欢迎您来到江苏省南京市高淳区人民政府网站！
当前位置：&>&&>&&>&
“市民卡”即将取代“医保卡”
实现一卡多用
来源：新闻中心&时间： 10:46:30&&[
&&& 记者日前从区人社局部门获悉，为加快融入主城，推动智慧城市建设，实现南京市民卡全覆盖，区人社局已于今年1月1日停止办理医保卡，并统一换（制）发&中华人民共和国社会保障卡&（南京市民卡）。据悉，&原南京劳动和社会保障卡&即城镇企业职工医保卡（红卡）将于日停止使用，市民可携带有关材料到18个市民卡服务网点办理换发南京市民卡。单位统一办理预约换卡原则上在区人力资源和社会保障局计算机信息管理中心；个人申请换发在户籍所在地的镇劳动保障所，参保人员也可到区人力资源社保服务大厅办理，户籍在淳溪镇并具有医保卡或属于社会化管理退离休人员还可到户籍所属社区办理。目前，我区已制作市民卡23多万张，大部分为城居保的参保人员及领取待遇人员，尚有大部分参加职工医保和企业退休人员没有制市民卡。制卡后，参加我区城镇职工医疗保险的市民可持市民卡在区职工基本医疗保险定点医疗机构、定点药店及南京市与我区联网的定点医疗机构、定点药店进行划卡结算。
南京市民卡使用指南
&&& 南京市民卡是经南京市人民政府授权发放，用于识别个人身份、办理个人相关社会事务、享受公共服务、进行电子支付，可以在全市多领域应用的智能型集成电路卡。
&&& 该卡整合社会保障卡、金陵通卡和银行卡功能。市民可根据需要到指定地点按照功能应用提供部门规定开通全部或部分功能，并遵守相应使用规定。
&&& 一、如何开通市民卡功能？
&&& 社会保障功能市民领卡时已开通；
&&& 如使用银行账户，需由持卡人按相关银行规定办理银行账户激活手续；
&&& 如需开通金陵通服务，需由持卡人携卡、持办卡证件到指定地点按规定办理开通手续，充值后激活电子钱包，可用于公共交通、医疗卫生、文化教育、园林旅游、传媒出版、市政公用、广电、税务和日常生活消费服务等。
&&& 二、市民卡遗失怎么办？
&&& 市民卡发生丢失的，持卡人应当及时申请挂失。各经办网点应当在接到挂失信息后及时冻结该卡的使用。
&&& 挂失分为电话挂失和书面挂失，电话挂失为3个工作日后自动解除挂失（限社会保障功能），书面挂失为正式挂失形式。
&&& 三、如何申请挂失？
&&& 1、社会保障和电子钱包功能挂失：可拨打12333电话挂失或凭持卡人有效身份证件到市民卡服务中心及所属指定地点书面挂失，社会保障功能挂失即时生效。12333电话挂失后，市民须在3个工作日内到指定地点办理书面挂失，否则社会保障功能在3个工作日后将自动解除电话挂失。
&&& 2、银行账户功能口头挂失须通过银行提供的渠道办理；银行账户功能书面挂失须到银行指定网点办理，书面挂失7日后可办理销卡转账。
&&& 四、卡挂失后又找回来，如何处理？
&&& 卡挂失后，若找回挂失的卡且未办理补卡申请的，由持卡人本人携卡凭有效身份证件到市民卡服务中心及所属指定地点办理书面解除挂失手续，社会保障功能即时解挂。
&&& 电子钱包解挂7个工作日后方可使用。银行功能解挂另需由持卡人本人及有效身份证件到银行指定网点办理。
&&& 五、卡挂失后如何补卡？
&&& 补卡需到市民卡服务中心及所属指定网点办理，3至5个工作日后可领新卡。
&&& 旧卡已开通银行功能的，银行余额由持卡人本人携新卡持有效身份证件到银行指定地点按规定转账，原挂失卡绑定的各项银行卡增值业务功能同时失效，须在新卡重新建立；
&&& 已开通金陵通服务的，电子钱包余额在被有效查封或自受理日起一年后，由持卡人本人携新卡凭本人有效身份证件及挂失凭证到指定地点按金陵通卡规定转值。
&&& 六、如何办理补卡领卡手续？
&&& 补领市民卡的申请人，自申请之日起3至5个工作日后凭本人有效证件和《补卡领卡通知单》到指定网点领取。
