济南200多家肉菜店走进社区 便民服务到身边
来源：齐鲁网
关键词：济南 肉菜店 便民服务
[提要]现如今小区周边都建设起了肉菜店，不仅价格比较实惠，能够保证新鲜程度，而且也方便了居民生活。这样的肉菜店，以后在济南会建设的更多，给老百姓提供更多的实惠和方便。
来源：山东广播电视台电视生活频道
11月8日讯 据山东广播电视台电视生活频道《》报道，现如今小区周边都建设起了肉菜店，不仅价格比较实惠，能够保证新鲜程度，而且也方便了居民生活。这样的肉菜店，以后在济南会建设的更多，给老百姓提供更多的实惠和方便。
张先生在济南市甸柳小学附近加盟了一家连锁肉菜店，由于肉菜店的位置紧挨着居民小区，给附近的居民提供了很大的便利，居民平时都喜欢来这里选购蔬菜。对于店主来说，加盟连锁肉菜店，不仅给自己提供了长期固定的经营场所，而且不怕风吹雨淋，不受恶劣天气的影响。
济南自去年年底启动肉菜店工程，像张先生这样的肉菜加盟连锁店，全济南已经有了二百多家。与此同时，济南市商务局拟定出台一系列新的举措，其中包含对于肉菜店进货实行统一配送。对菜品实行统一配送，能够缓解肉菜店凌晨两三点进菜的压力，不过，肉菜店的老板们也有一定的顾虑。
"没法保证我的菜的成色，这么多家需要配送，我怕不及时。"
在年底即将出台的《便民肉菜店运行管理办法》中，拟定统一配送店主是可以自主选择的，所以肉菜店店主可以根据自己的情况自行决定。另外，规定中还拟定肉菜店将会实行"评星"制度来监督肉菜店的卫生。
"社区对我们也很照顾，租金也不是很贵，我们把价钱压到最低，就是让利于大家，让大家吃的更便宜更放心。"
济南市商务局增设肉菜店，并探索建立便民肉菜店蔬菜果品配送体系。这样便民利民的探索不仅缓解了店主进货压力，而且在肉菜市场盲区的居民买菜也将会方便起来。 想爆料？请登录《阳光连线》（）、拨打新闻热线0，或登录齐鲁网官方微博（）提供新闻线索。
编辑：韩莹
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商河成为农村市场监测样本县
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12:45:12 中国食品科技网
本报11月29日讯(记者 曹雷 通讯员 李延勇 王继春 李孝玉)日前商河县被商务部确定为“百县农村市场监测”国家级样本单位，成为我市唯一一个农村市场监测样本县。商河累计投资5000余万元，建设了9个农产品批发交易市场，并在全市率先开通商务预报站，初步建起市场运行监测体系。
记者近日到商河县商南农贸市场采访时，总经理李延春乐呵呵地说：“在政府部门大力扶持下，市场为周边菜农提供产前、产中、产后全方位服务，菜农得实惠，我们增效益。”前一阵子蔬菜价格走低，菜农束手无策，市场派人赴临沂邀请蔬菜脱水厂商，减少了中间环节，每公斤蔬菜比市场价高出0.8元，280万公斤蔬菜没几天就全卖出去了。最近市场又推出了电子化结账，既缩短了交易时间，也避免了假币给菜农带来损失。
近年来，商河县商务部门累计争取上级扶持资金60万元，帮扶商南农贸市场，并提供政策、技术支持。如今商南农贸市场年交易蔬菜量达5000余万公斤，转移农村劳动力1.5万人，帮助农民增收4亿多元，成为济南市农业产业化经营的重点龙头企业。
随着农村商贸流通规模的不断壮大，市场布局不合理、建设滞后、管理不到位特别是农产品流通不畅等问题日益明显。针对这些问题，商河县商务部门成立多个调查小组，深入农村、街道、社区调研，走访农户了解农民需求，进而科学规划，通过政策扶持、资金支持、技术帮扶等一系列措施加大市场改造力度，各农贸市场形成了农业产业化、农民职工化、生产标准化、产品安全化“四化”模式，提高了农民应对市场风险的能力和市场竞争能力。
今年4月，商河县在全市率先开通了商务预报站，筹资10万余元为农产品交易市场配备电脑等相关设备，初步建立起市场运行监测体系。预报站利用市场监测体系收集数据，科学分析市场走势，预见发展趋势及可能出现的问题等，及时为各主要农贸市场提供信息，有效避免了风险，增加了农民收入。
在搭建农贸流通大市场的同时，商河县还率先推开便民肉菜销售网点建设，鼓励经营者在居民小区建设社区肉菜店，为居民提供新鲜的肉菜。下一步商河计划用 2年时间，筹集专项扶持资金20万元，在全县城区建设改造便民肉菜店50个。
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来源：济南日报
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山东城镇化要有自己的特色 要明确思路和目标,探索一条具有山东特色的城镇化道路。要将构建城市群作为城镇化主体 山东省城镇化发展完全可以用十六个字来概括,即“四位一体、同步推进、各有侧重、特色发展”。
省住建厅副厅长宋守军
省国土资源厅副厅长王玉志
省社科院经济研究所所长张卫国
山东财经大学经济研究中心主任陈华
山东建筑大学教授邓相超
城镇化越来越成为一个热词,农民转为市民如何完成?1月27日上午,在省政协十一届一次会议记者招待会上,省政协委员、省住建厅副厅长宋守军,省政协委员、省国土资源厅副厅长王玉志,省政协委员、省社科院经济研究所所长张卫国,省政协委员、山东财经大学经济研究中心主任陈华,省政协委员、山东建筑大学教授邓相超,就“积极稳妥推进城镇化”交流了各自的看法。
宋守军:山东城镇化要有自己的特色
要明确思路和目标,探索一条具有山东特色的城镇化道路。要优化规划布局,强化规划的引导作用。虽然我们在各层面上不断完善城镇体系规划,但要看到规划质量不高、规划执行不严等问题,必须要配套完善规划体系。 做好产业支撑。城镇化不是孤立的,需要产业支撑,要加快传统产业提升改造,同时要依托高新技术新兴产业。只有做好产业支撑,城市内涵才能提升,城镇化质量才能提高,城市的辐射带动力才能增强。 王玉志:要严控低成本的土地城镇化 目前的城镇化过程中,土地城镇化快于人口的城镇化。在人多地少、供需矛盾突出的局面下,“摊大饼”式的城镇化难以为继。 要加强土地利用总体规划、城镇体系规划、城市总体规划的衔接,科学安排建设用地。必须要防止摊大饼式的外延扩张,防止土地城镇化快于人口城镇化。要加快城中村、棚户区、城中厂的拆迁改造,支持楼宇经济,研究“零地增长”经济,向空间要地。要积极推进农村建设用地的整治,为城镇提供发展空间。 张卫国:加强产业支撑克服“一业兴市”
对山东来说,城镇化可以是一切工作的总抓手。在这个过程中,要杜绝“一业兴市”、“一业兴镇”等现象。 要克服这样的现象,就要发展都市圈、城市群。要围绕着都市圈、城市群,发展生态产业集群,以都市主导产业为核心,其他产业为链条,如济南的现代服务业,青岛的海洋装备制造业。发展起来的产业,一定要满足四种特征:生态增值、轻型化、服务特性、高科技含量。只有这样,才能避免所谓的“城市病”。 陈华:金融要为城镇化提供“正能量”
要明确金融支持城镇化的政策导向,从输入端壮大城镇化金融支持的实力,为城镇化提供“正能量”。 要拓宽融资的渠道,解决城镇化资金的瓶颈。促进金融与城镇化建设的对接,最大限度向城镇化建设配置资源。金融机构要提供创新性的金融产品,提供多样化的金融服务。在推进城镇化过程中,要借力资本市场,吸引社会资金。要建立普惠金融体系,为城镇化提供优质的金融服务。 邓相超:要将构建城市群作为城镇化主体
山东省城镇化发展完全可以用十六个字来概括,即“四位一体、同步推进、各有侧重、特色发展”。建设城市群作为主体,符合国家关于城镇化的发展战略。中央的相关政策有三个侧重点:侧重强调城市群的引领,侧重强调“四化同步”,侧重强调中小城市的复兴。城市群对经济集聚有巨大优势,城市群是大资金投入、大产业落地的集聚地,可吸引大量的流动人口,更容易产生技术的创新,更有利于节约耕地。
◎两会特别报道?聚焦三农热点之农民变市民
市民化,农民有自己的小九九
本报记者 谢翠萍
“年轻在城市、年老回农村”,“工作在城市、保障靠农村”,“候鸟生活”,“边缘人”……这些词语是对数以亿计在城务工农民的生活写照,他们在为城市发展贡献着青春和汗水的同时,却无法享受城市发展带来的成果。 农民变市民的过程中存在哪些政策壁垒?务工人员对成为市民存在哪些担忧? 近日,记者走访了部分在济打工的务工人员。
孩子上学让刘小虎进退两难
刘小虎是商河县人,9年前来到济南,干了两年建筑工后在济南市天桥区开了一家肉菜店。每天凌晨3点刘小虎就开着自己的面包车到匡山农产品综合市场进菜,晚上卖菜卖到9点多,一天10多个小时忙下来,能赚200多块钱,听上去不少,但刨去蔬菜损耗、店铺租金和日常开支,一年攒不下多少钱。 刘小虎说,在济南打拼这么多年,他的进菜工具从三轮车换成了面包车,存款从零变成了8万元,奋斗算小有成果,但生活质量却没提高多少,如今一家人还在租房,每月租金1500元。 刚来济南时,刘小虎就打算攒够首付后买房子,如今手里有了存款,房子梦却越来越远。“2004年,济南房价才两三千一平,好地段也就四五千,首付七八万就够了,可如今一平米已经一万多了。”眼见着房价噌噌地涨,刘小虎后悔当初咋就没借钱凑首付。
