采煤队信访稳定工作总结
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采煤队信访稳定工作总结
312采煤队在2012年信访稳定工作中，以落实《林盛煤矿2012年度信访工作指标承包责任状》为目标，按照《林盛煤矿信访工作考核办法》的要求、积极开展工作，组织落实、深入学习、开展活动并采取了相应措施，以维护和落实矛盾纠纷排查工作，全面维护矿区稳定，不发生有影响的个人、集体上访事件发生。现将2012年信访稳定工作做如下总结：
一、在化解矛盾纠纷、维护职工合法权益、杜绝或减少职工群众上访方面做的具体工作；
1、对员工进行普法宣传教育。自1月成立信访稳定工作领导小组以来，本着思想教育为先做好思想工作的方针，采用多种形式，主要在班前会做专题宣讲，并通过板报、宣传栏，条幅进行广泛日常宣传，同时收看矿视频节目来使全队职工对“信访稳定工作”、“弘扬法制法规”、“综合治理宣传月”活动。
2、312队向党员干部灌输廉洁自律思想，在全队党员干部中开展廉洁自律宣传教育活动，并开展“树形象、保廉洁、促发展”主题教育；开展“读书思廉”教育活动；开展“四严”主题教育等等，通过班前会、民主生活会等形式，进行了彻底的查找，学习反腐倡廉相关文件及观看反腐倡廉教育片、参观丹东鸭绿江断桥，学习沈煤集团《廉政文化教育手册》，从而加强对班子成员廉政教育工作。在元旦、春节、五一、国庆期间干部严格执行廉洁自律规定，强化廉洁自律意识。重视和关心职工生活，加强工分管理工作，切实维护职工利益。
3、在3月份为了确保全国“两会”召开期间矿区、社会的稳定工作，我们312队以预防为主，有备无患原则，在本队中开展了专项宣传，及时解决处理好群众意见，排查本队不稳定因素，并通过广播电视了解“两会”内容，在两会期间本队没有发生一起不稳定的事件发生。
4、还针对本队职工有出现思想问题和包袱的，找其谈心，使职工从思想上得到转化、化解，促使问题在萌芽中得到解决，从而稳定了职工思想，抓好了工作。如本队书记、队长为了把上半年中张兴平同志因受伤1个多月后，要求办工伤及时与矿勾通，并顺利办理完成，使该问题得到解决。
5、本队为做好信访稳定工作开展了“筑好护城河工程”活动，并开展矛盾纠纷大排查。在十八大召开之即安排专人将本队情况每天向矿信访工作领导小组报告。本队党政领导手机24小时开机。
二、队务公开情况
在班组长的任免、职工工种的调动、工种工分确定以及工分奖金的分配上、星级员评比、优秀安全班组评比上。312采煤队实行集体决策制度，不搞一言堂，不允许一人说的算，并在队内公示。
三、走访、帮扶救助困难职工情况
1、本队在每月开展走访职工家庭活动，并以此为起契机，从不同方面、多角度、多层次的化解家属在安全上，生产上，生活上的疑问、各种情绪，从而稳定了矿区。
2、312党支部开展爱心践行创先争优，党员积极参与职工帮困活动，积极参与“林盛一家人，爱心传递中”活动，如组织党员为患血管瘤病的机电队张喜新女儿捐款1300元，还组织干部职工为本队职工刘海波进行帮困。还参加团委组织的为西丰县贫困学生捐款活动；还开展金秋助学活动，为考上大中专的困难职工家庭帮助。队领导每月走访职工家庭2次，如走访了妻子患有间歇性精神病的王福林家庭；孩子患有先天性脑瘫不能走路的王宝胜家庭；工伤人员徐立国家庭等，了解职工生活情况，解决问题困难；
四、目前存在的问题，其中哪些问题需要矿帮助解决；井下工作罚款方面较多，不合理罚款还时有发生，由此造成职工思想问题，希望能多侧重教育少些罚款。
