为什么程序员这么讨厌被人问「会不会修电脑」？
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你要知道，这个世界上有那么一类人，他们永远保持着自私的心态。无论什么时候，他们都在为自己的利益做打算。当你说你在银行工作，他们第一个想法是你能不能给搞到贷款或者办张没有额度限制的信用卡。当你说你在医院工作，他们第一个想法是能不能去看病不排队或者在医院拿点药品送他。而软件行业，既是和大众息息相关的行业，又是大众不太了解的行业，通常看到的新闻无非是黑客之类的，远程控制别人，或者盗取银行的钱。因为他们的不了解，所以会觉得很对事情应该程序员都可以做，从盗QQ，Photoshop，硬盘文件恢复，到装系统，处理系统故障和软件问题，安装各种盗版软件，各种手机的越狱Root装盗版应用。并且，另外这些事情往往不涉及实物，给人的感觉是只是在键盘上打打字，又不需要买新硬件之类的，所以往往会被认为是举手之劳，理应帮忙。在他们眼里只有那台笔记本是值钱的，操作系统、软件、解决问题需要的知识储备和研究时间，还有维修所花费的时间，都是不值钱的。有时候会有一些人，比如邻居之类的，带着笔记本来找我重装系统。通常都是说听说你懂这个，我电脑好慢你帮我重装一下吧。我会建议他们去电脑城找人装，每次都是这样的答复：“我觉得你装的比较好，帮帮忙吧，举手之劳。”然后留下笔记本就走了。这种事情通常都是很无奈的，如果这台笔记本是送给我的，然后我要自己开始使用，那么找出这款笔记本的OEM系统盘和驱动盘，然后更新BIOS，从头开始安装Windows、驱动、官方应用，到下载各种常用的软件装上，这样折腾掉一天我也愿意。但是给他们装系统如果也这样折腾，需要在网上下载他要的系统，再到官网下载笔记本对应的所有驱动，装完了再按照要求上网找各种破解版的Office、Photoshop、AutoCAD之类的，一天时间可能都不够。如果再遇到个要求你装Windows XP系统的，那可就崩溃了。而如果把笔记本送去电脑城，人家有各种系统的安装盘，还有一个移动硬盘装满了常用的软件的安装程序，你要什么一一说明后，一个下午就可以给装好，然后第二天去取就是了。所以直接跑一趟电脑城，30元钱给他搞定笔记本，然后再给他送过去。反正你来找我无非就是想省这30元钱不是吗，我帮你出了就是了。马上就要过年了，又有很多程序员要回家乡过年。祝福他们能过一个好年，而不是把全部春节假期花在给别人修电脑上。
讲件真实的事，三年多以前找一个程序员帮忙修电脑，本来小问题修好就没事了，结果经他修的电脑之后每周都坏一次，拿去电脑城谁都修不好，只好又找他修，然后一周后又坏了。。这样反复几个月熟悉之后。。。。他成了我男朋友，已经谈了三年了。。。现在都谈婚论嫁了。。所以友情提醒一下，以后单身程序员修电脑注意技术，切勿一次性修好。。。匿了，我是雷锋。。
每逢过节回家，总被七大姑八大姨要求装系统。1.下载官方镜像，写到U盘。2.装3.破解，激活4.装驱动4.安装常用软件5.设置，使系统满足七大姑八大姨使用电脑的各种要求a.开机XX播放器要放音乐（OK，没问题b.开机自动拨号（OK，没问题c.自动登录XX农场（OK，没问题d.....（OK，没问题e.....（OK，没问题然后又过节了被七大姑八大姨要求装系统。1.看了看，启动，缺少各种dll2.装有XXX安全卫士，X浏览器，XX浏览器，XXX浏览器，PPS，PPTV，XLKK，XX桌面3.打开浏览器，弹各种奇葩网页，各种bar4.七大姑八大姨说，看到盘里不少不认识的东西，嫌占地方，嫌没用，就给删了，有些只删了一部分。*&……#*（……&#……@（&……￥
1T的硬盘您都嫌不够用啊！！！！！5......不是不愿意装系统，而是看得装的系统被弄得惨不忍睹，内心很暴躁。
问了几个程序员，他们不喜欢被问这个问题的原因分三种：1、因为他不会修，每次回答“不会”别人都会来一句“你学电脑的连电脑都不会修！”这种略有轻视的态度让他不爽，他和别人一样，不喜欢被否定。2、他因为会修电脑，所以总被那些为了省几十块钱的人找了修电脑，本来生活已经够累了，还要被这些无关紧要的人拖累，所以每次听到这个问题就头皮发麻。最怕的是有类人，辛辛苦苦免费给她弄了，她还要抱怨你弄的系统没有原来的好用，早知道她出点钱去维修铺装了；或者你辛辛苦苦帮她装个原生系统，她还嫌你慢，说“我上次找xxx 装人家半小时不到就弄好了，你怎么弄两三个小时啊！”3、他会修，并以此为乐，别人这么问，他觉得“你这不是怀疑我的能力么！”所以有些不爽。