我的中国农业银行卡在网上为什么登陆不上去了？刚才在卡号登陆那里都登陆上去查询了下_百度知道
我的中国农业银行卡在网上为什么登陆不上去了？刚才在卡号登陆那里都登陆上去查询了下
我的中国农业银行卡在网上为什么登陆不上去了？刚才在卡号登陆那里都登陆上去查询了下钱穿川扁沸壮度憋砂铂棘，现在一登陆就显示
“该账户所在开户行尚未开通网上银行业务”这是为什么啊，刚才不是都登陆得了的吗？现在为什么登陆不了了？是不是给盗了？还有就是我试了下在帐号登陆那里乱打一些帐号和密码比如帐好是4545不论几位数，然后密码也随便打，按确定之后一样是显示。。“该账户所在开户行尚未开通网上银行业务” 试了好几个了，一样都是这样，，为什么我的号之前登陆到。现在就登陆不了了呢？求高人指点。。。
提问者采纳
你在核对下卡号和密码吧，应该是输错了，在个人网上银行登录里，选择卡号登录是不需要开通网上银行的
那这个是什么意思？“该账户所在开户行尚未开通网上银行业务”
一种错误提示吧，你是选的卡号登录吧,核对卡号和密码了吗？
绝对正确。之前都登陆得上去。。。难道给盗修改了密码？如果是，他们能把钱盗走吗？
钱盗不走，你去银行改下密码吧
提问者评价
弄了这么久原来是我打错帐号了。。。。95599 打成了95999我晕
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农行跟其他银行不一样，就是你没有开通银行，也可以用用卡号和密码在网上查询账户信息，但是你要用证书登陆的话就要开通网上银行才可以穿川扁沸壮度憋砂铂棘的，开通后你在电脑上下载证书，以后查询时插上一个类似U盘的东东就可以用了。其他银行的话好像你如果没有开通网上银行的话就不可以用卡号和密码查询账户信息的。
你有认证成功吗
需要提前有网上银行认证 在前台开通
你去银行问问啊
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出门在外也不愁中国农行的账号该怎么填写
申请实名认证时输入的账号总是不符，08-0303···中的-不让写，只写后十五位长度又不符
09-10-15 &匿名提问 发布
您的问题是由于农行ATM系统故障，造成的错误，请及时处理为好！您需要带上您的“牡丹卡”、本人的身份证件，到“扬名广场附近的中国农业银行的ATM机”所属的农行，进行查询，说明情况，相信会得到解决的！补充:1、中国农业银行（ATM所属银行），做法比较妥当，但是我认为这件事情基本不需要惊动银联，农行自己就可以查询、更正。我建议尽快提交自己的证件，比如：户口簿、临时身份证、带照片的户籍证明均可，详情请咨询当地公安机关户籍部门。2、中国工商银行珠海市分行的营业机构，做法不对。交易记录，是可以查询的。建议您通过电子设备，打印一份，或者通过网上银行打印，然后提交珠海市分行，最好带上证件。备注：我建议最好直接按照“1”的做法，找农行交涉。事情进展，可以随时补充或者另行提问，以便更好的回答，谢谢！
小票已经丢了？这个不能丢的！不过你可以去银行说明情况！他们自己也可以查询记录的！
小票丢了没关系的,找当时的银行说明情况,因为是他的银行他会调查当时的用户情况,以及取款录象,证明当时你没有拿到钱,并且当时的取款记录扣了100元,他们会给你进行更改的,慢慢解决,别着急,肯定能退给你的!