面对城市的生活压力,刘小虎曾想过回商河老家,但2012年他的肉菜店被纳入济南市“社区便民肉菜店”工程,每平方米国家每年补贴500元,这部分补贴资金可以冲抵他肉菜店的店铺租金,考虑到回老家也没有更好的就业机会,刘小虎与妻子留了下来。 留下来,今年儿子上学又给刘小虎出了难题,“原本想拿择校费让孩子上一所比较好的公立学校,但由于没缴纳过五险,也没有固定住所,学校没接收孩子,无奈只好去了另一所学校。” 留下,居无定所,孩子上学无保障；离开,回农村也没有比这更好的出路。刘小虎进退两难。
没学历没技术生活压力会很大
在济南市清河北路一家汽车维修店洗车时,记者与洗车的小伙子聊了起来,小伙子名叫杨平,聊城阳谷人,18岁开始学习汽车维修,期间做过汽车洗车工,调漆工和维修工,一直想在济南扎根,但不稳定的收入成了他市民梦的最大障碍。 2007年,初来济南,杨平学的是调漆工,调漆工的工资较高,每月1800元的基本工资加上提成,能拿到3000来块钱。做洗车工后,收入变得比较低,只有1000块钱,除去房租,所剩无几。2011年杨平来到现在这家维修店学习汽车维修,老板平时管吃住,月工资是3500元,一年下来能攒四五万块钱。 对这份工作,杨平很珍惜。但这份工作,他也做不了很长时间了,随着小清河治理工程的推进,河沿岸商铺的租金开始上涨,房东想把店铺收回,楼上楼下再重新外包,每年租金至少是30万。维修店老板承受不了,已经开始转让店铺,店铺转让成功的那天,就是杨平失业的那天。 杨平感觉自己很难再找到这么好的工作了。“像我这种没学历,没学成技术的人在城市只能干一些又脏又累的活,报酬还少。而要想在城市生活,没有稳定的工作和收入,生活压力会很大。”
舍不得农村的口粮田和宅基地
在北园路夜市上,记者见到了忙着卖甏肉米饭的李后来,李后来家住济阳县崔寨镇,他是村里的能人,多年来一直以开联合收割机为主业,可是联合收割机的作业时间集中在夏收和秋收,一年最多忙3个多月。为打发农闲时间,李后来加盟了甏肉米饭,每天晚上跟妻子驱车几十里地来到济南夜市上卖甏肉米饭。李后来说,开联合收割机加上卖甏肉米饭,一年的收入约有十多万元,记者感觉这样的收入不低,就问李后来为什么不在市区定居?李后来表示:“舍不得农村的宅基地和口粮田。” 李后来说,城里人有就业、住房、养老、医疗和教育这五大优势,而农村户口则有口粮地、林地和宅基地三大优势。如果他在市区买了房子,把户口迁到市区,就要放弃在老家的口粮地和宅基地。不止如此,如果他跟妻子成为市民,由于没有相对稳定的职业,属于城镇非就业人口,既没有单位为自己购买保险,也无法享受城镇职工基本医疗保险和低保,而自己对城镇居民医疗保险和养老保险的政策也不熟悉,不知道该怎样办理。但在农村,随着新型农村合作医疗、农村养老保险和小麦直补等各项支农惠农政策的施行,他感觉在农村生活反倒比城市生活更有安全感:“在市区赚钱回农村花,生活压力小,实在混不下去了,有几亩地,种种粮食就够吃的。”
记者后记 今年省一号文件指出:把推进人口城镇化特别是农民工在城镇落户作为城镇化的重要任务,城镇基本公共服务要逐步覆盖包括农民工在内的所有常住人口。农村居民转入城镇户口后,原有土地承包经营权、宅基地使用权、林地经营权、集体收益分配权保持不变,自主选择参加城镇养老保险。入住小城镇和农村社区的农民可自主选择城镇居民户口、纳入城镇社保体系。李后来所担心的问题,省政府已经替他想到了。
促小城镇发展,让农民就地市民化
本报特约评论员 李邦亮
一提农民变市民,人们的常规思维就是农村人口融入城市。其实,这只是城镇化进程的一个方面,要从根本上实现农民变市民,不妨反向思考,不再把农民市民化的实现路径单纯寄靠在大城市相关机制的完善上,更多的从农民就地市民化的角度来考虑问题。 城乡二元体制下,中国社会的资源分配更多的是一种行政性分配,而不是由市场来配置。可以说,在城乡二元体制下,中国的工业化和城市化之路是以牺牲“三农”利益为代价的。在这种发展思路下,我国城乡差距越来越大,1978年到2009年,我国城乡居民收入差距比例由2.6:1增加到3.23:1,如果考虑到城市居民享有的各种福利和补贴,而农民收入中包括的生产经营支出等因素,实际收入差距可能达到6:1。 为解决二元体制带来的城乡差距,近年来,我国陆续加大了对“三农”的财政投入力度,新型农村合作医疗、农村养老保险和小麦直补等各种惠农政策越来越多,力度越来越大,但这只是绝对量的增加,是国家经济发展、公共财政这个蛋糕越做越大的结果。事实上,国家财政对“三农”投入的相对量(比例)在逐年减少。调查数据显示,1978年,国家对“三农”的财政投入比例为12.1%,之后逐年减少,2005年降低为6.7%。这表明,长期形成的城乡二元体制的发展思路并没有从根本上转变,国家财政还是向城市倾斜。 在这种发展思路下,城市身份的天然优势,吸引着越来越多的农村人口涌向城市,致使城市患上大城市病,而农村则在长期剪刀差下,发展先天不足。 因此,要实现农民变市民,首先要转变发展思路,推进城乡一体化进程。具体而言,就是全国一盘棋,把工业与农业、城市与乡村、城镇居民与农村居民作为一个整体统筹谋划,通过体制改革和政策调整,促进城乡在规划建设、产业发展、政策措施、社会事业发展的一体化,改变长期形成的城乡二元经济结构,实现城乡在政策上的平等、产业发展上的互补、国民待遇上的一致,让农民享受到与城镇居民同样的文明和实惠,实现农民就地市民化。 发展思路转变后,还需要切实的解决之道。这就需要发展农业现代化。十八大提出“新四化”:工业化、信息化、城镇化和农业现代化。李克强在考察调研国家粮食局时,指出:推进城镇化,核心是人的城镇化,要实现产业发展和城镇建设融合,使农民工逐步融入城镇,要为农业现代化创造条件、提供市场,实现新型城镇化和农业现代化相辅相成。 搞好农业现代化就是牵住了城乡一体化发展的“牛鼻子”。城镇化进城是社会发展大势,之前有的地方实施的城镇化更多的是一种土地城镇化,仅仅是改变了农民的居住方式和生活方式,而没有改变农民的生产方式,没实现人的城市化。 要改变农民的生产方式,就要发展农业现代化和改变农业经营体制。如果农民流转自己的土地经营权,农民变身为产业工人,收入增加了,消费能力相应也会提高,他们也就无需过多考虑“上楼”带来生活成本的增加。 城乡一体化发展的理想格局是:以大城市为中心,周边辐射有一些与中心城市有一定距离、具有一定规模、并同中心城区密切关联的卫星城市。这样,就可以避免由于人口过于集中带来的各种大城市病。如果在小城镇中就能享受到在大城市享有的医疗、卫生和教育等公共服务,农民也就不再涌向大城市。如果城乡二元体制对农民市民化是“堵”,城乡一体化发展就是一种“以疏治堵”的农民就地市民化之路。 (作者简介:山东大学新农村研究中心常务副主任,硕士生导师)
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& 济南市机关“三办事”从题勾当部门市曲部分许诺事项公示
济南市机关“三办事”从题勾当部门市曲部分许诺事项公示
来源：在家怎么赚钱
为推动全市机关“三服务”主题活动的深入开展，促进机一步转变作风、改进工作、提高效能、优化，全心全意为群众、企业和基层服务，现将部分市直部门(单位)研究确定的服务群众、服务发展、服务基层拟办实事项目进行公示，接受社会和群众的监督。市“三服务”主题活动领导小组办公室和市委市直机关工委将按照市委要求，对公开承诺事项的落实情况进行督促检查，确保各项承诺按时兑现，落到实处。
济南市“三服务”主题活动领导小组办公室
济南市委市直机关工作委员会
单位项目名称承诺内容完成时限责任人
市人力资源和社会保障局养老保险服务调整提高企业退休人员基本养老金水平，人均增幅达到10%以上。2012年5月蒋晓光郑志友
将我市城镇未参保集体企业退休人员纳入企业职工养老保险范围。2012年6月
完善被农民养老保险制度，引导被农民积极参保;逐步实现农村参保居民不出村就能缴纳保险费和领取养老金;确保重度残疾人55岁提前领取养老金;扩大“社会保障卡”使用范围，方便城乡居民参保缴费和领取待遇。2012年12月
医疗保险服务将城镇居民医疗保险财政补助标准由年人均200元提高到240元。2012年12月蒋晓光姚德武
对我市定点的医院和部分规模较大的二级医院收治重症病患者的大额医疗费用试行单独结算，采取“总额预算、弹性结算”等复合式、多元化的费用支付方式，鼓励医疗机构合理收治重症参保病人;研究出台肝、肺、心脏三个救助办法。2012年12月蒋晓光郑志友
就业服务
加快济南市大学生创业孵化中心建设，加大创业扶持政策落实力度，为创业者搭建创业平台，促进创业带动就业。2012年12月蒋晓光纪绍霖
技能人才资助
