网银密码被盗被盗后关掉网银密码被盗服务还会被盗吗

银行卡号和名字都泄漏了,卡里的钱会被盗吗 - 相关问题 - 110网法律咨询
在网上看到一兼职,但得填资料才可以成为正式员工,所以就填了名字和银行卡号,但我担心兼职是骗人的,他们会不会盗我卡里的钱啊?
我在上网时,QQ提示说我中奖了,然后我打开那个连接,填写了我的建行卡号和我的身份证号,还有我的姓名,请问这样会不会导致我在建行的存款被盗??
还有其他的银行账号也会有危险吗?
我是一个学生,对这些还不懂,我担心我的银行存款被盗,影响到我的日常生活
为此向你们咨询
希望各位律师朋友们能够提供帮助
在此,先谢谢了
我在上网时,QQ提示说我中奖了,然后我打开那个连接,填写了我的建行卡号和我的身份证号,还有我的姓名,请问这样会不会导致我在建行的存款被盗??
还有其他的银行账号也会有危险吗?
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本人在工行开通电话银行约转账户转账,约定了一个工行账号,办理业务的时候,我问银行有没有交易金额限制,员工说没有,我就签字办理了,银行没给我的电话银行做好任何的安全防护措施,对方要求我转1元钱到对方账户,我就转了,转完之后,说听听我有没有绑定他的账户,我就用电话机免提功能,一边跟他打电话,一边打95588,输卡号和密码,等到我把钱转到工行卡内后,钱被对方莫名转走,我估计是对方用音频软件破译卡号和密码,具体请看这个案列:.cn/s/2010-06...
我在网上把身份证号码、姓名、单位地址、银行卡号泄漏给了骗子,我卡里没冲抢,但我怕骗子透支使用,我只是一名学生,第一次使用信用卡 但是这张卡大学学校给办的,不能注销,我想知道有没有风险了
诈骗犯知道我的身份证号和名字能查到我的银行卡号吗
诈骗犯知道我的身份证号和名字能查到我的银行卡号吗
不小心把银行卡号和持有人姓名告知了骗子,账户里的资金是否会被盗取?不过已经将取款密码及时做了更改?还会有何风险?
有一款游戏是刚出来的,名字叫做轩辕剑,当时做活动,我被抽取为第六位幸运观众,当时,没那么注意,就把资料填写完整,之后她叫我交纳运费以及税收费1980元后在30分钟之内就可以收到56000元的奖金,在三天之内收到一台电脑。我发现跟骗子差不多,就制止了,我担心我的卡号和身份证号码泄漏了,她还把她的银行卡号给我发过来了,我不懂这是什么意思。请帮我解答,谢谢!
前两天玩电脑的时候,炫舞上说我的账号中奖了,我不知怎么的,头脑发热就进了那个网站,还填了名字,身份证号,手机号,银行卡号,QQ,QQ邮箱,地址。我想问一下,别人会不会拿着我这些信息去做不好的事,然后说是我做的?或者说我会不会因为这些信息外露有什么损失?
我的身份证号码,银行卡号和名字别人知道了会有什么样的后果当前位置: >
华夏银行信用卡被盗刷了银行会管吗,能赔吗?
时间: 19:43来源:要理财 作者:理财达人 点击:次
华夏银行信用卡被盗银行会负责吗?能赔多少 银行 卡级别 失卡保障(挂失前) 银行 卡级别 华夏银行 普卡 挂失前120小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易),只限境内人民币交易,
华夏银行被盗银行会负责吗?能赔多少
失卡保障(挂失前)
卡级别 & & & & & & &
挂失前120小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易),只限境内人民币交易,最高赔偿限额为5000元
挂失前120小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易),只限境内人民币交易,最高赔偿限额为15000元
挂失前120小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易),只限境内人民币交易,最高赔偿限额为30000元
钛金丽人卡
挂失前120小时内可获赔偿(不包括网络和电话、ATM交易),只限境内人民币交易,最高赔偿限额为50000元
文章来源:
中国建设银行信用卡 境内本行:取现金额的5,最低2元,最高...
