选择题
　　1. 在处理变革的阻力时，管理层应当考虑的变革方面包括(&&)。
　　A.变革的节奏 B.变革的管理方式
　　C.变革的性质 D.变革的范围
　　[答案]ABD
　　[解析]克服变革阻力的策略包括：变革的节奏、变革的管理方式、变革的范围。(参见教材第14页)
　　2. K公司是美国一家国际快餐企业，无论是美国市场还是其他市场，都会有不同的文化背景。该公司在进入某一个国家市场之前，都会充分考虑东道国市场的社会文化环境。下列选项中，属于影响社会和文化环境因素的是(&&)。
　　A.人口因素 B.消费心理
　　C.文化传统 D.价值观
　　[答案]ABCD
　　[解析]社会和文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。社会和文化环境因素包括人口因素、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统、价值观。(参见教材第17-18页)
　　3. 甲企业是一家手机生产商，该企业决定用战略群组来识别主要竞争对手的战略特征。在识别战略群组过程中，该企业可以使用的变量包括(&&)。
　　A.品牌的数量 B.营销的力度
　　C.价格水平 D.产品的服务质量
　　[答案]ABCD
　　[解析]用于识别战略群组的特征可以考虑的变量由于：产品(或服务)差异化(多样化)程度;各地区交叉的程度;细分市场的数目;所使用的分销渠道;品牌的数量;营销的力度(如广告覆盖面、销售人员的数目等);纵向一体化程度;产品的服务质量;技术领先程度(是技术领先者还是技术追随者);研究开发能力(生产过程或产品的革新程度);成本定位(如为降低成本而作的投资大小等);能力的利用率;价格水平;装备水平;所有者结构(独立公司或者母公司的关系);与政府、金融界等外部利益相关者的关系;组织的规模。(参见教材第34页)
　　4. 识别企业核心能力的方法包括(&&)。
　　A.效果分析 B.资源分析
　　C.过程系统分析 D.功能分析
　　[答案]BCD
　　[解析]识别企业的核心能力并非易事，然而，即便它很难被识别，但还是存在几种识别的方法，包括功能分析、资源分析以及过程系统分析。考察企业功能是识别企业核心竞争力常用的方法。(参见教材第41页)
　　5. 好运来企业创建于上世纪九十年代，现已发展成为生产经营蛋糕、面包、西点、中点、月饼等产品为主，分布于全国80多个大中型城市的直营连锁店。其采购战略采用单货源策略，由同一家供应商为其提供优质面粉。下列选项中属于单货源策略优点的是(&&)。
　　A.采购方能与供应商建立较为稳固的关系
　　B.随着与供应商的关系的加深，采购方可能获得高质量的货源
　　C.能够取得更多的知识和专门技术
　　D.能产生规模经济
　　[答案]ABD
　　[解析]单一货源策略优点：采购方能与供应商建立较为稳固的关系;便于信息的保密;能产生规模经济;随着与供应商的关系的加深，采购方可能获得高质量的货源。(参见教材第93页)
　　6. 下列选项中属于风险管理策略组成部分的是(&&)。
　　A.风险偏好和风险承受度
　　B.全面风险管理的有效性标准
　　C.风险管理的工具选择
　　D.全面风险管理的资源配置
　　[答案]ABCD
　　[解析]风险管理策略的组成部分包括：
　　(1)风险偏好和风险承受度。明确公司要承担什么风险。承担多少。
　　(2)全面风险管理的有效性标准。明确怎样衡量我们的风险管理工作成效。
　　(3)风险管理的工具选择。明确怎样管理重大风险。
　　(4)全面风险管理的资源配置。明确如何安排人力、财力、物资、外部资源等风险管理资源。(参见教材第204页)
　　7. 根据《企业内部控制基本规范》，下列选项中属于内部控制要素的是(&&)。
　　A.内部环境 B.风险评估
　　C.控制活动 D.内部监督
　　[答案]ABCD
　　[解析]借鉴COSO框架，基本规范将内部控制的要素归纳为内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督五大方面。(参见教材第238页)
　　8. 甲企业委托外部专业机构负责本企业信息系统的开发、运行以及维护工作。根据《企业内部控制应用指引第18号——信息系统》，甲企业利用信息系统实施内部控制时，所面临的风险包括(&&)。
　　A.资金调度不合理，营运不畅
　　B.系统开发不符合内部控制要求，授权管理不当
　　C.系统运行维护和安全措施不到位，导致信息泄露
　　D.信息系统规划不合理，导致甲企业经营管理效率低下
　　[答案]BCD
　　[解析]利用信息系统实施内部控制需关注的主要风险：
　　(1)信息系统缺乏或规划不合理，可能造成信息孤岛或重复建设，导致企业经营管理效率低下。
