速递易存取柜不够用 物管又不代收 多出的快件该咋办？_播报天下_贵阳网
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速递易存取柜不够用 物管又不代收 多出的快件该咋办？
摘要：去年开始，速递易、收件宝之类的快件存取柜逐渐在重庆流行。去年，小区内安装“速递易”快递存取柜之后，谢女士觉得方便了很多，也更有了安全保障。”对此，有律师表示，若快递员未经收件人许可擅自将快递包裹存进柜子，出现问题后，收件人可先追究发件人的责任，再由发件人追究快递公司和快递存取柜相关公司的责任。
去年开始，速递易、收件宝之类的快件存取柜逐渐在重庆流行。它们的确方便了不少业主。不过，它们的出现也给一些业主带来了麻烦，家住江北大石坝前卫江畔小区的谢女士，近日就拨进重庆晨报966966公众服务中心热线，诉说了她的烦恼。
速递易常爆满，保安也不代收
32岁的谢女士喜欢网购，几乎每天都要收到一个快递包裹。之前，但凡家里没人时，谢女士的包裹都由物管保安帮忙代收。去年，小区内安装“速递易”快递存取柜之后，谢女士觉得方便了很多，也更有了安全保障。
可后来，小区内的快递量越来越大，速递易的70多个存取柜不够用了，再加上小区周边大石坝一村的一些居民也常将收件地址写为“前卫江畔速递易”，所以，存取柜更加捉襟见肘。
麻烦的是，自从有了速递易，小区物管和保安也不再帮忙代收快递，如此一来，遇到速递易“满柜”时，快递员只得将谢女士的包裹带回去，“对方说要么过几天再送，要么自己上门去投递网点取件，真是太烦人了。”
小区物管说自己也有苦衷
昨天，记者在前卫江畔小区走访发现，由于该小区速递易经常满柜，且物管不再代收，因此，也催生了两家临街经营门面的一项新“业务”——可为小区业主有偿代收。
而对于业主们的烦恼，前卫江畔小区物管处的工作人员也有苦衷：其一，物管办公地点小；其二，曾经因为包裹是否收到的问题，与业主闹过不愉快；其三，安装速递易是业委会签了协议的，快递包裹因此也不再经物管之手。“其实我们也并非完全没代收，个别尺寸大、超出最大柜子规格的快件，保安还是会帮忙代收。”工作人员说，“作为物管，我们巴不得多弄点柜子，但由于是公共区域，必须经业委会同意。”
包裹放进存取柜前
快递员应征得收件人同意
记者又随机抽访了10位不同小区、用过速递易的市民，其中7位表示，每次收到短信提取码之前，都未接到快递员打来询问是否将包裹存进柜里的电话，“装了这个之后，很多快递员送件上门，甚至连电话都不打了。”对此，有律师表示，若快递员未经收件人许可擅自将快递包裹存进柜子，出现问题后，收件人可先追究发件人的责任，再由发件人追究快递公司和快递存取柜相关公司的责任。
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10天时间还没送到，试问有这样送货的吗?现在货到了，打电话过去后，收件人不在家，让帮忙放在邻居家，派件人就说：“那你自己来拿吧”马上挂了电话，有这样凶收件人的吗，收件人有错吗，我知道你们送货必须本人签收，那也应该等收件人回他一下，至少应该知道去哪儿拿货吧，再挂电话，（打来的电话号码是 ，设置了呼叫转移，打过去是停机，这个号码是收件人提供给我们的，望查！）明明是不情愿送货，既然不情愿，就不要做生意了 害人害已！给我们带来的损失，要怎么算，如果收件人不计较，那也算了，我们也是做生意的，也没像这样的人一样，多的不说了
家人从老家快递食品并还有一大罐蜂蜜,发韵达快递,上午已到达所在区派发点,并告知客服是食品易坏通知送货.送货员一直不接电话,于8.11傍晚送同宿舍室友小件快递时,才顺便跟我们说一声我们的东西压坏了或倒置发生渗漏,让我们自取,请问该怎么索赔?
