广发银行信用卡进度消费怎么申诉退款

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-01-09 14:27 标签： 广发银行信用卡进度
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消费延期业务是指客户可对其当期消费，在指定时间内提出延期申请。延期申请经广发银行审核通过后，每期（每月为一期）缴付一定手续费，就可以延期3期，再行偿还的一种金融业务。
对于符合条件的持卡人，广发银行信用卡也允许持卡人登记将未来一段时间内的所有消费交易均延期3期后再行偿还，其中每笔延期交易每期均需缴付一定的手续费，即“约定消费延期”服务。
一、广发银行信用卡消费延期产品特点
（1）行业首创，解决客户的资金需求。
（2）低额手续费。
（3）可延期3期，缓解还款压力。
（4）账单上单独显示已延期交易信息，便于客户查核。
二、消费延期费率标准
广发银行信用卡中心将根据持卡人的用卡情况，进行差异化定价，每期收取的手续费区间为0%-1.5%，可延3期。
三、消费延期还款计划协议
重要提示：
申请该项业务前请仔细阅读《消费延期还款计划协议》；申请该业务等同于您已阅读并同意广发银行《消费延期还款计划协议》。
该业务需由持卡人本人申请，并经广发银行审批通过后方可办理。
第一条&声明事项
1.&消费延期业务是指持卡人可对其当期消费，在银行指定时间内提出延期申请，延期申请经银行审核通过后，持卡人每期（每月为一期）缴付一定手续费，就可以延期3期再行偿还的一种金融业务。
2.&对于符合条件的持卡人，银行也允许持卡人登记将未来一段时间内的所有消费交易均延期3期后再行偿还，其中每笔延期交易每期均需缴付一定的手续费，即“约定消费延期”。
3.&本业务仅限银行信用卡主卡持卡人申请，仅持有商务卡、转账卡、公司卡、尊享财智金还款卡或附属卡的持卡人暂时无法申请，附属卡可以由主卡持卡人代为申请。
4.&申请前请仔细阅读《消费延期还款计划协议》，持卡人申请银行消费延期业务，则视同于持卡人接受该业务的所有条款。
第二条&申请
1.&持卡人须在银行规定时间内，申请消费延期业务。
2.&持卡人可在任意时间申请“约定消费延期”服务，但“约定消费延期”仅针对广发银行与持卡人约定的未来一段时间内的消费交易进行延期，已出账单的消费交易不可享受“约定消费延期”服务。
3.&持卡人申请银行消费延期业务的资格同时受银行风险政策的限制，只有持卡人符合银行风险政策准入条件，方可申请消费延期业务，持卡人是否具有业务申请的资格以银行确认为准。
4.消费延期仅针对持卡人的消费交易，不能申请消费延期的交易包括但不限于：
（1）提现交易、分期付款交易、已分期交易、分期重入账交易、已延期交易、延期重入账交易及各项费用（包括但不限于利息、年费、超限费、滞纳金及其他信用卡费用）；
（2）非一般商品消费类交易，包括但不限于转账交易、投资性交易、酒店预授权交易；
（3）争端交易；
（4）外币账户交易和已申请用于购汇的款项；
（5）银行规定的其他交易。
5.&持卡人申请消费延期一经审核通过，不能撤销，不能对延期期数进行更改。
6.&消费延期的申请是否通过，及可延期金额以银行综合评定结果为准。
7.&持卡人是否具有再次申请消费延期的资格，以银行确认为准。
第三条&使用、收费及还款
1.&持卡人可申请消费延期的期数为3期，每月为1期，每期手续费率根据持卡人的用卡情况而不同，每期手续费费率区间为0%-1.5%。
2.&持卡人成功申请消费延期后的两个工作日内，银行将发起当期手续费的扣款，并每月扣除，持卡人延期本金随最后一期手续费一并纳入持卡人最后一期的账单金额。
3.&消费延期每期手续费=延期本金总额×对应期数的手续费率，手续费每期收取；消费延期手续费一经收取，不予退还。
4.&消费延期的应还本金将于最后一期计入持卡人信用卡账户；若当期应还金额有逾期滞纳情况产生，则会产生利息或滞纳金，收取标准详见《广发信用卡费率表》。
5.&持卡人申请消费延期成功后，不会立即恢复信用额度，对应交易所占用的额度仅在消费延期交易偿还完毕后次日方可恢复。
6.&若持卡人需在还款期内注销名下所有信用卡，则已成功办理的消费延期业务中尚未偿还的本金及剩余手续费须一次性清偿。
