51139877809ems是什么快递递?

是什么快递?_百度知道
是什么快递?
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貌似是顺丰的单号~。519开头有点像~
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谢谢,确实是顺丰的
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是你买东西的快递号。也可以找卖方咨询。卖方会指定快递公布,就能查到,如果你记得是在那买的东西
就是因为寄方态度极度恶劣~接给了一个这样的单号就不予回复了~
你买的是什么东西,是在哪里买的?你是哪里人。
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出门在外也不愁EMS快递是什么垃圾快递?_百度知道
EMS快递是什么垃圾快递?
EMS快递是什么垃圾快递?我的东西发货半个月了还没有到。
请问下怎样投诉?
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有些是这样
但很少是这样的
你可以投诉他们维护自己权利
国 )企就是这样
你怎么投诉他们都不怎么鸟你的
速度快慢质量好坏还得看他们每个地方的心情 40块的运费 还是对你不错了
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出门在外也不愁当当网的快递公司是什么?
当当网的快递公司是什么?
09-04-02 & 发布
我买过他们的书,看那些人不像是什么快递公司!
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我买过他们的书,看那些人不像是什么快递公司!
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你要知道是什么快递公司,还要知道快递的单号,然后就去网上查一下好了不知道去问他们客服
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这个是不一样的,当当网是全国连锁,具体要看你所在的地区。我都是先登录开心购物网,。然后再去当当购物,这样还会得到他们网站的返利呢
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&00:33:30&北京仓库&订单已通过扫描确认&&02:23:05&北京仓库&包裹已出库&&02:24:06&北京仓库&包裹发往【天津恒杰城】途中&&11:13:39&天津恒杰城&包裹已入库&&11:14:15&配送员已从站点出发,【一中心】【】&&16:59:43&配送员已从站点出发,【一中心】【】&&22:20:19&配送成功&
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飞狐快递-天津,星辰急便,特能,全峰
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大洋,网电通
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国际快递是指在两个或两个以上国家(或地区)之间所进行的、业务。外文名International express分&&&&类EMS、DHL、UPS、FedEx、TNT等
快递是指在两个或两个以上国家(或地区)之间所进行的快递、物流业务。例如有一家专门经营服装的公司,它有5000家专卖店,分布在60个国家,每年的服装约5000万件。其总部在意大利,所有的工作都是通过80家代理商进行。若某一专卖店发现某一款式的服装需要补货,立即通知所指定的某一代理商,该代理商立即将此信息通知总部,总部再把这一信息反馈给国际快递配送中心,配送中心便根据专卖店的需求在一定的时间内进行打包、组配、送货。整个快递过程可在一周内完成。一、环境的差异性,不同的法规、人文、习俗、语言、科技发展程度和硬件设施。
二、快递系统范围的广泛性,快递本身的复杂性,加上国际快递的特殊性,操作难度较大,面临风险更多。
三、快递的信息化要求决定其先进性,对信息的提供、收集与管理有更高的要求,要求有国际化信息系统的支持。
总之,国际快递的一个非常重要的特点是,各国快递环境的差异,尤其是快递的差异。不同国家的不同物流适用法律使国际快递的复杂性远高于一国的国内物流,甚至会阻断国际快递;不同国家不同经济和科技发展水平会造成国际快递处于不同科技条件的支撑下,甚至有些地区根本无法应用某些技术而迫使国际快递全系统水平的下降;不同国家不同标准,也造成国际间“接轨”的困难,因而使国际快递系统难以建立;不同国家的风俗人文也使国际快递受到很大局限。
国际快递运输是国家与、国家与地区之间的运输,与国内货物运输相比,它具有以下几个主要特点:
(一)国际快递运输涉及到国际关系问题,是一项政策性很强的涉外活动。国际快递运输是国际贸 易的一个组成部分,在组织货物运输的过程中,需要经常同国外发生直接或间接的广泛的业务联系,这种联系不仅是经济上的,也常常会涉及到国际间的政治问题,是一项政策性很强的涉外活动。因此,国际快递运输既是一项经济活动,也是一项重要的外事活动,这就要求我们不仅要用经济观点去办理各项业务,而且要有政策观念,按照中国的对外政策的要求从事国际运输业务。