本人在收件地址时,快递投递员未联系收件人的情况下交小区物业代收.收件人收到短信通知后要求投递到本人遭拒绝.
第一次致电总部客服投诉后,投递站答复会安排人再投递.
1个半小时后仍然未收到快件,无任何后续联系.但是网站查询系统中显示"陆XX已签收" (收件人)
第一次致电总部客服投诉后,投递站答复第二天投递,收件人拒绝要求当天日完成投递.协商无果(未答应也未提出异议).总部客服回访时,告知情况后答复会处理.直到对方工作时间结束未有任何联系.
1.是否有合理了由突出...
公司以旷工4天为理由开除我，工资会发给我么，还会有补偿么，公司发出的开除通知书我是4月9号收到的，要求我在三天内来公司办理手续，不来的话后果自负，我12号去办理手续，可以么？谢谢您，期待答复
二手房交易过程中，卖方借口忙不配合面签怎么办？
买方写了份催促函让卖方于12月25日之前配合办理。12月24日邮递人员给卖方打电话，但卖方说不在家，他就给卖方发了个短信告知中介公司给发的信件投到邮箱里了。
请问没有卖方签字，能证明卖方收到了吗？过了25日，他要说没看到怎么办？
用圆通发快件,结果收到货物少了一箱,但是已经签收了怎么办。对方以已签收为由，拒绝负责，但是派件的快递员说派件的时候只有一箱子，我们怎么办
我接到湖南卫视快乐男生的中奖短信，然后资料什么的我都填了，今天他给我打电话说不领将就到法院起诉赔偿什么的，请问这个到底是不是真的啊
我接到湖南卫视快乐男生的中奖短信，然后资料什么的我都填了，今天他给我打电话说不领将就到法院起诉赔偿什么的，请问这个到底是不是真的啊，是不是不予理会，真去法院起诉？
在淘宝买家申请卖家已发货,买家未收到货，那货到了能否拒收
之前有人打电话到家里的座机以及家人的电话冒充说自己是文教局的，说以前高中读书的学校要退钱，叫把卡号发过去银行然后被看穿后任然一直打电话骚扰，怎么处理啊，真想报警了 ,然后又打电话来说家人出车祸，这种人真的很让人愤怒啊，怎么办才好呢
之前有人打电话到家里的座机以及家人的电话冒充说自己是文教局的，说以前高中读书的学校要退钱，叫把卡号发过去银行然后被看穿后任然一直打电话骚扰，怎么处理啊，真想报警了&& &|&&|&&|&
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　　这几个月，家住温州市区凯润花园一区的余阿婆，成了家里收快递专员了，几乎每天都和自家快递“耗”着，快递公司的每个电话都不敢落下。家里如果有快递了，儿子就会提早告诉她，当天她就得一直待在家里等快递，然后下楼去拿，不然快递就会“溜”走了。
取快递的架子
　　可是之前，余阿婆从不用这么惶恐，快递公司都把快件拿到小区的监控室，她只要有空去拿就行。前天，余阿婆反映，现在拿个快递真的太麻烦了，有时一天要下楼好几次，因为小区物业不允许把快递放监控室里了，他们不帮业主收快递，除非每个快递交一元代管费才行。
　　[小区居民]取快递成了累人的活 老人变家里收快递“专员”
　　昨天，杨先生收了两个大快递，每个有10多斤重，他和快递员一人拖一个，拖到家楼下，然后自己把快递一个一个背上楼。杨先生的儿子在杭州读大学，这几天快放寒假了，把行李打包寄回了家。
　　昨天早上，为了收这两个快递，他都没去上班，就在家里等着，生怕快递被带回快递公司。他说，现在小区里没有地方可以放快递了，都要业主去拿，收个快递会累死人。