1、农业银行信用卡取现手续费 (1)、境内本行:取现金额的...
通常信用卡注销方式有: 1、拨打信用卡中心客人热线, 2、银行...
信用卡客服电话号码: 400-669-5568 客服电话: 95568 公司名称:中...
招商银行VISA无限信用卡作为全国顶级信用卡产品,为您提供前所...
花钱就能删除信用卡不良记录 您信吗?反正很多人是信了。信用...银行储蓄卡被盗后如何处理,还能追回钱款吗?
事情还要从今天早上6点8分开始说起。&br&当时我还是一如既往的在睡觉,但被一个电话吵醒了,迷迷糊糊中我接听了这个电话,但对方没说话,我就挂掉了,iPhone记录到的通话时长是5秒(后来查到这是广州的号码,我把它存进通讯录了,微信还把这人推荐给我了,微信显示的地区是广西河池)。&br&&br&早上9点,我起床后看手机,发现95533尽然从6点1分开始到6点8分,给我发了4条短信,内容大致为“尊敬得XXX,您末位XXXX的订单,支付金额987.00元,验证码:XXXXXX,请即时输入。[建设银行]”。当时我就震惊了!我这张卡是储蓄卡,平时只在我家附近的几个ATM取过钱,从来没在其他地方用过,更没有在网上买过东西,也没有离开过我的钱包!&br&然后,我就按照惯例打了9查到我这张卡已经在今天早上消费了¥987,对方是“贝付在线支付”。&br&&br&然后,我就在家淡定的吃了早饭,接着淡定的去上班了!在上班路上,我google到了贝付的网站,搞到了客服电话。&br&&br&到了公司后,我第一次打给“贝付在线支付”,因为没有订单号,贝付客服只能根据金额和我收到的短信中的验证码,大概查到早上确实是有一笔这样的交易,买的是一个叫“联通卡密”的商品。&br&没办法,我就只好继续打95533,结果不出所料,他们居然查不到订单号(建设银行客户服务就TM是一坨屎,需要他们的时候,他们什么都做不了,就知道一天到晚的发垃圾短信。后面还有更奇葩的营业厅小妹!)。然后再打了无数次95533,并在建行网站历经摸索后,在中午的时候我终于查到了订单号和交易成功时间6点10分24秒!!!&br&&br&第二次打给“贝付在线支付”,贝付帮我查到了这笔交易是通过他们平台支付给了“5173”,但更为详细的信息需要我联系“5173”。&br&&br&我打给“5173”后,客服确认了这订单买的是“联通卡密”,5173网站账户是广西来宾地区的,但当我找她要这个账户更为详细信息的时候,很自然的被她拒绝了,因为需要公安机关的介入才会透露。&br&&br&事情发展到这个地方,我就已经放弃了追回这笔钱的可能了。然后我就准备出去吃个饭,顺便去软件园A区的建行营业厅挂失并办新卡。(大家有没有发现,我到这时都没有挂失?因为卡上只剩30多元了,我还幻想骗子会不会继续在操作一次,也许我能抓到蛛丝马迹什么的线索)。&br&&br&到了建行,一个帅哥接待了我,态度还算不错,感觉也比较负责的,但因为我问的事情涉及网上银行的事情,他把我领到了一个负责网银的小妹那里。这个奇葩的小妹听我说完情况后,居然还TM继续给客户说办理开户的事!其实我的问题只有一个“挂失后还能否登录网站银行办理查询业务”(因为我还没把网银里面的信息备份下来),这个妹子居然很奇葩的反问我为什么只在ATM上交易的卡会被盗!是不是我把卡遗失了?当时我就冒火了!这个问题难道不是我应该问你们建设银行的吗?在这种情况下,你根据我的问题,简单的回答‘是’或者‘不是’就ok了,废话那么多有毛用啊!&br&&br&跟这个妹子拖拖拉拉说了半天后,我终于在买赛百味的时候把这张倒霉的建行卡挂失了。&br&&br&吃了午饭,在咨询了几个警察的朋友后,我还是决定下班后去报案。