例如，呼叫中心行业有哪些专业的词汇，做呼叫中心有什么要注意的吗？
解释下呼叫中心吧
分客服和电销两种；客服中心指主要用来接电话的，常见的运营商、银行、大企业的售后热线都是典型的客服中心。电销中心是指以外呼为主，用来做电话销售，常见的有保险、房产中介。了解更多，可参考：请大家给我推荐个做金融行业呼叫中心的公司？_百度知道
请大家给我推荐个做金融行业呼叫中心的公司？
提问者采纳
他是呼叫中心这块的领导牌子，上海的上海脉信就能做各个行业的呼叫中心楼主，你去这个公司咨询下
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远传参加中国金融行业呼叫中心与BPO峰会
作者:远传技术
&&& 备受呼叫行业关注的年度金融盛会&2009年度（第三届）中国金融行业与峰会&于11月20日在上海举行，此次会议由中国与行业资讯网举办，云集了国内银行、证券、基金、保险等金融机构的重要客户和行业专家，约150多名专业人士参会。此次会议就&在金融行业中的应用&为主题展开了丰富的议题，邀请了业界知名人士钱露漪、赵喆军、蒋瑞起、陶文等做了精彩演讲，向大家展现了作为金融行业客户服务、话营销的不可或缺的信息化平台，可以更好地提升金融行业的服务和营销能力。
&&& 远传技术作为运营管理软件的知名厂商，以高级赞助商的身份全力支持了这一盛会。公司首席顾问江以仁先生以其对金融行业多年的认知和与会者分享了运营管理的艺术，展现了远传技术对于金融行业的深刻理解及服务理念。
&&& 在会场合作伙伴展示区内远传技术演示了运营管理软件和排班管理软件的各项功能，让用户更直观的体验到远传技术全面的产品和领先的技术。通过此次盛会，远传技术向金融同行们展示了自己独特的风采，给金融同行们留下了深刻的印象。
公司副总经理/首席顾问 江以仁（台湾） 演讲题目：分享运营管理的艺术
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北京华欣远达科技发展有限公司
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广州巨亚通信技术有限公司
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谢谢大家支持！小弟谢过了！
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著名呼叫中心副经理招聘
1、 负责呼叫中心运营岗位设置和调配、人员培训、团队建设和绩效考核；
2、 前瞻性规划呼叫中心硬件系统；
3、 负责呼叫中心各项费用预算及成本分析，做好成本控制。
4、 有较强的组织协调、指挥沟通能力
5、 负责处理突发事件，与相关部门协调沟通，保证高质量的客户服务；
1、 4年以上的呼叫中心运营工作经验，至少2年管理经验；
2、 良好的客户服务理念，专业的客户服务态度；
3、 优秀的人际交往能力，具同理心，自我激励；
4、 2年以上大型外资企业呼叫中心工作经验尤佳；
5、 大专以上学历。
著名美国公司诚聘.有意向者请将个人简历发至:.cn
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会员制呼叫管理系统
我公司的会员制呼叫系统,非常适合想建立呼叫中心和拥有大批量会员不知如何管理的公司使用.其融合了CRM+CTI+BI+ERP 功能强大,简单易懂,非常容易上手.
