对话：新形势下中国企业的农村市场机会
18:06:17　来源: 　
主持人：各位来宾下午好，我又上台了，其实今天大家听了一天都在谈过冬，有的人会谈的沉重一点，有的人会谈的乐观一点，我们今天作为年会最后一个压轴的节目，我们策划了一个对话的栏目，大家仔细看看我们邀请的嘉宾，就会发现我们邀请嘉宾的时候，还是花了一些心思，就是这几个嘉宾的阵容代表了我们这本杂志对未来中国经济过冬的一个基本的建议，那就是加强管理，加强创新和开发内需。上午李纲先生做了一个关于卓越绩效管理的精彩发言，王波先生下午赶过来，先请王波先生做一个简短的自我介绍。
王波：在座的各位领导、各位嘉宾，大家好，非常高兴今天下午有这样一个机会，在这儿跟在座的各位嘉宾交流。
主持人：陈总请您做一个简短的介绍，注意不要插播广告。
陈年：我们最近对Vancle进行一个重新的定义，我们是由互联网所成就的服装家居时尚用品品牌，因为我们产品线已经不是衬衫了，还有很多，Vancle发布于去年的10月18号，是一个很小很新的公司，就这些，谢谢大家。
主持人：谢谢陈总，金总咱们可以把自我介绍的环节省掉了，刚才听了他非常精彩的介绍，我们进入对话的第一轮问题，我想大家其实都挺感兴趣的，现在在座的嘉宾什么时候开始觉得有些寒意，觉得天有点冷了，金总您先说一说吧。
金鑫：应该说我们在今年的3月份就有一些感受，冰箱行业其实每年是相对比较稳定的一个高峰低谷非常明显的这样一个界定，但以往来讲，3月份应该是冰箱最旺的季节，今年3月份我们觉得市场很奇怪，旺很快，下也很快，和以前四到五年完全不同，3月份上去又下来，今年很奇怪，当时我就感觉今年好像不同寻常，但是也没有想到后面有金融风暴，所以当时我们也快速做了一些举措，赶快做一些举动，特别是注重降低成本，到目前为止我们也做不管是产品库存还是零件的库存都比较小了，大概情况是这样。
陈年：我们从自身的经营来说，我们没有觉得冬天来临，Vancle是一个新的公司，我们一直在快速的成长，如果要说我对这个事情有感知的话，跟我们供应商有关的，去年我们刚刚发布的时候，我们寻求比较好的供应商的时候，尤其国际一线品牌的供应商，他们忙着给一线的品牌下订单，给他们在供应，今年这个形势完全变过来了，从3月份开始，因为中国最好的，全世界最好的服装的供应商都在中国，我们发现我们可以跟任何一线品牌的供应商打交道，而且他们很愿意，提供原料，这个变化是我以前没想大的，所以这可能是跟冬天有关，就是这样的，谢谢。
主持人：王总您作为咨询公司，希望您每次发言的时候，希望提到更高的理论高度，我对您提出更高的要求。
王波：首先上午我们李总讲了自己卓越绩效报告的时候已经谈了，我们去年前年开始对中国的企业进行卓越绩效研究的时候，已经感觉到，中国的企业，中国的经济经过三十年的发展，去年实际上显现出了一些结构上的一些变化，或者结构上的转型，当然当时我们或者很多人实际上都没有意识到金融风暴和经济危机是有关系的，当时我们感觉到，中国经济或者是中国的企业很大部分依靠这种出口依赖性和低成本、低附加值这样的低成本，高速增长的这样的途径恐怕是不能再继续下去了，这时候我们开始看，中国的企业在这样的条件下应该怎么应对挑战，当然没有想到，实际上我想可能不光是我们没有想到，大多数的人都没有想到，金融危机和经济危机来的这么快，这么严峻，可能大多数人也许看到了，也许30年的好日子大家都不愿意相信这个好日子要结束了，所以你说我们是不是看到了金融风暴或者经济危机，可以坦率的讲没有，没有看到，但是我们是感觉到，中国的经济在发生一些结构性的变化。
主持人：王总，经济箫条的时候，刚才陈总也谈到，他做服装的，没觉得天冷，反而觉得很舒服，总是这样的，不好的时候总是有些行业获得更好的发展机会，您觉得现在哪些行业会变得更好，对大家投资的话更有保障一些呢？
王波：这样经济危机来了，或者冬天来了，我觉得人们对危机的心态和对冬天的心态实际上反过来对危机怎样发展和企业怎么发展具有非常大的作用，非常重要的作用，我们在我们客户实际上看看，或者在以往的，中国的客户我们看到，通常是在经济危机的时候，他能够乐观的，相对乐观的能够积极的寻找机会，或者是积极的充实自己这样的企业，而且我们看到我们做全球几千家的企业的研究当中我们看到大概有500家企业具有这种卓越绩效特征这样的企业，实际上哪个行业都有，每个行业都有，也就是说在经济箫条或者每个经济不同的周期阶段，每个行业都有生存和发展的空间，在这样的一个时机，实际上对不同的企业就看他怎么对自己定位了。对于这些已经是底子比较厚的，或者条件比较好的这无疑是他们继续发展或者是不断充实自己的一个机会，对这些我们叫绩效一般或者是绩效比较差的企业，这时候更应该是自己要充实自己，能够使得自己能够在这个市场生存和发展的一个阶段，比如说在这种市场上，客户不论是哪个行业，客户对你的要求都更高，我们也看到，实际上全球，在全球市场上，刚才我看双鹿老总在讲，客户服务以及根据农村不同的市场，设计不同的产品，提供不同的服务，实际上中国这样的市场上，相对于成熟市场，对客户服务的要求或者挑剔程度更高，这时候你怎么能够抓住客户，不让他流失是非常重要的。
主持人：谢谢王总，我接着王总这个问题，刚才金总也讲到了，在农村市场的物流和推广的费用是非常高的，而且我也知道，因为做媒体的我很关心各个客户的市场费用和推广费用，明年很多人都说把营销的费用降下来，我想问问二位，明年有没有低的成本，把营销做好的一些诀窍，陈总您回答一下。
陈年：因为我们是在互联网上，主要的业务，因为现在Vancle90%的订单都来自于互联网，互联网上有一个好处，市场推广可控性很强，因为我们市场推广在做计划，任何一个不管是大型的门户网站还是个人站点，甚至一个都可以推广我们的产品，所以我们有一个明确给大家都是一视同仁，20%的分成，从这个角度来说，他的调整的地方就很容易，所以明年我肯定不会变，因为我们预期明年自然增长也会达到100%。现有推广水平下自然增长也会达到100%，明年我们只可能加大投入不可能缩小。
金鑫：渠道和推广，在家电确实占很大的一块费用成本，前几年我们确实收到了一些效果，特别是认可，明年可能难度会更大，我们现在有几个想法，第一、现在家电下乡是分两个途径在做的，一个是产品，第二是渠道，有幸的是我们的渠道也进入了中标的行业里去。第二、农村我们有效的推广以后，明年大家都对公司看好的情况下，确确实实现在有很多的分销商，没有做我们的都想加入进来，这个如果形成一个合力，形成一个规模的优势，我们配合也能有效的降低费用，但是最根本的还是我们要对我们前面这些东西的坚持，细致的做好，最简单的事做到最好，张瑞敏说的，我觉得这是最根本的东西。
