刚当上奶奶的张阿姨看到市区一家大型超市的纸尿布促销广告，就特地来超市买了五六包纸尿布，可当接完帐，提着几大包纸尿布来到出口区时，两名超市工作人员却让张阿姨出示小票盖章，随后张阿姨开始手忙脚乱地翻找小票，为此，还错过了回家的公交车。对此张阿姨非常反感超市的做法！
相信大多数市民日常生活中，都经历或者见到过张阿姨遇到的情况。“我觉得那么大型的超市每次购物出门都要消费者出示小票并盖章，同时核对所购物件，做法不当。这是对消费者的不尊重，凭什么出超市门要出示购物小票。”张阿姨说道。
近日，笔者来到这家验小票的超市看到，这里购物顾客众多，在超市出口区，有2名工作人员负责查票盖章。在人员较少时，工作人员会要求顾客打开购物袋进行核对，人员较多时一般匆匆盖章后放行。一位女士胸前挂着宝宝，一手提着袋，一手正拿着手机打电话。看到门口人较多，查票人员又比较繁忙，她便自顾着走了出去，没想到仍被叫了回去验票。无奈之下，她挂断电话从背包中找出小票，一边找一边抱怨，“买个东西真是麻烦。”
“这样的情景在超市十分常见，特别是买了很多东西提着，两个手都不够用，还要腾出来找发票给检票的人。”市民林清说道，她表示该做法既麻烦又多余，也是对消费者的不尊重，应该撤销。反对这种将顾客假设为小偷的做法。
为此，笔者采访了该超市相关负责人，他表示这是公司规章制度，主要是为了防盗。超市客流量较大，平时经常有顾客忘记结账就拿着一些商品走掉，还有一些顾客故意不结账。由于商品的磁条容易被临时去掉，电子报警系统检验不出，极易造成货物流失。超市是无权搜身或者对偷盗者进行处罚，只能通过查验小票的方式避免损失。
“顾客在商场付钱就意味着已经取得了商品的所有权，超市再查票确实有不妥之处。”一家律师事务所的黄律师表示。他指出，顾客与超市之间是买卖合同关系。根据《合同法》第133条规定：消费者在商场收银处付款取得所购物品时，已经取得了所购物品的所有权，买卖合同履行完毕。在合同全面履行完毕后，超市再强行要求查验消费者购物小票的行为没有法律依据。另外《消费者权益保护法》第14条规定，消费者在购买商品和接受服务时享有其尊严、民族习惯得到尊重的权利。第25条规定，经营者不得对消费者进行诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。黄律师说：“虽然超市是出于防盗，但是可以从自身方面进行加强，而不是将防盗工作转嫁到所有的消费者身上。”
（黄璐凌）
[责任编辑：翁志炀]
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相关评论：超市查小票 消费者有权说“不”
　　据《羊城晚报》报道　外地来的萧女士日前向记者讲述了她的一次经历：前几日她在海珠区下渡路某货仓式购买了一些比较“私人化”的商品，不想排长队付款后，却又不得不在出口处排队等待该超市人员的检查，“左看右看上看下看”，最后在小票上盖戳后才给她装袋离开。萧女士非常气恼地说：“商家凭什么还要检查我已经结账的商品呢？”
　　记者在接到一些消费者投诉后，专门上街转了一圈，发现不少超市特别是货仓超市，都在出口处不仅强行要求消费者提供收银小票、在小票上盖章，甚至还要检查购物袋。　　同时记者注意到，大部分顾客都对商家这种做法十分反感，又无可奈何。一位姓何的先生有点忿忿不平地说：“每次付款后不能直接出门，还必须排队等候他们的检查，这样一来搞得‘上帝’一出门时被当成‘小偷’，让你实在烦。毕竟大家都是拎着大袋小袋出来，不仅耽误了顾客的时间，实际上也更多地伤害了顾客的自尊心，像这道检查的程序早该取消了！”　　商家：防止遗漏方便纠错　　天河某著名超市的肖经理对此解释说：“这个制度完全是我们为顾客提供的一种额外服务，也为了完善商场管理。”他说，我们店的生意一向很红火，认真核对小票，是为了及时发现顾客有没有东西遗留在收银处，再比如将收款和装袋分离，就是为了提高效率，检查后装袋有关人员可以将商品作了分类处理，放在不同的袋子里。至于是否侵犯消费者的权益就不好说，因为广州很多商家都如此。　　另一家超市的负责人在接受记者采访时一再强调，此举是为了方便顾客，在出口处设一道检查关，只是为了替消费者进行复查，及时发现和纠正收款员出现的错误，而在小票上盖章也是表明服务和商品是由本商场提供的一种服务标记，方便顾客退换货。该负责人还指出：“如果有些顾客对此不满，是他们的自我保护意识太强。”　　