五、对今后我矿信访稳定工作有何好的建议或意见。从我矿来讲，信访工作还是较好的，建议再增加些职工群众反映解决问题的渠道，这样有利于及时化解矛盾，增强党组织的凝聚力、向心力、号召力，从而更好的促进我矿的各项工作的全面推进。
扩展阅读：2012年信访稳定工作总结
2012年上半年信访稳定工作总结
根据县委、县政府及县信访局的统一安排，结合园区实际，制定了全年信访工作方案和相关的文件等，用制度扎实推进信访工作。现将上半年工作汇报如下：
一、深入贯彻落实“信访问题大排查、大接访、清积案”2月29日全县信访工作会议后，园区随即下发了《关于成立信访稳定工作领导小组的通知》、《关于开展“信访问题大排查、大接访、清积案”活动的通知》，召集各部门、各社区和各企业负责人召开专题会议，深入贯彻落实“信访问题大排查、大接访、清积案”工作。共排查出被辞民师、法轮功重点人员和缠访户等信访重点人员共13人，落实重点人员包案领导、责任人、社区包案负责人和责任人。对重点人员采取以下稳控措施：一是强化稳控责任。二是密切关注其行踪和动向，确保不脱离视线，发现情况立即汇报处置。三是园区采取定时或不定时督查，发现问题及时整改。四是制定《宁江工业园信访稳定应急预案》。确保信访重点人员稳控到位。
二、积极推进矛盾纠纷调解网格化建设
按照工作要求，园区及时下发了《关于成立矛盾纠纷调解网格化建设工作领导小组的通知》和《宁江工业园矛盾纠纷调解网格化建设工作实施方案》（宁江委发201213号），深入
落实园区社会矛盾纠纷调解四级网格建设。目前已建立3个三级网格和37个四级网格，并落实各级网格调解员和信息员。加大宣传力度，健全矛盾纠纷调解网格化机制，严格奖惩，确保十八大前后不发生有影响的进京赴省到市非正常上访。
三、真抓实干，真心实意为群众排忧解难
信访是人们在社会经济生活中的现实矛盾反应。随着园区的深入发展，信访工作正在面临新形势、新任务、新挑战。园区信访工作者深刻体会到了所面临的压力和责任，要想做好信访稳定工作，既要坚定信心，多为群众办实事，又要与时俱进，注重方式方法，站在群众角度开拓工作思路，创新工作方法。
园区要求社区做好信访矛盾纠纷的排查工作，努力把信访苗头排查化解在基层。目前已在全园区3个社区分别建立了调解室和信访接待站，建立了88个中心户，培训上岗专兼职调解员36人。中心户和调解员主动及时了解情况，发现苗头及时介入调解，同时上报园区。为了把基层排查工作做实做细，做到情况明、对策实，园区要求社区每周上报信访矛盾纠纷排查材料，没有情况也要报正常。如群众反应景湖安置小区“路难行”、“水难通”、邻里矛盾等，经过耐心细致工作，都被成功化解在基层。上半年园区共接待受理矛盾纠纷61件，成功调解59件，调解成功率96.7%，基层信访矛盾纠纷调处工作扎实有效。
园区抓住主要矛盾，落实包案人员责任，做好重点人员的教育监管工作。对有政策规定和确有实际困难的，如老农机人
员，园区积极协调，从快解决；对没有政策规定又没有实际问题的，如刘保前，通过做思想工作，进行稳定消化。强化分级负责，归口办理，进一步完善事前预防、事中化解、事后监督的排查调处机制，坚持“谁主管，谁负责”的原则，管好自己的人，看好自己的门，做好自己的事。
为广泛宣传，营造氛围，园区通过拉横幅、贴标语和巡逻车广播等方式深入宣传《信访条例》、《劳动法》、《治安管理处罚法》和《集会游行示威法》等，强化广大群众遵纪守法和依法维权意识，做到未雨绸缪，建立信访矛盾纠纷调处的第一道防线。
党的十八大即将召开，信访工作形势更加严峻。园区将认真总结经验，全面加大信访工作力度，及时有效解决信访问题，为人民群众排忧解难，维护园区和谐稳定。