我自己是学中文的，但我会修电脑，日常的各种问题都能解决，被问及“你会不会修电脑？”时，我会高兴地说“会”，然后享受别人惊讶的目光。我发现身边很多非电脑相关专业的人，都有和我类似的心理，就像我那几个学理科的朋友，特别喜欢帮别人写文章一样。对比程序员，就会发现，人们问程序员“会不会修电脑？”，期待的答案是“会”，他们觉得程序员会修电脑是程序员应有的属性，如果你有，他们不会给程序员加分，如果程序员没有，则会减分，换作别的系的人，也不喜欢被这样。而非电脑相关专业的人，会修电脑是额外的加分项，不会也不减分，所以……，不一样的。而我作为中文人，特别怕听到“能不能帮我写篇文章/演讲稿”之类的话，他们以为你学中文的，做这些是举手之劳，而不知道其中的艰辛，看着自己的劳动成果得不到别人的尊重和认可，我也会不爽——因为我的努力和付出，需要给懂的人。有的程序员不喜欢帮外行修电脑，大概也有不喜欢对牛弹琴的成分在里面吧。
因为根据经验可以推测接下来的对话无非两种：1.你会不会修电脑？会。那你帮我修一下吧。
2.你会不会修电脑？不会。你不是学计算机的么？1-1.修好了。太好了，下次还找你。1-2.没修好。你不是学计算机的么？选哪边都没什么好事。画个流程图就更清晰了。
因为真的不会啊，也懒得会。我自己修电脑都是打电话找专业公司上门服务，自己该看书看书，该干啥干啥。所以如果有人问我会不会修电脑，我都回答完全不懂。如果有人默认程序员就应该会修电脑，你说不会是骗我，就挺无趣了。被问到的时候，我一般都会把我常用的上门维修公司电话给人。你如果觉得找人上门修好贵，这潜台词是说我时间还不如人电脑维修工值钱吗，挺侮辱人吧。
说个段子吧，普通人认为学计算机的都会修电脑，女程序猿都认为男程序猿会修电脑，男程序员认为大神会修电脑，大神心中暗道：“你妹，每次别人电脑出问题都找我，你们难道不会自己google的吗？”然后微笑着，拿过电脑，google怎么修了
大概和我们学广告的，总会被问会不会安装广告牌一个道理吧，说多了都是眼泪
我自己写的软件，都不想写文档，做支持，这让我去给别人的软件做支持？我的电脑里边，就一个IDE，他们电脑里边，玲琅满目的插件，游戏，木马，病毒，流氓软件，见都没见过，怎么修？只让修电脑，那还好，还有让我干别得的。帮我刷点网游道具出来吧，我卖钱，给你提成。帮我黑个QQ吧，我想看看聊天记录。帮我做个期货交易平台吧，我有个策略，肯定能赚钱。帮我做个ERP系统吧，有客户要。无语。电脑，只修老婆的；软件，只写公司的。
你好意思跟建筑师说过来帮我搬砖盖房么？好意思跟银行家说你过来帮我点钞票么？跟程序员说过来修电脑同上。一方面不对口，另一方面也不见得能把事情做好。PS：我觉得这就跟让妇产科医生做心脏手术一样，你要是能接受，那程序员修电脑就没啥好说的了。
虽然不是程序员但也来掺和一把。。。帮人解决问题是出于兴趣，还有成就感。尤其是帮软妹子们收拾好电脑时那种心情～～（备胎节奏&跑题了。。。）重装系统这种事就像上边说的，明明三十块钱搞定，却非要来麻烦我。。。ghost系统你怕不干净，那咱就装原版。原版系统那个安装速度谁用谁知道，完了还得激活、装驱动、必备软件。费了时间和体力好不容易搞定了，过几天一看杀毒软件装三个，桌面美化好几个，各种极速/高速浏览器，XX全能播放器，XX小助手。。。。。真心有一种辛辛苦苦种的白菜被猪拱了的感觉（最近超喜欢这个比喻）。。。。。累觉不爱。。。=============分割线01.24=========扫了一圈答案发现最早的是2013年4月份。。。题主大概不会想到这个题沉寂了两百多天之后居然重新火了起来= =
内心深处害怕修不好，被鄙视，“亏你还是学电脑的呢！”更害怕修好，MD，这傻逼这么用电脑，下次搞坏了还要找我。我擦，这傻逼装360啊！！桌面各种弹窗广告！！浏览器是IE6啊！！还看韩剧！！！装扮QQ空间！！！我跟他不是一个时空的！！！！我再也不想见到他了！！于是，听到火星人找修电脑会条件反射地想逃回地球！！
最烦的就是，我辛辛苦苦弄了一天，给他装上了oem免激活的系统，装上了各种最新的驱动程序，装上了干净的软件。第二天他就装上了360，第三天电脑里的桌面和软件就乱七八糟了。然后跟我说：电脑还是有点慢。摔！
因为不会啊。我学土木工程，好歹也是个女生。结果一阿姨拉着我说，我们在抹墙，你去指点下。
问："把坏灯泡换掉需要几个软件工程师？"答："一个也不需要，因为灯泡坏了属于硬件问题。"程序员是搞软件的，如果是系统坏了重装一下还是能搞定的，如果是电脑硬件故障那未必搞得定了。
因为不会修啊~讨厌!
