中国协同软件市场连续五年占有率第一A8 常见问题问答北京致远协创软件有限公司中国协同软件市场连续五年占有率第一目录A8 常见问题问答 .................................................
................................................................................. 1 第一章 、操作系统相关...................................................................................................................... 5 1、 目前 A8 支持哪些操作系统？ ................................................................................. 5 2、 Windows 系统如何连接 Linux 系统的远程桌面 ..................................................... 5 3、 Windows 系统能否直接访问 linux 系统.................................................................. 5 4、 Windows 系统下文件如何拷贝到 linux 中.............................................................. 5 5、 linux 下如何监视操作系统的运行情况？ ............................................................... 7 6、 Linux 系统如何确认是多少位的操作系统及查看系统版本 .................................. 7 7、 Linux 系统下如何确认系统的某个 rpm 包已安装和安装命令 ............................. 8 8、 Linux 系统下如何查看硬件信息 .............................................................................. 8 9、 Linux 系统下如何做系统任务 .................................................................................. 8 10、 Linux 系统下常用的解压缩命令 .............................................................................. 9 11、 Linux 下如何挂载光驱和 U 盘 ................................................................................. 9 12、 Linux 中执行.sh 脚本，报异常/bin/sh^M: bad interpreter: No such file or directory ............................................................................................................................... 10 13、 Linux 系统如何查看 IP 地址及 MAC 地址 ............................................................. 10 14、 Linux 系统如何查找某个文件 ................................................................................ 11 15、 Windows 下如何查看是多少位操作系统 ............................................................. 12 16、 Windows 下如何查看某个端口是否被占用 ......................................................... 12 17、 Windows 系统下如何测试某个端口是否打开 ..................................................... 13 18、 如何判断网络是否连接通...................................................................................... 13 19、 A8 支持什么中间件，相应版本是什么 ................................................................ 13 第二章 、数据库相关........................................................................................................................ 13 1、 A8 支持的数据库类型及版本是什么 .................................................................... 13 2、 怎么启动 mysql 数据库 .......................................................................................... 13 3、 A8 和 A6 的 mysql 数据库冲突问题 ...................................................................... 13 4、 mysql 的数据库备份问题 ....................................................................................... 13 5、 查看 mysql 数据库表内容的方法 .......................................................................... 14 6、 使用命令执行 mysql 脚本文件汉字有乱码的解决方法： .................................. 14 7、 A8_A8mysql 版本恢复备份的数据包没有反应，进度一直停在 0% .................. 14 8、 Mysql 分离部署方法 ............................................................................................... 14 9、 A8_mysql 版 A8 出现表损坏了，怎么办 .............................................................. 15 10、 Mysql 数据库的迁移方法 ....................................................................................... 15 11、 A8 支持的 sqlserver 数据库版本是什么?.............................................................. 15 12、 Sqlserver 数据库安装过程中需要安装哪些组件.................................................. 15 13、 A8 要求 Sqlserver 数据库设置的排序规则是什么 ............................................... 15 14、 怎么查看设置 tempdb 数据库的大小 ................................................................... 15 15、 怎么手工执行 sqlserver 脚本 ................................................................................. 15 16、 怎么做 Sqlserver 数据库迁移................................................................................. 16 17、 怎么做 sqlserver 的备份 ......................................................................................... 16 18、 A8 数据可以从 sqlserver2005 升级到 sqlserver2008 吗....................................... 16 北京致远协创软件有限公司