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> 沈阳矿务局林盛煤矿职工医院皮肤科专家怎样预约
沈阳矿务局林盛煤矿职工医院皮肤科专家怎样预约
发布时间： 10:58:28
　　沈阳武警医院作为沈阳市知名的三甲公立医院，自1948年建院以来，积累了数十年治疗皮肤病的临床经验，在治疗皮肤病方面得到了沈城和周边百姓的一致认可和赞誉。&　　温馨提醒：&　　疾病问题、优惠活动、治疗与检查项目及相关收费等问题欢迎您直接通过医生微信号：sywjyypfk 或沈阳武警总队医院皮肤科进行了解。&　　【公益解答】　　网友咨询：每年夏天骑摩托车，会阴部老瘙痒，起红斑，有时起丘疹，是什么原因？如何治疗？　　专家解答：这要检查是否有真菌感染如体股癣等，有些是局部因高温高湿使局部潮湿，油脂分泌增多，易引起细菌和真菌感染，搔抓长湿疹样的改变，民间叫“烧裆”。要注意局部的清洁卫生，每天凉水冲洗后涂些爽身粉，如有真菌感染可外搽抗真菌的软膏一段时间，内裤用开水消毒。　　【专家优势】&&　　医院特聘国务院特殊津贴专家查英敏教授（热搜人物：查英敏）领衔的皮肤科团队，汇集全国知名专家教授，对白癜风的常见、多发、疑难杂症状的诊治积累了丰富的临床诊治经验和过硬的专业技术水平。&　　三甲公立医院，收费正规。&　　武警医院的医疗收费标准都是严格按照国家规定收费标准，严格执行病人收费一日清单制、费用查询制、主要收费项目公示制等公开、严格、合理的收费制度。医院设有皮肤科专家坐诊，周六、日不休息，真正的做到了三甲医院的标准。&　　【温馨提示】 在很多情况下，患者看病时间只不过几分钟，但挂号、候诊去医院的往返时间，可能会耽误一个上午或整天时间。外地急诊患者就更不用说了。考虑长途旅费、住宿费都算，至少需要几百元至上千元。&　　沈阳武警辽宁省医院作为沈阳三甲部队医院率先建立了网上咨询预约系统，通过几分钟的电话咨询，在就诊路途中、在家里就可以了解很多皮肤病问题并预约专家号。这是网络时代带来的&福音&。您可以在家选择您信任的专家、医生。&　 沈阳治疗皮肤病医院哪家好：牛皮癣、白癜风、青春痘、荨麻疹、湿疹、花斑癣、带状疱疹、酒糟鼻、黄褐斑、雀斑、皮肤过敏、灰指甲、扁平疣、毛囊炎、脱发、疥疮、皮炎、鱼鳞病 &&
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　　我们煤矿是沈煤集团主要生产矿井之一，始建于1975年，日正式建成投产，现核定生产能力120万吨，并配有相同入洗能力的选煤厂。今年可生产优质洗精煤80万吨，工业产值6亿多元。全矿在籍员工3942人。多年来，我们林盛煤矿一直把培育安全文化作为打造特色企业文化的重中之重，坚持以人为本，用文化力激活生产力，坚定不移的走安全发展之路。我们的具体做法是：
　　一、培育安全理念，改善心智模式，丰富安全文化内涵。
　　理念是安全文化的灵魂，是安全文化的基础，是安全文化的精神指向。我们林盛煤矿一直把培育安全理念作为发展安全文化首要环节来抓，并注重在生产实践中发挥其独特的引导作用。
　　一是培育理念，改善员工思维方式。我们林盛煤矿在多年的生产实践中，在经历了众多坎坷曲折后，经过缜密整合、凝聚提炼，将“永无止境的努力，事故为零的追求”作为具有我矿特色的核心安全理念。这一理念的形成，把党和国家的“安全第一，预防为主”的方针具体化，不仅满足了员工对安全健康的基本要求和热切期望，更使广大员工从文化理念的角度充分认识到安全生产是与企业的发展和自身的幸福相伴相生永无止息的重要工作。