(二)国际快递运输是中间环节很多的长途运输。国际快递运输是国家与国家、国家与地区之间的运输,一般来说,运输的距离都比较长,往往需要使用多种运输工具,通过多次装卸搬运,要经过许多中间环节,如转船、变换运输方式等,经由不同的地区和国家,要适应各国不同的法规和规定。如果其中任何一个环节发生问题,就会影响整个的运输过程,这就要求我们作好组织、环环紧扣,避免在某环节上出现脱节现象,给运输带来损失。
(三)国际快递运输涉及面广,情况复杂多变。国际快递运输涉及到国内外许多部门,需要与不同国家和地区的货主、交通运输、商检机构、保险公司、银行或其它金融机构、海关、港口以及各种中间代理商等打交道。同时,由于各个国家和地区的法律、政策规定不一,贸易、运输习惯和经营做法不同,金融货币制度的差异,加之政治、经济和自然条件的变化,都会对国际快递运输产生较大的影响。
(四)国际快递运输的时间性强。按时装运进出口货物,及时将货物运至目的地,对履行,满足商品竞争市场的需求,提高市场竞争能力,及时结汇,都有着重大意义。特别是一些鲜活商品、季节性商品和敏感性强的商品,更要求迅速运输,不失时机地组织供应,才有利于提高出口商品的竞争能力,有利于巩固和扩大销售市场。因此,国际快递运输必须加强时间观念,争时间、抢速度,以快取胜。
(五)国际快递运输的风险较大。由于在国际快递运输中环节多,运输距离长,涉及的面广,情况复杂多变,加之时间性又很强,在运输沿途国际形势的变化、社会的动乱,各种自然灾害和意外事故的发生,以及战乱、封锁禁运或海盗活动等,都可能直接或间接地影响到国际快递运输,以至于造成严重后果,因此,国际快递运输的风险较大。为了转嫁运输过程中的风险损失,各种进出口货物和运输工具,都需要办理运输保险。
(六)国际快递运输相比于商业快递速度偏慢。查询网站信息滞后、通达国家较少、一旦出现问题查询只能做书面查询、时间较长。目前中国国际快递是快递业务中最重要的组成部分,它是、、、、、ARAMEX等快递业“巨头”的主营业务,每年的业务量以30%的速度增长,在中国对外工作中发挥了举足轻重的作用,为中国经济融入全球一体化作出了贡献,取得了令人瞩目的社会经济效益。
现代航空快递,是传统航空货运的发展和延续,是从航空货运代理业派生出来的。因此,要了解和掌握国际快递业务,还应学习与国际货代有关的业务知识。但国际货代业务并非本书的论述范围,本章只对“进出口作业流程及海关政策规定”等相关知识点,做一引领性的概述。⒈国际快递包裹重量分实际重量和体积重量两种,快递公司将以两种重量中大的一项为计费依据;
⒉体积重计算
(1).四大国际快递DHL,UPS,TNT,FedEX包裹体积重量的计算方法:(长 x 宽 x 高)(cm)/5000,注意长宽高单位是厘米;
(2).EMS邮政速递,对长、宽、高三边中任一单边达到60cm或以上的包裹进行计算体积重重量计算公式:体积重量(kg)=长*宽*高(cm)/8000;
⒊国际快递包裹的货物不足 0.5公斤的,按0.5公斤计费;
⒋21KG以下货物按照小货计费,按首重、续重计费,计费为0.5KG,21KG及21KG以上货物按大货计费;
⒌国际快递包裹单件货物的规格必须保证:1长 + 2高 + 2宽 & 330CM(各快递公司要求的规格不尽相同);
⒍国际快递包裹单件超过或等于68公斤/件的,必须用有脚卡板进行包装(部分国家拒收原本卡板包装),否则快递公司拒收货物;
⒎倘若有以下情况的国际快递包裹,需预先订舱:货物单件维长超过330厘米;货物单件重量超过68公斤;货物单件不超过330,重量不超过68公斤,但一票货超过300公斤。
⒏国际快递价格资费变化较大,需发快递邮包时,请先联系所托运的业务员确认价格。◆到世界各地的进出口空运业务
◆、报检、
◆ 货物包装、仓储
◆ 货物跟踪业务
◆ “海-空” 联运国际运输中快递对包装的一般规定:
⒈货物包装必须坚固、完好、轻便,在运输过程中能防止包装破裂、内物漏出、散失。
⒉包装的形状应适合货物的性质、状态和重量,并且便于搬运、装卸和码放。
⒊在特定条件下承运的货物、动物,如鲜活易腐货物等,其包装应符合对各货物的特定的要求。
⒋对特小快件货物(如小件样品),必须外加一定体积的木箱或纸箱包装(用填充料衬垫等),包装后整个快件货物的体积长、宽、高合计不得少于40CM,最小一边不得少于5CM。
⒌包装内的垫付材料(如木屑、纸屑)不能外漏。
⒍如果货物的包装不符合要求的货物,应向发货人作出说明,要求发货人改造或重新包装后方可出运。
部分货物的特殊包装要求:
*钢琴、陶瓷、工艺品等偏重或贵重的物品请用木箱包装。
1)、、、,、日本、等多,对未经过加工的原木、或原木包装有严格的规定,必须在原出口国进行熏蒸,并出示承认的熏蒸证,进口国方可接受货物进口。否则,罚款或将货物退回原出口国。
2)欧洲对松树类的木制包装规定,货物进口时必须有原出口国检疫局出示的:没有虫害的证明。
3)加工后的木制家具不用做熏蒸。
*日常生活常用类物品如书籍、各种用具等可用结实的纸箱自行包装,并最好做防潮处理。
*易碎类的物品最好用东西填充好,避免损坏。
4)条件允许,在纸箱内铺垫一层防水用品(例如:塑料袋、布等)。
*在一包装箱内,轻重物品要合理搭配放置,以便搬运。
*箱内最后要塞满填充物,要充实,可用卫生纸、纸巾、小衣物等填充,以防在搬运挪动过程中箱内物品互相翻动、碰撞而受到损坏。
*液体货物。容器内部必须留有5-10%的空隙,封盖必须平密;不得溢漏。
*粉状货物。应保证粉末不致漏出。
*精密易损,质脆易碎货物。单件货物毛重以不超过25千克为宜,可以采用多层次包装、悬吊式包装、防倒置包装、玻璃器皿的包装。重量各个机场不一样,行李数尽量少,2、3件差不多,尺寸长宽高之和不要超过158cm,还有违禁品
美国 以下物品都不准入境,如果查到,轻者会被没收,重者则处分。
⒈新鲜、脱水或罐装的肉类、肉制品。
⒉植物种子、蔬菜、水果及土壤。
⒊昆虫及其它对植物有害之虫类。
