中国出版传媒商报数字报
10：第二届中国读友读品节特刊·指定读品名单
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星期二 出版
第二届中国读友读品节指定读品名单
（排名不分主次，以出版时间先后为序）
　　现代社会发展日新月异，人民群众的实践创造丰富多彩，官员如果不充实自己、提高自己、完善自己，就跟不上时代发展的要求，满足不了执政为民的需要。《中国出版传媒商报》和《瞭望东方周刊》曾共同组织过“百名党政干部阅读习惯”的调查活动，据统计数据显示，尽管绝大多数党政干部有较强烈的读书需求，但是苦于工作忙、压力大、时间紧，没有太多精力关注近期出版的图书动向。本报特此联合新华网、中新网、腾讯网给官员、企业家、90后各推荐10本好书，希望对那些认真履行职责、努力提高执政能力、提升自我素质的党政干部、企业家、90后们有所帮助。　　对于企业家而言，个人魅力形成源自一定的知识结构及对所处行业的深刻理解，具有个人魅力的领导被员工从内心尊重，成为下属仿效的榜样。读书可以使企业家具有系统和有逻辑性的看法和思想，并且在某些方面具有独到的见解，这些是建立领导权威，塑造企业领袖的基本要素。因此，企业家一直是酷爱读书的一个群体，本报特别推荐那些具有风向标性质的好书，希望企业家们一直站在阅读潮流的前沿。　　当下，企业里雇佣的员工，90后越来越多。似乎整个90后都张贴着特立独行、张扬自我的标签，对于世界他们有着自己的想法和规则，他们备受瞩目，也承受着更多质疑。他们有青春，有梦想，有追求理想生活的勇气，有对爱情的洒脱态度。本报推荐的这10本书，有长者对青年的教导，也有90后对世界的思考。此外《中国出版传媒商报》还联手国际9大著名出版社（集团），为读者推荐了10本近一年来新出版或修订出版的英文原版书，以飨读者。　　给官员推荐的10本书　　《习近平谈治国理政》习近平著/外文出版社2014年10月版/80.00元　　ISBN：0　　该书收录了习近平总书记在2012年11月至2014年6月期间的讲话、谈话、演讲、答问、批示、贺信等79篇，深刻回答了新的时代条件下党和国家发展的重大理论和现实问题，集中展示了中央领导集体的治国理念和执政方略。　　《2052：未来四十年的中国与世界》[挪]兰德斯著&秦雪征、谭静、叶硕译/译林出版社2014年1月版/45.00元　　ISBN：2　　该书聚合了全球顶尖的科学家、经济学家与未来学研究者，对世界未来四十年进行了趋势预测。　　《翻转世界：互联网思维与新技术如何改变未来》[美]比尔顿著&王惟芬、黄柏恒、杨雅婷译/浙江人民出版社2014年3月版/49.90元　　ISBN：1　　该书作者试图向读者描述科技影响下的未来社会的蓝图，以及在飞速发展的未来社会中，人们是如何讲述故事、传播故事和消费故事的。　　《上庄记》季栋梁著/北京十月文艺出版社2014年5月版/36.00元　　ISBN：8　　该书对农村“空巢”现象所带来的问题，以及贫瘠现状的进行描写。反映全球化背景下、都市化进程中，中国农村的时代变化。　　《关键时刻：中国改革何处去》郑永年著/东方出版社2014年6月版/42.00元　　ISBN：3　　该书回答了“为什么要改革”和“改革如何才能进行下去”等问题。对社会热点话题如反腐败、城市化和体制改革等进行了细致的分析和探讨。　　《朱镕基上海讲话实录》方达主编/人民出版社2014年6月版/95.00元　　ISBN：2　　该书收录朱钅容基总理主政上海期间的重要讲话、谈话、信件等106篇，首次公开珍贵照片和手迹影印件。　　《品味四讲》蒋勋著/广西师范大学出版社2014年6月版/36.00元　　ISBN：1　　作者在本书中首次提出生活美学概念，让读者在享受孤独与体悟生活后，找到自己的独特品位。　　