报案过程很简单,介绍案情,警察询问、警察震惊、警察表示不敢相信,警察笔录、签字手印、警察表示向上级汇报、警察表示互联网不靠谱。&br&众所周知,因为涉案金额不到盗窃罪规定了1600,所以立不了案的,只当是录了个口供 ╮(╯_╰)╭&br&&br&以上就是整个事件的案情记录。&br&&br&我的疑问和感受如下:&br&1、只在ATM交易的储蓄卡为什么会泄露,会不会是ATM被动了手脚?&br&2、交易的验证短信是发到我手机上的,在没有验证码的情况下怎么完成了交易?是不是建行的安全机制有严重漏洞?&br&3、是骗子通过某种高超的技术拦截或者获取到了我的短信吗,但是我的iPhone没越狱啊?&br&4、是iPhone有一个致命的漏洞?&br&5、6点过8分的那个电话太可疑了,我到现在都不相信这仅仅是一个巧合。(微信推荐人的地址和5173网的账户信息地址都是广西!)&br&6、如果不是我自身问题导致被盗,那么这就有可能是一种新型的诈骗了!&br&&br&7、盗窃案立案标准1600的规定太TM扯了,一线警察才不会为了一个立不了案的事情加班熬夜。&br&8、凭我自己的都能查到这些信息,如果警察不首先考虑办案成本的话,我相信是可以抓到骗子的。(当然在目前一切以“保持平衡”为目标的政策下,这是不可能的。)&br&9、建行的储蓄卡都被盗刷了,其他银行的安全吗?&br&10、赶快把以前的磁卡换成芯片卡吧。&br&&br&11、银行、支付平台在这个事情中有没有不作为?&br&12、我搜到了大量被骗后无法追回钱款的原因都是因为骗子通过各种乱七八糟得支付平台购买了虚拟产品。这个行业真有问题!作为同行,我都看不下去了!到底有没有人来管啊!CCAV的315为什么不查这些!&br&&br&13、我以前在新蛋还做过Fraud和chargeback相关工作,居然还被骗,太丢人啊!&br&14、广大被骗得朋友们,虽然我们的血汗钱找不回来了,但还是要去报案吧!因为这种案件多了,警察会并案的,并案后,骗子被惩治依法的可能性就会提高,找回血汗钱的概率也会上升那么一点点。&br&&br&&br&&b&最近回答的人有点多,来补充一下后来的进展:&/b&&br&================================&br&被盗的第二天,将上面的文字发到了微博,持续发酵了几天,引起了较大范围的关注,建行打电话来说调查清楚了,不是我的责任,要退款给我。&br&日上午去了建行,拿回了被盗走的987元,建行的工作人员表示他们会调查原因。&br&&br&在这里,感谢处理这件事的建行工作人员,给你们添麻烦了;&br&感谢帮我出谋划策想办法的朋友们;&br&感谢帮我分析原因的朋友们;&br&感谢帮我转发微博的朋友们;&br&感谢@第四城社区 的转发;&br&感谢帮我@ 北京总行的朋友们;&br&感谢一直关注事态进展的朋友们;&br&当然,还要感谢新浪微博。&br&是你们的转发、关注和支持帮我挽回的损失,否则仅凭我个人之力是绝对不可能让建行低头的。&br&&br&PS.建行的工作人员要我删了那条微博,虽然我当时答应了,但是现在我决定,坚决不删!&br&大家可以以此为戒,保护好自己的财产和隐私信息,而且以后维权可以参考我这一周多以来的经历。&br&&br&微博:&a href=&//A5YpAa87N?mod=weibotime& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&//A5&/span&&span class=&invisible&&YpAa87N?mod=weibotime&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&