　　昨天上午，王阿婆的媳妇说有个快递，让她在家里等着，早上买来菜后她就在小区里等着，哪都不敢去。上次“双十二”，王阿婆还遇到了收快递的“惊心”一幕。当时，她在菜场里买菜，突然接到一个快递电话说沙发到了，让她马上去小区门口签收，不然就送回公司。王阿婆撒腿就往家里跑，否则，她一个老太婆去快递公司无法把大沙发搬回家。
　　一个年轻妈妈说，她经常网购，之前快递放监控室里虽然方便，但有时快递员就把东西往那一丢，人走了，连电话都不打。上次，她的一个快递，快递员没给她打电话，过了一星期才拿到，还是她联系了卖家才知道快递已经送到多天了。她说，这些快递公司太不负责任了。
　　[快递员]
　　送一件快递只赚8毛
　　物业收一元代管费太过分
　　“喂，麻烦你下来拿个快递。”可能有的业主不愿下楼拿，电话打着打着，天天快递员小吴声音就高了起来……近几个月来，这样的电话，小吴每天都要打很多个，电话费都多了一半。
　　之前，他都是把快递往监控室一放就可以了，现在他在送快递前都要给业主打电话约时间，然后开车进小区，把每个快递送到业主家楼下。如果业主不在家，他就得隔天再送来，或是让业主直接去公司拿。小吴说，如果找个地方放快递就最好了。现在他们都累坏了，不仅要打电话，还要花力气把快递拉到家门口，有时大快递还要花大力气。原本两个小时就能送好快递，现在要花4小时。
　　他说，他们要想办法了，要不在小区门口一起搭个篷子?让业主去帐篷里收快递。
　　邮政速递的快递员小胡说，物业代收快递，每个快递收一元。可是送一个快件他才赚8毛钱，物业要收1块钱，这不合理，他只好无奈地亲自送快递。
　　[物业]
　　监控室放快递存在隐患
　　收一元代收费只是个想法
　　小区物业“宏发物业”解释，去年6月份左右，消防来小区检查，说监控室里放快递存在消防隐患不符合规定，所以物业就不再代收快递了。
　　物业工作人员说，之前常有业主没及时取走快递，夏天送来的快递，冬天都不来拿。他们打去电话催业主来拿，业主居然回复这快递不要紧，现在不去拿了。之前有的快递还因为没及时取走都腐烂了，有的快递还会拿错，出现很多问题。
　　他还说，物业代收快递，万一快递丢了，还得他们负责任，这样风险太大了，而且小区也没有合适地方放快递。不过，现在一些业主如果打电话给他们，提前约好来取快递的时间，他们还是会代收个别快递。
　　凯润花园一区业主委员会负责人说，打算每个快递收一元代管费，那么物业负责收快递并负责保管。但是快递公司不同意，他们也就只好让快递公司送货上门了。现在他们允许快递员开小摩托车进小区，但大货车是不允许的。
　　[律师观点]物业如果收代管费 要承担违约赔偿责任
　　读者律师顾问团成员、浙江中坚律师事务所陈婵娟律师认为，目前为止，我国并没有相关法律规定小区门卫或者物业管理部门有代收快递义务，签收快递包裹是收件人的事情，除非在小区的物业管理服务协议上对此有专门的特别约定。但如果业主有这类需求，在物业公司同意的情况下，双方应就快递如何代收、如何认定责任等问题进行协商，并签订协议，以免出现纠纷后责任难以界定。
　　另外，代收快递包裹是一种委托关系，如果业主没有授权给物业公司，这种委托关系就不存在。假如快递公司直接把快递放在门卫室，没有通知业主，门卫并没有进行签字接收，一旦包裹出现丢失或损坏，那么责任应由快递公司承担。
　　此外，物业公司收取代管费不违法，只要快递公司同意，双方可以自由约定。但是，如果因保管不善导致包裹丢失或者毁损，物业公司则要承担相应的违约赔偿责任。
　　[实地调查]物业大多代收快递 信息登记半成不到