《经济改革新征程》张卓元著/社会科学文献出版社2014年7月版/45.00元　　ISBN：2　　该书比较分析了过往几届三中全会决议的异同，解析全面深化改革任务的具体内涵。　　《一本书的历史：胡乔木、胡绳谈〈中国共产党的七十年〉》金冲及著/中央文献出版社2014年9月版/58.00元　　ISBN：7　　该书详细记录了《中国共产党的七十年》一书诞生的过程，使读者更好地理解这本书的价值所在。　　《中国历史的教训》习骅著/中国方正出版社、中信出版社2015年1月版/28.00元　　ISBN：3　　该书真实勾勒千百年来中国吏治的历史影像，浓缩反腐倡廉的历史经验、历史教训、历史警示。　　给企业家推荐的10本书　　《改革是最大政策》吴敬琏、张维迎等著/东方出版社2014年4月版/37.00元　　ISBN：8　　吴敬琏、张维迎、陈志武等17位著名学者和智囊在书中围绕改革面临的危机、改革需要在哪些方面解放思想、改革的突破口是什么等问题作出深刻、理性的建言与预判。　　《宁静无价：英美自然文学散论》程虹著/上海人民出版社2014年8月版/58.00元　　ISBN：0　　该书是一本研究英美自然文学的文集，该书作者将这些作家的文字融入到自己对当今社会的思考，对人类永恒主题的思考，因而更富有现实意义。　　《跨界：开启互联网与传统行业融合新趋势》腾讯科技频道著/机械工业出版社2014年10月版/39.00元　　ISBN：3　　未来10年，“互联网行业”将慢慢消失，因为大部分企业会互联网化。企业之间、行业之间的疆界将被完全打破了，这是一次产业格局大洗牌的机会。　　《行在宽处》冯仑著/湖南人民出版社2014年12月版/45.00元　　ISBN:2　　企业面临新一轮洗牌。地产界“思想家”冯仑挟20载拼搏经历，纵论企业管理、转型、应对危机之道。　　《从0到1开启商业与未来的秘密》[美]彼得·蒂尔、布莱克·马斯特斯著&高玉芳译/中信出版社2015年1月版/45.00元　　ISBN:9　　PayPal公司创始人、Facebook第一位外部投资者彼得·蒂尔在书中详细阐述了自己的创业历程与心得，包括如何避免竞争、如何进行垄断、如何发现新的市场。　　《沟通的艺术：看入人里，看出人外》[美]罗纳德·B·阿德勒、拉塞尔·F·普罗科特著&黄素菲、李恩译/世界图书出版公司2015年2月版/68.00元　　ISBN:3　　该书说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性。　　《数据新常态：如何赢得指数级增长的先机》[美]克里斯托弗·苏达克著&余莉译/浙江人民出版社2015年3月版/30.00元　　ISBN:3　　该书作者为我们描述了一幅大数据时代企业创新业务模式的路线图。移动互联、社会化媒体、可穿戴技术、在线娱乐、云计算、物联网这6大数据成熟度模型，谁将成为下一个产业颠覆者？　　《搅局者：许家印恒大帝国崛起真相》谢微鹏、孙云柏著/电子工业出版社2015年3月版/39.80元　　ISBN:5　　恒大的成就让人惊叹，这本书可以让更多的人了解恒大，更深层次地理解许家印的商业智慧。　　《看见未来：改变互联网世界的人们》余晨著/浙江大学出版社2015年4月版/59.00元　　ISBN:5　　余晨是易宝支付联合创始人，他面对面地采访了马克·扎克伯格、埃隆·马斯克、杨致远等多位互联网领域的顶尖人物，在思想碰撞间，该书为读者开启了一次互联网的精神之旅。　　《舍得让你爱的人受苦》张德芬著/湖南文艺出版社2013年9月版/35.00元　　ISBN:1　　这本书帮助读者学习如何面对自己最好以及最糟的特质，从而修复和重塑我们与原生家庭、亲密爱人、友人及自己之间的关系，并最终找到通往爱和幸福的桥梁。　　给90后推荐的10本书　　《给青年的十二封信》朱光潜著/华东师范大学出版社2014年5月版/12.80元　　ISBN：5　　朱光潜先生于旅欧期间写成，该书探讨了诸如读书、修身、作文种种青年所关心的事情，真切入理却又平易近人。　　