中国协同软件市场连续五年占有率第一19、 Mysql 版 A8 可以升级到 sqlserver 版吗 ................................................................ 16 20、 A8 支持什么版本的 oracle 数据库 ........................................................................ 16 21、 Oracle 安装包官方下载地址是什么 ...................................................................... 16 22、 Windows 系统安装 Oracle 数据库的注意事项 ..................................................... 16 23、 Linux 系统安装 Oracle 数据库的注意事项 ........................................................... 16 24、 Oracle 安装过程报错：Oracle 支持在具有 DHCP 分配的 IP 地址的系统上进 行安装。但在安装之前, 必须将 Microsoft LoopBack Adapter 配置为系统的主网络适 配器。有关在配置有 DHCP 的系统上安装软件的详细信息, 请参阅 Installation Guide。解决办法： ............................................................................................................ 17 25、 Oracle 创建用户和表空间注意事项 ...................................................................... 17 26、 oem 按钮乱码解决方法 ......................................................................................... 17 27、 linux 系统下 oracle 启动关闭命令 ......................................................................... 17 28、 windows 系统下 oracle 启动关闭方法 .................................................................. 18 29、 执行 oracle 脚本的方法.......................................................................................... 18 30、 Windows 系统下 oracle 数据导出方法 ................................................................. 18 31、 Oracle 服务器可以改 IP 地址吗 ............................................................................. 19 32、 Oracle 服务器改名方法 .......................................................................................... 19 33、 Oracle 版 A8 在应用服务器为什么需要安装 oracle 客户端................................ 19 34、 测试服务器端是否能连接数据库的方法.............................................................. 19 35、 数据库启动遭遇 ORA-00600: [keltnfy-ldmInit][46], [1] ......................................... 20 36、 SQL 查询当前数据库名（实例）的方法 .............................................................. 20 37、 ORA-12571:TNS:包复写器失败............................................................................... 20 38、 Oracle 10g java.lang.Exception: Exception in sending Request :: null .................... 20 39、 Oracle 数据库发生 ORA-12162 错误...................................................................... 21 40、 ORA-12519:TNS:没有找到适用的服务处理程序................................................... 21 第三章 、加密狗相关........................................................................................................................ 22 1、 加密狗的区别.......................................................................................................... 22 2、 硬加密狗支持的操作系统...................................................................................... 22 3、 新加密狗使用注意事项.......................................................................................... 22 4、 硬件加密狗常见错误信息...................................................................................... 22 5、 常见加密狗使用...................................................................................................... 23 第四章 、升级相关............................................................................................................................ 28 1、 A8 企业版能升级到集团版吗？ ............................................................................ 28 2、 A8 旧版本升级方法 ................................................................................................ 28 3、 全文检索分离部署时升级方法.............................................................................. 28 4、 升级时如何升级数据库.......................................................................................... 28 5、 升级时服务器迁移方法.......................................................................................... 28 6、 如何查看客户的数据库连接用户和密码.............................................................. 