　　二是，践行理念，养成员工自觉行为。安全理念能否根植于每名员工的内心深处，关键在于：广大员工能否将理念转化成自觉行为。我们通过编发《安全文化手册》、《企业理念故事》、《安全文化集锦手册》，以及在工业广场设立大型理念宣传展板等方式，采取多种渠道，强化理念的渗透，增进员工对安全理念的认知程度，并通过班前、班后会对安全理念的不断讲解释义，使安全理念逐渐内化于员工心中，有效地加大了践行理念的力度。
　　三是，升华理念，拓展作用发挥空间。围绕我矿安全理念，我们对理念系统进行全面拓展，建立了区队、班组及个人三级安全愿景，并在全矿范围内开展了安全格言警句、安全诗歌征集活动，将其中优秀的安全格言警句布置在员工经常出入的井口、井下巷道、候车室、更衣箱等地点，使员工在潜移默化中接受安全文化氛围的熏陶和感染。围绕安全核心理念，我们还制定了员工安全行为准则和岗位道德规范，通过宣扬正确的安全道德观、安全价值观，唤起员工对安全理念的深切认同，从而使安全理念的内涵得到了进一步的升华。
　　二、营造人文环境，创新活动载体，夯实安全文化基础。
　　我们以提升全员的安全思想境界作为着眼点，突出主题，不断创新，致力于打造持续安全的人文环境。
　　一是开展“三化”教育。即人性化教育、人情化帮助、亲情化感染。
　　在人性化教育上。首先，我们充分利用班前30分钟的时间，通过组织观看安全专题片、安全模范人物访谈录等教育形式，使员工在工作前这一重要时期接受强化式安全教育。其次，我们还充分利用矿区电视台、广播站及矿内局域网及时、快捷的宣教功能，把安全生产方面的好做法、好经验进行及时的宣传、推广，使安全教育做到了有声、有影、有形。第三，结合不同阶段的安全工作重点，我们还组织宣讲团深入到班前进行典型事迹宣传和安全思想动态分析，及时了解员工的安全思想状况，找出症结，解决问题。第四，我们经常组织“三违人员”以及早些年亲历事故的现场人员到班前或举办事故案例报告会进行现身说教，以增强员工的安全意识。
　　在人情化帮助上。我矿着力突出刚性考核，柔性管理，尤其是对井下“三违”人员以及安全重点人员进行重点管理，为他们建立了重点人管理档案。对严重“三违”人员除了采取逐级过关的方式外，还运用师徒帮扶、员工联保、家属协保、领导包保等方法，建立了“三违人员”帮教制度，分析利害，动之以情；指明方向，晓之以理，较好地消除了员工在接受安全处罚和教育过程中的逆反心理，更好地解决了员工的思想隐患。
　　在亲情化感染上。我们在每一个班组都开辟了“全家福”照片专栏，使每一名员工在上下班的时候，都能感受到一种家庭般的温馨。同时，从今年起，矿为每名员工赠送生日蛋糕，并在井口大屏幕上24小时滚动播出生日祝福语。我们还在全矿制作下发了印有安全座右铭、家属亲情寄语和安全默诵语的安全信誉卡，并要求每名员工随身携带，凡是当月无“三违”行为的员工，可凭卡参加每月一次的抽奖活动，让员工时时处处感受到一种安全的呵护。今年春节，矿还为每名员工发放了体现我矿特色，印有安全警句格言和安全图片的安全教育扑克，深受广大员工及家属的喜爱。
　　二是，强化“三基”建设。即基层、基础、基本功建设。
　　为了抓好基层，我们坚持关口前伸，重心下移，通过开展“三无班组”竞赛、“双创一评”等活动，为打造团队协作精神，实现全员互保奠定了坚实的基础。
　　为了打牢基础，我们林盛煤矿按照“井下工厂化、地面花园化”的标准模式，大力实施精品工程、亮点工程和形象工程。实现了工程质量和安全管理的动态达标。
　　我们在抓基本功建设上，通过开展技术练兵比武活动、开办员工学校、举办安全知识竞赛，全面加强每名员工基本功训练，为实现本质安全人目标练就了扎实的基本功。
　　三、构筑系统平台，培育共管氛围，创建安全文化网络。