《道士下山》徐皓峰著/人民文学出版社2014年6月版/38.00元　　ISBN：9　　电影《一代宗师》编剧徐代皓峰成名之作，水浒式群像传奇，刻画中国式人情事故里的跌宕命运。　　《鱼羊野史》(第1卷+第2卷)高晓松著/湖南文艺出版社2014年9月版/79.60元　　ISBN：　　脱口秀节目《晓松说》完整收录，讲述每一天在历史上发生的事件。作者行文汪洋肆意，富有感染力。　　《不辞职，去旅行》蔡晓昉著/中国旅游出版社2015年1月版/39.80元　　ISBN：6　　1997年到2014年，这是作者行走的第18个年头。她用自己的真实旅行经历，告诉大家，你有做梦的能力。　　《我是90后,我是创业家》腾讯互联网与社会研究院著/机械工业出版社2015年1月版/48.00元　　ISBN：4　　该书首次完整记录了17位90后创业家的创业历程。他们的创业不仅在满足他们这代人的新需求，也在改造我们身处的这个旧世界。　　《梦想家彼得》[英]麦克尤恩著&孙仲旭译/上海译文出版社2015年2月版/28.00元　　ISBN：7　　作家写给孩子的第一本书，也是作者最为温情的一部著作。　　《除了爱，我们什么都不会》张晓晗著/北京联合出版公司2015年3月版/36.00元　　ISBN：9　　90后作家张晓晗的首部恋爱故事集，爱情耐人寻味，唯有在爱情面前众生平等。　　《最努力的时候运气最好》吴淡如著/江苏文艺出版社2015年3月版/39.80元　　ISBN：3　　作者笔触朴素温情，对于人生的各种经验和诚挚的情感价值观都在散文作品中娓娓道来。　　《我与世界只差一个你》张皓宸著/天津人民出版社2015年4月版/36.00元　　ISBN：4　　书中12个温馨治愈的情感故事，给年轻人爱的正能量和信心，让你在面对爱时无惧，怀疑爱时坚定。　　《星星上的花2》烟罗著/花山文艺出版社&2015年4月版/28.00元　　ISBN：1　　烟罗首部长篇小说，文字干净、温暖，被称为深情治愈系大作。　　国际9大著名机构给中国读者　　推荐的10本英文原版书　　Clifford&Ultimate&Red&Box（“大红狗最受喜爱故事套装”）/诺曼·布莱德威尔著/学乐出版集团2014年7月版　　该系列已畅销美国50年，书中结合孩子在成长过程中遭遇的种种难题，通过故事的形式引导孩子以正确的观念和态度去面对。让孩子们学到知识，并懂得分享、尊敬和善待朋友。　　Paper&Towns&Movie&Tie-in&Edition（《纸镇》电影配套版）/约翰·格林著/企鹅出版集团2015年5月版　　该书作者以幽默的笔调、悬疑小说的氛围和公路小说的趣味来包装励志主题，通过对年轻人内心深刻的描写引起年轻读者的共鸣。同名电影今年将上映。　　Thinking,&Fast&and&Slow（《思考的快与慢》）/丹尼尔·卡内曼著/企鹅出版集团2015年1月版　　该书作者为加州大学心理学博士，该书介绍了很多经典有趣的行为实验，指导我们如何在职场和个人生活中作出更好的选择，避免那些让人陷入麻烦的思维失误。　　The&Cambridge&History&of&the&Second&World&War（《剑桥第二次世界大战史3&卷本精装合集》）埃文·莫德斯利著/剑桥大学出版社2015年6月版　　该书是对年二战历史研究的权威史学著作。多位国际知名历史学家对二战的军事、政治、社会、经济和文化方面进行了全局分析。　　Geology&of&the&China&Seas（《中国海洋地质学》）/Pinxian&Wang等著/爱思唯尔集团2014年6月版　　该书由中国海洋地质学家和石油地质学家撰写，是首部用英文表现中国南部和东部海洋地质研究的图书。　　