五成以上南京居民金融消费“不放心”-金融业务 信息安全 霸王 取款额 可疑人 大额存款 银行收费 抢劫 取款人 江苏网-长三角频道-东方网
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五成以上南京居民金融消费“不放心”
来源:中国江苏网 作者:陈郁 选稿:赵菊玲
　　东方网5月5日消息：超过五成以上的南京市民对银行在储户信息安全的保障上有些不放心。近日，南京市消协向社会公布了“2012南京金融业消费与安全大调查”结果，其中金融消费中所涉及的信息安全、财产安全以及人身安全问题最让消费者关注。
　　在信息安全方面，有超过五成以上的南京市民对银行在储户信息安全的保障上有看法。虽然多家银行都表示自身在信息安全方面做了若干工作，以最大程度避免消费者信息外泄，并一再呼吁消费者要有自身信息安全意识，在公共场合及消费过程中小心谨慎。然而根据此次调查显示，市民在安全方面相对比较有意识，大多数人认为银行在这方面做得不够，有10%以上的市民希望国家能有专门的法律来约束银行，因为他们掌握了最真实有效的公民隐私资料。
　　存钱存在银行应该是让人放心的，但是最新的调查显示，由于银行收费项目繁多，消费者知情权的缺失，导致一部分消费者对自己的银行存款颇多忧虑。有31.5%的小企业主认为，自己的钱存在银行就已经不是自己的钱财，限制每日取款额及每月取款额，导致现金流困难。
　　有多家银行被反映日取款额限制太“霸王”，每天不得超过2万元。而若干的大额存款在银行不翼而飞的报道，让市民对银行的安全度深表担忧，15.65%的消费者认为在财产安全方面对银行的信任度已相对下降。
　　另外，在金融机构的人身安全问题也让消费者关注。由于近些年发生的抢劫人身伤害事件，调查过程中，80%以上的消费者对自己在办理金融业务后(大额取款)的人身安全保障问题提出了疑问，并表示希望看到相关监管部门能出台有力措施促使银行加强此方面的保障。
　　北京等地有关消息称，在银行网点大厅，没有业务办理需求的不许逗留，办理业务的市民，办理好后，逗留时间不许超过5分钟。这些细节的操作，可最大限度避免可疑人对取款人的跟踪摸底。一些南京市民则在问卷中表示，对金融机构网点的安保表示担忧。网友评论：
来源：和讯新闻
编辑：wangshiyun
摘要：经过近几年推广发展，银行卡逐渐取代了纸质化的存折。一个账户配套一折一卡的时代已经终结，目前国内大多数商业银行对新开账户均实行折卡分离的政策。银行业推广电子化的同时，对于客户办纸质存折显得极不情愿。
经过近几年推展，逐渐取代了纸质化的存折。一个账户配套一折一卡的时代已经终结，目前国内大多数对新开账户均实行折卡分离的政策。推广电子化的同时，对于客户办纸质存折显得极不情愿。
近日，贵阳的王女士向《证券日报》反映，其在某国有大行开办存折就遭遇了&霸王条款&年满六十岁或者一次性存款一万元。本报记者对其他地区进行调查发现，银行对新开设存折设置障碍的情况较为普遍。&存折有存折的好处，收入支出一目了然&，一位消费者向记者表示，但银行经理却百般劝说让其办卡。
由于折卡分离，银行卡用户想了解交易明细就需要到柜台或者查询。但是我国银行业仅对个人账户免费提供一年以内对账单，一年以上对账单的收费则差异很大。一次收费数十元不等，外资行则大多是按月收费，如一年以上对账单收30元/份/月，最高收取300元；虽然也是每月收30元，但并没有设置封顶限制。告别了可显示明细的存折，消费者有可能要为一张纸花费数十元的天价。
办存折遭遇霸王门槛 年满六十岁或存款一万元
日前，王女士到某国有大行贵阳黄河路支行开户办存折，但经过多次交涉之后，却被告知需要满足下述条件的一条，&年满六十岁或者一次性存款一万元&。
王女士对于这种要求十分不解，&本想给父亲办个存折，方便查看账户交易明细，却遭遇百般阻挠。&由于王女士的父亲尚未满60岁，就必须一次性存款一万元。最终无奈之下，王女士办了一张银行卡。但是为了方便得知交易信息，又开通了短信提醒业务，每月3元服务费。
这样算下来，除了每年多付10元的银行卡管理费，每月还要多支出3元的短信提醒。&老人们还是习惯使用存折，毕竟短信提醒没有存折上的明细一目了然&，王女士表示。