⒋非罐装或腌熏之鱼类及鱼子。
⒌野生动物及标本。
⒍毒品及危险药品。
⒎盗印(无版权)书籍及录音、录影带。
⒐军火弹药。
隐形眼镜,隐形眼镜药水、洗发水、沐浴露可以放在行李箱里托运。入境海关行李是抽查,不必紧张。⑴信函以外的各类函件内不准寄递具有私人和现实通信性质的文件。
⑵印刷品和盲人读物内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票。
⑶除保价邮件以外,各类函件内禁止寄递各国货币、旅行支票、不记名票据、白金、黄金、及其制成品、首饰、宝石及其他贵重物品。⑴爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险物品,如雷管、火药、爆竹、汽油、酒精、煤油、桐油、生漆、火柴、农药等。
⑵麻醉药品和精神药品,如鸦片、吗啡、可卡因(高根)等。
⑶国家法令禁止流通或寄递的物品,如军火、武器、本国或外国货币等。
⑷容易腐烂的物品,如鲜鱼、鲜肉等。
⑸妨碍公共卫生的物品,如尸骨(包括已焚化的骨灰)、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。
⑹反动报刊书籍、宣传品和淫秽或有伤风化的物品。
⑺各种活的动物(但蜜蜂、水蛭、蚕、医药卫生科学研究机构封装严密并出具证明交寄的寄生虫以及供作药物或作以杀灭害虫的虫类,不在此限)。
另外:各类邮件禁寄、限寄的范围,除上述规定外,还应参阅&中华人民共和国海关对进出口邮 递物品监管办法和国家法令有关禁止和限制邮寄物品的规定,以及邮电部转发的各国(地区)邮 政禁止和限制。⒈请确定箱子的尺寸以及每个箱子的装载限重。请索要书面说明,以便合理选择所需箱子类型及数量。
⒉请制定您计划托运物品的时间表,明确何时让运输公司上门收货,以及预计多长时间送达指定目的地。
⒊请警惕有些公司随意降价,接受其报价前,请确认没有隐藏额外的目的地费用。
⒋请确认代理已经为您提供了完整的文件资料,以便您的行李物品得以顺利托运。许多国家均禁止夹带兽皮、食品、水果及种子等;忽视相关海关法规将导致高额罚款甚至触犯法律。请留意代理是否已经提供所有法规细节!
⒌请不要接受口头报价,应索取您所预定服务项目的明细报价单。
⒍请不要以为所有目的港费用都会包含在报价当中,除非明确说明。每项费用都应列举并说明,避免提货时产生不必要的误解。
⒎请不要以为您托运的物品已自动被保险。保险通常需要额外的费用,您可在托运之时决定是否投保以及投保的类别,保险条款应提前了解清楚。投保的物品如在运输途中发生意外,将可得到保险公司相应的赔偿。
⒏请不要使用诋毁或轻视其竞争对手的公司服务。所有公司都应遵循严格的。请确保选用专业且具良好声誉的私人物品运输公司,并请确认您所选用的公司已经投保了财务风险,托运物品不会因公司经营风险而无法送达目的地。国际贸易的货物包括进口和出口的货物
但下列物品禁止快递:
⒈难以估算价值的有价证券及易丢失的贵重物品,如:提货单、核销单、护照、配额证、许可证、执照、私人证件、汇票、发票、本国或外国货币(现金)、金银饰物、人造首饰、手机。
⒉易燃易爆、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险品,如:火柴、雷管、火药、爆竹、汽油、柴油、煤油、酒精(液体和固体)、硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药及其它列入出版的“化学危险品实用手册”中的化工产品。
⒊各类烈性毒药、麻醉药物和精神物品,如:砒霜、鸦片、吗啡、可卡因、海洛英、大麻等。
⒋国家法令禁止流通或寄运的物品,如:文物、武器、弹药、仿真武器等。
⒌含有反动、淫秽或有伤风化内容的报刊书籍、图片、宣传品、音像制品,激光视盘(VCD、DVD、LD)、计算机磁盘及等。
⒍妨碍公共卫生的,如尸骨(包括已焚的尸骨)、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。
⒎动物、植物以及它们的标本。
⒏难以辨认成分的白色粉末。
⒐私人信函等。国际化信息系统是国际物流,尤其是国际联运非常重要的支持手段。国际信息系统建立的难度,一是管理困难,二是投资巨大,再由于世界上有些地区物流信息水平较高,有些地区较低,所以会出现信息水平不均衡因而信息系统的建立更为困难。
当前国际快递、物流信息系统一个较好的建立办法是和各国的公共信息系统联机,以及时掌握有关各个港口、机场和联运线路、站场的实际状况,为供应或销售物流决策提供支持。国际物流是最早发展“电子数据交换”()的领域,以EDI为基础的国际物流将会对物流的国际化产生重大影响。物流是开展国际贸易的必要条件,世界范围的社会化大生产必然会引起不同的国际分工,任何国家都不能够包揽一切,因而需要国际间的合作。国际间的商品和劳务流动是由商流和物流组成的,前者由国际交易机构按照国际惯例进行,后者由物流企业按各个国家的生产和市场结构完成。为了克服他们之间的矛盾,这就要求开展与国际贸易相适应的国际物流。
国际快递空运标准化是指以物流为一个大系统,制定系统内部设施、机械装备,包括专用工具等的技术标准,包装、仓储、装卸、运输等各类作业标准,以及作为现代物流突出特征的物流信息标准,并形成全国以及和国际接轨的标准化体系。
