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体验地铁站自动售货机 换10张纸币机器还不能识别
作者：朱迪
　　记者在南京西路站内一台属于煦荣信息技术的杂志机上先后使用了10张纸币，均无法被识别。　　本版摄影记者 贺佳颖　　南京西路站内一台零食机的退币口较低，类似情况在陆家嘴站内的一台饮料机上也有发生。　　东方网4月12日消息：据《青年报》报道，在机场、地铁、商场、公园等客流较大的场所，不难发现自动售货机的身影。而在大多数场所，最常见的还当属饮料、零食、杂志三种自助售货机，虽然种类不同，但购买的机器形式大多如出一辙。记者在不同地铁站内体验这三种自助售货机带来便利的同时，还发现了不少在操作过程中出现的问题，例如，纸币不识别，钱币被卡住等情况的发生。　　》饮料机　　顶顶科技（陆家嘴站）　　退币口位置略低　　通过商品展示橱窗，记者看到该自助售货机共有三栏货架，共有14种饮料可供选择，在每种饮料的栏架下方则清楚地表明出该饮料的价格或缺货提醒。货架栏右侧则是机器的操作板块。记者注意到，在纸币投入口下方有两行比较清楚的提示：“请将七成新纸币平铺投入”“请投入5元、10元纸币”，其下方的一块电子屏幕则显示出当下时间以及该机器是否处于正常运作中。记者打算购买一瓶橘子口味的芬达听装饮料，价格为3.5元。　　3个1元硬币，1个5角硬币，记者将零钱从硬币投入口向内投钱，正当投完5角硬币时，突然听到硬币从机器内滑落声，“砰”，记者意识到5角钱被机器“嫌弃”了。然而，记者在从退币口拿钱的时发现，退币口的位置与取货处齐平，处在机器的最下方，只能蹲下身从很小的退币口将硬币取出，如此设计实在不够人性化。记者发现被“吐”来的5角硬币被面有些污渍，将其擦拭干净后再重新投入，很快就被机器欣然“接纳”了。　　在投币金额满足后，根据操作流程，记者轻轻按了下听装芬达下的按键，“咕咚”一声饮料出现在了取货口。拿到饮料后，记者观察发现该瓶饮料的外包装与橱窗内摆设的有所不同，实际购买到的饮料外包装比较简单，生产日期是今年3月8日。　　煦荣信息技术（南京西路站）　　输入“33”却拿到45号饮料　　在5栏货架上都摆着同一品牌的饮料，从最下面一栏的4元的功能饮料直至最上方20元的胶原蛋白。与其他饮料自助售货机相同，该机器右侧是操作板块，最上方是操作使用说明，接下来就是纸币投入口。记者看到纸币投入口分为上下两层，上面一层只收10元与20元，而下面一层则收1元与5元。与顶顶科技不同的是，在这里每一竖行的饮料都有相应的数字编号以及价格。在投入纸币的过程中，记者发现该机器的纸币识别度较高，在其他机器上不能被识别的纸币，在这里都能使用。　　投入相应的金额后，记者在数字按键上输入了相应的商品编号，随后点击“购买”。之后，通过橱窗可以清楚看到整个取货过程，记者发现自动取货仪器行径到右下方最底层货架，只见编号45号最前方的饮料被取了下来，而记者此前明明输入的是编号33，不过，编号虽不相同，但好在两行饮料的口味都一样。虽然，操作过程中并没有遭遇纸币或硬币被退出的情况，但美中不足的是该机器不能刷卡。　　》杂志机　　煦荣信息技术（南京西路站1）　　崭新纸币无法识别没有刷卡功能　　四层货架上，杂志并没有摆满，共有10种不同种类杂志供顾客选择，价格从10元至20元不等。记者看中了一本价格为20元的芭莎珠宝杂志后，从零钱包内取出一张稍微有点旧的20元纸币，根据提示，记者试图从最上层的纸币投入口塞进去，结果来来回回试了四五次，纸币连续被退了出来。随后，记者又先后拿出两张崭新的10元纸币，可是仍然不能被机器识别，之后又换了几张全是7成新以上的5元、10元及20元的纸币，结果还是一样的不被机器认可，投进去一张，被退回来一张。　　记者数了一下，先后共尝试了10张纸币，均未被机器成功识别。