这是由于银行间的通讯等问题造成的ATM“单边帐”。扬名广场附近的中国农业银行会在下次（不定期）给ATM扎帐、加钞的时候查出ATM机器里已经扣款而没有“吐”出现金的“单边帐”，包括明细帐号、金额等要素。如果你没有持ATM打印单和卡到扬名广场附近的中国农业银行去要求退款的话，扬名广场附近的中国农业银行会把你的100元逐级转到广州市中国工商银行你的牡丹卡上，这个过程是要等数日的。如果你不放心的话可以打工商银行的“95588”和农业银行的“95599”服务电话说明情况。请放心、银行会解决的。
你的卡是工行的,当然找工行,这些就是银行的事情了,你不用伤脑筋的.让工行找农行了,你只要等钱到帐就行了
首先一点你必须明确，坐在家里等,钱是回不来的。你说的这种情况是这样子的。你在工行的卡已经下了帐，且工行已通过资金清算付了农行100元钱。应该说跟工行没什么关系了。而农行呢，收到了工行的100元钱，而又没有付出100元现金。从而形成了单边帐。那么农行的柜员机第二天轧帐的时候会多出100元钱。按道理说农行可以通过查看ATM机当日流水查得出是那张卡下帐未吐钞。可你知不知道，查看那个流水清单是很麻烦的。而且不好看。通常银行只能等着储户找来的时候才查，而此时你的100元正在那家农行形成挂帐。你应该先找到工行，打印交易明细。然后再打到那家农行说明情况，那家农行会帮你调帐的。当然银行不会付现金给你，只是上的你的卡上。这个过程大概需要1周左右。当然如果银行不合作的话，你可以投拆到银联公司，他们也可以帮你解决的。
是由ATM系统故障造成的。
首先有一点是可以肯定的，你的钱不会就这么没有的！即使你没有小票，银行的对账单也可以说明情况，你需要分别给农行的95599和工行的95588热线说明一下情况，银行会在45个工作日之内把这笔钱打回到你的卡上。你不用这么急躁。ATM毕竟是机器，24小时不间断的工作，免不了出个什么故障，像你这种划了款没有吐钞的情况全国每天有成千上万。也没有听说哪家银行因为没有解决这个问题而被人唾骂。各家银行的卡中心和ATM公司都是要对帐的，即使你没有发现钱少了，在他们的对帐明晰里也会发现这笔帐是单边帐，是不成功的，同样会划到你的卡上的。你只要耐心等待就行了。对了，你有一个误区，不是指银联就收费，银联只是指你的卡可以在各个ATM上使用和商场消费。跨行取款收2元/笔，出了开卡城市取款按金额的1%收费。
为什么不直接刷卡而要取现呢？我的小师弟。赶快办吧，这事越久越讲不清了。ATM机上是有录像的，你可以要求调录像出来看，久了录像没了就麻烦了。
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您的问题是由于农行ATM系统故障，造成的错误，请及时处理为好！您需要带上您的“牡丹卡”、本人的身份证件，到“扬名广场附近的中国农业银行的ATM机”所属的农行，进行查询，说明情况，相信会得到解决的！补充:1、中国农业银行（ATM所属银行），做法比较妥当，但是我认为这件事情基本不需要惊动银联，农行自己就可以查询、更正。我建议尽快提交自己的证件，比如：户口簿、临时身份证、带照片的户籍证明均可，详情请咨询当地公安机关户籍部门。2、中国工商银行珠海市分行的营业机构，做法不对。交易记录，是可以查询的。建议您通过电子设备，打印一份，或者通过网上银行打印，然后提交珠海市分行，最好带上证件。备注：我建议最好直接按照“1”的做法，找农行交涉。事情进展，可以随时补充或者另行提问，以便更好的回答，谢谢！
小票已经丢了？这个不能丢的！不过你可以去银行说明情况！他们自己也可以查询记录的！
小票丢了没关系的,找当时的银行说明情况,因为是他的银行他会调查当时的用户情况,以及取款录象,证明当时你没有拿到钱,并且当时的取款记录扣了100元,他们会给你进行更改的,慢慢解决,别着急,肯定能退给你的!