　　昨天，记者走访了市区14个小区，包括2个高档住宅区，7个中档住宅区和5个老式住宅区，发现所有小区都代收快递，但其中只有6家小区物业登记快递信息，2家物业会核实业主身份。这14家物业都没有收取任何代管费。
　　高档小区如中央公馆和华府天地均有专门代收快递地点，而且华府天地物业有专人负责，业主取快递还需要签字登记并核实身份后才能取走。
　　走访中，7个中档小区里，只有3个小区会登记快递信息，1个小区物业会核实业主身份。其中，个别小区会规范快递签收，在快递存放房间内，放置存放架，架子上表明各楼层数字，快递员将物品按地址存放在相应的隔层里。并且物业还会在存放室门口挂上小黑板，快递员写上快递信息，方便业主进出小区时查看。
　　此外，5个老式小区都代收快递，但只有2个小区登记快递信息，均无核实业主身份。大部分老式小区物业都只提供快递存放点，快递都是随地乱放，没有存放架。
　　很多小区物业反映，小区快递管理是很头痛的问题，时常会出现拿错快递，或是快递无人认领的情况。由于小区物业人力财力有限，无法真正规范快递签收工作，也只能是代收，不负责管理。
　　[网友支招]
　　快递可寄存便利店
　　快递可分是否送货上门
　　网友赵小妞：坑爹啊!物业收了物业费不收快递，那以后快递员要累死了，每次要等人在家才能送，要走好几次吧。
　　网友carol：快递放物业那不是很好吗?对于上班族来说多方便啊!物业管理起来其实没那么麻烦的，分类登记一下就好啦。不过，这工作也有点烦的，我觉得物业可以适当收点服务费。
　　快递送货上门：
　　网友陌墨言：快递经常放物业都不说一声，这样很不好!快递就应该送货上门!
　　网友电吹风杀手：快递就要送上门，不然还叫快递?!放物业丢了谁负责?
　　其他办法：
　　1、快递公司与便利店合作，寄存便利店。
　　网友窈天才：让快递公司和便利店合作吧，可以把快递寄存在便利店，然后我们去取。
　　2、快递分为送货上门与非送货上门
　　网友thanksyh：要不就这样吧，以后寄快递明确分开两种，一个送货上门，一个非送货上门。送货上门的快递就多收点钱，然后大家自由选择哪一种。
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　　（原标题：一周内，同一个小区，包裹丢了3个，赔了400元 快递员小熊当赔匠赔伤了心）
　　“随便拿、随便放、随便登记……有点同情心可以不”
　　微博声讨物管代收包裹太随便
　　24岁的小熊是中通快递公司杨家坪分部的一名快递员，经常要往动物园附近的联发嘉园小区送包裹，业主不在家时，他都将包裹寄存在物管处。可最近1周，小熊送到联发嘉园的包裹接连消失了3个，每次都是小熊自掏腰包赔偿。当赔匠当郁闷了的小熊昨日发了一条微博，声讨联发嘉园小区物管对待业主包裹“太随便”，博文发出后，引起了网购族热议……
　　业主 两个月内两丢包裹
　　苟女士是一名外企职员，家住重庆九龙坡区联发嘉园小区，工作之余，她最喜欢网上购物。上周她在网上淘到一条心仪的花裙，及一件清爽的短袖T恤，卖家发货后，她满心期待好几天，终于在前日下午5点，接到快递员小熊的电话，告知她包裹放在联发嘉园小区物管处。
　　“晚上7点左右，我兴冲冲地去拿新衣服，物管前台登记本上，明明有包裹送来的记录，但是储物架上就是找不到。”苟女士很失望，立马向现场物管人员问询，工作人员告诉她，物管和快递公司签了协议，包裹丢失物管不负责，于是苟女士打电话向快递员小熊索赔，小熊和她商量好，待第二天去物管方核实后，该赔的照价赔偿。