　　(2)系统开发不符合内部控制要求，授权管理不当，可能导致无法利用信息技术实施有效控制。
　　(3)系统运行维护和安全措施不到位，可能到时信息泄露或毁损，系统无法正常运行。
　　(参见教材第264页)
　　9. 按照《企业内部控制评价指引》的要求，内部控制评价的程序包括(&&)。
　　A.制订评价控制方案 B.组成评价工作组
　　C.认定控制缺陷 D.汇总评价结果
　　[答案]ABCD
　　[解析]根据《评价指引》的要求，企业应按照内部控制评价办法规定程序，有序开展内部控制评价工作。内部控制评价程序一般包括：制订评价控制方案、组成评价工作组、实施评价工作与测试、认定控制缺陷、汇总评价结果及编报评价报告等环节。(参见教材第267页)
　　10. 下列关于成功关键因素和企业核心能力的说法中，正确的有(&&)。
　　A.成功关键因素被看作是产业和市场层次的特征，而企业核心能力则针对某个个别公司
　　B.拥有成功关键因素是获得竞争优势的充分条件
　　C.企业核心能力与成功关键因素都是公司盈利能力的指示器
　　D.企业的核心能力与成功关键因素在概念和特定的环境中都很容易区分
　　[答案]AC
　　[解析]拥有成功关键因素是获得竞争优势的必要条件，而不是充分条件，选项B错误。企业的核心能力和成功关键因素在概念上的区别是清楚的，但是在特定的环境中区分它们并不容易，选项D错误。(参见教材第43页)
　　11. 乙企业在风险管理过程中，为了建立风险管理能力以及有效维持组织风险管理能力，保持风险程序在最新状态而发生了各种成本支出。乙企业的各种支出属于(&&)。
　　A.进入成本 B.评估成本
　　C.处置成本 D.维持成本
　　[答案]AD
　　[解析]进入成本是为建立风险管理能力而付出的代价。这种成本主要是为了技术、工具，以及训练而发生的。维持成本是为了有效维持组织风险管理的能力，保持风险程序在最新状态而发生的成本。例如，增补训练以保持和发展员工的技巧，以及配合最新发展及新途径以更新程序等费用。(参见教材第195页)
　　12. 4月份，某空调厂预计7月份需要500吨阴极铜作为原料，当时铜的现货价格是每吨53 000/吨，因目前仓库库容不够，无法现在购进。为了防止铜价上涨，决定在上海期货交易所进行铜套期保值期货交易，当天7月份铜期货价格为53 300元/吨。到了7月1日，铜价大幅度上涨，现货铜价为56 000元/吨，7月份铜期货价格为56 050元/吨。如果该厂在现货市场购进500吨铜，同时将期货合约平仓，则该空调厂在现货市场及期货市场的盈亏是(&&)。
　　A.现货市场亏损1 500 000元
　　B.现货市场盈利1 500 000元
　　C.期货市场盈利1 375 000元
　　D.期货市场亏损1 375 000元
　　[答案]AC
　　[解析]现货市场上亏损：(56 000-53 000)×500=1 500 000(元)
　　期货市场上盈利：(56 050-53 300)×500=1 375 000(元)
　　(参见教材第220页)
　　13. 从运营战略的纵向考察，下列属于生产运营战略主要阶段的是(&&)。
　　A.确定生产运营目标
　　B.将业务战略或营销战略转化为生产运营战略，即确定工作得以具体完成的方式
　　C.以缺口分析为基础来制定战略
　　D.执行战略，并通过对环境变化作出反应来不断地检查、改善和改良战略
　　[答案]ABCD
　　[解析]从生产运营战略的纵向考察，涉及生产运营战略的几个主要阶段：
　　(1)确定生产运营目标;
　　(2)将业务战略或营销战略转化为生产运营战略，即确定工作得以具体完成的方式;
　　(3)通过与竞争者的绩效相比较来评估企业当前的运营绩效;
　　(4)以缺口分析为基础来制定战略;
　　(5)执行战略，并通过对环境变化作出反应来不断地检查、改善和改良战略。(参见教材第90页)
　　14. 自2009年，中国某矿业集团公司将全面风险管理工作纳入基层单位业绩考核体系，将风险管理考核结果与业绩奖惩挂钩，推动了全面风险管理工作落实。该集团公司董事会在全面风险管理方法主要履行的职责包括(&&)。
　　A.审议并向股东(大)会提交企业全面风险管理年度工作报告
　　B.审议内部审计部门提交的风险管理监督评价审计报告
　　C.批准重大决策、重大风险、重大事件和重要业务流程的判断标准或判断机制
　　D.批准风险管理组织机构设置及其职责方案
　　[答案]ACD
　　[解析]董事会就全面风险管理工作的有效性对股东(大)会负责。董事会在全面风险管理方面主要履行以下职责：
　　(1)审议并向股东(大)会提交企业全面风险管理年度工作报告;
　　(2)确定企业风险管理总体目标、风险偏好、风险承受度，批准风险管理策略和重大风险管理解决方案;