招收700名以上特困家庭学生免费就读技工院校;为2万名以上农村学生和城镇家庭经济困难学生每人每年发放国家助学1500元，为1800名以上农村家庭经济困难学生和涉农专业学生免除学费;资助1200名企业生产一线青年技工参加技师、高级技师培训。2012年12月蒋晓光姚德武
绿色通道服务
每周三为过期未领证书的考生开辟绿色通道办理证书;为考前一天丢失准考证的考生在考点开辟打印准考证的绿色通道。全年蒋晓光田占德
人才服务
大力推进“5150引才倍增计划”和“百千万”人才引进工程，全年引进一批能够提升城市竞争力、推动高新技术产业发展的高层次创新创业人才;做好已引进高层次人才的服务工作，全力营造人才无忧创业、放手发展的良好。2012年12月蒋晓光阳银安
结对帮扶，服务基层帮助帮扶村完善基础设施，拟新打一眼深岩井，辅设3000米输水管道。维修沙石1500米。2012年12月蒋晓光
郭连新
局机关以处室为单位结对帮扶大站东村20余户困难群众，帮助他们解难题、办实事。2012年7月市法律援助为贫弱人群提供法律援助，年内完成法律援助案件达到4800件。
2012年12月
毛华铭
律师公证服务进社区
组织全市200家律师所与城区400家社区结对子;组织全市198名公证人员进社区、进村镇、进校园，为基层和群众提供面对面法律服务。
法制宣传免费发放普法教材20000册，同时发放《道交通安全法》等法制宣传资料50000份。
结对帮扶，服务基层搞好调研，认真做好商河县沙河乡陈围子村帮扶工作。2012年12月市民政局拥军优属工作
将城乡义务兵家庭优待金统一提高到每户每年10420元，新标准自日前开始执行。2012年8月张苏华成文元
我市接收的城乡退役士兵，均可免费参加中、高级职业技能培训和短期职业技能培训。主要开设厨师、缝纫、数控技术、电工、汽车装具与维修等50多个专业。年底前张苏华赵湘尧
提高城市社区居委会生活补贴
提高社区居委会生活待遇，当年生活补贴按上年度社会平均工作增长标准逐年增长，预计2012年人均补贴标准为2800元。年底前张苏华潘传利
出版《济南市城区地名图》编辑《济南市城区地名图》，为济南市社会发展和群众服务。年底前张苏华刘田刚
孤儿福利保障及养老服务工作
从2012年1月起，我市社会散居的孤儿每人每月生活费提高到1120元，机构集中养育的孤儿每人每月提高到1410元。对孤寡老年人，半自理和不能自理贫困老年人、80周岁以上空巢高龄老年人，给予购买居家养老服务，人数达到6000人。年底前张苏华冯兆荣
基本殡葬费用减免活动免收本市城乡低保家庭和无殡葬补助费的优抚对象的基本殡葬费用。2012年1月张苏华刘田刚
济南军休服务大楼建成启用
为部队军休干部和驻济部队现役官兵建成一处建筑面积3.3万平方米的集学习、健身、娱乐为一体的综合性服务大楼。2012年7月张苏华赵湘尧
慈善救助活动
开展情暧万家“帮助困难家庭过好年”活动，给予市本级10000户困难家庭每户300元实物救助;向1500户低保对象发放“爱心购物卡”。开展“雪中送炭”活动，向1500户困难家庭每户发放半吨“爱心煤”。开展“朝阳助学救助工程”，救助300名应届贫困大学生，给予每人3000元资助。年底前张苏华张生亮
结对帮扶，服务基层深入调研，结合实际认真做好平阴县东阿镇南坦村帮扶工作。2012年12月张苏华市物价局
化解城市供水价格矛盾
推进水资源价格，制定、完善居民生活用水阶梯式水价、城市供水价格和再生水价格方案。全年孔杰张际水
规范和清理部分收费标准
研究制定我市机动车尾气检测收费标准，用价格手段减少尾气污染，促进生态济南建设;规范调整我市幼儿园收费，促进学前教育业持续健康发展。上半年孔杰许彦林会同相关部门制定出台减少企业收费负担的政策措施，优化我市经济发展;清理公布
行政事业性收费项目、收费标准，进一步增加收费的公开性和透明度。全年
出台《济南市物业服务收费管理办法》。2012年8月孔杰刘
公用产品成本监审聘请中介机构参与供水、供暖等企业成本监审的工作，完成对供水、供暖成本监审任务。2012年10月孔杰张际水农产品的成
本调查
开展农资购买意向、农产存粮情况、农民种植意向专项调查，完成对今年小麦、玉米、棉花的成本调查和预测，密切关注生猪成本变化，服务农民生产。2012年12月
民生价格收费监管开展商业银行收费、电煤价格、医药卫生服务价格、教育收费及涉农涉企收费检查。全年孔杰张明兰
民生价格信息发布
通过、城市移动电视频道、网站、报刊等多方位、多渠道向居民、企业和社会发布便民价格信息。全年孔杰李智
结对帮扶，服务基层改善村委会办公条件，改善村幼儿园条件;对村中主道进行面硬化，建立村文化广场。全年孔杰市经济和信息化委员会
经济规模效益及节能降耗目标任务全年规模以上工业增加值力争增长12%;完成万元P能耗下降3.7%的年度节能目标。2012年12月李会宝刘鹏
中国软件名城建设
软件和信息技术服务业务收入增速不低于20%，总量居全省首位;积极推进国家“核高基”重点项目实施，新增“双软”认定企业100家，认定创新软件企业100家。2012年12月李会宝姜华
企业中心建设2012年力争新认定省、市级企业技术中心20家以上。2012年底李会宝
结对帮扶，服务基层
积极争取、协调资金，帮助商河县张坊乡老杨村整及村集体现有的两间房屋和广场，购置农技书籍、健身器材等设备，丰富村民文化生活;协调相关部门，对口结合，帮助改善该村的医疗卫生、学前教育条件。2012年至2013年李会宝市安全生产监督管理局
提高行政审批效率
将非煤矿山、化学品安全生产相关审查时限，由45个工作日缩短为30个工作日。将烟花爆竹生产、批发企业改、扩建及换证资料审查时限由20个工作日压缩至10个工作日，安全生产应急预案备案登记时限规范至3个工作日。2012年5月傅志清李涛吕宜涛徐建中
加大安全生产宣传教育力度
编制《安全生产警示教育画册》、《化学品安全生产警示教育资料库》、《烟花爆竹生产批发企业安全管理知识手册》、刻录《烟花爆竹事故案例警示教育》光盘，制作《化工企业作业过程安全提示卡》等，免费发放给基层、企业和群众，通过加大宣教力度，提高从业人员安全生产素质。2012年12月傅志清吕宜涛徐建中周晓冬
下放部分行政积极推进化工园区建设
将化学品无仓储批发经营许可权(不含易制爆化学品)，下放到各县(市)区;将加油站延期换证现场审查权，分别下放给章丘、平阴、济阳、商河、长清等5个县(市)区，方便群众和企业办理安全生产相关事宜。协助化学品企业办理有关化工产业入园手续，加快我市化工园区建设步伐。2012年5月傅志清徐建中
进一步公开安全生产监督管理行政事项
梳理安全生产行政许可、行政处罚、行政强制、行政收费、行政确认、行政年检等行责事项，报法制办批准公布后，汇编成册，对社会公开，方便企业、群众查询，接受社会监督。2012年12月傅志清周晓冬
结对帮扶，服务基层
制作便民服务卡，免费发放给每户村民;开展脱贫致富一帮一活动，机关干部与困难村民结成互帮对子;积极争取帮扶资金，帮助村内加强灌溉设施、文化大院、背街小巷灯等公共基础设施建设;帮助村里寻找致富项目。2012年12月傅志清李成革
单位项目名称承诺内容完成时限责任人
市食品药品监督管理局
医疗器械经营许可审批权限
优化审批流程，由县(市)区局直接受理审核相关材料并进行现场核查、发证。相对人由原来最少跑4趟减少为2趟，审批时限为20个工作日。2012年6月靳磊刘淑云
12331投诉举报电话
开通全国12331投诉举报电话，搞好与济南市12345市民服务热线的衔接。受理群众对餐饮服务食品、保健品、化妆品、药品、医疗器械的咨询服务和举报投诉。靳磊
宋尔良
“小饭桌”管理
对全市中小学附近的学生“小饭桌”明确开办条件、实行登记管理。对符合开办条件的“小饭桌”进级评定并向社会进行公示。2012年9月
药品生产企业转型升级
对药品生产企业相关人员进行新版药品GMP免费培训。开辟药品出口“绿色通道”，《药品销售证明书》实行随报随审、当日办结。全年靳磊姜德喜
化妆品企业集约发展
推动全市化妆品企业成立“济南市化妆品产业联盟”，促进行业自律，加强协作联合，提高核心竞争力。2012年9月靳磊衣光军
办好饮食用药安全宣传教育
向免费，安排专业人员对中药材的鉴别和食品药品检验监测方面的问题为进行现场，举办安全合理用药知识60期，接待群众10万人次以上。全年靳磊刘桂祯
回收过期失效药品
在全市186家药店配备回收箱，对市民家中的过期失效药品进行回收，全年集中2次对回收药品进行无害化处理。2012年12月
结对帮扶，服务基层帮扶平阴县李沟村年内硬化村内道2条。2012年12月靳磊刘吉利市质量技术监督局质量工作
深入实施质量强市和名牌战略，培育5家企业和3名个人取得市长质量，力争帮助1家企业或1名个人获省长质量，争创名牌产品和服务名牌10个，培育济南名牌产品和服务名牌30个。年底前于界平祥
监督与法制工作
做好重点产品质量专项监督抽查，期限内的国家、省监督抽查后处理完成率达到95%。年底前于界平王
标准化工作