　　“6月初我就丢过一个包裹，里面有给老公买的睡衣，也是小熊送的包裹，那时候我和老公去海南旅游，包裹放在物管一周，最后不见了。我自认倒霉，也没给快递公司找麻烦。”苟女士说。
　　快递 一周内赔了400元
　　小熊主要负责杨家坪动物园附近的包裹派送。“我当快递员两年了，一周内，在同一个小区丢3个包裹，还是头次遇到。”小熊说，中通总公司对快递服务要求严格，顾客包裹丢失，要求快递员自掏腰包赔，如果没及时赔，遭到顾客投诉，公司还会多加500元/件处罚金，要是顾客投诉到市邮政管理局，处罚还将更重。
　　“从本月8日到15日，加上苟女士这一笔，我都赔了400多元了。”小熊当赔匠赔伤心了，在新浪微博发表了一则博文称：“杨家坪联发嘉园怎么啦？圆通、韵达、中通等快递公司，放到物管处的包裹被盗频发，业主和快递人员在叫苦啊，至少有点管理吧？随便拿、随便放、随便登记，太随便、太不负责任了！业主伤不起，快递人员赔不起呀，每送一个件只有1元钱拿！有点同情心可以不！”博文发出后，引起了网购族热议。
　　网友“我的梦想是成为笑星”说：“希望物管工作人员稍微辛苦点，业主取快递时核对确认身份信息，也希望某些人管好你的第三只手，包裹里的东西你拿去不一定有用，但对于收件人可能会很重要，尤其这段时间是高三毕业生收录取通知书的日子，别误了孩子大事……”
　　走访 取包裹不用核实身份
　　昨上午10点，中通快递杨家坪分部的负责人于先生，手捏三张丢失包裹的快递单，来到联发嘉园小区物管办公室讨说法，重庆晚报记者一同前往。
　　走进联发嘉园小区物管办公室，正对着一个高柜服务台，工作人员在台上放有一个蓝色文件夹，里面厚厚一叠邮件领取表上，设有时间、编号、邮件类别等项目，记者看到，登记表上字迹潦草，绝大部分业主签字后，没有注明取件时间，记者问询前台人员，会不会核实包裹和取件人身份？对方埋头忙工作，漠然回答“不会”。
　　在办公室最里面，隔出一个过道，靠墙放有两个大型货架，记者看到上面的货物堆放凌乱。“快递员一般先在领取表上登记，然后自己把货物搬到货架上，我们下班了就自己进去翻，翻到了临走前去前台签字。”苟女士告诉记者，即便有人顺手牵羊，多拿走几个包裹，前台人员也许都不知情。
　　物管 免责通知有快递员签名
　　联发嘉园小区物管中心客服负责人拿起桌上一张通知单告诉记者，去年底，他们就发布通知表明，对于暂存邮件的损坏与遗失，物业不承担任何责任与后果，通知单上有天天、中通、韵达等多个快递公司快递员的亲笔签名。
　　于先生向该负责人反映，快递员工作辛苦，全额赔付有些不合理，希望物管方分担，该负责人拿过于先生手里的快递单，指着下方的收件人签名栏说：“你看，物业是不会帮忙签收的，你们的快递员自己签了‘物管’两个字。”该负责人情绪激动，继续说：“寄送的是什么我们不知道，丢了贵重物品怎么办？物业服务条例里没有规定必须帮收包裹，物管费也不包含这项服务，我们提供免费服务，还要来承担责任？”该负责人称，接下来会尽快拟出正规代收协议，找专业律师鉴定，之后将与各快递公司签署分清责任。
　　专家观点&物管有没有义务代收包裹？
　　下午，记者致电市邮政局市场处处长马斌生。马斌生说，根据今年3月施行的《重庆市邮政条例》第四十一条：“快递业务员递送快件应当让收件人签收，签收程序按照快递服务国家标准执行。收件人无法签收的可以委托收发（传达）室、物业服务单位等代收人签收，接受委托的代收人不得向快递业务员收取费用。”