　　(3)了解和掌握企业面临的各项重大风险及其风险管理现状，做出有效控制风险的决策;
　　(4)批准重大决策、重大风险、重大事件和重要业务流程的判断标准或判断机制;
　　(5)批准重大决策的风险评估报告;
　　(6)批准内部审计部门提交的风险管理监督评价审计报告;
　　(7)批准风险管理组织机构设置及其职责方案;
　　(8)批准风险管理措施，纠正和处理任何组织或个人超越风险管理制度做出的风险性决定的行为;
　　(9)督导企业风险管理文化的培育;
　　(10)全面风险管理的其他重大事项。
　　审议内部审计部门提交的风险管理监督评价审计报告属于风险管理委员会的职责，选项B错误。(参见教材第210页)
　　三、简答题
　　1. (本小题6分，可以选用中文或英文解答，如使用英文解答，须全部使用英文，答题正确的，增加5分，最高得分为11分。)美黛尔公司总部位于法国巴黎，其产品种类繁多，涉及服装、珠宝饰品及其配件、化妆品、护肤品、香水等。美黛尔是一个拥有80多年历史的著名品牌，它以优良、高雅的品质为公司树立起优秀的品牌形象，成为全球十大顶级奢侈品时尚品牌之一。
　　该公司具有独特的生产技术和雄厚的技术实力，先进的生产流水线、现代化的车间和设备，为公司赢得了竞争优势。美黛尔作为一种奢侈品，针对的是高消费群体，对于消费者来说，是一种身份地位的象征。即便如此，美黛尔的公司文化还是没有被普通大众所了解，只是在上层社会，或者是在某个消费层被了解。随着香水产业的蓬勃发展，许多著名的国际服装品牌涉足香水业，以及各大化妆品公司相继推出各种香水产品，美黛尔公司的领先地位已受到威胁。
　　我国加入WTO以后，对于奢侈品的进出口限制有所放宽，美黛尔进入我国国内市场的关税限制降低了，同时由于我国的经济正在飞速发展，人民生活水平也在不断的提高，人们对生活的品质有了更高的追求，在这样的环境之下，香水作为一种高品位的化妆品，它的市场需求增长强劲，有极其广阔的潜在市场。与此带来的问题是，中国女性对香水的要求与西方女性相比有很大的差异，地区之间的差异也很大，社会经济发展状况的差异也导致了消费水平和消费方式的差异，对于美黛尔公司来说，要想能够立足于中国市场，还需要经过很多的努力。
　　(1)简述SWOT分析的原理。
　　(2)针对美黛尔公司进行SWOT分析。
　　[答案]
　　(1)SWOT分析是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。这里，S是指企业内部的优势，W是指企业内部的劣势，O是指企业外部环境的机会，T是指企业外部环境的威胁。
　　(2)优势(S)：美黛尔是一个拥有80多年历史的著名品牌，它以优良、高雅的品质为公司树立起优秀的品牌形象，成为全球十大顶级奢侈品时尚品牌之一。该公司具有独特的生产技术和雄厚的技术实力，先进的生产流水线、现代化的车间和设备。美黛尔作为一种奢侈品，对于高消费群体来说，是一种身份地位的象征。
　　劣势(W)：美黛尔的公司文化没有被普通大众所了解，只是在上层社会，或者是在某个消费层被了解。
　　机会(O)：我国加入WTO以后，对于奢侈品的进出口限制有所放宽，美黛尔进入我国国内市场的关税限制降低了。我国的经济正在飞速发展，人民生活水平也在不断的提高，人们对生活的品质有了更高的追求，在这样的环境之下，香水作为一种高品位的化妆品，它的市场需求增长强劲，有及其广阔的潜在市场。
　　威胁(T)：随着香水产业的蓬勃发展，许多著名的国际服装品牌涉足香水业，以及各大化妆品公司相继推出各种香水产品，美黛尔公司的领先地位已受到威胁。中国女性对香水的要求与西方女性相比有很大的差异，地区之间的差异也很大，社会经济发展状况的差异也导致了消费水平和消费方式的差异，对于美黛尔公司来说，要想能够立足于中国市场，还需要经过很多的努力。
　　[Answer]
　　(1)SWOT is a method which considers internal conditions and external environment factors of the company synthetically and conducts systematic evaluation then selects the optimal operational strategy. Here, S refers to company’s internal strengths, W refers to company’s internal weaknesses, O refers to opportunities in company’s external environment, T refers to threats in company’s external environment.