国际快递空运是一航国际的业务之一。公司取得中国航空总局颁发的空运铜牌,并与“”(CA)、(CZ)、(KE)直接签约合作。1、填写收件人账号 如果运费由收件人或者第三方支付 就需要填写支付运费方的账号,不填写就默认为寄件人支付运费。  2、发件人账号 : 如果发件人在DHL有开账号 就需要填写此栏,如果是在代理处发货或者没有DHL账号就不需要填写。  3、联系人姓名:此处填写发件人的姓名。  4、发件人参考:填写您个人参考信息,该号码出现在商业发票中。在代理处发货一般不需要自己填写。  5、发件人名称和地址:(如果发件人是公司,需要填写公司名字)填写发件人地址,邮编,联系方式。由代理发货可以不填写  6、收件人名称和地址:填写收件人公司(如果收件人是公司)具体地址、邮编、国家、联系人、联系电话。  7、发件人详情:填写发件人名字。数量、重量及按厘米计算的尺寸,长*宽*高。在代理处发货可以不填写  8、货物完整描述:货物的品名及数量做精确的描述。代理发货可以不填写  9、非文件类快件:填写特性和实际价值,代理发货可以不填写  10、产品与服务:在您想要的服务处打钩,代理处发货由代理填写。  11、发件人签字:签发件人名字及日期。
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关闭特色百科用户权威合作手机百科?美国快递公司? 收藏 查看&UPS快递(美国快递公司)
UPS快递 (United Parcel Service)在1907 年作为一家信使公司成立于华盛顿州,是一家全球性的公司,其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,同时也是运输、、资本与电子商务服务的领导性的提供者。(联合包裹速递服务公司)是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,1907年成立于,作为世界上最大的快递承运商与递送公司,UPS同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。UPS每天都在世界上200多个国家和地域管理着、资金流与。通过结合货物流、信息流和资金流,不断开发供应链管理、物流和的新领域,如今UPS已发展到拥有300亿资产的大公司。[1]外文名称UPS Express总部地点美国佐治亚州市成立时间日公司口号我们为您传递更多年营业额500亿美元左右员工数425,300人服务区域200多个国家和地区
主席兼CEO: D. Scott Davis
2004年营业收入: 366 亿美元
2007年营业收入: 497 亿美元
2008年营业收入: 515 亿美元
2010年营业收入:495 亿美元
2011年营业收入:531亿美元
雇员人数: 全球 398,300
包裹业务:
2004 年递送量: 36 亿件包裹与文件
每日递送量: 1410 万件包裹与文件
每日美国空运量: 210 万件包裹与文件
每日国际递送量: 140 万件包裹与文件
2008 年递送量: 39 亿 件包裹与文件
每日递送量: 1550 万件包裹与文件
每日美国空运量: 210 万件包裹与文件
每日国际递送量: 200 万件包裹与文件
服务区域: 200多个国家和地区;每一个位于和的地址
客户数: 每日 790 万(180 万取件,610 万递送)
服务网点:UPS 商店 4,200个;UPS 营业店 1,500个(全球); UPS服务中心 1,000个;授权服务点 17,000个; UPS 投递箱 40,000个。
操作机构: 1,748
运送机队: 88,000 包裹运输车、有篷货车、拖拉机与摩托车
UPS 喷气飞机队: 269; 世界上第9大航空公司
租赁飞机数: 305
每日航程段: 国内:1,071;国际:767
服务的机场数: 国内:400;国际:377UPS已经有107年的历史,成立于美国。最初的时候,UPS的情况与国内一些快递企业类似,规模并不大。UPS的创始人Jim Casey和Claude Ryan在借到100美金后,在一个不大的城市里面,骑着自行车开始了自己的事业。但是在美国的快递业里,UPS是最早的一家。当时的交通工具主要是汽车,UPS最早也都是用汽车来进行递送。
在过去106年,UPS在发展的过程中也经历了很多的挫折。是经济运行周期中难以避免的现象,尤其在全球化的背景下,经济危机的周期也越来越短,而且一次经济危机发生后,其风暴往往会袭击全球,很难幸免。对于UPS而言更加明显,因为它要在全球200多个国家运作。经济危机发生时影响到的网络,应该是全球所有的地方。尽管如此,面对以前的多次危机,UPS都成功克服了。UPS从最初的包裹递送,逐渐拓展产品服务范围,已经成为全球领先的整体供应链提供商。
在的业务发展也有过高潮和低谷。最开始的时候,也就是1988年与中国的大型公司进行合作,组建了自己的办事处。在2005年,在中国加入之后快递市场开始对外正式开放,纷纷进入中国全面开展国际快递业务,UPS在中国区也随之全面运营。2008年,UPS成为了奥运会的物流与快递赞助商,这让我们自己引以为豪。随后,UPS在中国市场有两个重大的投入,一个是开始投资建设上海国际转运中心,另一个是投资建设深圳亚太转运中心,而且这两个转运中心都已先后投入运营。并且,上海国际的业务已经覆盖了中国的主要地区。
对于以往所取得的成就,我们感到非常自豪。UPS之所以能走到今天,取得今天的成功,大概有三个较为关键的因素:第一是文化,第二是企业力,第三是不断的变革。
可以用“变中求胜”来描述UPS的发展。实际上, 变革的核心有四个。第一个是如何吸引、培养一支业务娴熟,业务多元化的团队。在UPS,大家都拥有相同的价值观,为公司共同的目标而努力。第二个是提供高附加值的服务,我们努力发展成为解决方案的领导者。第三个涉及到我们的企业文化,就是以客户为中心,持续不断的关注客户需求,为客户提供有预见性的、与众不同的解决方案。第四,在全球范围内倡导,不断的追求卓越、不断的创新来加速我们改革的进程。
