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来源：和讯新闻
编辑：wangshiyun
摘要：日前，河北银行在各网点开通了WIFI服务，成为省内首家全部网点提供WIFI服务的银行业金融单位。
日前，在各网点开通了WIFI服务，成为省内首家全部网点提供WIFI服务的金融单位。河北银行董事长乔志强说道，&服务尤其是社区支行重点就是在便民服务上做文章，把与居民日常生活息息相关的服务做到位，真正把社区支行打造成居民生活的功能区、智能站&。截至今年4月末，河北存款余额达到432亿元；个人储户超过200万户；为客户管理资产已逾550亿元。
   
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我的意见：　　“海峰财富工作室”日前成立市民金融服务体验团，由10位市民组成，其主要任务是通过“海峰财富工作室”这个平台，亲身体验金融服务，让更多市民能够货比三家。“海峰财富工作室”希望针对大家关注的一些金融服务与产品进行采访调查，将我市金融服务的一些真实情况呈现给读者。　　大连现在正在建设智慧城市，银行业也纷纷助力智慧金融，WIFI就是银行业给市民提供的一项增值服务，让很多市民在办理业务的同时有了更满意的服务体验，尤其是在排队等候时可以有更轻松的心情，不用那么焦急。“3·15”即将到来，本周一，来自体验团的三位市民郝汉、高居超、梁悦就对我市十余家银行网点的WIFI服务进行了比较。哪些银行的网点有可以免费上网的WIFI，登录的方式如何，是否有对客户的告知，上网的速度怎样，询问大堂经理时的服务态度咋样？对这些情况，三位体验团的市民做了一番了解。此次体验选择的主要是位于中山路、中山广场、人民路沿线的各家银行的营业部，选择的银行包括国有银行、股份制银行、城商行和外资银行。　　国有银行 3家有WIFI，但其中一家需办理业务方能登录　　在建设银行大连分行营业部，体验市民打开手机的WIFI之后，看到了有信号，不过，需要用手机申请密码，于是体验市民询问了大堂经理，大堂经理很热情地指导市民一步一步操作，建行的WIFI在安全方面做了一些设置，除了密码外，还要输入动态密码。顺利登录网络后，感觉上网速度挺快。不过体验市民在该行未发现WIFI提示牌。　　在中国银行辽宁省分行营业部，体验市民打开WIFI后发现了信号，不过需要密码，于是向大堂经理进一步询问。大堂经理的答复是:“你如果要登录中国银行的手机银行办理业务，我们可以告诉你密码；如果不是办理业务的话，我们的WIFI不能用。”　　在交通银行大连分行营业部，大堂经理比较热情地告知了体验市民无线WIFI的账户和密码，并主动指导怎么使用，但大堂上未发现无线WIFI使用提示牌。　　另外两家国有银行目前暂未设置WIFI 。　　股份制银行 绝大多数有WIFI，近一半有提示牌　　在兴业银行大连分行营业部，体验市民在一楼的营业厅里，一进门就看到了一个告示牌，上面标有免费WIFI的账号和密码，市民按照要求登录后，发现上网速度较快，不仅可以浏览新闻网页，登录网上银行，登录视频网站看视频也挺流畅。　　在平安银行大连分行营业部，体验市民看到，有小的宣传提示牌，但不醒目。按照提示，市民打开WIFI用手机号注册了一下，马上可以获得密码，随即连接上了，只不过网速一般。　　在浦发银行大连中山支行营业部，体验市民看到有宣传提示牌，比较醒目。打开手机登上WIFI后通过注册，获得密码便可以使用了，上网速度比较流畅。　　在广发银行大连分行营业部，未发现提示牌，打开手机发现信号，体验市民尝试几次没能登录成功。在大堂经理的指导下，找到登录页面，输入手机号码和验证码后获取登录密码，成功登录。页面提示每次可登录半小时，每日可登录4次。　　在中信银行大连分行营业部，体验市民看到在窗边立着一块较大的宣传广告，上面标有WIFI免费覆盖的字样，打开手机，发现需要用手机号申请，但尝试之后失败，询问大堂经理，大堂经理回答说自己申请不了，需要从专门的工作人员手中获得密码即可登录。　　在光大银行大连分行营业部，大堂经理询问是否要办理业务，得知市民要办理业务并想登录WIFI后，告知密码并帮助指导连接网络，成功登录。　　在招商银行大连分行营业部，在大堂客服经理提示下，体验市民找到了无线WIFI使用提示牌，按照提示，顺利登录网络。　　