　　但马斌生补充，这并不代表物管有义务代收包裹。正确的程序应该是：快递员将包裹送到指定地点时，应该首先给收件人打电话，如果收件人不能亲自取包裹，应该由收件人向物管委托其代收（而不是由快递员委托），然后快递员再将包裹交给物管，并要求物管签字确认。
　　律师说法 包裹遗失是谁的责任？
　　重庆市华立万韬律师事务所副主任陈艇介绍，物管方和业主若存在委托关系，包裹遗失可第一时间向物管追责，若不存在委托关系，业主应直接向快递公司索赔。这次联发嘉园物管事先发布一则通知，称务必将邮件送至业主家中，若快递公司执意将邮件暂存物业，物业方不承担任何责任，已表示拒绝代收邮件，同时片区快递员签字表示无异议，在目前没有相关规定的情况下，双方达成协议，具有法律效力，所以快递公司应承担主要责任。
　　他山之石 快递有偿代收& 方便安全
　　在距离联发嘉园小区大门不到100米处，沿街商铺福钰烟酒店门前，挂起“圆通包裹代收、代寄”的广告牌，店老板告诉记者：“物管不愿意收包裹，圆通快递员就会托我寄放。”该老板称，由于包裹逐渐增多，他的店面存放有限，圆通片区承包方考虑到他的难处，主动为他设立代理点，也承诺以日结和月结的方式，给予提成。店老板称前几天才亮出牌子，目前还没接到生意，不过他认为这是他增收的商机，收了钱，他自然会小心保管，包裹也更加安全。
　　物管 管理严格 还送上门
　　中通快递杨家坪分部的负责人于先生介绍，杨家坪西城天街物管是快递员心中的“钻石物管”，工作人员对快递员要求严格，暂存包裹需要快递员当面跟业主通话，亲耳听到业主同意，才允许接受包裹。“他们把包裹堆放得很整齐，还会按楼栋分类，顾客去拿要报姓名、电话，甚至是物品内容，非要对上号才会拿给顾客。”于先生说，有顾客回馈，有时忘记去拿，物业方会送上门。
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&3室2厅&2室1厅&2室1厅&6室3厅&2室1厅&2室1厅&2室2厅&2室1厅送奶员刷卡进小区 快递员请业主到门外领包裹
[导读]在金洲湾小区门口，一些快递员工因未办理小区门禁卡，被拒之门外，他们只好通知小区业主到门口取包裹。送货员交钱办门禁卡才能进小区·追踪 昨日上午10时许，在金洲湾小区门口，一些快递员工因未办理小区门禁卡，被拒之门外，他们只好通知小区业主到门口取包裹。对于小区物管对送货员们设置的这道“门槛”，是否能起到安全作用呢？快递员：求了好久 保安都不开门“我是送快递的，我进不来，您自己来门口拿包裹吧。”上午10时许，一快递公司的快递员许先生给金洲湾小区里一位业主打电话说。“我没办门禁卡，求保安给我开门，他们不敢开。”许先生说，有些包裹又大又重，本来想给客户送到最方便的地方，可进不去门，他们也没办法。“为了方便客户领取包裹，我只能在小区北门门口、南门门口分发。”一些送货员认为，小区物管要求交费办卡，没有法律依据也不合理，送货上门是便民服务，他们不会花钱去办门禁卡。“如果我们确实不能送货进去的话，我们只能送到小区门口，通知收件人来取，如果他们不来的话，我们只能运回站点。”业主：靠门禁卡防盗不靠谱许先生在门口分发包裹时，大门口传来吵闹声，业主康女士与小区物管——昆明中信物业管理有限公司发生了争执。康女士说，她要出门去办重要的事，才走到小区大门口，因门禁系统出了问题，她的卡刷不开门，她叫保安帮她开下门，但保安不给她开门。“他们说：‘物管公司有规定，我们不敢开’。”“以前，我家也被盗过，我也希望小区加强管理。