如何应对交货期保证措施延迟

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货期推迟问题
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本帖最后由 咟匼 于
14:41 编辑
各位鱼友,碰到工厂拖货期,客人又急要货,要怎么跟客人解释比较好?求高手帮忙!!!
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工厂是什么理由拖延
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她有经验 &&
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咟匼 发表于
工厂是什么理由拖延
买材料很慢,导致货期拖延
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shoesjacky 发表于
买材料很慢,导致货期拖延
我们一般就是 如果加班能完成 就尽量 加班
如果实在是完不成 那就和客户说各种理由了不管是编 还是实情
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米兄天下 发表于
她有经验 @Aliyah
&&貌似你比我有经验吧
我到宁愿不遇到。。。。。。
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&&其实我最怕遇到这样的情况了。。让你很心烦。。。
买材料很慢,导致货期拖延
如果是这样,
1. 那LZ 就说材料不好找,采购需要的时间长一点。。。。。
2. 为保证质量,生产进度不会那么快,也需要一点时间
&&他是主谋
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有些情况下是需要编个理由告诉客户不可抗拒的原因导致延迟。但是一定要及时通知客户,这样客户才可以做充足的准备,及时调整计划,减少损失
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我们的交货期就总是拖延,搞得客户很不满意
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或者可以告诉客户现在是旺季 客户需求量大&&不止他一个人的货还有其他客户的
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Comsenz Inc.交货期到了不能交货,怎么办?
来源:外贸圈作者:栏目:发表于: 16:48:33
客户下单是一件可喜的事情,但最近就遇到交货期的问题,明明按常规签下订单,还是会造成交货期延迟,我们需要怎样去避免这些问题呢?
交货期一般需要考虑的几点因素:
这是最基本的,一般工厂排单都是按产能来计算交货时间。
2、原材料的采购时间。
如果原材料稀缺或不稳定会影响到生产时间,自然就会影响到交货期。
3、产品质量的稳定性。
产品合格率把控的好,合格率高,自然交货期就能准时。
我们工厂的交货期一般是比较稳定的,只要确认完所有细节,我们的交货期就会定在35-40天左右。因为我们定的交货期是比较有余地的,所以我们一般是可以做到提前交货。
但是也会有特殊原因的时候,如推出新款或者是热卖款的时候,订单量一下子增大就会影响到交货期,或者是受到市场影响,某一材料缺少的时候也会有影响,这样就会造成交货期不稳定,如果这种情况我们就要采取对应的方法来应对,以免造成不必要的损失:
1、订单量超出产能的时候,这是大好的事情,工厂可以考虑增加新的生产线来提高产能。
2、对于旺季、新款推出导致订单量大增时,产能也不可能一下子可以提上去的情况下,就不能再按常单交货期进行,在下单前要提前跟工厂确定好交货期再与客户确定下单,以免造成延期。再接的订单也需要如此,直到正常。
3、对于原材料稀缺的问题,如已下单的客户,需要延期不要怕承担责任,这是体现一个公司诚信的时候,更应把这个责任承担起来,你的处理方法往往是成败的关键。阿连建议是第一时间联系客户告知其现状,然后明确交货期延长时间,争取获得客户的理解,当物料恢复正常的时候也可以及时给客户一个回复,让客户放心。如还没下单的可以按第二点进行操作。
4、如因质量问题导致未能如期交货,万万不能以次充好,要根据实际问题妥善处理好。
虽然交货期延期可能会导致赔偿,但如果能在确定交货期前考虑到影响的因素和跟工厂确认好,预留足够的时间,很多麻烦是可以避免的。如果确定突发原因导致延期跟客户做好沟通工作,很多客户还是能理解的。
生产不是件简单的事情,要环环相扣的,要是其中一环掉了链子,就会导致结果不一样。所以跟客户定交货期的时候,大家要综合考虑因素。
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ecview官方微信因为要重新订购所有物料,与工厂沟通后为了保证货期,所以至少要延迟15天,请与客人争取一个最好的时间。的海词问答与网友补充:
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不能在客户要求的交货时间内交货该怎么做
不是有跟单的吗?应该随时了解生产进度啊
是什么原因导致不能及时交货,要在自己知道并能理解的第一时间和客户解释,具体是什么原因按事实说好了,并且自己要先反省,怎样才能在以后的工作中避免再发生类似的情况.向客户保证不会发生相同的情况.
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