&&& 补领市民卡后可以由本人持新卡及有效身份证件到银行指定网点激活银行功能。
&&& 七、市民卡可以设密码吗？
&&& 社保功能根据社会保障卡的规定，可设置密码，初始密码统一为六个8，即&888888&。持卡人可以通过劳动保障各网点启用、修改或注销密码。持卡人不修改初始密码的，默认该用户不启用密码，办理业务时不需要输入密码。初始密码一旦修改过，就默认该用户启用密码，以后凭卡办理业务时均需录入密码。
&&& 开通银行功能的，必须按银行规定设置密码，使用时输入密码。电子钱包不设密码。
&&& 设置、修改、重置密码按各应用提供部门规定办理，并妥善保管好社保密码、金陵通个人支付账户密码、银行卡查询及支付密码。
&&& 八、用户密码的使用范围是什么？
&&& 社会保障功能密码主要应用在以下方面：市民卡电话挂失，医疗保险支付，养老保险生存验证，社保信息查询。以后逐步拓展到其他劳动保障事务办理领域。
&&& 银行密码和金陵通个人支付账户密码应用在各领域。
&&& 九、密码设置应注意哪些问题？
&&& 密码必须设为六位阿拉伯数字。
&&& 请不要设置六位相同数字、连续数字、出生日期、电话号码作为用户密码，建议将几个常用数字简单组合成密码使用。怀疑密码泄露时，要及时修改密码。
&&& 十、哪里能修改密码？
&&& 1、通过市民卡服务网点，书面申请修改社会保障功能密码。需提供市民卡和持卡人身份证件原件。
&&& 2、通过金陵通服务网点，修改金陵通个人支付账户密码。
&&& 3、通过各银行网点修改银行密码。
&&& 十一、遗忘密码如何处理？
&&& 用户遗忘社会保障密码，需提供市民卡和持卡人有效证件，到市民卡服务网点进行用户密码重置。代办需提供市民卡和双方有效身份证件原件。
&&& 金陵通个人支付账户密码遗忘，需持卡人本人持市民卡及有效证件到指定网点重置。
&&& 银行密码遗忘须本人持卡及有效身份证件到银行指定网点按相关银行规定办理密码挂失和重置。
&&& 十二、持卡人如何取消用户密码？
&&& 用户启用（修改）社会保障功能密码后，若不想使用密码，可凭市民卡和持卡人身份证件原件，到市民卡服务网点取消密码。金陵通个人支付账户密码和银行密码不能取消。
&&& 十三、密码输入错误超限，卡被锁定如何处理？
&&& 使用社会保障功能密码时，密码当日连续输入错误达5次，该卡进入密码锁定状态。进入密码锁定状态的卡，必须到市民卡服务网点凭有效身份证件和市民卡进行密码重置。
&&& 金陵通个人支付账户密码按照金陵通相关规定办理。
&&& 银行账户交易密码被锁后须本人持卡及有效身份证件到银行指定网点按规定办理解锁。
&&& 十四、电话及网址
&&& 社会保障卡咨询服务（挂失）热线为12333
&&& 相关材料下载网址： www./
&&& 工商银行服务热线为95588、农业银行服务热线为95599、中国银行服务热线为95566、建设银行服务热线为95533、南京银行服务热线为96400、交通银行服务热线为95559、紫金农商银行服务热线为96008、金陵通服务热线为96095。
南京市民卡办理须知
&&& 一、个人换（制）市民卡。
&&& （一）办理对象及所需材料
&&& 1、灵活就业参保人员(已参加职工医保)持本人身份证及医保卡原件、复印件。
&&& 2、参加企业职工养老保险社会化退(离) 休人员持本人身份证及医保卡（未参加职工医保的提供离退休证）原件、复印件。
&&& 3、目前在我区工作、生活且没有医保卡或不属于社会化退（离） 休人员持本人身份证复印件（带原件核对）。
&&& 4、提供个人近期1寸免冠电子照片或到指定地点采集人像。
&&& （二）办理地点
&&& 1、灵活就业参保人员到镇劳动保障所办理或区人力资源和社会保障服务大厅社保卡服务窗口，居住在淳溪镇且具有城镇职工医保卡的灵活就业人员可到淳溪镇所在社区办理。