因为在很多人脑袋里面，会修==能修好。而又有很多很多情况是修不好的。关键是有些人能提供的有效信息仅有“电脑坏了”我哪知道能不能修好。
A：你是搞IT的吗？B：是啊。A：你会刻系统盘吗？B：会啊，呵呵。A：好啊，我这有张空盘和小刀，你帮我刻一张win8系统盘吧。B：......
因为不会修。
修电脑后顺便植入木马，从此女神的一举一动都了如指掌，要是这样还不能把女神拿下，那就只能对着女神的照片撸了。查看: 1848|回复: 11
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本帖最后由 hli3276 于
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& && &收了几台银行的终端机，里面是电脑845主板集成驱动板点的屏，用的是京东方15的屏，hx150xw02，单8的屏，用NT91B点白屏，是不是需要改屏的EDID数据呀，怎么改，谁有经验和数据，分享下。
液晶屏电路板专卖/?spm=0.0.0.0.U9twWy我的淘宝小店
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本帖最后由 hli3276 于
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查无此屏，再确认下屏号。
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本帖最后由 hli3276 于
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ht150x02-100
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天诚许东辉 发表于
ht150x02-100
可以点的，检查下屏电压是不是跳高了，屏线用对没，附上对应屏程序
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才可以下载或查看，没有帐号？
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没注意过这个东西呢
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高人太牛了@
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又一个组装显示器
每天前进一小步，一月前进一大步;迈出学习的脚步，积累学习经验！
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太费事，业余爱好玩玩可以
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请确认屏电压别搞错了，不然会烧屏的。
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您看下您的终端机啥型号，是不是升腾3360LU，我前几天改了一台，最大物理分辨率.不需要另加驱动板的
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小白题主谢谢大家的耐心回答，之前过度揣测了。
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难得有个问题我能回答得比绝大部分人都好，难得周日有点时间，看到网上很多错误的评论，甚至还有说”工行停机就是为了对抗央行“，”工行没钱了，系统弄出问题，让大家拿不了钱“这种无稽之谈，从技术角度说说银行电脑系统出故障相关的知识吧。为了吸引大家有耐心看这篇超长回答，先自我吹嘘一下：有几年时间我就是专门处理这种大规模停机的问题，过程总是那么惊心动魄。当年全国各地的IT管理也没现在这么正规，我手上的权力大得恐怖，不少银行的省行核心小型机我都可以root登录（这不是不规范，因为我干的就是root的事），如果那时候对社会不满，处心积虑干掉几个省的数据不是什么难事。你说有备份？那也是我负责的啊。