29 7、 升级后 office 文件不能打开情况 .......................................................................... 29 第五章 、插件相关............................................................................................................................ 29 1、 全文检索插件支持的操作系统。.......................................................................... 29 2、 全文检索插件使用数据库吗.................................................................................. 29 3、 全文检索插件的部署方式...................................................................................... 29 4、 全文检索插件为什么不能查询所有内容.............................................................. 30 北京致远协创软件有限公司
中国协同软件市场连续五年占有率第一5、 6、 7、 8、 9、 通过全文检索功能能否检索到自己收发的邮件么？.......................................... 30 我们在知识中心上传的都是 pfd，是否可以做到 pdf 全文检索？ .................... 30 A8 标准产品现支持什么短信插件？是否支持短信回复？ ................................ 30 A8 如何设置手机登陆 A8 协同 .............................................................................. 30 A8 可以 linux 系统下 gke 插件集成吗？ ............................................................... 31北京致远协创软件有限公司中国协同软件市场连续五年占有率第一第一章、操作系统相关1、目前 A8 支持哪些操作系统？支持 Windows、Linux、Unix，注意 Unix 需要特殊安装处理，不推荐。 Windows：Windows 2003 Server/64Edition、 Windows 2008 Server/64Edition Linux： Linux Red Hat Enterprise edition 3.0(vmlinuz-2.6.9)以上、 SUSE Linux Enterprise 10(vmlinuz-2.6.16)以上 Linux 操作系统的安装 Unix 系统必须项目化交付。2、Windows 系统如何连接 Linux 系统的远程桌面最经常使用的 linux 系统远程桌面工具是 xmanager 和 vnc。 windows 系统上需要专门安装这样的远程工具。 Linux 系统需要配置并打开相应的连接端口。 具体配置方法在以前的火种培训中已讲过。3、Windows 系统能否直接访问 linux 系统使用 telnet 命令可以以命令终端方式登录到 linux 系统上。 登录方式： [开始]-[运行]中直接输入 telnet ip 地址 然后系统会自动要求输入用户名密码进入系统。4、Windows 系统下文件如何拷贝到 linux 中可以使用外部存储设备拷贝到 linux 下，比如光盘、U 盘或移动硬盘等 可以使用 FTP 工具，前提条件是 linux 系统上要安装并开启 ftp 服务 如果已安装 ftp 服务器端，只需要开启 tnsftp 服务就可以了。 Windows 系统上可以网上下载安装一个 FTP 客户端， 然后就可以连接 linux 系统并上传 文件了。 也可使用 windows 系统自带的 ftp 命令上传或下载 linux 文件。 ftp 命令介绍： FTP 命令是 Internet 用户使用最频繁的命令之一，不论是在 DOS 还是 UNIX 操作系统下 使用 FTP，都会遇到大量的 FTP 内部命令。熟悉并灵活应用 FTP 的内部命令，可以大 大方便使用者，并收到事半功倍之效。 FTP 的命令行格式为：ftp -v -d -i -n -g [主机名]，其中 -v 显示远程服务器的所有响应信息； -n 限制 ftp 的自动登录，即不使用； .n etrc 文件； -d 使用调试方式； -g 取消全局文件名。 如登陆到ｌｉｎｕｘ的远程主机： 北京致远协创软件有限公司
中国协同软件市场连续五年占有率第一C:\Documents and Settings\wangyg&ftp -d 128.2.8.144 Connected to 128.2.8.144. 220 (vsFTPd 2.0.1) User (128.2.8.144:(none)): seeyon ---& USER seeyon 331 Please specify the password. Password: ---& PASS ＊＊＊＊＊＊ 230 Login successful. ftp& ftp 常用的内部命令如下(中括号表示可选项): 0.?[cmd]：同 help。 1.![cmd[args]]：在本地机中执行交互 shell，exit 回到 ftp 环境，如：!ls*.zip. 2.$ macro-ame[args]：执行宏定义 macro-name. 7.bin：使用二进制文件传输方式。 8.bye：退出 ftp 会话过程。 9.case：在使用 mget 时，将远程主机文件名中的大写转为小写字母。 10.cd remote-dir：进入远程主机目录。 11.cdup：进入远程主机目录的父目录。 12.chmod mode file-name：将远程主机文件 file-name 的存取方式设置为 mode，如： chmod 777 a.out。 13.close：中断与远程服务器的 ftp 会话(与 open 对应)。 15.delete remote-file：删除远程主机文件。 17.dir[remote-dir][local-file]：显示远程主机目录，并将结果存入本地文件 local-file。 18.disconnection：同 close。 19.form format：将文件传输方式设置为 format，缺省为 file 方式。 20.get remote-file[local-file]：将远程主机的文件 remote-file 传至本地硬盘的 local-file。 23.help[cmd]：显示 ftp 内部命令 cmd 的帮助信息，如：help get。 25.image：设置二进制传输方式(同 binary)。 26.lcd[dir]：将本地工作目录切换至 dir。 27.ls[remote-dir][local-file]：显示远程目录 remote-dir，并存入本地文件 local-file。 29.mdelete[remote-file]：删除远程主机文件。 30.mdir remote-files local-file：与 dir 类似，但可指定多个远程文件，如：mdir *.o.*.zipoutfile 31.mget remote-files：传输多个远程文件。 32.mkdir dir-name：在远程主机中建一目录。 36.mput local-file：将多个文件传输至远程主机。 46.pwd：显示远程主机的当前工作目录。 47.quit：同 bye，退出 ftp 会话。 48.quote arg1，arg2...：将参数逐字发至远程 ftp 服务器，如：quote syst. 49.recv remote-file[local-file]：同 get。 50.reget remote-file[local-file]：类似于 get，但若 local-file 存在，则从上次传输中断处 北京致远协创软件有限公司