1.具有网面外拔,自动弹屏等功能
2.融合了CRM+CTI+BI+ERP
3.实行会员制管理,实现了返券,积分等新的经营理念
4.拔号优先级的设置,让您知道每天该给谁打电话，让您知道什么时候回访客户，让您知道怎么样打电话，让您知道如何让客户永远记住你。
5.非常强大的数据挖掘性的分析能力
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at 06:57 PM ]
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会员制呼叫管理系统
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纽顿兰各类行业呼叫中心解决方案是本公司在充分利用多年来在各类行业领域的开发经验，吸取国内外先进技术而研制的。它采用灵活的系统框架结构、平台化的设计思想、三层的体系结构，具有高性能、高可靠性、高扩展性等特点。
纽顿兰各类行业客户服务中心系统是集用户需求、服务质量投诉、打击盗窃用电举报服务、查询举报（投诉）受理范围 / 办事程序 / 注意事项和政策文件等公开信息服务，投诉结果反馈 , 信息调查为一体的客户服务中心系统，它采用先进的通讯与计算机相结合的 CTI 技术，并充分利用各类行业系统现有的信息网络资源，将自动语音查询、人工服务、信息资料处理紧密结合起来，提供全天候 24 小时不间断服务。客户可以利用电话、传真、电子邮件、因特网、手机、短消息等方式向各类企业请求相关服务。 该系统集成了管理信息系统（ MIS ）、地理信息系统（ GIS ）、 客户服务 中心（ Caller Center ）等多种先进技术。实现了各类行业管理及客户服务全面智能化、信息化、自动化。
纽顿兰基于医疗行业的呼叫中心解决方案是前端电话接入系统与后端客户信息管理系统的完美结合。 前端电话接入系统包括智能话务引导，智能话务分配，传真自动收发， 呼叫管理监控，短信自动收发与管理，电子邮件的收发管理等系统，这些子系统是独立于后端的业务层。这些子系统可以把电话挂号，电话咨询专家，电话 / 短信 /EMAIL 投诉，电话回访，短信问候等前端与客户直接接触的内容有机的结合在一起。后端客户信息管理系统主要是对会员制患者的资料的管理、对非会员患者的病例的记录与积累、业务统计分析等与提高客户满意度直接相关的子系统。
交互式语音应答功能&IVR&；
电话排队、智能分配功能，支持多种坐席分配原则&ACD&；
外线直通指定坐席功能&PBX&；
坐席电话呼出功能；
自动外拨催费、通知、回访功能&AutoDialout&；
坐席离开不参加分配功能；
主叫号码接收功能；
拨出号码记录功能；
通话监听功能；
语音信箱功能；
呼叫转移至外线功能，外线三方通话功能；
呼叫转移至内线功能，内外混合三方通话功能；
夜服功能；
电话同步数字录音功能；（WAV格式）
远程电话查询、回放、遥控功能；
话务统计、分析等功能；
数据库管理功能；
数据库备份功能；
黑名单拦截功能；（适用于电视购物避免同行电话号码；适用于800服务时，可以过滤搔扰电话，节省800帐号费用等等。。。）
电子邮件功能；
支持短信设备、短信接入号以进行短信通知功能；
。。。。。。
公司网站：
联系电话： 021-/43/44/45/46
& && && &&&800-820-3089
& && && &&&800-820-2730
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同志们，顶住啊！不要沉了哦！
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为活跃论坛氛围，现公开征集各版块版主，欢迎会员参与进来！！！
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某金融行业公司呼叫中心培训负责人
地点：上海地理位置
行业：其他行业
性质：民营公司
规模：51-200 职员
月薪：面议
岗位职责：1、有培训讲座授课经验佳；2、一线销售人员电销技巧的培训与管理；3、新员工入职培训；4、调研一线培训需求并根据公司要求能按季度的开发出各种销售培训方案；5、能独立完成培训计划，开发培养培训管理生6、能完成各项活动策划，主持，会务，宣传；7、通过培训课程推动销售人员工作积极性，促使公司业绩提升。任职资格：1、本科以上学历；2、形象气质佳，普通话标准、流利；3、较强的行业分析能力和课程研发能力，熟悉金融市场；4、文笔功底扎实，熟练制定公司培训课程规划及培训教案；5、熟练使用现代培训工具；6、语言表达能力突出，极富感染力，极强学习能力；7、良好的团队合作意识，吃苦耐劳，务实求实；8、有营销培训经验者优先
上海志拓企业管理咨询有限公司是一家专业从事人猎头服务、人力资源外包服务的专业人力资源服务机构。公司主要服务于在华的外资企业与优秀的本土民营企业，总部位于上海，在国内多个省市建立办事处。 作为面向全球企业与国内民营企业的专业猎头公司，我们严格按照国际惯例及市场规则操作，注重所猎取职位的成功率及公司信誉。我们专业的服务态度和高效的工作效率已经赢得了众多外资企业以及国内民营企业的赞扬。 作为在中国拥有丰富操作经验的专业猎头公司，我们针对企业的特点分为外资企业服务部与民营企业服务部，针对不同风格的企业与行业用专业化的细分方案与解决方案来提供卓越的服务。我们拥有国内首屈一指的百万行业精英人才库，涵盖了多个细分行业，包括IT、零售、餐饮、快消、制造业等，独...
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*提醒：用人单位招聘人才，以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为。请应聘者提高警惕，切勿上当受骗。
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