不用密码就能划账 诡异扣款方式不只保险行业有--浙江在线-浙江新闻
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不用密码就能划账 诡异扣款方式不只保险行业有
浙江在线02月28日讯
没有输入密码，也没有签字确认，钱就能被转走――连续两天来，游小姐买保险的遭遇引起了很多市民的共鸣。而且，有部分读者还向我们反映，这样的诡异扣款方式不仅保险行业有，其他行业同样存在。
　　这不由得让人把质疑的目光投向银行。因为钱无论转到哪里，都必须要和银行发生关系。“未经卡主授权银行能私自同意转钱吗，问题到底出在哪里？”
　　用别人的信用卡订票也不用密码
　　在杭州工作的方静年初和朋友去了一趟广州，飞机票是通过携程卡订的。因为是公干，老板把一张工行的信用卡给了她的朋友，并告诉密码。
　　“朋友也是第一次用携程卡订票，觉得新鲜，也觉得挺方便的。”方静说，等朋友打通服务热线后，工作人员要求她报上卡主的身份证号和银行卡号。当她们正准备报银行卡密码时，工作人员说“可以了”便挂断了电话。后来她们很快就收到了机票，卡里被扣了3000多元。
　　“我们当时都愣了一下。”方静说，可是因为要赶飞机，大家也没多想，可心里一直都有疑惑。
　　“直到看到游小姐买保险的经历后，我才知道原来不用密码银行卡里钱也能转走。”方静觉得这实在是太不安全了，第一反应就是银行监管有漏洞。“如果这张卡落在坏人手上，那可怎么办啊？”
　　银行审核有漏洞
　　未经授权转账，是否可以呢？昨天下午，记者分别走访或致电工行、建行、农行进行了解。工行胭脂新村储蓄所一位姓陈的负责人告诉记者，客户办理保险等业务主要有两种出单方式：一种是现场签字确认，一种是保险公司跟当事人达成协议，保险公司将协议或相关资料批量送到银行审核。“有一种可能就是保险公司工作人员‘忽悠’银行，把还没签的保险协议做成或说成签了，再进行事后补办。”
　　如果真如他所说，那么银行在审核的环节显然存在麻痹大意之处。“可能是批量处理业务，量太大，银行确实难以一一仔细过目。”一位不愿具名的建行工作人员说，银行和保险公司等单位之间也有相关协议的，能被列入银行合作伙伴的单位信誉度应该都很不错的，银行对他们也相对比较信任。
　　银监局：这样操作有风险
　　银行不用密码或个人签名就可进行转账，昨天浙江省银监局一位工作人员闻悉此事后也表示很惊讶。
　　“就我看来，这样操作肯定是有风险的。”不过，该工作人员也表示，每家银行的操作方式并不一样，具体情况他们也并不是很清楚，需要了解后再说。本报记者将进一步调查。
孙连兴 徐建国 通讯员 张政
我来说两句：(留言仅代表网友个人观点，不代表本站立场)
网友 kaleon 于 13:12:53 就
　　在外婆家就餐同样信用卡不需要密码就扣款，令人惊讶
网友 ANNE 于 10:34:57 就
　　这个问题我也碰到过，就是买了保险，在保单上填上我的卡号，就能把我要付的钱转走，我当时也是一略而过的念头，想想我怎么密码也不用就被转走了，现在想想我得换张卡了。因为第二次是自己没被通知的情况下转走了钱，其实心里很不舒服。
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ZJOL 2.0.2/160车主在网上买车险 还没输密码5000元已被扣除
来源：中国经济网
作者：朱浙萍
　　前几天，车主傅先生在网上买车险，刚输完银行卡号，就接到扣款短信，五千多元钱已经从银行卡里扣除了。　　傅先生大吃一惊：我这还没输密码呢？公司为啥会有这么的能耐呢？网上买车险到底靠不靠谱呢？昨天，钱江晚报记者作了调查。　　刚输完银行卡号 就接到了扣
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款短信　　去年，傅先生给爱车投了平安保险的车险，今年12月份到期。就在十一月中旬，保险公司的工作人员打了好几通电话给他，提醒他续保，并极力推荐他网上续保。　　傅先生一想，网上续保也挺方便，就登陆了平安保险的官网，打算在网上缴费。　　“当时我在网上选好险种，核对过金额后，输入了储蓄卡卡号。我一点确定，立马就收到银行短信，五千多元钱已经从我的卡里扣除了。”傅先生觉得不可思议：“难道支付都不用输入密码吗？而且也没有要求手机验证，这样谁来保证我的资金安全？”　　傅先生表示，自己家的水电费是跟银行签过协议才可以代扣的，费用是从一张存折里扣；而付车险的这张卡只是一张单纯的储蓄卡，没有签过任何协议，也没有开通网上银行。怎么就能直接扣款呢？　　