医生当杀手是妥妥的，会救数据的一定知道怎么干掉数据最爽。救数据困难，干掉数据还不容易，而且可以干得连我自己都救不回来。本文读者对象是非IT人员或者没有银行运维经验的程序猿，其实下面这些我说的对于系统运维人员都是常识，很多术语也为了迁就非专业人士略不严谨（比如把应用称为程序等），但意思大致如此，可能有遗漏，但一定没胡编。插入一个后记：为了更清晰的说明问题，这篇文章从第一稿到现在，作了很多的改动。后来发了在知乎日报的微博上 （），被转了一千多次和几百个评论。基于我的虚荣心，以及担心文章中有不对的地方误导大家，今晚把所有的评论和转发都看了一遍。结果令我很欣慰，基本没硬伤，还得到好多苦逼IT运维同行的赞赏，说简直是心声和都是真实写照。有些言之有物的建议我也修改到了文章中了，在这里一并感谢。当然也有人说一些没根据的批评风凉话，这个也没什么，早就习惯了，永远都是动嘴批评的比做实事的多。他喵的，还有一些我带过的徒子徒孙没认出狮子的巨爪就算了，居然也给我差评，好伤心。请各位说没干货的请再看看前一段的这篇文章的读者对象。插完了。哎，想起一些补充一些，看到一些网上评论的错误也再补充一些，越写越长了。大家没耐性的话，也只能慢慢一条一条看，不能直接跳到最后啊，哈哈哈哈。先说结论，我对周日工行部分地区不能营业的看法：就是一次普通的中等规模的系统故障，别多想了。1. 工行并没有全国瘫痪，只是有部分省出问题而已，很多业务都没问题。2. 别的银行也没事，不要造谣和联想过度。3. 从来没听过因为业务原因（比如资金链问题）利用IT来搞事，就好像医生不会因为对院长有意见就特意去治死病人一样。为什么不会? 因为与IT故障相比，有更多更好的办法搞事。大陆差不多规模的银行系统故障，就今年就已经就出过两宗（都不是工行），所以其实不是什么很稀罕的千年一遇的灾难，唯一运气不好的是这次在钱荒的时候“顶风作案”，被大家揪个正着，觉得定有异心！为什么IT系统会出问题?1. 现代IT系统非常复杂，当系统大到一定的程度，总会有失控的状况。世界上就从来都没有过没错误的复杂程序，问题只在于这个错误你有没有碰上而已。银行的系统是由很多不同软硬件厂商的产品拼在一起运作，复杂程度远超过普通家用电脑，这么简单的家用电脑还会死机呢....而且系统复杂到一定程度，就不是人多或者钱多就能完全解决问题的了。到底有多复杂，推荐看看《人月神话》，这本书描绘了30年前大型机软件系统开发碰到的复杂性问题。30年后，大型机只不过是银行系统核心中的一部分而已，想想这个复杂度，崩溃...2. 要尽量不出问题，要钱，很多钱（比如中型银行建设一个过得去的容灾系统要上亿）。但出问题只是“有可能”，花的钱可是实实在在的。换了你是领导，你也不会无限制的向里面投钱。3. 稳定运行的最好的办法之一是不对系统进行改造。由于有新的业务要求，系统确实要不停的升级，很多银行每周都在升级，每次变动对系统的稳定运行都是一个挑战。你每天走路有时候还会摔倒，每天尿尿还会射到马桶外呢，只要一动作，就有出错的可能，这就是科学。不要以为这些都是计算机科技人员笨或者懒惰造成的，我个人可能是偏见的看法：除了科研人员外，最聪明的人大多集中在金融行业和信息行业，而银行的IT是这两者的交集哦！我接触过的行内人的素质都相当不错，某维护科室GRE2400的就有一对，工作态度都很好，只是面对复杂的系统，确实人力有时而穷。维护系统不出问题的难度，大致等于一个阿拉伯人娶了四个媳妇，同时伺候着四个丈母娘和生了八个小孩，在他们一边长大一边变老的情况下，维持着婆媳关系，子女关系等等复杂问题，还要让他们不吵架的难度，而且这个阿拉伯人还是没啥钱的。为什么会大面积的出现问题?前面说了为啥会坏，这里写为什么大面积出问题。因为三个字：大集中。最早之前，银行系统还没联网，一出问题只是某个区或者某个市。最近十多年银行业都在搞大集中:五大行除了中国银行之外的四家都已经完成了大集中。工行是第一家完成的，当年号称9991大集中工程，好像是1999年开始2002年完成。（当年还有个八卦：某银行抢闸宣称号称比工行早十几天完成大集中，争大集中的全国第一，让我想起了十二生肖的排位故事）。包括工农建交，国开，农发，浦发，华夏，民生等大部分的银行都是双中心运作，一个北京一个上海（交行好像有个中心在武汉，人行好像在无锡）。