主持人：我发现在座的听众可能对您刚才说的营销，皇明太阳能的营销很关心，敲锣打鼓把东西送过去，双鹿做过类似的营销吗？
金鑫：做过。
主持人：刷墙的广告在农村也在耍？
金鑫：肯定是刷的。
主持人：大家对农村市场其实非常感兴趣，您觉得制约农村市场的需求因素都有哪些呢？
金鑫：制约农村市场的因素，应该是前面讲的产品、渠道、推广，除了这些之外，如果说现在金融风暴，目前的影响来说，除此之外，金融风暴来了以后第一影响外向型企业，影响确实很大的，江浙很多企业暂时停下来了，这个在新闻里都可以看见，有报道的，中国农村的消费意愿的形成很大一部分是因为他有更多的就业机会，他以前种地保证吃住，衣食满足的情况下，这块新的收入增长，他会孕育很大的消费的冲动和欲望，这块咱们中国发展外向经济，对整个中国农村提供劳动就业机会应该是巨大的，很大的，这块如果撬动的话，对整个农村农民消费的欲望应该是有影响的，如果这个影响外销，内需也有影响，我想这块有待于我们政策是否有效，我们也在期待政策的有效。
主持人：我想问一下大家不太熟悉Vancle成长一直非常好，我想问一下Vancel怎么一直保持良好发展的势头，换一句我昨天说的话，怎么保持创新的持续性？
陈年：就事论事的话，网上服装的销售来看，我们从去年开始做的时候，其实还比较笨，因为当时有其他的企业在前面已经走了很久了，所以我们更多的一开始的时候，前两个月看看这个企业是如何成长的，以及做了一些什么，但是我们很快就发现，比如说IT经理世界描述了他的期待和梦想，不是事实，因为事实是大家是在用电话买，95%是用电话买，主要是用平面媒体做这个事情，我们逐渐在行程中看到了真相，我们用我们的努力，来争取实现IT经理世界的梦想和理想还有期待，所以我们真的在互联网上看了，真正在互联网上一做才发现这事是真的，还能做，而且做起来一发不可收拾，这是一个转折，渠道从一个单纯的渠道到一个市场，最近我们得出的结论是，作为互联网人群对于一个新生的服装品牌来说是新市场，我们非常坚决的把我们的定位定位在互联网上，换句话说我们不会考虑开任何一家店面，这是一个发现。第二、产品，当大家津津乐道的谈衬衫的时候，其实在Vancle4月份就开始发生了变化，发生变化非常快，SK增加很快，因为Vancle这个品牌逐渐得到用户的信任之后，到了现在我们都快接近一万个SK了，不是单纯就衬衫这个事情怎么怎么做，我觉得我做了这么多年企业，我不会被这么一个狭小的杠子所困住，对市场的认识，对于产品的认识，我们知道产品增加以后，我必须跟一线品牌供应商合作，因为我去掉了传统品牌所有的那些渠道，互联网，我的店一夜之间可以扩几万家，其实那些网站都是我们的店，我们反过来因为有这个优势，就可以在同等价位的产品品质下提升，这是一个，我们第三点反过来利用我们前面的优势来提升，要提升得高一点的话，很简单，一个团队进入任何一个市场，尤其进入新兴市场，你的学习和调整能力是第一位的，在未来比较艰苦的时候，没有那么多钱麻痹你真相的时候，学习能力尤其重要，谢谢。
主持人：上午我谈到了，我最近一直很关心的话题，就是在经济发展放缓的时候，到底是应该缩减成本还是加大投入，先请王总做一个概论，我们再具体的问问企业的战略，王总请。
王波：刚才谈了，每当经济形势发生变化的时候，尤其企业处在困难的时候，实际上想两方面的事情，我看到就是我们大家可能现在也许理论上，或者大家谈论想现在想困难太多了，一方面，可能就是要想怎么能够要渡过这个困难的时期，在这个困难的时期，一方面看我怎么能够生存，而且能够发展，而且能够利用这样的竞争对手，处在虚弱的这种情况下，怎么占领市场份额，怎么充实自己，这是一个要想的。第二、冬天毕竟要过去，不管多长，毕竟要过去，春天来的时候，你这个企业是不是需要准备好春天你要播种或者发展的这些必要的工具和种子，我想你刚才谈到降低成本和投入研发，我觉得这是一个短期和中长期平衡的问题，作为一个优秀的企业，在任何情况下，都是要更好的或者很好的平衡短期和长期的问题，所以你说让我说个帽子，那我就说个帽子。
主持人：您的答案都得干。
王波：我觉得都得做。
主持人：陈总你们明年准备做什么，继续降低成本，提高品质还是说要在什么地方加大一些投入？
陈年：我们明年会在两方面加大投入，一方面是技术，因为在做Vancle之前，我在做卓越网，我和亚马逊在谈判的时候，我和在亚马逊在上一个冬天的时候，干了很多的事情，把他技术系统打造的成了全球技术系统成了最强大的，那时候他不再收购其他的同类公司，他收购的都是技术公司，尤其他来的人员，即使做供应链的，其中80%的人员也是技术人员。Vancle有志于成为互联网上形成的一个新品牌，这个品牌我们把它想象得足够大，他必须有一个强有力，而且肥沃的土壤，这个土壤其实就是我们技术系统，我们明年会在这方面加大的投入，这个投入的量级会比较大，远远超过我做卓越网上技术的投入，我们卓越网上一个冬天的时候，我们什么都不能干，我们没钱，第一没钱，第二也晕，也不知道这个周期是怎么回事，技术春天来的时候我们也不知道，人家春天把钱争了，我们都不知道，这次我们聪明了，我们首先要在技术上投入。第二就是一个大话题，既然我们已经认定了Vancle是互联网所成就的一个新品牌，而且是家居的新品牌，我就要加大我在产品多元化、设计、研发这三方面的投入，这个团队我们现在计划，就这个团队我们需要300—500人，Vancle现在总共才500人，我们要在产品规划这块再加三五百人，在技术方面加一二百人，这两块真正按照我们规划走出来，我觉得Vancle明年的时候是非常非常扎实的，建立在技术系统上的一个服装品牌。
主持人：金总，您的答案是什么，您应该是控制成本还是要加大投入还是都干呢？
金鑫：我们刚刚说是一个传统的行业，其实我觉得应该是都干，控制成本是必须要控制的，在正常的情况下要控制，但是我觉得既然是寒冬的话，寒冬是最脆弱的情况下，不能出现闪失，一出问题会出大问题，不管怎么样，我们肯定会控制成本，甚至做一些调整，我们现在从预算这块，我们也根据情况，把预算再往下轻微的做一些调整，别太多。第二、研发投入，我认为作为企业来讲，永远需要一个投入，而且不管在什么情况下，没有研发投入企业一定死掉，没有创新了，所以特别在寒冬的时候，我想对产品的差异化，产品成本市场差异化的运作，去处理，更需要投入，研发投入我们一定会继续，也许会更多。
主持人：我再追问几句，谈到细节谈的都是别人的细节，理都是自己的理，我得追问几句，做记者太好奇了，明年您准备在什么地方控制成本，研发您准备到底研发的目标是什么呢？
