汽车保险理赔员丢了,保险公司理赔要多久

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丢车理赔要多久?
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车丢了首先要向公安局报案,也许能把车找回来;等确认丢失再向保险公司报案索赔,车找不回来不能赔偿损失。向公安局报案要在24小时内,不可抗因素(指人力不可抗拒的力量,如:丢车时没及时发现;发现丢车后由于地震等重大自然灾害或社会动乱不能及时报案等等)除外。向保险公司报案要在48小时之内,否则保险公司拒赔,不可抗因素同样除外。不能亲自前去的,也可打电话或发传真报案,然后再补办报案手续。丢车索赔程序具体如下:(一)、报案带保险单、行驶证、驾驶证,在保险公司理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》、《权益转让书》,和一张盗抢险索赔所需手续清单。(二)、等三个月保险公司报案后,耐心等三个月。因为公安部门需三个月后才能确认车已经丢失并给开《丢失证明》,有《丢失证明》后保险公司才能赔偿。(三)、开丢失证明丢车满三个月后:写一份关于丢车情况的报告,并拿一份填好了的权益转让书交给丢车地的公安分局,由分局开丢车情况证明;之后,带丢车情况报告、填好的权益转让书和分局开的丢车证明去市公安局二处十队,由二处开出一份正式的丢失证明供索赔使用。(四)、开停驶证明带上市公安局二处出具的《丢失证明》,到公路局开一份车辆停驶证明供保险索赔时使用。(五)、递交索赔单证《出险通知书》、《保险单》、《行驶证》、《购车发票》、购置费缴费凭证和收据、《权益转让书》、《丢失证明》、汽车钥匙、《停驶证明》、车主证件、养路费收据、《赔款结算单》。以上单证中,如有随车丢失的需到原单位去补办。《丢失证明》和《停驶证明》必须提供,否则保险公司不予赔偿。《行驶证》、《购置费凭证》、《购车发票》、车钥匙,每一项可能会增加5%的免赔率。(六)、领赔款递交完索赔单证后,接到保险公司的领赔款通知,带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。丢车索赔所需单证如下:1、《出险通知书》:保险公司提供,保户填写。车主是单位的需盖章,是个人需签字。2、《保险单》:原件。3、《行驶证》:原件。4、《购车发票》:原件。5、购置费缴费凭证和收据:原件。6、《权益转让书》:保险公司提供。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。7、《丢失证明》:由市公安局提供。8、汽车钥匙:原件。9、《停驶证明》:公路局提供。10、车主证件:车主是单位的需营业执照;是个人需身份证。11、养路费收据:原件。12、《赔款结算单》:保险公司提供。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。其中,《丢失证明》、《停驶证明》必须提供,否则保险公司不予赔偿。《行驶证》、《购置费凭证》、《购车发票》、车钥匙,每少一项保险公司可能会增加5%的免赔率。
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汽车盗抢险理赔具体流程需要哪些材料?
 现在小偷猖獗,即使大白天,丢车的事情也时有发生。在车子被盗或被抢需要保险公司理赔后。我们应该怎么处理,才能顺利获得保险公司的赔偿呢。
车辆被盗被抢后您应该立刻做什么
  报案两次,一个是先向公安局报案,也许他们能把车找回来;二个是再向保险公司报案索赔,车找不回来他们会赔偿损失。注意把握时间,向公安局报案需在24小时内,向保险公司报案需在48小时内。不可抗因素除外。
  不可抗因素(指人力不可抗拒的力量,如:丢车时没及时发现;发现丢车后由于地震等重大自然灾害或社会***不能及时报案等等)除外。不能亲自前去的,也可打电话或发传真报案,然后再补办报案手续。
具体的汽车盗抢险索赔流程和材料如下:
丢车保险索赔流程
  (一)、报案
  带保险单、行驶证、驾驶证,在保险公司理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》、《权益转让书》,和一张盗抢险索赔所需手续清单。
  还有,最重要的一点:
  无论是发生单车事故,双车事故,还有车子被偷,都请及时告知交警和保险公司,听定损人员的安排是否需要现场,没有交警的事故证明,保险公司是拒赔的,没有现场(如必须)交警开的事故证明上会写此情况未经证实,或者给你的一张是车主自述表格,保险公司是有理由以无现场给你赔70%,千万不要修好以后再找交警开证明,交警是不承认的,没有交警的事故证明,保险公司是有理由拒赔的。