大力开展农业、工业、服务业标准化工作，推动企业建立健全标准体系，力争新增企业标准化良性行为试点2个、服务标准化试点2个。年底前于界平丁正罡
计量工作
企业能源计量数据库入库企业数达到73家，创建诚信计量示范单位11个，创建能源标杆示范企业7家。年底前于界平杨玉龙
食品生产监管工作
下达的监督检查计划完成率为100%，食品生产许可证年审率达到100%，现场抽查率不低于10%，全市范围内无造成严重社会影响的较大食品生产监管事故。年底前于界平王万春
特种设备安全监察工作
特种设备万台设备死亡人数控制在0.38以下，定检率98%以上(重点设备的定检率达到100%)，设备登记率、作业人员的持证上岗率达到98%以上，事故结案率达到100%。年底前于界平邢兆辉
结对帮扶，服务基层深入商河县韩庙乡大屯村实地考察，认真做好帮扶工作。全年于界平市商务局
肉类蔬菜流通追溯体系建设项目
完成在超市、社区菜市场等35个流通节点建设蔬菜追溯子系统、在肉品专卖店等672个流通节点建设肉类追溯子系统，并确保系统试运行。2012年12月史同伟曲国华
放心早餐工程建设
发展放心早餐工程承建企业2家，建设和主食加工配送中心2处，发展早餐连锁店50个，机动早餐车60辆。2012年12月史同伟张传林
结对帮扶，服务基层认真调研，扎实做好商河县怀仁镇王轴芝村结对帮扶工作。全年史同伟市城市管理局﹙市执法局﹚综合整治
对30条市区道进行综合整治，主要整治内容包括广告牌匾整治、违章占道及视觉污染清除、建(构)筑物容貌出新、临街立面、绿化美化提升、公共环卫设施更新等。
年底前
宋永祥建筑渣土管理
主动到建设、施工、运输单位，告知办事程序、法律法规、注意事项等;根据渣土排放量，指导、协助施工、运输单位确定倾倒地点，运输线，制定处置方案，提前纳入服务、管理范围。
城乡清洁行动
道机械化清扫率提高到70%，年底前完成城乡环卫一体化的村庄占全市农村村庄总数的90%。完善道果皮箱的设置，方便行人放置废弃物，计划更新、设置4000个果皮箱。加大公厕建设力度，新建改建公厕200座;新建、改建生活垃圾中转站20座。
结对帮扶，服务基层帮助商河县孙集乡王市村修筑村内道，搞好经济建设发展规划。年底前帮助建设一处文体广场;扩建为民服务中心。2013年5月市规划局
建立局与区、县(市)及投资集团联系制度
研究制定《济南市规划局与县(市)区及投资集团联系制度》;根据制度，每季度由局主要领导带队，分管领导和相关业务处室(单位)负责人参加，到各区及各投资平台现场办公一次;每年到各县(市)现场办公一次，研究重大项目和复杂问题，征求对规划工作的意见，帮助解决发展中遇到的规划问题;强化日常工作衔接，及时解决规划编制和项目审查审批中的问题。2012年12月贾玉良
开展“规划服务日”活动
每季度在各区(含高新区)分别组织“规划服务日”活动，由各直属联合区举办，有关处室(单位)配合，重点宣传介绍规划政策法规和服务措施，征求服务对象意见，研究解决相关问题。2012年12月贾玉良张立图刘卫
结对帮扶，服务基层
继续开展对济阳县崔寨镇进行规划编制和崔寨镇王河村17户贫困家庭的帮扶工作。2012年12月贾玉良张立图
组织规划展览馆参观
组织群众参观规划展览馆，充分发挥展馆展示和交流平台作用;调整展馆参观时间，由原来的每周五天、每天四场调整为每周一、三、五、六、日安排市民参观，实行预约，预约时间内有专人;临时参观人员在非约定时间内参观(不安排)，每周二、四作为团体和单位参观的机动时间。2012年12月贾玉良金德岭
改版规划局网站
对局网站进行全新改版，突出互动性、参与性、服务性，加大信息公开力度，提高网上办事能力，完善网站服务功能，增设特色专栏和专题报道，增强网站的时效性和特色性。2012年6月贾玉良张立图市住房保障和房产管理局大力推进保障性住房建设
解决好中低收入家庭住房困难问题，确保完成今年开工建设1.8万套、竣工7500套、提供分配5000套(间)的保障性住房任务目标。年内刘胜凯郭作峰
房产登记实施延伸服务
设立便民服务车，对老、弱、病、残、孕等特殊群体提供及时周到的上门服务;对企业、金融机构、各类基层单位批量申请登记业务的，通过预约的方式确定服务地点、服务时间，开展预约服务;配备专用设备，开展流动服务。
年内刘胜凯姜秀杰
房产交易大厅推行“每周七天工作制”
推行“每周七天工作制”，对外提供测绘审核入库、已购公房交易测绘、网签、受理、抵押登记业务、出具限购证明业务、档案查询、收费领证业务，形成全周服务格局。
实施物业服务标准化
制定《济南市住宅小区物业服务等级标准》，规范物业服务合同约定内容，在各小区推行公开服务标准活动，方便业主对物业服务行为的监督。年内刘胜凯张恒志
结对帮扶，服务基层结合结实，认真做好商河县殷巷镇吴老村帮扶工作。全年刘胜凯市国土资源局土地整治大力开展土地整治项目，改善农民生产生活条件，完成整治规模8万亩。2012年12月韩晓光郑继凤
不稳定边坡地质灾害治理完成历城区白炭窑村不稳定边坡地质灾害治理工程。2012年12月韩晓光付英历城区阁老村受地质灾
害村民安全搬迁完成84户搬迁村民住房建设，2013年汛期前完成搬迁。2013年12月
推进农村集体非农业建设用地使用权审批工作
集体非农业建设用地的审批率达到40%以上，到2013年年底全部完成审批工作。2012年12月韩晓光许瑞波
农村集体土地确权登记发证为全市范围内每一个符合条件的集体土地所有权主体办理土地征。2012年12月
地热矿泉水水质监测完成14家矿山企业水质监测工作。2012年6月韩晓光徐孟军
结对帮扶，服务基层认真做好平阴县安城镇近镇村帮扶工作。全年韩晓光
单位项目名称承诺内容完成时限责任人
市局开展PM2.5自动监测济南市16个监测点位的空气PM2.5自动监测设备全面开展工作。2012年10月高立文杜世勇
小燃煤锅炉复查
开展小燃煤锅炉低空排烟设施和小烟囱拆除复查工作，实行逐家监督检查，强化管理考核，污染反弹，复查率100%。2012年12月高立文秦立华
开展秸秆禁烧
组织各禁烧单位按时开展夏秋两季秸秆禁烧工作;组织做好秸秆禁烧执法监察。2012年10月高立文杨德山
确保我市四条省控重点河流济南出境断面稳定达到省控标准
加强对工业废水污染源和生活废水处理的监管，协调有关部门和区县及时清理河道垃圾，确保水质达标。2012年12月高立文荀建国
简化企业工商年检环保前置许可手续积极与市工商局、市行政审批服务中心沟通协商，优化项目审批环节。2012年6月高立文赵基平
开展环保移动宣传服务站活动
利用两台环保大巴车，在全市机关、学校、社区、企业、村镇等开展“五进”活动，广泛宣传形势、工作、法律法规、知识等，为广大市民提供环保咨询服务150场次。2012年12月高立文侯翠荣
帮扶彭庄村生态文明村建设
筹措资金，结合村镇建设推动天桥区彭庄村进行综合整治，打造1处生态湿地休闲场所，推进生态文明村建设。2012年12月高立文杜世勇
结对帮扶，服务基层认真做好平阴县安城镇东张营村结对帮扶工作。全年高立文市市政公用事业局市政道建设工程
纬十二工程在征收拆迁完成后，本年度进行深层管线和慢行一体施工，力争2013年8月底全面完成;济齐工程6月份开工，力争11月中旬完成;纬九工程6月份开工，力争9月底完成;宝华街和通普街工程5月份开工，力争8月底完成;历阳大街工程在征收拆迁完成后，3个月完成工程建设;在明湖等泉城特色标志区道实施步行和自行车交通系统。2012年12月王继东修春海
市政道新建、整修工程及城市桥梁加固、重建工程
9月底前完成经十部分道病害综合整修;10月底前完成田庄东等3条支新建、大修，年内结合全市治堵工作部署和财政资金投入适时启动后续市政道大中修工程;年内完成顺河高架部分病害部位治理及孟家桥等危桥加固、重建工程。2012年12月王继东李刚
水厂建设、供水管网及低压片区工程
力争完成东区水厂建设、拆迁等前期准备工作并开工建设;结合道建设完成济齐、二环西、纬十二等段老化漏损严重的供水管线;9月底前完成甸柳小区1-5区、燕山小区、匡山小区、春元里小区、舜玉小区等17个供水低压片区;完成部分具备条件的二次加压供水设施、移交工作。2012年12月王继东孙文国
城市供热工作
启动腊山热源厂及配套管网建设项目，力争年内开工建设;启动唐冶热源厂及配套管网建设项目，办理前期工程手续。完成扩建北郊热电厂1×70MW热水锅炉及附属设施建设;完成扩建领秀城热源厂1×58MW热水锅炉及附属设施建设;推进东新热电厂扩建项目前期工作;开工建设利用济钢余热对周边及雪山片区供热工程;完成120万平方米供热计量任务;完成200个自管换热站回收、任务，新增供热面积500万平方米。2012年12月王继东郭森
城市建设工程(生态市建设与污水收集处理)和城市排水设施管理、防汛工作