&&& 2、社会化退（离） 休人员到户籍所在地镇劳动保障所办理。居住在淳溪镇的可到所在社区办理。
&&& 3、目前在我区工作、生活且没有医保卡或不属于社会化退（离） 休人员到镇劳动保障所或区人力资源和社会保障服务大厅社保卡服务窗口办理。
&&& （三）办理方法
&&& 1、个人免费换卡：对具有城镇职工医保卡的灵活就业人员、实行社会化管理的企保退（离）休人员，到居住地镇劳动保障服务所办理，淳溪镇范围内的可到居住地所在的社区办理。
&&& 2、其他对象办卡：其他需要办理市民卡的人员可到所在地镇劳动保障服务所或区人力资源和社会保障服务大厅办理，并需要缴纳制卡费。
&&& （四）办理材料
&&& 1、灵活就业参保人员（已参加职工医保）持本人身份证复印件及医保卡复印件。
&& &2、社会化退（离）休人员持本人身份证复印件及医保卡复印件（没有医保卡提供离退休证复印件）。
&&& 3、其他居住在我区的城乡居民（包括非本区户籍人员）均可持本人身份证复印件。
&&& （五）制作市民卡所需电子照片如何采集
&&& 1、从市实有人口数据交换平台采集；
&&& 2、申请人凭本人有效身份证件（包括身份证、户口薄、护照、港澳通行证、军官证等）至各卡服务网点免费进行现场人像采集。
&&& 3、申请人可携带电子照片，电子照片要求：1）最近一年标准证件照，底色为红色或蓝色，不能模糊或有污点，不能留有白边；2）大小为：宽252&高312像素；3）JPG格式；4）文件名为：个人卡号+姓名。
&&& （六）制卡费用
&&& 经宁价费【号文件批准，首次申请领取市民卡的人员按20元/卡收取工本费；遗失、损坏补发卡的人员按30元/卡收取工本费。对持有我区原社会保障卡（红卡）人员、纳入社会化管理服务的企业退休人员、居民医保全额补助人员、大学生参加居民医保人员、享受新农保待遇人员、享受低保待遇人员以及持敬老卡人员，首次更换或办理免收工本费。
&&& 二、单位集中换（制）市民卡
&&& 参保单位可为本单位在职或退休员工统一集中换（制）市民卡，但需提前预约并按要求准备换（制）卡人员的相关资料，单位预约制卡联系电话：025-。
&&& 三、领卡
&&& 制卡约需35个工作日，申领人申领或由用人单位统一办理，原则上按照属地化管理在高淳市民卡服务中心、区人力资源和社会保障局社保服务大厅、各镇劳动保障所点及其办卡网点办理申领手续。单位领取请携带《社会保障证副本》或《单位介绍信》，个人领取请携带本人有效身份证件，如需代领，请携带双方有效身份证件，到办卡受理服务网点办理，领卡时请带医保卡并以医保卡换取市民卡，医保卡自行当场进行物理破坏。
&&& 四、集中换卡时间
&&& 日至10月31日，集中换卡结束后，社区办理网点将停止办理制卡业务，其它网点仍将继续办理，2015年1月起将停止&城镇职工医保卡&在医保定点医疗机构和定点零售药店的刷卡结算。医保卡丢过，里面的钱被刷了不少，领了市民卡后，更担忧
市民卡：可设密码防盗刷
[&发布时间：
热线杨大伯反映
现在医保卡换成了市民卡，借车、借书等也用市民卡，这方便了，可也容易导致市民卡丢失。因为市民卡没有设置密码，如果丢失了自己没发现被人捡到怎么办？这个密码问题能不能解决?丢失后如何挂失？
记者核实：杨大伯的医保卡曾经丢过，因为医保卡没密码，丢失后被他人捡走并刷掉了一些钱。而市民卡同样没密码，这让他有些担忧。
其实市民卡并不是没有密码，而是被很多人都忽略了。
记者从市社保中心市民卡服务窗口了解到，目前市民卡有三个密码，分别为：医保账户密码、联机交易密码、综合服务密码。
医保账户密码用于医保诊疗服务，初始密码为123456，如果用户不修改密码，则在嘉兴市域就医购药时无需输入即可办理，一旦修改或在其他城市异地使用，则必须输入该密码。如果连续输错六次，市民卡医保功能将被锁止。
