新奥燃气网上营业厅的滞纳金能退回吗?

&&&&四川在线消息(四川在线记者 陈荞 实习生 严紫含)今(1)日上午,成都燃气公司相关负责人做客“成都面对面政风行风热线”节目时表示,四川省正在对《城镇燃气管理条例》,有可能删除燃气“收取滞纳金”的内容。
&&&&按现在的《四川省燃气管理条例》,每月燃气费应在30天内缴纳,否则将按照每日千分之三的标准对欠缴的燃气费收取滞纳金。今日上午,成都市燃气公司总经理车德臣在成都面对面政风行风热线节目中表示,四川省日前已经启动了《城镇燃气管理条例》修订工作,其中“收取滞纳金”内容有望删除。车德臣表示,“关于滞纳金停或者不停的问题,因为是依据四川省管理条例,如果条例在修改过程当中,我们也可以主动的和人大政协这些代表们做一些协商,我觉得只要是广大用户的呼声,我们应该要逐步地去解决他”。
编辑:彭焘
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新闻24小时排行  一、金华新奥燃气经营区域与业务范围
  经营区域:金华市经济技术开发区及仙源湖旅游度假区;
  业务范围:城镇燃气供应、燃气设施、设备的建设与安装维护、燃气设备和燃气器具的制造销售及维修服务。
  二、管道天然气业务办理指南:
  1.民用户开通须知
  (1)开通条件:新建小区已交付使用,小区燃气管道工程已验收合格。老户安装工程已验收合格;用户灶具安装到位(天然气专用),厨房具备安全使用条件;
  (2)开通流程:用户致电新奥燃气客服电话95158,或到金华新奥燃气营业厅(丹溪路403号冠达华庭小区旁)预约登记,维修员将在3个自然日内上门置换,对符合安全使用条件的填写置换单,用户携置换单、户主身份证及房产证复印件(非本人办理除上述资料外还需提供户主授权委托书和经办人身份证复印件)到我公司营业厅签订《管道燃气供气协议》并办理IC卡充值(IC卡表用户)。
  2、民用户燃气缴费
  民用户缴费方式有以下两种:
  (1)普表用户(抄表用户):抄表后次月15日至25日到金华新奥营业厅或工商银行缴费,用户也可带上工行账号到金华新奥营业厅办理银行代扣业务(目前只可办理工商银行代扣业务);对逾期缴纳用户,按照逾期金额的3&日收取滞纳金。
  (2)IC卡表用户:可到金华新奥燃气有限公司营业厅和代收点充值,具体地址如下:
  金华新奥燃气有限公司营业厅(丹溪路403号冠达华庭旁,营业时间:冬令时8:00-17:30,夏令时8:00-18:00)
  代售点一:婺城区和信路838号联系电话:(营业时间:8:00-20:00)
  代售点二:八一南街1168号新都会小区2栋1单元401室雪丽人养生会所,联系电话:(营业时间为:9:00-20:00)
  3.民用户管道燃气过户:
  (1)过户需满足条件
  ①房屋买卖双方已完成房产产权变更(签订购房合同、协议或房产证已过户);
  ②户内的燃气管道是已到金华新奥燃气公司登记开通使用的;
  ③使用IC燃气表的用户没有超气量的情况(IC卡实际购气量小于燃气表机械字轮显示数量);使用普表的无欠费记录。
  (2)过户需携带材料
  ①已变更的新房屋产权证或购房合同协议、身份证原件及复印件和我公司维修员上门检查出具的《金华新奥民用户安检通知单》。
  ②智能IC卡表用户还需带上原有用户办理的IC卡。
  (3)办理流程
  ①致电金华新奥燃气客服热线95158预约登记要求过户②金华新奥燃气公司在3个自然日内和用户约定上门安检时间③维修员根据约定时间按时上门对户内管线及设备进行安全检查,出具安检工单由用户确认签字④用户带上过户所需资料到营业厅办理过户手续(其中项目③中有已用气量表数请用户仔细核对后确认,项目④中普表用户根据系统中的缴费记录有欠费的还需补缴前期气费。IC卡用户根据购气记录有超气量的还需补缴超出部分气费后方可办理过户)。
  4. 管道天然气收费标准
  执行金华市物价局文件,目前收费标准见下文,如遇价格调整将在营业厅进行公示:
  (1)居民用户:实行阶梯气价:按照每户每月用气额度分为三级。第一级月用气额度50M3,价格按3.80元/M3的基价执行;第二级月用气量额度51M3至200M3,价格为基价的130%;第三级月用气量额度超200M3部分,价格为基价的150%;
  (2)非居民用气价格:5.20元/M3;
  (3)儿童福利院、敬老院、学校教学与学生生活用气按居民生活用气销售价格执行;
  (4)低保户、低保边缘户(凭有效证件、证明)每户每月的天然气用气额度中,10M3以内部分执行2.90元/M3,超过部分按民用户价格执行。
  5.民用户户内燃气设施改管
