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大火的Magic模式，到底要怎样在中国落地？
&&& 自3月底逐次曝光的互联网产品，如Magic、Operator、GoButler、Fetch，引起了创业界和投资界的关注，“私人助理”的概念得到前所未有的认知度。私人助理为什么那样的火，到底发生了那些事？
& & 自3月底逐次曝光的互联网产品，如Magic、Operator、GoButler、Fetch，引起了创业界和投资界的关注，“私人助理”的概念得到前所未有的认知度。私人助理为什么那样的火，到底发生了那些事？
& & Magic这家愿望公司，缔造了一个又一个神奇的服务，给予消费者极致的消费体验和满足感。GoButler也拥抱全球13个国家，让人人拥有虚拟管家。私人助理的概念将进入中国，Magic、GoButler的类似产品也将本地化演变，因为中国和欧美的国情不同，国内和国外的环境都有哪些不同呢？
& & 国内外环境差别主要体现以下几点：
& & 第一，国内的互联网发展程度还不够，国内O2O服务如春笋般涌现，已涉及餐饮、生活服务、出行、美业、居家等等领域，但是其覆盖范围，服务种类及服务水平都处于待完善阶段。
& & 第二，国内的配套服务及基础设施还在发展中，长途物流配送已经相对成熟，但短途配送服务（闪送、e快送、人人快递）和专注于最后1公里或者3公里的物流配送（风先生、达达）在起步阶段。
& & 第三，中国和美国消费观念截然不同，比如美国人喜欢刷信用卡提前消费，而国内大部分人还是有储蓄的习惯，否则感觉没有安全感。
& & 第四，美国人口基数小，就是算在大城市里的商超也分布分散，而国内人口基数大，商超密集度大，每隔不远处就有几家商超。
& & 在国内和国外大大不同的情况下，私人助理将怎样在国内落地呢？
& & 首先，私人助理要培养用户的信任度，使得用户放心地使用更多的服务内容。针对服务的提供商信息和价格应透明化，并给予用户相应的利益保障。私人助理必须保护用户的隐私数据，以免用户基本数据的安全泄露。
& & 然后，私人助理培养用户的应用习惯，让用户越来越体会使用私人助理的方便，也体会到越来越懂自己。私人助理开始帮助老板跑腿，随后也将帮助老板做选择和决策。
& & 最后，私人助理不但满足用户的众多物质需求，未来还满足用户的精神需求，就如电影《Her》中的萨曼莎。
& & 具体来说，私人助理的服务可分为非标准化服务和标准化服务。标准化服务是针对需求清晰明确的服务，比如订花、订票、买零食等等。非标准化服务是需求模糊、因人而异的服务内容，比如买裙子，买化妆品。私人助理的概念起步实施，需要选择标准化、用户接受度高、服务质量好的服务内容。随之，私人助理的服务将是有标准化服务向非标准化服务过度，针对非标准化服务也将帮助用户做出初步筛选，做出相应的决策。
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王力，毕业于河南大学计算机学院，大一便在学校实验室负责项目，..
