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汽车4S店服务部产值提升计划.ppt18页
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浙江物产森美汽车有限公司 * 东标有17%的外地客户，我公司的维修客户的市场占有率是40%。 * 春节、雪灾。09年提升7%。 * 康桥4月单车产值为922元，物产森美972元。法标维修车单价为1980元。工位周转率1.6 * 康桥1227台，25台每人；物产森美1167台，30台每人 * 拉动事故车靠事故车。 * 开拓业务是促进增长的关键 * 康桥专人负责续保，4月续保毛利0.66万，森美4月续保36个。康桥资源占有率65%。 * 续保的关键在于4S店和保险公司的合作，以及营销和激励方案 服务部产值提升计划 共保有客户3555个 服务产值提升的目标细化 一、定义：产值 台次*车单价 人均产值*人数 二、要点：产值可持续提升 三、 关键词：保有量、流失率、事故车、养护品、满意度、绩效考核
2009年平均月维修产值110万 2009年月维修1100台
与竞争对手差异不大 开业40个月流失客户880 月均流失22个，月均增加135个 最新季度流失率为4%。 如何召回流失客户 采取措施，让客户重新体验你的服务，重建信任，可采取的措施： 利用服务活动赠送一些礼品邀请客户回厂 利用客户讲座、纪念活动、自驾游邀请客户回厂 赠送会员卡 登门拜访，消除客户的疑虑 客户关怀的行动等 充分利用主机厂召回活动
客户召回计划 活动记录、节日祝福.doc 2009车主讲座半年计划.doc 事故车占总产值36%比重 事故车平均车单价2208元 事故车拓展计划 一、加强事故车营销，对人保报修短信要求90%以上电话回复，100%有效期内短信回复，加强对事故助理的监督； 二、加强非推荐事故车营销，从考核力度促使事故专员外跑； 三、走访事故车相关业务单位，交警队、停车场、保险公司，拓展业务； 四、增加新保和续保，
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销售返利的账务处理
9:23　互联网　【
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　　销售返利形式：　　为激励经销商，很多企业都会制定返利奖励政策，目的是通过返利来调动其积极性。返利是指厂家根据一定的评判标准，以现金或实物的形式对经销商进行奖励，它具有滞后兑现的特点。通过对销售返利的处理降低本企业的销售收入，从而降低销售利润。　　在商业活动中，为了达到促销和及时回款的目的，企业通过采取以下方式：折扣销售，包括商业折扣、现金折扣及销售折让；商业返利，以平价低于进价销售，它包括现金返利和实物返利两种。　　根据会计处理的不同，商业返利可具体描述为：　　1.达到规定数量赠实物的形式。例如：在一个月内，销售电磁炉30台，赠配套橱具10套；　　2.直接返还货款的形式。例如：读者来信中，让利2.1万元若直接以现金或银行存款返还百货公司，即为直接返还货款；　　3.冲抵货款的形式。例如：在一定时期（通常为一年）购买2万件，返利为进货金额的1%，购买至5万件返利为进货金额的1.5%，以此类推，返利直接在二次货款中扣减。　　销售返利处理　　据税法规定，销售货物并给购买方开具专用发票后，如发生退货或销售折让，对于购货方已付款或货款未付已作账务处理，发票联和抵扣联无法退还的情况下，购货方必须取得当地税务机关开具的&进货退出或索取折让证明单&送交销货方，作为销货方开具红字专用发票的合法依据，并开具红字专用发票。　　达到规定数量赠实物　　销售返利如采用返回所销售商品方式的，根据税法的规定，应视作销售处理，并计缴增值税。　　支付销售返利方：　　借：销售费用　　　　贷：库存商品　　　　　　应交税费&&应交增值税（销项税额）　　期末对于捐赠的商品进行纳税调整。　　收到销售返利方：　　收到实物销售返利方冲减有关存货成本，并要计缴增值税。需分两种情况处理：　　（1）若供货方开具增值税专用发票，则：　　借：库存商品　　　　应交税费&&应交增值税（销项税额）　　　　贷：主营业务成本　　（2）若不开具增值税专用发票，则　　借：库存商品　　　　贷：主营业务成本　　　2.直接返还货款支付销售返利方：　　销售返利如采用支付货币资金形式的，支付销售返利方，根据取得的&进货退出或索取折让证明单&作为费用处理。　　借：销售费用　　　　贷：银行存款　　但是在实务操作中，对于这种返利方式会计处理方法各异，有的会计人员做如下处理：　　借：主营业务收入　　　　贷：银行存款　　因为现金返利是在购货日后发生的，无法注明在同一张增值税专用发票上。因此，返利不能冲减增值税，只能冲减主营业务收入。　　收到销售返利方　　　　收到销售返利方，冲减销售成本，如果对方开具红字发票时，应将进项税金转出。　　借：银行存款　　　　贷：主营业务成本　　　　　　应交税费&&应交增值税（进项税额转出）　　3.冲抵货款的形式。　　国税发[号文件规定，对商业企业向供货方收取的与商品销售量、销售额挂钩（如以一定比例、金额、数量计算）的各种返还收入，均应按照平销返利行为的有关规定冲减当期增值税进项税金，不征收营业税。会计上应按销售折让处理。　　