具体说到UPS应对危机的策略,可以说针对不同的时期,企业会有不同应对的策略。
在短期,主要是节约成本。其实,所有企业在危机到来的时候,可能都会有这样一个自然的反应。不过,即使在危机情况下,大家也应看到中期和长期。到了危机中期的时候,要不断调整我们的业务模式,不断增加我们的营业额。
在二战后,上世纪50年代初期,的汽车开始普及,美国社会进入一个郊区化的阶段。在此之前,UPS主要是替百货公司向顾客家里递送包裹,可当人们有车后就不再需要企业递送了,这时候UPS就遇到了危机。当时,UPS想到的是开拓新客户,用今天的概念就是开拓B2B市场。1954年的时候,UPS的拓展开始收到显着效果,拿到了600多家的批发商客户。到1956年,B2B的业务已跟B2C的业务不相上下。
在应对这次金融危机时,UPS所做的是全面优化运营网络。我们发现,在危机来临的时候,客户需求也出现了多样化,一般高端服务需求减少比较显著,因为大家都要应对成本的压力,往往对时限降低要求。而在这个时期所做的是强化服务。并且从长远眼光来看,还是要坚持原有投资计划,投资建设全球运送网络。此外,UPS还坚持发展和运用最先进的IT技术。通过这样的投入和优化,可以保证我们在未来应对危机的能力,从而保持长远发展。
IT技术对快递企业发展起着重要作用,UPS一直重视在IT技术方面的投入。UPS的查询网络已经覆盖104个国家,每个工作日都可以接收到185万次在线查询,询问包裹所处的位置,从而提高了对供应链管理的能力。
2001年5月,UPS宣布与中国著名的电子商务企业阿里巴巴合作,正式与旗下在线批发电子商务平台“全球速卖通”结成战略联盟,UPS将作为“全球速卖通”平台的首选物流供货商。“全球速卖通”的买家和卖家可以享受到在线管理货运和在线追踪所带来的关键益处,其中包括打印UPS货运标签、要求UPS上门取件等。由此带来的好处是显而易见的,可以极大地改善客户的体验。中国的电子商务发展很快,这为快递也带来了更大的发展空间。[2]美国联合包裹服务公司UPS将以51.6亿欧元(68亿美元)现金收购欧洲第二大快递企业TNT集团,合并后的公司将超越美国和德国敦豪快递,成为以营收计全球第一大快递公司。
UPS和TNT于日发布联合公告称,收购价格为每股9.5欧元欧洲快递市场份额,较之该股日,也就是双方宣布正在进行相关谈判前一天的收盘价溢价53.7%。
欧洲是UPS在美国以外的最大市场,占UPS年度国际营收的半数,UPS从2008年以来就传出收购TNT的消息,希望扩大在欧洲市场的影响力。2010年UPS占欧洲快递包裹市场7.7%的份额,TNT占9.6%,二者结合将赶上德国敦豪快递17.6%的份额。[3]
从TNT近两年财报来看,业绩下滑是不争的事实。数据显示,公司2010年第四季度亏损6200万,2011年前9个月,净亏损达到9700万。
事实上,UPS对“觊觎已久”。据业内人士透露,一直以来,UPS一直没有放弃努力收购TNT,但却屡遭拒绝。“过去这两个公司一直都有接触,一开始TNT肯定不愿意轻易就范,人家好歹也是‘四大’之一;现在答应,可能是基于两方面的因素,一是国际形势的变化,快递业竞争越来越激烈,利润越来越薄,二是两个公司有着良好的沟通。前一个原因应该是主要推动力量。”物流行业协会秘书长马仁洪分析称。
然而美国时间日早间,全球最大包裹快递公司UPS(美国联合包裹运送服务公司,NYSE:UPS)发布声明称,将撤回对企业、欧洲第二大快递服务企业TNT(全国运输快递公司,AS:TNTE)的收购要约。[4]
并购的行业影响
合并体超越联邦快递和DHL 改写全球物流业格局。
全球最大快递服务商UPS收购欧洲第二大快递服务企业TNT快递集团后,双方将通过合并加强和整合全球业务网络,合并后公司年营收预计将超过450亿欧元,将超越美国联邦快递和德国敦豪快递,成为全球物流行业的领军者。
TNT快递是全球四大物流配送商中的第四家,2011年实现营收72.5亿欧元,其中三分之二来自于市场。而UPS已超越联邦快递与邮政旗下的DHL,成为当前全球营收最高的国际物流巨头。
对于两者的强强联合,业内人士表示,2010年UPS占欧洲快递市场7.7%的份额,TNT占9.6%,两者合并则意味着其在欧洲的市场地位将可与该区最大的快递运营商德国邮政集团相匹敌,同时也将深化其在亚太和拉美这些高增长市场的发展。TNT的股东也将通过加速UPS国际业务的增长创造额外价值。
UPS与Post NL NV合并后,将建立一家全球综合性包裹配送与物流服务集团,此次业务整合预计将需四年完成。另外,此次交易将扩大UPS的地理业务涉及范围。
UPS董事长兼首席执行官斯科特·戴维斯(Scott Davis)表示,此项并购后,UPS和TNT将显著提高满足复杂客户的全球性物流需求能力。整合之后的业务地位遍布全球网络,将促进我们业务增长和全球化进程,同时也为未来的业务增长指明了方向。[5]UPS快递(UPS Express )通过明确地致力于支持全球商业的目标,UPS 如今已发展到拥有 300 亿美元资产的大公司。已经遍布220多个国家。
UPS Express 起源于1907 年在西雅图成立的一家信差公司,以传递信件以及为零售店运送包裹起家。由于以“最好的服务、最低的价格”为业务原则,逐渐在整个打开局面。
到30 年代,UPS 的服务已遍布所有西部大城市,并开发了第一个机械包裹分拣LOGO系统。
50 年代,UPS 取得了“公共运输承运人”的权利,将自己的包裹递送业务从零售店扩展到普通居民,从而成为的直接竞争对手。
如今的 UPS,或者称为,是一家全球性的公司,其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。