　　(2)Strengths (S): Beauty Adele is a well-known brand with over 80 years history, the company establishes good brand image with superior and elegant quality and becomes one of the top ten luxury fashion brands in the world. This company has unique production techniques and strong technical capability, advanced production line, modern facilities and equipments. Beauty Adele as a luxury, it is a status symbol for upscale customers.
　　(3)Weaknesses (W): Business culture of Beauty Adele is not understood by general mass but only in upper class or a specific customer area.
　　(4)Opportunities (O): After China jointed WTO, the export and import restrictions for luxuries are eased, tariff restriction which paid when Beauty Adele enters China’s market decreased. Our country’s economy is booming, people’s living standards is improving, so people have higher pursuit for quality of life, under this environment, perfume as a kind of high grand cosmetics, its market demand growth is strong and has vast potential market.
　　(5)Threats (T): With the vigorous development of the perfume industry, many famous internal clothing brands set foot in perfume industry, and major cosmetics companies successively introduce all kinds of perfume products, the leading role of Beauty Adele has been threatened. There is a big difference for the perfume requirement between Chinese women and western women, the difference between regions is big also, the difference in the social and economic development leads to consumptions levels and way’s difference, for Beauty Adele, it need to go through a lot of efforts then could get majority market shares.
　　2. (本小题8分。)甲公司成立于1985年，1990年进入房地产业，是目前我国最大的专业住宅开发企业。该公司的企业文化主要有四点：客户是我们永远的伙伴;人才是资本;阳光照亮的体制;持续的增长与领跑。从2000年开始，该公司采用平衡计分卡的业绩衡量方法。
　　甲企业以股东利益最大化为财务目标，用净利润、集团资源回报率考核各个一线公司，同时各个一线公司还要证明在上述财务指标之外，公司实现了价值增值，这些价值不以实际利润的形式存在，但能影响一段时期的收益，如土地储备周转期，周转期越短，该资产带来利润的能力就越强。客户是我们永远的伙伴被列为企业文化的第一条，从2002年开始，集团总部设立总额为150万元的客户忠诚度大奖，用于奖励在客户忠诚度建设方面成果最突出的一线公司，客户忠诚度下降的则会遭到总部的通报批评。公司在新市场的扩张程度则用新客户开发率来表示，这两个指标相辅相成，既能衡量客户对公司的满意度和忠诚度，也能及时掌握竞争市场中公司的市场占有状况。
　　以项目经营计划关键节点完成率为例，甲企业分了十四个节点：(1)取得国土使用权证，(2)交地，(3)完成方案设计，(4)完成初步设计，(5)完成施工图设计，(6)取得施工许可证，(7)项目开工，(8)售楼处、样板区开放，(9)取得预售许可证，(10)开盘，(11)景观施工进场，(12)竣工备案，(13)交房，(14)交房完成率95%。不影响上述14个关键节点的，各职能部门可自行调整计划，只需将结果抄送公司;影响上述14个节点中(1)、(7)、(10)、(12)、(13)节点的，各职能部门必须上报公司，由公司严格考核项目关键节点的按时达成率。运作与管理系统、职业经理人和企业文化构成了甲企业平衡计分卡的最后一个层面，骨干人员价值流失率则表现骨干人员离职造成的人员培养损失，从造成损失的大小衡量公司骨干人员的保有能力，骨干人员价值流失率构成衡量这一角度的指标。
　　(1)平衡计分卡包括哪四个角度?