金鑫：研发的目标现在其实我想因为冰箱这个行业，多少年都走过来了，不像其他行业，技术进步非常快，冰箱这个行业其实技术进步还是比较慢的，相对也是非常成熟的，是透明的这么一个行业，其实我们作为一个小公司，我们的最大优点是我们的谦虚，我们需要不停的学习其他人，不管从哪一个方面，我们现在也发现，其实很多的大品牌和其他小品牌这些公司，在研发方面我们也做了很多的了解，我们是透明的，我们没有说是技术的一些其他的运作，其实有很多非常成熟的一些技术，我们也要做一些共享，其实我想，如果用心的去总结汇总，在我们产品上，应该是有很大的空间可以挖潜。
主持人：您钱准备怎么省呢？
金鑫：钱每个环节都要省，能省则省。
主持人：我还有一个问题，我下午真是仔细听了您的发言，我觉得双鹿不知道您是怎么定义双鹿的核心竞争力的，我是觉得双鹿对农村市场是非常了解的一个企业，这样的话，如果您把这个作为自己的核心竞争力，意味着双鹿除了冰箱之外可能卖别的东西，有没有扩张自己的产品线，比如说除了卖冰箱以外，还会卖其他家居的东西，你有没有想双鹿成为农村家电市场的领导者，而不是冰箱这样一个细分市场的领导者？
金鑫：有这样的想法，不是现在，以前就有这样的想法，我们董事长内部开会也很明确这样的设想，我们未来发展规划也有这样的想法，而且曾经着手在很多的领域已经做了一些动作，但是今年3月份我们感觉市场不是很好，而且金融风暴真的来的情况下，我们认为现在这个时机需要再探讨一下，是不是稍微缓一下，在更加安全的时候，或者更加成熟的时候，我们一定会有这样的动作。
主持人：我从您的话里面嗅到的味道双鹿是不是在寻求一些背后的机会。
金鑫：一定是，一定是。
主持人：陈总，我知道大家现在肯定有一个问题特别想让我问的，最近很多的关于PPG的传闻，而且我觉得下面各位同行可能除了我同事还有很多做媒体的同仁都会想问，怎么看待PPG的危机？
陈年：我们公司对我的要求是不评价这件事情，但是我觉得撇开这件事情，任何一个企业，在经营的过程中都有困难的时候，有大的困难也有小的困难，我觉得这就像一个人在成长的过程中，我们在小的时候，小学的时候，会因为考试的不及格，不敢回家，不敢面对父母，那就是痛苦，那就是人生的一个痛苦，而做企业的时候，可能没有达到一个承诺，这就感觉到难过也是困难的，遇到大的波折，比如说跟自己的预测反差很大，我觉得总是要面对的，我做企业这么多年，尤其是上一个冬天的时候，自己卓越网表面上看上去那么风光，其实现金流很紧张，然后只有一点点钱，还要撑那么大一个规模的公司，尤其是2003年，我觉得我自己煎熬了10个多月，迎来了老虎的投资，才渡过了那一关，其实今天想起来，对一个企业来说，不就是渡过一劫吗，所以我觉得大家应该理解，一个企业经营的困难，就像我们所有的人作为一个生命每天多要面对困难和喜悦一样，谢谢。
主持人：陈总把他作家的一面又表露出来了，大家可能不知道陈总还写过一本小说，可以到网上搜一搜，名字我就不透露了。王总，还是要把难度的问题都留给您，请您预测一下，除了运气以外，具有哪些特征的企业，将在这个冬天生存下来？
王波：我觉得实际上刚才我们一开始谈到了，有没有这场金融危机或者经济危机，实际上对于中国许多企业来讲，都面临着一种转型的需求，转型从根本上讲，也就是怎么摆脱过去那种很多企业依靠低成本，低附加值这样一种成长模式，怎么能够使自己在自己的这个行业中的价值链上拓展，我觉得要想生存，要想生存得很好，这是第一个。第二、实际上是你一定要对客户为中心这样的理念要更加的关注，因为在经济危机到来的时候，客户以及你作为供应商来说，你的下家对你的要求更高，无论是质量，无论是服务要求得更高，刚刚陈总谈到的衬衣也是，衬衣虽然是简单的东西，质量，大家看上去是一个简单的东西，质量和服务是非常重要的，刚才我想说，刘总说他衣柜里摆满了Vancle的衬衣，我衣柜里没有一件这样的衬衣，源于我不好的经历，我看网上衬衣很好，一下买的十件，买了以后一件是两天领扣就掉了，另外一件我觉得让我很不可思议的是，洗了两次领口就破了，所以说我就不再敢买这样的衬衣了，也就是说在这种，我就说对于一个企业来说，在平时的条件下生存和发展质量和客户服务是重要的，在这种情况下更为重要。另外一个我想简单的，刚才说具体的，从总的来讲，我们想，对于这个企业如果想能够生存发展，无非在三个方面，第一、刚才谈的，他一定要朝市场聚焦和定位，刚才陈总也谈了，就是说你已经决定要在网上卖衬衣，这是一种聚焦，就是要有一个市场的定位。第二、你要在这种条件下，要不遗余力的建立和充实你自己的一些独特的能力，每个行业的独特能力都不一样，第三、在这种条件下，怎么能够更加的充实你企业的一些文化和理念，也就是说，我们在讲所谓绩效底蕴这些东西，不论是员工的发展，你对技术的应用，你对绩效激励机制等等这些文化，这些东西不是经济条件好的时候才培养出来的，是经过不同的经济周期，企业形成的一种东西，所以说我想如果在三个方面我们的企业能够做得好的话，他一定有生存和发展，而且能够发展得很好。
主持人：下面说句话，给下面观众一个回馈的机会，大家有问题赶紧抓紧时间写个纸条，我们可以给大家留一点点提问的时间。下面的问题是给陈总和金总，媒体什么都说，说话不到位的地方你们多担待，如果明年的收入增长没有达到我们的预期，你们会做什么，陈总您先来。
陈年：我会做什么，采取什么对策，这个和传统企业有很大的区别，互联网的业务是这样的，是时刻的，你对业务的控制以及对这个业务的预期不是以月计的，也不是以周计的，更不是以季度计的，至少是天计，甚至一天中每个小时每个小时来计。（插话：不太累了吗，时间稍微长一点不会不累吗），所以我的控制能力比较强，我基本上不会犯大错。
金鑫：做什么很难回答，但是我觉得是这样，我刚才也说了，我们明年比较保守，明年整个的预算做的比今年可能有一点点幅度的下降一点，比较保守，我们要安全。
主持人：我发现这两位嘉宾都应该去国务院做发言人，说话滴水不漏。金总我再为难您一下，因为我相信今天的发言中，认为您是农村问题的专家，对于这些打算进军农村市场的企业，您可以给他们一些建议吗，或者说双鹿有什么很好的经验和教训，能够和他们分享一下？下面很多人跃跃欲试，想进入农村的市场。
金鑫：刚才我发言中提到了，第一、农村市场是值得我们尊重和重视的市场，不管对产品还是服务，对于渠道，都应该全力以赴，全力以赴才会应该有回报，这是最重要的，包括城市，包括农村。