联机交易密码和综合服务密码必须设置才能启用。联机交易密码在用户进行市民卡联机账户支付交易时使用，综合服务密码在用户使用客服热线、自助终端、服务网站提供的自助服务功能时输入。这两个密码的容错次数为三次。
密码设置可在市社保中心服务大厅进行。
关于挂失的问题比较好解决。市民卡一旦遗失，可拨打服务热线967225进行口头挂失，也可持有效身份证件到服务窗口、市民卡代理服务网点办理正式挂失手续。
口头挂失有效期为5天，逾期系统会自动解挂。挂失成功后，医保账户将在5分钟后自动冻结，联机账户即时冻结。参保人员须在有效期内持有效身份证件到市社保中心市民卡服务窗口办理补卡手续，当日可取。
如果还有不了解的，可以通过以下两个方式进行咨询。
一是客服热线：主要提供语音类的咨询、查询、挂失、通知、回访、调查、投诉建议受理等服务内容。客服热线：967225。
二是服务网站：市民可以通过门户网站进行信息查询、卡片管理、在线咨询投诉等服务。网址：。
发布人：杨立超&&来源：海宁日报&&编辑：&&
相关阅读：
新闻排行榜
新闻即时报杭州市市民卡服务专题问答-大杭州
&&杭州热点
&当前位置： &&
&& 杭州市市民卡服务专题问答
杭州市市民卡服务专题问答
出处：杭州市市民卡服务中心&
1、市民卡（社保卡）丢了如何挂失？挂失后是否可以保证卡内信息的安全？
持卡人丢失市民卡（社保卡）后，可立即拨打市民卡热线电话"96225"进行电话口头挂失（有效期为48小时），也可以持有效身份证件至市民卡中心大厅、各营业厅或服务点办理正式挂失手续（代办需双方有效证件原件、复印件）。口头挂失、正式挂失1小时内，市民卡（社保卡）医保应用功能即被冻结（“城市通”支付功能不挂失，公园年卡功能在市民办理补换卡并领取新卡后，持新卡至杭州公园IC卡发售处免费开通新卡的同时冻结原卡中的公园年卡功能），冻结前发生的损失，市民卡服务中心不承担责任。
需继续使用市民卡的，可以持有效身份证至市民卡中心大厅、各营业厅或服务点办理市民卡补卡手续（代办需双方有效证件原件、复印件）。
2、市民卡（社保卡）是否有密码？如何修改密码？密码忘记了怎么办？
市民卡（社保卡）设有密码以保证使用安全，主要用于医保、民政、养老、工商等政府应用及办理市民卡解挂失、信息更改、查询等业务。市民卡（社保卡）密码可由本人持卡至市民卡中心大厅、各营业厅或服务点办理更改手续；如持卡人遗忘了本人的密码，也可由本人持卡至市民卡中心大厅、各营业厅或服务点办理密码重置手续。
3、什么样的条件下可以换卡？
持卡人在使用市民卡（社保卡）过程中符合如下条件的，可持本人市民卡（社保卡）至市民卡中心大厅、各营业厅或服务点办理换卡手续（代办需双方有效证件原件、复印件）：
市民卡（社保卡）的有效使用期届满；
卡面内容污损、残缺，不能辨认；
在专用读写设备上不能正确读写或者无法读写；
有关部门同意变更卡面登记项目内容；
需更改服务银行的；
具有其他换卡合理理由。
除因卡本身质量原因造成市民卡在专用读写设备上不能正确读写或者无法读写的可以免费换卡外，其他均需收取换卡工本费。
4、补换卡费用是怎么规定的？
补换卡费按杭价费〔号规定每张收取25元费用。
5、补换卡后多久可领卡？
在中心大厅2―3个小时后即可领卡，营业厅或服务点在1周后领卡（节假日顺延）。
6、办理补换卡后，原卡已开通的各项应用如何处理？
医保功能在领到新卡的同时即免费重新开通。
“城市通”功能不记名、不挂失(根据《杭州市公交射频IC卡乘车卡申领及使用须知》关于城市通卡（公交T卡）的管理规定)。
挂失后补卡的市民,若原先已开通 “城市通”功能，补卡3天后，需凭市民卡附卡、新补卡、公交启用联至市民卡中心大厅免费重新开通“城市通”功能（每人仅限1次，开通必须充值）, 但卡内金额不补；