　　安全文化是科学，是管理。几年来，我们注重系统建设，强化操作细节，初步构建形成了“六个安全监督网络、五项安全防御系统、四种安全管理方法”的管理平台。
　　“六个安全监督网络”即：党员百岗千哨（全矿共890名党员，设立了党员先锋岗14个、党员安全哨78个）、群监员（120名）、员工代表安全视察、青安岗（30个）、民兵安全纠察队和家属二道防线（60名家属协管员）。
　　“五项安全防御系统”即：“预知预想”实施、手指口述操作、安全信息查询、单元化安全监察和班组安全互联保。
　　“四种安全管理方法”即：安全生产精细化管理、“ＤＭＤＣ”管理、“三四三”绩效考核、准军事化训练。
　　随着这些管理办法的实施推进，我们矿初步创建形成了覆盖全员、纵横闭和、立体交叉的安全文化管理的网络体系。
　　特色的安全文化培育，为矿井的持续稳定发展起到良好的推动作用。到目前为止，我矿已经连续四年零八个月消灭重伤以上人身事故。安全生产的持续稳定，带动了矿区整体工作的平稳运行，企业的整体形象得到了有效提升。我们林盛煤矿近年来先后获得了辽宁省先进党委、辽宁省文明单位、全国企业文化优秀单位、全国文明煤矿、全国煤炭工业企业文化示范矿和全国煤矿安全思想宣传教育优秀单位等称号。
　　四、关于安全文化系统推进的几点体会
　　多年来，我们林盛煤矿在安全文化建设上作了一些实践和探索，同时也思考积累了一些粗浅的认识和体会：
　　一是，安全文化的实践融合必须符合企业自身的实际需求。
　　煤矿行业的特点是：劳动强度大，作业环境差，危险系数高，员工素质也相对较低。这些煤矿企业特有的不利因素，导致我矿建矿的前20多年中，平均每隔四年就要发生一次多人重大伤亡事故，惨痛的教训使我们深刻认识到：煤矿企业要实现持续安全稳定发展，就要不断强化全体员工对安全工作的深层认知，就要不断提升煤矿企业的管理水平，而安全文化天然具有的渗透、疏导和引领功能，不仅完全符合煤矿企业安全发展的实际需求，更能切实有效地把我们国有煤矿企业贯彻执行党的安全生产方针的历史责任与广大员工对生命健康的强烈渴望紧密地联系在一起。因此，安全文化的探索践行只有也必须深深地根植与企业深厚的文化土壤之中，才能根蘩叶茂，充满生机。
　　二是，安全文化的整体推进必须突出刚柔相济的管理特点。
　　把安全文化力转化为现实生产力，需要一个渐进的过程。在这个过程中，一方面必须要以铁的手腕、铁的面孔、铁的纪律强化煤矿安全生产的管理手段；另一方面也要在刚性管理的基础上，更多的融入人性化教育、人情化帮助和亲情化感染，使安全文化更好地体现以人为本的管理思想。所以，在煤矿安全生产过程中，刚性管理和柔性管理犹如车之两轮，鸟之双翼，不可或缺，不可偏废。
　　三是，安全文化的全面推行必须讲求全员参与的创建模式。
　　一方面，安全文化是“一把手”文化。安全文化能否推进实施，企业的管理者、决策者的认同是关键。另一方面，安全文化不是抽象的理论，而是优化管理，引领思维的理念导向，是一笔不可估量的无形资产和宝贵财富，所以安全文化的发展必须上下同心，协调一致。我们林盛煤矿在全面推行安全文化建设的过程中，曾经作了500份调查问卷，一线员工对安全文化建设的认同比例达到85.4%。应该说，我矿安全文化的推进具备了较好的思想和群众基础。
　　总之，安全文化是煤矿企业文化中最具特色、最为重要的组成部分，只有大力的推进安全文化向纵深发展，才能把安全文化转化为煤矿最丰厚、最持久的生产力和战斗力，从而保证企业的长治久安，和谐发展。
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