“万一我的银行卡丢了，不是很容易被人盗刷？”　　保险公司称是银行代扣 从未发生过盗刷事件　　随后，钱江晚报记者也登陆了的官网，在平安直通保险的网页上，“保险购买”的的“常见问题”中，记者看到其中一个问题是“没有开通网上银行，该如何付款？”而下面的建议是“推荐您使用信用卡或储蓄卡的快捷支付，无需网银，安全快捷。”傅先生表示，自己使用的就是这个功能。　　针对这种快捷支付，记者联系到平安银行车险销售的客服人员。　　客服称快捷支付确实不用输入密码，可是这是安全的。　　“一般付款时我们会核对客户的车牌、身份证等资料，如果不符就不会扣款；而且一张银行卡只绑定一个客户的名字，并不能对其他人的账户进行支付。”客服人员解释说，他们跟银行方面是有达成代扣协议的，一直都是这样才操作，从来没有发生过客户银行卡被盗刷事件。　　随后，记者也从金华一位保险业内人士了解到，这种方式其实是一种银行代扣业务。保险公司与银行签订了对公转账业务协议，只要客户提供了自己的银行账户，保险公司就可以从客户银行账户直接转账，无需客户输入密码。　　是否曾征求授权同意 消费者完全没印象　　“不过，代扣之前，必须征得客户的同意，没有客户授权同意，是不能直接从银行转账的。”这位业内人士说。　　“直接转账没有经过我同意啊。”傅先生听了这个解释以后说。　　对此，平安保险客服人员也表示，“可能是客户没有仔细看。”在进入付款界面后会有提示，说明将进行银行代扣，如果客户输入卡号和金额，就代表他默认同意付款。　　对于这一点，傅先生努力回想也没印象：“进入付款页面时并没有明显的文字提示是否同意授权，所以我也没有特别注意到这一方面。”　　等他再次登陆网站，因为已经完成付款，无法再次查看。　　昨天，记者联系上工商银行的一位工作人员，他表示不清楚平安保险是否与工行签过协议。但他说，如果用户是在工行的官网上付款，肯定需要插入U盾，以及输入密码；如果用户是在银行官网进行支付的，出了安全问题，会由银行查明并处理。如果是其他网站上支付除了问题，银行概不负责。点击进入参与讨论
(责任编辑：廖廖)
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绑定存折交保费错扣银行卡 临沂一用户表示担心
琅琊新闻网&&&&发布时间： 04:11:00
　　琅琊新闻网11月14日讯 (记者董立军) “我的保险捆绑的是存折，平常都是在存折上扣钱，今年突然改在我一张银行卡上扣除了保险费。”11月10日，市民贾女士向记者反映，泰康人寿保险公司在未经其允许的情况下，私自在其银行卡上扣除了保险费，让她十分担心其存款的安全。
　　据贾女士介绍，2011年7月份，她在银行办理业务时，办理了一份泰康人寿保险，“办理保险的时候捆绑的是一个存折账户，此后每年保险公司会自动从存折上扣除保险费。”贾女士表示，然而到了今年9月份，她却突然接到一条银行卡的扣款短信，查看后发现是泰康人寿扣取的保险费。
　　贾女士回忆了许久才明白过来，原来贾女士曾经用这份保险办理过贷款，而贷款办理的账号就是这个银行卡。“今年6月份，我到保险公司办理贷款，当时特意办理了一张银行卡，贷款都打到了这个银行卡里，但我没让保险公司把这个卡捆绑保险费呀，保险公司怎么能不经过我允许，从我银行卡里面扣除保险费？”贾女士十分疑惑。
　　贾女士随后查看了捆绑保险费的存折，里面的1万元钱没有扣除，但贾女士认为这给她带来了担忧。“我办理保险的时候明明是用的存折账户，保险公司私自在我另外的银行卡上扣费，这属于盗窃。”贾女士一再表示，泰康人寿保险公司这种行为，已经让她失去了信任。
　　10日下午，记者联系了临沂泰康人寿保险有限公司，银行保险部的工作人员详细记录之后表示尽快调查，11日上午，该工作人员向记者反馈表示，经过他们查看，该客户在2011年办理保险，2014年6月份办理贷款，“当时用保险代理贷款的时候，该客户提供的是一个银行卡号，由于系统只默认一个账号，系统做贷款的时候，会做一个系统维护，因此就变成了这个银行卡。”工作人员一再表示，他们已经多次与该客户进行了解释，也积极与该客户进行了沟通。
来源：琅琊新闻网-沂蒙晚报&&编辑：夏堇
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投1年期保险三年被扣款 意外险转账续费存陷阱