换新卡的市民，若原先已开通 “城市通”功能，可持新换卡、原卡、公交启用联至市民卡中心大厅免费开通 “城市通”功能,并转移卡内金额（若原卡公交芯片异常，需换卡3天后办理“城市通”功能转移）。 原已开通公园年卡功能的市民，办理补、换卡手续后，需持新补卡、新换卡至杭州公园IC卡发售处免费重新开通；当年年费未缴纳的，需同时缴纳后方可免费重新开通。
原已开通图书馆文献借阅功能的，办理补、换卡手续后，需持新补卡、新换卡至杭州图书馆重新开通。
7、发现卡内信息出现错误或需要变更怎么办？
持卡人可持卡至市民卡中心大厅、各营业厅或服务点咨询，工作人员会根据错误信息或需变更信息的具体情况处理。
8、发现市民卡（社保卡）不能正常使用，该怎么办？
持卡人如在使用市民卡（社保卡）的便民应用时出现问题，可通过应用提供部门寻求帮助，如市民卡（社保卡）本身原因造成在专用读写设备上不能正常读写或无法读写的，可通过市民卡中心大厅、各营业厅、服务点、服务热线“96225”寻求帮助。
9、市民卡各窗口服务点的工作时间如何安排？
中心大厅和各营业厅一周工作7天，工作时间为9：00-17：00，中午不休息；
各服务点工作时间遵循所在区、街道、劳保站工作时间；
“96225”呼叫中心一周工作7天，工作时间为8：00-21：00。苏州市民卡如何挂失_百度知道
苏州市民卡如何挂失
我有更好的答案
按默认排序
hiphotos://a：拨打社会保障·市民卡服务热线.网点口挂。 ：挂失后;<img class="ikqb_img" src="http，并根据语音提示操作; 社会保障·市民卡挂失分为（A)口头挂失和(B)书面挂失; 特别提示。补卡周期为7天，须一并提供委托人和受委托人身份证。 、银行账户资金自动转入新卡.com/zhidao/pic/item/09fa513d269759eeb5f2ffdbb3fb。& 持卡人凭本人身份证件和银行帐户密码到苏州银行各营业网点。委托办理的、市或区社会保障·市民卡服务中心窗口办理书面挂失.hiphotos，社会保障功能; a; （A）口头挂失 ，医疗保险个人账户余额、市或区社会保障·市民卡服务中心办理、银行账户将会联动冻结。 
来自：求助得到的回答
其他类似问题
您可能关注的推广回答者：
为您推荐：
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁用户快速登陆：
全文检索：
保护视力色：
（一）市民卡具备什么功能？
1、政府事务应用领域。市民领卡时已开通社会保障功能，可作为身份识别电子凭证，办理个人相关事务和公共应用服务，实现社会保障等政府社会管理和服务应用；
2、社会公共服务领域。可通过开通金陵通服务实现交通、文化教育、园林旅游、传媒出版、市政公用、广电、税务和日常生活消费服务等领域应用；
3、银行账户功能。可通过开通银行账户功能，实现在银行相关领域使用。
（二）市民卡的有效期是多少？
市民卡有效期10年。有效期届满前一个月，持卡人应按照相关规定及时办理换领手续。
（三）市民卡如何保管？
市民卡内部有高科技集成电路，保管时不能折弯、打孔、浸泡、张贴，应避免高温、高湿、有腐蚀性气体的环境。
（四）市民卡卡面污损、残缺不能辨认，或者已不能在专用设备上读写时，如何处理？
1、持卡人凭旧卡和本人有效证件可以向经办网点申请换领。
2、市民卡存在质量问题的，申请人可申请免费更换；
3、市民卡属于持卡人使用不当造成损坏或其它原因需要换领的，由持卡人承担换领费用。
4、持卡人办理换领手续的，各服务网点应对旧卡进行物理破坏并收回旧卡，同时注销持卡人的旧卡。
5、旧卡已开通金陵通服务的，电子钱包余额在换卡受理7个工作日后，由持卡人本人携新卡凭本人有效身份证件及换卡受理凭证到指定地点按金陵通卡规定转值。
6、银行功能参见相关银行办理规定。