　　(2)根据上述案例，分析甲企业在进行业绩衡量时所使用的指标。
　　(3)简述平衡计分卡的特点和作用。
　　[答案]
　　(1)平衡计分卡包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。
　　(2)财务角度：净利润、集团资源回报率、土地储备周转期;
　　顾客角度：客户忠诚度、新客户开发率;
　　内部流程角度：项目经营计划关键控制点完成率;
　　创新与学习角度：骨干人员价值流失率。
　　(3)平衡计分卡具有如下特点：
　　平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持;平衡计分卡可以提高企业整体管理效率;平衡计分卡注重团队合作，防止企业管理机能失调;平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识;平衡计分卡可以使企业信息负担降到最少。
　　平衡计分卡的作用：
　　平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成战略实施的工具;平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具;平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具;平衡计分卡被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。
　3. (本小题8分。)H公司是一家物业管理公司，作为一家年轻的物业管理公司，公司成立以来业务发展迅速，现已管理八个小区，介入咨询和接管物业的总建筑面积达110余万平方米，已经发展成为深圳市一流的物业管理服务企业。
　　由于当前物业管理相关的法律法规并不健全，已颁布的法律法规还存在着一些不足。如2003年颁布实施的《物业管理条例》，其中在有关民事责任的界定方面，便显得有些模糊。如果在所管辖小区内发生高空抛物伤人等难以界定责任人的事件，如何处理，《条例》没有作任何说明，因而一旦出现此类事件，法院从保护弱势群体的角度出发，往往会将相关责任推到H公司身上，这给公司带来的风险是不容小视的。H公司在对物业本体、设备设施及环境的管理方面，由于缺乏高素质的技术人才，缺乏对新技术的了解，导致公司屡次技术创新失败。
　　针对上述风险，H公司采取了一系列措施来加以防范。比如将一些专业性较强、风险较大的业务，以承包的方式委托给相关的专业公司打理，有效转移企业的风险。而对于一些把握不大，公司又不擅长的工作规划或业务，尽量回避。针对高空抛物伤人事件，H公司和社区居委会联动起来，逐家逐户宣传高空坠物的危害性，以及《民法》和《侵权责任法》关于高空坠物的问责规定，让法深入人心。同时，加强对社区的人力寻访、技防监控等行为，加强对小区的无缝隙管理，一旦发生高空抛物，能够第一时间取证。
　　(1)根据上述资料，指出H公司面临的主要风险类型。
　　(2)根据上述资料，分析H公司采用的风险管理工具。
　　[答案]
　　(1)H公司面临的风险包括法律和法规风险、技术风险。
　　法律风险是指企业在经营过程中因自身经营行为的不规范或者外部法律环境发生重大变化而造成的不利法律后果的可能性。法律风险通常包括以下三方面：一是法律环境因素，包括立法不完备、执法不公正等;二是市场主体自身法律意识淡薄，在经营活动中不考虑法律因素等;三是交易相对方的失信、违约或欺诈等。由于物业管理条例立法不完备，给H公司带来的风险属于法律和合规风险。
　　技术风险就是技术在创新过程中，由于技术本身复杂性和其他相关因素变化产生的不确定性而导致技术创新遭遇失败的可能性。由于H公司缺乏高素质的技术人才，缺乏对新技术的了解，导致技术创新失败的风险属于技术风险。
　　(2)H公司采用的风险管理工具包括：风险转移、风险规避、风险控制。
　　将一些专业性较强、风险较大的业务，以承包的方式委托给相关的专业公司打理，属于风险转移。对于一些把握不大，公司又不擅长的工作规划或业务，尽量回避，属于风险规避。针对高空抛物伤人事件，H公司采取的一系列措施，属于风险控制。
　　4. (本小题8分。)夏利普公司创立于1930年，总部设在日本静冈县沼津市，是一家在东京证券交易所上市的大型骨干食品超市集团公司。