主持人：谢谢，问题如约而至。这是科技大学的一个MBA的问题，念一下，我们是北京大学的MBA学生，两年后我们毕业，那时也许冬天还没过去，不要那么悲观，我相信很快会过去，那么需要各位智者给他们一些建议，我们怎样在冬天做准备，第二、届时怎么去找人，先回答第一个问题，从员工的角度考虑怎么为冬天做准备？
王波：当经济发生困难的时候，就业一定是有一定的困难，但是刚才你也说了，我觉得没必要那么悲观，冬天总会过去，也但愿会很快的过去，对于像现在作为无论是在校的，或者是像我们企业的员工，我们现在的一个关注点，能够利用这种机会，能够更加充实他们的技能和知识，平时在车跑得很快的时候，你很难得有机会，比如说在我们这样的公司，给员工提供很好的培训的机会，包括国内和外国，但是当机会很多的时候，生意很好的时候，往往你的技能和培养和培训就跟这个有冲突了，这个时候你怎么能够利用这个时间充实你自己，也是为春天的来临做准备。
主持人：我把问题变一下，作为两位总经理，你们在冬天的时候希望找到什么样的员工？标准是什么？
金鑫：好的员工的标准，其实大家都知道的，好的员工标准是一样的，但是在冬天来临的时候，我想应该找到心态更好的，同样也是非常优秀的这样的员工，因为大家要共同承担很多风险压力和痛苦，一定要心态好。
主持人：您作为互联网企业的代表发下言。
陈年：我们团队是一个非常重要的问题，在任何一个时期，团队都是最重要的事情，如果我提个建议的话，我觉得因为我不知道金总是怎么做的，可能我不管是冬天还是春天，我觉得其实当你进入一个企业的时候，你最初的要求是最其次的，因为可能答应你月薪十万，看你越干越不顺眼，什么都没了，所以我觉得，如果你看准了一个好的企业，进入他，并与他一起成长，是最最重要的，因为我做企业已经十年了，我用的这个团队，目前Vancle的核心团队是十年来一直和我一起工作的团队，他们和我一起走过了冬天，走过了上一个危机，上一个巨大泡沫破裂的时段，这也是Vancle比较幸运的地方，我多说两句，我前段时间读一个大将回忆录，这个大将犯错误了，我读他的回忆录，我看到了两种，红军两万五千里，我们过去看历史的时候，觉得他们到哪儿都受欢迎，其实他们根本不受欢迎，他们基本上一路是一到哪儿，哪儿的人就走了，他们到哪儿就到有钱人家分东西，我看最多的三个字是搞粮食，非常艰苦，尤其他们过藏区的时候，没法打藏区的富豪，藏区的人都很团结，我讲这个是什么，我才看到了一支真正的团队的成长，我们过去的历史叙述，把他们美化了，没有我们这支团队是怎么成长过来的，他的凝聚力是怎么形成的，所以我觉得冬天和艰苦的时候，是你和一个团队认真成长并成为他生命的一部分的一个重要的时段，谢谢。
主持人：问题太多了，我选一个跟金总的问题，我们就进入最后的环节。这个问题我觉得特别好，帮助我继续为难金总，金总，他说我有一个问题，有400个经销商，1500个终端分散在全国的农村，您怎样整合全国的终端数据，并且做决策的？
金鑫：今天开的是IT经理世界年会，现在网络很发达，所以农村我说，既然做那么好，农村也是很大的，这个数据也不是非常难的做决策。
主持人：时间也差不多了，最后请各位来宾预测一下冬天的长度。王总还是您先开始。时间越准确越好。
王波：第一个就像是没有太多人很准确的预见到这次金融风暴和经济危机的到来一样，我相信当然谁都在讲，没有人很准确的会预计冬天什么时候会结束，但是有一点是肯定的，一年有四季，四季有冬天，冬天肯定过去，这是第一。所以你说很准确，确实这是我最准确的答案。第二、我说的，企业在这个过冬的过程中，我自己觉得，就像汽车的一个拉力赛，经过了一长段相对比较顺利的道路，就像我们的企业，过去30年，终于来到了一段非常泥泞复杂崎岖的道路，这时候可能有几种不同的车，一种车况比较好的，这时候你有选择，你有可能说的是继续的前进，大家速度都不会很快，但是继续前进的同时，你想想到了前面，到了平坦的地方你怎么能走得更快，这是一种。另外一种，可能是一般的，但是这个车该保养了，这时候你应该可能选择是否要停下来保养一下，把你原来觉得没有机会再开快车的时候，或者你不舍得停下来修车的那些项目你做一做，或者原来配件很贵你不舍得做，现在是一个好的机会，做一下保养，当然还有一种就是已经该大修了，这时候你面临的是你要不大修，我觉得这段泥泞的道路就不会通过去，你确实要面临报废的风险，所以说企业也是这样的，所以说我稍微延伸一下回答您的问题，我说冬天肯定要过去，大家做好过冬准备的同时，要怎么想好怎么迎接春天的到来。
主持人：您这个不能算回答问题，一定要说个时间，大家给王总鼓鼓掌，代表您个人意见，不代表埃森哲意见。
王波：确实很难回答，你要说我回答，就像是我确实不知道，有人可能会说，经济危机，我看到有的经济学家说狭义的经济危机2—5个月就过去了，所有的回答都有定义，他自己的这种，所以你要说冬天有多长，我确实我预见不了。
主持人：主持人：各位来宾下午好，我又上台了，其实今天大家听了一天都在谈过冬，有的人会谈的沉重一点，有的人会谈的乐观一点，我们今天作为年会最后一个压轴的节目，我们策划了一个对话的栏目，大家仔细看看我们邀请的嘉宾，就会发现我们邀请嘉宾的时候，还是花了一些心思，就是这几个嘉宾的阵容代表了我们这本杂志对未来中国经济过冬的一个基本的建议，那就是加强管理，加强创新和开发内需。上午李纲先生做了一个关于卓越绩效管理的精彩发言，王波先生下午赶过来，先请王波先生做一个简短的自我介绍。
王波：在座的各位领导、各位嘉宾，大家好，非常高兴今天下午有这样一个机会，在这儿跟在座的各位嘉宾交流。
主持人：陈总请您做一个简短的介绍，注意不要插播广告。
陈年：我们最近对Vancle进行一个重新的定义，我们是由互联网所成就的服装家居时尚用品品牌，因为我们产品线已经不是衬衫了，还有很多，Vancle发布于去年的10月18号，是一个很小很新的公司，就这些，谢谢大家。
主持人：谢谢陈总，金总咱们可以把自我介绍的环节省掉了，刚才听了他非常精彩的介绍，我们进入对话的第一轮问题，我想大家其实都挺感兴趣的，现在在座的嘉宾什么时候开始觉得有些寒意，觉得天有点冷了，您先说一说吧。
金鑫：应该说我们在今年的3月份就有一些感受，冰箱行业其实每年是相对比较稳定的一个高峰低谷非常明显的这样一个界定，但以往来讲，3月份应该是冰箱最旺的季节，今年3月份我们觉得市场很奇怪，旺很快，下也很快，和以前四到五年完全不同，3月份上去又下来，今年很奇怪，当时我就感觉今年好像不同寻常，但是也没有想到后面有金融风暴，所以当时我们也快速做了一些举措，赶快做一些举动，特别是注重降低成本，到目前为止我们也做不管是产品库存还是零件的库存都比较小了，大概情况是这样。