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同城快递崛起？闪送复制人人快递模式
　　国内的快递行业正呈现出几个趋势：1、快递市场的增长速度很快，总的盘子在以每年30%的速度扩大；2、整个盘子中同城快递的占比在持续提升；3、一二线城市对快递的需求量很大，全国排名前16位城市的快递量占全国快递量的约60%。在这样一些背景下，快递行业里出现了一些新的玩家，他们从一线城市入手，以“P2P直送”的方式提供同城快递服务。这类服务不仅能大大加强同城快递服务的效率，填补同城快递的需求缺口，甚至还在创造新的需求。
　　相比传统快递服务，以闪送为代表的同城专人直送的快递模式最大的革命就是砍掉了所有中转分拣环节，快递由发件人一端直接送达收件人。其结果就是：快速、便捷、安全。同类服务还有人人快递、快收、E快送等，而这其中，闪送是最强调“快”的一家，他们按照分钟为计时单位进行送件时效承诺。
　　闪送在微信端的体验非常简单：输入你的地址、收件人地址，快递物品类型和备注要求便可以微信支付并完成下单。下单时，闪送会根据距离(直线距离哟)和物品重量算出一个价格，并同时承诺送达时效。随后系统会自动把订单推送给周围的闪送员，闪送员进行抢单，跟打车软件无异。
　　闪送的服务是24小时的，成功接单的闪送员会立即上门取件，并在指定的时间内把包裹送到目的地。闪送对闪送员响应、接单、送单的各个环节都有时间上的规范。闪送的创始人薛鹏告诉我，双十一当天90%的情况下闪送员都可以在20分钟以内就到达用户跟前，并且完成递送的时间经常会比闪送承诺给用户的送达时间更短。目前，闪送承诺的是5公里内一小时送达，每增加5公里则增加半小时。
　　要做到20分钟上门取件，这需要闪送的服务密度足够大。目前，闪送员的数量已经接近2万人，分布在北京、上海、广州、深圳、杭州、成都六个城市。当然，闪送员的数量与市场的需求是匹配上升的，但为了保证服务质量，闪送会让服务密度略高于需求密度。
　　闪送采用的是对闲置人力资源进行共享的方式，闪送员来自各行各业。但相比于其他平台较为松散的管理方式，闪送在运营管理方面要求相对较高。例如，闪送员需要经过统一培训后持证上岗，上岗后还会分阶段的进行持续再培训。而且，闪送对闪送员在递送速度、服务态度等方面都有相对严格的考核标准。在安全性方面，闪送员递送全程的轨迹都是可监控的，可以实现直接到人的追责。
　　快递的本质是什么？就是从物品流通的属性上将客户所托安全快速送达到目的地。同样是做一件事，薛鹏说，传统快递的思路是如何减低成本，而他们的思路是如何提升效率。除了在速度上秒杀传统快递，闪送这类服务还开辟了更多的递送项目。在合法的前提下，闪送可以快递任何东西，包括鲜花、蛋糕、酒、海鲜，甚至还有鸡蛋。这些都是传统快递服务范围之外的项目。有趣的是，还有人让闪送员把自己的小狗送去宠物店洗澡再送回来，这可是跟传统快递服务本不沾边的需求。可以预判，专人直送的同城物流服务发展起来后，会有更多在不同应用场景中的衍生需求被激发出来。
　　其实，专人直送的快递服务在模式上都是大同小异，各家在递送速度和服务质量上的差异主要取决于产品理念、运营思路、管理方式等各个方面中的细节，而这些又与团队的风格和打法密不可分，这其中很多细节都难以为外人道也。
　　特别强调“快”的闪送其团队本身就是一个非常强调效率的团队。薛鹏告诉我，闪送从敲定方案到做出产品上线只用了7天时间。上线之初只做了web版，用户端只有最基础的下单功能。“我们想的就是让服务尽快的跑起来，然后让市场和用户来帮我们检验产品中的问题，再进行快速迭代”，薛鹏说。这是一个让问题自然浮现并得到快速解决的过程，这个过程也是把用户需求不断沉淀到产品流程中去的过程。闪送团队不断把自己对业务、管理以及市场的理解都沉淀到闪送的IT系统中去了，这会成为他们的护城河之一。而薛鹏本人从英国留学回国后创业从事了多年物流信息化系统开发工作，对行业的认知和理解都是他们的优势。
　　闪送在上线几个月就获得了来自鼎晖的估值为数千万美金的A轮融资。从3月上线到现在的8个多月时间里，闪送团队基本把精力都用在了产品和服务上，并没有做什么市场推广。薛鹏说，他们的思路就是用最好的服务品质来牢牢吸住第一批种子用户，这批用户既是不可再生的资源，也是高质量的传播资源。这几个月里，闪送基本都是靠口碑传播，用户增长很快。薛鹏没有透露他们具体的运营数据，但告诉我闪送目前单量的周增长率超过20%，一个月便可以实现一次翻倍。另外，闪送从双十二开始到除夕这段时间里也首次把起步价格降到了9元，希望降低门槛，加速获取用户。
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同城快递：众包模式遭复制 构建信用体系成重点
　　速途网12月12日综合(主笔 王婷)
“顺路经济”这一概念在人人快递、闪送、快收等定位于同城快递业务企业的带动下逐渐兴起，同时，这些新兴的企业用众包模式改写着传统快递行业。
　　快递公司还是信息服务平台?