与此同时，该机器不提供刷卡支付功能，记者包内也没有20个1元，或者40个5角硬币，无奈之下只能放弃。　　煦荣信息技术（南京西路站2）　　纸币退回被卡住　　同样是在南京西路地铁站内，记者看到了另一台相同的杂志自助售货机。与之前一样，记者选择了一本价格为20元的杂志，试着将之前使用不成功的7成新以上的20元纸币塞入该机器的纸币投入口中后，大约停顿了两三秒钟时间，记者原以为购买已成功，却又发现整张20元纸币被卡在了纸币投入口内，待弯下腰仔细查看，才知晓原来纸币是在被退出的情况卡住了。　　无奈之下，记者只能一点点将纸币从投入口里扯了出来。担心之前的情况再次发生，记者打算用银行卡支付，突然意识到该机器不提供刷卡功能，且也没有足够的硬币，这次购买又只能以失败告终。
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中昊智能南京中昊智能售货机有限公司是集研发、生产、销售为一体的专业从事智能自动售货机经营的企业,坐落于南京最繁华的商业区新街口金銮大厦、南京中昊以”最高的品质、最低的价格、最好的服务”为经营理念，创造智能自动售货机新型品牌。以“持续创新、精益求精、追求卓越”为专业理念，不断的研发美观大方、使用简便的多功能系列产品，全心服务于社会。南京中昊以“客户至上、诚信为本”为服务理念，凭借成熟的市场运营模式，以提高南京自动售货机覆盖率、提升南京国际化大都市形象为己任，共创南京人民自动生活新时代，是南京最主要的自动售货机设备厂家之一。免费提供自动售货机、自动现调饮料机给客户。南京中昊拥有1000多平方米仓储、配送车队，负责加货保养以及维修等日常运营管理。并且售货机都已缴纳保险，损坏不用客户负责。
南京中昊智能售货机是国内外数十家自动售货设备厂家销售代理;并提供技术支持和维修服务，特优价销售，出租各类自动售货机，自动饮料机给客户自己管理和使用。
南京中昊作为百事、可口可乐、康师傅、娃哈哈等众多知名食品企业的一级代理商，可提供各类饮料、食品等。主要饮料如下：百事、可口可乐、康师傅、娃哈哈、农夫山泉、雀巢、王老吉、麒麟、旺旺、椰树、麦斯威尔等。自动售货机外观尺寸：5(高*深*宽)。
电源：每天约2度 AC220/50HZ/6.4A。
货物容量：21种厅装以及瓶装饮料，438个。
可用货币：纸币10元、5元、硬币1元、0.5元。
设备品牌：日本富士(世界最大的自动售货机制造商)。
尺寸：1065(W)*805(D)*1830(H)mm。
电源：220V/50Hz，500W。
纸币收费系统：纸币5、10元。
硬币收费系统：硬币1元，五角。自动售货机适合食堂、宿舍、宾馆、体育馆、行政楼、车间、学校等。南京新街口中山南路101号金銮大厦14楼1402
南京中昊智能售货机公司本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。
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公共设施遭遇尴尬 自动售货机要自绝后路？(图)
北京娱乐信报
不少读者致电本报反映，他们在街头自动售货机上购买东西时，自动售货机老是不找零钱，还拒绝读币，甚至有的成了发布小广告的“公布栏”。这不仅影响了市容，也给市民带来很多不便。
为此，记者昨天对北京市街头一些自动售货机进行了调查，结果发现自动售货机不仅存在着管理上的问题，有时还对消费者的人身安全构成了威胁。
另一方面，自动售货机被破坏情况也比较严重。据统计，目前被毁总数已超过８０台，其中工体和团结湖地区被破坏的自动售货机就近４０台。除了人为损坏，一些市民错误的使用方法，也是导致自动售货机不能正常工作的原因。
调查1:只出货不找零钱
昨天，一位读者打电话给本报热线，他在国贸附近的一台自动售货机上买食品，机器吃进钱后，一袋食品出来了，可是要找的零钱却没有“吐”出来。他只好使劲地按找零钱的按钮，但无济于事。