事情还要从今天早上6点8分开始说起。当时我还是一如既往的在睡觉,但被一个电话吵醒了,迷迷糊糊中我接听了这个电话,但对方没说话,我就挂掉了,iPhone记录到的通话时长是5秒(后来查到这是广州的号码,我把它存进通讯录了,微信还把这人推荐给我了,微信显示的地区是广西河池)。早上9点,我起床后看手机,发现95533尽然从6点1分开始到6点8分,给我发了4条短信,内容大致为“尊敬得XXX,您末位XXXX的订单,支付金额987.00元,验证码:XXXXXX,请即时输入。[建设银行]”。当时我就震惊了!我这张卡是储蓄卡,平时只在我家附近的几个ATM取过钱,从来没在其他地方用过,更没有在网上买过东西,也没有离开过我的钱包!然后,我就按照惯例打了9查到我这张卡已经在今天早上消费了¥987,对方是“贝付在线支付”。然后,我就在家淡定的吃了早饭,接着淡定的去上班了!在上班路上,我google到了贝付的网站,搞到了客服电话。到了公司后,我第一次打给“贝付在线支付”,因为没有订单号,贝付客服只能根据金额和我收到的短信中的验证码,大概查到早上确实是有一笔这样的交易,买的是一个叫“联通卡密”的商品。没办法,我就只好继续打95533,结果不出所料,他们居然查不到订单号(建设银行客户服务就TM是一坨屎,需要他们的时候,他们什么都做不了,就知道一天到晚的发垃圾短信。后面还有更奇葩的营业厅小妹!)。然后再打了无数次95533,并在建行网站历经摸索后,在中午的时候我终于查到了订单号和交易成功时间6点10分24秒!!!…
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立即查询、挂失、报警,到最近的ATM机进行一次持卡交易并打印、保管好凭条,打印交易明细,打发卡行客服电话要求调单。
两种可能,1.手机越狱了,中木马2.手机卡复制。不过看到楼主手机能收到短信,应该不是SIM卡复制,不管怎样,银行卡号身份证号应该是泄露了。楼主近期应该在一些网站上填写过吧?
以前在派出所工作过一段时间,每天关于银行卡诈骗的案件都有很多。说一下自己看过这么多案件和处理的结果。这类案件主要有三种:问题出在银行方;问题出在持卡人方;双方皆有责任。第一种的案件比较少,我印象中少数几例都是很牛逼的犯罪份子,最终都没有破案,而如果查清是银行方承担责任的话,银行是会对用户进行赔偿的。这是法律规定的。第二种案件就常见了,各种诈骗案数不胜数,我就不举例了,后果当然是用户自身承担责任。比较多纠纷的是第三种案件,也比较麻烦。题主说的这例事件就是第三种事件,不过具体也不好说。因为题主自己连是怎么被人窃取了钱都不清楚,警方听了你的口供也糊里糊涂,根本无从查起。银行方会让警察查清楚才会进行赔偿,最终导致无法赔偿。另外想说的是,每个地方的立案标准不一样,1600--盗窃立案这个额度算是比较低的了,深圳这边立案额度会更高,这个额度是通过大量报案数据计算出来的。中国来说毕竟警力还是有限,警、民比例是非常低的,大家还是多多体谅警察,因为同事过,所以很明白,他们真的是很辛苦的一份职业。最后说一句老民警经常唠叨的话:盗窃、诈骗这种案件啊,只能靠多小心,多提防,要破,是很难的。
我们学校去年发生过类似案件,作案者在银行atm机上做了手脚。可以复制储蓄卡和密码。警方破案无果,银行不负责不作为,然后。。引起了一阵子的恐慌,学生开始把钱转入余额宝。。以上仅以一个例子提供一种被盗可能。并对银行的些许店大欺客表达不满,同时也想知道如果是atm机上的问题,银行是否有责任赔偿。
我觉得应该是题主的SIM卡被复制了,窃贼用复制的卡也收到了验证码短信,开通了一些无卡支付的功能,最终导致被盗刷。另外我觉得要做到这一步说明题主的银行卡卡号,姓名,身份证号,手机号同时被窃贼掌握了。能同时拥有题主这些信息的人有谁呢?