中国银行很早就集中成五大中心，2011年蓝图核心集中成单个中心，但整体至今还没完成两地三中心建设。（这段凭记忆写的，如果过时了或者有错请各位同仁指正）这大集中里面的八卦故事也多去了，比如某行省级小集中之后发现某支行三任行长历时九年监守自盗的惊天大案，某行全国大集中造成大瘫痪在柜台放电影给储户看缓解紧张情绪，最近某行大集中还有个项目经理跳楼的....大集中有很多业务上的好处，但从系统稳定性影响范围来说，就有点“所有鸡蛋都放在同一个篮子”里面的意味，虽然已经是好多好多好多人花好多好多钱去看好这个篮子了，但百密总有一疏，鸡蛋那么密都能孵得出小鸡呢！为什么这种银行故障好像越来越多了？以前没有微博没有微信，只要你不是倒霉的用户就不会知道出过问题。我要不是上微博也不知道工行出这么大的事。以前没有网银没有淘宝，你半夜不会买东西刷卡。用行话来说就是以前没那么多7*24的需求（一周7天，一天24小时运行）。好多年前我在某大行省行做升级，计划5点前搞定，凌晨3点多的时候出了大问题，如果8点前搞不定就全省这银行就停业了，6点多的时候是行长站在后面看着我操作，最后7点多搞定。后来也就写几份报告搞定。换成了今天压力估计就大了，幸好我已经洗脚上田从良，“你可以安全的关机了”....为什么淘宝，QQ，Google好像很少出故障? 因为四个字：历史原因。银行的IT建设从80年代开始，传统的思路还是集中在单台（有的多一台做成双机热备）服务器上跑程序。互联网的IT建设大部分都从21世纪开始，大多采用的是分布式的思路：由几百几千台计算机同时在跑程序，其中几台出了局部问题基本上不会影响全局。这两种建设系统的思路，或者说写程序的方法和工具差异很大，类似于大家都是画画，水墨画和油画的区别。为什么不转变？银行程序的特点是要稳定，转变模式的风险很大（有的程序部分用的还是20年前的技术）。而且转变的动力不太够，想想让达芬奇转型画水墨画....其实我一向建议各位技术人员钻研技术之余，要思考一些技术以外的问题，比如某系统要换模式，技术人员看来可能是很好玩，能学新东西了，技术上有很多好处啊，balabala。但拍板领导的考虑点是：换这个系统对我的位置有什么影响？要花多少钱？怎么说服大领导去申请费用？万一做砸了怎么应对？怎么处理项目经费引来的各种关系户？等等等等，想着想着就没动力转变了....总的来说，虽然银行系统也在慢慢的转变，但起码到今天还没转多少。顺便感叹一下改革之难，赞颂一下邓伯伯。为什么没有应急预案或者应急预案没有起作用?与电信运营商，政府行业，普通企业相比，银行是中国IT业中IT基础最好，最严谨的行业。比如有的银行还要求厂商维护人员不能操作，只能银行员工操作。大的变更一定会有预案，甚至换个硬盘，改个IP这种做过几百次的操作都会有预案。但预案与真实一般都有相当差距。上面已经提到系统非常复杂，可能出现的问题如果真全部写下来，可能有几百几千分支。写的人没心思，更加没人会仔细看。而且，系统的故障并不会根据你的应急预案来发生。只靠应急预案真解决问题的概率比拿着《泡妞指南》泡到美眉的几率还低，应急预案的主要的作用有四个：应付上级监管，根据应急预案搭好可能需要的应急软硬件环境，大致理清概要思路，以及锻炼团队。真有复杂问题，还是靠牛人现场解决的多。平心而论，工行的IT能力和运维水平在四大行里面不是第一就是第二了（不同的省份略有不同）。银行系统出问题的时候，我的存款会不会多了或者少了？常见的最简单的衡量连续运行系统的整体指标有RTO和RPO，不严谨的说大致就是停业多久和数据丢多少的指标。大家可以放心存钱在银行。一般出现问题也只是在停业（某个时间的系统不能运行）这个层面，还没到丢数据或者数据错的层面。就算真出了丢数据的问题，准确的数据一般可以从备份中心或者容灾中心里面捞回来。银行系统每天晚上都要对账，会保证数据准确。不过为了防止系统故障刷不了卡，多办几个不同银行的卡倒是有必要的，我自己的三张卡除了分布在不同银行外，还横跨Visa/Master/AE，总有一张能刷到啊....为什么要停几个小时这么久？先说定位问题的时间：从发现问题上报到IT信息中心（或者在监控系统发现问题），IT中心的人开始查系统，定位故障原因，如果定位不清还要找相关的软硬件人员到场或者远程网络支持（基于安全原因，银行大部分都不能远程网络查看系统，维护人员到数据中心也需要时间，如果还堵车.....），找出问题的根源，一小时算超快的了。