在华夏银行大连分行营业部，经询问大堂经理，体验市民被告知了无线WIFI的账户和密码以及使用方法，未发现无线WIFI使用提示牌。　　渤海银行大连分行营业部，目前尚未开通WITI。　　在吉林银行大连分行营业部，体验市民在大堂也未发现WIFI使用提示牌，但大堂经理比较热情地告知体验市民无线WIFI的登录方法，并指导其通过页面输入账号和密码登录，体验市民用手机顺利上网。　　体验市民谈感受　　高居超：银行开通免费WIFI对市民来说是很方便的，让前来办理业务的顾客在排队等待的过程中能享受免费上网，这样的人性化措施不但可以让市民在等待的过程中打发时间，也可以无形之中规避了不少因为等待而引起的纠纷。不过，各家开通WIFI的银行要是能在醒目处都摆放关于如何登录和使用WIFI的提示牌就会更方便了，既然开通了WIFI，大大方方地提供服务岂不是锦上添花？　　郝汉：以前到银行办理业务，我也都会在排队时用手机上网，在等候的过程中看会儿新闻，用的是自己的手机流量，视频可不敢看，太费流量，银行有了免费WIFI，那就不一样了，不用花自己流量，省钱了，希望各家银行都能开通这样的服务。　　梁悦：我觉得推出免费WIFI服务，可以让百姓体验到现代金融服务的便捷。有了WIFI服务，市民不光可以上网看新闻或游戏娱乐，还可以通过手机银行查询账户、买理财产品、充值缴费，市民可以更好地感受互联网时代的金融服务。光大银行实现全国网点免费WIFI
&&来源：京华时报&&记者：
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电话：656611
地址：北京市朝阳区左家庄前街1号百灵大厦《京华时报》机动部
邮编：100028
&&&&本报讯（记者马文婷）光大银行日前在国内73个城市共计640家网点推出了集网上银行、手机银行和电话银行“三位一体”的电子银行服务区，并提供免费WIFI上网服务，在网点中创建了“无线”服务新模式，成为国内首家实现无线网络全覆盖的银行。&&&&&记者在光大银行营业厅看到，在电子银行服务区内，摆放着数台电脑、iPad、iPhone、安卓智能手机和95595专用电话等丰富多彩的电子渠道应用平台。客户还可以使用自己的手机或电脑免费接入WIFI，浏览产品信息或办理金融业务。
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&&&&&&广发银行全国网点实现WiFi覆盖
广发银行全国网点实现WiFi覆盖
& & & &WiFi覆盖600多个网点，手机银行轻松体验
&&&&倚靠在休息椅上，悠闲地看看电影、读读新闻、上上微博，查查邮件，这些场景似乎只发生在咖啡馆、高档餐厅等休闲场所，如今在广发银行的营业网点也能实现。记者近日从广发银行获悉，该行在全国600多个网点铺设，为客户提供。广发银行有关负责人表示，该行通过改进网点设备，为客户提供省时、省心、省钱的服务，打造实实在在的银行&&。
&&&&排队&更快了&
&&&&日前，记者来到广发银行广州分行营业部一探究竟。走进该网点大门，就能看到醒目的无线WiFi标识牌。记者立即掏出手机，选择&CGB &连接，系统就自动弹出验证页面，然后输入手机号码获取登录密码，便可享受免费无线网络服务了。
&&&&一位正在现场办理业务的高女士告诉记者，感觉现在来银行办理业务排队&更快了&。她说，以前取号后只能无聊苦等，觉得时间过得非常慢。&现在网点内提供了免费的无线网络，就可以刷微博、逛淘宝，还可以处理一些工作邮件。&
&&&&据广发银行电子银行部负责人介绍，该行全国32家分行于去年底正式启动建设，预计今年上半年全国600多个网点全部铺设无线网络。银行提供WiFi服务，不但提升了用户体验，缩短排队等候的&心理时间&，更是要向客户推广电子银行这一便捷渠道。
&&&&据悉，在营业厅的电子银行体验区，客户不但可以用自己的手机、平板，还能用银行提供的最新款手机、电脑、平板等设备轻松查询账户、理财产品、贵金属行情等信息，还可以直接办理信用卡还款、缴纳水电煤、话费充值，购买电影票、彩票、机票等增值服务。
&&&&省心又省钱
&&&&广发银行电子银行部负责人表示，&智慧营业厅&的智慧不仅体现在提供WiFi服务上，还从客户关怀上提供省心更省钱的服务。
