建设银行存款变人寿保险 欺骗消费者
投诉主题：建设银行存款变人寿保险 欺骗消费者
投诉目标：建设银行 中国人寿保险公司
投 诉 人：高女士
投诉时间：
投诉地区：甘肃省
处理结果：
2012年12月，我在兰州市雁滩公园门口南一点的建行取到期的定期存款，正在考虑要继续买定期，这时银行的工作人员给我热心推荐了一个中国人寿保险（现在知道是国寿鸿泰两全保险），说利息一定会比银行的高，我存定期是给我儿子存的以后上大学的钱，我只关注利息，于是我就买了21000元，可是在一年后我打95519 查询才知，根本不是一定会比银行利息高，会低很多，我跟工作人员说了我买的时候推销员进行了欺诈，银行一定有监控录像，我要退保。第二天95519来电了，她说她听取了当时的回访录音，问了我是否知道分红不确定性等，我说知道。我就回答她说，她们所讲的不确定性是含糊其辞的，没有参照物，如果当时说明会比银行利息低，我一定不会买的。她说要退保不能全额退回我的本金。我在网上也查了一下中国人寿的确欺骗了很多消费者，而且不会退回本金，别说利息了。希望能全额退回我的本金，对人寿保险公司清查一下，上当的人太多了，退回所有人的本金，直接关闭那个公司，中国不需要那样欺骗人的公司，以类似方法受骗的消费者很多。就是保险推销员也是中国人寿认可的，等同合伙诈骗。不希望中国有这样的坑害老百姓的企业，还冠名中国人寿实在有辱中国两个字。希望全额退保，因为购买过程有欺诈，应当赔偿损失的。希望为广大类似消费者讨回公道，给予中国人寿给予重击。
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Copyright & 2002 - 2013 京ICP备号>>建设银行新闻>中国建设银行股份有限公司与中国人寿保险股份有限公司签署全面业务合作协议
日上午，中国建设银行股份有限公司与中国人寿保险股份有限公司在北京隆重举行《全面业务合作协议》签字仪式。中国建设银行行长张建国、中国人寿保险股份有限公司副总裁万峰出席了签约仪式并致辞，中国建设银行副行长赵林、中国人寿保险股份有限公司总裁助理苏恒轩分别代表双方在协议上签字。 2003年和2004年，中国人寿保险股份有限公司和中国建设银行股份有限公司分别进行了财务重组和股份制改造，并都进行了更名，双方的业务合作也更加全面和深入。此次签约是在2000年4月双方签订的《保险合作协议》的基础上重新签订的《全面业务合作协议》。 作为国内实力最强、规模最大的保险公司，中国人寿保险股份有限公司在我国寿险市场上一直处于主导地位。2003年改制重组后的中国人寿拥有集团公司、股份有限公司和资产管理公司的全方位经营架构，继日、18日分别在香港和纽约上市后，中国人寿于日在上海证券交易所成功挂牌，成为我国第一家在境外、境内三地同时上市的金融企业。目前公司市值已由上市初的1000亿元左右增加到12000亿元，成为全球市值最大的保险公司。在市场竞争加剧的形势下，中国人寿更是迸发出更大的市场活力，在资产实力、经营理念、产品创新、结构优化、风险防范等方面均有大的突破，国内市场份额持续上升。2006年6月入选《财富》2005年全球500强企业，排名第217位，并被评为“我国十大最具价值品牌”、“中国保险业第一品牌”。 中国建设银行作为一家具有五十多年历史的大型国有商业银行，最早在海外成功上市。2006年英国《银行家》杂志公布中国建设银行列“全球银行1000强”第11名，列“中国银行100强”第1名。按照香港《亚洲周刊》杂志公布的排名,中国建设银行获“纯利最高的银行”和“利息收入净值最高的银行”两个专项排名第1名，被誉为“亚洲最赚钱的银行”。到2006年底，建设银行已经成为盈利能力最强、资产质量最优、存贷款新增额最高、信用卡新增发卡量最高、短期融资券市场占比最高的国有银行，综合实力不断增强。 新协议在原协议基础上，对保险代理、资金结算等条款做了补充和完善，增加了基金和资产托管业务的内容，双方将本着相互支持、相互促进、共同发展的原则，在代理保险业务、代理收取保险费、代理支付保险金、基金业务、资产托管业务、协议存款、资金结算业务、融资业务、银行卡业务合作、发展电子商务、银保通系统合作、培训、信息交流等方面开展全面合作。本次协议在内容上进一步拓宽，层次上进一步提升，使双方在已有良好合作基础之上又迈上了一个新台阶。 这次《全面业务合作协议》的签订，标志着建设银行与中国人寿的合作进入了一个崭新的阶段，这是银行业与保险业的融合，是强强联合，可以起到优势互补，资源共享，共同发展的积极作用，双方将共同致力于为客户提供多元化、全方位的金融服务，共同推进中国金融业的健康发展。
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共23个回答
一个月前在线
既然是保险又怎么会有风险呢，不过买之前要对保险条款了解清楚，不要买了又后悔。
一个月前在线
你是打算买银保产品，还是想买保险。如果是买保险，建议到保险公司去买。银行买的一般都是理财型的，保障很低的。三思而后行，风险不大，只是要不断的交钱，直到满期。
买保险没有风险，不到期退保才有风险！购买时想好了就行，不要啥也不懂就买了，结果后悔又要退
Ta的精选方案
：谢谢亲的支持：）
一个月前在线
——您收到保单多久了？每一张保单都有一个犹豫期，是指您签收保单起10天时间，在犹豫期内退保只收10块手续费。如果还在犹豫期内，您应该去退保。