记者根据读者提供的地址，找到了位于国贸桥东北角那台自动售货机，记者把５元纸币放进了纸币口，不一会儿要买的一袋“旺旺”饼吐了出来，但在零钱口处，记者等了半天也没有见到一分钱。万般无奈，记者按照自动售货机的说明敲了半天，可还是没有出来零钱。
随着自动售货机摆上北京街头，人们逐渐接受了这种先进便捷的购物方式，但在使用自动售货机的过程中，许多人也有同李先生相似的遭遇。向本报投诉的这位读者经常在自动售货机上买货，他一口气列出在自动售货机上买东西经常遇到的几个问题：纸币口有时不吃币；买的东西有时吐不出来；吃钱不找零钱。自动售货机的这些小毛病，的确让人们对这种先进的售货方式有美中不足之感。
调查2:只认硬币不认纸币
记者来到国贸桥另一自动售货机前，按说明将一张５元纸币塞进纸币入口，可那机器只“呜呜”叫了几声，不愿吞钱，换了一张１０元纸币，依然如此。这时，一男子跑到售货机旁的小药店，换了几枚１元硬币，然后往硬币口投了３枚１元硬币，售货机显示金额为３元，他选了一听２．５元的可乐，退币口“叮当”一声找补了一枚５角硬币。但之后尴尬的事又出现了――饮料迟迟不肯露面。这位男士对售货机一阵左敲右打，才“敲”出一罐可乐来。
下午３时，记者在团结湖街边发现，一些人常不看贴在售货机上的使用说明，结果造成售货机硬币口里塞上纸币或纸币口里塞进硬币造成故障。有时纸币太破旧，揉成团，或夏天沾上汗太潮湿，造成售货机无法识别，让人以为是自动售货机出毛病了。
调查3:成了街边一件摆设
记者在劲松中街看见，平均每隔１００米就有两台自动售货机比肩而立，一台售饮料，另一台售小食品。它们中的大部分都已投入使用。记者在一台自动售货机旁等了近一个小时，也没有看见一人从中购买东西。
住在月坛附近的刘顾先生说，自动售货机刚摆在这里时，买东西的人比较多，那是因为好奇，可这里面的东西也不便宜，所以现在几乎没人再从自动售货机里买东西了。售货机货品的摆放也存在一些问题，刘先生就告诉记者一件让他哭笑不得的事：一次他让自己８岁的孩子到自动售货机买一包糖，结果他家小孩将一盒避孕套拿回了家。
就在记者采访的时候，两个女孩将一张纸币插进送币口，机器就将纸币“吞”进肚里，接着小姑娘小心地按了两下按键，两听可口可乐就从出口滚落了下来。问及为什么在自动售货机买饮料，小姑娘笑嘻嘻地说：“看着好玩儿才来买的。”
调查4:买东西不给购物凭证
在朝阳公园附近的街上，记者看见自动售货机遭到不同的划破和损害，在一台自动售货机的背面还被人漫笔涂鸦了，上面不是写着办证的广告，就是贴满了招聘小广告。自动售货机孤零零地站在那里无人问津。
住在附近的刘煦大妈告诉记者，以前她还给孩子从售货机里买过几次东西，可心里总感觉别扭，因为从这里购物根本没有像超市里面的购物小票，万一东西出了什么问题，就没处说理去了。还有，自动售货机里面的东西比起超市要贵很多。刘大妈表示，现在一般不会从自动售货机里购物。
记者也看见售货机价签上的标价，一包餐巾纸１元，一小包旺旺饼干０．５元，价格确实比超市高了些。
解释:售货机不是没人管的孩子
就自动售货机存在的种种问题，记者采访了经营者戈德微超公司的汪先生。他说：“当初在北京设立机器，我们就有心理准备，但从这段时间的运营来看，问题比想象的严重。”他还介绍，公司正在制定措施，以减少此类事件的发生，如管理员加强巡逻、换进口钢化玻璃等。“美国和日本的自动售货机人为毁坏率约千分之三，北京目前９００多台售货机被砸７０多台，远远高于发达国家。”
对于目前自动售货机出现的一些问题，汪先生解释说，标价签不清的问题现在基本不存在了，所有的标价签已变成了大字标签；吃币口不吃钱是有外在原因的，因为自动售货机平时没有人守护，有些人就拿纸片、名片、铁片之类的东西往里塞，修理时打开一看，里面什么东西都有，这让他们也束手无策；东西被半路卡住，可能因为在放置的时候没有放好，挂在钩子上了。