Encyclopedia&Of&Automotive&Engineering&《汽车工程学百科全书》戴维·科罗拉著/约翰威立集团2015年1月版　　该书首次提供汽车工程领域全面、一体化的信息，阐释了绿色科技、从机械到电子的转型以及在全球不同经济限制条件下生产更安全、高效汽车的方式。　　Gardner's&Art&through&the&Ages,15th&Edition《加德纳艺术通史》（第15版）弗雷德·S·克莱纳著/圣智学习出版集团2015年1月版　　该书作为一本畅销的英语艺术史入门读物，以“全景化”的视角阐释艺术发展的主旨，内容从史前到20世纪的后现代主义艺术，涉及绘画、雕塑、建筑、设计、摄影及工艺美术等多个艺术门类。　　The&Eurozone&Crisis&and&the&Future&of&Europe（《欧元区危机与欧洲的未来》）丹尼尔·戴安纽等著/帕尔格雷夫·麦克米伦集团2014年8月版　　该书揭示了欧元区危机的根源，着重探讨了解决危机的各种方法。　　Klaus&Vogel&on&Double&Taxation&Conventions（《克劳斯·沃格尔谈双重征税公约）（第4版）/约翰尼斯·贝克尔等著/威科集团2015年2月版　　该书被认为是国际税收协定的国际黄金标准版本。第4版提供了一个全面的当代双重征税协定内容。　　“培生全球优选教材”系列&查尔斯·霍恩格林等著/培生集团2014年版　　该书为全球范围内整合优秀教育教学资源之作，覆盖经济管理和信息技术两大学科方向，在海外院校受到广泛欢迎也适用于使用英语进行国际课程教学的中国院校。
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中国图书商报第二届中国读友读品节特刊·指定读品名单10第二届中国读友读品节指定读品名单& 指数级增长下的数据大爆发
指数级增长下的数据大爆发
作为一名技术顾问，我总是在追随最新、最伟大的科技和趋势的步伐。在过去10&年中，我意识到，在科技和互联网领域，有一股暗流正在涌动，这股力量既是新科技的促成者，又是科技进步的潜在障碍，它就是数据增长。
如果你是众多&已被连接者&中的一员，那么可能你每天做的第一件正事就是登录电子邮箱。你每天都会费力地翻阅几十封邮件，试着找出哪些邮件值得关注，而哪些应该删除。或许你已经注意到了，过去几年中，你每天收到的邮件数量都在缓慢而平稳地增加。你或许还注意到，从这些邮件的内容来看，有些第三方平台似乎非常了解你的喜好，比如想买什么东西、想在哪儿吃饭，等等。
如果你的工作与信息技术有关，那你或许还会更进一步发现，你越来越多的工作内容正与日益增长的数据相关。不管你从事什么样的职业，世界都正在被数据洪流所淹没&&我们越是利用和依赖数据，生成的数据就越多。
准备好被击垮
我写这本书的目的就是对我们这个世界中正在发生的数据大爆发现象有更好的了解。书中，我会探究数据增长的来源、推动因素以及这一增长对公司等组织机构的影响，并且会讨论公司该如何应对潮水般的信息，以取得最终的胜利。
6&大趋势正推动着在线数据的增长及其重要性的增加。这些趋势汇聚在一起并相互作用，使得信息管理的问题变得越来越复杂。这些趋势包括：
◎&移动性：智能手机和平板电脑会随时随地将人们联系在一起；
◎&虚拟生活：人们会通过互联网加强与朋友和家人之间的互动；
◎&数字商业：购买在线产品和服务的无限选择；
◎&在线娱乐：上亿种娱乐渠道和几百万款游戏可供我们玩乐；
◎&云计算：将你所有的信息放在&那里&；
◎&大数据：在线活动产生的大量数据。
公司在运作的方方面面都得与这6&大趋势打交道。这种汇聚需求的&完美风暴&，使我们在认识这些趋势可能给公司带来的影响时，不得有一丁点儿错误，而几乎每一家公司都在努力平衡这些问题。其中每一种单独的趋势都能促进巨大的、两位数的数据增长，但这些趋势并不是相互独立的，而是相互依赖的：几种趋势相互制衡、相互促进，共同推动数据出现更高级别的增长。