针对这一情况，记者又调查了国内其他省份，发现各家银行均或多或少存在阻挠开办存折的情况。河南的杨女士告诉记者，自己要开设退休金银行账户，为了方便查看收支明细，就想办一个存折。但是柜台人员却反复劝说使用银行卡更加方便。在杨女士坚持要办存折的情况下，柜员告知存折暂缺，让改日来办理。
记者走访了北京地区的多家银行网点，虽然没有遭遇类似年龄限制和存款要求的&霸王条款&，但是大堂经理在得知要办存折的时候，都会以&银行卡存取便利&、&存折都是老年人才用&之类的话进行劝说。
记者还了解到，目前绝大多数银行都已经不再对账户提供一卡一折的服务。也就是说，新开账户只能在银行卡和存折之间二选一。折卡分离的措施早在几年前就在国内各大银行中陆续推行了。
不少消费者对此表示不解，&以前开户就能办一张卡一个折，现在怎么就不行了呢？&银行卡存取方便，存折方便查看明细，原本的两全其美却面临&鱼与熊掌不得兼得&。银行方面的解释是，一个账户有两个交易工具，存在资金安全隐患。
分析人士指出，从存折到银行卡，是银行走向无纸化的重要步骤，有利于银行提高工作效率和降低成本。
不过，卡折分离之后，银行的成本降下来了，消费者却更不便利了。并且，消费者还要面临付出更多的服务费。
查询流水一年内免费 超过一年障碍重重
卡折分离之后，银行卡用户想要了解账户交易信息，一般有柜台和电子两种渠道。记者了解到，在自助服务终端上，消费者可以凭银行卡查询到3个月以内的明细。而开通网银之后，在一般可以查询到一年以内交易明细。但是，如果需要纸质对账单，则就需要到柜台进行办理。
孙女士近期因个人事务需要提供近两年的银行账户流水，她到网点柜台办理的时候得知，打印13个月以内的账单免费，超过这一期限需要收费20元。记者走访了多家银行网点，发现打印对账单的收费基本都以一年为划分界限。各家银行整齐划一的规定引起了记者的注意，查阅相关文件得知这源于2011年的一则通知。
日，中国、和国家发展改革委联合下发了《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》（下称《通知》），要求银行业免除多项收费项目，包括：以电子方式提供12个月内（含）本行对账单的收费；以纸质方式提供本行当月对账单的收费（至少每月一次），部分金融消费者单独定制的特定对账单除外；以纸质方式提供12个月内（含）本行对账单的收费（至少每年一次），部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。
对于《通知》所列内容，银行必须遵守，但是对于一年期限之外的收费，各家银行却大相径庭。记者根据五大行2012年公示的新版收费目录对个人对账单项目进行了汇总。
：索取两个月（不含）前的对账单5元/月/份（白金卡等卡免收）；补制对账单一年内10元/份，一至三年20元/份，三年以上100元/份（超过10页部分，1元/页，五星级以上客户暂时免收）；邮寄，5元/月，EMALL，3元/月。
：一至三年每份收40元，三年以上每份为60元。
：一至三年每份20元，三年以上60元（仅查询、打印不收费，加盖公章收费）。
：一至三年10-20元/次，三年以上30-50元/次（达标沃德客户全部免费，达标交银理财客户五折优惠）。
：一至三年以内20元一次，三年以上50元一次（一份不超过5页，超过5页按两份收取，最高100元）。
虽然五大行价目表中明示了超出一年期限的对账单收费，但或许是消费者反对声较大，目前实际操作过程中并未完全收费。记者实地探访了银行网点，工行、农行、建行对于一年以上的对账单实行免费政策，但是免费的午餐却并不容易吃到。
工行大堂经理告诉记者，一年以上的对账单需要上报分行，从后台调取数据，客户在柜台提出申请之后，大概三个工作日之后才可以取回。建行大堂经理则称，超过一年的对账单要从后台调取，第二天会电话通知来取。不过在记者坚持之下，该经理也表示可以现场等一下，也许当天就能打出来。而农行柜员则告诉记者，只能打印半年以内的详单，半年以上的格式就不一样了，没有那么详细。而有的银行网点还提出打印一年期以上账单，需要到开户行办理。
同样是打印对账单，各大行的规定却五花八门。而办理时间也从当场取到三个工作日不等，不同银行数据系统的差别至于如此大吗？一位分析人士对于记者这一疑问，认为有可能是银行故意设置障碍，目的还是节省成本、提高网点效率。