  盗抢险车子被盗后,报案,在警察局立案先,报保险公司,根据不同保险公司所用条款,分2个月或60天或3个月不同时间,经公安机关证实车辆确实丢失,再去警察局开证明,找保险公司拿钱,并且有的保险公司同的条款中,盗抢险是有20%的绝对免陪的,所以到时候只赔80%,买保险的时候要问清楚。
  (二)、等三个月
  保险公司报案后,耐心等三个月。因为公安部门需三个月后才能确认车已经丢失并给开《丢失证明》,有《丢失证明》后保险公司才能赔偿。
  (三)、开丢失证明
  丢车满三个月后:写一份关于丢车情况的报告,并拿一份填好了的权益转让书交给丢车地的公安分局,由分局开丢车情况证明;之后,带丢车情况报告、填好的权益转让书和分局开的丢车证明去市公安局二处十队,由二处开出一份正式的丢失证明供索赔使用。
  (四)、开停驶证明
  带上市公安局二处出具的《丢失证明》,到公路局开一份车辆停驶证明供保险索赔时使用。
  (五)、递交索赔单证
  《出险通知书》、《保险单》、《行驶证》、《购车发票》、购置费缴费凭证和收据、《权益转让书》、《丢失证明》、汽车钥匙、《停驶证明》、车主证件、养路费收据、《赔款结算单》。以上单证中,如有随车丢失的需到原单位去补办。《丢失证明》和《停驶证明》必须提供,否则保险公司不予赔偿。《行驶证》、《购置费凭证》、《购车发票》、车钥匙,每一项可能会增加5%的免赔率。
  (六)、领赔款
  递交完索赔单证后,接到保险公司的领赔款通知,带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。
丢车保险索赔所需材料单证
  1、《出险通知书》:保险公司提供,保户填写。车主是单位的需盖章,是个人需签字。
  2、《保险单》:原件。
  3、《行驶证》:原件。
  4、《购车发票》:原件。
  5、购置费缴费凭证和收据:原件。
  6、《权益转让书》:保险公司提供。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。
  7、《丢失证明》:由市公安局提供。
  8、汽车钥匙:原件。
  9、《停驶证明》:公路局提供。
  10、车主证件:车主是单位的需营业执照;是个人需身份证。
  11、养路费收据:原件。
  12、《赔款结算单》:保险公司提供。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。
  其中,《丢失证明》、《停驶证明》必须提供,否则保险公司不予赔偿。《行驶证》、《购置费凭证》、《购车发票》、车钥匙,每少一项保险公司可能会增加5%的免赔率。
由以上的流程和说明我们看到,车辆被盗后,从报案到拿到赔款,理论上需要3个月左右的时间。因为公安局确认车辆被盗且无法追回,需要几个月时间。所以我们需要等到公安局办案完结后开具证明。需要注意的是,在发现车辆被盗后,记得第一时间报案,这个报案是报公安局和保险公司。同时咨询保险业务员,询问是否需要现场记录证明等材料。
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有关汽车保险理赔的常识
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被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。
(1)报案方式:电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。(2)保险事故发生后,应在24小时之内通知派出所或者刑警队,在48小时内通知保险公司。(3)
理赔周期:被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时,可以不向交警等部门报案,及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘,或将车开到保险公司报案、验车。理赔流程:1、被保险人需在及时向保险公司报案,并认真填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》并签章。2、及时告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。3、根据《道路处理办法》的规定处理事故时,对财物损失的赔偿需取得相应的票据、凭证。4、车辆修复及事故处理结案后,办理保险索赔所需资料。5、领取理赔款。