陈年：我们从自身的经营来说，我们没有觉得冬天来临，Vancle是一个新的公司，我们一直在快速的成长，如果要说我对这个事情有感知的话，跟我们供应商有关的，去年我们刚刚发布的时候，我们寻求比较好的供应商的时候，尤其国际一线品牌的供应商，他们忙着给一线的品牌下订单，给他们在供应，今年这个形势完全变过来了，从3月份开始，因为中国最好的，全世界最好的服装的供应商都在中国，我们发现我们可以跟任何一线品牌的供应商打交道，而且他们很愿意，提供原料，这个变化是我以前没想大的，所以这可能是跟冬天有关，就是这样的，谢谢。
主持人：王总您作为咨询公司，希望您每次发言的时候，希望提到更高的理论高度，我对您提出更高的要求。
王波：首先上午我们李总讲了自己卓越绩效报告的时候已经谈了，我们去年前年开始对中国的企业进行卓越绩效研究的时候，已经感觉到，中国的企业，中国的经济经过三十年的发展，去年实际上显现出了一些结构上的一些变化，或者结构上的转型，当然当时我们或者很多人实际上都没有意识到金融风暴和经济危机是有关系的，当时我们感觉到，中国经济或者是中国的企业很大部分依靠这种出口依赖性和低成本、低附加值这样的低成本，高速增长的这样的途径恐怕是不能再继续下去了，这时候我们开始看，中国的企业在这样的条件下应该怎么应对挑战，当然没有想到，实际上我想可能不光是我们没有想到，大多数的人都没有想到，金融危机和经济危机来的这么快，这么严峻，可能大多数人也许看到了，也许30年的好日子大家都不愿意相信这个好日子要结束了，所以你说我们是不是看到了金融风暴或者经济危机，可以坦率的讲没有，没有看到，但是我们是感觉到，中国的经济在发生一些结构性的变化。
主持人：王总，经济箫条的时候，刚才陈总也谈到，他做服装的，没觉得天冷，反而觉得很舒服，总是这样的，不好的时候总是有些行业获得更好的发展机会，您觉得现在哪些行业会变得更好，对大家投资的话更有保障一些呢？
王波：这样经济危机来了，或者冬天来了，我觉得人们对危机的心态和对冬天的心态实际上反过来对危机怎样发展和企业怎么发展具有非常大的作用，非常重要的作用，我们在我们客户实际上看看，或者在以往的，中国的客户我们看到，通常是在经济危机的时候，他能够乐观的，相对乐观的能够积极的寻找机会，或者是积极的充实自己这样的企业，而且我们看到我们做全球几千家的企业的研究当中我们看到大概有500家企业具有这种卓越绩效特征这样的企业，实际上哪个行业都有，每个行业都有，也就是说在经济箫条或者每个经济不同的周期阶段，每个行业都有生存和发展的空间，在这样的一个时机，实际上对不同的企业就看他怎么对自己定位了。对于这些已经是底子比较厚的，或者条件比较好的这无疑是他们继续发展或者是不断充实自己的一个机会，对这些我们叫绩效一般或者是绩效比较差的企业，这时候更应该是自己要充实自己，能够使得自己能够在这个市场生存和发展的一个阶段，比如说在这种市场上，客户不论是哪个行业，客户对你的要求都更高，我们也看到，实际上全球，在全球市场上，刚才我看双鹿老总在讲，客户服务以及根据农村不同的市场，设计不同的产品，提供不同的服务，实际上中国这样的市场上，相对于成熟市场，对客户服务的要求或者挑剔程度更高，这时候你怎么能够抓住客户，不让他流失是非常重要的。
主持人：谢谢王总，我接着王总这个问题，刚才金总也讲到了，在农村市场的物流和推广的费用是非常高的，而且我也知道，因为做媒体的我很关心各个客户的市场费用和推广费用，明年很多人都说把营销的费用降下来，我想问问二位，明年有没有低的成本，把营销做好的一些诀窍，陈总您回答一下。
陈年：因为我们是在互联网上，主要的业务，因为现在Vancle90%的订单都来自于互联网，互联网上有一个好处，市场推广可控性很强，因为我们市场推广在做计划，任何一个不管是大型的门户网站还是个人站点，甚至一个博客都可以推广我们的产品，所以我们有一个明确给大家都是一视同仁，20%的分成，从这个角度来说，他的调整的地方就很容易，所以明年我肯定不会变，因为我们预期明年自然增长也会达到100%。现有推广水平下自然增长也会达到100%，明年我们只可能加大投入不可能缩小。
金鑫：渠道和推广，在家电确实占很大的一块费用成本，前几年我们确实收到了一些效果，特别是认可，明年可能难度会更大，我们现在有几个想法，第一、现在家电下乡是分两个途径在做的，一个是产品，第二是渠道，有幸的是我们的渠道也进入了中标的行业里去。第二、农村我们有效的推广以后，明年大家都对公司看好的情况下，确确实实现在有很多的分销商，没有做我们的都想加入进来，这个如果形成一个合力，形成一个规模的优势，我们配合也能有效的降低费用，但是最根本的还是我们要对我们前面这些东西的坚持，细致的做好，最简单的事做到最好，张瑞敏说的，我觉得这是最根本的东西。
主持人：我发现在座的听众可能对您刚才说的营销，皇明太阳能的营销很关心，敲锣打鼓把东西送过去，双鹿做过类似的营销吗？
金鑫：做过。
主持人：刷墙的广告在农村也在耍？
金鑫：肯定是刷的。
主持人：大家对农村市场其实非常感兴趣，您觉得制约农村市场的需求因素都有哪些呢？
金鑫：制约农村市场的因素，应该是前面讲的产品、渠道、推广，除了这些之外，如果说现在金融风暴，目前的影响来说，除此之外，金融风暴来了以后第一影响外向型企业，影响确实很大的，江浙很多企业暂时停下来了，这个在新闻里都可以看见，有报道的，中国农村的消费意愿的形成很大一部分是因为他有更多的就业机会，他以前种地保证吃住，衣食满足的情况下，这块新的收入增长，他会孕育很大的消费的冲动和欲望，这块咱们中国发展外向经济，对整个中国农村提供劳动就业机会应该是巨大的，很大的，这块如果撬动的话，对整个农村农民消费的欲望应该是有影响的，如果这个影响外销，内需也有影响，我想这块有待于我们政策是否有效，我们也在期待政策的有效。
主持人：我想问一下大家不太熟悉Vancle成长一直非常好，我想问一下Vancel怎么一直保持良好发展的势头，换一句我昨天说的话，怎么保持创新的持续性？