加快主城区污水全收集一期工程、大明湖及护城河水质保障工程;汛前完成10处积水点工程，9月底前完成年度建设任务;力争完成拆迁并开工建设水质净化三厂扩建及配套管网工程;推进金牛公园中水站工程建设。抓好城市排水管网和雨、污水泵站的，保障污水收集输送、雨水安全排放;修订防汛应急预案，编制济南市城市防汛暴雨(红、橙、黄、蓝)预警及应急响应操作手册和调度规范，全面做好城市防汛组织协调、指挥调度和督导检查工作，确保城市防汛安全。2012年12月王继东修春海
城市燃气新管网建设和危旧管网工程
新发展管道燃气用户6万户;推进危旧燃气管网工程，灰口铸铁管70km及运行风险较高的钢管、PE管和区域调压站;对具备并网条件的12个液化气瓶组站实施并网;完成3万只螺丝护罩钢瓶更换为直立阀钢瓶。2012年12月王继东沙其兴
结对帮扶，服务基层认真做好平阴县安城镇宋庄村结对帮扶工作。全年王继东市城市园林绿化局公园、风景区综合整治
实施公园景区提升、“贴心”服务和大力开展园林文化创建行动，高标准开展公园景区整治，整体提升公园、风景区内部，打造公园景区良好景观效果。2012年12月韩永军吕剑平杨德海丁桂军
千佛山风景名胜区开发建设
建设罗袁寺黄石崖游览区森林防火通道、黄石崖游览区森林防火通道过沟桥涵、黄石崖游览区游览步道，对黄石崖游览区主入口进行处理。2012年12月韩永军杨德海
城市绿化工作
全年计划种植大规格乔木4万株;实施9个区级公园和17个社区公园建设提升;全年建成屋顶绿化5万平方米;栽植垂直绿化植物50万株;在城市道、广场及公园景区布置花卉1000万盆、花卉立体造型60组。2012年12月韩永军刘建东
名泉工作
以72名泉为重点，对全市部分泉池及周围景观进行整治;组织相关部门，开展保泉行动，保障泉水持续喷涌;积极开展济南名泉申报世界遗产工作。2012年12月韩永军潘大波
明府城百花洲片区整治工程
项目占地面积5.6公顷，总投资4.65亿元。计划2012年主要完成大部分主体建筑施工，2013年完成整个工程。2013年
结对帮扶，服务基层认真制定帮扶计划，做好帮扶平阴县安城镇寨村工作。全年韩永军市财政局保障性住房建设积极筹措资金22.6亿元，用于保障性住房建设。2012年12月张利刘大坤
县级财力保障机制
2012年安排资金1亿元，加大对财力薄弱县区的帮扶力度，帮助相关县区充实财力，保障基层实施公共管理、提供基本公共服务以及落实民生政策的基本财力需求，督促补助资金优先用于就业、教育、医疗卫生、社会保障和“三农”等民生政策和社会事业支出。2012年12月张利周之勇
村级公益事业建设
积极争取省以上资金不低于1亿元，用于推进农村饮水、道硬化及美化亮化等建设工作。2012年12月张利柱
产业扶贫开发
安排专项资金3000万元，计划实现6万人口脱贫。项目覆盖市中区、历城区、长清区、章丘市、平阴县、济阳县及商河县7个县(市)区的13个镇(乡)、9个贫困重点区域、239个村的5.2万户、17.6万人口，其中低收入2万户、7.2万人口。重点培育和基本形成设施农业、干果业、鲜果业、特色种植业、休闲农业、畜牧业6个高端高质高效现代农业产业体系，和章丘高效优质林果提升区、历城休闲农业提升区、济阳高效设施农业提升区、平阴特色种植提升区、商河现代农业提升区、长清特色种养业提升区等6大产业扶贫提升区。2012年12月张利
城乡居民医疗补助新农合及城镇居民医疗保险全覆盖，补助标准各提高至240元。2012年12月张利刘大坤
农村中小学家庭困难寄宿生生活补助
将农村初中、小学家庭经济困难寄宿生生活费补助标准分别提高至每生每年1300元、1000元。2012年7月张利张永华
放心早餐工程
会同商务部门，对今年新增的2家承办企业、2处主食加工配送中心、50家早餐连锁店和60辆机动早餐车项目，按程序尽快验收、投入使用并拨付补助资金，让市民就餐更加安全、放心、便捷。
2012年12月张利王毅
社区便民肉菜店
会同商务部门，推进250家社区便民肉菜店建设。上半年先验收并投入使用110家;10月底之前再验收并投入使用其余的140家。对验收合格并投入使用的肉菜店给予店铺实用面积每平方米500元(最高每个店不超过5万元)的财政补贴，争取年底前所有补贴全部拨付到位。
结对帮扶，服务基层帮扶做好平阴县玫瑰镇彭庄村500亩旱地的综合开发工作。全年张利市国有资产监督管理委员会
济南二机床提升重型机床制造能力技术及数字化研发中心建设
投资2.5亿元，新增压力机和数控机床制造能力。建设数字化研发中心，购置先进的网络系统设施。2012年至2013
年王嘉振
汲佩德齐鲁化纤工业园项目投资2.5亿元，在商河建设纺织化纤工业园。2013年12月困难职工救助
特困职工定期救助制度。筹集资金1295万元对16819名困难职工进行救助。
2012年12月王嘉振孙世会帮助困难企业解决因欠费
职工退休难问题筹集资金2537万元，解决困难企业851名职工因欠交社保费退休难问题。
结对帮扶，服务基层
帮助平阴县东阿镇苏桥村进一步加强基础设施建设，为今后发展创造良好的条件;帮助村里尽快开展招商项目的研究工作。全年王嘉振市国家税务局优化办税流程
在原49项依申请即办事项的基础上，将55项待办事项转变为即办事项，纳税人办税负担大幅减轻。
2012年12月张德志任红
精简各类报表资料
规范和精简纳税人办税过程中需报送的报表资料，对已采用CA数字认证和电子签名方式实行网上办税的纳税人进一步取消部分纸质报表资料。除工本费外，纳税人办理涉税业务需要的“表、证、单、书”一律由国税机关免费提供。
结对帮扶，服务基层认真做好长清区马山镇周家庙村帮扶结对工作。全年张德志市地方税务局
落实税收优惠政策，扶持实体经济发展
认真落实国家关于促进企业科技进步和自主创新、支持小型微型企业、房地产业、文化产业的健康发展，对困难群体就业、节能减排和项目的税收优惠政策，支撑实体经济的发展。全年明马明李振勇蔡晓军
对涉税重点项目进行“一对一”全程服务
对列入《全市城市建设管理重点项目推进计划》的6大类279项重点项目，实行全程管理和服务。按照属地管理区域，分解到区(县)局、具体到科(所)责任人，对项目建设过程中发生的涉税问题，及时帮助和协调解决。全年明刘增军
推行“一站式”服务模式
规范地税部门办理的8大类57项业务，积极推行“前台受理、内部流转、限时办结、统一出件”的“一站式”服务模式。全年明刘增军拓展自助办税服务，节省纳
税人办税时间在全市办税服务厅安装自助办税终端(ARM)，建立自助化办税平台。2012年9月
结对帮扶，服务基层深入调研，认真做好长清区马山镇牛角沟村结对帮扶工作。全年明
单位项目名称承诺内容完成时限责任人
市工商行政管理局支持发展实体经济制定优惠政策和措施，服务实体经济发展，新登记各类市场主体5万户。年底前贾杰杨玉军李建国
服务重点项目建设
对市委、市去年确定的已列入计划的重点实体经济项目，落实服务责任，确定服务联络员，施行上门服务，促进项目加快落地发展。对重点经济园区、大型项目施行上门年检。2012年6月贾杰杨玉军李建国
推进实施商标战略
加快推进国家商标战略实施示范城市建设，充分发挥商标战略在推动经济发展方式转变中的积极作用，尽快形成一批高端品牌和产品。积极引导企业注册商标，商标注册申请量年内新增15%以上。年底前贾杰王建森
为万余名创业带动就业者提供“绿色通道”服务
服务指导失业人员、大学生就业1万余人。组织全市个体私营企业协会会员开展3次人才招聘和咨询活动，向社会推荐6000个就业岗位。2012年9月贾杰杨玉军葛春林李建国
帮助全市个体私营企业扩大10亿元融资
帮助全市广大个体私营企业扩大10亿元融资。服务500户个体私营企业建立稳固的融资平台。2012年，新发展500户发展实力强的个体私营企业作为“惠商卡”用户，为其搭建稳固的融资发展平台。2012年10月贾杰
葛春林
新创建山东文明诚信市场5处开展文明诚信市场创建活动，2012年度新创建山东文明诚信市场5处。年底前
建立“三网合一”的打假扶优跨区域协作网络
建立打假扶优网络。定期组织企业召开打假扶优研讨会，建立工商机关与企业互动联络员制度，完善定期走访、联络沟通机制，加强知名企业行政指导，积极开展跨区域。年底前贾杰杨玉军李建国
开展整治侵权“霸王条款”专项行动
对消费者反映比较集中的行业开展重点整治，重点检查其书面合同、通知、声明、店堂告示、凭证、单据等，严肃查处“免除自身责任”、“加重消费者责任”和“排除消费者”等违法行为。年底前贾杰葛春林
建立消费者权益暨流通领域商品质量检测监管网络公示栏
依托济南红盾信息网，将12315举报指挥中心每月受理举报的热点、典型案例、全市重点大中型商场超市量排序、流通领域商品质量抽样检测结果等消费信息，及时向社会公布，进一步扩大消费网络平台。2012年8月贾杰杨先杰
结对帮扶，服务基层认真做好平阴县洪范池镇白雁村帮扶工作。全年贾杰市供销合作社泺口醋生产项目
完成泺口醋生产厂址迁建，力争年产量1000吨，全面恢复百年历史名牌“泺口醋”生产。2012年12月孔放
农资经营服务体系建设
全年实施农资配送中心、直销中心、三农服务大厅等4个重点建设项目，新建农资便民店100个。