消费者有权说“不”　　那么商家此举究竟是否侵犯了消费者的权益呢？　　广东省消费者委员会的姜先生认为，从合同关系的角度来讲，消费者购买了某样商品，一旦付款完毕，钱货两清，该商品就属于其个人。可以肯定地说，商家在消费者提着已付款的物品出门时，要求消费者出示小票、在小票上盖章并查看购物袋等就是侵犯消费者权益的行为，违反了我国消费者权益保护法。　　姜先生说，尽管货仓式超市的这一做法，可能是出于管理方面的考虑，比如防止收银员的违章行为，但想以此来掩盖自己的错误，是不能自圆其说的。所以特别需要提示的是，付款后出门，消费者有权拒绝出示购物小票，对商家的检查行为理直气壮地说：不！　　光明律师事务所的梁律师从法律角度对此分析指出，顾客购买的商品在付款时，就已经过商家的检查，顾客一经付款，就标志着买卖双方的交易已结束，事实上物品的所有权已发生了转移。如果这时超市还在出口处强行检查顾客的付款证明，甚至检查顾客已完成买卖关系的商品，不仅毫无法律根据，而且属于侵权，违反了消费者权益保护法。
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> 超市出口检查购物票引争议 01:22关注官方微博:市消委会:强制检查购物小票涉嫌侵权■本报记者/费先霞 在超市购物的时候，市民会遇到这样的情况，就是付完款准备出门时，工作人员都会拦住消费者要求查验购物小票。虽然很多人对此会感到不舒服，但大家也都习以为常了。不过，市消委会指出，如果商场强制检查消费者的购物小票，有可能涉嫌侵权。记者走访：部分超市要检查购物小票 近日，市民王女士在市区某超市买了200多元的商品，待她付完款准备离开时，却被拦住要求检查购物小票。王女士找遍购物袋，都没找到小票。“一时忘记放哪了，可以不检查吗？”王女士对工作人员说。然而，工作人员却叫王女士继续找找看。最后，王女士终于在手提包上找到了小票，并交给工作人员检查。“站在门口找了半天，找到小票才给出去，怎么感觉自己像小偷一样。”对此，王女士心存疙瘩。 记者走访市区多家超市发现，有部分超市在出口处检查小票。在北环路某超市内，聚集了很多购物的市民。在超市出口处，记者看见，有两名身穿制服的工作人员站在电磁感应器旁，检查顾客出示的小票。 记者观察到，付完款，大多数顾客会主动将早已准备好的小票递给工作人员，而工作人员则简单地在小票上画一条痕还给顾客，大多时候并没有对购物清单进行核对。有些稍微走得快点的顾客，还会被工作人员叫回去，待检查小票后，才可以离开。 商场回应：为防止顾客遗漏已付款商品 就超市查验购物小票的感受，记者采访了一些顾客。市民陈先生表示早已习惯：“验票就验吧，自己没偷没抢的，给他验一下也没什么。”市民张女士对此则有点意见：“去超市一般都会买很多东西，有时候要一边提东西一边找小票，很麻烦。”她认为，既然超市门口已经安装了电磁感应器，没必要再检查小票。 对检查小票这件事，记者采访了市区某超市有关负责人。他告诉记者，因为以往曾经出现过顾客结帐后遗漏商品的情况，他们检查顾客小票，只是为了防止顾客将已付款的商品落在收银处。 “在出口处检查购物小票，一方面是为了防止收银员没有按照结账清单上的数目，给顾客提供足额的商品。另一方面是担心顾客会遗漏已埋单的商品没拿走，检查小票的话能给顾客提个醒。”该负责人说。 市消委会：消费者有权拒绝检查小票 顾客的商品已经付款，商场是否有权利再检查购物小票？对此，市消委会有关人员表示，在消费者自愿的情况下，超市检查购物小票并无不妥。但是，如果消费者不同意，而超市强制检查购物小票，则涉嫌侵权。 据介绍，根据我国《消费者权益保护法》的规定，“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权力。”超市如果强制检查已属消费者所有的小票，有将消费者视为偷窃者的嫌疑，侵犯了消费者的人格尊严。 其次，根据规定，“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。”消费者在付款后已经取得了所购物品的所有权，消费者有权拒绝超市检查小票。超市如果违反消费者意愿强制查验小票，或是翻查消费者已经购买了的物品，则侵犯了消费者的财产所有权和隐私权，消费者可以向有关部门投诉。 正在载入中更多关注新闻48小时点击排行日日日日日日日日日日推广信息新闻正文关键字：&
新闻推荐热点推荐深度关注专题& 大润发超市购物结账出门要检查小票 律师：此举侵权
