药店验收员岗位职责第二步岗位职责没过行吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-06-14 05:03 标签： 药店店长岗位职责
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药店营业员岗位职责
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质量验收员岗位职责
1.负责按法定的质量标准和质量条款对购进药品及销后退回药品进行质量验收。2.认真按《质量验收管理操作程序》规定，对购进药品逐品种逐批次进行验收，要检艘┢返陌啊⒈昵⑺得魇椤⒈晔兜龋夤壑柿亢细竦姆娇赏ㄖ肟猓酝夤壑柿坎环弦蟮囊苁眨⑻睢毒苁毡ǜ娴ァ罚槭罩蟹⑾旨倭右┢芳笆北ǜ妗3.验收药品需抽样时按《药品抽样管理程序》要求操作。4.对精神药品等特殊药品要按《精神药品管理办法》等相关规定进行验收。5.验收进口药品,要按有关规定进行，并要验其相关合法证明文件。6.验收中药饮片要按规定的质量标准检查包装及相关内容。7.验收药品要做好验收记录，记录要项目齐全，内容完整，按规定保管。8.对质量验收工作中掌握的质量信息及时上报。9.负责对质量标准及相关资料的收集、整理。
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关于印发《广东省开办药品零售企业验收实施标准（2013年修订）》的通知
粤食药监法〔2014〕7号
各地级以上市食品药品监管局（药品监管局）、顺德区人口和卫生药品监督局：
《广东省开办药品零售企业验收实施标准（2013年修订）》经日省局办公会议审议通过，并经广东省人民政府法制办公室审查通过。现印发给你们，请遵照执行。
广东省食品药品监督管理局
广东省开办药品零售企业验收实施标准（2013年修订）
1．本标准所指珠三角地区包括广州、深圳、东莞、佛山、中山、珠海、惠州、江门、肇庆市。
2．《广东省开办药品零售企业验收实施标准（2013年修订）》共28项。现场验收时，应逐项进行检查，并逐项作出合格或不合格的评定。除合理缺项外，所有项目全部合格，评定结果为通过；否则为不通过。例如：企业仅申请经营非处方药的，经营处方药所需条件为合理缺项等情况。
3．仅经营非处方药的药品零售企业以及在非珠三角地区乡镇以下（含乡镇）设立的药品零售企业的验收实施标准由各地级以上市药品监督管理部门按照《药品管理法实施条例》、《药品经营许可证管理办法》相关要求参照本标准制定，并报省局备案。
4.本实施标准自日起施行。《广东省开办药品零售企业验收实施标准（2006年修订）》同时废止。
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药店经理和驻店药师岗位职责
店经理的角色 　　药店经理是商店的代表者；也是药店经营目标的实现者;也是药店经营的直接责任人；并充当卖场的指挥者。 　　店经理的职责 　　充分了解门店的经营方针与目标。　　　　依据经营方针与目标来建立计划。　　要求各门店切实依照计划来执行。　　检查执行的成果并落实检讨改进。　　担任公司政策与员工间的沟通者。　　评估员工表现并适时向公司举荐。　　负责使店内营运管理作业正常化。　　处理顾客的抱怨并做适当的处理。　　迅速处理门店内突发的意外事件。　　自行判断处理非固定模式的工作。 　　驻店药师岗位职责 　　驻店药师职业道德规则 　　1、工作立场和心态　　认同驻店药师的服务职业性质，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值，从中得到自我满足。不因其不良情绪对工作产生任何影响。　　2、行为举止和仪表　　着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使店内员工和顾客产生信任感。　　3、专业服务和态度　　热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意或个别顾客虽不满意但店内人员认为尚可。 　　驻店药师岗位职责 　　1、药品管理　　※ 库存合理－有效控制补货及销售。对不合理库存，能及时采取方法进行处理。　　※ 药品验收－及时、准确、迅速验收，发现问题按要求记录、处理。总结、丰富验收经验，。　　※ 效期管理－药品效期预警表填报及时，数据准确。对店内近效期药品，明确其卖点、优点、特点。采用多种措施管理药品效期，货架上无近效期１个月以下的药品。　　※ 质量档案－进口药检报告与注册证管理规范有序，店内所有人员均可在5分钟内查找。其它质量档案亦有效期规范管理。　　※ 药品养护－重视对药品、设备的养护。对药品受潮、霉变、虫蛀、变色等现象处理、记录及时、完整。　　※ 药品退库－设立明显的退货区（店内员工周知）。要求店内所有人员均会查看退货通知，并按公司通知要求处理需退药品。能为公司提供需退药品信息。　　2、专业服务　　※ 药品知识－乐于并善于学习。熟知店内药品的功效、不良反应、配伍禁忌、使用注意、同类药品的不同特点。熟知临床医学知识。　　※ 信息咨询－了解顾客病情、病史、用药情况、过敏史等；熟悉常见病情的健康保健知识，能为顾客提供合理指导。熟悉老顾客的健康档案内容，及时为其提供健康信息。　　※ 用药指导－帮助顾客正确选购药品。确认患者知道如何服药，避免不良反应的发生。调整用药，改进治疗方案。　　※ 处方调配－对针剂、二类精神药品要设专柜专锁；设处方药销售记录，购药者签字。对顾客处方中不合理之处及时指出，提醒顾客并记录。为顾客提供改善处方的建议。　　3、顾客投诉　　※ 受理反馈－完整记录顾客投诉的药物不良反应，及时跟踪处理并与顾客进行投诉反馈。化顾客投诉为顾客忠诚。　　4、员工培训　　※ 政策法规－掌握医药管理法规和政策；使门店所有人员熟悉相应内容。　　※ 专业培训－进行药品的质量、疗效、不良反应等内容的店内培训，使门店所有人员掌握相关知识。
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