中国协同软件市场连续五年占有率第一续传。 51.rhelp[cmd-name]：请求获得远程主机的帮助。 53.rename[from][to]：更改远程主机文件名。 54.reset：清除回答队列。 55.restart marker：从指定的标志 marker 处，重新开始 get 或 put，如：restart 130。 56.rmdir dir-name：删除远程主机目录。 58.send local-file[remote-file]：同 put。 59.sendport：设置 PORT 命令的使用。 61.size file-name：显示远程主机文件大小，如：site idle 7200。 62.status：显示当前 ftp 状态。 63.struct[struct-name]：将文件传输结构设置为 struct-name，缺省时使用 stream 结 构。 64.sunique：将远程主机文件名存储设置为唯一(与 runique 对应)。 65.system：显示远程主机的操作系统类型。 69.type[type-name]：设置文件传输类型为 type-name，缺省为 ascii，如：type binary， 设置二进制传输方式。 70.umask[newmask]：将远程服务器的缺省 umask 设置为 newmask，如：umask 3。 71.user user-name[password][account]：向远程主机表明自己的身份，需要口令时，必 须输入口令，如：user anonymous [email=[ft=#356722,,]my@email]my@email[/email]。 72.verbose：同命令行的-v 参数，即设置详尽报告方式，ftp 服务器的所有响应都将显 示给用户，缺省为 on.5、linux 下如何监视操作系统的运行情况？Linux 系统下监视系统性能的常用命令如下图：由于每个命令的参数都比较多，使用时可以参考网络上的详细介绍6、Linux 系统如何确认是多少位的操作系统及查看系统版本两种方法：在 root 用户下使用命令 getconf LONG_BIT ls / #如果有 lib64 或这个目录,那操作系统就是 64 位的 查看系统版本：cat /etc/redhat-release cat /etc/issue uname -a北京致远协创软件有限公司中国协同软件市场连续五年占有率第一7、Linux 系统下如何确认系统的某个 rpm 包已安装和安装命令检测是否已安装： rpm -q package_name rpm -aq | grep 部分 rpm 包名 包安装命令： rpm -ivh 包名8、Linux 系统下如何查看硬件信息--检查物理内存大小 grep MemTotal /proc/meminfo --检查交换区大小 grep SwapTotal /proc/meminfo --检查自由 RAM 和交换空间大小 free --检查剩余磁盘大小 df -k --检查 tmp 目录能获得的空间是否满足要求 df -k /tmp --检查 CPU grep &model name& /proc/cpuinfo9、Linux 系统下如何做系统任务使用 crontab 工具，命令详解： crontab 命令的功能是在一定的时间间隔调度一些命令的执行。在/etc 目录下有一个 crontab 文件，这里存放有系统运行的一些调度程序。每个用户可以建立自己的调度 crontab。 crontab 命令有三种形式的命令行结构： crontab [-u user] [file] crontab [-u user] [-e|-l|-r] crontab -l -u [-e|-l|-r] 第一个命令行中，file 是命令文件的名字。如果在命令行中指定了 这个文件，那么执行 crontab 命令，则将这个文件拷贝到 crontabs 目录下；如果在命 令行中没有制定这个文件，crontab 命令将接受标准输入（键盘）上键入的命令，并将 他们也存放在 crontab 目录下。 命令行中-r 选项的作用是从/usr/spool/cron/crontabs 目录下删除用户定义的文件 crontab； 命令行中-l 选项的作用是显示用户 crontab 文件的内容。 使用命令 crontab -u user -e 命令编辑用户 user 的 cron(c)作业。用户通过编辑文件来增 加或修改任何作业请求。 执行命令 crontab -u user -r 即可删除当前用户的所有的 cron 作业。 作业与它们预定的时间储存在文件/usr/spool/cron/crontabs/username 里。username 使用户名，在相应的文件中存放着该用户所要运行的命令。命令执行的结果，无论是 标准输出还是错误输出，都将以邮件形式发给用户。文件里的每一个请求必须包含以 北京致远协创软件有限公司
中国协同软件市场连续五年占有率第一spaces 和 tabs 分割的六个域。前五个字段可以取整数值，指定何时开始工作，第六个 域是字符串，称为命令字段，其中包括了 crontab 调度执行的命令。 第一道第五个字段的整数取值范围及意义是： 0～59 表示分 1～23 表示小时 1～31 表示日 1～12 表示月份 0～6 表示星期（其中 0 表示星期日） /usr/lib/cron/cron.allow 表示谁能使用 crontab 命令。如果它是一个空文件表明没有一 个用户能安排作业。如果这个文件不存在，而有另外一个文件/usr/lib/cron/cron.deny, 则只有不包括在这个文件中的用户才可以使用 crontab 命令。如果它是一个空文件表 明任何用户都可安排作业。两个文件同时存在时 cron.allow 优先，如果都不存在，只 有超级用户可以安排作业。10、Linux 系统下常用的解压缩命令.tar 解包： tar xvf FileName.tar 打包：tar cvf FileName.tar DirName （注：tar 是打包，不是压缩！） --------------------------------------------.gz 解压 1：gunzip FileName.gz 解压 2：gzip -d FileName.gz 压缩：gzip FileName .tar.gz 解压：tar zxvf FileName.tar.gz 压缩：tar zcvf FileName.tar.gz DirName zip 解压：unzip FileName.zip 压缩：zip FileName.zip DirName --------------------------------------------.rar 解压：rar a FileName.rar 压缩：r ar e FileName.rar11、Linux 下如何挂载光驱和 U 盘#fdisk -l 查看光驱或 U 盘设备号 mount /dev/设备号 /mnt 外部设备被挂载到/mnt 下北京致远协创软件有限公司中国协同软件市场连续五年占有率第一12、 Linux 中执行.sh 脚本，报异常/bin/sh^M: bad interpreter: No such file or这是不同系统编码格式引起的：在 windows 系统中编辑的.sh 文件可能有不可见字符， 所以在 Linux 系统下执行会报以上异常信息。 解决：1）在 windows 下转换： 利用一些编辑器如 UltraEdit 或 EditPlus 等工具先将脚本编码转换， 再放到 Linux 中执行。 转换方式如下（UltraEdit）：File--&Conversions--&DOS-&UNIX 即可。 2）也可在 Linux 中转换： 首先要确保文件有可执行权限 #sh&chmod a+x filename 然后修改文件格式 #sh&vi filename 利用如下命令查看文件格式 :set ff 或 :set fileformat 可以看到如下信息 fileformat=dos 或 fileformat=unix 利用如下命令修改文件格式 :set ff=unix 或 :set fileformat=unix :wq (存盘退出) 最后再执行文件 #sh&./filenamedirectory13、Linux 系统如何查看 IP 地址及 MAC 地址使用命令： ifconfigifconfig 命令详解 这个命令在系统启动的时候通过/sbin/init.d/net 脚本自动执行的。 也可以在任何时候以 命令行的方式执行。 以下是这个命令的语法： ifconfig interface addr_family [address] [ parameters] 其中 interface 一个最大四位的字符串，最后一个字符是数字，例如 lan0。这个字符串 代表网卡。 数字表示网卡的 instance。 对有的系统来说， 网卡的 instance 是自动分配的。 首先配置的网卡是 lan0。而 lo0 指明这是本地回路。 add_family 对 DARPA Internet 协议来说，唯一支持的是 inet（默认的）,。 address 数字形式的 IP 地址 parameters 最重要的参数是 up,down,arp,-arp,和 netmask。 up 激活这个网卡 down 关闭这个网卡北京致远协创软件有限公司中国协同软件市场连续五年占有率第一[-] arp 在 OSI 模型的第二层和第三层(链路层和网络层） 之间禁用/使用 地址解析协议 netmask subnet 子网位掩盖网络部分。 并指明了在将网络分割为子网的时候所保 留地址的数量。 如果你直接使用 ifconfig interface 命令而没有加上任何参数。会显示当前有效网卡 的名字，IP 地址，子网掩码，广播地址和其它信息。