　　如果说京东、凡客、1号店等电商自建物流是对传统快递行业一次“重”资产呈现的创新，那以“众包服务”轻模式切入到快递行业企业无疑也是一类创新。
　　新业态的产生遭受传统监管模式的挑战，人人快递在进行城市扩张时面临叫停风波，先后被洛阳、武汉、上海等地的有关部门要求停止其业务，业内的争议声也相继而来。据相关法律法规规定，经营快递业务，应当取得相应的快递业务经营许可，并且，从事相关快递业务的人员，也应该取得快递从业资格证。
　　而定位于P2P众包服务的人人快递到底是快递公司还是信息服务平台?平台上所谓的“自由快递人”是否合法?
　　人人快递创始人谢勤表示，人人快递是一个电商平台，“在平台上，配送的货物大部分以鲜花、蛋糕、下午茶为主，不属于快递的范畴，不存在法律所约束的快递物品，可以说，平台从事的是生活服务的配送，和快递没有太多的关系;并且，送货人有自己的工作，不是以此为职业，这些送货人不需要办理快递从业资格证。”谢勤强调。
　　谢勤透露，人人快递在历经频频叫停后，并未对其业务产生较大影响，现已有多地政府部门希望人人快递到当地实行落地服务。
　　从人人快递、闪送等多个同类服务的网页显示，一部智能手机、年满在18—55岁之间、提供手机号、身份证信息即可成为一名“自由快递人”。送货人员入职门槛低，导致服务标准、诚信评判都成问题，同时平台对送货人的信用和监管也是难题。
　　“对配送人员的基本资料认证和审核，身份证、银行卡、手机号绑定在一起;在配送货物时，冻结银行卡相等的资金，防止货物丢失及损坏”谢勤表示。
　　此外，人人快递已构建配送人员的信用体系，配送人员根据自己的信用档案的记录，平台来决定配送人员能够接、送、代购什么样的货物。据谢勤透露，在发货方面，人人快递的发货已经逐步向小批商家倾斜。截至目前，人人快递注册用户超过1200万，自由快递人总数700万。
　　资本涌动与模式复制
　　相关数据显示，1-10月份，全国快递服务企业业务量累计完成106.8亿件，同比增长51.9%;业务收入累计完成1592.6亿元，同比增长41.5%。其中，同城业务收入累计完成201.3亿元，同比增长54.3%。
　　潜在的市场需求对同城快递业务得以迅速激发，随之而来的资本渗透也使得众包模式的快递业务被不少人看好，据有关媒体报道，Star
VC投资基金创始人任泉看好人人快递的模式，有意投资，对此，谢勤未作正面回应。
　　此外，人人快递于日获得了 1500 万美元 A 轮融资。
　　这一模式引来资本者入局的原因在于，轻模式之下没有仓库、库存的压力，也没有长途物流的高投入，而通过众包模式以及互联网手段把闲散资源进行合理的配置，从而提高了效率，不过值得注意的是，正式由于轻资产的切入，导致模式较为容易复制。目前，类似人人快递定位众包服务的本地快递企业也愈发涌现。
　　除了平台对配送人员的审核以及相应的信用体系的构建，线下服务下能够达到快速响应、服务标准化也是成为企业长久走下去的因素之一。
　　谢勤指出，如何在同质化的市场中保持优势很重要，人人快递将进一步加强信用体系的构建，同时加速全国布局，但对具体的相关计划，人人快递方面并未作细节透露。最快的同城快递是哪个？_百度知道
最快的同城快递是哪个？
我有更好的答案
同城最快15分钟送达，就是这么快，30公里2小时送达E快送
得看你距离那个同城快递更近。
顺丰还可以，一直都用的它
24小时之内能到
果断顺风，顺便鄙视下韵达
果断使用人人快递，据目前国内城市范围，一般5个小时内都能送到的。
闪送，专人直送，所以快
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