大润发退货流程有小票但刷卡消费小票掉了能退货吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-04-02 05:20 标签： 大润发退货制度
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刷卡消费的小票有什么用？
或借计卡在商店刷卡付帐的话，POS机会打印一张小票出来，上面有日期、金额等基本信息，顾客需要在上面签字。
请问这样的小票叫什么名字？对于消费者、商店、银行来说有什么用呢？
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银行消费单
比如说你本次消费398元。
对于消费者：
签字的时候要看好哦，上面的金额是398元才签字，表示你确认了本比交易。这样防止，由于收银员或银行系统的问题，给消费者带来损失。
对于商店：
这个收银员今天收了4000元现金和398元你的消费。也就是说，今天她共打出了4398元的小票。她们的收银机上会显示今天共打出的小票金额（4398元）。商店会根据其现金和银行消费单总额来对帐看是否等于打出的小票金额4398元。
对于银行：
根据银行消费单，定时和商店核对帐目，然后将用卡消费的金额，即银行消费单上的金额，转到商店的固定帐户上。
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7日，济南工商部门要求新西兰“毒菌”奶粉下架封存，购买问题批次奶粉或相关食品的消费者可向经销商或代理供货商办理退货。当日，大众网记者在走访时发现，济南大多超市表示无小票可代为联系厂商配合消费者退货，但大润发超市历下店却表示，没有“毒菌”奶粉的购物小票不能退货。
　　大众网济南8月7日讯（见习记者 郑红丽）7日，济南工商部门要求新西兰“毒菌”奶粉下架封存，购买问题批次奶粉或相关食品的消费者可向经销商或代理供货商办理退货。当日，大众网记者在走访时发现，济南大多超市表示无小票可代为联系厂商配合消费者退货，但大润发超市历下店却表示，没有“毒菌”奶粉的购物小票不能退货。
　　7日11时，大众网记者来到大润发超市历下店，售后服务部门工作人员告诉记者：“退货需出示购物小票。”“如果丢失了购物小票，是否可以退货？”工作人员回答说：“不能”，并且对于济南市工商局刚下发的“下架和退货通知”表示不知情。
　　然而，在该家商场的二楼的奶粉销售区域，记者看到了多美滋公司的声明，声明上承诺：“就上述批次的产品，无论是否保留购物小票，产品是否开封，您都可以带着产品包装及购物小票（如有）在指定的门店进行退换货。”
　　大众网记者走访了另外多家超市发现，大多超市都对本次退货表示配合，并非只认购物小票。家乐福历山路店公关部经理李娴告诉大众网记者，目前超市已经将下架封存的奶粉批号和数量表格以及公司向顾客承诺书上交给工商部门。已有2个顾客要求退货，而且奶粉并非是涉事批号奶粉。“如果有顾客的孩子因喝了多美滋奶粉出现了问题，我们一定会向厂商反映。”李娴说。
　　在银座地下广场，其工作人员也并未对购物小票做过多要求。雅培奶粉销售人员说：“现在雅培宣布‘预防性召回’的奶粉批次已经全部下架。如果消费者退货遇到麻烦，我可以帮着直接联系厂商。”
　　济南市工商局工作人员对此解释说，对被报道可能存在问题的其他批次乳粉和相关食品，消费者可凭购货凭证向经销商办理退货手续，不能提供购货凭证的，应由经销商联系供货商或厂家办理退货。
初审编辑：余梁责任编辑：王云峰
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