14、Linux 系统如何查找某个文件使用命令: find 命令 语法：find path -option [ -print ] [ -exec -ok command ] {} \; -name filename #查找名为 filename 的文件 -perm #按执行权限来查找 -user username #按文件属主来查找 -group groupname #按组来查找 -mtime -n +n #按文件更改时间来查找文件，-n 指 n 天以内，+n 指 n 天以前 -atime -n +n #按文件访问时间来查 GIN: 0px&&-perm #按执行权限来查找 -user username #按文件属主来查找 -group groupname #按组来查找 -mtime -n +n #按文件更改时间来查找文件，-n 指 n 天以内，+n 指 n 天以前 -atime -n +n #按文件访问时间来查找文件，-n 指 n 天以内，+n 指 n 天以前 -ctime -n +n #按文件创建时间来查找文件，-n 指 n 天以内，+n 指 n 天以前 -nogroup #查无有效属组的文件，即文件的属组在/etc/groups 中不存在 -nouser #查无有效属主的文件，即文件的属主在/etc/passwd 中不存 -newer f1 !f2 找文件，-n 指 n 天以内，+n 指 n 天以前 -ctime -n +n #按文件创建时间来查找文件，-n 指 n 天以内，+n 指 n 天以前 -nogroup #查无有效属组的文件，即文件的属组在/etc/groups 中不存在 -nouser #查无有效属主的文件，即文件的属主在/etc/passwd 中不存 -newer f1 !f2 #查更改时间比 f1 新但比 f2 旧的文件 -type b/d/c/p/l/f #查是块设备、目录、字符设备、管道、符号链接、普通文件 -size n[c] #查长度为 n 块[或 n 字节]的文件 -depth #使查找在进入子目录前先行查找完本目录 -fstype #查更改时间比 f1 新但比 f2 旧的文件 -mount #查文件时不跨越文件系统 mount 点 -follow #如果遇到符号链接文件，就跟踪链接所指的文件 -cpio #对匹配的文件使用 cpio 命令，将他们备份到磁带设备中 -prune #忽略某个目录北京致远协创软件有限公司中国协同软件市场连续五年占有率第一15、 Windows 下如何查看是多少位操作系统查看【我的电脑】属性，在显示系统信息区域有显示 64 位，则为 64 位系统，如果没 有写多少位，则为 32 为操作系统。16、Windows 下如何查看某个端口是否被占用使用命令 netstat 命令，常用命令： netstat -anb netstat -aonnetstat 命令详解：显示协议统计信息和当前 TCP/IP 网络连接。 NETSTAT [-a] [-b] [-e] [-n] [-o] [-p proto] [-r] [-s] [-v] [interval] -a -b 显示所有连接和监听端口。 显示包含于创建每个连接或监听端口的 可执行组件。在某些情况下已知可执行组件 拥有多个独立组件，并且在这些情况下 包含于创建连接或监听端口的组件序列 被显示。这种情况下，可执行组件名 在底部的 [] 中，顶部是其调用的组件， 等等，直到 TCP/IP 部分。注意此选项 可能需要很长时间，如果没有足够权限 可能失败。 显示以太网统计信息。此选项可以与 -s 选项组合使用。 以数字形式显示地址和端口号。 显示与每个连接相关的所属进程 ID。 显示 proto 指定的协议的连接；proto 可以是 下列协议之一: TCP、UDP、TCPv6 或 UDPv6。 如果与 -s 选项一起使用以显示按协议统计信息，proto 可以是下列协议之 IP、IPv6、ICMP、ICMPv6、TCP、TCPv6、UDP 或 UDPv6。 显示路由表。 显示按协议统计信息。默认地，显示 IP、 IPv6、ICMP、ICMPv6、TCP、TCPv6、UDP 和 UDPv6 的统计信息； -p 选项用于指定默认情况的子集。 与 -b 选项一起使用时将显示包含于 为所有可执行组件创建连接或监听端口的 组件。-e -n -o -p proto一: -r -s-v北京致远协创软件有限公司中国协同软件市场连续五年占有率第一17、 Windows 系统下如何测试某个端口是否打开使用命令： telnet IP 端口 如果端口没打开会报在端口打开失败。18、如何判断网络是否连接通使用 ping 命令，格式： ping 本机以外 ip 地址 判断网络是否稳定：ping 本机以外 ip 地址 -t19、A8 支持什么中间件，相应版本是什么A8 发版标准支持 tomcat、websphere 中间件。 Tomcat 版本为 5.5，websphere 版本为 6.1.0.27第二章、数据库相关1、 A8 支持的数据库类型及版本是什么A8 支持 mysql、sqlserver 和 oracle 三种数据库。 MySql：MySql 5.0.16 for Win32（建议选购企业版） SQLServer：SQLServer2005、SQLServer2008 Oracle：支持 oracle9i 的 9.2 以上版本、及 oracle10g 的 10.2 以上版本、oracle11g 到目前最新版 V310sp2 为止，A8 不提供支持 linux 系统下 mysql 版。2、怎么启动 mysql 数据库使用 mysql/bin 目录下的 startup.bat 和 stop.bat 可以启动和停止 mysql 数据库。3、A8 和 A6 的 mysql 数据库冲突问题默认情况下一台服务器上只能启动一个 mysql 数据库。因为 mysql 的服务端口都是使 用的 3306 端口 A8 自带 mysql 数据库的服务进程名为：mysqld.exe A6 自带 mysql 数据库的服务进程名为：mysql_nt.ext 如果要启动 A8 的 mysql 必须保证启动之前任务管理器中没有 mysql_nt.exe 任务运行。4、mysql 的数据库备份问题最简单的 mysql 备份方法是冷备份，先停掉 mysql,然后备份 mysql 目录下的 data 文件 夹. 优点是步骤简单,缺点是备份占用空间比较大. 北京致远协创软件有限公司
中国协同软件市场连续五年占有率第一小地球提供的 mysql 备份方法,也就是使用 mysqldump 工具备份的方法。 优点是有图形界面简单易用，备份数据为导出的 sql 语句并压缩成一个包占用空间小， 缺点是备份的时间比较长。5、查看 mysql 数据库表内容的方法简单做法是安装 mysql 客户端，推荐使用 navicat。界面操作简单易用。 如果没有客户端，也可以使用直接使用 sql 命令查询。使用方法如下： 首先 mysql 必须为启动状态， 【开始】-【运行】中输入 cmd 打开命令终端 使用 cd 命令改变当前路径到 mysql/bin 目录下 使用命令 mysql -uroot Cp123456 -Dv3x 登录到 A8 数据库中 然后可以使用 select 命令查询某个表。 例如： E:\deploy\mysql\bin&mysql -uroot -p＊＊＊＊＊＊ -Dv3x Welcome to the MySQL monitor. C or \g. Your MySQL connection id is 1 to server version: 5.0.16-log Type '' or '\h' for help. Type '\c' to clear the buffer. mysql&6、使用命令执行 mysql 脚本文件汉字有乱码的解决方法：汉字有乱码主要是由于字符集设置不对照成的。 在执行脚本前设置字符集为 GBK 可避免乱码问题： 例如： E:\deploy\mysql\bin&mysql -uroot -p＊＊＊＊＊＊ -Dv3x Welcome to the MySQL monitor. C or \g. Your MySQL connection id is 1 to server version: 5.0.16-log Type '' or '\h' for help. Type '\c' to clear the buffer. mysql& set names 'gbk'; Query OK, 0 rows affected (0.06 sec) mysql& source mysql_upgrade.sql7、A8_A8mysql 版本恢复备份的数据包没有反应，进度一直停在 0%恢复所用数据包有损坏，恢复工具不能解压备份数据压缩包，所以导致不能恢复。 解决办法就是使用新的备份包。 如果一定要恢复这个数据包，就需要先手工解压备份的数据包，忽略不能解压的单个 文件。然后单个执行解压出来的 sql 文件。8、Mysql 分离部署方法到目前 V310sp2 为止， mysql 版 A8 默认情况都是集中部署的。Mysql 包含在 A8 的安装 包中，是随 A8 一块自动安装的。 北京致远协创软件有限公司