这是由于银行间的通讯等问题造成的ATM“单边帐”。扬名广场附近的中国农业银行会在下次（不定期）给ATM扎帐、加钞的时候查出ATM机器里已经扣款而没有“吐”出现金的“单边帐”，包括明细帐号、金额等要素。如果你没有持ATM打印单和卡到扬名广场附近的中国农业银行去要求退款的话，扬名广场附近的中国农业银行会把你的100元逐级转到广州市中国工商银行你的牡丹卡上，这个过程是要等数日的。如果你不放心的话可以打工商银行的“95588”和农业银行的“95599”服务电话说明情况。请放心、银行会解决的。
你的卡是工行的,当然找工行,这些就是银行的事情了,你不用伤脑筋的.让工行找农行了,你只要等钱到帐就行了
首先一点你必须明确，坐在家里等,钱是回不来的。你说的这种情况是这样子的。你在工行的卡已经下了帐，且工行已通过资金清算付了农行100元钱。应该说跟工行没什么关系了。而农行呢，收到了工行的100元钱，而又没有付出100元现金。从而形成了单边帐。那么农行的柜员机第二天轧帐的时候会多出100元钱。按道理说农行可以通过查看ATM机当日流水查得出是那张卡下帐未吐钞。可你知不知道，查看那个流水清单是很麻烦的。而且不好看。通常银行只能等着储户找来的时候才查，而此时你的100元正在那家农行形成挂帐。你应该先找到工行，打印交易明细。然后再打到那家农行说明情况，那家农行会帮你调帐的。当然银行不会付现金给你，只是上的你的卡上。这个过程大概需要1周左右。当然如果银行不合作的话，你可以投拆到银联公司，他们也可以帮你解决的。
是由ATM系统故障造成的。
首先有一点是可以肯定的，你的钱不会就这么没有的！即使你没有小票，银行的对账单也可以说明情况，你需要分别给农行的95599和工行的95588热线说明一下情况，银行会在45个工作日之内把这笔钱打回到你的卡上。你不用这么急躁。ATM毕竟是机器，24小时不间断的工作，免不了出个什么故障，像你这种划了款没有吐钞的情况全国每天有成千上万。也没有听说哪家银行因为没有解决这个问题而被人唾骂。各家银行的卡中心和ATM公司都是要对帐的，即使你没有发现钱少了，在他们的对帐明晰里也会发现这笔帐是单边帐，是不成功的，同样会划到你的卡上的。你只要耐心等待就行了。对了，你有一个误区，不是指银联就收费，银联只是指你的卡可以在各个ATM上使用和商场消费。跨行取款收2元/笔，出了开卡城市取款按金额的1%收费。
为什么不直接刷卡而要取现呢？我的小师弟。赶快办吧，这事越久越讲不清了。ATM机上是有录像的，你可以要求调录像出来看，久了录像没了就麻烦了。
请登录后再发表评论!中国农业银行卡挂失申请表填写样本
中国农业银行卡挂失申请表填写样本
你要挂失银行卡的话
可以到农行的大厅找保安要一张的
一般银行的墙上都会贴有写好的样板
你照抄就行
也可以问保安如何填写
他会教你的
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银行业务领域专家最新政府信息
下期预告：
2014年12月
专访福州市地税局领导
便民呼叫中心12345
当前位置：>>>>>
中国农业银行福建省分行营业部反馈版
发布时间：
来源：政风行风
8月22日，星期四，中国农业银行福建省分行营业部上线，做客政风行风热线节目的4位嘉宾是：中国农业银行股份有限公司福建省分行营业部党委书记、总经理吴小明，个人金融部副总经理（主持）程芬，电子银行部副总经理林晓，运营管理部副总经理李晓岚。当期节目主题：“加强网点建设，提升服务品质”。
在一个小时的节目中，我们一共接到听众热线、网友诉求29件，主要涉及金融业务、电子银行、个人理财等方面的问题。
1、林先生：农行卡坏了想要换卡，人在福州，户口在福清，不方便回去当地打证明，怎么解决换卡问题？