  (1)用户改管移表需具备条件:用户户内燃气设施改动符合《城镇燃气设计规范》、《浙江省燃气管理条例》的相关要求(可拨打金华新奥燃气服务电话:95158咨询);用户厨房位置装修设计已确定;厨房位置变动须经小区物业公司、金华市城市建设监察大队审批通过;
  (2)用户致电金华新奥燃气服务热线95158或到金华新奥营业厅登记改管;
  (3)金华新奥燃气将根据预约先后在7个自然日内(超过三天的节假日顺延)与用户约定上门时间,上门后完成:①勘探&②沟通确定管线走向及挂表位置&③介绍改管收费标准、估算改管费用&④准备材料&⑤完成改管&⑥现场收费(其中②③⑥需户主本人在场)-7用户在改管工单签字确认。
  6.管道燃气设施预埋和改造收费标准
  执行金华市物价局金价价管[号文件收费标准:
  (1)新建住宅项目:按照建筑面积收取,标准为27元/平方米,多层和高层最高不超过3500元/户;
  (2)已投入使用但未通气的居民住宅:多层、高层2500元/户;城市小区、别墅、排屋:6000元/户;
  7.报装流程
  (1) 新建住宅项目:用户致电或公司营销服务中心(电话:995676,地址:东阳街862号)联系客户经理;
  (2)老户报装
  ①有立管民用零散户:用户到公司营业厅办理报装手续,在双方约定的时限内完成安装。
  ②无立管有庭院管民用零散户:由业主委员会、居委会或所在小区、楼栋自行确定的牵头人到公司营销服务中心进行统一报装,双方协商相关事宜,签订建设合同;在合同约定的时限内完成安装
  ③无立管无庭院管民用零散户:由业主委员会、居委会或所在小区、楼栋自行确定的牵头人到公司营销服务中心洽谈,该类型用户需要进行中压铺设,在接到用户报装后,由我方进行现场勘查,明确是否具备铺设中压的条件,并于5个工作日内予以答复。如不具备,则暂不能接受报装,待未来具备中压铺设条件时,可另行报装。
  (3)工商业用户报装:由使用意向的用户到公司营销服务中心洽谈相关事宜。
  8.工业用户、商业用户及公福用户缴费方式:
  (1)银行代扣:客户持本单位的开户银行,用本单位的开户帐号作为扣费帐号,到公司营销服务中心,填写特种借记形式的委托书,并注明开户银行的交换行号,委托书签订后,客户将其送到所属银行分公司即可。
  (2)现金缴费:用户到金华新奥燃气营业厅缴费或网上银行转账支付。
  (3)IC卡表用户:持燃气缴费IC卡到金华新奥燃气营业厅充值(代售点暂不支持非居民用户充值)。
  对逾期缴纳气费的用户将按照合同法约定条款收取滞纳金。
  9.入户安检
  (1)居民用户:公司每年组织安检人员到用户家中进行入户安全检查,为用户检查管道燃气及设施的安全使用情况,安检人员一律穿着公司的统一工作服,佩戴有公司标识的胸卡,并在小区楼道或公示区张贴安检公告,请各位用户对安检人员进行身份确认,并积极配合我公司组织的入户安检,及时整改存在的安全隐患,以确保安全使用管道燃气。
  (2)非居民用户:公司每月组织安检人员到用户管道燃气用场所进行安全检查,为用户检查管道燃气及设施的安全使用情况,安检人员一律穿着公司的统一工作服,佩戴有公司标识的胸卡,请各位用户对安检人员进行身份确认,并积极配合我公司组织的入户安检,及时整改存在的安全隐患,以确保安全使用管道燃气。
  24小时服务电话:95158
  营业厅地址:金华市丹溪路403号(冠达华庭小区旁)
  营销服务中心电话:995676
  公司营销服务中心地址:金华市开发区东阳街862号
【】 【】 【】第A08版:帮办烟台
居民可通过短信或网络报燃气数
新奥燃气公司不再入户抄表
&&&&昨天,家住环山路附近的市民孙女士致电“老于帮办”,称她手机上接到烟台新奥燃气发展有限公司(以下简称新奥燃气)发来的一条短信。短信提醒她:“本月你家未报天然气表数,请在本月25日之前提报,或直接以表数回复本短信即可。”帮办记者告诉孙女士,目前市区天然气不再入户抄表,可通过短信报数或网上自报表数。孙女士随后称她将选择短信报数。  帮办记者从新奥燃气获悉,为提高服务质量,减少入户抄表给用户带来的不便,新奥燃气不仅推出了短信报数业务,还推出了网上“在线开通自报表数”业务。用户只需进入新奥公司网站,点击网上营业厅并按照提示操作,签订协议后即可改为自报表数用户。自报表数用户由抄表员每两月入户抄表改为用户每两月自行提报表数,抄表员每年入户一次进行表数核对及安全检查。  采访中,工作人员演示了具体操作步骤:登录新奥燃气公司网站,点击顶部导航栏“网上营业厅”进入登录页面;填写10位IC卡号及用户名(或手机号),输入验证码后点击确定登录(用户名或手机号须为在我公司登记的用户姓名或手机号);登录成功后,将出现网上营业厅网签自报界面,请在仔细阅读《在线开通自报表数协议》后,填写用户名、联系电话、自报密码等信息并点击提交开通申请;提交开通申请后,用户即可在下一个抄表周期通过网站、电话或短信自行提报表数,新奥燃气系统将通过用户提报的表数自动进行扣费。  