中国协同软件市场连续五年占有率第一如果 mysql 分离部署， 只需要从应用服务器上 A8 的安装路径下剪切 mysql 文件夹到数 据库服务器上任一目录下就可以启动了。 然后可以使用 A8 的应用配置更改数据库的连 接地址，ip 地址部分改为数据库服务器的 ip 地址。分离部署完成。9、A8_mysql 版 A8 出现表损坏了，怎么办可以使用 A6 的表修复工具进行修复，利用的都是 mysql 自带的标准 myisam 引擎修复 功能，所以通用。10、 Mysql 数据库的迁移方法Mysql 的迁移和分离部署时的做法是一样的,只需要把 mysql 整个的文件夹拷贝到新的 服务器上就可以了.然后是在应用服务器上用 A8 应用配置器更改数据库的 IP 地址为新 服务器的 IP 就可以了.11、 A8 支持的 sqlserver 数据库版本是什么?A8 支持 sqlserver2005、sqlserver2008 两种版本。12、 Sqlserver 数据库安装过程中需要安装哪些组件Sqlserver 数据库按服务器方式安装，选择“服务器组件、工具、联机丛书和示例(C)”。13、 A8 要求 Sqlserver 数据库设置的排序规则是什么新建数据库时排序规则选择：Chinese_PRC_90_CI_AI，其余参数默认。 在新建数据库页签中的选项栏的第一项设置排序规则。 设置成 Chinese_PRC_90_CI_AI 排序规则的作用： Chinese_PRC_指针对大陆简体字 UNICODE 的排序规则，按拼音排序；_CI(CS) 是否区分大小写，CI 不区分，CS 区分(case-insensitive/case-sensitive) _AI(AS) 是否区分重音，AI 不区分，AS 区分(accent-insensitive/accent-sensitive)14、 怎么查看设置 tempdb 数据库的大小Tempdb 数据库是系统数据库，在【数据库】-【系统数据库】下，可以用鼠标右键【属 性】，在文件选项中设置大小。15、 怎么手工执行 sqlserver 脚本可以在服务器端使用 sqlserver 数据库自带的查询分析器执行。也可以在客户端安装 sqlserver 客户端。进入 SQL Server Management Studio Express，选中数据库点菜单栏的 【新建查询】就可以了北京致远协创软件有限公司中国协同软件市场连续五年占有率第一16、 怎么做 Sqlserver 数据库迁移最简单的做法是先在新服务器上安装好 sqlserver 软件，然后停止 sqlserver 的服务，拷 贝数据库对应的数据文件和日志（不停止服务不让拷贝），放到新数据库的任一路径 下，启动新数据库服务，进入到 SQL Server Management Studio Express 中，选中【数 据库】，鼠标右键选择【附加】，添加拷贝过来的数据文件和日志，设置数据名，然 后确定。就创建一个包含原数据的数据库。数据库迁移完成。17、 怎么做 sqlserver 的备份Sqlserver 的备份推荐使用 sqlserver 数据库自带的数据库备份工具。选中数据库，鼠标 右键，【任务】-【备份】打开备份页签，设置备份参数然后就可以备份了。 自动备份设置方法见
中详细描述。18、 A8 数据可以从 sqlserver2005 升级到 sqlserver2008 吗A8 数据可以从 2005 升级到 2008，升级方法可以使用 sqlserver 数据库迁移的方法，也 可以使用 sql2008 的安装程序直接升级 sql2005。19、 Mysql 版 A8 可以升级到 sqlserver 版吗A8 不支持不同数据库之间的升级和迁移。20、 A8 支持什么版本的 oracle 数据库A8 支持 oracle9i，9.2.0.1 以上；支持 oracle10G，10.2.0.1 以上；支持 oracle11G A8 的数据库服务器对操作系统的要求，即 oracle 软件对操作系统的要求。21、 Oracle 安装包官方下载地址是什么/technology/software/products/database/index.html22、 Windows 系统安装 Oracle 数据库的注意事项Oracle 安装前必须把所有的防火墙关掉，包括操作系统自带的防火墙。 数据库服务器在安装好数据库后最好不要更改 IP 地址或者是机器名，否则有可能导致 数据库启动错误。 Windows 下安装时,要选择【高级安装】选项，否则不能自己设置创建实例的字符集。 实例字符集要设置为 UTF823、 Linux 系统安装 Oracle 数据库的注意事项Oracle 安装之前必须打上 oracle 对系统要求的 rpm 包。 北京致远协创软件有限公司
中国协同软件市场连续五年占有率第一红帽的 AS5 版本安装数据库之前必须先修改系统的版本标示， 等安装好之后再改回来。24、 Oracle 安装过程报错：Oracle 支持在具有 DHCP 分配的 IP 地址的系统上进 行安装。但在安装之前, 必须将 Microsoft LoopBack Adapter 配置为系统的主 网络适配器。有关在配置有 DHCP 的系统上安装软件的详细信息, 请参阅 Installation Guide。解决办法：到控制面板/添加硬件，在向导中选择“是，已经连接了此硬件”→“网络适配器”→ “Microsoft Loopback Adapter”，添加完成，你会发现新建了个“本地连接”，用的 就是这个假的“Microsoft Loopback Adapter”（因为根本就没有连接这个硬件，只 是骗下 Oracle 而已）。把这个本地连接的 IP 设置一下，然后重新让 Oracle 检测就 可以了。25、 Oracle 创建用户和表空间注意事项Oracle 创建用户必须给予 DBA 角色，关联表空间必须是自己创建的表空间。不能是系 统自带的表空间。 Oracle 创建表空间必须设置自动扩展。26、 oem 按钮乱码解决方法oem 中的按钮乱码是因为按钮上的语言是由安装软件时操作系统的语言环境决定的。 如果安装的时候操作系统选择的是英文环境，那么按钮就是英文的。 所以用英文操作系统访问就可以了。27、 linux 系统下 oracle 启动关闭命令启动方法，需要用 oracle 用户登陆到操作系统里，然后输入下面的命令： Sqlplus /nolog Sql&conn / as sysdba Sql&startup Sql&exit Lsnrctl start Emctl start dbconsole 关闭方法，需要用 oracle 用户登陆到操作系统里，然后输入下面的命令： Sqlplus /nolog Sql&conn / as sysdba Sql&shutdown immediate Sql&exit 北京致远协创软件有限公司
中国协同软件市场连续五年占有率第一Lsnrctl stop Emctl stop dbconsole28、 windows 系统下 oracle 启动关闭方法windows 系统下 oracle 默认随操作系统一块启动。 如果需要手动启动，在【开始】-【运行】中输入 services.msc 打开【本地服务器设 置】启动 oracle 相关的服务项。 OracleService****； OracleOraDb10g_home1TNSListener； 这两个是 oracle 的必须启动项。 平常运行中只需要数据库启动这两个选项就可以了。 A8 OracleDBConsoleorcl 是 oem 的服务，提供 WEB 方式管理数据库的界面，为了创建 A8 用户和表空间方便，也需要启动。 如果需要手动停止，只需要把上面的三个服务停掉就可以了。29、 执行 oracle 脚本的方法可以使用 oracle 客户端自带的 SQLPlus Worksheet 工具。 在【开始】-【运行】中使用命令： oemapp.bat worksheet 打开登录窗口。 登录进去后就可以执行脚本了。30、 Windows 系统下 oracle 数据导出方法使用 Export (及其相伴的实用程序 Import)的逻辑备份 方法说明: Oracle 数据导入导出 imp/exp 工具。exp 命令可以把数据从远程数据库服务器导出 到本地的 dmp 文件， imp 命令可以把 dmp 文件从本地导入到远处的数据库服务器中。 执行环境: 可以在 SQLPLUS 或者 DOS(命令行)中执行. 在 dos 执行前必须确认 ORACLE_HOME 已设置到环境变量中. 在 sqlplus 中执行时命令前加 host. 命令格式: Dos 下: Exp 命令格式: exp A8 数据库用户名/密码@数据库实例名 file=导出数据保存路径\保 存文件名.dmp log=导出数据日志文件路径\导出数据日志文件名.log 例如: exp v3xuser/x file=d:\v3xspace_.dmp log=d:\a8.log Imp 命令格式: imp A8 数据库用户名/密码@数据库实例名 file=导入数据保存路径\保存 文件名.dmp log=导入数据日志文件路径\导入数据日志文件名.log 例如: imp v3xuser/x file=d:\v3xspace_.dmp log=d:\a8.log Sqlplus 下: Exp 命令格式: host exp A8 数据库用户名/密码@数据库实例名 file=导出数据保存路径\ 保存文件名.dmp log=导出数据日志文件路径\导出数据日志文件名.log 北京致远协创软件有限公司