我是在银行工作的,关于你的问题略懂一些,试着回答,也许有不准确的地方,请轻拍。1、储蓄卡被泄露的方式很多,不一定是在ATM上。而且不一定需要你的密码,其实仅凭卡号也能实现盗刷交易的。2、交易的验证短信是针对个人客户的主动交易行为而提供的安全防范措施,并不是所有时候都能用到。3、4、跟手机之类的无关。5、无法回答6、应该说是利用了银行间第三方支付的协议漏洞,而实现的新型诈骗。修改下:这里说的是银行之间、银行与第三方支付公司之间的技术协议不完善而产生的漏洞。涉及的对象都是独立的公司,而这个协议标准是行业早期制定的,当时受环境、条件等制约考虑不周,而现在要修补这个协议就不是单个银行能搞定的。国外的银行不是说没这个问题,也有。但有很完善的后续处理机制。也就是说国外协议完善,机制完善,因此对客户的影响也很小。7、8、你懂得的9、所有银行的卡都有这个问题,参考610、换卡有帮助,但帮助不会太大。11、银行的确有责任。但单个银行无法承担起整个系统重新改造的责任,必须是行业、政府牵头。12、还是“你懂得的”13、好吧,无法回答。14、同意。只有大家都关注了并发出了自己的声音,才能让这个社会朝着更美好的方向前进。——看来的确有人关注这个,我再来补充下银行方内容吧1、出现客户盗刷损失的情况,银行正常不会不管。当然不排除一些银行人员责任心不强,拖延等现象,但不是主流。2、银行通常做法:层层上报情况,由银行的总行联系银联公司(负有第三方支付的行政监管职能)调取相关交易信息,而后根据该信息判定谁来负责损失。通常情况下若需要客户输入密码或输入短信验证码之类的交易,银行视同客户已预先知晓并同意该交易,那么银行不承担损失。若否,通常银行会进行后台会计调账方式承担客户损失。3、这一过程是漫长的,等待是煎熬的。但请相信国有企业还是能给出个说法的。4、至于楼主在建行的不愉快经历嘛,中国这么大,银行这么多,难免的啦。保持淡定就好了。网友评论:
来源:投资快报
编辑:guanweikang
摘要:如今,银行卡“隔空被盗”已经不是骇人听闻的稀罕事,储蓄卡好好的揣在兜里,存在银行的钱却莫名被跨省、跨国刷走。
如今,&隔空被盗&已经不是骇人听闻的稀罕事,储蓄卡好好的揣在兜里,存在银行的钱却莫名被跨省、跨国刷走。
有些安全意识较强、开通了银行短信服务的储户被盗之后还能收到几条短信通知,体验一把眼睁睁看着钱财流向&神秘之处&的惊悚感觉。其他稍微OUT点的储户,连储蓄卡什么时候被刷,刷了多少,分几次刷都全被蒙在鼓里,等待他们的是&钱到用时方觉无&的晴天霹雳。
在搜索引擎上键入&银行卡 盗刷&字样,能找到近50万条结果,包含这个词组的新闻标题有上千条之多。对此,2011年1月,国家公安部部署全国公安机关开展为期10个月的&天网-2011&打击银行卡犯罪专项行动。短短三个月,全国已经破获银行卡案件5600余起,缴获涉案银行卡2.58万张。
面对比比皆是的盗刷案件,和看不透、摸不准,却可恶透顶的犯罪分子,储户的存款、心情都很受伤。钱财不翼而飞之后,受害者只能通过报警、向银行讨说法等手段尽量挽回损失,耗时耗力,结果也往往不尽如人意。报警后刑事侦查遥遥无果、银行推卸责任都给储户维权蒙上一层阴影。
银行卡被盗后受害者应该如何维权,尽量避免更多损失和获得赔偿?犯罪分子究竟如何奇迹般的&隔山打牛&盗走存款?如何防范银行卡被盗?《投资快报》记者和您共同探寻,一起拯救我们的银行卡。