7.&若持卡人要对已成功办理的消费延期业务交易提前清偿，须按照银行规定的流程进行申请，申请通过后须一次性还清未偿还的本金及剩余全部手续费，已收取的手续费不予退还。
8.&持卡人不得以原消费交易进行退货处理为由，而拒绝履行已办理成功的消费延期业务。
9.&如持卡人逾期不还款，银行有权依本协议约定或法律规定从持卡人在银行任何营业机构开立的账户中扣收依本协议约定持卡人应偿付的款项及费用。
第四条&违约责任
1．银行因其认定的正当理由（包括但不限于：持卡人在延期还款期间有任何舞弊、欺诈或非真实交易的情形；信用卡由于被取消、冻结、终止、已经过期并不被续期等原因变为不正常状态；持卡人缴款延滞；持卡人已经没有偿债能力或身故；持卡人违反了《广发银行信用卡章程》、《广发银行信用卡客户协议》、本协议中的任何规定或银行的相关规定等）确定持卡人的账户不再适合进行消费延期业务时，持卡人的未付剩余延期金额及其他相应费用全部视为到期，持卡人须同意在收到银行通知后45天内一次性偿还剩余延期金额及其他相应费用，已收取的延期手续费不予退还。
2．本协议生效后，双方应全面履行本协议约定的义务，任何一方不履行或不完全履行约定义务，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。
第五条&其他
1.&持卡人声明已详尽阅读并完全理解和承诺遵守本协议。
2.&本业务协议未尽事项依据《广发银行信用卡章程》、《广发银行信用卡客户协议》执行。
3.&本协议由银行负责制定、修改和解释。根据国家政策要求或银行经营管理和风险控制等需要，银行有权对本协议及附件做出修改，在银行网站（.cn）上公布后生效，不再另行通知持卡人，修改后的条款对所有当事人具有同等约束力。
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京公网安备67号广发银行信用卡消费欺诈陷阱
投诉主题：广发银行信用卡消费欺诈陷阱
投诉目标：广发银行
投 诉 人：王先生
投诉时间：
投诉地区：北京市
处理结果：
我是广发银行信用卡忠实用户，去年接到广发客服电话说他们帮我开通无息消费分期服务。
今年双十一京东刷卡消费10009.50元人民币，十四号接到广发信息说消费分期成功办理，费率为0.65%，我马上打客服问分期是无息的吗，客服说是无息，但每月会收65元手续费，十二期共计780元，当时我要求取消此服务，服务人员说如果取消也要付十二期的手续费。这不是霸王条款明着抢钱吗，这样的消费陷阱银行业是怎样监管的，我会以各种方式投诉。告知广大消费者这信用卡消费陷阱。强烈要求广发银行无条件撤销此服务，挽回给消费者带来的损失。
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京公网安备67号投诉主题:广发银行信用卡中心给办信用卡却限制消费
&&&&投诉地区:浙江省&&&&投诉人:崔女士&&&&
本人有一张广发信用卡，自去年开始在九堡鞋城使用一律限制每笔消费最高只能2500元，如果超出限额必须分好几次刷卡，非常不方便，在12年九月到十月期间，曾致电95508询问此事，客服人员表示“九堡鞋城属于批发类市场，在批发类市场，广发的用户都限制2500元为单笔最高消费”，当时因觉得理由可以理解并未追究。但近期发现原来当时客户人员所说的并非实际情况，多次在九堡鞋城购物时发现只有我是每笔消费限制为2500元的，因此对此事非常气愤，再次致电95508，客服人员又表示是因为我长期在九堡鞋城大笔消费所以有所限制，我对此解释非常不满意，而95508也没有再进一步的解决方法。所以我进行投诉，希望能帮忙解决3个问题：1、去年致电95508为什么表示所有广发客户在九堡鞋城单笔最高限额都是2500元，欺骗客户，希望做出解释并对我的不便做出道歉。2、既然在九堡鞋城可以没有此限额要求为何只有限制我的，希望给与解释并处理，要么限制九堡鞋城所有的客户有此限制否则就取消我的限制。3、请解释为何我经常在此处有大笔消费就要限制我的消费，贵行推行信用卡政策不就是刺激消费？并且我的信誉度并非不好。本来办理信用卡就是为了方便，现在反而更加麻烦，请问贵行为何对我的服务限制和别人的不一样呢？
投诉目标：广发银行信用卡中心 投诉ID：260547
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