银行卡存款凭条,在柜员机,取钱的时候,柜员机系维修,把卡住了,没打印凭条,怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-01-27 15:35 标签： 柜员机吞卡怎么办
柜员机取钱被拍肩 一回头卡被掉了包
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&&& （记者李芳娟 通讯员詹麟书 唐小波）在银行柜员机上取完钱正准备打印凭条时，被身后的人拍了下肩膀，女事主黄某在回头的瞬间，卡被掉包了。她边喊“抓贼”边求助民警，结果抓住了拍他肩正欲逃跑的吴某，可吴某的同伴却乘机取走了黄某卡上的1万元钱，并逃逸。日前，吴某被惠阳区人民法院判处有期徒刑10个月。&&& 今年6月底某日下午2时30分左右，在惠阳区秋长街道办事处某银行柜员机前，女事主黄某正在取钱，可不料被闲逛的吴某及其同伙“八筒”盯上了。他俩准备了几张废卡向吴某走去。吴某排在黄某后面用手拍了拍她肩膀问：“这卡能否取钱？”黄某扭头看了一眼称不知道。可就是在这短短几秒的过程中，一旁的“八筒”将早准备好的废卡插进柜员机的插口处。原本准备按“打印凭条”的黄某回过头来时见卡已经吐出来了，便顺手取拿卡离开了。后来，她越想越觉得不对劲，再看看银行卡，黄某意识到自己的卡被掉包了。黄某马上折回来，吴某撒腿就跑。下午3时，在这一带巡逻的派出所民警经过，民警用警车载着黄某追上了吴某。在此期间，“八筒”却继续操作柜员机上的银行卡，取走1万元钱并逃走了。&&& 近日，记者从惠阳区人民法院获悉，吴某的行为已构成盗窃罪。不过其作为从犯，法院对其依法从轻处罚。吴某被判有期徒刑10个月，并处罚金2000元。
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ATM机无法打印凭条 市民可至银行服务窗口打印
陈盛钟 来源：东南网　
东南网-海峡都市报8月3日讯（记者 陈盛钟）
[市民反映]
市民肖先生日前向本报968111反映：莆田市区延寿路一家银行的几台ATM自动柜员机出了问题，存钱取钱后，ATM机无法打印凭条，他很郁闷。
[马上核实]
记者拿着几张银行卡，来到这家银行网点的ATM机上进行验证。该银行共有3台ATM机，靠近墙角的一台屏幕显示“暂停服务”，另外两台则正常开放。记者将卡插入其中的一台ATM机，在输入交易密码后，屏幕上跳出一条提示信息：本机暂时无法提供交易凭条，是否继续交易？在按了“是”之后，便进入正常的交易程序。随后，记者换了另外一张银行卡，该ATM机同样出现上述提示信息。无独有偶，该网点的另外一台ATM机同样无法提供客户凭条。
正在ATM机操作的李先生说，最近这几台ATM机的凭条打印功能一直失灵。另一位储户黄女士则表示，既然ATM机上设置了打印凭条的功能，就应该服务到位，“凭条对客户很重要，比如给别人汇钱，留一张凭条可当依据。”
[记者连线]
该银行经理唐先生介绍，这几台ATM机一个月前出了故障，他们叫来了技术维护人员进行检修，可机子启用不久，感热纸仍然经常被卡住。
唐先生表示，客户打印凭条主要用来核对交易信息，当交易出现差错时，凭打印凭条可以到银行交涉，需要的市民可暂时到银行服务窗口打印凭条，他也将再联系技术人员修复故障。昨晚，唐先生向记者反馈称，ATM机故障已排除。记者又到现场核实，发现ATM机的打印功能已恢复。
责任编辑:陈颖
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&&&&&&>&&&&&正文
柜员机取105张百元钞 29张冠字号和凭条对不上
摘要：原标题：一网友在柜员机取钱时发现，纸币上的冠字号和凭条上的不一致　发帖人“常州市民213015”称，7月12日，他在交通银行朝阳支行的存取款一体机中取了1万元，共计100张钞票，并且打印了所取钞票的冠字号。
该网友取出的1万元中，有27张冠字号不符。
记者取了500元，每张冠字号都能对应。
原标题：一网友在柜员机取钱时发现，纸币上的冠字号和凭条上的不一致
105张百元钞，29张对不上
中国江苏网7月18日讯
从今年年初起，一种带有“冠字号查询”服务的存取款一体机在不少银行网点亮相。市民在使用该ATM时，可通过打印所存、取每张人民币的冠字号，查询追溯，解决取证难题。然而，7月16日，我市一位网友在本地论坛发帖称，他在交通银行朝阳支行的存取款一体机上取款时，发现取出的部分百元钞上冠字号与凭条打印出的冠字号不符。
帖子内容：105张百元钞中，有29张冠字号与凭条不一致
7月16日，本地论坛一张名为“交通银行ATM取款机取现后打印了冠字号，但号码竟然是错的”的帖子引起不少网友的热议。
发帖人“常州市民213015”称，7月12日，他在交通银行朝阳支行的存取款一体机中取了1万元，共计100张钞票，并且打印了所取钞票的冠字号。然而，回到家一看，他发现竟然有27张钞票的冠字号和打印凭条上的冠字号不一致。
疑惑之下，他再次来到交通银行朝阳支行，在同一台存取款一体机上，又取了500元测试。测试下来，5张百元大钞里，依旧有2张冠字号不相符。该网友该支行的工作人员，对方表示，是设备未升级完善所致。
经银行工作人员重新打印和比对，这105张百元钞中没有发现假钞。对此，该网友表示，幸亏没发现假币，如果出现假币，而冠字号又不符，他该如何维权。
记者体验：在多家银行的存取款一体机上操作，未再发现类似情况
为核实情况，7月17日上午，记者来到该帖中提到的交通银行朝阳支行，在门口的存取款一体机上进行实验。
和常规操作一样，记者先是取出500元，随后点击了“打印冠字号”的选项，不到两秒，凭条就被打印了出来。记者将凭条上的冠字号与5张钞票的实际号码一一比对，未发现任何错误。
接着，记者又先后前往交通银行常州分行和其他几家银行的存取款一体机，操作取款，并打印凭条，均未发现冠字号不符的情况。
交行回复：该台设备的系统升级未到位，以致照片转换时出错
昨天下午，记者来到交行常州分行，电子银行部的相关工作人员证实，朝阳支行的存取款一体机的确一度出现过冠字号打印出错的问题。
该工作人员告诉记者，今年年初，为普及冠字号查询技术，交行将所有网点的存取款一体机进行了升级，在设备中安装了摄像头。只要有客户取钱，出来的每张人民币上的冠字号都会被拍摄下来，并记录在硬盘，打印在取款凭条上。
“接到该客户反映后，设备相关的维保人员很快就到了现场，并当场测试，发现是该行的系统升级没有到位，导致照片在转换时出现了错误。”该工作人员表示，针对这个情况，他们很快就对该设备进行了升级完善，并在全市34个网点一一进行了测试排查，从目前的反馈结果来看，没再发现其他类似问题。
而针对是否存在取到假钞难以维权的问题，该工作人员表示，由于每个冠字号都被以照片形式记录下来，若客户有疑问，银行方面可调取照片一一进行比对。
（吕希 文 朱臻 摄）
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