银行卡被盗对才储户来说是被动又无奈的灾难,最后的结局往往是&人为刀俎我为鱼肉&,受害者黯然为自己的倒霉买单。然而,黑暗之处也有曙光,有储户被盗刷后状告银行,获得全额或部分赔偿挽回损失。以下通过几个案例分析索赔关键词。
案例一:储蓄卡隔空被盗33万 银行被判全额赔偿
家住山东省临沂市的郇女士三年前在临沭支行办理存款事宜,并申领储蓄卡一张,之后多次向卡内存入现金。至2010年4月份,郇女士持卡到临沭取款,却发现卡内33万余元不翼而飞,心急如焚的郇女士随即向公安机关报案。
经侦查,日郇女士的儿子曾持该卡在中国临沂市中支行ATM机上办理转账业务,就是这一次简单的操作,被犯罪分子安装在该ATM机上的读卡器和微型摄像镜头忠实地记录了下来。犯罪分子随即利用非法窃取的银行卡信息制造了伪卡,并在福建省某珠宝店疯狂刷卡消费334380元,购买千足金吊坠、戒指、项链等黄金饰品,并在非法变现后挥霍一空。
眼看从犯罪分子身上追回损失已不可能,郇女士无奈将临沭建行和临沂市中支行告上法庭。法院审理认为,临沂市中支行对其设置的ATM机疏于管理维护,未能及时发现并拆除犯罪分子安装的读卡器及摄像装置,致使该ATM机存在重大安全隐患,给郇女士造成损失,依法应予赔偿。因临沭建行和储户自身在该案中不存在过错,故对损失不承担责任。遂依法判决中国建设银行临沂市中支行赔偿郇女士存款损失334380元及利息
案例二:一夜间银行卡被盗刷11万多元 市民告倒银行
6月15日晚7点多,天津市某中学教师李先生为了买房交订金,在某行新安分理处ATM自动取款机取款两万元,卡内余款为元。第二天上午9时许,李先生在芥园道分理处ATM机取款时发现,卡里的钱只有元。经银行工作人员打印详单发现,6月15日夜至16日凌晨,李先生这个卡号的账户里先后转走两笔款并分7次提现,合计118928元,其中含手续费28元,涉及多家银行的自动取款机。李先生当即报警。目前,此案仍在侦破过程中,犯罪嫌疑人尚未落网。
李先生认为,被告银行管理存在严重疏漏,对他的损失难辞其咎,依据《法》和《合同法》,银行应赔偿其损失。
法庭上,一段监控录像惹人关注。该录像记录了案发ATM机6月15日晚7时30分至8时10分许的全部情况。录像开始部分,一个人好像在自动取款机上贴了什么。此后,相继有数位储户在此取款存款。录像结束前,又有一个人在这里取下了什么,他没有数钱,而是撩开衣服,将取下的东西放进衣服内侧。原告律师称,看过录像不言自明,犯罪嫌疑人先将非法监控设备安装在案发取款机上,40分钟后取下。利用这个设备,犯罪嫌疑人窃取了三个人的卡号和密码,并克隆了三张伪卡。也就是说,被害人是包括李先生在内的三个人。被告方对此不认可。
日下午,天津市红桥区法院在天津商业大学法学院公开审理了这起案件,并当庭一审宣判:被告某行红桥支行如数赔偿李先生上述损失,并按照银行同期活期存款利率支付利息。
举证全面细微是获赔关键
银行卡被盗刷后,即便犯罪分子被抓获,从他们身上获得赔偿的几率都很小。以上三个案例中,储户的诉讼请求都得到法院支持,获得银行方的全额赔偿。三个案例中,受害储户都在发现被盗的第一时间报案,并向法院提出起诉,要求银行进行赔偿,都有证据证明银行的ATM机被不法分子动了手脚,储户取款时被盗取了卡号和密码,导致被盗。
银行卡被盗刷后,受害者的心态很重要。