答：经了解，林先生农行卡损坏，想将旧卡换成新卡，并要与原配套存折信息继续关联。因换卡须由客户本人凭有效身份证件和密码办理，我行工作人员在办理业务中发现，林先生提供的是二代身份证（18位），与开户留存的一代身份证（15位）的证件信息完全不一致，无法证明两张身份证持有者为同一人。根据规定，需要身份证持有人到户籍所在地派出所开具《户籍证明》，予以证明15位与18位的两个身份证号码是同一人，才能办理《客户基本信息修改》。林先生的问题涉及修改银行系统内的客户基本信息，所以银行工作人员在办理时要非常慎重，也是为了更好地保护客户的存款安全。银行工作人员已与客户说清楚，林先生已去开《户籍证明》，我行目前已为林先生补办了新卡。我行已于8月23日向客户进行了解释，客户表示满意。
2、江先生：农行借记卡在天御城的网点被吞了一个多月，至今没取回，不得已后来另外办了一张卡，问那张被吞了的卡怎么就不见了？
答：经调阅监控录像，客户于3.16日在12左右在我行光明桥分理处办理缴费业务时，由于此时恰好自助服务终端的读卡器发生故障，导致客户的卡在读卡器中长时间无法进退，3.17自助服务终端重新启动后，才将卡片吐出，导致卡片被路人捡走。此次故障现象极为罕见，我行已要求自助服务终端生厂厂商对该机器进行彻查和修理。我行于8月23日向客户进行了解释，客户表示满意。
3、谢女士：1、（视力残疾）去农行取医保金，但密码是随机的，由于视力不好无法快速输入，能否改进？2、在农行投保了人寿保险，要求每月卡里保留300元的小额资金，数额不够的时候，农行为什么会多扣账户3元？
&答：1.为了储户资金安全，凭银行卡取款一定要输入密码。持卡人可以把银行卡和密码交给家人，委托其代办，并且在银行ATM机上取款不用排队。2.存折可以不设密码，但需要本人去开户银行更改支控方式，改成按身份证取款，但这样每次取款都要到开户行，而且没密码账户也不安全。3.密码器乱序显示是为了提高储户在输入密码的安全性。农行密码器也可以正序显示，只要在输密码前按一下“正序”键，密码器就会按顺序显示数字，也可以要求我行柜员或大堂经理帮助按一下“正序”键。4.按照规定，当储户账户日均余额不满300元时，系统会自动在每个结算周期（三个月）扣3元的小额管理费，但如果储户存折上每个月有一笔代收代付业务发生的话，系统就不会收小额账户管理费。因为谢女士是比较早的保险代扣，每年扣一次，所以只有在发生代扣保险的那个结算周期银行才不扣费，其他的三个季度都要扣费，全年总共9元。我们建议谢女士把保险代扣移到有办理代收代付业务的存折上，比如水电费代扣、代发工资的账户上。这样即不会被扣小额管理费，又可以把所有业务集中在一个存折，节省往来银行的时间。我行已于8月23日向客户进行了解释，客户表示满意。
4、陈女士：在农行存款2万，柜员告知我有一张假币，随即没收假币，我要求自己鉴定却被告知不允许。为何不允许我自己看？
答：经了解，陈女士在屏西农行存了2万块钱，其中有一张假币被收缴。银行工作人员在发现假币时，需要双人办理，将假币放在柜台玻璃窗上让顾客确认辨别。收缴时，会让顾客在《假币收缴凭证》上签字，并退给一联给顾客保管。根据人行规定，发现假币的银行工作人员，不能将收缴的假币再次交予持有人。若顾客对被收缴的钞票真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持《假币收缴凭证》通过收缴的农行网点，或者直接到人行或人行授权的鉴定机构提出鉴定申请。我行已于8月23日向客户进行了解释，客户表示满意。
5、唐先生：在多个网点都有在柜台窗口排队取钱、人很多要等很久的情况，但五六个窗口都有开，但是都没有柜员是怎么回事？
答：目前我行已转型网点设有现金业务区、非现金业务区、自助服务区和贵宾服务区，实现了“功能分区、业务分流、客户分层”服务，您可以根据自己办理业务的类型选择，且大多数非现金业务都可以在网上银行办理，免去了客户排队的烦恼，且我行几乎每个网点都有自助设备，借记卡2万（含）以下、准贷记卡5000元（含）以下取款业务、10万（含）以下存款业务（有无卡均可）、5万（含）转账业务及部分缴费业务均可在自助设备区办理，既方便，又快捷。此外，我行在每个网点都设有网点办理业务高峰提示牌，客户可以避开高峰期前往网点办理业务。我行工作人员于8月26日电话联系客户，但联系不上。
6、王女士：台江中亭街的农行网点排队排很久，请农行解决这个事情。