中国协同软件市场连续五年占有率第一例如: host exp v3xuser/x file=d:\v3xspace_.dmp log=d:\a8.log Imp 命令格式: imp A8 数据库用户名/密码@数据库实例名 file=导入数据保存路径\保存 文件名.dmp log=导入数据日志文件路径\导入数据日志文件名.log 例如:host imp v3xuser/x file=d:\v3xspace_.dmp log=d:\a8.log Linux 系统下 oracle 数据库导出方法31、 Oracle 服务器可以改 IP 地址吗Oracle 服务程序是通过机器名来访问的，所以数据库服务器可以更改 IP 地址。32、 Oracle 服务器改名方法不建议对 oracle 服务器改名.改名之后会导致 oracle 数据库服务不能正确启动.实在需要 改的话尝试下面的步骤: 1. 修改监听器的文件. ...Oracle 目录 \Oracle\network\admin\listener.ora 把里头的 Host = ... 改为现在的计算机名就可以啦 2. 修改服务名文件. ...Oracle 目录\Oracle\network\admin\tnsnames.ora 同样方法，把对应的 Host = ... 修改. 3. 重启 oracle 服务应该就可以啦 上面的步骤应该能解决 oracle 不能使用的问题,但还不能解决 EM 企业管理器启动报错 的问题,还需要使用使用 emca 配置工具从新配置.如下: C:\&emca -config dbcontrol db 然后按提示重新设置机器名就可以了.33、 Oracle 版 A8 在应用服务器为什么需要安装 oracle 客户端这主要是由 A8 应用程序与 oracle 数据库的连接方式决定的。A8 要求必须使用 OCI 连 接方式，而使用 OCI 连接方式的前提条件就是必须安装 oracle 客户端。 Oracle 常用的两种连接方式是 thin 和 oci。两种方式的区别： 1） 从使用上来说，oci 必须在客户机上安装 oracle 客户端或才能连接，而 thin 就不需 要，因此从使用上来讲 thin 还是更加方便，这也是 thin 比较常见的原因。 2） 原理上来看，thin 是纯 java 实现 tcp/ip 的 c/s 通讯；而 oci 方式,客户端通过 native java method 调用 c library 访问服务端，而这个 c library 就是 oci(oracle called interface)，因此这个 oci 总是需要随着 oracle 客户端安装（从 oracle10.1.0 开始， 单独提供 OCI Instant Client，不用再完整的安装 client） 3）它们分别是不同的驱动类别，oci 是二类驱动， thin 是四类驱动，但它们在功 能上并无差异。 4）oci 的速度和稳定性好于 thin。34、 测试服务器端是否能连接数据库的方法可以使用 tnsping 命令。 北京致远协创软件有限公司
中国协同软件市场连续五年占有率第一使用方法： 【开始】-【运行】中输入 cmd 然后输入： 服务名为通过 oracle 客户端创建的 oracle 服务名。 命令执行结果最后一行为 OK。 就说明连接通了。 tnsping 服务名35、 数据库启动遭遇 ORA-00600: [keltnfy-ldmInit][46], [1]原因： 服务器 hostname 没有正确配置，通过 hostname 命令得到的主机名无法 ping 通， Oracle10g 认为主机无法达到所以启动数据库报错。原来昨天有人更改了主机名，检查 一下本机的 hosts 文件， 发现因为修改主机名的时候没有把 hosts 文件对应的主机名做 对应的修改，从而引发这个错误。 解决方法： 将 hostname 添加到/etc/hosts 文件中，重新启动数据库。36、 SQL 查询当前数据库名（实例）的方法在 sqlplus 工具中执行 sql： Select name form v$37、 ORA-12571:TNS:包复写器失败报错现象是启动的时候采用 oci 方式连接数据库，初始化连接池都没有问题，用户登 陆系统做动作执行 SQL 查询的时候报上面的错误。 解决过程： ORA-12571 错主要是网络错误。 但启动的时候可以肯定数据库是联通的。 后来发现服务器上 oracle 客户端是卸载过的，只是没有卸载干净，所以 oci 能连接到 数据库，但执行 sql 时报网络错误。 改成 thin 连接方式或者是重新安装 oracle 客户端就可以彻底解决了。38、 Oracle 10g java.lang.Exception: Exception in sending Request :: null刚装完 Oracle 10g，然后，进行 em 后，界面出来了，但报了一个错： java.lang.Exception: Exception in sending Request :: null 很多功能不能用，提示重新登录 解决方案：找到下面的文件 $ORACLE_HOME\db_1\$HOSTNAME\sysman\config\emd.properties 其中的 agentTZRegion 缺省是 GMT,改为你所在的时区即可,例如: agentTZRegion=Asia/Chungking 关于时区的列表参考：10.2.0\db_1\sysman\admin\supportedtzs.lst 北京致远协创软件有限公司
中国协同软件市场连续五年占有率第一然后先停止 dbconsole 使时区设置生效并重启 OracleDBConsole： stop dbconsole emctl resetTZ agent emctl config agent getTZ（这一步不需要） start dbconsole39、 Oracle 数据库发生 ORA-12162 错误ORA-12162: TNS:net service name is incorrectly specified 这个错误的出现是我关闭数据库后出使用命令启动数据库的时候报的错 解决方法： 发生了 Ora－12162 错误的主要原因是数据库的 SID 未正确指定。 编辑.bash_profile 进入以后添加上 export ORACLE_SID=XXX (也就是你数据库的 SID)。40、 ORA-12519:TNS:没有找到适用的服务处理程序错误原因基本判定为 oracle 进程数不够导致报错。 根据 Oracle 文档，SESSIONS 和 TRANSACTIONS 的初始化参数应该源于 PROC ESSES 参数，根据默认设置 SESSIONS = PROCESSES * 1.1 + 5。oracle 1 0g 默认 session 数为 150，process 数为 170。 查看一下数据库现有的进程数，是否已经达到参数 processes 的大小。 1.select count(*) from v$取得数据库目前的进程数。 2.select value from v$parameter where name = ?processes?;取得进程数 的上限。SQL& SQL& SQL& SQL& SQL&show show
alter system set sessions=250 scope= alter system set processes=300 scope= crea重启数据库，就 OK 了北京致远协创软件有限公司中国协同软件市场连续五年占有率第一第三章、加密狗相关1、加密狗的区别A8 加密狗一共有两种,一种是 V305sp1 之前的使用的 32 位系统下的红色加密狗,一种是 黑色的加密狗. 在 V305sp1 版之后红色加密狗已废弃.现统一使用黑色 10 位加密狗,可同时支持 32 位和 64 位操作系统.2、硬加密狗支持的操作系统.硬狗现在支持标准化交付的所有操作系统.项目化交付的 UNIX 系统还必须使用软狗.软 狗需要提前向研发部申请.3、新加密狗使用注意事项从商务拿到的新加密狗都必须先注册才能使用,即使是通狗也不例外. windows 系统下狗的注册可以在客户服务器上进行. linux 系统下狗注册必须拿到服务器的网卡 MAC 地址在公司找做狗人员进行.4、硬件加密狗常见错误信息错误号码 2011: 错误号码 2013: 错误号码 2014: 错误号码 2015: 错误号码 2016: 错误号码 2017: 错误号码 2019: 错误号码 2020: 错误号码 2022: 错误号码 2031: 错误号码 1019: 错误号码 3022: 错误号码 1008: 错误号码 3024: 错误号码 1006: 错误号码 1016: 错误号码 1013: 错误号码 1001: 解密信息的头不是 SEEYONOA0004 加密狗的狗号与解密信息不匹配 不是正确的加密信息 无法读出加密狗中信息 读出的加密狗信息长度不正确 加载加密狗 dll 错误 网络 Mac 地址没有读取到 网卡 Mac 地址不匹配 解析狗数据错误,数据长度不够 网卡验证信息为 Null 验证插件出错 产品类型与加密狗不匹配! 加密狗限制中的使用日期,超期 产品版本信息不匹配 加密狗定义的产品类型与系统的产品类型不匹配 加密狗未插上 读取狗中无返回信息 没有加密狗数据,字符串为 null北京致远协创软件有限公司中国协同软件市场连续五年占有率第一5、常见加密狗使用得到 USB 加密狗以后，选择正确的 USB 接口进行接入，一般情况下，推荐建议使 用服务器或 PC 的机箱后部 USB 接口进行接入，因为后置 USB 接口为焊点固定，并非 前置 USB 口使用转接线进行连接，从而可以排除接触不良，供电等硬件问题。在 WINDOWS 操作系统下，接入 USB 加密狗，USB 加密狗电源灯亮，发出红色灯光，点 击 A8 安装光盘中的 UpdateDog.exe 可执行文件选择 显示加密狗信息 确认加密狗信息 为正常即可认为加密狗安装无问题注意：加密狗是否正常启用 A8 还需两个客观硬件条件限制， 该服务器必须含有 1 个以上的支持 TCP/IP 协议的网卡存在，此网卡在操作系统中必须 能够正常使用（即安装了正确的驱动程序） 该服务器网卡满足第一条件后，必须正确的连接到广域或局域网络中并保证网络可以 正常收发数据 北京致远协创软件有限公司
