物流 幸亏有了智能快递柜！|快递|快件_凤凰财经
物流 幸亏有了智能快递柜！
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□青岛日报/青报网记者 任晓萌从今年4月份开始岛城出现智能收件柜，如今已有400多个小区安装了这种被称为“速递易”的智能收件柜子。上午十点，正在单位上班的孙女士收到一条短信：【速递易】请凭提取码THYDAA到 4栋 架 空 层 取快件567000。下午六点，孙女士下班回到家，根据短信从小区楼下的智能快递柜子取出快件。这已经成为岛城网购一族的收件新模式。4月份智能收件柜刚一面市，消费者的一些疑惑，诸如操作会不会太复杂、快递件出质量问题该找谁、万一遗失谁负责等问题，半年之后，现在已不
从今年4月份开始岛城出现智能收件柜，如今已有400多个小区安装了这种被称为 “速递易”的智能收件柜子。现在魏先生每天的工作就是在15台智能柜子机器之间巡查，如果发现机器问题或是有问题的收件人，魏先生要第一时间赶往现场。□日报/青报网记者 任晓萌从今年4月份开始岛城出现智能收件柜，如今已有400多个小区安装了这种被称为“速递易”的智能收件柜子。上午十点，正在单位上班的孙女士收到一条短信：【速递易】请凭提取码THYDAA到 4栋 架 空 层 取快件567000。下午六点，孙女士下班回到家，根据短信从小区楼下的智能快递柜子取出快件。这已经成为岛城网购一族的收件新模式。4月份智能收件柜刚一面市，消费者的一些疑惑，诸如操作会不会太复杂、快递件出质量问题该找谁、万一遗失谁负责等问题，半年之后，现在已不再令人担忧了。“用了速递易以后，我还真没有碰到什么不愉快的收件经历。”孙女士告诉记者。来取件的张先生也说道，“用起来还是很方便，就按几个按钮而已，比寄存在小区物业那里更安全，以前寄存在小区物业常常有拿错或是遗失的情况，现在不再听到邻居有此类抱怨了。”陈哥是圆通快递的快递员，干了三年，负责水清沟社区的快递件，说到送快递的艰辛，陈哥有说不完的话，“以前一天能送100件，光爬楼就不下几十趟，有时候正巧遇上收件人不在家，那就还得再送一回，晚上下班回家整个人都能累散架了。尤其是双十一过后的一周，送件量是平时的两三倍，跑到下午腿真的跟灌了铅一样。”不过现在水清沟一带好多小区都安装了智能快递柜子，刷卡进入系统、快递存柜，只要两步，一分钟就完成了以前十分钟的工作量，“现在我们连短信都不用再发送了，存柜之后系统自己会将收件短信发给收件人，既方便效率又高，有好多快递件的收件地址直接就写小区速递易，也给我们省了不少时间和精力。”万一遇到快递件破损的情况，快递师傅告诉记者，这智能快递柜子都安装有摄像头，全程都会有监控，如果是快递员造成的损坏，摄像头会清楚地记录下整个过程，作为消费者维权的凭证。双十一过后快递件激增，保证柜子的循环利用成为这种智能快递柜子使用的最关键一环。“本来我们的柜子空间有限，如果遇到死件、废件，没有收件人来取件，那么这个柜子就会被一直占用，不能有新件放进来，所以我们设置了一些规定，譬如24小时免费寄存，超出24小时每天一元额外收费，我们收费的目的只是在于督促收件人来尽快取件，从而保证智能柜子空间的循环利用。”速递易的运营专员魏先生向记者介绍道。现在魏先生每天的工作就是在15台智能柜子机器之间巡查，如果发现机器问题或是有问题的收件人，魏先生要第一时间赶往现场。此外，他还要以两天为一个周期，进行智能柜子的清理工作，两天后如果还有没有认领的快递件，魏先生负责打开柜门跟收件人再次联系。“遇到过几次，卖家把收件人的电话写错，导致快递件一直没有人来领取，我们联系不上收件人，最后是去家门口把快递送过去。也有一些没办法查询的，我们也只能联系快递公司，把快递件退回。”
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48小时点击排行海口现收快递神器 48小区免费试用“收件宝”
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海口现收快递神器 48小区免费试用“收件宝”
现代花园小区安装的“收件宝”。
“以后再也不用担心快递安全问题了。”14日，现代花园小区业主于女士凭借短信验证码，直接到小区三期10栋一楼的架空层处的类似于超市储物柜的“收件宝”里取回快递。
据了解，海口目前已经有48个小区安装了该收件箱，另外有72个小区打算试用该收件箱。
“快递神器”功能强大
14日上午，记者来到位于海德路的现代花园小区，在小区三期10栋和9栋一楼的架空层处看到该小区已经安装了六台类似于超市储物柜的大箱子，上面写着“收件宝”三个字，这就是智能快递柜。“收件宝”上有一个触摸屏幕，还有一个包裹条形码扫描口、一个二代身份证识别器和一个银行卡插槽。