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大润发超市出口区有两名工作人员正在往顾客的小票上盖章。& && & 　“每次去大润发超市买东西，结完账临出门的时候，超市工作人员还要再检查购物小票，给小票盖章，不盖章还不放行，真是太麻烦了。我付了钱了，商品就是个人的了，这不是侵权嘛！”7月15日，市民王先生就该问题向本报反映。山东王杨律师事务所律师王建华认为，超市要求查验顾客购物小票的行为没有法律依据，构成侵权，应该停止这种行为。
& && &&&现场
& && &&&结账出门小票盖章
& && &&&7月15日上午，记者来到潍城区和平路与胜利西街交叉口附近的大润发超市。在超市出门区，有两名身穿红色制服的超市工作人员，站在出口两边，正在往顾客出示的小票上盖章。记者注意到，两名工作人员并没有将顾客所拿物品与小票上的购物清单进行核对，只是在小票上盖章。
& && &&&记者从一位顾客手里要过小票看了一下，发现小票上加盖的是“温馨提示，请妥善保管发票退换货时请出示”字样的公章。
& && &&&市民
& && &&&既麻烦又不太尊重
& && &&&针对这种行为是否合理，记者现场采访了几位市民。市民程女士说，她经常到大润发买东西，已经习惯了，至于是否合理并不清楚。但是有时候手里提着沉重的物品，还要腾出手来出示小票，她觉得这样一来特别麻烦。
& && &&&“我市绝大多数超市不往小票上盖章，只有大润发超市这样做，有时候到大润发购物，出门的时候，还要排队盖章，特别的麻烦！排队付款之后，再排队检查小票，很耗时间。”市民贾女士对记者说，至于这样做是否侵权，她并不了解。
& && &&&也有市民表示，大润发超市临出门往小票上盖章，给人一种顾客就是小偷的感觉。结账后，小票便是私人物品了，超市无权检查，若怀疑顾客偷东西，必须有证据才行。
& && &&&为免丢货无奈之举
& && &&&随后，记者就此事采访了大润发超市的客服部经理姚树阁。姚经理表示，这是总公司的规定。超市内出口较多，客流量较大，经常发生顾客不结账就拿着商品走掉的事情。有些商品由于没有磁扣和磁条，电子报警系统根本检验不出来，由此造成了货物流失。为避免商品流失，他们无奈之下采取了往小票上盖章的措施。“我们在小票上盖的也是稽核章，退货时小票上如果没有这个章，就无法退换货。”姚经理说。
& && &&&姚经理还告诉记者，虽然查验小票给顾客带来不便，但这是超市再次清点商品的过程，防止出错漏打，也是为了顾客的利益着想。
& && &&&记者就此事咨询了山东王杨律师事务所的律师王建华，王律师认为，顾客与超市之间是买卖合同关系。根据《合同法》第133条规定：消费者在商场收银处付款取得所购物品时，已经取得了所购物品的所有权，买卖合同履行完毕。在合同全面履行完毕后，超市再强行要求查验消费者购物小票的行为并没有法律依据，这侵犯了消费者的财产所有权和人身自由权，是一种侵权行为，商家应该停止这种行为。（
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&&超市在出口查购物小票是否合理
超市在出口查购物小票是否合理
千万不要把购物小票交给这些工作人员！
时下，不少超市都会安排工作人员在出口处，查阅消费者的购物小票。这个举动本来是为了防止商店盗窃的。但有不少消费者在小票被查阅以后将其丢弃或者被商家以抽奖等名义回收，这就无异于抛弃了权益受损以后的求偿权，出现权益受损的情况就无法得到法律的有力支持。
鉴于此，建议消费者在购物以后尽可能保存购物小票，不要将它丢弃，更不要让商家回收
6条其他回答
哪有那么多事，给她卡，她让你输入密码，输完后按确认，她打出两张小票，一张是超市购物小票，一张是银行消费凭据，在第二张上签上名就好了。如果没用过，拿着卡给她，按她的指示做就好了。开什么网银，那是网上购物才用的。其实在超市刷卡挺好的，又方便，又能省钱，我的意思是指，如果你的卡是外地的，在超市刷东西是不扣异地费的，所以我的外地卡就专在超市用。一般的超市每个出口都有刷卡的机子，个别的有专设的刷卡口，所以最好先问问你走的口能不能刷，免得白排一趟
找你联系好的家乐福 直接去招商部门
说实在一些大的超市根本就进不去 连送礼带请吃饭什么的 多多少少管点用 进去以后卖得出去卖不出去 就看你的产品了如果你的鸡蛋是盒装的 你也可以换种方法 就是在超市的出口处弄个小地方 凭购物小票加多少钱换鸡蛋 至于其中的公关 就不多说了