类似你莫名高烧，到底是哪个器官出问题，去医院做检查做判断总需要时间吧？解决问题就更不好说了，其实和大家的电脑一样，往往重启是最有效的方法，但很多业务系统部分出现问题是不能重启的（可能会影响别的业务系统）。至今国外各大厂商的标准维护合同，绝大部分都没有承诺修复时间。根据手头的一份略过时的银监会突发事件应急管理规范：一个省停业6个小时以上才算I级特别重大突发事件，3小时是II级，半小时以上是III级。以管窥豹，落叶知秋，几小时真不算什么。不是说有容灾和备份吗？为啥不快速切过去就好了？这是一个很常见的误解：出了故障的时候，有备份系统和容灾系统就可以很快恢复业务。一怀愁绪，几年离索，错，错，错。先说备份系统，常规备份系统是不能运行业务程序的：备份一般只是把数据保存多一份或者几份，一般是在丢数据的时候才用来恢复，而且恢复的时间很多都在几小时以上。类似大家手头只有一个泷泽秀明的avi文件，没有播放软件也没法看啊，只不过银行的“播放软件”要架设起来就复杂了.....再说容灾系统，强调一个连很多IT人都不清楚的事实：银行容灾系统不会轻易启用整体切换！前面已经说了，IT系统已经这么复杂了，容灾系统相当于再复制一套，还要处理两个中心之间的网络和数据同步一致性问题，复杂性增加了不止一倍。切换起来非常麻烦，非常伤筋动骨，惊动非常多人力物力，不是碰到大灾大难（比如地震，机房着火，恐怖分子爆炸之类）不会进行切换。当然平时会进行容灾切换演练，但一般不会拿核心系统来真实切换，原因是有风险。以前也真出现过华东某省级行（还是某省某运营商? 记不太清楚了）切换到了容灾中心后切不回生产中心的悲催惨剧。最近西北某地农信社成功的把核心生产切到了容灾系统上，比较不简单，不过这毕竟是独立法人的小银行，大行不是这么个玩法。这么说吧，迄今为止，五千年来，四大行的核心容灾系统都没出现过需要两地切换的重大灾难的场景，数据中心就和准备买iphone6的肾一样，有两个，没切过，但时刻准备着切，一但切就元气大伤....其实个人不太靠谱的猜想，就算停个三五天，各大行都不会愿意全业务切换，今天这种停几小时的算个毛有啥好切的，赶快修好系统就是了。注意不要陷入另外一个误区，不是说容灾系统很少切换和真实演练就没用是摆设，而是切换的成本非常高，一般不会切，但出现真的灾难的时候，就能大大发挥作用了。这个好像汽车的安全气囊，一般小问题不会弹出来，因为弹一次好贵的啊，而且弹出来也有可能弄伤乘客。不过真车祸的时候，还是靠它保命。国内IT界也有真出问题切换成功的容灾案例，不过能做到这个水平的厂商也就那么几家了。另外，看到有不少评论说“没人敢担风险切换到灾备节点上”。其实一般是这样的：建好容灾系统之后往往都会写一套DRP（灾难恢复计划）或者BCP（业务连续性计划），就是容灾系统启动的流程方案，里面会规定好什么场景下由什么人拍板切换到灾备中心，一般不会真出问题才临时来拍脑袋来想，（当然临时调整也是有可能的），也不是谁说切换就谁去背黑锅。至于好多没分清容灾和备份的评论，算了，这个说起来太长篇了，不科普了。当然，大部分的小故障会通过双机切换，快速重启部分应用的等方式解决。但很快解决了，你们就意识不了其实已经出过故障了嘛，是不是有点人择原理的味道？......但总有无法快速解决的问题，这不今天就上知乎了嘛？补充一句，当然业界有很多新技术已经把备份高可用容灾等揉在一起了，但四大行应用还不多，这里就不展开了。升级要失败，快速回退不就好了嘛？看了这么多文字很累了吧，先听个歌，王菲《棋子》： “我没有坚强的防备 也没有後路可以退 想逃离你布下的陷阱 却陷入了另一个困境 我没有决定输赢的勇气 也没有逃脱的幸运” ----- 是的，当时就是这样。一个常见的误会：升级不成功马上回退啊。这是很理想的情形，现实的情形是这样的：1. 技术上无法回退。我举个例子，你从winxp升级到win7，升到一半，蓝屏了，或者报某个文件包找不到了。你会回退吗？2. 回退的风险更大，升级过程中很多配置，软硬件都改掉了，改不回来了，或者耗费的时间比继续升级更大。3. 硬着头皮冲过去就算超了时间的还能找个理由掩饰一下，回退了就确定升级失败了，下次继续升级的政治压力会很大。所以实际情况中，除非可以很干净利落的回退，而且实在升级无法成功，才会回退。