　　夏利普公司原来是和田胜一家在静冈县热海市开办的一家蔬菜水果店，经过30多年的艰苦奋斗，小店有了相当大的发展，1962年更名为“夏利普百货店”。长子和田一夫继承母业，出任夏利普商店的总经理。从而，夏利普公司大举开拓海外市场，开始增加生产线，兼营家庭生活用品和服装，并先后在巴西、新加坡、英国、美国以及中国香港、上海建立了许多分店，逐步发展成为一个拥有236亿日元资本、42家日本国内骨干店、26家海外超市的大型连锁企业。
　　1984年12月，在香港设立的1号店开业。1989年，和田一夫利用中国香港经济出现低潮之际，再次向中国香港大举投资，建立与中国香港富商的关系，生意越来越兴旺，在中国香港的名声越来越响。1989年10月，和田一夫宣布将夏利普公司环球业务总部迁至中国香港，并且以2.2亿港币购买了中国香港会展办公楼的顶楼二层，接着又购买天水围商场与江景广场。从1990年到1991年，先后将夏利普公司饮食、食品公司的股票在港上市，1993年又将夏利普国际集团的股票独立上市，以支持总公司的发展。接着，和田一夫将重点转向中国内地。先于1995年在北京开设百货公司，然后，又将业务扩大到上海，其中包括上海第一百货店及上海新世纪商厦等多个项目，投资总额达2.28亿美元。随后，又在无锡办了“无锡新世纪”购物中心，投资额达到7 700万美元。和田进军中国香港之初曾立下誓言，当“九七”回归中国以后，夏利普的总部也要移到中国，届时夏利普的全球销售可达到550亿港元，2005年时，夏利普要在中国的销售网将达到1 000间，急剧的扩张使夏利普在10年中成为亚洲头号日本海产企业，夏利普百货超市遍布日本、巴西、美国、英国、新加坡、马来西亚、文莱和中国内地及香港。然而，当和田陶醉在“百货王国”的美梦中时，却忽略了扩张过度所种下的祸根。
　　(1)根据上述案例，判断该公司发展战略面临的主要风险，并简述制定与实施发展战略需关注的主要风险。
　　(2)简述发展战略制定和实施过程中的内控要求及措施。
　　[答案]
　　(1)夏利普公司发展战略面临的风险属于发展战略过于激进，脱离企业实际能力，导致企业过度扩张。
　　制定与实施发展战略需关注的主要风险：缺乏明确的发展战略或发展战略实施不到位，可能导致企业盲目发展，难以形成竞争优势，丧失发展机遇和动力;发展战略过于激进，脱离企业实际能力或偏离主业，可能导致企业过度扩张，甚至经营失败;发展战略因主观原因频繁变动，可能导致资源浪费，甚至危及企业的生存和持续发展。
　　(2)发展战略的制定方面：
　　①企业应当在充分调查研究、科学分析预测和广泛征求意见的基础上制定发展目标。
　　②企业应当根据发展目标制定战略规划。
　　③企业应当在董事会下设立战略委员会，或指定相关机构负责发展战略管理工作，履行相应职责。
　　④董事会应当严格审议战略委员会提交的发展战略方案，重点关注其全局性、长期性和可行性。
　　发展战略的实施方面：
　　①企业应当根据发展战略，制订年度工作计划，编制全面预算，将年度目标分解、落实;同时完善发展战略管理制度，确保发展战略有效实施。
　　②企业应当重视发展战略的宣传工作，通过内部各层级会议和教育培训等有效方式，将发展战略及其分解落实情况传递到内部各管理层级和全体员工。
　　③战略委员会应当加强对发展战略实施情况的监控，定期收集和分析相关信息，对于明显偏离发展战略的情况，应当及时报告。
　　④由于经济形势、产业政策、技术进步、行业状况以及不可抗力等因素发生重大变化，确需对发展战略作出调整的，应当按照规定权限和程序调整发展战略。
　四、综合题
　　1. A公司成立于1998年，经过约十年的积累，逐步发展为一家集生产研发与销售为一体的中等规模的专业电力仪表设备生产企业，公司主营业务为电能表等电力仪器仪表的生产、研发与销售，主要产品包括高精度电子式多功能电能表，其中主要是大用户表、端口表等。公司的使命是成为国内乃至国际一流的智能电网配套产品生产运营商，提供技术先进的产品和专业一流的服务。公司的宗旨是效率与效益行业领先、品牌服务营销;诚信、协同、实现客户与员工的双重满足。