2012年12月孔放张国松农产品经营服务体系建设发展10个农村合作经济组织，建设8个农产品标准化生产。日用品连锁经营体系建设
继续推进农村现代经营服务体系建设，全年完成12个大中型超市、100个日用品便民店建设任务。
再生资源回收体系建设
新建废纸分拣中心1个，年经营分拣废纸5万吨;新建回收站点10个;投资200万，完成再生资源电子信息平台建设。2012年9月孔放冷俊义
结对帮扶，服务基层到洪范池镇臧庄村实地调研，制定帮扶三年规划。2012年10月孔放张国松济南城建投资集团西蒋峪公租房10月份将部分达到竣工验收条件，力争年底部分达到交付使用条件。2012年12月
罗卫东姚家安置房完成小区内市政道、园林绿化等配套设施施工，并达到交付使用条件。2012年6月县西巷民俗文化建筑整治修葺武岳庙、福慧禅林寺等古老建筑，挖掘展示古城民俗文化遗存风采。2012年12月市政工程建设
推进龙洞片区一期市政道、220KV高压线电缆化、和平东延道及排水等基础设施配套建设。2012年12月
结对帮扶，服务基层科学制定规划，认真做好商河县孙集乡后堤村帮扶工作。全年济南西城投资开发集团
省会文化艺术中心大剧院综合体金属屋面完成80%。
2012年12月王迪生平
三馆(图书馆、美术馆、群众艺术馆)建设主体结构封顶。西客站场站一体化工程东广场和南北综合体竣工。西客站安置三区一期工程主体结构封顶。公租房
高铁西侧公租房和服务外包产业园公租房一期工程完成主体结构50%，乐天居公租房竣工。市政道完成西客站片区一期25公里道。结对帮扶，服务基层认真研究、做好平阴县洪范池镇北崖村帮扶工作。济南旧城开发投资集团棚改安置房建设安置房竣工4000套。
年底杨庆绪秦光强公租房建设文庄片区开工建设公租房6000套。结对帮扶，服务基层认真制定并做好济阳县回河镇席闫村帮扶工作。济南出入境检验检疫局检验检疫工作
进一步优化检验检疫流程，简化办事程序，缩短检验检疫时间，最大限度地提高工作效率。大力推进出入境检验检疫直通放行模式和“绿色通道”制度，深化集中审单和电子监管系统的应用，提高报检通关环节效率;对部分信誉良好、质量稳定、报检人员素质较高的出口企业设立专门的窗口办理业务，简化报检手续。2012年5月邵立洪原永兰
服务市经济建设大局
在济南市确定的220个推进项目中，选择中国兵器装备集团轻骑产业园建设项目、中国重型汽车集团公司与“曼”公司合资、济南轻骑摩托车股份有限公司、济南元首针织有限公司、济南裕兴化工有限责任公司等外向型重点项目、重点企业建设，在设备引进、安装调试、投产验收、产品出口等方面，制定专门服务方案，通过绿色通道、分类管理、直通式放行等措施，提供优质、高效、快捷服务。配合好济南市综保区申办、筹备工作，为入区企业提供更加便利的服务。2012年12月邵立洪原永兰文
出入境人员体检服务
对大型出国团组及特殊需求或特殊人员，提供上门服务和体检证明书特快专递服务，减少体检人员取证时间和费用。2012年12月邵立洪文
结对帮扶，服务基层认真研究、做好长清区张夏镇纸坊村帮扶工作。全年邵立洪市科学技术局企业创新能力提高
年内争取省级以上各类项目60项，资金5200万元。认定自主创新产品60项。新增高新技术企业50家，并完成本年度复审工作。新培育创新型企业20家。年度计划中，加强对县(市)区特色、重点园区建设等系统工程的支持，加强对我市优势产业领域中大型企业的支持。年底前徐群刘德志贾文涛
产学研合作工作
帮助力诺建成国家级国际科技合作，初步建成CIIIC硅谷工业园。新建省级国际合作研究中心20家，继续保持总数全省第一。争取新建5家以上省级院士工作站。年底前徐群刘德志
农村科技工作
选派第四批科技特派员，年底使科技特派员覆盖到全市70%的乡镇，构建特派员工作的济南模式。年内建立农村信息化示范站点35处。年底前徐群马素刚
知识产权工作
选择120家企事业单位及驻济高校进行知识产权定向服务，并形成长效机制。培育10家知识产权试点企业，指导开展知识产权战略研究。为10家以上企业免费定制安装专利信息数据库。年底前徐群闫循民
结对帮扶，服务基层认真做好商河县怀仁镇杨家村帮扶工作。全年徐群市人口和计划生育委员会
全市开展免费为城乡享受低保已婚育龄妇女健康查体全市城乡享受低保的已婚育龄妇女均可参加免费健康查体。2012年12月孙君涛相开禹
免费为全市病残儿进行医学鉴定全市免收病残儿医学鉴定费70元/人次。2012年10月
结对帮扶，服务基层认真做好商河县沙河乡藏家村帮扶工作。全年市文化广电新闻出版局﹙市文化执法局﹚广场文化活动完成650场演出，做到“月月有活动，周周有演出”。2012年11月刘程华鲍立军基层群众文化示范点全市创建40个基层群众文化示范点，组织2次创建汇演。2012年12月公共文化设施建设建设25个街道综合文化站、110个社区文化中心、200个农村文化大院。2012年12月公益电影放映
农村公益电影放映54864场次;经典电影进社区、第三届社区广场电影节共放映500场次。2012年10月刘程华庄岩
免费各级公共文化设施
实现11个图书馆、11个文化馆、1个美术馆、60个乡镇文化站、45个街道综合文化站、200个社区文化中心、500个农村文化大院全部免费。2012年12月刘程华鲍立军
优秀剧(节)目下基层
组织市属艺术院团创作生产的优秀剧(节)目深入农村、社区、学校、军营、企业演出300场。2012年12月刘程华明
北洋大戏院恢复修缮工程北洋大戏院更换舞台机械、灯光音响设备，座席增至700座。2012年10月刘程华刘兆元结对帮扶，服务基层
认真做好平阴县玫瑰镇刁山坡村帮扶工作。为两个帮扶村的农家书屋捐建1500册图书。2012年
单位项目名称承诺内容完成时限责任人
市卫生局
推行医患纠纷人民调解，医院正常医疗服务秩序在二级以上医院设立医患纠纷人民调解工作站和警务室。全年贾堂宏马丽霞
结合生态城市创建，做好农村改厕活动
结合生态市建设，进一步抓好国家重大医改项目农村改厕工作，农村卫生厕所普及率提高3个百分点，到2014年全市农村卫生厕所普及率达到90%，确保达到生态市要求。2012年12月贾堂宏欧阳贵庭
健康济南，幸福万家行动
选拔培训健康，开展健康巡回;与《济南时报》开展“健康山东·幸福济南”健康教育送万家活动;开展省级卫生单位、镇、村以及健康示范社区(村)、单位、餐厅、学校创建活动。2012年12月
开展医疗废物处理工作集中治理
牵头开展医疗废物处理集中治理，第一二三季度规范处理监督覆盖率，分别完成60%、80%和100%。全年贾堂宏翟永平
推广家庭医生式服务
在社区组建若干家庭医生式服务团队，与居民签订服务协议，以主动服务、上门服务、预约服务等方式为居民提供基本医疗及国家11项基本公共卫生服务项目。首先以老年人、婴幼儿、孕产妇、慢性病患者为重点，优先覆盖、签约和服务。2012年12月
新农合信息化平台健全完善
县域内县级定点医疗机构、乡镇卫生院、定点村卫生室全面安装使用新农合信息管理系统，实行网络化即时结报。2012年12月贾堂宏张继勇
结对帮扶，服务基层
为商河县张坊乡王佃乙村增置100KV变压器一台，逐步将现有简易灯更换为标准灯;拟硬化村内道7000平方米，在道两侧修建排水设施，大街两侧栽种行道树和灌木绿化，改善村容村貌和居住;为村民建立健康档案，定期组织医疗志愿服务队免费为广大村民查体，培养乡村医生;利用土地资源优势，探索转变种植模式，建立养殖小区或蔬菜大棚等。全年贾堂宏市委农村工作办公室推进生态文明乡村建设
牵头推进生态文明乡村建设，加快促进统筹城乡发展“七大工程”。突出抓好“重点城镇提升”与“山区生态建设”两大工程，加快实施刁镇、崔寨、安城、玉皇庙四个重点城镇提升工程，推进柳埠和五峰山两个旅游综合体建设;积极推进农民增收工程，全市农民人均纯收入比上年增长11%以上;进一步做好新型社保覆盖工程、基础设施强化工程、产业体系振兴工程和生态文明乡村建设的督查、考核和综合协调工作，促进农业和农村工作的全面发展。
2012年12月时文进
农村实用人才建设
为促进农村实用人才创业制定出台扶持政策;组织实施现代农业人才开发工程;评选表彰第二批省“乡村之星”、第六批市级优秀农村实用人才;加强农村实用人才管理，强化农村实用人才培训工作，为我市农村实用人才更好地发挥作用创造良好。
结对帮扶，服务基层认真研究、做好商河县怀仁镇洼里村帮扶工作。
市档案局﹙馆﹚农业农村档案工作
做好新农村档案工作示范县及示范乡镇创建工作业务指导，年内实现2个国家级、省级示范县和30%试点示范乡(镇)通过验收。2012年12月玲张建中
档案服务
对残疾人和特困职工等困难群体实行免费查阅，年内完成500万页馆藏重要档案全文数字化。2012年12月玲裴良王文琴
结对帮扶，服务基层
1、对帮扶村510户困难群众进行结对救助。2、对帮扶村公用事业建设给予10万元资金帮助。全年玲市科学技术协会科普益民进社区
在80所社区科普大学授课1200次以上;进社区开展心理咨询、、座谈会等活动50场次以上;组织开展科技周、科普日系列科普活动;培育打造2-4个社区科普工作品牌。