作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。与竞争对手(FedEx)相比,UPS 传统上更注重质量与效率,或多或少有些轻视甚至忽视先进技术的应用。UPS 信息服务部门的高层领导承认,“如果你在1985年进入我们的信息服务机构,从技术角度讲你走进的是1975年的机构”。而联邦快递自80 年代初涉足航空快件市场以来,一直重视新技术的开发与利用,通过自动报单、自动分拣、自动跟踪等系统,大大降低了空运服务的成本,使联邦快递主宰了80 年代的航空快件市场,迫使UPS 亦步亦趋地加大的投入,并在很短的时间达到甚至在某些方面超过了联邦快递的技术水平。
1988 年,UPS 将其带有600个终端的IBM 主机扩展到17,000个终端。同年,UPS 收购了Roadnet和II Morrow这两家技术公司,他们开发了一套系统,使发运者能够通过计算机屏幕沿发运线路追踪每一台运送车辆,并且通过一套车上设备来调控发动机,以帮助UPS 的车辆避免故障。而UPS 的技术人员也开始开发与联邦快递相类似的自动包裹跟踪系统。1989 年,UPS 投资8,000 万美元,在Mahwah 建立了一个连接UPS 全球计算机网络的计算机和电子通讯中心。1991年,UPS 开始了一次大胆的行动,指望通过开发“发货信息收集器”(Delivery Information Acquisition Device,简称DIAD)来超过联邦快递的信息系统能力,把竞争推向高技术领域。,通过无线数据传输系统,在读取信息的同时将数据传输到UPS的数据网络中。当收货人在电子写字板上签收货物时,所有的信息会即时传到UPS庞大的电子追踪系统,与此同时发货人就可以在网上查到这些信息,并且可以看到收货人的签名。通过DIAD,还可以将道路交通情况和什么地方有客户需要上门收货等信息传达到司机。即便有几十年的地面运输经验,UPS 还是依靠,结合派送货物的数量来规划每个司机的送货线路。不仅如此,UPS 独特的移动解决方案,还使客户可以通过掌上电脑、手机甚至无线寻呼机等,在任何地方、任何时间对自己交运的物品进行追踪。如果要交货,只要将自己所处方位的邮政编码输入掌上电脑,就能得到最近的UPS 收货点的资料;或者直接使用UPS 的定位软件来查找收货点的位置。
在过去十几年里,UPS 在新技术上的投资已经超过110 亿美元,并且还在以每年10 亿美元的速度继续增加,包括信息主干网的建设、PC 机和手提电脑、无线通讯和移动数据交换系统的建设等等。这些投资不仅使运件的实时跟踪变得轻而易举,而且带动了全球范围内新一轮商业模式改变的浪潮。《》杂志戏称,今天的UPS 已经不再是一个有技术的卡车运输公司(A Trucking Company with Technology),而是一个有卡车的技术型公司(A Technology Company with Trucks)。UPS 网罗了4,000 名程序编制员和技术人员。它在Mahwah和设有两个大型的数据中心,拥有14 台主机,每秒钟可以运行11.34 亿条指令。UPS 还拥有713个中型机(Mid-range Computer)和245,000台PC,以及3,500个局域网和130,000个连接工作站。UPS 的全球网络遍布100 多个国家,为超过90 万的用户提供服务。UPS 的网站每天平均处理250万条网上货物追踪指令,通过移动无线电通讯传输的货物追踪指令达170 万条。1999 年的圣诞节期间,UPS 网站处理的网上追踪指令达到单日330 万条的纪录。
UPS 的信息技术成就不仅为它带来了盈利和奖项,更重要的是,它为UPS下一步的行业扩展奠定了良好的技术基础。从1993 年开始,UPS 推出了以全球物流(World Wide Logistics,简称WWL)为名的供应链管理服务,并于1995 年正式成立UPS 物流集团,来统领全公司的物流服务。物流已经成为UPS 发展最快的部门,过去两年的年增长率达到70%。通过建立在50 多个国家的450 多个分拨中心,UPS 物流集团为客户提供全面的零配件和,以及退货、修理等售后服务方面的物流管理,降低客户在流通领域的成本,提高服务质量。
作为物流链管理的专家,UPS 物流集团将自身的运输优势发挥到了极至,最大限度地减少运输过程可能造成的延误,创造了所谓的“跑道边效应”(End of Runway Effects),在机场边建立物流管理中心,与多家高科技公司结成联盟,为他们提供库存、配送甚至售后服务。比如,UPS 最大的空运枢纽设在的路易斯维尔机场。每天深夜,90 架飞机聚集到这里,在三小时内,每隔两分钟就有一架飞机起降。每天将损坏的电脑空运到机场。这些设备被运到机场边的UPS物流中心,由60 名技术人员将其修复,再送到机场当天运走。这个部门每天修理800 台电脑。
2000 年2 月,汽车公司宣布与UPS 物流集团结成战略联盟,旨在加快福特汽车公司的成品车交付速度。通过运输网络的优化和信息技术的使用,车辆从福特公司交付到代理商和用户手中的时间可以缩短40%,并且使准时交货成为可能。同时,联盟还将提供基于互联网的货物追踪系统,使福特汽车公司和其代理商可以在网上跟踪每辆汽车从生产到运输的全过程。这一系统最终还将向消费者开放,届时消费者不仅可以在网上订购汽车,还可以在网上查询汽车在生产和运输过程中的状况。