　　由于电力能源计量产品是个特殊行业，在产品质量、精度和轮换周期方面的要求比较严格;在产品的开发及生产也相对要求投入偏大，因此产品利润相对其他电子产品的利润有较大优势。在目前国家电网基础建设已经基本完成的情况下，电网建设已由基础建设向电网信息自动化管理建设而转型;而电能计量又是电网电能信息化管理的最基础的信息数据来源，所以扩大电能表产能、生产多系列电能表、扩大预计有大幅增量的系列电能表产能，有利于增强竞争实力，也是符合市场的发展和需求的。A公司经历了从防御型战略为主，逐步过渡到扭转型战略，作为全国排名靠前的多功能电能表生产企业，A公司在多功能电能表这一细分市场上已占有一席之地。电能表产品周期正处于上升、发展阶段，现今面临巨大的行业市场机会，A公司必须依靠多年积累的品牌优势、较先进的技术生产能力，扩大电能表产品产能、增加电能表品种、拓宽产品系列，争取在激烈的市场竞争中立于不败之地。
　　A公司目前主要是生产销售电子式功能电能表，属于中高端电能表，特别是大用户表、端口表的市场份额较大，针对前述行业发展现状，急需调整产品结构，在原有的多功能电能表基础上不仅要扩大产能，还必须寻找新的增长点，引入市场前景看好的其他类电能表，在未来电能表市场方能有所作为。D公司成立于2003年，产品主要定位于载波表和集抄系统，产品重点在一级市场的居民表、大用户表，在目前运行的几个省份，公司的技术排名都在前3名，低压载波表和集抄系统是公司未来的主要产品。D公司的业务定位正好是A公司战略规划中的目标市场之一，D公司成立以来，已经建立相对稳定的研发团队，尽管D公司目前生产规模偏小，但其成长性较明显，而且D公司资金短缺，急需引入资本，实现经营规模的扩展，并且D公司也存在被并购的愿望。
　　(1)简述公司使命的三个方面。
　　(2)判断A公司应该采取的总体战略类型。
　　(3)A公司为实现总体战略，其主要途径是什么?
　　(4)简述该种途径的类型都有哪些?
　　[答案]
　　(1)公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括三个方面：公司目的、公司宗旨和经营哲学。
　　公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。公司宗旨反映出企业的定位。经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。经营哲学同样影响着公司的经营范围和经营效果。
　　(2)A公司应该采取发展战略。
　　因为电网建设已由基础建设向电网信息自动化管理建设而转型，而电能计量又是电网电能信息化管理的最基础的信息数据来源，面对这一机会，A公司应该抓住机遇，合理配置企业的资源，扩大电能表产能、生产多系列电能表、扩大预计有大幅增量的系列电能表产能。
　　(3)A公司为实现总体战略的主要途径是并购。
　　针对行业发展现状，A公司急需调整产品结构，在原有的多功能电能表基础上不仅要扩大产能，还必须寻找新的增长点，引入市场前景看好的其他类电能表。而D公司成长性较明显，而且D公司资金短缺，急需引入资本，实现经营规模的扩展，并且D公司也存在被并购的愿望，所以A公司应该采用并购最终实现发展战略。
并购双方所处的产业
指并购方与被并购方处于同一产业
指在经营对象上有密切联系，但处于不同产销阶段的企业之间的并购，可分为前向并购与后向并购
多元化并购
指处于不同产业、在经营上也无密切联系的企业之间的并购
被并购方的态度
通常指并购方与被并购方通过友好协商确定并购条件，在双方意见基本一致的情况下实现产权转让的一类并购
又叫恶意并购，通常是指当友好协商遭到拒绝后，并购方不顾被并购方的意愿采取强制手段，强行收购对方企业的一类并购
并购方的身份
产业资本并购
一般由非金融企业进行，即非金融企业作为并购方，通过一定程序和渠道取得目标企业全部或部分资产所有权的并购行为
金融资本并购
一般由投资银行或非银行金融机构（如金融投资企业、私募基金、风险投资基金等）进行
收购资金来源
收购方的主体资金来源是对外负债，即是在银行贷款或金融市场借贷的支持下完成的，就将其称为杠杆收购
非杠杆收购
如果收购方的主体资金来源是自有资金，则称为非杠杆收购
Kankandaan
谢谢楼主分享
thankkkkkkkkk
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