“收件宝”怎么使用？该小区物管人员莫圣鸿说，快递员只需扫描快递单上的条形码，输入收件人手机号码，将快件放入箱体就可以了。系统会发送取件短信通知收件人，收件人在箱体的触摸屏上输入取件验证码，便可取走快递包裹。这个机器除收取快递外，还有一些其他功能，比如查询银行卡余额、手机卡充值和信用卡还款，都是市民平时常用的功能，堪称“神器”。“这样快递员无需逐个电话或者短信通知客户，不再耗时等待客户，极大提高派送效率，小区以后也不需要专门设置工作人员对包裹进行登记管理，避免因管理疏忽导致的偷拿、错拿、损坏等各种纠纷。”莫圣鸿说，现代花园小区有专门的包裹室，每天早上8点到晚上11点都有专门的工作人员值班对拿包裹的业主进行登记，但是错拿、损坏、一时找不到包裹的事情还是时有发生，有了“收件宝”这些事情以后都可以解决了。
现代花园物业处邢经理说，该小区常住业主大概有1700多户，目前小区安装了六台“收件宝”，每台“收件宝”有55个储物柜，应该可以满足业主的日常需求，如果碰到“双11”等购物节，小区传统的包裹室将配合“收件宝”一起为业主服务。邢经理说，目前“收件宝”已经安装好了，14日部分业主已经试用了，15日将正式启用，所有合适的包裹将通过“收件宝”存取。
小区可以免费试用
据了解，“收件宝”的厂家为上海富友电子商务有限公司。记者联系到该公司海南分公司运营总监鲍先生。他说，公司今年9月23日在海口椰海雅苑小区安装了第一台“收件宝”，海口已有120个小区和他们公司签订了安装“收件宝”的协议，目前48个小区已经安装了“收件宝”。
据鲍先生介绍，“收件宝”目前是推广试用阶段不收取任何费用，以后对小区也是免费安装、对快递公司免费存件、对业主免费取件。规模达到300户以上的小区都可以和他们公司协商安装。那么它的盈利模式在哪呢？鲍先生说，单套智能快递柜的成本约为4万多元，公司在全国推广需要巨大的资金投入。目前公司主要是布局市场增加用户群，有了庞大的用户群就不愁盈利模式。比如市面上的干洗店就可以通过“收件宝”来拿衣服和取衣服，公司就可收取干洗店相应的费用。（记者 张俊其）
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　精彩图片家里小区新装了速递易，觉得现在取快递安全又方便，
作者:豆豆很逗 提交日期: 21:05
　　注册了这么多年，始终旁观，这是第一次在天涯发帖哈！　　刚下楼取完快递好激动，吧啦吧啦给我爸说了半天速递易有多方便好用，忍不住上天涯跟大家叨叨！　　今天上午还在单位上班时候收到了个神奇的短信，容我试试咋上图哈　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 21:11
　　哎呀怎么多发图啊，只能每张图都上传一次了。继续八哈。　　话说收到短信之后还挺奇怪的，毕竟不是打头的是速递易不是某家具体的快递公司，怕不靠谱。晚上下班之后就先百度了一下有没有诈骗什么的，原谅楼主是个胆小鬼加没见识哈　　　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 21:21
　　既然是个靠谱的东西，楼主就放心啦！给物业打电话问速递易的地方，物业说是小区中间某栋楼的门洞里。下楼一看，是靠墙的两组大柜子，因为是低密度小区人不多，所以柜子数量也不多。两组柜子中间有个触屏的电脑，点开以后有存快递取快递什么的选项。原谅楼主因为当时没想发帖所以没拍照，直接选了取快递，输入提取码，柜子嘭一声就开了。楼主取了自己的快递就屁颠屁颠上楼啦！临走拍了一张，比较黑不是很清楚，大家将就看哈　　　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 21:26
　　其实也没啥好八的了，楼主就是觉得这个装备应该成本不是很高，毕竟我们也不是什么高端小区。但是实用性很强。第一，大家不在家的时候也可以收快递了不用什么东西都往单位送。第二，有时候自己一个小姑娘收快递还挺怕的，有了这个不用开门给陌生人，增加了安全系数。第三，快递员不需要再挨个儿给大家打电话通知，也不用爬很高的楼送货，一个小区的件很快就可以送完啦！　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 21:27
　　综上，这个东西成本低，实用性强，应该会很快推广吧?(￣▽￣)　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 21:29
　　@善善善善善
21:20:51.0　　这个好　　—————————————　　是啊觉得确实很好用，然后觉得很简单的一个东西怎么之前都想不到可以这么做！╮（╯◇╰）╭　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 21:33
　　@颟顸超人
21:30:00.0　　学校有差不多的，但是后来快递都不放那里了，因为据说丢过件。。　　—————————————　　对啊，刚才我爸还问我，如果快递什么都没放怎么办?我也觉得这是个问题，只能靠大家自觉了吧！不过柜子旁边有个摄像头，不知道有多大威慑力 (^o^) 　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 21:37