1、发现员工内窃，您怎么办？ 　　马上制止其偷窃行为，并立即向上级反映，如不反映视为协丛。 　　2、发现员工非正常操作、浪费现象怎么办 ？ 　　指出问题所在并立即向上级领导汇报。 　　3、发现员工违反公司制度怎么办？ 　　立即向上级领导汇报。 　　4、已付款的商品被顾客带回超市引起误会怎么办？ 　　首先是确认商品是否已付款，然后向顾客表示歉意，并请他们支持我们的工作，同时向顾客说明，已付过款的商品不要再带回超市，以免引起误会。 　　5、遇到意外停电时怎么办？ 　　A：各营运部门员工应坚守原岗位。 　　B：告知顾客并维持秩序。 　　6、遇到顾客被偷窃怎么办？ 　　及时安慰顾客，并联系保安或派出所和广播员替顾客寻找，并让顾客留下联系方式，以便查询后能及时沟通。 　　7、顾客喝着饮料进超市怎么办？ 　　迎宾员对顾客说，对不起，在超市内不能吃东西，请您将饮料瓶留在超市外面好吗？谢谢您的合作。 　　8、顾客强行从出口（入口）进出怎么办？ 　　向其解释，为了顾客购物方便避免混乱让顾客享受井然有序的购物环境，谢谢您的合作。 　　9、为什么要在出入口检查我的电脑小票？ 　　这样做一是为了帮助您检查一下有没有忘记拿的商品，二是有利于我们的售后服务，三是避免收银员工作中的失误，谢谢您的合作。 　　10、如果有顾客不出示电脑小票强行要通过稽核口怎么办？ 　　请他出示购物小票，若无购物可以出，若有购物向他解释稽核的作用。 　　11、稽核员检查出顾客有没有交钱商品后怎么办？ 　　向他道歉，由于收银员漏扫，造成不便，请他再回收银台交款。 　　12、顾客忘记电脑小票，而出不去稽核口怎么办？ 　　请他回收银台向收银员取要，要求收银员提醒顾客拿小票。 　　13、碰到误报警怎么办？ 　　向顾客道歉。 　　14、员工遭遇投诉后怎么办？ 　　首先要调查是否属实，对员工加以询问了解，并做出相应措施，给顾客答复。 　　15、发现抄价签怎么办？ 　　说明超市内不准抄价签，如其不听劝阻，通知防损部处理。 　　16、发现顾客私自更换包装盒怎么办？ 　　及时劝阻，请其合作
很多是需要凭购物小票停车免费的。
全场免费的不用凭购物票的有：各个大润发超市、、银座北园店、银座七里山店。
凭小票免费停车的有：嘉华停车场（车位比较多）、银座地下广场、银座商城、银座八一店
银座的入口处较以前有些改动，现在是在副道上等待进停车场都有人员指挥，出口没有变化
妈妈最满意”婴儿奶粉排行榜1、多美滋 由英特儿营养乳品有限公司生产。其主要成分与进口奶粉相当，但其口感、溶解度、消化吸收、包装、价格等方面因素都较为出色，使它在市场上深获消费都的喜爱。 多美滋成为第一名，多少出乎我们的意料，但细究起来，还是有一定道理。该品牌在定位上比较清晰，几乎照顾到了各类体质的宝宝，而它营养成分的比例、含量都较为科学，与其他进口奶粉不相上下；同时，它的价位中等，在一般顾客的购买能力范围内；另外，它的品牌宣传力与广告投放量也有一定比例，因此原先在顾客心目中已有一定印象。 2、雀巢 由中瑞合资双城雀巢有限公司出口制造，其主要产品有“能恩系列”。能恩1号为低磷酸盐的婴儿配方奶粉，可以帮助钙质吸收，促进骨质钙化；能恩2号含有强化铁、活性BL双歧杆菌、嗜热链球菌，有助于维持肠胃道健康。 3、贝因美 由中国贝因美工贸股份有限公司出品制造。贝因美奶粉的成分大都与同类进口奶粉相当，同时又针对中国人的体质加以修正，显得更为妥贴。 4、美赞臣 由美国美赞臣公司出品制造。其产品主要添加了DHA和ARA（花生四烯酸）两种不饱和脂肪酸，促进脑部与视网膜发育。此外，美赞臣（广州）有限公司还推出了“美赞臣A+智力升级计划”，与家长一起培育中国未来的下一代。 5、雅培 由美国雅培制药有限公司出品制造。目前其主打产品为“培乐1*2*3系列”，特别适用于0-1岁、1-3岁、3岁以上宝宝。其产品根据TPM理论，适量添加了核柑酸，并且精选纯植物油，使其奶粉配方显得较为科学。 6、惠氏 由美国惠氏药厂出品制造。其主要产品添加了纯净植物来源的DHA（二十二碳六烯酸，又名脑黄金）、AA（氨基酸）、足量的锌、亚油酸和亚麻酸，为宝宝的大脑发育和免疫发展提供了很好的保障。 7、明冶 由日本明冶乳业株式会社出品制造。它是国内众多进口奶粉品牌中最著名的亚洲品牌奶粉，该产品味道清淡，不易上火，特别适合亚洲人的体质。 