这6&大趋势相互融合的结果就是，数据量开始呈指数级增长。2012&年的一项研究提道：据思科公司估计，到2016&年，世界每年产生的数据量将达到1.3&泽字节。就这个数据量，让我们用2013&年最高端的笔记本电脑来做个比较。假设一台笔记本电脑拥有太字节的数据存储量，这个存储量对个人用户来说，已经相当大了：它足够储存几百部电影、几万首歌曲或几百万张照片。相比之下，一个泽字节就相当于数十亿台这种笔记本电脑的存储量，不管怎么说，这都不是一个小数目。如果将一个泽字节的数据刻成光盘，那么由此产生的光盘数据将长达410&万千米，这一数据长度足够从地球往返月球5&次。因此，如果你现在还是一个被数据搞得不知所措的商人，那么恐怕未来10&年内，你要面临的问题会变得越来越具挑战性。
数据大爆发挑战下的大机遇
中国有句古话&祸兮，福之所倚&，数据大爆发于我们而言同样如此。你可能已听说过&大数据&一词，它是指运用统计学的方法来分析我们得到的大量数据，其目的是获取新的商业思维和机遇。数据大爆发中蕴含着机遇以及我们对业务、消费者进行深入、全面了解的能力。事实上，率先采用大数据的公司在操作效率、消费者满意度和利润上都有了巨大的提升。在我们探究大数据对当前商业活动的影响时，会逐渐明白，为什么数据分析会成为未来商业成功的关键。
我的同事，约翰&&曼奇尼曾列举了商业领导人需要遵循的6&大原则，它们分别是：
◎&让一切移动起来：重新定义内容传递和流程自动化，充分利用移动设备和流动劳动力；
◎&流程数字化：推行无纸化办公，让流程实现自动化；
◎&业务社交化：将社交技术与流程整合在一起，而不是建立一个孤零零的社交网络；
◎&信息管理自动化：承认有纸化工作模式已经风头不再，重视自动化管理和运作；
◎&挖掘大内容：在大量非结构化的信息中，挖掘出真知灼见和商业价值；
◎&投身云技术：将&整体企业的运营&方法拆分为可迅速部署的&个别方案应用式&方法。
你很快就会发现，这些建议与我在这本书中提出的建议高度契合。这并不是一种巧合，而是号召所有想要在新型商业环境中取得成功的商业人士付诸行动。
与数据赋能时代同步
本书可以分为3&个主要部分，每个部分包括6&章内容：第一部分，我们将回顾之前提到的6&大趋势，分析它们各自的增长率以及其对公司数据增长产生的影响。第二部分，我们将提出公司为应对这些趋势而采取的6种策略，并分析每一种策略的成熟度模型，以便帮助你判断公司适应市场变化的能力。第三部分，我们将会分析公司应采取的6&种具体行动策略。
在这一过程中，我希望能寓教于乐：既能让读者学到有关大数据的前沿知识，又能让读者体会到其中的乐趣。我在书中要呈现的商业挑战的规模或许有些宏大，但我想，其中蕴含的商机会让你备受鼓舞。
本书最后会根据各章所描述的趋势，向读者呈现2020&年将会出现的5个场景。这些场景展现出了以上变化可能带来的崭新的未来环境，它们将帮助你从中找出一些商机，而这些商机正是数据大爆发的结果。
我希望，这些场景中描述的数据赋能时代，将会是一个生活和工作的好时代。诚然，我们不得不大量暴露自己的信息，可是我们得到的好处会让我们更加倾向于选择这个数据赋能的世界。既然这样，就让我们做好迎接数据新常态的准备吧！
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(美)(Christopher Surdak) 著； 译
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作　者：(美)(Christopher Surdak) 著； 译 出版社： 出版时间： 开　本：16开 页　数：240 印刷时间： 字　数：188.00千字 装　帧：平装 语　　种：中文 版　次：1 印　次：1 I S B N：3