　　刚才仔细看了看图才发现柜子还是分大小的，我的箱子比较大是上边的大柜子！而且楼主个子很矮，最高的柜子也能够着不费劲，设计还挺合理的哈??　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 21:38
　　哎呦怎么小广告都来了╮（╯◇╰）╭　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 21:42
　　@大脸猫是kitty
21:41:21.0　　我也觉得速递易超好用！ 　　—————————————　　是呀觉得以后快递可以直接寄回家不用从单位往家背了！也不用一直惦记着接快递电话了！??　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 21:45
　　@花非离
21:42:57.0　　我弟小区也安装这个了，前段时间给他房子装修每天跑来跑去拿快递烦死了 　　自从安装上这个真是方便很多，等他下班回去拿就行了　　—————————————　　对，确实觉得方便，可以安排自己的时间不用一直惦记着快递！　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 21:47
　　@古泉一树
21:43:56.0　　那不更没法验货签收了么，某宝好多卖家都标明签收后发现破损概不负责的　　—————————————　　其实现在收快递也很少会开箱验货什么的，除非是玻璃陶瓷什么的易碎品或者价值很高的东西！不过你说的确实是个问题呢！　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 21:48
　　还想到一个问题，如果快递直接放到速递易里面，可是我又好几天没回家没办法取，岂不是要收好几块钱?　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 21:49
　　@我是那盒饭
21:46:20.0　　我这里叫近邻宝　　—————————————　　哈哈哈估计就是滴滴和快的，不是一家公司但是作用都一样！　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 21:50
　　@冷香龙井
21:47:15.0　　我们这早就有了。可惜一排远远不够，我们小区快递忒多，经常能看到各个快递在抢柜子，挺搞笑的。　　—————————————　　我们小区的柜子也不多，想到我有时候一天就好几个快递，也开始担心柜子不够了！坐等快递小哥抢柜子(￣▽￣)　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 21:58
　　@I_miss_the
21:53:39.0　　天..我自己住的小区和我们上班的小区很早以前就有了..但是说实在的我觉得有些很贵重的物品还是应该放着快递小哥的面拆开..在把东西检查清楚签收..不一定放到柜子里..你在输入几个验证码就是安全的 　　—————————————　　有道理，刚才仔细想了想觉得漏洞还是挺多的！以后可以贵重物品寄到单位直接当面收，又重又便宜的再寄到家里！感觉现在寄到家里的快递肯定直接塞到速递易里了，如果快递小哥可以先打个电话确认一下就好了　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 21:59
　　可是收不到短信不就没有验证码了?那要怎么试?　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 22:00
　　@带刀行凶
21:53:56.0　　这个我们小区已经用了很久了嘛 　　有时候快递会输错电话，把验证码发到别人手机上去， 　　有时候收不到短信，你只有自己下去查询。 　　还有无法当面验货了。　　—————————————　　可是收不到短信岂不是就没有验证码了?那要怎么查?　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 22:01
　　@yanghl
21:54:51.0　　过期了咋收钱？？？？？ 　　不投币不开门？？？？？？？？ 　　—————————————　　估计是！我还第一次用没过期过呢 (^o^) 　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 22:05
　　@yanghl
22:04:01.0　　赶紧的 　　明天再买个东西 　　然后放一天试试~~~~~ 　　—————————————　　估计以我的记性都不用特意试，肯定很快就要用到这个功能了，到时候再跟大家汇报， (∩_∩) 　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 22:06
　　@乐睿儿
