去店里交的车险交通事故理赔材料料为什么网上查不到呀

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慧择吉祥行意外伤害保障—自选型计划
保险公司:
适用人群 商务人士、销售人员、上班一族 保险责任 承保被保险人在承保期间所造成的意外伤害,包括给付意外残疾、意外烧伤、身故保险、意外医疗费用,而且按天计费,灵活方便
下一个提问会是您吗?
distrib***
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保险不到理赔的时候,难以评论好与坏。我是事前咨询与仔细查看了条款才买保险的,现在发生理赔了,觉得很不省心。首先,以为是慧择作为经代,会统一整理与递交客户的理赔给各个保险公司,谁知只是在被保人报案后回复一个电话与短信,告知保险公司的收件地址与联系人。明明所在城市都有该保险公司的分公司,按说应该哪儿近就在哪儿递交资料,后续的操作是保险公司操心的事,而不是客户。现在是非要快递到指定的点。致电保险公司热线咨询,客服让我联系理赔部;理赔部接到电邮后,起初是24小时之内回复,后来是隔三天回复,再后来索性不回复!只不过是问问具体的用药是否超出报销的范围,不想浪费必要治疗的开销而已,间接也是帮保险公司省钱的一个举措,却没人理会。每天那么多流程,可以理解保险公司理赔部甚至任何一个部门都是忙碌的,但这总得内部协调好,不能让客户因而走重复的流程、被增添麻烦。不是说经代不好或者保险公司不好,可以说是个别事件沧海一粟,也可以从小事反映出潜在问题。
慧择客服回复:您好,非常感谢您对慧择网的支持!给您带来的不便敬请谅解;因保险理赔需要提供材料证明出险事实及产生的具体医疗费用的金额,所以需要被保险人提供一些资料,给您添麻烦了;因保险公司的理赔人员没有及时回复您的邮件真的很抱歉,我们这边已安排理赔人员联系您和保险公司具体沟通,一定尽快解决您的问题;如还有任何疑问,请致电联系我们。祝您生活愉快!
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从递交材料到完成理赔仅用10分钟 记者体验民生保险快速理赔
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  东北网7月9日讯 近日,市民张女士因病出险后,来到民生保险黑龙江分公司申请理赔,令她没有想到是,只有10分钟的时间就完成了理赔。如此快速的理赔速度让张女士始料未及,这是记者在民生保险黑龙江分公司看到的一幕。
  据了解,今年2月,张女士在民生保险黑龙江分公司投保了《民生康顺意外伤害保险2014》保险及《民生附加住院医疗保险2014》。今年6月,张女士因子宫肌瘤在哈市某医院住院治疗。
  近日,张女士向民生保险提交理赔申请资料,记者在民生保险黑龙江分公司客户服务中心看到,客服中心的工作人员细心为其整理理赔申请资料,并详细讲解理赔所需流程。在得知,张女士申请资料齐全后,民生保险黑龙江分公司客服中心工作人员立即将所有申请资料进行扫描录入,开始了后台理赔流程。
  仅用了10分钟的时间并完成理赔,张女士特别惊讶。张女士表示,没想到民生保险理赔的速度这样快。她说:&民生保险的理赔速度快、效率高、服务好,如此快速出乎她的意料之外。&同时,她也对民生保险高效的工作效率表示感谢。
  在采访中记者了解到,民生保险提高理赔服务品质、打造公司服务品牌、促进公司业务发展,为客户提供专业、友善、便捷及差异化的理赔服务。在行业内率先推出&非常6+1&快速理赔服务,并多次提升快速理赔案件额度。据了解,&非常6+1&服务即&及时雨&服务,工作人员上门送理赔款;&倒赔钱&服务,延滞支付利息;&解燃眉&服务,向客户预付赔款;&快回答&服务,遇到投诉案件快速回复;&加急报&服务,给付通知回访跟踪;&马上给&服务,案件当日结案。同时,一切以客户为中心。张女士此次理赔住院医疗保险金赔付金额低于1000元,符合民生保险公司&马上给&理赔服务标准。
  据悉,民生保险自成立以来始终把&以客户为中心&作为公司经营管理的重中之重。在抓好常规服务的同时,民生保险力求创新,不断推出客户服务新举措,并连续多年举办客服节等活动,受到广大客户一致好评。
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在今年5月份和一辆丰田车在高速公路上发生追尾事故,绍兴服务区的位置&,我全责。双方的汽车都是杭州牌照,但对方是在他们老家(诸暨)维修的,对方维修的时候保险公司也去定损了。我催对方把相关材料给我或者一起去理赔中心,对方不是说很忙就是不想去要我先打钱到对方的银行卡上,我没看到任何材料我肯定是不会同意的,我那天刚好去对方那个城市办点事情,顺便我就叫对方把材料给我 我钱给她,结果出现了很有意思的事情。对方说很忙我不想出来叫我直接去找对方的维修店拿发票好了,这我也同意了因为那维修厂就在我办事的边上,我过去问那修理店拿,修理店是很小的20来平方的小店。维修店的相关人员拿了手工开的发票跟我来要钱,我感觉不对啊,不是还需要对方强制性保险单复印件、维修清单、定损费用单子以及发票,怎么只有一张不知道真假的发票呢?我就没给钱,开始我问那个维修店的要维修清单,竟然说要去保险公司拉(因为我知道他们三者之间都是认识的,你们懂的)我就奇怪了,维修清单不是维修店出具的吗,怎么还要去保险公司拿呢?我看他们的材料有很大的问题我就回来了,怕付了钱到时候自己都没办法想保险公司理赔了。对方这样态度很让人失望,虽然我是全责我也是想尽早把这种烂事情早点处理完把双方的损失降到最低点,结果对方以为我很急没有她的材料我没法把自己的都去理赔,抓住这两点就以为我会打钱给她。还好没有给,给了不知道该怎么处理了。现在我想问下交警或者懂保险的大虾我怎么先去处理自己的理赔,对方的等她自己想要理赔的时候再去处理,我跑到对方的城市去处理这样的事情已经仁至义尽了。