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在科技和互联网领域，有一股暗流正在涌动，它就是：数据的指数级大爆发。随着大数据分析和应用技术的进一步成熟，传统的类如ERP系统等管理工具已然不再适用于企业今日要应对的数据浪潮，新的商业范式已经成型。指数思维引领出了一种商业上的新常态，成为当今企业迎战数字未来的利器。在《数据新常态：如何赢得指数级增长的先机》一书中，作者克里斯托弗·苏达克带领读者直击大数据前沿，进一步洞悉数据大爆发的6大根源――移动互联、虚拟生活、数字商业、在线娱乐、云计算、数据分析，并在此基础上，构建了场景化、社交化、量化、应用化、云化、和物联网化等6个大数据成熟度模型，以帮助企业了解由这些趋势构建起的商业新秩序，赢得指数级增长的先机。在数据以指数级速度大爆发的风暴中，只有能作出深度回应的企业才能获得发展的“指南针”和“救生衣”。最后，苏达克描绘了我们与之紧密相连的、高度数字化世界的蓝图，向我们展现了2020年可能会出现的5个场景。这些场景中描述的数据赋能时代，将会是一个生活和工作的美丽时代。
隐藏全部&&克里斯托弗·苏达克：宾夕法尼亚州立大学机械工程学学士，美国塔夫脱大学法学学士。宾夕法尼亚大学沃顿商学院高级技术管理学硕士，美国维拉诺瓦大学信息安全学硕士。商业数据系统与业务模式的设计者和创新者。大学毕业后，进入世界最大的国防工业承包商洛克希德·马丁空间系统公司总部，担任空间系统工程师和火箭专家。离开该公司后，先后于BDM&信息技术公司和玛氏糖果公司担任高级战略顾问，后又在埃森哲、西门子、戴尔和花旗银行等领先企业担任高级战略顾问和技术架构师。他的服务对象包括美国商务部、世界银行、国际货币基金组织、摩根士丹利、百事可乐、三星、沃尔玛等。2014年getAbstract国际图书奖获得者，《欧洲商业评论》杂志撰稿人。
隐藏全部&&中文版序&数据新常态，商业大未来推荐序&大数据，一切有效商业决策的基础前言&指数级增长下的数据大爆发第一部分&指数级增长，颠覆商业世界第1章&移动互联，驱动指数型数据大爆发移动性与数据增长数据支持与App时代定位服务与语境计算行动数据服务可穿戴技术物联网第2章&虚拟生活，社会化媒体的崛起和日益增长的主导地位facebook：免费服务的背后twitter：小“推文”，大商机社会化媒体的商业影响：消费者契约新常态的形成社会化媒体的风险与回报什么造就了Facebook&的数十亿美元身价社会化媒体革命已经爆发第3章&数字商业，网购商品和服务的无限选择消费者的两极化：高价格VS&高品质实体零售店的“夕阳危机”体验式消费与反向团购新模式当退出已不再是一种选择第4章&在线娱乐，每个人都是导演和演员youtube：娱乐界的大亨在线游戏，商机无限的虚拟世界观众即演员第5章&云计算，世界正在向“云”移动企业应用“云计算”的两大动因云供应商准入门槛的终结一切即服务第6章&数据分析，未来企业的核心竞争力数据革命：重新认识大数据数据分析：企业决战数据时代的关键手段数据价值：零售业复兴之路第二部分&数据为王，指数级增长下的商业新常态第7章&场景化从有求必应到预测营销至关重要的时间和地点预先满足消费者的需求私人定制，商业决胜新法宝产品推销几秒间场景化成熟度模型大数据成熟度模型实例&星巴克咖啡如何缔造传奇第8章&社交化个性化、参与感与侵入式亲密的建立社交化引爆参与感定制营销信息，“拉动”消费者需求维基百科上的5亿条目让消费者上瘾社交化成熟度模型大数据成熟度模型实例&Linkedln，不只帮你找工作，还给你报酬第9章&量化流程至简，以外包换取更大结果外包，量化的结果维持供应链的平衡新工作范式：作为过程的管理者，而不是参与者流程自动化量化成熟度模型大数据成熟庹模型