陈年：就事论事的话，网上服装的销售来看，我们从去年开始做的时候，其实还比较笨，因为当时有其他的企业在前面已经走了很久了，所以我们更多的一开始的时候，前两个月看看这个企业是如何成长的，以及做了一些什么，但是我们很快就发现，比如说IT经理世界描述了他的期待和梦想，不是事实，因为事实是大家是在用电话买，95%是用电话买，主要是用平面媒体做这个事情，我们逐渐在行程中看到了真相，我们用我们的努力，来争取实现IT经理世界的梦想和理想还有期待，所以我们真的在互联网上看了，真正在互联网上一做才发现这事是真的，还能做，而且做起来一发不可收拾，这是一个转折，渠道从一个单纯的渠道到一个市场，最近我们得出的结论是，作为互联网人群对于一个新生的服装品牌来说是新市场，我们非常坚决的把我们的定位定位在互联网上，换句话说我们不会考虑开任何一家店面，这是一个发现。第二、产品，当大家津津乐道的谈衬衫的时候，其实在Vancle4月份就开始发生了变化，发生变化非常快，SK增加很快，因为Vancle这个品牌逐渐得到用户的信任之后，到了现在我们都快接近一万个SK了，不是单纯就衬衫这个事情怎么怎么做，我觉得我做了这么多年企业，我不会被这么一个狭小的杠子所困住，对市场的认识，对于产品的认识，我们知道产品增加以后，我必须跟一线品牌供应商合作，因为我去掉了传统品牌所有的那些渠道，互联网，我的店一夜之间可以扩几万家，其实那些网站都是我们的店，我们反过来因为有这个优势，就可以在同等价位的产品品质下提升，这是一个，我们第三点反过来利用我们前面的优势来提升，要提升得高一点的话，很简单，一个团队进入任何一个市场，尤其进入新兴市场，你的学习和调整能力是第一位的，在未来比较艰苦的时候，没有那么多钱麻痹你真相的时候，学习能力尤其重要，谢谢。
主持人：上午我谈到了，我最近一直很关心的话题，就是在经济发展放缓的时候，到底是应该缩减成本还是加大投入，先请王总做一个概论，我们再具体的问问企业的战略，王总请。
王波：刚才谈了，每当经济形势发生变化的时候，尤其企业处在困难的时候，实际上想两方面的事情，我看到就是我们大家可能现在也许理论上，或者大家谈论想现在想困难太多了，一方面，可能就是要想怎么能够要渡过这个困难的时期，在这个困难的时期，一方面看我怎么能够生存，而且能够发展，而且能够利用这样的竞争对手，处在虚弱的这种情况下，怎么占领市场份额，怎么充实自己，这是一个要想的。第二、冬天毕竟要过去，不管多长，毕竟要过去，春天来的时候，你这个企业是不是需要准备好春天你要播种或者发展的这些必要的工具和种子，我想你刚才谈到降低成本和投入研发，我觉得这是一个短期和中长期平衡的问题，作为一个优秀的企业，在任何情况下，都是要更好的或者很好的平衡短期和长期的问题，所以你说让我说个帽子，那我就说个帽子。
主持人：您的答案都得干。
王波：我觉得都得做。
主持人：陈总你们明年准备做什么，继续降低成本，提高品质还是说要在什么地方加大一些投入？
陈年：我们明年会在两方面加大投入，一方面是技术，因为在做Vancle之前，我在做卓越网，我和亚马逊在谈判的时候，我和在亚马逊在上一个冬天的时候，干了很多的事情，把他技术系统打造的成了全球技术系统成了最强大的，那时候他不再收购其他的同类公司，他收购的都是技术公司，尤其他来的人员，即使做供应链的，其中80%的人员也是技术人员。Vancle有志于成为互联网上形成的一个新品牌，这个品牌我们把它想象得足够大，他必须有一个强有力，而且肥沃的土壤，这个土壤其实就是我们技术系统，我们明年会在这方面加大的投入，这个投入的量级会比较大，远远超过我做卓越网上技术的投入，我们卓越网上一个冬天的时候，我们什么都不能干，我们没钱，第一没钱，第二也晕，也不知道这个周期是怎么回事，技术春天来的时候我们也不知道，人家春天把钱争了，我们都不知道，这次我们聪明了，我们首先要在技术上投入。第二就是一个大话题，既然我们已经认定了Vancle是互联网所成就的一个新品牌，而且是家居的新品牌，我就要加大我在产品多元化、设计、研发这三方面的投入，这个团队我们现在计划，就这个团队我们需要300—500人，Vancle现在总共才500人，我们要在产品规划这块再加三五百人，在技术方面加一二百人，这两块真正按照我们规划走出来，我觉得Vancle明年的时候是非常非常扎实的，建立在技术系统上的一个服装品牌。
主持人：您的答案是什么，您应该是控制成本还是要加大投入还是都干呢？
金鑫：我们刚刚说是一个传统的行业，其实我觉得应该是都干，控制成本是必须要控制的，在正常的情况下要控制，但是我觉得既然是寒冬的话，寒冬是最脆弱的情况下，不能出现闪失，一出问题会出大问题，不管怎么样，我们肯定会控制成本，甚至做一些调整，我们现在从预算这块，我们也根据情况，把预算再往下轻微的做一些调整，别太多。第二、研发投入，我认为作为企业来讲，永远需要一个投入，而且不管在什么情况下，没有研发投入企业一定死掉，没有创新了，所以特别在寒冬的时候，我想对产品的差异化，产品成本市场差异化的运作，去处理，更需要投入，研发投入我们一定会继续，也许会更多。
主持人：我再追问几句，谈到细节谈的都是别人的细节，理都是自己的理，我得追问几句，做记者太好奇了，明年您准备在什么地方控制成本，研发您准备到底研发的目标是什么呢？
金鑫：研发的目标现在其实我想因为冰箱这个行业，多少年都走过来了，不像其他行业，技术进步非常快，冰箱这个行业其实技术进步还是比较慢的，相对也是非常成熟的，是透明的这么一个行业，其实我们作为一个小公司，我们的最大优点是我们的谦虚，我们需要不停的学习其他人，不管从哪一个方面，我们现在也发现，其实很多的大品牌和其他小品牌这些公司，在研发方面我们也做了很多的了解，我们是透明的，我们没有说是技术的一些其他的运作，其实有很多非常成熟的一些技术，我们也要做一些共享，其实我想，如果用心的去总结汇总，在我们产品上，应该是有很大的空间可以挖潜。
主持人：您钱准备怎么省呢？
金鑫：钱每个环节都要省，能省则省。
主持人：我还有一个问题，我下午真是仔细听了您的发言，我觉得双鹿不知道您是怎么定义双鹿的核心竞争力的，我是觉得双鹿对农村市场是非常了解的一个企业，这样的话，如果您把这个作为自己的核心竞争力，意味着双鹿除了冰箱之外可能卖别的东西，有没有扩张自己的产品线，比如说除了卖冰箱以外，还会卖其他家居的东西，你有没有想双鹿成为农村家电市场的领导者，而不是冰箱这样一个细分市场的领导者？
金鑫：有这样的想法，不是现在，以前就有这样的想法，我们董事长内部开会也很明确这样的设想，我们未来发展规划也有这样的想法，而且曾经着手在很多的领域已经做了一些动作，但是今年3月份我们感觉市场不是很好，而且金融风暴真的来的情况下，我们认为现在这个时机需要再探讨一下，是不是稍微缓一下，在更加安全的时候，或者更加成熟的时候，我们一定会有这样的动作。
主持人：我从您的话里面嗅到的味道双鹿是不是在寻求一些背后的机会。
金鑫：一定是，一定是。
主持人：陈总，我知道大家现在肯定有一个问题特别想让我问的，最近很多的关于PPG的传闻，而且我觉得下面各位同行可能除了我同事还有很多做媒体的同仁都会想问，怎么看待PPG的危机？