真的升级切割出问题会进行回退的不超过5%.有次在某大型升级项目的回退方案专题会议后，对方高工和我方技术负责人聊天，双方感叹不已，这是原话：“这么复杂的升级，真出问题，哪能回退? 只能直接往前冲，死也只能死在前线！再大家一起出去找工作吧。”周日工行到底出什么问题了？在中国，无论出现什么IT系统问题，对外宣称总是电脑系统升级。我以前就有个变态的习惯在处理故障中途如果有空（等别人处理或者等系统回滚什么的时候）就打呼叫中心电话，听那些美眉怎么解释系统用不了了。清一色的，100%的，毫无例外都说是电脑系统升级。当我再问为什么大白天升级啊？为什么之前不通知我们客户啊？这时候就能体现呼叫中心的培训能力的差距了。回到今天这事，别说我现在还没去八卦，就算知道了也不可能公开说，这是职业操守的问题。而且有的故障的真相是查不出来的（你知道你每次生病的确切原因吗？），有的故障是查出来但不能实说（一般故障分析报告书很快就能到竞争对手手中）。这种情况下，怎么去写故障分析报告，是一门艺术：真相不重要，达到目的才重要。这个目的大部分是大事化小，也有小事化大的，水深着呢。有时候看着公开的或者私下各种途径搞到的各厂商的各种故障分析报告书，不由得拈花微笑如下图.....当然，管这些系统的干活的人都对真实的原因心中有数，都会改进工作来避免问题再次发生，直到换了新人或者又麻痹起来了。人嘛，好了伤疤忘了痛是天性啊。担任这种救火角色虽然很有成就感，很有孤胆英雄的感觉，也锻炼出遇事不惊，沉着冷静应付的本领。修炼过程很锻炼人，心烦多疑失眠，腿软手抖脑袋一片空白是我以及每个带过的工程师的必经之路。也有很苦闷的地方，看电影看到一半被叫去救火；手机永远不能关机。当然有个好处是可以跟女孩子们说，我的手机为了你永远不关的，有什么问题深夜随时给我电话，还颇有成效........各位如果另一半是做这种工作的，要好好对待这个身上带着定时炸弹的苦命人。特别带着值班手机的时候，有责任心重的同事洗澡都带手机在洗澡间，爱妻还以为他有外遇。另一个同事一值班，老婆就回娘家，因为老是午夜凶铃啊。唉，以后等我有空写一本回忆录，绝对的可歌可泣，荡气回大肠哪。饭后补充，据说今天中行出问题了，有人问我的看法。谢邀，我真不知道，圆明园不是我烧的，系统宕机更不是我干的，我也不是中国银行界宕机新闻发布官和分析员。虽然我也挺希望是。非要我解释一下的话，我的看法是这样子的：1. 每个省行大约有150套业务系统，全国31个省市自治区，只算5大银行，不算各开发中心和总行，就有超过20000套系统，就算每天出故障率是千分之一，每天也有20套会有问题。加上谣言，看上去就会觉得怎么最近银行系统每天都在出问题了。2. 媒体，包括自媒体都有一种迎合读者，或者说根据自己的需要来裁剪事实的恶劣习惯，比如去年大家关注拐卖小孩，拼命报道；今年大家关注印度阿三强奸妇女，记者又多报道；读者就会觉得，怎么前阵子拐卖小孩这么多啊，这阵子印度强奸那么多啊，其实一直都有，大家不关心而已。银行系统故障也大抵如此。3.最荣幸的是有说法说我在帮银行界洗地，感觉我的身价马上上去了，成为御用科技文人了，谢谢大家！未经本人同意，请勿转载到知乎之外，有需求请站内私信。
一天要被邀请多少次回答这个问题。。。。。。大家能看看事情始末吗？工行之前公告过今天凌晨系统改造，今天这么全面的出问题，明显就是IT方面出现了bug，哪儿来的想象力要往资金链断了之类的事情上靠？周末不做对公的进出款，个人在周末存取那一点点钱，能影响到工行资金链？太搞笑了！还挤兑？ZF需要负什么责？工行是ZF机关？我没看出来这事儿需要ZF负责的逻辑性在哪里，你们去开立账户的时候协议上面写了ZF对你的损失负责了吗？
数据库升级新版本造成性能问题。属于it系统范畴。虽然之前在测试系统上模拟过，但是生产系统毕竟无法100%模拟，所以出现问题也可以理解。出现问题后已经退回到原有旧系统。因此业务恢复了。但是导致了营业时间无法开门的后果，已经可以算是一级事故。icbc的数据库供应商是哪家不难猜。按照sla约定可能要赔钱了。不少人要挨骂了，甲方乙方都算。说的已经够细了。此事与近来沸沸扬扬的流动性问题一点关系没有。
本人咨询了工行和IBM相关人士，工行今天的故障确实是升级导致的故障。和流动性紧张、挤兑无关，更和倒逼政府无关。大家别慌，别信谣传谣，该干嘛干嘛。