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直接电话保险公司问不就行了
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引用:1直接电话保险公司问不就行了保险公司说2年,我不是要把钱放在保险公司两年不说还得下一年必须买它的保险公司了啊
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引用:1直接电话保险公司问不就行了引用:2保险公司说2年,我不是要把钱放在保险公司两年不说还得下一年必须买它的保险公司了啊你找他要钱自然他说了算,你问交警有什么用呢
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我车檫了别车,都是同一家保险公司,对方忘记给一个文件,钱给了人家后让对方方便时补给我。半路上打电话给服务中心,回复:没关系,我们这里有记录,对方不提供也可以。直接通知对方不要去维修店开了。大家都很客气。我说的意思是理赔文件能全最好,如果不全,可与理赔中心联系确认,另外,大家最好有点信任,不过这社会,呵呵
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引用:1直接电话保险公司问不就行了引用:2保险公司说2年,我不是要把钱放在保险公司两年不说还得下一年必须买它的保险公司了啊引用:3你找他要钱自然他说了算,你问交警有什么用呢那问谁呢 ?交警可以开具单方什么证明,具体怎么操作我不知道所以要问交警 看来你也是菜鸟
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对方不配合你可以打对方保险公司,要求他们协调,或者打给自己的保险公司问问,能不能协调或者直接把你的钱先给你,不过你自己去问估计效果不好,先试试,不行打91.8找于虎,他出马一定行。还有你的事故费用很多自己垫不出来吗?垫的出来就自己先垫着(自己车的费用),拖他两年对方的钱就不用付了。
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你全责,对方不理会你,幸运。
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引用:1你全责,对方不理会你,幸运。如果修理费多,对方不理你你也很麻烦的。
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引用:1对方不配合你可以打对方保险公司,要求他们协调,或者打给自己的保险公司问问,能不能协调或者直接把你的钱先给你,不过你自己去问估计效果不好,先试试,不行打91.8找于虎,他出马一定行。还有你的事故费用很多自己...
早就垫出去了3个月了,只是拖着就一件事放在心里不舒服,更何况拖2年选择保险公司没有主动权了啊
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引用:1你全责,对方不理会你,幸运。引用:2如果修理费多,对方不理你你也很麻烦的。主要对方的车早开走了 ,维修店在帮对方处理。他们认识你们懂的怎么操作 所以对方不急
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引用:1直接电话保险公司问不就行了引用:2保险公司说2年,我不是要把钱放在保险公司两年不说还得下一年必须买它的保险公司了啊引用:3你找他要钱自然他说了算,你问交警有什么用呢引用:4那问谁呢 ?交警可以开具单方什么证明,具体怎么操作我不知道所以要问交警 看来你也是菜鸟姐。。我是菜鸟,但是这事你问交警真的一点用处都没有
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引用:1直接电话保险公司问不就行了引用:2保险公司说2年,我不是要把钱放在保险公司两年不说还得下一年必须买它的保险公司了啊引用:3你找他要钱自然他说了算,你问交警有什么用呢引用:4那问谁呢 ?交警可以开具单方什么证明,具体怎么操作我不知道所以要问交警 看来你也是菜鸟引用:5姐。。我是菜鸟,但是这事你问交警真的一点用处都没有我已经去当地交警大队调出责任单也叫交警处理了,谢谢你的提醒
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