通过物流服务的提供,UPS 还成为新兴的网上零售业的后勤支柱。1998 年圣诞节期间,全美通过网上订购的商品中55%由UPS 完成派送(美国联邦邮政完成32%,联邦快递完成10%)。UPS 与耐克的合作更能说明物流服务所起的作用。UPS负责耐克鞋和的仓储和派送,当消费者点击耐克网站进行网上订购时,其订购信息将自动传送到UPS 的系统。每隔一小时,通过互联网订购的商品被装车运送到UPS 的分驳中枢,进入其直至派送到消费者手中。此外,UPS 还在代替耐克营运一个电话订购中心,接受消费者的电话订购并将订购信息传送到UPS 的耐克产品派送中心。BOO. COM是美国的一个时装网站,UPS 负责将其供应商的产品运输到UPS 的派送中心,对产品作质量检验,并装入印有BOO. COM商标的包装盒中,然后派送到消费者手中。另一方面,当UPS 将商品交付到消费者手中后,其系统将自动给厂商的财务部发出电子确认信息,以便厂商及时发出催款账单。现代商业是物流、信息流、资金流的综合,把握这三者就能把握商业世界的未来。因此,结合物流和信息技术,UPS 又将业务触角深入到金融领域。1998 年,UPS 资本公司(UPS Capital Corp.)成立,为客户提供包括代理收取到付货款(Cash On Delivery ,简称COD)、抵押贷款、设备租赁、国际贸易融资等等金融服务。
UPS 资本公司提供的国际贸易融资服务使制造商或工厂的资金调度将更加灵活,接单力也将大幅增加,综合提升了业界的竞争能力。高科技产品制造业者在装箱交运的同时,就可以凭提单向UPS 资本公司拿到货款。而通过传统的国际贸易电汇或放账交易方式,从出货装箱到真正拿到货款,至少需要45 到60 天,营运周转的资金压力极其沉重。UPS 资本的创新财务服务,对现代商业结算是一项革命性的作法。仅在亚洲地区业务量就达千亿美元以上。UPS 通过物流的辅助与延伸服务,把握了这一商机,而形成另类全球性的金融机构。
举例说明这一金融服务的过程:假设的时装公司向的面料供应商订购货物。UPS收到马来西亚供应商交运的货物后,可以即时向其支付高达80%的货款。货物送交到洛杉矶的收货人手中后,由UPS 收取货款,再将余额向马来西亚公司付清。这种方式对马来西亚的卖主来说回款速度比信用证支付要及时有效得多,而对洛杉矶的买主来说交货期的可靠性就有了保证。对UPS 而言,其服务网络遍及全球,尤其是在美国进口快递市场,UPS 占有70%的市场份额,熟悉所有买主,因而对往来商业的信用查询能力,远胜一般银行。况且货品在UPS 手中运送,UPS掌握了货物的运输权与控制权,其低风险的融资优势是任何银行无法与之匹敌的。
UPS 的国际贸易融资服务首先选择为亚洲操作中心,并分别先在设立UPS Capital 分公司,继而于,马来西亚设点,同时于设立欧洲操作中心,由美国亚特兰大总部指挥全局。
COD 服务则在为企业提供资金周转方便的同时也为消费者带来利益。在UPS 与美国电器连锁销售公司Gateway的合作中,UPS 将货物派送到客户手中后,代替Gateway收取货款,然后直接存入其指定的银行账户。在网上订购、网上拍卖和电视购物越来越盛行的今天,消费者却苦于在付款之前无法亲身感受货物的品质,UPS 的服务正好迎合了这一需求。Gateway 每年有8%的销售额属货款到付业务。UPS 还打算利用其卡车司机人手必备的电子写字板来进行交货点的信用卡转帐支付。
此外,UPS 资本公司还通过应收款受让、库存抵押贷款、办公设备和仓储设备租赁等服务,为客户创造融资的方便。1998 年该公司的现金运作量达30 亿美元。电子商务已逐渐形成全球化的产业,UPS 的是将自己的物流解决方案最大限度地融合到用户的业务流程中去,用物流服务使虚拟世界中的电子交易得以在现实世界中完成。
1997 年,UPS 推出一套基于互联网的运输“界面”(API),名为“UPS在线工具”(UPS Online Tools)。这套工具是一个独立的应用程序模块,可以直接嵌入电子商务网站,完成网站的运输派送功能。工具可以为用户提供各种服务,包括运输服务种类的选择、运费和处理费计算、运输时间计算、UPS 收货点的选择、运输标签打印、运件的追踪等等。比如顾客到麦克隆电脑公司的网站订购产品,该网站已通过“UPS 在线工具”与UPS 服务器相连,顾客定下产品后,为其提供派送服务的事实上就是UPS。顾客会相应地得到一个UPS 的追踪号码,并且随时在麦克隆的网站上查询到其订购产品的生产进度和派送情况。“UPS 在线工具”推出以来,在不到三年的时间里,就被接入到4 万多个网站,既解除了这些网站网下派送的后顾之忧,又使UPS 与成千上万的消费者紧密联系起来,扩大并控制了包裹派送业务。“UPS 在线工具”是目前世界上最先进、功能最强大的运输应用程序。
UPS拓展电子商务业务的另一个策略是与知名的开发商结成战略联盟,授权软件开发商把UPS 的网上运输软件和直接应用于其开发的新软件,或者双方合作共同开发相关的软件。比如通过Harbinger、IBM、Open Market、Oracle等公司的都可以直接采用UPS的网上运输工具。而SAP、Oracle、People soft 等在ERP(管理)技术领域占主导地位的公司则将自己的IT技术与UPS 的库存管理、实时零配件管理等供应链管理技术结合起来,为企业开发出从起点到终点的完全物料管理解决方案。通过这些解决方案,企业可以将生产规划、零配件采购、、成品出库等内部计划与UPS 的零配件、成品库存及派送等外部服务无缝隙地衔接起来,UPS 可以随时掌握企业的物料需求,并为其提供相应的运输、仓储、派送等物流服务,最大限度地提高了物流供应和派送过程的效率,真正实现了全程物流服务。