陈年：我们公司对我的要求是不评价这件事情，但是我觉得撇开这件事情，任何一个企业，在经营的过程中都有困难的时候，有大的困难也有小的困难，我觉得这就像一个人在成长的过程中，我们在小的时候，小学的时候，会因为考试的不及格，不敢回家，不敢面对父母，那就是痛苦，那就是人生的一个痛苦，而做企业的时候，可能没有达到一个承诺，这就感觉到难过也是困难的，遇到大的波折，比如说跟自己的预测反差很大，我觉得总是要面对的，我做企业这么多年，尤其是上一个冬天的时候，自己卓越网表面上看上去那么风光，其实现金流很紧张，然后只有一点点钱，还要撑那么大一个规模的公司，尤其是2003年，我觉得我自己煎熬了10个多月，迎来了老虎的投资，才渡过了那一关，其实今天想起来，对一个企业来说，不就是渡过一劫吗，所以我觉得大家应该理解，一个企业经营的困难，就像我们所有的人作为一个生命每天多要面对困难和喜悦一样，谢谢。
主持人：陈总把他作家的一面又表露出来了，大家可能不知道陈总还写过一本小说，可以到网上搜一搜，名字我就不透露了。王总，还是要把难度的问题都留给您，请您预测一下，除了运气以外，具有哪些特征的企业，将在这个冬天生存下来？
王波：我觉得实际上刚才我们一开始谈到了，有没有这场金融危机或者经济危机，实际上对于中国许多企业来讲，都面临着一种转型的需求，转型从根本上讲，也就是怎么摆脱过去那种很多企业依靠低成本，低附加值这样一种成长模式，怎么能够使自己在自己的这个行业中的价值链上拓展，我觉得要想生存，要想生存得很好，这是第一个。第二、实际上是你一定要对客户为中心这样的理念要更加的关注，因为在经济危机到来的时候，客户以及你作为供应商来说，你的下家对你的要求更高，无论是质量，无论是服务要求得更高，刚刚陈总谈到的衬衣也是，衬衣虽然是简单的东西，质量，大家看上去是一个简单的东西，质量和服务是非常重要的，刚才我想说，刘总说他衣柜里摆满了Vancle的衬衣，我衣柜里没有一件这样的衬衣，源于我不好的经历，我看网上衬衣很好，一下买的十件，买了以后一件是两天领扣就掉了，另外一件我觉得让我很不可思议的是，洗了两次领口就破了，所以说我就不再敢买这样的衬衣了，也就是说在这种，我就说对于一个企业来说，在平时的条件下生存和发展质量和客户服务是重要的，在这种情况下更为重要。另外一个我想简单的，刚才说具体的，从总的来讲，我们想，对于这个企业如果想能够生存发展，无非在三个方面，第一、刚才谈的，他一定要朝市场聚焦和定位，刚才陈总也谈了，就是说你已经决定要在网上卖衬衣，这是一种聚焦，就是要有一个市场的定位。第二、你要在这种条件下，要不遗余力的建立和充实你自己的一些独特的能力，每个行业的独特能力都不一样，第三、在这种条件下，怎么能够更加的充实你企业的一些文化和理念，也就是说，我们在讲所谓绩效底蕴这些东西，不论是员工的发展，你对技术的应用，你对绩效激励机制等等这些文化，这些东西不是经济条件好的时候才培养出来的，是经过不同的经济周期，企业形成的一种东西，所以说我想如果在三个方面我们的企业能够做得好的话，他一定有生存和发展，而且能够发展得很好。
主持人：下面说句话，给下面观众一个回馈的机会，大家有问题赶紧抓紧时间写个纸条，我们可以给大家留一点点提问的时间。下面的问题是给陈总和金总，媒体什么都说，说话不到位的地方你们多担待，如果明年收入增长没有达到我们的预期，你们会做什么，陈总您先来。
陈年：我会做什么，采取什么对策，这个和传统企业有很大的区别，互联网的业务是这样的，是时刻的，你对业务的控制以及对这个业务的预期不是以月计的，也不是以周计的，更不是以季度计的，至少是天计，甚至一天中每个小时每个小时来计。（插话：不太累了吗，时间稍微长一点不会不累吗），所以我的控制能力比较强，我基本上不会犯大错。
金鑫：做什么很难回答，但是我觉得是这样，我刚才也说了，我们明年比较保守，明年整个的预算做的比今年可能有一点点幅度的下降一点，比较保守，我们要安全。
主持人：我发现这两位嘉宾都应该去国务院做发言人，说话滴水不漏。金总我再为难您一下，因为我相信今天的发言中，认为您是农村问题的专家，对于这些打算进军农村市场的企业，您可以给他们一些建议吗，或者说双鹿有什么很好的经验和教训，能够和他们分享一下？下面很多人跃跃欲试，想进入农村的市场。
金鑫：刚才我发言中提到了，第一、农村市场是值得我们尊重和重视的市场，不管对产品还是服务，对于渠道，都应该全力以赴，全力以赴才会应该有回报，这是最重要的，包括城市，包括农村。
主持人：谢谢，问题如约而至。这是科技大学的一个MBA的问题，念一下，我们是北京大学的MBA学生，两年后我们毕业，那时也许冬天还没过去，不要那么悲观，我相信很快会过去，那么需要各位智者给他们一些建议，我们怎样在冬天做准备，第二、届时怎么去找人，先回答第一个问题，从员工的角度考虑怎么为冬天做准备？
王波：当经济发生困难的时候，就业一定是有一定的困难，但是刚才你也说了，我觉得没必要那么悲观，冬天总会过去，也但愿会很快的过去，对于像现在作为无论是在校的，或者是像我们企业的员工，我们现在的一个关注点，能够利用这种机会，能够更加充实他们的技能和知识，平时在车跑得很快的时候，你很难得有机会，比如说在我们这样的公司，给员工提供很好的培训的机会，包括国内和外国，但是当机会很多的时候，生意很好的时候，往往你的技能和培养和培训就跟这个有冲突了，这个时候你怎么能够利用这个时间充实你自己，也是为春天的来临做准备。
主持人：我把问题变一下，作为两位总经理，你们在冬天的时候希望找到什么样的员工？标准是什么？
金鑫：好的员工的标准，其实大家都知道的，好的员工标准是一样的，但是在冬天来临的时候，我想应该找到心态更好的，同样也是非常优秀的这样的员工，因为大家要共同承担很多风险压力和痛苦，一定要心态好。
主持人：您作为互联网企业的代表发下言。