全年雷卫国韩平
科普惠农进乡村
组织申报中国科协“科普惠农兴村计划”和省科协“科普惠农示范工程”;开展“百名农村科普专家乡村行”活动;实施“济南市科普双十佳工程”;组织开展数字科普村村通工程。
科普实践进校园
组织开展第27届市科技创新大赛、第9届市机器人竞赛、第3届科学剧优秀原创剧本评选、第3届暨济南市科学影像节、第21届计算机表演赛、第8届智力七巧板多幅组合评选、第3届国际数棋比赛、2012年机器人工作室联赛等科技竞赛活动;组织开展第5届青少年科技节、中科院老科学家科普泉城行、2012年度中小学生暑期科技体验、流动科技馆百校行等科普活动;实施大学生创新创业行动，举办第10届齐鲁大学生软件设计大赛、第5届服装设计创意大赛、第4届(国际)动漫大赛、第3届工业设计大赛、第3届创业计划竞赛。全年雷卫国韩平李中赋
科技进企业
建设2家院士专家工作站;举办20场“专家企业行”科技报告会;举办1次总工程师论坛;在高新区启动“小微企业专家行”活动;做好济南轻骑、济钢“全国创新方法试点企业”的实施工作;举办普及性创新方法报告会5场。全年雷卫国曹永明
科学健康进机关举办泉城科学大讲堂4场。全年雷卫国李中赋
结对帮扶，服务基层
帮扶做好平阴县洪范池镇杜庄村工作。请农科专家去村考察论证帮助制订农业发展规划;指导成立农村专业技术协会，帮助建立2个科普示范，并进行技术帮助扶持;帮助建立科普图书阅览室，并配备桌椅、电脑和科普图书，建立开通“数字科技馆”，安装“数字科普村村通”电子显示屏;投入10万元硬化村至科普示范道。年雷卫国李中赋市老龄委办公室文化惠老活动
在全市11个县(市)区开展“迎接，‘泉映晚霞’文化惠老广场展演”活动，举办各种老年文艺演出，筹建各县(市)区“泉映晚霞”艺术团分团。2012年10月韦平
刘永城举办鹊桥会为老年人婚姻牵线搭桥，举办第六届“泉映晚霞”鹊桥会。2012年9月农村老年活动
新建一批农村老年活动，并为200个农村老年活动配送“E农移动影库”。2012年12月韦平谢玉芳
老年人权益
组织“敬老月”活动和庆祝老人节暨表彰大会;开展老年咨询日活动;“敬老月”和春节期间走访慰问特困、空巢、孤寡老人。2012年10月韦平
张良华老龄政策对全市执行《优待老年人》情况进行督察。2012年12月结对帮扶，服务基层认真做好济阳县新市镇王洼村帮扶工作。全年韦平市残疾人联合会
残疾人社会保障和社会服务工作
创建20处“我的兄弟姐妹阳光家园”;全年多渠道安置1600名残疾人就业和再就业;对城区、农村重度贫困残疾人每人每月发放不低于50元生活补贴;康复救助贫困残疾人6350名;按每人每年60元的标准资助2万名贫困农村持证残疾人加入新农合;全年购买社区残疾人康复4000例;免费向10000名贫困肢体残疾人家庭配发13000件辅助器具。全年刘书笙张恒臣刘曰泉
结对帮扶，服务基层认真做好商河县殷巷镇庙村帮扶工作。全年刘书笙市红十字会帮扶救助体系
开展“泉城送温暖”活动，深入开展“阳光泉”大病救助、“爱心泉”救助先心病儿童、“希望泉”“春天行动”助学活动。加大“微笑泉”助残、“知识泉”助学、“互助泉”助困等项目的救助力度。2012年12月朱兴利孙宝占
救护培训工作
建立健全救护培训市、县两级一体化管理模式，积极开展救护培训进学校、进社区、进农村、进机关、进事业单位、进警(军)营的“六进”活动，顺利完成救护培训全年指标。加强救护培训核心师资队伍建设。
2012年12月朱兴利海志愿捐献工作
成立全市人体器官捐献领导小组，设立济南市人体器官捐献办公室。增设造血干细胞固定采集点，扩大全市入库人数及质量。
红十字志愿服务和青少年工作
成立红十字志愿服务工作领导小组，在全市社区、学校、公共场所、老年公寓等选择10个单位建立红十字志愿服务。进一步调整充实红十字学校工作委员会，加强对学校红十字会工作的领导。
社会监督
进一步推行“阳光政务”，将救灾救助款物的接收及使用情况及时向社会公布，接受社会监督。2012年12月朱兴利孙宝占
结对帮扶，服务基层
到商河县沙河乡刘辛村进行实地调研，帮扶建立苗圃，建立蔬菜大棚。适时开展应急卫生救护普及、志愿服务等工作。全年朱兴利市民族教局
对百户少数民族低收入家庭养殖户进行扶持
综合考虑少数民族低收入家庭贫困程度、养殖条件和养殖优势等因素，全面规划，统筹安排，确定对百户少数民族低收入家庭养殖户进行扶持。
2012年12月米俊伟彭林堂为少数民族群众免费开
展技能培训
在少数民族劳动技能培训，免费开展厨师烹饪、汽车维修、电气焊、挖掘机、数控机床、计算机等技能培训。
组织教界开展“教慈善周”活动
一是组织全市教界开展捐资助学和爱老敬老活动。二是组织市佛教协会为历下区残疾人员捐赠轮椅100把，为长清区残疾人员捐赠轮椅50把。三是组织市教医疗服务队为农村群众义诊。2012年11月米俊伟任立新
结对帮扶，服务基层
帮扶商河县张坊乡尹坊村建设牛羊养殖小区，该项目计划占地200亩，总投资100万元。一期50亩，完成土地平整、通水、通电、通、养殖圈舍开工建设。2012年12月米俊伟于杰市法制办公室行政立法
按照市立法计划和群众关心的热点、难点、焦点等问题，及时确定立法项目，确保条件相对成熟的立法项目尽早出台。全年张传堂赵居安
梳理规范市级行责事项
梳理、规范行政许可、行政处罚、行政收费、行政强制、行政服务等行责事项，提高部门的社会公共服务水平，减轻企业负担，优化发展。
年底张传堂李泰吉做好行政执法电子监察
系统建设及监督实施工作规范网上办案和行政执法行为，实现市、县(市)区两级网络联通。
依法审理行政复议案件依法审理复议案件，积极化解行政争议，切实群众权益。
全年张传堂石丽华推进行政复议委员会试
点工作
畅通行政复议渠道，采取多种形式宣传新的行政复议工作体制机制。深入推进行政复议委员会试点，三季度启动相对集中行使行政复议职权工作。
规范性文件清理
对已不符合经济社会发展要求、与上位法相抵触、不一致的规范性文件及时进行汇总、整理，做到及时清理，立、改、废相结合，确保法制统一和政令畅通。2012年6月张传堂赵居安
结对帮扶，服务基层认真做好平阴县东阿镇太和村帮扶工作。全年张传堂济南仲裁委员会办公室仲裁法律援助
开展仲裁法律援助活动，对经济确有困难的当事人实行缓交、减交、免交仲裁费用。长期民魏玉良
仲裁法律服务
开展仲裁法律服务“六进”活动，即进企业、进行业、进商会、进社区、进校园和进农村。
长期民刘昌国
四免服务活动
开展“四免服务”活动，为广大企业免费咨询、免费培训、免费规范法律文本、免费提供法律疑问解决方案，践行济南仲裁“服务一流、质量一流、效率一流、素质一流”的工作。
结对帮扶，服务基层认真做好平阴县东阿镇龙王峪村帮扶工作。长期民市金融工作办公室
金融机构引进和新区建设
积极推动东部金融新区、西部金融后台服务区规划建设，优化提升金融商务中心区;争取广发、渣打银行济南分行，沪农商行长清、槐荫村镇银行上半年开业。协调东亚银行批筹事宜。全年唐忠李洪伟范钦键
对上沟通合作加强与省金融办的合作与沟通，推动在我市设立股权托管交易中心。全年唐忠李文峰
股份制和企业融资上市
积极推动农信社股份制、银行化，筹划组建农村商业银行;促进拟上市企业尽快进入资本市场融资，推动1家企业上市。全年唐忠范钦键李文峰
结对帮扶，服务基层对结对村商河县龙桑寺镇房家村主要干道进行硬化，对脏乱小巷进行整治。全年唐忠市市级机关事务管理局基本建设管理
抓好机关项目的“统建代建”，济南气象防灾减灾预警中心达到竣工条件。2012年12月朱传振
龙奥大厦后勤服务管理
制定《龙奥大厦事务管理联席会议制度》、《济南龙奥大厦综合管理办法》。简化进门程序，增加登记窗口、智能自动登记机、联系电话，健全完善干部门岗带班制度，最大限度提升来访人员进门速度。设立服务引导台、办公区域导引牌、信息查询触摸屏，开展“人人都是引导员”活动，规范服务操作规程，明确服务用语的使用要求。2012年12月朱传振徐建强宋爱军
公务用车管理
升级“济南市公车信息管理系统”，建立“网上维修服务超市”，为市级各单位和“三定点”服务企业之间搭建起一座“公平、透明、便捷”的桥梁。2012年12月朱传振王伟
集中采购
严格规范采购流程，进一步梳理集中采购执行操作的流程再造。加强电子化采购，努力实现全部采购方式的网上采购。2012年12月朱传振周新
公共机构节能
开展公共机构节能宣传活动，2012年全市公共机构人均综合能耗、人均水耗和单位建筑面积能耗比上年分别降低3.2%、2%和2.6%的节能目标。2012年12月朱传振徐毅
结对帮扶，服务基层
定期走访慰问帮扶村困难群众;帮助帮扶村发展特色种植产业，拓宽农产品销售渠道，增加农产品附加值，为村集体脱贫致富探索长效机制。2012年12月朱传振市资金结算中心集中结算业务
全年结算业务审核差错率低于1%，会计核算差错率低于1%，资金集中结算统一核算结算单位满意度不低于95%。2012年12月张永华张淋生
