贾宋火星天天福超市收银详细步骤

在超市做收银要怎么退货?要操作步骤_百度知道
在超市做收银要怎么退货?要操作步骤
我在超市做收银,想问下谁知道怎么退货,谁懂的麻烦说一下。要详细的步骤
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转眼在收银着个岗位实习已经三个月了,在这三个月里使我收获的特别多,也使我学了很多的东西,首先我要感谢我的领导和我的师傅以及我的同事!
我已经是第二次进生活广场了,刚开始做的是营业员,对收银的着个岗位并不太了解。
前几年我在超市做收银员,在超市做收银并不像百货那么烦琐 。在超市结帐的时候对着屏幕扫过去一对就行了,在百货就不一样了,在百货结帐时都是开的手工小票,结帐的时候首先看小票开的是否规范,不规范告知顾客让营业员重新开小票,按照营业员开的小票输入营业员号`编码以及价格。按小票上写的进行变价。在这三个月里我最大的体会就是做事到要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。真是看似简单,做起来真的是需要仔细在仔细!刚到百货做收银的时候,真的很不适应,每天的工作真...
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在超市做收银员的步骤有哪些?
 一、优质高效热情服务  1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。   2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。  二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。  1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。  2、对顾客要保持亲切友善的笑容。  3、耐心的回答顾客的提问。  4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,对换零用金。  三、顾客提供购物袋  食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。  四、确保商品   1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。  2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。  3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。  4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。  五、保持收银台时刻整洁干净。  六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱,带包装商品等。 不明白要检举。
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