（五）个人基础信息发生变更时是否需要换卡？
持卡人个人基础信息（包括姓名、证件号、性别等）发生变更的，须在办理信息变更后，到市民卡服务网点办理换卡申请。
（六）市民卡遗失怎么办？
市民卡发生丢失的，持卡人应当及时申请挂失。各经办网点应当在接到挂失信息后及时冻结该卡的使用。
挂失分为电话挂失和书面挂失，电话挂失为3个工作日后自动解除挂失（限社会保障功能），书面挂失为正式挂失形式。
（七）如何申请挂失？
如卡遗失，可拨打12333电话挂失或凭持卡人有效身份证件到市民卡服务中心及所属指定地点书面挂失，社会保障功能挂失即时生效。12333电话挂失后，市民须在3个工作日内到指定地点办理书面挂失，否则社会保障功能在3个工作日后将自动解除电话挂失。
电子钱包被有效查封或自受理日起1年后生效。
银行账户功能口头挂失须通过银行提供的渠道办理；银行账户功能书面挂失须到银行指定网点办理，书面挂失7日后可办理销卡转账。
（八）卡挂失后又找回来，如何处理？
卡挂失后，若找回挂失的卡且未办理补卡申请的，由持卡人本人携卡凭有效身份证件到市民卡服务中心及所属指定地点办理书面解除挂失手续，社会保障功能即时解挂。
电子钱包解挂7个工作日后方可使用。
银行功能解挂另需由持卡人本人持卡及有效身份证件到银行指定网点办理。
（九）卡挂失后如何补卡？
补卡需到市民卡服务中心及所属指定网点办理，3个工作日后可领新卡。
旧卡已开通银行功能的，银行余额由持卡人本人携新卡持有效身份证件到银行指定地点按规定转帐，原挂失卡绑定的各项银行卡增值业务功能同时失效，须在新卡重新建立；
已开通金陵通服务的，电子钱包余额在被有效查封或自受理日起一年后，由持卡人本人携新卡凭本人有效身份证件及挂失凭证到指定地点按金陵通卡规定转值。
（十）如何办理补卡领卡手续？
补领市民卡的申请人，自申请之日起3个工作日后凭本人有效证件和《补卡领卡通知单》到指定网点领取。
补领市民卡后可以由本人持新卡及有效身份证件到银行指定网点激活银行功能。
（十一）市民卡如何注销？
持卡人因死亡、失踪等原因被公安部门注销户籍，在劳动保障部门办结业务注销手续后30日内，按政府规定注销卡社会保障功能；
若已激活银行功能的，须先将社会保障功能、金陵通卡功能注销后到银行销户，银行销户后按规定收回市民卡并当面剪角作废；
若已开通金陵通服务的，按金陵通卡规定退值。
持卡人长期离开本市行政区域，可注销市民卡，注销手续参照上述程序办理；如不办理注销手续，则暂时中止社会保障业务。
（十二）市民卡可以设密码吗？
社保功能根据社会保障卡的规定，可设置密码，初始密码统一为六个8，既&888888&。持卡人可以通过劳动保障各网点通过触摸屏等联网的自助设备和卡服务网点插卡启用、修改或注销密码。持卡人不修改初始密码的，默认该用户不启用密码，办理业务时不需要输入密码。初始密码一旦修改过，就默认该用户启用密码，以后凭卡办理业务时均需录入密码。
开通银行功能的，必须按银行规定设置密码，使用时输入密码。电子钱包不设密码。
设置、修改、重置密码按各应用提供部门规定办理，并妥善保管好社保密码、金陵通个人支付账户密码、银行卡查询及支付密码。
（十三）用户密码的使用范围是什么？
社会保障功能密码主要应用在以下方面：市民卡电话挂失，医疗保险支付，养老保险生存验证，社保信息查询。以后逐步拓展到其他劳动保障事务办理领域。
银行密码和金陵通个人支付账户密码应用在各自领域。
（十四）密码设置应注意哪些问题？
密码必须设为六位阿拉伯数字。
请不要设置六位相同数字、连续数字、出生日期、电话号码作为用户密码，建议将几个常用数字简单组合成密码使用。怀疑密码泄露时，要及时修改密码。
（十五）哪里能修改密码？
（1）通过市民卡服务网点触摸屏等联网的自助设备，插卡修改社会保障功能密码。