理赔技巧:定损单是理赔依据通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用,除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障,需要重新定损,否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的理赔款依据。异地出险的施救和理赔当汽车异地出险时,车主务必及时报案,安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车,有时聪明反被聪明误,由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大,保险公司通常是不负责理赔的。当汽车异地出险时,车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作,车主也能通过这些照片与实际维修单据,向保险公司索赔。私了事故要留证据事故现场快速处理方便了事故双方,但部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解,以为只要由责任方掏钱私了就完了,连交警都不通知到现场,结果在保险理赔时就很麻烦。汽车保险理赔十项攻略按照保险公司的规定,凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗,保险公司一概不负责赔偿。因为上述场所对车辆有保管的责任,在保管期间,因保管人保管不善造成车辆损毁、丢失的,保管人应承担责任。因此,无论是车丢了,还是被划了,保险公司一概不管。攻略:正确的方式是找停车场去索赔。因此,驾驶人一定要注意每次停车时收好停车费收据。虽然很多收费停车场的相关规定中写着&丢失不管&,但根据我国中关于格式合同的规定,这属于单方面推卸自己应负的责任,如无法协商解决,只好诉诸于法律,目前已经有人打赢了这样的官司。二、未年检的车出险不赔在保险合同中有规定:保险只对合格车辆生效,对于未年检的车辆只能视为不合格车辆。攻略:车主千万要切记按时年检,切不可后延,免得索赔时&屋漏更遭连夜雨&,罚款事小,被拒赔事大。而且,如果交通事故造成了第三者损失,费用也将由您自己承担,保险就白买了。三、驾驶人未年审不赔驾驶员没有年审,所开车辆属于不合格车辆,保险公司可以根据保险合同拒绝任何理赔。攻略:认真一点,别怕麻烦,该年审的时候就去年审。四、自车撞了自家人不赔第三者责任险中的第三者通俗地讲,第三者就是排除4种人:即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。还不仅在车险中,在其他责任险中也有相关规定。攻略:千万别跟人过不去,尤其是自家人。五、未上牌照的车不赔车辆在出险时,保险车辆必须具备两个条件,一是保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌,二是在规定期间内经公安交通管理部门检验合格。攻略:新车上牌之前,切记一定要保护好自己的车不要被盗和被撞。六、报案不及时不赔机动车辆保险条款基本险第28条、第30条和附加险全车盗抢险条款第4条规定,被保险人在保险车辆发生保险事故后应向事故发生地交警部门报案,同时一定要在48小时内报案,否则有可能直接被拒赔!攻略:车主出险后有及时向保险公司报案的义务。切记&48小时内向保险公司报案&,虽然是一个义务,却是确保你出险后还能吃下饭的一项法则。七、撞人后精神损失费保险公司不赔保险公司不是无条件地完全承担&被保险人依法应当支付的赔偿金额&,而是依照《道路交通事故处理办法》及保险合同的规定给予赔偿。保险条款明确规定了,因保险事故引起的任何有关精神损害赔偿为责任免除。攻略:一旦出险而且责任在己,最好能和对方商讨一个比较能令大家满意的处理方法,宁可多给对方一点钱,达成私下和解。八、撞车了一定要先向第三方索赔在不幸出险后,被保险人必须先向第三方索赔,才有可能获得保险公司的赔偿。如果被保险人放弃了向第三方索赔的权利,而直接向保险公司索赔,保险公司将拒绝赔偿。因为一旦放弃了向第三方追偿的权利,也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。攻略:一旦出险且责任在对方,一定要先找对方赔,未果(最好是有法庭的强制执行未果的证明),才可以理直气壮地找保险公司赔偿。九、多保并不能多赔给二手车投保,车主如果选择按新车购置价确定保险金额,一旦发生车全损,只能得到出险时二手车实际价值的赔偿。超额投保并不能得到超额的赔偿,不足额投保也一样,不要贪图一时便宜而少投保,否则,一旦出险&追悔莫及&了。