1.结合公告、故障的发生时间，可以肯定这是IT系统的问题，跟资金无关；2.时间点太敏感、故障时间较长。难免有人揣测。3.对客户的不便，肯定是有的。（哎，下次开会，人民银行就有新鲜的案列了——科技风险，五月份招商银行才搞出这么一个出来，接着四大之一又来一个。）作为客户建议你，下次遇到这么个情况，可以拨打银行客服电话了解情况。
谢谢海菊，我刚刚上来，前面一个回答就坚决说这是谣言。工行的IT目前国内领先，出现个别问题也会尽快恢复的。现在各大银行IT都是集中的，要出问题都是全国性的。我相信工行的系统很快会恢复。这个点你去ATM取取钱试试，应该没有问题了
IBM DB2 z V10 升级， 在线交易起来后， CPU资源耗完。 已经回退到V 9了， IBM中国一年白干。且出事后，工行仍然要求IBM一定要升V 10, 非常蹊跷。
明显极有经验，说的非常不错。补充几点，并非反驳。1、升级是在凌晨，本身没有失败。软件升级是0点到1点半。银行上午开门以后交易量陡增，数据库处理过缓，导致主机宕机，时间应该是9点到10点半之间。因此故障是出现在白天，很多人把这个时间理解为升级，有所混淆。银行无论如何不可能在白天升级。2、紧急预案已启动。众所周知，10点半之后的一个小时所有服务停止，就是启动预案的第一步。而这段时间的工作就是软件回退（IBM DB2），11点半服务恢复正常。不得不说，这个反应已经足够快了。3、为什么不能启用灾备。据知，灾备最多恢复到上一个交易日的数据，也就意味着周日上午的数据全部消失，这是绝对不可能的，而且也毫无意义。这些数据虽然处理失败了，但是是重要的交易凭证。
银行做系统维护操作一般是周六结算之后至周日凌晨 预留时间不会超过12个小时 之前会启动灾备预案 新上的系统模拟真实环境做加压测试 但不管怎么加压 跟真实环境还是会有区别 一旦新系统切换
只能寄托灾备环境 这次工行升级DB2 据说是升级后cpu负载过高 失败后版本已经回退 IBM承诺宕机0.2秒 赔大发了
数据库升级不同于主数据中心替换 工行有江南江北两个数据中心要替换的话只需在一个IO比较低的时间点 将一个数据中心升级成主中心 然后将备机中心替换 测试正常后 单点中心还原成双中心 测试再正常后 再替换之前一个 但是数据库的升级 考虑到版本兼容问题 只能双中心同时宕机 替换新设备 风险相当大
作为银行从业人员，说实话，在天朝国有银行就不可能缺少流动资金
回答得直白一点，这次完全是科技系统内部问题。工行科技华丽外衣下邋遢本质被掀开了一个角而已。科技上不顾软件开发的本质，而一味想搞大跃进放卫星，结果正好在最敏感的时间搞出了大问题。有人说周日凌晨升级不是最好的时间，那请问还有什么更好的时间呢？周日作为公共假日，凌晨时间段几乎没有对公业务。到了上午对私业务肯定也不及平日，如果这次问题出现在工作日上午，那后果只有更加严重。有人说灾备怎么做的。要知道那么大一个系统，它的灾备数据不是即时备份的，所以能不切肯定不切的。有人说工行不是政府机构，理论上工行确实不是国家机关是有限公司，但工行的大股东是财政部。再说句直白话，如果工行资金链都能断，那国内其它银行早就倒光了。如果这一天真的发生，题主该做的不是在知乎上提问，而是赶紧拿着硬通货跑路。
这明显是IT故障，按照银监的要求银行都有健全的数据备份中心，一般很快就可以恢复的。
巧合而已，不要有太多想法！
据我所知，在四大行以及十三家全国性股份制商业银行中，工行的系统确实是比较烂的。只不过在这次比较敏感的时候恰好爆发了这么一次事故。就是这样。
瘫痪的原因是：由于工行主机的CPU个数太多，触发了DB2的一个bug.....
升级数据库版本导致这么大范围的故障，从技术上看，就是系统架构设计有单点，一旦单点宕机，所有业务不可用。最近支付宝微博上可以看到他们举行了小机下线仪式，其实就是用分布式的服务器代替了单点小机，解决了架构上的单点问题，单个节点故障不会影响整个支付宝体系，而工商银行目前还做不到，所以会有这样的问题，工行是国内技术实力最好的银行，其他银行显然也可能出现这样的问题。
刚入行那会儿，原本应该在b机上练手，不知道什么时候切换进了a机根目录，结果做了rm *.* 。这种事我会告诉你们吗？
中行今天好好的，木有瘫痪啊，不要听信谣言。
写的通俗易懂，也很详实，顶一个。越是体量大的东西越难革新啊。