答：中亭街支行地处繁华地带，客流量较大，因此网点设有高峰时段提示牌，建议客户避开高峰时间前往网点办理业务。如办理小额存取款业务可在自助服务区办理，非现金业务可办理我行网上银行，足不出户便可享受我行7*24小时的金融服务，以外，在中亭街向*方向500米有我行其他网点，客户也可前往附近网点办理业务。我行已于8月23日向客户进行了解释，客户表示满意。
7、宋先生：白马南路福州四中对面的农行网点关了几年了，有自动柜员机，问网点何时恢复？周边需求人流量大。
答：因我行网点整合需求，该网点已搬迁，原址拟改为自助银行。预计近期开业。我行已于8月23日向客户进行了解释，客户表示满意。
8、李女士：去年在农行开卡办理了网盾，不懂电脑一直没有使用，前几天尝试操作却不能登录。
答：经向客户了解，由于客户忘记了K宝密码，连接试了六次都不对，结果导致密码被锁定无法登录。出现这种情况，客户可以到任意一家农行网点进行证书补办，补办成功即可重新使用。我行已于8月23日向客户进行了解释，客户表示满意。
9、林女士：我是网银客户，以往转账很快就到账了，但上周六转十万到工行卡，周一才到账。为何这么慢？
答：我行网银可以实现跨行实时转账，发生这种情况主要是由于客户汇款刚好在周末，而超过5万跨行实时转账系统要通过人民银行大额交换系统进行，人民银行大额交换在周六周日是关闭的，因此要等到周一才到账。我行已于8月23日、8月26日与客户联系，但该客户手机始终处于关机状态。
10、网友“古月未明”：win8系统下，IE浏览器打开农业银行网上银行，能输入k宝密码，输入密码后网页打不开。换360浏览器，一样的毛病。遂来此求助（另有多位网友同样反映K宝在不同的电脑系统及浏览器中难以兼容的问题）。
答：由于WIN8刚推出不久，部分程序与我行网银兼容性不是很好，我行目前正在积极升级相关的程序，请网友及时关注我行网站（）以获取最新的程序，网友也可将见网银使用中遇到的问题详细提交我行网站的“互动e站”，我们将尽早给予解决问题。
11、林女士：前两天拿农行卡到柜台存5万，被要求出示身份证，为什么要身份证才能存？
　 答：经了解，林女士到柜台存现金5万元，我行工作人员要求其出示本人身份证。根据《金融机构客户身份识别管理办法》和《人行加强金融机构反洗钱》相关规定，人民币5万元（含）以上的有卡存现业务，必须出示存款人身份证，并做联网核查。我行已于8月23日向客户进行了解释，客户表示满意。
12、林女士：让母亲代存10万元，问需要带什么材料？
答：经了解，林女士想让母亲携带其银行卡，到银行柜台存现金10万元。只要带上银行卡、持卡人和代理人的身份证就能办理；若代理人没有银行卡，可以提供存入的银行卡卡号和户名，代理人带自己的身份证就可以办理了。我行已于8月23日向客户进行了解释，客户表示满意。
13、陈先生：开通农行转账电话，对账交易比较多，打回单要去网点办理很麻烦，有没有别的更便捷的途径？
答：客户可在登录我行网银后选择“分行特色”菜单，再在新弹出窗口再选择“转账电话”就可以查询到转账电话交易明细。我行已于8月23日向客户进行了解释，客户表示满意。
14、陈女士：交通罚单如何缴最快捷？
答：如果你有我们农行的银行卡，可以到就近农行网点自助缴费机上办理；另外还可通过农行的网上银行办理，省时又省心。我行已于8月23日向客户进行了解释，客户表示满意。
15.黄先生：在农行开了卡，长期不用，问是否会被扣年费或者其他费用？会不会自动注销卡片？
答：经了解黄先生家人，黄先生很早以前在农行开办一张银行卡，已很久未用。按照规定，储户账户日均余额不满300元时，系统会自动在每个结算周期（三个月）扣3元的小额账户管理费，因黄先生银行卡上已没有余额无法扣费，电脑会将欠费记录标注在系统内，零余额满18个月的账户，系统会统一转为睡眠户；零余额满5年的账户，系统会做销卡处理。目前只有贷记卡欠费才影响个人征信系统，借记卡欠费情况尚未记入征信系统，所以建议黄先生若不再使用该卡，可不用办理销卡。但是若这张银行卡还有关联保险、基金、第三方存管和定活一本通等业务，必须要用这张卡，那就要先交清欠费，重新启动借记卡。