汪先生介绍，通常每８到１０台自动售货机就配备１名管理员，消费者如果遇到这种情况，应当给负责管理自动售货机的公司打服务电话，由他们负责退钱。对于自动售货机销售出的商品质量问题，“自动售货机里的东西一般不会有假冒伪劣产品，机柜里的食品都是十袋八袋的，两三天就得换一次，因此不会出现过期食品。如果有，也应由负责经营管理的公司来承担责任。”
态度消协：赔偿没依据
北京市消费者协会新闻办公室杨渭源主任说，自动售货机是一种新生事物，它方便了北京市民的购物，确实是为百姓做了一件好事，但存在的问题也非常明显，是不容忽视的。
杨主任指出，在流通领域中，消费者被经营者误导或者欺骗是可以要求双倍赔偿的，但必须要有证据，比如购物小票或者发票等。而北京街头自动售货机售出的货物却没有小票之类的东西，消费者的权益一旦受到损害，就找不到证据维权。
社会学家：别让它夭折
中央党校社会学教授谢志强说，自动售货机是城市发达程度的标志，同时也是对人们素质的考验。现在街面上的自动售货机之所以受到破坏，一方面是社会上小偷的盗物欲望所致，另一方面就是一些无聊之人用卡片、纸屑等物将吃币口堵住，使自动售货机遭到不同程度的损坏。要解决这些问题首先是执法部门要加大打击力度，管理部门要加强监督；其次就是每个市民要提高自我的行为意识，归根到底还有赖于全民素质的提高，“自动售货机在发达国家是非常普及的，希望各界都能多支持新事物，不要让它过早地夭折。”
新闻链接：现代公共设施遭遇尴尬
“咬人”案例一：今年７月６日晚９时，一小男孩在工体北门一自动售货机取物时，双手被出货口死死“咬”住，经附近群众的努力，一小时后终于脱险。
小孩经医院检查，双手并无大碍，短时间内就可以康复。但此事却引起了许多市民的担心，他们说，街头的一些公用设施看上去很安全，但由于老化、遭损，有关单位又没有定期检修，导致意外事故的发生，严重威胁着人们的人身安全。市民希望有关单位对公用设施平时多加强管理，定期检查，及时修复，不要让为民服务的设施伤人。
“断粮”案例二：除了自动售货机存在不少问题外，２００１年５月刚刚摆上街头的１５０部Ｐ字标识的电子计时收费器（咪表）也遇上了不少尴尬。据管理单位安达公司介绍，街头停车场部分“咪表”未能正常使用，不是人为损坏，就是引进配件供应不到位所致，或是“咪表”电池供不上。现在“咪表”几乎成了街头的一种摆设，安达公司正在寻找以国产同类产品和配件取代进口的，一时还没到位。（郭安陆欣／摄）
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自动售货机将可用银行卡支付
作者：李铎 卢亦杉
　　商报讯 （记者 李铎 卢亦杉）自动售货机不再只接受硬币或小额纸币了。昨日，银联商务宣布与国内最大自动售货机生产制造商之一(,)签署战略合作协议，双方将共同开展自动售货机支付渠道合作。　　银联商务方面介绍，今后澳柯玛自动售货机将支持银联闪付、IC卡、磁条卡等各类银行卡支付，用户只需要在自动售货机上刷卡就可购买到饮料、杂志等小额商品。未来，澳柯玛自动售货机还将装载银联商务旗下的“全民付”业务，用户将可以在售货终端进行手机充值、还款等便民缴费和便利支付服务。　　据北京商报记者了解，当前银联商务与澳柯玛自动售货机的合作还处在初期阶段，仅仅在青岛进行了试点运营，推广至全国仍需要一段时日。　　实际上，由于南北方消费者的货币使用差异，北方消费者更倾向于纸币，者更习惯于使用硬币。常常需要投入小额硬币的自动售货机因不符合北方的支付倾向而受到了一定程度的冷落，从青岛作为试点城市入手也将有利于将来在北方城市的进一步推广。银联商务方面表示，当自动售货机也进入刷卡时代，将彻底改变以往只能以投币和小额纸币支付的局限。这意味着，随着自动售货机更为普遍的接受刷卡支付，消费者的支付习惯也有望得到改变。资料显示，自动售货机一直是第三方支付手段的抢占对象。当前，支付宝、拉卡拉、微信支付都已经与自助终端机器进行了合作，进军线下支付场景。银联商务相关负责人表示，未来银联商务还将推出声波支付、语音支付等新形式支付方案，让支付手段更加便民化。