中国协同软件市场连续五年占有率第一左为在 WINDOWS 系统下正常接入网络，右为网络断开，或选择电脑桌面 网络邻居→ 点击鼠标右键选择最后一列属性进行查看： 表示无线网卡且网络已经接入表示有线网卡且网络已经接入（灰色）表示该网卡已经停用（禁用）表示该网卡已经打开，但是网络未接入（或网线、交换器、网络接口其中之一出现问题） 如果存在双网卡启用或多网卡启用的情况，可通过加密狗信息中的硬件表示信息 与操作系统的硬件 MAC 地址对比，来确认加密狗所使用的网卡加密狗信息 WINDOWS 系统选择桌面左下角开始菜单、点击运行按钮进行执行出现对话框输入 CMD 点击确定按钮 进入命令行界面：北京致远协创软件有限公司中国协同软件市场连续五年占有率第一在命令行界面输入 ipconfig /all 命令进行查询对比：LINUX 下需在 ROOT 用户中使用命令为 ifconfig 进行查阅北京致远协创软件有限公司中国协同软件市场连续五年占有率第一注意：通狗、测试狗可对此项不做要求在双网卡（多网卡）中无法启动 A8 的问题：当一个服务器使用多个网卡并处于打 开连接状态时，A8 不能启用，针对此问题，可试用以下两个方案进行问题排除 解决方案(1)：如果服务器只需要使用其中之一网卡，再使用要点 2 进行网卡地址对比 后，则停用其他所有网卡（选择不使用网卡，鼠标右键选择停用项），重启服务器， 启动 A8，问题即可解决LINUX 下可使用 ifconfig 命令查询不适用的网卡名（注意网卡名大小写），记录后，使 用 ifconfig [网卡名] down 命令来进行停用：解决方案(2)：如果客户的其他网卡不能停用或者断开，那么我们可将 A8 网卡的优先 级进行改变调整来达到加密狗认知网卡正确地址的目的： 选择桌面 网络邻居→鼠标右键 属性→打开界面选择菜单 高级→高级设置北京致远协创软件有限公司中国协同软件市场连续五年占有率第一将弹出的对话框选择对应的网卡，将此网卡调整到上一项将加密狗绑定的网卡调整为以上状态后，点击 确定 按钮 然后重启服务器使其生效， 重启后，也可使用 IPCONFIG /ALL 命令查看 A8 使用网卡绑定是否为第一优先级北京致远协创软件有限公司中国协同软件市场连续五年占有率第一WINDOWS 使用 VISTA 内核服务器安装问题（WIN VISTA/WINDOWS7/WIN 2008）：由 于这些内核的操作系统对权限与安全要求较高，所以经常通常安装下可能导致很多文 件由于安装缘故无法自动写入 C:\WINDOWS 或 C:\WINNT 中的 SYSTEM32 文件夹中， 故 如将 A8 安装好以后，需要检查在 SYSTEM32 文件夹下面是否存在下列文件：并确保文件复制大小相同，如果在系统目录 SYSTEM32 下无法找到此 USB 加密狗驱动 使用的四个文件请手工复制并粘贴到 SYSTEM32 文件夹内，其他的 A8 文件不能放入此 文件夹（SYSTEM32）中第四章、升级相关1、A8 企业版能升级到集团版吗？不能，目前为止 A8 任何一个版本都不支持从企业版到集团版的升级。2、A8 旧版本升级方法从 V3.02 版开始，可以用安装包直接升级到任一高级版本。例如运行 V3.12 版安装程序 可以把 V3.02 版程序直接升级到 V3.12 版。3、全文检索分离部署时升级方法每个 A8 版本都对应一个全文检索版本，当 A8 升级的时候相应分离部署的全文检索也 必须升级。 升级前先备份\ApacheJetspeed\webapps\remoteIndex\WEB-INF\classes\conf 下的 PartitionsInfo.xml 文件。 升级后从新启动应用服务器上 A8 的服务，然后在全文检索服务器上检查 \ApacheJetspeed\webapps\remoteIndex\WEB-INF\classes\conf 下的 PartitionsInfo.xml 文 件，对比升级前和升级后文件中的 mappingPath 值。如果不一致需要手动修改升级后文 件的 mappingPath 和升级前一致。4、升级时如何升级数据库在运行安装包进行应用程序升级的同时，会自动升级数据库。 升级程序运行到最后会自动执行数据库升级脚本，并把执行结果输出到安装页面里。5、升级时服务器迁移方法系统升级和服务器的迁移建议分开来做,如先做升级然后再迁移, 北京致远协创软件有限公司
中国协同软件市场连续五年占有率第一系统升级直接运行安装程序就可以自动升级完成了. 系统的迁移主要包括三部分的迁移:应用程序、数据库、附件文件。 应用程序的迁移只需要在新的服务器上新安装一个 A8 程序，然后把 ApacheJetspeed\webapps\seeyon\USER-DATA 下的文件拷贝到新服务器同路径下就可以 了。 数据库的迁移：如果是 oracle 或 sqlserver 数据库的迁移需要单独来做。发技术支持申 请单。Mysql 的迁移直接拷贝整个 mysql 文件夹到新服务器上就可以了。 附件文件的迁移： 附件文件默认是保存在 /base/upload 下， 该路径可以通过 A8 的系 统管理员用户（默认是 system）修改系统分区空间来设置修改。路径值指向新的存储位 置就可以了。6、如何查看客户的数据库连接用户和密码A8 的数据库连接可以通过【A8 应用配置器】来查看修改。也可以直接通过 /base/conf/datasource.properties 文件来查看 【A8.password】 字段值为数据库用户密码.7、升级后 office 文件不能打开情况高级 OFFICE 插件用户，在升级后如果没有更新新版的高级 OFFICE 插件安装包就会出现 该问题。第五章、插件相关1、全文检索插件支持的操作系统。集成部署情况下,A8 对操作系统的要求就是全文检索插件的要求. 分离部署的情况,全文检索插件只支持 windows 操作系统.2、全文检索插件使用数据库吗全文检索插件运行不需要使用数据库.3、全文检索插件的部署方式全文检索插件可以和 A8 共用一台服务器,即集成部署.由于 A8 安装包默认自带全文检索 插件程序的,所以只要加密狗中添加全文检索插件就可以使用了。 全文检索插件也可以和 A8 分离部署，此时需要把附件文件放到全文检索服务器上。全 文检索服务器上服务的启动不用加密狗。北京致远协创软件有限公司中国协同软件市场连续五年占有率第一4、全文检索插件为什么不能查询所有内容全文检索只能检索到全文检索启用以后添加的文件。5、通过全文检索功能能否检索到自己收发的邮件么？不能，全文检索插件还不支持对邮件的查询功能。6、我们在知识中心上传的都是 pfd，是否可以做到 pdf 全文检索？可以，全文检索支持对 PDF 内容的检索。7、A8 标准产品现支持什么短信插件？是否支持短信回复？标准产品共支持三种：短信王、金迪及 CMPP3。目前只有短信王支持短信回复功能， 其它两种均不支持。 其中金迪短信猫现不支持 64 位的操作系统。8、A8 如何设置手机登陆 A8 协同（1）、首先应确认，系统启动狗中是否还有移动应用插件，可以在系统的启动信息中查看。 （2）、在单位管理员中，将是否允许移动设备改为允许就可以了。北京致远协创软件有限公司中国协同软件市场连续五年占有率第一1、 （3）、在手机中输入 A8 外网登陆地址/m，输入用户名和密码就可以正常登陆了，用手机可以处理协同等。9、A8 可以 linux 系统下 gke 插件集成吗？技术上来说是可以集成的， 但是 GEK 发布的 linux 版本不稳定有较多的 bug,而且现在也 不再维护,所以不建议使用和 linux 系统的 GKE 集成.北京致远协创软件有限公司
A8常见问题问答--论文下载,说明书下载,Word文档下载,PPT文档,PDF文档,文库,坚持"用户需要的,就是我们关注的!"关注高价值的实用信息，争取提供更多实用下载资源。"
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