8月23日，我行工作人员联系黄先生，其家人接的电话，我行工作人员已留下手机号，8月26日上午，我行再次联系黄先生手机，但联系不上。
16、廖女士：办理多张银行卡，长期没有使用的话会不会有信用问题？
答：经向客户了解，这几张都是储蓄卡，不存在透支欠款问题，长期没有使用不会有信用问题。我行已于8月23日向客户进行了解释，客户表示满意。
17、刘女士：工行卡在农行取钱被吞，问找工行还是农行？
答：根据中国银联《银行卡跨行业务吞没卡处理办法（试行稿）》规定，对ATM机因非吞卡指令而吞卡的，持卡人可持本人有效身份证件到ATM所属网点办理领卡手续，对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的卡片，ATM所属网点将进行剪角处理。我行已于8月23日向客户进行了解释，客户表示满意。
18、王女士：信用卡额度为一万，近期要出国旅游，信用卡额度不够怎么办？
答：当客户现有固定额度又无法满足的需求时，可以随时拨打我们24小时客户服务热线400-669-5599或在柜台提出临时额度申请，我行将根据您的消费和还款情况提供调高临时信用额度服务。临时额度申请提高的时间最长为三个月。超过了期限后，额度就恢复到原有的固定额度。我行已于8月23日向客户进行了解释，客户表示满意。
19、陈女士：农行有没有信用卡办理购买车位分期付款的业务？要如何办理？多长时间？
答：我行已与多家优质房地产开发商签署合作协议，2012年就开始办理车位分期业务。目前已与融侨、世欧、万科、三盛等开发商合作办理车位分期业务。已经持有农行信用卡的客户，如果分期金额在信用额度内的，直接就可以刷卡交易；没有办过农行信用卡的客户，在递交申请表和相关资料后，正常情况下，五个工作日内，便可进行分期交易。我行已于8月23日向客户进行了解释，客户表示满意。
20.赵先生：在商场消费用信用卡支付，最近听说有什么分期支付，想问如何分期？
答：消费分期业务是指客户申请对已经发生的消费交易办理分期付款。其特点是可不受消费地点和商品服务的限制，只需交易符合我行条件，每月支付一定的手续费，即可申请办理。申请消费分期的起点金额是单笔消费满500元，且分期本金加上首期手续费后的金额不超过您账户的永久额度，客户可通过致电信用卡客服热线、网银等方式申请消费分期。我行已于8月23日向客户进行了解释，客户表示满意。
21、网友“小桃子”：我和老公结婚后按揭贷款买的房子，主贷款人是我老公，我也在银行贷款时和老公共同签名贷的款。房产证还没有办下来，老公就去世了，我没有能力偿还银行贷款，银行会把房子怎么办？另外我的信用是不是在银行也会受到影响？
答：如果借款人是您丈夫，未及时还款不影响您的征信，但银行会采取电话、信函、上门等方式对配偶进行催收。如催收无果，我们也会要求开发商履行担保责任（因为您的房产证还没办，开发商仍承担担保责任），如果开发商替您偿还了贷款，他们会向您进一步追偿；如果他们不履行担保责任，银行将采取法律诉讼措施。最终房产如何处置，以法院判决为准。
22、王先生：在农行办过自助循环贷款，已经还清了，能否再办？
答；可以。根据您的需求，可向我行申请个人综合授信贷款、个人助业贷款或房抵贷等消费类或经营类贷款。消费类贷款通过开通卡捷贷功能，自助循环贷款额度最高50万元，经营类贷款通过开通卡捷贷功能，自助循环贷款额度最高可以达到循环贷款总额度。我行已于8月23日向客户进行了解释，客户表示满意。
23、唐女士：首套购房有无政策优惠？
答：住宅首套购房首付30%，利率为基准；购商用房首付50%，利率上浮25%。我行已于8月23日向客户进行了解释，客户表示满意。
24、饶女士：手上有闲钱，对比了各行的理财业务，发现农行的收益比其他行低，为什么？
答：年化收益率往往是人们初识理财产品的最直观切入点，受多方面因素的影响，人们常有种感觉：农行理财产品的收益率，似乎低于同业蛮多家其他银行。其实，只要用心对比，我们会发现：理财产品的发行期和理财产品到期日资金返回的时间，是理财产品收益率最大、最直接的隐形杀手。而农行的理财产品的发行期通常较短，产品到期日当晚，资金即返回客户账户。经过计算，资金返回每延长一天收益率下降0.11个百分点，所以理财期限较短的理财产品，其发行期和到期日资金到账时间越长，收益率被折损的越厉害；理财收益率越高的产品，受“隐形期限”的影响，收益率之间的相差值还会越大。我行已于8月23日向客户进行了解释，客户表示满意。