作为全球最大的快递公司, UPS 还在致力于开发网上,将自己在现实世界的核心业务和服务理念向虚拟世界推广。1998 年6 月,UPS 推出了“UPS 文件交换”(UPS Document Exchange)系统,为客户提供大容量、快速、安全的文件、图像和软件的网上传送服务。1999 年又在此基础上开发出新一代的“UPS在线专差”(UPS Online Courier),并与Worldtalk合作,使得数据和文件在网上传送的安全性得到实质性地提高。1999 年5 月,惠普公司宣布与UPS 合作开发全球第一个用数字方式在网上传送和追踪纸面文件的系统。此外UPS 还开发了专业保证法律文件和发票等在网上安全传送的系统。联合邮包服务公司(United Parcel Service, UPS)雇用了15万员工,平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨,“在邮运业中办理最快捷的运送”,UPS的管理当局系统地培训他们的员工,使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例,介绍一下他们的管理风格。
UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究,并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间,甚至上厕所的时间,将这些数据输入计算机中,从而给出每位司机每天中工作的详细时间标准。
为了完成每天取送130件包裹的目标,司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时,他松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,为送货完毕的启动离开作好准备,这一系列动作严丝合缝。然后,司机从驾驶室来到地面上,右臂夹着文件夹,左手拿着包裹,右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里,然后以每秒种3英尺的速度快步走到顾客的门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后,他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐?也许是,它真能带来高效率吗?毫无疑问!生产率专家公认,UPS是世界上效率最高的公司之一。举例来说吧,联邦快运公司(Federal Express)平均每人每天不过取送80件包裹,而UPS却是130件。在提高效率方面的不懈努力,看来对UPS的净利润产生了积极的影响。人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。
UPS 供应链管理解决方案
2004 年营业收入: 28 亿美元
主要业务:物流与配给,运输(包括空运、海运、路运、铁路运输)、货运代理、国际贸易管理和清关代理
特别业务:服务零配件物流、技术维修和配置、供应链设计和计划、退货管理和紧急零配件递送
设施:在120个国家和地区占地3500万平方英尺,拥有超过1000个设施
Overnite, UPS 公司
2004年营业额(于2005年8月收购):16亿5千万
主要服务:提供岸对岸 less-than-truckload 服务的领导者
运输队伍:6,700 架拖拉机;22,100 架拖车
设施:超过 200 间服务中心亚太地区介绍
创建于: 1986
总部所在地:
:肯托罗(Ken Torok)
服务区域: 亚太地区的 40 多个国家与地区
雇员: 亚太地区超过14,000人; 全球42.77万人
亚太地区运送机队: 共有各种车辆超过1,400辆
操作机构(中转站与中心):超过344个
每日航程段: UPS每周航班 亚太地区:每周259次航班; 国际:每周133次航班
服务的机场: 亚太地区内部 16;国际 377
亚太地区航空中转站: 上海、、、、潘帕嘉
UPS上海国际转运中心
UPS转运中心于日启用,坐落于浦东国际机场(PVG),是UPS全球第三大转运中心,拥有上海地区面积最大的现场海关监管区,提供7天24小时清关服务,专门设计用来改善并加强对于快递以及大宗货运的处理。该转运中心共配备117条运送带和47个入坞港,货物分拣能力预计达到每小时17000件。
UPS深圳国际转运中心
国际快递巨头UPS在的航空转运中心在日正式启用,这是UPS在中国继之后的第二个转运中心。UPS亚太区总裁德瑞克.伍德沃德表示,加上香港转运中心,UPS全球10多个转运中心有三个布局在中国,中国是UPS最重要的海外市场。下一步将和国内航空公司合作,扩张在中国国内航线网络。
新的转运中心操作站占地13万平方米,相当于12个标准足球场,已经竣工的一期工程9万平米,另有15万平米停机坪。现已安装的设备可以支持每小时处理1.8万件包裹,日后将扩容到每小时3.6万件的处理能力。、出入境检验检疫在转运中心驻场办公,可24小时进行货物申报、检查和通关。该转运中心有员工400多名。 对于该转运中心和2008年12月启用的上海转运中心的定位区别,UPS亚太区总裁伍德沃德表示,上海的客户以高科技、高附加值产品为主,出口至欧美日本和市场,这两个中心在功能上互补的。的功能是将中国与欧美和中东连接,是一个国际转运中心,而深圳主要是亚洲内部货物中转。
深圳转运中心的启用,标志着UPS在中国完成“上海、深圳双中心”运作的布局。之前承担亚太区转运功能的菲律宾转运中心基本被这两个中心取代,仅深圳转运中心,其操作面积是克拉克转运中心的5倍,每小时处理货量是后者7倍。日,美国联合包裹公司(UPS)郑州-美国货运新航线开通仪式在郑州索菲特国际饭店举行。这次UPS开通的由(CGO)经仁川(ICN)至美国安克雷奇(ANC)的定期航班由波音767-300执飞,每周5天起落郑州。[6]2012年美国联合包裹公司(UPS)落户。
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