但是，小区里的单元楼道门已经坏了很多，物管公司只在大门口装个门禁系统，对防盗起不了多少作用。我们的单元门坏了半年，我多次向小区物管公司反映，要求他们维修那道单元门，可至今无人修理。”康女士说。“持有小区门禁卡的人很多，物管公司不增加保安人手、不加强巡逻、不修复那些单元楼道门，靠发放门禁卡怎么能防盗？”康女士说。在小区12栋一单元门前，康女士一拉，单元门就开了。这道门确实已经坏了，锁不上。而这栋居民楼的旁边一个单元门，同样是坏的。在小区里随机查看了3道单元门，其中就有两道是坏的。“如果有人跟小偷串通好了，里应外合，只要有门禁卡，小偷就能轻而易举进入行窃。”业主吴先生说，物管应对外来人员进行登记、核查，加强巡逻，才能真正让居民放心。不过，小区另一名业主认为，物管公司目前的管理措施很好，现在他们小区的外来闲杂人员很少了，小偷进入小区行窃比较困难了。小区物管一名员工表示，金洲湾小区还没有给送货员办过门禁卡，也没有收过他们的费用。“下一步会维修坏了的单元门，现在物管公司领导不在，无法接受采访。”回访同一物业 两种管理昨日上午，在小区门口，一牛奶公司的送货员张先生凭门禁卡开门送牛奶进入小区，门禁卡上写着“中信物业”几个字。张先生左手腕上套着两张卡。他说：“黄卡是金洲湾小区的，蓝卡是金洲湾·蓝屿小区（又称金洲湾小区二期）的，我们在进不了小区送奶的情况下，奶站今年9月就给办理了门禁卡，我不知道花了多少钱。我们经常送货到小区，跟小区保安相当熟，其实也不需要办门禁卡。”张先生开门后，记者跟在他后面，他把牛奶送到楼道单元门口，期间没有遇到任何人询问以及核实身份。金洲湾·蓝屿小区与金洲湾小区相隔几百米远，这两个小区的“管家”均是昆明中信物业管理有限公司。金洲湾·蓝屿小区物业服务中心一负责人说，前不久，他们确实给送牛奶的人发过门禁卡，不过是免费发放的。在金洲湾·蓝屿小区内外，恰有快递人员来送货。他们说，他们是在小区大门口保安那里登记后，才把货物送到小区里的。上述物管负责人说，金洲湾·蓝屿小区安装了速递易设备，对送货员、收件人都很方便。“小区对外来人员会进行核查，还派专人巡逻，单元楼道门安防措施也比较好，小区的治安状况良好。目前，金洲湾·蓝屿小区没有要求送货员办门禁卡的打算。”同一物管公司管理的两个小区，为何管理上是“两重天”？该负责人说，虽然是同一物管公司，却是独立管理的，她不清楚金洲湾小区的情况。声音在SOHO俊园小区送货员登记身份后就可进入多名送水工、快递员表示，他们在昆明多个小区送货，被要求办门禁卡的情况，目前只在金洲湾小区有。记者走访附近的白庙组团小区、金童花园、SOHO俊园等小区，均未发现类似情况。在一些小区门口，记者看到，送货员登记后，经保安同意就可送货到小区。小区物管表示，之前，他们那里已经存有送货员的身份证复印件，他们和送货员很熟识了，登记后就能进入小区。SOHO俊园的物管人员表示：“送货员把货到小区门口，送货车停在指定位置。送货员可以在小区门口通知收件人来取包裹；也可登记、核查送货员身份后把货物放到小区里的速递易里。我们小区的门禁卡只办给小区业主，外人办不到的，如果送货员也办了小区门禁卡，我们觉得很难管理。”读者汤先生说，他在小花园附近送快递，他们特别喜欢到附近的长春花园里送货。“那里的物管公司专门给送货员划出停车带，不收费用。这个做法很人性化，值得借鉴。”
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