外资行每月账单数十元 、上不封顶
与大行有条件免费不同，股份制银行则大多对超出一年期限的个人账单收取费用。
以为例，除监管部门规定的一年期内免费打印一次之外，按5元/月收费。不过，平安银行的柜员也告诉记者规避收费的办法，对于超过一年的账单以三个月为周期查询，行内规定三个月查询免费。只不过要费些周折，多次查询打印之后才能拿到想要的账单。
记者调查中发现，中资行对账单收费从免费到数十元不等，而外资行此项业务收费则更加离奇。
银行：12个月以上的纸质综合月结对账单30元/每份/每月，最高收取300元（贵宾账户免费）。
：个人及公司客户免收一年以内账单，一年以上每份20元，最高200元。
汇丰银行：除定期向客户提供的一份账单之后，额外提供的每月每份30元。
：超过一年期以上个人对账单，每月20元。
外资行一张纸质账单高达数十元，这样的高额收费一度引起了舆论质疑。早在2011年10月，花旗银行客户王先生打印了47个月的对账单，最终收取了4200元费用，96页的对账单折合每页收费约44元。此后，王先生通过法律手段起诉花旗银行，被媒体广泛报道。
而在花旗银行最近公布的收费价目表中，虽然仍然收取每月高达30元的费用，但却设置了最高300元的限制。同样设置最高封顶的还有东亚银行。但是记者发现，汇丰和渣打银行却并没有做出最高封顶限制。
以上提到的收费标准还只是银行对个人账户，对公账户的收费则更高。由于《通知》免除的收费项目是针对个人账户，大多数银行对于单位账户打印对账单并没有一年期以内免费的优惠。汇丰银行最新资费标准显示，单位账户三个月内历史结单每份人民币50元，三个月以上每份人民币100元，一次性收费最高不超过人民币1000元。渣打银行对单位账户重新邮寄对账单，两个月以内免费，超过两个月每次收费150元，超过12个月每次收费250元。
中资行对公账户收费也明显高于个人账户。以工行为例，公示的价目表中显示，订制对公对账单服务收取50-200元/账户/月；建行对公账单服务，一月以内5元/份，一月以上至一年20元，一年以上至三年50元，三年以上200元，20页为每份，超过部分1元/页。
  
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我的意见：男子嫌银行态度不好每次存1元钱 称要存几百万
来源： 新文化报
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银行储蓄窗口外，一名男子倚坐在椅子上，拿出10元钱递给银行柜员，让柜员分十次一元一元地存到他的银行卡内。10元钱存完后，男子又拿出10元钱，要求柜员用同样的存款方式存钱，男子身后，来银行窗口办理业务的储户因男子的拖延排起了长队，有的储户因此而发起了牢骚……
“任性”储户表示要一元一元存几百万
这是为什么？ 后来怎么解决的？
银行储蓄窗口外，一名男子倚坐在椅子上，拿出10元钱递给银行柜员，让柜员分十次一元一元地存到他的银行卡内。10元钱存完后，男子又拿出10元钱，要求柜员用同样的存款方式存钱，男子身后，来银行窗口办理业务的储户因男子的拖延排起了长队，有的储户因此而发起了牢骚……
那男子为什么要一元一元地存钱呢？
市民报料：
男子在银行一元元存钱声称要这样存完几百万
“有一个男的在银行窗口存钱，好像对银行的服务不满意，他就一元一元地存。这样存钱，既耽误了别人的时间也浪费了自己的时间，他后面因此排了很长的队伍……”昨天上午，长春市民李先生焦急地说。
事发银行位于长春市长春大街与大马路交会处附近，这名存钱的男子来银行办业务比较早，排在队伍的前面。不知道什么原因，他与银行的工作人员产生了小矛盾，生气的他就要求柜员给他存款。
当时，其他办业务的储户都以为他消了气会马上办理完业务离开，谁承想，他拿出钱，让柜员一元一元地往他的银行卡里面存。由于他的业务一直没办理完，后面排队的储户越来越多，但他仍然生着气，让柜员继续一元一元地存钱。
“存钱的时候他还说，他今天要这么存上几百万……”李先生说，后来，银行工作人员跟那位储户沟通后，储户的气似乎消了不少，很快办理完业务离开了。
编辑： 何畅
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