8、完达山 由完达山乳业股份有限公司出品制造。主要产品是“1*2*3阶段配方奶粉”，其营养成分较为全面，受到中国儿童食品专业学会的推荐。不过其产品主要销售市场在中国北部。 9、培芝 由新西兰健康食品有限公司出品制造。其主打产品是初乳奶粉，这种奶粉不同于一般婴儿奶粉，它是由免疫因子、生长因子、其他营养成分按照一定比例搭配而成，接近人体的初乳，因此其功能与效果更为明显，非常适用于一些体质不佳或发育缓慢的宝宝。 10、味全 由北京味全食品有限公司出品制造。其主要产品有“S系列”婴儿奶粉。该产品的最大卖点是其营养成分比例与中国人母乳成分比例十分相似，因此不会产生不良反应。 11、燕牌 由杭州燕牌乳业有限公司出品制造。其产品也是根据宝宝成长阶梯进行分类生产，营养成分也都符合了宝宝0-3岁时期的体质需要，但其包装、售后服务方面显得有些单薄。 12、优幼 由上海光明乳业出品制造。除了含有DHA、AA、胡萝卜素、核柑酸等老牌营养素之外，还率先添加了活性免疫球蛋白，使得宝宝在智力与体质发育上得到了双重呵护。值得一提的是，该品牌奶粉为低纳配方，不会影响到宝宝优嫩的肾脏。 13、圣元 由青岛圣元乳业有限公司出品制造，其“圣元益智系列”与“圣元营养强化系列”都适用于0-3岁婴儿宝宝。其中“益智系列”根据宝宝不同成长阶段强化了不同的营养素，对宝宝的生长发育提供了必要的营养需求。 ---------------------------------------------------------------------------------------美素佳儿，荷兰菲仕兰乳品公司生产，产地有荷兰、德国。 分别有美素力（0--6个月）美素乐（6--12个月）美素高（1--3岁） 包装规格：普通袋装400G，罐装900克，金装900克。 其公司是专业乳品制造商，百年历史，在香港销售多年，92年进入大陆。 美素没有真假之分，只有水货和行货。香港那边大规模走私的，繁体字，标注香港菲仕兰经销就是水货，大昌洋行的是行货。建议购买大昌洋行的，如果想试试香港的，可以代购，就 是要求带购物小票、价格签，最好还要药店、超市的购物袋，保险一些。（那边的小票是纳税凭证，发票可以随便开的） 恩贝尔:荷兰纽迪希亚公司生产，产地新西兰，香港澳门销售的叫牛栏，印度尼西亚分装。 分别有1、2、3阶段，都是金装900
收银员岗位职责 　　一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务 　　二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。 　　三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。 　　四、收银员交接班时必须2人同时清点，复合，周转资金，做好每 　　日进货帐目详细登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。 　　五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。 　　六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上)。 　　七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。 　　八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。 　　九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。 　　十、协助网管对客人上机情况进行提醒。 　　十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。 　　十二、负责机箱小钥匙管理。 　　收银员永久职责
　　1 .优质高效热情服务.
　　A .对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
　　B .顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来.
　　2 .收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客.