一台电脑创业的方法办公用品供应保障
办公用品集中采购与供应结算单位满意度不低于90%，供应商品质量合格率不低于95%，供应商品价格合格率不低于95%。2012年12月张永华李建国
机关作风效能建设
认真落实五项制度，树机关干部良好形象，彻底杜绝门难进、脸难看、事难办问题的发生。2012年12月张永华市审计局
全市学前教育现状审计调查
摸清我市学前教育基本情况和各类幼儿园建设与运转的现状，深入了解学前教育发展规划、布局、管理体制、资源配置情况，科学分析“入园难、入园贵”的原因，促进全市学前教育事业的可持续发展。2012年7月
孙竹兮
济南市供热企业2009年至2011年运营情况及亏损补贴专项审计调查
摸清我市供热企业的运营状况，我市城区供热中存在的政策性、机制性问题，促进有关部门加强供热行业管理，完善供热管理制度，提高城市供热保障能力，满足城市发展和社会对供热的需求。同时，分析供热企业亏损原因，提出有针对性的审计意见和，促进供热企业找漏洞、挖潜力，改进生产技术，加强内部管理，为城市居民提供高质量的供热服务。2012年8月
全市慈善总会筹集、管理及使用情况审计调查
在全面摸清我市慈善捐赠资金管理现状的基础上，揭露资金募集、使用和管理中存在的突出问题，慈善资金的安全完整，提高捐赠资金使用的社会效益和经济效益，完善慈善捐赠资金管理制度，促进我市慈善事业的快速、健康和有序发展。2012年10月
结对帮扶，服务基层认真调研、做好平阴县孔村镇孔村村帮扶工作。全年市人民防空办公室
为市民提供避暑纳凉场所
经十一、经四、马银座、大众广场、千佛山富禧肥牛等地所供市民夏季避暑纳凉，并提供饮水、电视、书报等便民设施。2012年6月魏军刘建伟
编写人防工程技术规范
完善《人防工程施工若干技术要求》，编写《防治人防工程施工质量通病技术要求》，在人防网站公布并以书面形式告知人防工程参建单位，防止出现建设质量通病，增加建设单位成本。2012年12月魏军张明
人防知识宣传
每周六上午10点—11点济南经济频道“人防909”英雄山人防商城直播室现场直播，宣传人防法规、人防知识，普及防灾避险技能。2012年12月魏军郑金松
结对帮扶，服务基层认真研究、做好商河县沙河乡苗家村帮扶工作。全年魏军济南住房公积金管理中心审批流程将退休人员住房公积金提取销户委托缴存银行办理。2012年7月万里王建敏
服务方式和办事效率
开展预约和上门审批服务、在公积金服务大厅增设提取审批窗口，增加工作人员。2012年8月万里徐评云王建敏
结对帮扶，服务基层
计划3年内为帮扶村硬化面3000米，解决交通、运输、行难问题;逐步投入资金，改善村级办公条件，改善活动室及群众学习场所。2014年万里市外事办公室招商引资工作
为平阴县玫瑰产业的对外交流与合作寻找商机与合作机会;组织我市企业参加9月在万达市举办的企业洽谈会，为双方企业经贸合作提供平台;关注和支持济南轨道交通装备有限公司与波兰铁运输公司在波兰什切青合作建厂项目，合资组建铁货车生产公司;今年在举办周期间，与工程及房地产领域专业人士探讨在我市投资开发建设参与工程项目设计的合作问题;组织我市12家企业参加在济南举办的第12届“丒山口县经贸洽谈会”。全年李敏高斌秋
青少年交流工作
以法国、美国、为活动主要举办地，举办“青少年交流活动年”主题活动;组织历城区1名带队老师和4名青少年参加7月万达夏令营;组织舜耕中学学生参加慕尼黑“巴州中国青年周”活动;组派山东大学附属中学友好交流访问团一行16人赴日本和歌山市访问;推动以日本山口市大岁小学校长藤田辰夫为团长的山口市青少年代表团一行12人访问我市;推动以校长林京在为团长的韩国水原市泉川中学访问团一行4人访问我市泉城中学。
出国管理工作
健全完善“五个一”(一份出访指南、一张温馨提示、一部热线电话、一个服务网站、一个QQ群)服务平台，做好因公出国政策宣传和手续办理指南;开展外事服务进区县、进企业活动，扩大对APEC商务旅行卡的宣传、推介和申办范围，争取再为60人申办旅行卡，推动我市更多企业利用旅行卡走出去;利用因公出国管理系统平台，积极推进我市因公出国网批工作。全年李敏田迎韩民
涉外管理工作
围绕“外事为民、服务社会”主题，举办海外安全知识宣传月活动，积极开展“进区县、进企业、进社区、进校园”和“建机制、建网络、建队伍、建平台”等四进、四建系列活动，加强工作服务社会的能力;开展“外国人看济南”主题活动，拓展服务“文化外事”的能力;加强认证和对外邀请工作的公开化、透明化，力争全年办理认证1500份，邀请外国人来华确认900人次。全年李敏田迎
接听12345英语热线12345话务员连线，为拨打热线的外国友人提供帮助。全年李敏高斌
结对帮扶，服务基层
做好帮扶村的调研工作，根据村里的实际情况，制定出三年帮扶计划。从人力、物力、财力全面支持，力争用三年的时间使该村有所改变。全年李敏张士平市旅游局
研发制造济南核心旅游产品
整合推出以济南二日游、三日游为重点的标准化旅游产品，在产品内容、服务质量、线报价等方面实行统一的、可量化的服务标准。
2012年12月王铁志接素梅
扩大宣传打造城市旅游品牌
围绕打造“泉城济南”旅游品牌，加强济南旅游形象标识建设，在全行业推广济南旅游标识，并选择在重点客源市场的电视、、、公车以及户外媒介投放济南旅游形象和产品宣传广告，大力招徕境内外游客。
完善旅游公共服务体系建设
为主要星级饭店、景区、旅行社门市统一配备济南旅游资料架和济南旅游地图、济南自助游指南、济南旅游DVD等宣传品，方便市民和游客了解旅游信息。2012年8月
策划举办2012济南“休闲汇”活动
把握休闲发展趋势，引领休闲经济发展，丰富市民休闲生活，策划举办2012济南“休闲汇”活动，重点组织好休闲旅游周、畅游72名泉等重要节事活动，指导各县(市)区、各旅游企业设计推出以“慢游”为特色的系列休闲旅游产品。2012年10月
推进成立济南市乡村旅游协会拟定乡村旅游协会章程，组织协会会员，举办协会成立大会。2012年11月王铁志张广宇
举办乡村旅游培训班
邀请旅游专家，对全市旅游乡镇、特色村，农业旅游示范点，农家乐负责人进行专题培训。2012年12月
制作旅游提示手册，选择在重点旅游企业、重要交通枢纽投放
设计制作《济南旅游服务提示》手册，投放在重要交通枢纽、咨询中心，免费向全市旅游企业和广大市民发放。2012年6月王铁志方连庆统一制作旅游投诉电话标识牌，免费向旅游企业发放
设计制作旅游咨询、投诉铜牌，免费向各旅游企业发放，要求各单位将铜牌悬挂、摆放在经营场所的显要。2012年6月
结对帮扶，服务基层认真研究、做好平阴县玫瑰镇北石峡村帮扶工作。全年王铁志济南日报报业集团
新大厦和人才公寓建设工程
按照全市重点工程和十艺节配套工程的要求和标准，精心组织施工，工程顺利实施。同各阶段工期安排孙元文“总编辑”采访等深入基层服务群众活动
“开门办报、办报、办报”方针，继续深入扎实开展以“走基层搞调研、推经济促发展”为主题的总编辑采访活动，为基层、企业服务，用实际行动为“加快科学发展、建设美丽泉城”营造良好的氛围。2012年12月孙元文肖国防“影响济南”年度经济人物评选工作
在全市形成关心企业家、支持企业家的局面，推动实体经济健康发展。2013年1月孙元文李国强
“泉城新八景”评选活动按照活动计划，借全市之力，组织好评选各项工作。2012年9月孙元文单宝珠
结对帮扶，服务基层认真研究、做好平阴县孔村镇北毛峪村帮扶工作。全年孙元文市气象局气象预报服务气象预报准确率90%以上2012年12月任健周军
人工影响天气保障发挥人工影响天气在增雨保泉和为农服务等方面的作用。2012年12月任健利
灾害防御
加强灾害防御的安全管理，优化审批服务流程，图审、验收率达到90%以上，做好《气象灾害防御条例》的宣传贯彻。2012年12月任健吕淑琳
结对帮扶，服务基层认真研究、做好长清区孝里镇北凤村帮扶工作。全年任健济南黄河河务局黄河防汛工作
切实落实好以行政为核心的各项防汛责任制;认真做好防汛培训工作，搞好防;搞好工程普查，进一步完善各类防洪预案;做好滩区运用准备，落实群众迁安救护措施;大力开展防汛宣传活动，促进各项防汛工作的开展;强化气象水文测报，完善通信手段，提高技术保障能力。2012年12月
许建中黄河供水工作
确保全年供水5.3亿立方米。加强11座引黄闸的维护，做到有水引得出、引得多、用得上;强化水量调度，做到及时供水;积极争取供水指标，努力多供水。2012年12月
黄河工程绿化美化工作
加大植树力度，计划新增植树8万株，确保成活率;加强对已植树株377.01万株的管理，适时浇水、施肥，确保存活率和生长旺盛。2012年12月
结对帮扶，服务基层
协助桑梓镇小辛村进一步改善村委会的办公条件和群众健身娱乐活动场所，建立农业科技读书活动室。认真做好长清区孝里镇土台子村帮扶工作。2012年12月
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