工作人员提醒说,原定当月上门抄表的用户,自下一抄表月份开始提报表数;原定次月上门抄表的用户,自次月开始提报。报数日期为每月的1―25号,原单月抄表,单月提报;原双月抄表,双月提报。另外,网上营业厅支持支付宝网络缴费、查询用气记录等功能。  工作人员同时提醒市民,提报表数时,以表窗内黑色数字部分为准,红色部分为小数点以后位数,可忽略不计。同时,即使用户当月未使用天然气,也请按照要求提报表数,系统会按照零用气量处理,否则,系统会按合同约定进行估表产生用量,由此将可能会产生欠费及滞纳金。如果用户手机号码变更,请及时拨打95158进行更改,以免报数失败。通过短信报数时,短信内容请严格按照规定的格式编写,否则,系统无法处理。  报数指南:  一、网站报数:  网址:,点击网上营业厅并按照提示操作。  二、电话报数:  1、自动语音报数:拨打95158接通后按“1”,按照语音提示即可提报表数;2、人工接听报数:拨打95158接通后按“9”转人工座席。  三、短信报数:  编辑短信:卡号(10位数IC卡卡号)+密码(6位数字密码)+表数(当前表数),移动用户发送至8000,联通、电信和小灵通用户发送至。发送时不加“+”号,连续即可。例:卡号 密码 表数后使用快捷导航没有帐号?
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欠费超过7天会产生滞纳金
????新奥燃气发展有限公司,该公司一位工作人员给出答复,根据《中华人民共和国城市燃气管理办法》,滞纳金的计算标准是“用户欠费金额×欠费天数×3‰”。燃气公司有两类客户,一类是自报表数,一类是上门抄表,分单月和双月,每个月1~25号都可以交费,逾期会收取滞纳金。自报表数的用户在报完表数后如欠费,7天内把欠费金额交上就不会收取滞纳金;上门抄表的用户在查表员查表后如有欠费,也是在7天之内把欠费金额交上就不会收取滞纳金。
????工作人员表示,用户没用气的情况下,将会按照辖区的平均气量估数,如果估出的气量比用户家所使用的气量高,会等用户使用到估出的这个数量后开始计费,在这种情况下,如果卡内余额不足也不及时充费的情况下,也会产生滞纳金。
比如用户当月使用的气量是10立方米,但公司给出的估数为20立方米时,用户在使用到20立方米的情况下,才会开始计费。
????随时观察燃气表,按时交费
????如果不及时交滞纳金,会有什么后果?
?? 工作人员表示,如果用户不及时交滞纳金,不会有很严重的后果,只是滞纳金会越积越多,公司有两种用户,每种用户都会签订一份《管道天然气供用气合同》,上面明确表示用户在欠费时应在规定的时间内交上,逾期应当交滞纳金。
????至于市民所说的之前有短信或者电话提醒,而几个月后服务就取消了的情况,新奥燃气公司的工作人员则表示,自报表数的用户才会享受短信提醒,若用户变更手机号需及时通知燃气公司。自报表数的用户如果拨打人工服务报表数,我们会直接提醒用户燃气费欠费了,然后通知他们在7天之内交上,否则会产生滞纳金;如果用户直接报表数,如有欠费,系统也会直接通知用户交费。一般上门抄表的用户欠费的话,查表员就会告知用户及时交费,所以不用短信或者电话提醒。
????随后,新奥燃气发展有限公司的这名工作人员还提醒燃气用户,在使用燃气的时候要注意查看自家燃气表上的数字,一旦发现卡内余额不足或者是欠费,应当及时充值,以免产生滞纳金。
????相关链接
????燃气费滞纳金
????根据《中华人民共和国城市燃气管理办法》第三十条规定,燃气用户应当按时交纳气费 。逾期不交的 ,燃气供应企业可以从逾期之日向不交纳气费的用户收取应交燃气费的3‰~1%的滞纳金,情节严重的 ,可以中止对其供气 。
????根据第三十一条规定,燃气用户有权就燃气经营的收费和服务向燃气供应企业查询,对不符合服务或收费标准的,可以向其行政主管部门投诉。
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五年了维修基金收据不合格开发商给退回了从交的话还有滞纳金吗
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这个是开发商的责任,业主不需要缴纳滞纳金;如果让交你们就可以集体去找律师打官司处理。
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这个是开发商的责任,业主不需要缴纳滞纳金;如果让交你们就可以集体去找律师打官司处理。
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