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我们的信用卡时代：告别纸币和钱币
日17:31 　
中金在线　　
&&&&最近，使用了数千年的“钱币”和“纸币”，在世界各地都显示出要被信用卡及借记卡等所谓的“塑制货币(PlasticMoney)”、“电子货币”取而代之的倾向。&&&&古时候的金币、银币、铜币等金属钱币最初一般是以100％的纯金属制造的实物货币(金属称量货币)，之后进化为以个数计量的金属铸币，其间还通过改铸来降低钱币中的金属含量等，钱币开始从实质上由实物货币向名义货币转变，纸币也在1971年之后完全脱离金本位制，成为与黄金的价值没有直接联系的货币。&&&&“塑制货币”本身并没有价值，与金银没有直接联系。也就是说，货币也好，信用卡也好，作为支付手段都是“名义货币”，这就是现在的实际情况。换言之，所有支付手段都已经“工具化”了。&&&&在阅读了世界各国关于日本信用卡、借记卡的最新统计与书籍时，经常会看到被认为是误解或是认知不足的表述。日本原本就是现金社会，取现卡发行量为5亿张，信用卡发行量为4亿张，在有限的国土上还设置有15万台的ATM机。到2004年相关法规干预以前，在ATM机上可以进行任意金额的支取和转账。虽然没有正式公开过金额，但确实有巨额资金经过ATM机流动。&&&&一方面频繁使用“塑制卡”来获取现金用于支付。另一方面，日本自动售货机的种类、设置密度以及销售商品的多样化等在世界上也是屈指可数，总数量约为550万台，仅次于美国(约700万台)，却远远超过整个欧洲。销售额超过7兆日元，位居全球第一。这个金额几乎可以与百货公司或便利店的营业额相提并论。这与在20世纪50年代末，日本政府在自动售货机上的货币应用推动政策有很大关系。10日元、50日元、500日元硬币的主要发行目的很明显就是为了支付的自动化。1000日元、5000日元、10000日元纸币的自动售货机现在也随处可见。&&&&日本的自动售货机在20世纪60年代开始迅速发展和普及，从1967年开始被JR(原日本国有铁路)引进，至今为止的40年里，能够自动化的东西全部实现自动化已成为一种趋势。因此若要了解日本的支付体系，就必须要将货币与信用卡两方面的系统化全貌与使用状况比较来看。&&&&自动售货机普及的另一原因与高度发展的机电技术和稳定的治安环境等日本国情也有很大关系。根据1992年～2000年世界专利数据库(WPI)的统计，在日本、欧洲、美国、韩国四个国家的关于自动售货机的专利申请中，日本占到了61％。&&&&包括过去只能受理现金的自动售货机在内，现如今能够使用信用卡的机器越来越多，“货币的系统化、自动化”使货币成为一种工具。同样，自动化的“塑制卡”在日常生活中的便利性、必要性、安全性等，也随着更新换代和发卡公司的坚持不懈的技术革新而不断提高，信用卡由“想用的人所使用的”东西逐渐蜕变为“没有的话极为不便”、“有的话非常有用”、“现金所不能做到的”东西。由于这种认知度的提高，在外国及中国的宾馆柜台及大型商场，以携带大量现金而闻名的日本人，现在兑换大量现金的情形也在减少，这也是例证之一。&&&&实际上，日本人在中国及其他国家的信用卡使用率在迅速地增长。传统的现金社会正在向不依存于纸币的纯粹的信用卡社会、信用卡时代进行转换。众所周知，即便在世界历史上曾经在货币发展中占据主导地位的中国，现在也将信用卡作为“新的支付手段”、“新时代货币”而在社会的方方面面迅速地普及起来，正在向信用卡时代迈进。&&&&特约撰稿人端宏斌特约撰稿人樱井澄夫
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