陈年：我们团队是一个非常重要的问题，在任何一个时期，团队都是最重要的事情，如果我提个建议的话，我觉得因为我不知道金总是怎么做的，可能我不管是冬天还是春天，我觉得其实当你进入一个企业的时候，你最初的要求是最其次的，因为可能答应你月薪十万，看你越干越不顺眼，什么都没了，所以我觉得，如果你看准了一个好的企业，进入他，并与他一起成长，是最最重要的，因为我做企业已经十年了，我用的这个团队，目前Vancle的核心团队是十年来一直和我一起工作的团队，他们和我一起走过了冬天，走过了上一个危机，上一个巨大泡沫破裂的时段，这也是Vancle比较幸运的地方，我多说两句，我前段时间读一个大将回忆录，这个大将犯错误了，我读他的回忆录，我看到了两种，红军两万五千里，我们过去看历史的时候，觉得他们到哪儿都受欢迎，其实他们根本不受欢迎，他们基本上一路是一到哪儿，哪儿的人就走了，他们到哪儿就到有钱人家分东西，我看最多的三个字是搞粮食，非常艰苦，尤其他们过藏区的时候，没法打藏区的富豪，藏区的人都很团结，我讲这个是什么，我才看到了一支真正的团队的成长，我们过去的历史叙述，把他们美化了，没有我们这支团队是怎么成长过来的，他的凝聚力是怎么形成的，所以我觉得冬天和艰苦的时候，是你和一个团队认真成长并成为他生命的一部分的一个重要的时段，谢谢。
主持人：问题太多了，我选一个跟金总的问题，我们就进入最后的环节。这个问题我觉得特别好，帮助我继续为难金总，金总，他说我有一个问题，有400个经销商，1500个终端分散在全国的农村，您怎样整合全国的终端数据，并且做决策的？
金鑫：今天开的是IT经理世界年会，现在网络很发达，所以农村我说，既然联想做那么好，农村也是很大的，这个数据也不是非常难的做决策。
主持人：时间也差不多了，最后请各位来宾预测一下冬天的长度。王总还是您先开始。时间越准确越好。
王波：第一个就像是没有太多人很准确的预见到这次金融风暴和经济危机的到来一样，我相信当然谁都在讲，没有人很准确的会预计冬天什么时候会结束，但是有一点是肯定的，一年有四季，四季有冬天，冬天肯定过去，这是第一。所以你说很准确，确实这是我最准确的答案。第二、我说的，企业在这个过冬的过程中，我自己觉得，就像汽车的一个拉力赛，经过了一长段相对比较顺利的道路，就像我们的企业，过去30年，终于来到了一段非常泥泞复杂崎岖的道路，这时候可能有几种不同的车，一种车况比较好的，这时候你有选择，你有可能说的是继续的前进，大家速度都不会很快，但是继续前进的同时，你想想到了前面，到了平坦的地方你怎么能走得更快，这是一种。另外一种，可能是一般的，但是这个车该保养了，这时候应该可能选择是否要停下来保养一下，把你原来觉得没有机会再开快车的时候，或者你不舍得停下来修车的那些项目你做一做，或者原来配件很贵你不舍得做，现在是一个好的机会，做一下保养，当然还有一种就是已经该大修了，这时候你面临的是你要不大修，我觉得这段泥泞的道路就不会通过去，你确实要面临报废的风险，所以说企业也是这样的，所以说我稍微延伸一下回答您的问题，我说冬天肯定要过去，大家做好过冬准备的同时，要怎么想好怎么迎接春天的到来。
主持人：您这个不能算回答问题，一定要说个时间，大家给王总鼓鼓掌，代表您个人意见，不代表埃森哲意见。
王波：确实很难回答，你要说我回答，就像是我确实不知道，有人可能会说，经济危机，我看到有的经济学家说狭义的经济危机2—5个月就过去了，所有的回答都有定义，他自己的这种，所以你要说冬天有多长，我确实我预见不了。
主持人：陈总，你不会像王总学习吧，敢作敢当。
陈年：关心这个问题实在多余，我也不太关心这个问题，因为我们不是掌握大势的人，我们手里没有太百亿的美金去挥霍或者操作这个市场，那些最关心这个问题的人，都是这样的人，他们有这个力量，他们在这次危机里面也遭受了重创，所以我不怎么关心这个问题，而且我也没有能力关心这个问题，如果非要有一个回答的话，我记得十年前我采访一个人，问他说，你说大陆和台湾什么时候统一，他做了一个回答，说的非常好，十年过去了，他的这个回答说时迟，那时快，谢谢。
主持人：金总您来做一个精采的总结吧。
金鑫：总结不敢，前面说我避重就轻，我现在也不要避重就轻，你问什么说什么，多长时间呢，我觉得这个时间可以不负责任乱说了，我也负不起这个责任，负不了这个责任，我想如果按我自己随便自己乱说1—2年的时间，而且我认为要有一个严冬，深冬的这样的一个过程。
主持人：谢谢，请大家再次用热烈的掌声给三位嘉宾的精彩发言鼓掌，谢谢大家！下面把话筒交给大刚。
主持人：非常感谢几位对话嘉宾的精彩对话，我们在里面有很多很有意思的收获，陈年先生的说时迟那时快非常有意思，刚才金鑫先生还有一句话让我觉得特别感动，他讲农村市场如何去应对的时候，有句话是这样说的，他说无论如何，都要保持对这个市场的尊重，要全力以赴去服务你的客户，这个我觉得应该是，我想今天我们论坛或者是这个冬天或者怎么样，如果我们能够在这个冬天里边真正尊重市场，尊重我们的客户，全力以赴的去提供服务，我想这样的企业，在这个冬天里一定可以过得很好，我们再次以热烈的掌声感谢几位对话嘉宾的精彩对话。会议进行到这里，对各位听众来说，是最激动人心的时刻，我们下面进入抽奖环节。有请刘湘明先生抽取今天的幸运大奖，有请BlackBerry刘征宇先生给幸运观众颁奖。
陈年：关心这个问题实在多余，我也不太关心这个问题，因为我们不是掌握大势的人，我们手里没有太百亿的美金去挥霍或者操作这个市场，那些最关心这个问题的人，都是这样的人，他们有这个力量，他们在这次危机里面也遭受了重创，所以我不怎么关心这个问题，而且我也没有能力关心这个问题，如果非要有一个回答的话，我记得十年前我采访一个人，问他说，你说大陆和台湾什么时候统一，他做了一个回答，说的非常好，十年过去了，他的这个回答说时迟，那时快，谢谢。
主持人：金总您来做一个精采的总结吧。
金鑫：总结不敢，前面说我避重就轻，我现在也不要避重就轻，你问什么说什么，多长时间呢，我觉得这个时间可以不负责任乱说了，我也负不起这个责任，负不了这个责任，我想如果按我自己随便自己乱说1—2年的时间，而且我认为要有一个严冬，深冬的这样的一个过程。
主持人：谢谢，请大家再次用热烈的掌声给三位嘉宾的精彩发言鼓掌，谢谢大家！下面把话筒交给大刚。
主持人：非常感谢几位对话嘉宾的精彩对话，我们在里面有很多很有意思的收获，陈年先生的说时迟那时快非常有意思，刚才金鑫先生还有一句话让我觉得特别感动，他讲农村市场如何去应对的时候，有句话是这样说的，他说无论如何，都要保持对这个市场的尊重，要全力以赴去服务你的客户，这个我觉得应该是，我想今天我们论坛或者是这个冬天或者怎么样，如果我们能够在这个冬天里边真正尊重市场，尊重我们的客户，全力以赴的去提供服务，我想这样的企业，在这个冬天里一定可以过得很好，我们再次以热烈的掌声感谢几位对话嘉宾的精彩对话。
会议进行到这里，对各位听众来说，是最激动人心的时刻，我们下面进入抽奖环节。有请刘湘明先生抽取今天的幸运大奖，有请BlackBerry刘征宇先生给幸运观众颁奖。
(本文来源：
我来评两句！
网易通行证：
网易科技今日推荐
科技博客今日推荐
网易公司版权所有