核心提示福州李先生这两天到银行打印存折发现，两年前买的一年期意外，今年还在继续扣钱。李先生说，他当时只想买一年保险，没想到提供银行账号后，却被保险公司连续扣钱了。记者了解到，意外保险通过银行转账扣款的，第二年继续被扣款并不容易发现。问题在于，意外保险的交费期限和保障期限都是1年，不少市民定性思维认为短期保险到期就会自动终止，不需要进行任何操作了。但是，从意外险的条款设计来看，市民很容易误选续保条款，有的保险条款甚至默认续保，之后如果没有接到客户的终止申请，保险公司直接从银行账户内扣款。此外，虽然1年期的意外保险，每年保费只要数百元，但是正是这样一笔“小钱”，被保险公司扣走，不容易被市民发现。面对这种情况，除了市民投保时看清条款，考虑清楚再决定是否在“续保条款”上打钩，更重要的是，保险公司应该设计更人性化的条款。投诉 两年后发现被连续扣款李先生两年前接到保险业务员打来的电话，对方推销的是1年期的综合意外伤害保险，每年缴费168元。李先生正好想买一份保险，于是投了保，还提供了自己的银行账号。李先生当时想，反正提供的只是银行账号，并未透露银行账户密码，于是爽快地答应了。前两天，李先生到银行办理业务时，打印存折后却看到，2月21日账户内突然被扣缴了168元，款项用途注明是“保险费”。看到这条转账记录，李先生很是诧异。两年前，李先生只想投保一年，以为第二年不去续保，保险就会自动终止了，没想到最终却被连续扣款。记者随后联系了人寿保险公司，保险公司人士说，系统显示李先生投保时在续保条款上签了字，保险公司的工作人员还核对了笔迹，李先生的保险合同、续保条款和保险合同回执单上签字的笔迹是一样的，因此在没有收到李先生终止保险的书面申请前，保险公司继续扣款。李先生还说，截至目前，他仍未见过保险合同。保险公司方面称，当时经办该保险的业务员已经离职，保单是否由业务员填写目前无法核实。昨日傍晚，保险公司表示，应李先生的要求，他们打算向上级公司申请，为李先生终止该保险条款，并且退还多扣缴的保费。调查 被扣款 不易被察觉李先生告诉记者，要不是到银行打印存折，他可能无法发现1年期的意外保险还在扣款。保险公司方面称，他们如果没有接到终止缴费的申请，在保单宽限期内，系统是默认续保的，就会从客户当时填写的银行账号内继续扣款。“只要是通过银行扣款，市民不容易发现‘被扣款’，”福州另一家保险公司的负责人王经理说，市民发现被扣款，通常只有两种情况。据介绍，发现被扣款的一种情况是，该投保人到了第二年的交费期，只有银行账户内资金不足，市民才会收到保险公司发出的续期缴费不成功通知书，此时扣款就会浮出水面；二是市民查看银行账户，但是现在很多人持有的是银行卡，而不是银行存折，银行内资金被扣走几百元，市民未必能发现。福州有市民甚至直言，他各项支出从工资账户扣除，就算突然被扣款几千元，他也未必能发现。短期保险条款暗设陷阱来自保险公司反馈的信息显示，李先生投保的综合意外伤害保险，续保条款是单独一张纸列出来的，只要不签字，保险公司第二年就不会扣款。而记者从多家保险公司内部了解到，更多意外保险只是在合同中增加一条“是否自动续保”，这一条款很容易被保险业务员自行打钩，或者市民在没有看清条款时打钩。这一栏打钩后，市民就授权自动续保和银行转账了，只要市民没有去保险公司办理终止手续，保险公司就会继续扣款。有的保险条款规定更苛刻，比如一款意外保险交保费的那一栏里，只有两个选项：1.当期保费和续期保费都从银行账户里直接扣除，2.当期保费网银支付，续期保费从银行账户里扣除。不管投保该保险的人选哪一条，系统都默认必须续保。一年到期后，保险公司就将保障期限自动顺延一年。记者多方调查还发现，意外保险的交费期限和保障期限都是1年，但是只要是自动续保，保险公司目前并不会打电话告诉客户。多家保险公司称，市民签字后，就赋予了他们后面年度扣款的权利。财经观察续保条款：“方便续保”还是“保证扣钱”福州多家保险公司称，设置续保条款，方便了市民续保，不用每年投保一次，还可以防止一年到期后忘记买保险造成的“保险真空期”。也有市民提出不同的声音，“意外险这种小额的保险未必适合用续保条款，说不定我明年就不买你们公司的了，或者我明年的保额就变了。”有人甚至直言：“这哪是方便续保，更像是保证扣钱。”更令人不能理解的是，如今很多意外保险都通过网上销售，付保费通过银行，连保单都是电子的，但是如果停止续保却要通过书面申请的形式向保险公司提出申请。停止续保的手续明显比投保复杂得多。福州一名保险从业人员认为，保险公司的本意是好的，但可能在条款设计上还需要更人性化。比如一家财险公司推出的家财险，可以让客户自行选择投保年限。保险公司网销的意外险在退保、取消续保的手续方面，更应该简化手续。
[责任编辑：divohuo]
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