首先,要摆正银行的位置。一旦将钱存在银行,储户就和银行之间产生民事上的契约合同关系,双方在法律上是平等的主体,没有任何高下和强弱之分。储户和银行各自享受相应的权利,负有对应的义务。一定程度上来说,银行为储户提供服务,储户在合理范围内提出要求、收到损失后维权,都是理所当然,而并非&鸡蛋碰石头&。 银行设置ATM机系为方便储户取款、提高自身工作效率、增加市场竞争力的重要举措,亦能从中获取经营收益,应视为银行营业场所或营业场所的延伸,银行依法负有管理维护ATM机,为客户提供安全保密的交易环境的义务。不要因为对方是看起来&财大气粗&的金融机构,就产生畏惧心理,觉得个人低银行一等。
其次,受害者发现被盗事实后,应该立即报警,举证全面细微是储户的胜诉关键。因此在第一时间尽可能提取保存证据。一般来说,取款机附近摄像头的影像至关重要。
法官提供的举证参照标准
针对越来越多的银行卡被盗刷事件,山东省某地方区法院法官为银行卡客户提供了一份较为全面的举证参照标准,该法官将客户与银行之间的纠纷分为两种情形。
第一种情形是通过复制的银行卡盗刷银行款项,即上述三个案例中出现的情形。具体的表现是犯罪分子通过在银行的自动取款机及其周围安装盗取银行卡信息的设备,取得银行卡相关信息后,复制出新卡,用复制卡盗刷真实卡上的款项。
对于该类案件,合法持卡人的举证责任,包括向法院证实,真实的银行卡一直在自己手中(出示真实的银行卡);其次,刷卡不是自己所为(提请公安机关调取监控录像证明取款人不是自己,或提供证据证明当时自己不在该地);三是公安机关有银行自动取款机或周围设施被犯罪分子做过手脚的侦察记录;四是掌握银行拒绝支付被盗刷款项的证据。
合法持卡人完成上述举证义务,就可认定银行没有尽到安全保障义务,就应当承担全额付款责任。这种情形下还有一种表现形式,是合法持卡人泄露银行卡信息,银行卡被他人复制。也就是说,合法持卡人有可能在无意之中将银行卡密码泄露给他人,或者曾经将银行卡交由他人使用过,他人掌握了银行卡的相关信息后,复制出新卡,用复制卡盗刷真实卡上的款项。
对于该类案件,合法持卡人的举证责任,包括真实的银行卡一直在自己手中(出示真实的银行卡);二是刷卡不是自己所为(提请公安机关调取监控录像证明取款人不是自己,或提供证据证明当时自己不在该地);三是银行拒绝支付被盗刷款项的证据。
银行的举证责任包括银行对银行卡安全使用尽到了义务(提供自动取款设备运行正常,取款周围环境一切正常的证据),以及合法持卡人对银行卡的使用保管不当、泄露密码等。
双方完成上述举证义务后,银行拒绝支付被盗刷款项的违约责任不能免除,但因合法持卡人自身存在过错,可以适当减轻银行的责任。
此外,还有一种情形是通过原真实的银行卡刷走款项。这种情形一般是银行卡被盗或丢失后,原合法持卡人未发觉,现持卡人通过该卡将款项刷走。对于该类案件,举证的关键是卡的真实性。只要刷卡人用的是银行发行的真卡,即使原持卡人能够举证证明刷卡不是自己所为也难逃责任。
所以,银行的举证责任:一是合法持卡人对银行卡的保管不当,将卡丢失;二是刷卡人持真卡刷卡;三是银行对银行卡安全使用尽到了义务。银行完成上述举证义务,就可认定在盗刷事件中,原持卡人有严重过错,为此,银行可以免除责任。
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