实例外包，从反应式监督到积极监督第10章&应用化让消费者获得即时满意度软件革命：从大型走向小而美下一波应用浪潮：“管理员”App应用化成熟度模型大数据成熟度模型实例&新型保险业App，让推销力度进一步增强第11章&云化一切即服务逐渐侵蚀的价值链：商品化和外包业务正在激增中层，流程质量的内伤自动化，商业的未来将一切外包出去云化成熟度模型大数据成熟度模型实例&：云时代供应商的优化之路第12章&物联网化要么联网，要么智能化一切都在智能化物联网化成熟度模型大数据成熟度模型实例智能冰箱：对你的冰箱无所不“知”智能汽车：混合型动力已渐成趋势智能胰岛素泵：虚拟胰腺将指日可待第三部分&应对指数级增长，企业如何赢得商业新契机第13章&战略一致化，商业模式新常态制定核心战略，告别战略性痴呆商品业务公司与价值业务公司数据搜集的选择产品创新，让你的商品永不过时第14章&加速，你唯一的商业需要场景化：从预测需求到预测消费者社交化：从超能回应到即时满意度应用化：从商品价值到口碑营销物联网化：从计划流程到毁灭流程第15章&数据赋能，挖掘你最具价值的数据资产旧数据的新价值数据赋能提升的3大方法额外的流程也需量化&数据分析，企业利润最大化第16章&核心度量与SPC，让流程减半定义核心度量统计过程控制（SPC），让流程可控不拒绝任何一位消费者的需求第17章&游戏化思维，成本最低的商业驱动力开始游戏：启动评分机制得分与奖励：深化消费者的参与感适应与扩张：让游戏转化为货币第18章&众包，将观众的作用发挥到极致适销性构思，外包流程的优化之道众包，企业效益和灵活性最大化的利器从众包走向云包结语&2020年，大数据驱动大未来情景1：一场预谋下的拉斯维加斯之行情景2：减肥，用赘肉换收益情景3：一个准备期中考试学生的在线学习与谋生轨迹情景4：纳税申报表自动化之后情景5：一天一苹果（谷歌），不用请医生
隐藏全部&&&&&&移动性与数据增长&&&&那么，移动性的哪些方面导致了数据的爆炸式增长？答案是，移动性引发了数据增长的4大驱动力：普遍性、连通性、数据启用以及场景。接下来，就让我们依次来具体了解这4大驱动力。&&&&普遍性，也被称为网络效应。现在，全球有超过60亿的手机用户，那么，总会有那么一个人，你能和他说上话，而且总是会有话可说。事实上，我们大部分人一直都在利用这种普遍性。比如，2012年，美国34％的家庭不再安装座机，他们仅靠移动电话和世界保持联系。2012年，美国的总话务量超过2.3万亿分钟，而且以相比于2011年同期增长3％的速度持续增长。&&&&普遍性会与第二个驱动力――连通性相结合，这就意味着不论何时何地，只要你有任何话想说，都有可能会有人愿意而且能够聆听――不管那对话会有多愚蠢。毕竟，这60亿人不仅连接到了网络上，而且基本上一直有联络――只要你愿意，就能全天24小时随时与任何人交流。也许，你在自己的工作与生活中也感受到了连通性带来的影响――过去那种朝九晚五的工作日似乎被无休止的工作替代了。反正，在我的工作中，这种情况并不罕见，也就是说，我早上6点钟就要开始开电话会议（因为我要和在欧洲的工作人员谈事情），并且会一直持续到晚上（因为我还要和在亚洲的工作人员谈事情，而他们这时候才刚开始新的一天）。因为连通性，我拥有了更多产生越来越多数据的机会。&&&&2012年，美国手机用户的通话时长是2.3万亿分钟，相当于每人每月打了差不多10个小时的电话。这样看来，手机仍主要用于语音通信，但是，数据通信开始变得越来越重要。2012年，美国手机用户发送了超过2.27万亿条短信，表明数据通信的重要性在不断增长。文字信息和语音流量都在以每年大约3％的速度增长，这表明起码从目前来看，它们已经达到了饱和。这些形式的流量预计将持续增长，但增长速度会比较缓慢，因为越来越多用户开始通过Twitter和Facebook等社交平台来进行互动。