　　A .唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”, “收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”.
　　B .对顾客要保持亲切友善的笑容.
　　C .耐心的回答顾客的提问.
　　D .在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作.例如:查价格,清理手推车,对换零用金.
　　3 .顾客提供购物袋.
　　&#58566; A .食品非食品分开,生熟分开放置.例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避免顾客提拿不方便.
　　4 .确保商品
　　A .超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.
　　B .装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.
　　C .对体积过大的物品要用绳子捆好.方便顾客提拿.
　　D .提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生.
　　5 .保持收银台时刻整洁干净.
　　6 .仔细检查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱.带包装 　　超市收银员的工作职责 　　发布时间： 14
来源：中国商业顾问网 　　文字 〖 大 中 小 〗
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　　在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。另外，超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。
　　一、为顾客提供结账服务
　　收银员在提供结账服务时不仅要快捷，而且必须准确。不可将低价位的商品，以高价打出，损害顾客利益；也不可将高价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益。对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝错误。
　　二、为顾客提供咨询服务
　　收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。
　　三、现金管理
　　收银员由于其工作岗位的需要，每天与大量现金接触，所以必须严格遵守超市有关现金管理规定。如工作时身上不可带有现金，不可在工作岗位上清点现金等。
　　四、超市防损
　　顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时，收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上，避免不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。
　　五、推广促销活动
　　超市经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特别注意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下三项：
　　1．得到优惠或赠品的条件
　　当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。
　　2．有关注意事项
　　收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关注意事项告知顾客，比如：截止日期、参与条件等。
　　3．促销活动的类型
　　促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。在“不累计”计算的促销活动中，收银员应注意此项活动特点的宣传与说明，避免一些不愉快的场面出现
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