22:03:25.0　　我们小区装了，我觉的挺好　　—————————————　　嗯，总体来说肯定是方便了，不过听大家说了挺多问题的也！　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 22:08
　　@带刀行凶
22:05:32.0　　查询，你输入自己的电话就能查到有没有快件了 　　要再查不到，只有打他们400的电话，你报快递单号，那边马上就查出来了，会重新给你发短信的　　—————————————　　学习了！估计这些都是常见问题！输错电话也没法避免，摊手　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 22:09
　　@r5-03-04 22:06:27.0　　我觉得这是个好业务啊，这样有时候买东西也方便了。　　—————————————　　是啊，估计会很快推广吧！以前确实要寄到家里的东西就会算好时间周末到，还不能出门在家里等，有时候还等不到(-_-)　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 22:11
　　@roxannepnk
22:10:05.0　　嗯 我小区装了快一年了 　　—————————————　　楼里还挺多人家里都装了的，可怜我以前都没听过这个，太后进了哈！(?????????) 　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 22:13
　　@洪语希
22:10:31.0　　还没有菜鸟驿站好 免费 　　—————————————　　这个也是免费的，超过48小时才会收费。如果能一直免费最好了，毕竟大家谁也不会故意不去取快递嘛！　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 22:14
　　@5-03-04 22:12:09.0　　我有个同事在淘宝上买了东西过了半个月才想起来没收到货，往快递公司打了三四个电话才知道被快递员一声不吭的放到速递易里去了，短信也没有收到，投诉速递易人家根本不理你，最后只能自己掏了十几块钱才把包裹领回来　　—————————————　　确实！所以我觉得最好小哥送货的时候还是打个电话确认一下，如果客户要求还是当面送货的好！即使不需要当面送货起码也避免这种根本没收到短信的情况！　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 22:22
　　@52相思不曾闲
22:15:31.0　　我们小区装了好像也快一年了，而且就在我楼下，好处多多，但是要再24小时取件，大件放不开，我们小区目前就一个，所以经常满了快递还是放物业，还有个问题就是没法验货了，反正来了就地方就给投进去了　　—————————————　　总体来看肯定是方便了，买点儿便宜的小东西也不用操心了。柜子不够的问题还好解决，其他问题感觉还确实可能会引起纠纷呢！　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 22:30
　　@52相思不曾闲
22:18:46.0　　这个不应该啊，我有次也是长时间没收倒验证码，但是显示被签收，我打的服务电话，回复说快递员输错手机号了给我道歉又重新发的验证码，然后取货的　　—————————————　　那收钱了吗？　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 22:31
　　@我才八岁啊
22:25:03.0　　我们小区早装了 　　—————————————　　哈哈哈又被鄙视了(?????????) 　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 22:32
　　@明明德也
22:25:13.0　　楼主知道我在速递易连投四个币的心情吗？还被目击的大妈问，这个还能买东西所？硬是高级喔！当时心中滚滚洪流涌过的心情吗？这个真心不适合经常出差的人啊！　　—————————————　　捂嘴笑！我所担心的事情果然会发生！出差还好些，我就担心我记性不好收到短信忘了怎么办！　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 22:33
　　@明明德也
22:25:13.0　　楼主知道我在速递易连投四个币的心情吗？还被目击的大妈问，这个还能买东西所？硬是高级喔！当时心中滚滚洪流涌过的心情吗？这个真心不适合经常出差的人啊！　　—————————————　　哈哈哈又看了一遍还是忍不住笑喷！还能买东西。。。哈哈哈。。。摸摸头。。。　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 22:34
　　@u_5-03-04 22:31:18.0　　我家这就有 　　—————————————　　看来还挺多小区有的！想来也是我家这么偏僻的小区都有了！　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 22:36