&&&&新常态&&&&移动设备的迅速普及使得人与人之间的交流次数剧增。通过语音通话分钟数、短信量和移动设备上消费数据的增长趋势就可以看出，越来越多的人开始在网络上花费更多的时间。&&&&数据支持与App时代&&&&日，苹果公司宣布其应用商店的下载量已经达到250亿次，这一数字非常惊人，毕竟苹果应用商店可是2008年7月才建立起来的。到2013年年初，其下载量已经超过400亿次――增长速率惊人。在苹果应用商店成立的5年来，它为用户提供了超过77.5万个App，而且每周都会增加几千个。为了不被淘汰，谷歌搭载在安卓系统上的应用商店也差不多发布了这么多可供下载的App，这为它创造了数十亿美元的收入，颠覆了全世界数十亿智能手机用户的生活。事实上，据Gartner公司估计，2013年，因App带来的全球营业收入会大幅增长62％，达到250亿美元。&&&&现在我们对App已经不再陌生。不过对新手来说，一个App或者一个移动App，通常会被定义为一个旨在搭载于移动计算设备上运行的软件App，诸如搭载在智能手机或平板电脑上。苹果、谷歌和其他平台提供商给出的定义也很模糊，因此我想通过一些大受欢迎的App的某些重要特征来定义一下App：&&&&◎使用成本很低。App成功的一个关键就是门槛低，虽然并非所有App都是免费的，但是很多App的售价都不超过10美元，甚至大部分都低于5美元。&&&&◎充分利用移动平台的优势。App是专为在智能手机和平板电脑上使用而设计的，因此，它们会充分利用这些平台的独特优势。也就是说，它们应能随时随地为任何有特定需要的人所使用。此外，有些事情用户只能通过App完成，而不能通过笔记本电脑或台式机实现，这也就意味着App利用了平台的优势。&&&&◎满足用户的特定需求。大多数成功的App都是迎合了一个集中的、特定的用户需求。不管用户是想通过一个游戏App来玩5分钟，还是想找最近的加油站或者一个在附近可以共进午餐的人，相关App都必须能在这项需求产生的当下为用户提供有价值的服务。&&&&◎&了解用户。真正成功的App会跟踪用户的需求：它可以是简单的――就像《愤怒的小鸟》这款游戏会记录你的个人最高得分一样；当然，它也可以是复杂的――就像了解你最喜欢的购物场所和吃饭场所的App一样。一个特定的App对你的了解越深，你使用它的可能性就越大。这就大大深化了用户和App之间的关系，甚至有的App还会让用户上瘾。&&&&当然App可能会有另外一些特征，但是以上这4个特征是App成功的关键。显然，很多App不具备这些特征，就像苹果应用商店里有超过75万个App，但是其中超过40万个却从未有用户下载一样。但是，既然苹果App商店里已经有400亿次下载，那么显然，成功的App经常会让人疯狂。只要想想2012年当苹果下架谷歌地图，引入其自主开发的iMaps时，人们所表现出的抗拒情绪就可以清楚地知道：人们对自己选择的App是有感情的。&&&&App之所以会和数据增长这一话题密切相关，是因为它们既是海量数据的消费者，也是海量数据的创造者。例如，只要用户使用清除用户位置信息的App，就会生成关于该位置的数据。2010年，这些原本用户未删除且程序员没有及时清除的用户个人位置信息引发了很多轰动一时的丑闻。虽然，人们最初对苹果和谷歌存储并利用这些个人记录进行未知用途的做法存在反感，但是他们很快就忘记了自己最初的顾虑，转而开始下载新版的、更复杂的，也对其行为跟踪得更为彻底的App。随着App复杂度和功能的增强，它们将得到更广泛的传播。因此，它们也将生成一个不断增长的信息洪流。我们将在第10章中回到App这个问题上来，并分析在接下来的10年里，它们将如何改变企业与用户建立联系的方式。&&&&P7-10
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