攻略:保险金额应按投保时保险车辆的实际价值确定。足额投保,确保出险时能得到合理的赔偿。不要超额投保,要是口袋里的money太多的话,可以考虑投资到别的地方。十、其他情况1、车撞墙了、掉沟了怎么办?攻略:车辆发生撞墙、水泥柱、树等不涉及向他人赔偿的事故时,可以不向交警等部门报案,及时直接向保险公司报案就可以,在事故现场附近等候保险公司来人查勘,或将车开到保险公司报案、验车。2、车自燃了怎么办?攻略:如果车内起火了,应立即停车、灭火,向交警、消防队报警,同时通知保险公司。注意向处理事故的交警、消防部门索取责任认定书或火灾证明。3、车在外地出事了怎么办?攻略:假如车辆在外地出事,可以向所投保的保险公司报案,也可以向当地的平安保险公司报案,当地的保险公司会派出专业人员协助处理事故、核定事故损失。专家详解汽车保险的六种不理赔案例第三者责任险不保自家人案例:张女士开车回家,快到自己家门口时,儿子听到妈妈的汽车声飞奔过来迎接,结果张女士不慎将自己儿子撞伤,花了几万元治疗费。张女士想,自己的车上了第三者责任险,应该能得到赔偿,于是,事发后她到保险公司要求索赔,结果遭到拒赔。专业人士提醒:第三者责任险中的“第三者”,通俗地讲,排除4种人,即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。第三者一般指事故发生时,造成伤害或损坏的对方的人或事物。超时报案无法索赔案例:一辆皮卡车在某医院门口掉头转弯时,一位行人走过来,在皮卡车的反光镜上撞了一下摔倒在地。由于当时觉得情况并不严重,双方都没有报案,司机私自给了她300元钱,就算了结。结果,当天晚上,被撞女子出现下身大出血――伤者不久前刚做了人流手术。因为病情严重,进行了子宫切除,造成巨额。伤者家属找到车主索赔,车主才想到向保险公司报案,结果保险公司拒绝理赔。专业人士提醒:按照车险合同,事故发生后,应及时向公安交管部门报案,并在48小时内向保险公司报案。因未及时报案,导致保险公司对事故的保险责任或损失无法认定的,保险公司有权拒绝赔偿事故损失。同时,车主要切记,车撞车时如果当时情况不是很严重可以选择私了,但是在车撞人的情况下,不管当时情况如何都要选择及时报案,绝对不能私了。要及时采取措施以免扩大损害案例:今年8月初,陈小姐开车在03国道延伸段的乡村小道上行驶,由于灯光比较暗,汽车底盘碰到路上的铁墩造成发动机底盘、变速箱底盘发生损伤。当时,撞伤后她并没有及时发现情况而是继续行驶,导致油漏光,整个发动机报废。等发现情况后,她向保险公司报了案。但保险公司最后认定在事故发生过程中,陈小姐是以100公里左右每小时的速度行驶的,在撞到铁墩后,她并没有停下来采取及时措施而造成油漏光,扩大了汽车损害,所以保险公司拒赔。专业人士提醒:车辆出险后,应采取相应的措施或及时修理,否则,由此造成的扩大损失部分,保险公司不予理赔。发现汽车有问题要及时修理,千万别硬撑,如果损失扩大,那只有自己承担。违法驾驶无法获得赔偿案例:张先生年前买了一辆车,他的妹妹特别高兴,开着哥哥的车想试试新车,结果一个老人突然从岔路出来,张小姐情急之下踩错油门,把老人当场轧死。张小姐马上打电话向交警和保险公司报案,但是后来保险公司不予理赔,原因是张小姐。专业人士提醒:除了上面所说的无证驾驶外,类似的例如醉驶、驾驶证件无效、不符、车辆未做年检等都属于车辆触“红线”范畴。在保险合同中有规定――保险只对合格、合法车辆生效。车主千万要记住持有效证件驾驶、不醉酒后驾驶、按时年检,切不可后延,免得索赔时麻烦。否则,即使到时损失再大,也是无法得到赔偿的,保险就算买了也是白买。泊车自动溜坡不予理赔案例:郑先生出去办事,下车后将汽车停在坡道上,结果等他办完事出来发现汽车车身被刮擦,立刻向交警和保险公司报案。交警赶到后,认为属于汽车自动溜坡造成,车主自己负全责。郑先生只能将汽车开进修理厂,重新上漆等修理花了几百元。他把修理车的费用向保险公司申请索赔,但保险公司给出的答复是拒绝赔偿。专业人士提醒:这种自动溜坡现象,保险公司是不予理赔的。因此车主停车时应注意选好安全的停车位置。别忘投保车上人员责任险案例:周先生每年都要为爱车购买多种保险,但对车上人员险却并未在意。今年5月,刘先生自驾去路上出了事故,受伤住院。由于没投保意外险和车上人员责任险,被保险公司拒赔。专业人士提醒:车险的两个主险――车损险和第三者责任险,都没有涵盖驾驶员在内,有车族应补充投保人身意外伤害保险或车上人员责任险,特别是对于经常出差或热衷于自驾游的人来说,更是对自身利益多了一道保障。
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