25、林先生：有没有活期收益高的理财产品？　
答；有的，农行的“本利丰*天天利”、“安心快线*天天利滚利”和“安心快线*步步高”开放式人民币理财产品，历史收益率均高于“一天”和“七天”的通知存款利率。以上三款产品：除国家法定节假日外，每个工作日均接受申购和赎回：申购开放时段为：8：50 至17:00；赎回开放时段为8：00 至15:00，赎回资金实时到账。其中：“本利丰*天天利”——单利计息，收益率根据申购资金而定，历史收益率为1.8~2.0%；“安心快线*天天利滚利”——复利计息，历史收益率为2.45%；“安心快线*步步高”——收益递增型开放式理财产品，历史收益率2.25%~3.85%，根据客户持有该产品的期限，获得相应的收益率，持有的期限越长收益率越高，具有流动性和收益率兼顾的特点。我行已于8月23日向客户进行了解释，客户表示满意。
26、李女士：台江农行网点的黄金价格与附近金店的价格不一样，问是怎么回事？
答：农行的“传世之宝”系列贵金属采用的是压铸技术，而不是现在市场上普遍的浇铸技术，成本较高；农行贵金属产品上“传世之宝”四个字是由奥运福娃的设计者韩美林大师亲笔题写的，内涵丰富，充分体现了黄金的文化属性，具有极高的收藏和馈赠意义，也就是说我行的实物贵金属产品更适用于收藏和馈赠。如果客户更关注于投资用途，我行即将推出纸黄金、纸白银产品，我行的纸黄金、纸白银产品可以做多，也可以做空，让客户在金价上升和下降的时候都可以盈利，充分满足客户的投资需求，这个在目前市场上市独一无二的。我行已于8月23日向客户进行了解释，客户表示满意。
27、林女士：国外亲戚汇款，有监控密码，要如何领取？需要本人办理吗？可否代办？
答：经了解，林女士亲友从国外用西联汇款方式将款项汇入国内，领款业务可以在国内任何一家，开办西联汇款业务的农行网点办理，不收取任何费用；收款人要带本人有效身份证件，在银行柜台填写《收汇单》，收汇单上要填写发汇人姓名、发汇国家、收汇金额和监控号码等内容；收款人必须提供该笔汇款的西联监控号，否则不能解付该笔汇款；代领汇款是可以的，但操作比较复杂，目前有两种解决办法，一是请您收汇人与发汇人联系，由发汇人到原发汇银行更改收汇人姓名；二是一定要由他人代领的，代领人必须是您的直系亲属，同时出示直系亲属证明材料，及收汇人和代理人身份证件，并正确提供收汇人、发汇人姓名、金额等汇款信息，如有测试问题也必须回答正确，才能领取汇款。所以，建议林女士最好亲自去取款。我行已于8月23日向客户进行了解释，客户表示满意。
28、陈女士：本人是一名企业的出纳，经常到柜台办理业务。因为柜台很忙，经常把回单落在那里没取回，之后再去找就很难拿回来了，问这个事情怎么办？
答：建议陈女士开立一个电子回单箱，便于保管回单，不易丢失。客户到银行柜台填写《业务申请表》，盖单位公章及单位预留印鉴章就可以申请。开通后，拿回单箱IC卡、密码就能领取回单，非常方便，还能够最大程度的保护账户信息安全。每户收取年服务费240元，同时收取IC卡工本费10元。在同一个企业名下的多个账户，可以共用一个回单箱，只收取一个回单箱的费用。目前该产品在推广期，免收年费，只收10元IC卡工本费。我行已于8月23日向客户进行了解释，客户表示满意。
29、隋先生：本人有两张医保卡，一张是两年前办理的城镇居民医保卡，一张是亲戚铁路内部的医保卡，问这两张都可以用还是只能用一张？
答：经与福州市医保中心联系，按照我国现行医保规定，一人只能参加一种基本医疗保险。由于电话联系不上您，医保中心工作人员建议您带上本人身份证到医保中心查明原因，以便更好有效解决您的问题。我行工作人员于8月26日电话联系客户，但联系不上。
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