按税法规定，如果销售额和折扣额在同一张发票上分别注明，销售方可按折扣后的余额作为销售额计算增值税，如果将折扣额另开发票，不论其在财务上如何处理，均不得从销售额中减除折扣，而购买方应按折扣后的余额计算进项税额销售返利如采用在销售发票直接扣减方式，性质上类同销售折让，其会计处理与一般商品折让购销的会计处理一样。支付销售返利方收入按照扣减销售返利后的净额计入销售收入；收到销售返利方成本按照扣减销售返利后净额计入采购成本。　　如果将返利额另开发票，对于直接冲抵货款的形式来兑现的返利，在开具发票后发生的返还费用，或者需要在期后才能明确返利额，销售方据购买方主管税务机关出具的&进货退出或索取折让证明单&开出红字发票冲销收入，并相应冲减销项税额。　　支付销售返利方：　　支付返利方凭进货退出或索取折让证明单，开具红字折让增值税发票。　　借：主营业务收入　　　　应交税费&&应交增值税（销项税额）　　　　贷：银行存款　　收到销售返利方：　　收到返利方，持通过税务局认证的红字折让增值税发票，抵减进项税额。　　借：银行存款　　　　应交税费&&应交增值税（进项税额转出）（红字）　　　　贷：其他业务收入（或库存商品）　　1.公司是经销商，收到厂商支付的现金返利，公司开具了现金收款收据，并无发票，请问公司就收到的现金返利该如何进行账务处理？　　税务专门有规定，属于折扣，要冲减进项税额。 　　借：现金 　　　　贷：库存商品 　　　　　　应交税费&&应交增值税（进项税额转出）　　2.平销返利和商场收取管理费，双方各做什么样的账务处理无论是收到货币性资产还是实物资产，均应于收到当期冲减当期进项税金。会计处理： 　　1. 收到返利时：　　&借：银行存款（库存商品等）　　　　&贷：其他业务收入　　如果收到的是货物，并取得对方开具的增值税专用发票袁，应同时作借记应交税费&&应交增值税（进项税额）；　　&2. 按规定转出的进项税额： 　　借：其他业务支出 　　　　贷：应交税费&&应交增值税（进项税额转出）　　平销返利公式：　　当期应冲减进项税金=当期取得的返还资金/（1+所购货物适用增值税税率）&所购货物适用增值税税率 当期取得的返还资金/（1+所购货物适用增值税税率）&&返还的金额实际是含税价格，换算为不含税价格再 &所购货物适用增值税税率 =当期应冲减进项税金 实际就是含税价格和不含税价格的问题。【】 责任编辑：nyb
　　　　　　
　　　　　　
　　　　　　
　　　　　　
　　　　　　　　　　　
　　　　　　
　　　　　　
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东风日产4S店销售返利计算器
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返利资金转出进项税额是否需要换算？
文章来源：
更新时间： 1:06:57
&&&&问：我公司在与厂商合作中，约定厂商每月以当月进货金额（含税）的一定比率折扣给我司，此折扣目前有两种操作方式：
&&&& 1.厂家直接在发票上折扣；
&&&& 2.不在发票上折扣，直接现金缴款由我司开出零售发票，同时我司做收入处理。
&&&&以上两种方式均不影响我司的毛利率，销售毛利均在行业正常标准。
请问：此种折扣属于税法规定的平销行为吗？第二种方式在计算税金时是否需要对折扣额进行换算？
答：来信反映的两种“折扣”业务在本质上是一致的，都是厂方对商家的让利，但在税务处理上有所不同。第一种方式，厂家直接在发票上注明折扣金额，此种行为属于销售折扣。税法规定，如果销售额和折扣额在同一张发票上分别注明，销售方可按折扣后的余额作为销售额计算；如果将折扣额另开发票，不论其在财务上如何处理，均不得从销售额中减除折扣额。作为购买方应按折扣后的余额计算进项税额。
&&&&如果采取第二种方式，则属于国税发［号文件规定的返利。国税发[ 号《关于平销行为征收增值税问题的通知》规定：“自日起，凡，无论是否有平销行为，因购买货物而从销售方取得的各种形式的返还资金，均应依所购货物的税率计算应冲减的进项税金，并从其取得返还资金当期的进项税金中予以冲减。应冲减的进项税金计算公式如下：
&&&&当期应冲减进项税金＝当期取得的返还资金×所购货物适用税率。”
&&公式中“当期取得的返还资金”应该换算成不含税收入计算应冲减的进项税金，而不能用当期取得的返还资金直接乘以适用税率。例如，甲企业向乙企业购进一批货物（商品），货格100000元，额17000元。甲企业按发票开具的金额117000元全额支付后，收到乙企业的返利资金22000元。这里，甲企业实际上是以95000元（000） 的含税价购进这批货物，允许抵扣的进项税额应当是：×17%=13803.42（元）。在具体操作中，实际上就是把22000元返利换算成不含税价来计算应冲减的进项税额。
&&&&对返利资金计算进项税额转出究竟是否应当换算，各地在执行中屡有争议。早在1997年，省国税局就曾对此问题专门请示过国家税务总局。总局的答复是：“应当换算”。苏国税［号《关于转发国家税务总局＜关于平销行为征收问题的通知＞的通知》中明确：“经请示国家税务总局，国税发[号规定的计算公式中，‘当期取得的返还资金’应视同含税收入，在计算当期应冲减的进项税金时，当期取得的返还资金应换算为不含税收入。”
&&&&另外，你公司将收到的现金返利，采取向厂家开具商业零售发票的做法是不可取的，因为零售发票只有在向顾客零售商品时才能开具。建议公司对这种做法及时调整。
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