　　@absyy123
22:34:20.0　　起码得给收件人个选择权吧，想我怀孕时候，挺着个肚子下去速递易搬个好几公斤的包裹上楼，太不人性化了吧　　—————————————　　确实应该送到家！小孩儿的东西，什么床啦推车啦座椅啦都很沉的！孕妇搬太危险了！　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 22:41
　　@清水崇月
22:37:27.0　　我们小区也装了，不晓得开始运作没有。 　　—————————————　　买个东西试试就知道了，如果开始用了快递小哥肯定懒得送到家！　　
作者:豆豆很逗 提交日期: 22:43
　　@5-03-04 22:39:22.0　　取货的时候没收钱吗？可能我们这边的客服比较吊吧，我同事战斗力很强，前一天中午听她打电话各种盛气凌人，第二天告诉我们她认栽了 　　—————————————　　认栽了。。。怎么感觉社会习气这么重。。。　　关于开通“收件宝”快递智能柜的通知
尊敬的小区业主及使用人：为了更好的给业主提供快递收件的服务，避免快递的丢失，小区引进“收件宝”智能快递柜（位于小区北门安防值班室），为大家提供自助取件服务。为确保小区业主都能享受到“收件宝”提供的便捷服务，特在此建议和通知大家： 1、如您在家，请您要求快递员直接投递快件于您家中。2、如您外出，不方便接收快件，请要求快递员将快件投放于“收件宝”智能快递柜，以方便您回家时及时取件。3、快递柜分为三种规格：（长×宽×高）大：500×435×411
中：500×435×253
小：500×435×125您的快件最好不要超过最大规格，以便于投递。4、“收件宝”智能快递柜是小区的公共资源，请大家及时取件，以方便他人再次使用；5、对于长期未能及时提取的快件，收件宝公司将通知相应快递公司处理；6、为避免被智能手机中的安全软件拦截，建议请将添加到您的手机通讯录；7、“收件宝”智能投递柜具体使用说明请到小区北门安防值班室查阅。8、为了业主的快件安全，从11月1日起，服务中心前台将不再寄放快件，如您的快件规格超过“收件宝”最大规格，业主可委托服务中心代为寄放，但服务中心不负保管义务。寄放物品请于当日取走。
千禧物业学府苑服务中心
2014年10月26日
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05:04 来源：温州商报
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快件放进箱子，收件人凭提取码自行取件。金鱼 摄
商报讯（记者 刘天瑶）可以想象吗？披个外套跑下楼去，收快递、信用卡还款、给手机充值这些生活琐事，不出楼道口就可一次性完成。近日，市区石坦大厦等多个小区现一种名叫“收件宝”的多功能智能快递柜。记者从鹿城物业协会了解到，今起上述小区业主凭手机号和提取码即可轻松取件。 昨天下午，记者来到石坦大厦物业管理处一楼，便见楼道旁形状各异的快件横七竖八地堆放在地上，不少快件上面还有明显的脚印。而在快件堆旁，一个崭新的蓝色大块头伫立在那里，小区保安徐师傅介绍，这就是能解决快件最后100米难题的“收件宝”。 上海富友电子商务有限公司城市经理叶懿程为记者演示了智能快递柜的操作流程。快递员注册信息后，根据快件的大小，选择“大、中、小”三种规格，输入两次收件人手机号，然后扫一扫快件条形码，相应的柜门就会打开。“关上柜门，系统会在1分钟后向收件人的手机发送一条短信，告知六位提取码。”叶懿程说，收到短信后，收件人只需在柜前点击“我要取件”，再输入手机号和提取码，就能把快件安全拿回家。这样快递员无须逐个电话或者短信通知客户，不再耗时等待客户，既提高派送效率，也避免部分小区快递包裹堆放在保安室，因管理无序导致的偷拿、错拿、损坏等各种纠纷。 “平常快件又脏又难找，家里几天没人，还容易丢，这个办法好。”此时，披着外套来翻快件的业主林女士感叹，不仅方便，将快件锁在柜中，还能保护业主的隐私。此外，每一个智能快递箱都配备3个摄像头，如果个别快递员一时疏忽，没有把门关严，业主可通过后台监控，第一时间追回。 然而，快递柜数量有限，若个别业主长期不取件，将导致资源浪费。叶懿程表示，根据其他城市经验，收件宝的流转率约为1.5，也就是说，50个快递箱最多可放75个快件。推广阶段，收件宝将不收取业主任何费用。 除了取件存件的触摸屏和条形码扫描口，“收件宝”的操作台上还有一个二代身份证识别器和一个银行卡插槽，实现业主手机充值、信用卡还款、银行卡余额查询等需求，相当于在楼道口装了个POS机。 鹿城区物业管理行业协会秘书长柯明光介绍，自助式智能快递柜为业主网络购物打造安全、便利的终端体系，有效推进了物业管理智能化，是建设智能小区的必然需求。目前鹿城区已有15台“收件宝”安装完毕，今起将陆续通电使用，春节前计划全区设置100台，覆盖该区近百个中高端小区，以满足业主需求。
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