&&&&在大堂经理的指导下，高女士尝试开通使用广发手机银行。她一边学习使用手机购买理财产品，一边找来网点的理财经理现场咨询。她说，虽然网上购买理财产品很方便，但她一直不敢尝试，&一是担心网络安全，更重要的是缺乏理财经理面对面的介绍、不了解产品&。现在来到广发&智慧营业厅&，就可以咨询理财经理后，马上通过手机下单购买了。
&&&&大堂经理告诉记者，自从网点有了WiFi，他和同事在获悉客户来银行柜面办理的业务可以通过手机银行、移动银行办理时，就会主动引导客户使用手机、平板电脑办理。如此一来，不但分流了柜面压力，还能帮客户省不少钱。例如小额跨行转账，在柜面办理需要支付手续费，用手机银行就费用全免了。
&&&&有业内人士认为，广发银行在产品创新上为电子银行注入了新内容，&&实现了网上银行、手机银行、自助终端三大电子渠道和传统柜面物理渠道的功能互补和无缝对接，必将给广大客户带来更便捷的体验和更丰富的选择。
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随着互联网的发展WiFi无线网络以其自由无限上网的魅力成为越来越多人的网络生活新方式咖啡店品牌餐厅以及高级酒店都有无线上网服务现在无论男女老少不少人都喜欢带着平板电脑在优雅的环境中畅享无线上网的乐趣
如果也有免费的无线WIFI那排队等候办理业务的时间将变得份外短暂就可以随时了解更多的信息体验手机银行服务将变得更加便利快捷
目前这些愿景在深圳的各家网点都可以实现了记者从交通银行深圳分行了解到为了更好地为客户提供金融便民服务深圳交通银行下辖家网点的免费无线上网功能已经全面铺开客户进入深圳的任意一家网点都可以享受每天个小时的免费无线网
无线网络让心情不再等待
小张是一家外贸公司的财务更是个手机不离手平板不离包的时尚年轻人平时能网上搞定的事儿统统在线解决素来不喜欢到银行排队办理业务主要是觉得排队时间长而且很无聊有需要去银行办理的业务就推给同事去办现在小张总是亲自就到公司楼下的交通银行景田支行办理业务等候期间看看电视剧读读新闻喝杯咖啡就跟在咖啡店里一样轻松自在办理业务渐渐成为了一种享受
据交行景田支行大堂经理介绍自从开通了WiFi无线网络客户的怨言少了满意多了在景田支行记者看到在排队等候的时间里很多客户都掏出手机或者IPAD上上网看看视频聊聊天不再焦急地遥望号码也不会烦躁地走来走去整个大堂的氛围非常融洽炎热的夏天也有客户到交行大堂来休息一下顺便上上网亲身感受一下交行与众不同的贴心氛围交行也有机会为更多的市民展示其优质的服务和产品
记者在景田支行的沃德财富专区休息沙发上看到一位女士在用IPAD看时下当红电视剧《大男当婚》她告诉记者她陪朋友来办理业务本来在家追剧不想来的听说这里有WIFI可以上网就过来了没想到网速很快坐在沙发上一边追剧一边等感觉还真不错这位女士笑道交行的客户经理刚刚还过来给我送茶水介绍了一下交行最红星期五活动吃饭折元往返香港非常实惠我马上就填写了交行的信用卡申请表
润物细无声便民金融无处不在
记者用手机体验了一把交行免费无线网络信号强速度快登陆便捷只需要输入手机号码和发送的登陆密码就可以网上冲浪了通过手机号和密码的确认方式确保了在交行使用无线网络的安全和可靠
在交行香洲支行大堂一位理财经理正在向客户介绍交行手机银行业务这位理财经理表示开通WIFI后办理手机银行的客户数量多了起来以前由于有的客户不愿意使用自己手机流量体验业务或者没有开通上网功能无法体验不能身临其境地感受只靠客户经理一张嘴效果并不明显现在WIFI就在身边掏出手机就可以走进手机银行介绍再多不如亲身一试很多客户就是坐在这里亲身体验了手机银行的便捷和实用才决定开通办理有效利用科技手段不仅为客户带来方便更让交行服务别具一格更加多元化立体化
业内人士表示随着科技的不断发展网络为生产生活带来的巨大便利正在深深地影响人们的生活方式各家运营商们加快扩大WiFi覆盖规模为市民提供更加快捷方便的上网方式
银行服务是一项重要的公共服务更应与时俱进铺设WIFI看似小事却能实实在在的为市民和客户带来便利交通银行深圳分行全面提供免费WIFI服务正是该行掌握发展脉搏抓住时代契机的表现在市民来来往往的过程中可以润物细无声地体验交行提供的贴心服务和便利设施进而了解交行的产品和业务最终选择交行服务无止境任何细节和方式都可以成为服务的切入点这也是交行用心做好金融便民服务的有力体现
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