（2）通过市民卡服务网点，书面申请修改社会保障功能密码。需提供市民卡和持卡人身份证件原件。
（3）通过金陵通服务网点，修改金陵通个人支付账户密码。
（4）通过各银行网点修改银行密码。
（十六）遗忘密码如何处理？
用户遗忘社会保障密码，需提供市民卡和持卡人有效证件，到市民卡服务网点进行用户密码重置。代办需提供市民卡和双方有效身份证件原件。
金陵通个人支付账户密码遗忘，需持卡人本人持市民卡及有效证件到指定网点重置。
银行密码遗忘须本人持卡及有效身份证件到银行指定网点按相关银行规定办理密码挂失和重置。
（十七）持卡人如何取消用户密码？
用户启用（修改）社会保障功能密码后，若不想使用密码，可凭市民卡和持卡人身份证件原件，到市民卡服务网点取消密码。
金陵通个人支付账户密码和银行密码不能取消。
（十八）密码输入错误超限，卡被锁定如何处理？
使用社会保障功能密码时，密码当日连续输入错误达5次，该卡进入密码锁定状态。进入密码锁定状态的卡，必须到市民卡服务网点凭有效身份证件和市民卡进行密码重置。
金陵通个人支付账户密码按照金陵通相关规定办理。
银行账户交易密码被锁后须本人持卡及有效身份证件到银行指定网点按规定办理解锁。
（十九）开通银行功能的市民卡在使用时需注意些什么？
开通银行功能的市民卡为了保证安全使用，在使用时还应注意以下几点：
1．到商场、超市购物用市民卡结账时，将市民卡交给收银员，由收银员进行刷卡操作。不要让卡片离开你的视线范围，同时要认真核对POS机打印的签购单，看刷卡金额与消费金额是否一致。
2．到ATM机取款时，严格按照ATM机显示屏的指示进行操作。要留意插卡口是否有改装的痕迹；ATM机出现吞卡故障时，不要轻易离开，可在原地拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行的客户服务热线进行求助。
3．使用ATM或POS机输入密码时，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止密码被他人偷窥。
4．操作ATM时，应留意周围是否有可疑人员，同时应避免被不法分子转移注意力，调包市民卡。
5．持卡人应认真阅读市民卡使用说明和安全防范要求，掌握基本的用卡常识，并保管好自己的市民卡及密码。
6．新办卡要立即先将银行原始密码改为新密码，尽量不要使用生日、电话号码、身份证件号码、家庭住址门牌号、邮编号等有关个人信息的数字或简单的数字作为卡密码，不要轻易将卡的密码告诉他人。
7．不要将市民卡与身份证件存放在一起，以防同时被盗或丢失后造成严重的损失。
8．在ATM或POS操作完毕后，请将凭条取走或撕毁处理。
9．交易完成后切记从收银员手中或从ATM机取回市民卡。
10．不要对外泄露市民卡信息，更不要轻易将资金转入陌生账户。
11．如果对自己的市民卡银行帐户消费确有疑问，应亲自到银行柜台办理，或者致电相关银行客服热线、中国银联客户服务热线95516等，在未经中国银联和相关银行客服中心核实前，请不要随意相信陌生电话或手机短信的内容。
（二十）市民卡各应用提供部门和服务热线分别是什么？
社会保障功能由南京市劳动和社会保障局提供，服务热线为12333；
银行功能由工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、南京银行、交通银行、紫金农商银行提供，工商银行服务热线为95588、农业银行服务热线为95599、中国银行服务热线为95566、建设银行服务热线为95533、南京银行服务热线为96400、交通银行服务热线为95559、紫金农商银行服务热线为96008；
金陵通功能由南京市市民卡有限公司提供，服务热线为96095。
市民可根据各自应用领域选择拨打相应服务热线。
南京市人力资源和社会保障局&&备案号:苏ICP备号-2