——因为像您这种情况实际上是违规操作，您在收到保单前是否已经明确了解该保单的内容？是否了解该保单的保障内容？是否了解该保单需要您在后续年度每年缴纳多少保费，一共缴纳多少年？
——您去银行存定期，说明您可能在一定时期内不需要用到这笔钱，但是假如您只是在3~5年内不需要用到这笔钱，或者，您当时存的金额比较大，您无法保证您以后每年都能顺利地拿出这笔钱来，那么这张保单对您来说就是不合适的，所以，如果是这样，建议您尽快退保。
——如果您的保单已经过了犹豫期，直接退保会有较大的损失。请在仔细研究保单内容后慎重考虑！确实想退可以直接和泰康人寿的监察/投诉部门联系，告诉他们真实的过程，并且告诉他们，如果不退回全部保费，就去保监会投诉。您这种情况是目前保监会打击的重点违规行为。如果您确实不想要这份保险，您完全可以到当地保监会投诉！
很好，赞同
：谢谢支持。
一个月前在线
你好，买保险是没风险的，但是银行卖的都是理财型的，你了解清楚，感觉适合就可以买。
一个月前在线
&&&&& 没什么风险，只是这笔钱短时间不能动用了，这是属于银行渠道的保险产品，一般属于分红型的理财产品，保障功能相对比较弱，保障期限比较短，收到保单正本十天之内是可以退保的，只扣十元工本费，购买保险建议找一个专业的业务员详细沟通后再决定。
一个月前在线
你好，现在很多银行都有保险公司的驻点人员，专门为定期储蓄客户提供银行保险服务！
银保也是一种定期存款，到期返本金和利息，利息稍微比银行还高一点，同时还能提供存款期间的一定身价保障！还是不错的选择！
很多客户习惯了银行储蓄，不太容易接受银行保险，其实您不用太担心！
一个月前在线
你好，看你这笔钱有没有安排，是闲钱用不着的还是暂时用不着的。所谓的风险在于你是不是能够等到到期拿回来。不过买保险最好是到保险公司去买，就像买手机到专卖店里买是一样的。
还有什么问题，可以点击我的头像直接联系。
一个月前在线
您好，买保险是没风险的，但是银行卖的都是理财型的，不过买之前要对保险条款了解清楚，不要买了又后悔。只是这笔钱短时间不能动用了，这是属于银行渠道的保险产品，感觉适合就可以买。
一个月前在线
你好！你买的是银行的保险代理产品。是没有风险，只要你不去退保。可要是觉得不是你自己想要买的那种保险的话，在10天的犹豫期里是可以退的。扣10元的工本费就能退，不损失的。
Ta的精选方案
一个月前在线
百度的网友你好，你所购买的是一款泰康人寿的银保产品，是一款理财产品，如果存款近期不用的话，可考虑购买，如果短期之内用建议在犹豫期内退保。
一个月前在线
您买的是银保产品，放心吧 没风险&&&&&&&&&&&
一个月前在线
你买的是银保产品，银行买的一般都是理财型的，保障很低的，但没有风险。
16天前在线
你好。你在建行买的应该是理财加意外身故险，它是没有风险的，不过你要银行柜面的业务员给你讲解清楚就没有问题了。
一个月前在线
风险就是在合同保障期内，这笔钱不好随意动用
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好评成功！建设银行储户存单变成保险单&存满5年才能支取
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　　日前，家住泰山新村的王女士向本报信息热线投诉称，她到建设银行泰山新村支行存钱，银行工作人员推荐她办理一种存钱送保险的存单，并保证可以随时支取。没想到当她近日准备取钱时，却被告知存满5年才能取，否则要损失不少钱。　　据王女士说，今年8月份，她　　去建设银行存钱，一工作人员向她介绍一种新的存款方式，只要在银行存1万元钱，之后5年内每年存1万元，不但利息比定期存款利率高，而且额外送保险。王女士听后很动心，但怕用钱时取不出来，还特地问工作人员，是否能随时取钱，对方肯定地回答“钱随时可以取。”　　听到这个保证后，王女士同意办理这种存款方式，银行的“大堂经理”，热情地给王女士送上了一份免费的“幸福人寿”保险，王女士应要求在保险单上签了字。　　前些天，王女士需要用钱，去取款时银行工作人员告诉她，这是保险，不是普通的存单，如果想取出来，那就相当于退保，要扣30%的违约金，会损失3000元。这时，王女士才知道她办理的并非存款，而是幸福人寿保险股份有限公司江苏分公司的一种“储蓄型保险”。　　“这明显是偷梁换柱欺骗消费者。”王女士说。随后她找到银行，开始银行不愿意退保。银行工作人员称，王女士是成年人，保险也是她签的字，这说明她是认可的。后经过多次协商，保险公司答应退，但退款时间要到1个月后。　　昨天上午，记者陪同王女士的丈夫来到这家银行。该支行行长邓阳承认了工作人员办理业务失误，没有向客户解释清楚。表示不会扣王女士的手续费。邓阳行长说，这是银行与保险公司共同合作的一个银保理财项目，由保险业务员向客户推荐的一种产品。现在既然客户不同意，她来帮王女士向保险公司沟通，马上无条件退款给储户。　　记者在采访中得知，王女士所遇到的情况并不是个例，南京不少银行都在办理这种业务。中国银行业监督管理委员江苏监管局工作人员表示，近期，银监局将联合保监局对这种现象进行集中整治，对屡教不改情节严重的，将吊销其保险资质。&(来源：新华网)
（责任编辑：朱瑶）
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