销售精英2天强化训练
关注度：344
& 编号：82235
举办时间：
北京&上海&深圳&北京&深圳&上海&
课时安排：2天
讲&&&&师：
课程类别：
会务组织：中华品牌管理网
课程费用：2800元 ()
报 名 表：
近期相关课程：
为什么销售人员见到客户后总是找不到话说？为什么一听到客户提出异议，销售人员就轻易放弃？为什么针对不同的客户，销售人员说词却千篇一律？为什么销售人员报销的费用越来越高，但销售业绩却越来越不理想？……为此，特开设销售精英2天强化训练课程。
销售精英2天强化训练课程特色与背景& & Judge（评价）一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard（哈佛大学），是不是Stanford（斯坦福大学）.不要judge（评价）里面有多少名牌大学毕业生，而要judge（评价）这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家！―― 阿里巴巴公司马云课程背景1、新员工有激情，没有业绩，怎么办？2、为什么才做了2年，老员工就出现了职业倦怠，不知上进怎么办？3、有些销售相关内容导读“销售”
&深圳&(2天)优秀连锁经营门店长课程帮助学员了解店长的综合素质与管理成败的重要性，明白店长应具备的各项能力和素质；了解店铺运作管理的内涵、流程及优秀店铺的标准；掌握管理和激励员工的方法，提升店长管理技能店铺销售业绩；了解顾客投诉的原因，掌握减少及有效处理投诉的技巧等。 &深圳&(2天)黄埔店长课程培训，旨在使学员学习到优秀店长的角色定位，门店员工的心态管理与领导统筹、门店日常营运管理方法、团队组建、纪律执行、销售技巧、顾客关系管理，门店的业绩提升与竞争策略，还可以梳理你在门店管理中的基本思路，让店长的管理经验总结成为企业独有的管理体系。 &佛山&(2天)巅峰销售课程培训，旨在使学员真正着手练习各种销售工具，深刻理解各种有效的销售手法，迅速将所学的内容转化成实际操作，销售高手沟通能力的提升，强化说服能力与谈判能力，在最短的时间之内，优化销售人员的销售意识与服务理念，全面掌握最实用的销售方法！ &上海&(1天)顾问式巅峰销售技巧课程将帮助您和您的企业：训练我们的销售经理进行销售潜能深化，深刻领悟顾问式销售之精髓；从更广泛和更高的层面、角度、立场来看待我们与客户的生意；全面准确了解客户之真实需要，从价值出发使顾客认同我们的产品与价格；掌握客户抱怨及投诉处理技巧，全面提升客户经理客户关系维护技巧。人员遇到一点挫折就灰心伤丧气怎么办？4、客户相关内容导读“客户”
&青岛&(2天)作为生产主管，您是否经常有如下的困惑：生产效率严重低下,有时加班赶货,有时待料休假,非正常作业;生产品质极不稳定,制程不良率居高不下,甚至造成客户频繁退货及内部抱怨;生产进度落后,交期超前的还没加工,而交期滞后的却生产完成造成现场库存…… 生产主管课程将为您一一破解生产现场管理之道，让你突破瓶颈、成为全能型的生产主管！ &北京&(5天)国际电子商务师课程旨在帮助学员学员学习 网络营销、电子商务发展趋势、电子商务战略实施、电子商务供应链管理、客户关系管理、电子商务策划与分析、行业的赢利模式、电子商务安全、电子商务服务管理等知识，帮助学员能够顺利通过认证考试。 &深圳&(2天)培育“粉丝”客户的服务营销技巧课程，主要内容包括：客户服务在现代企业价值链中的地位；让客户满意的四个要素；客户服务的分类；打造优质客户服务，让客户也“疯狂”；客户服务及客户管理；以客户为中心的实战营销技巧等。 &上海&(1天)顾问式巅峰销售技巧课程将帮助您和您的企业：训练我们的销售经理进行销售潜能深化，深刻领悟顾问式销售之精髓；从更广泛和更高的层面、角度、立场来看待我们与客户的生意；全面准确了解客户之真实需要，从价值出发使顾客认同我们的产品与价格；掌握客户抱怨及投诉处理技巧，全面提升客户经理客户关系维护技巧。提出异议，有些销售人员就不知所措，怎么办？5、单子死掉，销售人员都还不知道怎么回事；6、见到客户很容易冷场，找不到话说怎么办？7、为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”？8、为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律？9、为什么第一次上门后，第一次打完电话后业务员就不知道怎么跟进？......培训特点1.分组讨论，训练为主，互动式教学；2次现场考试;2.真实案例分析，大量课后作业题，既有抢答，又有辩论，还有现场演练，热烈的课堂氛围；3.将销售管理融入培训现场：3.1& 不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作；3.2& 不仅关注2天以内的学习，而且营造2天以后的培训学习氛围；3.3& 不仅考核个人得分，而且考核团队得分；不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度；
课程大纲第一章& 客户需求分析第一节 为什么要对客户需求进行分析？1、了解客户的背景,购买的标准，做到知已知彼,交流更有针对性；2、从分析产品的“卖点”转变到研究客户的“买点”,了解什么样的客户需要比了解客户需要什么更重要；3、引导客户，控制谈话的方向、节奏、内容，而不是漫无边际;4、有目的地做好拜访计划,每次沟通都有新的话题和收获;5、主动出击，不要一味地防守,被动地等待着奇迹的发生,谈而有“判” ；6、客观理性分析,有果必有因在前，有因必有果在后,一因多果,一果多因；7、不要包办代替,用自己的头脑去替客户思考,用自己的价值选择去代替客户的价值选择. 8、销售人员要具备独立判断的能力：&& 8.1 客户理想所需与现实所需不一致;&& 8.2 客户说得与做的不一致;&& 8.3 客户前后言语不一致;&& 8.4 不同的人要求不一致；&& 8.5 客户理解与销售理解不一致.案例：为什么见到客户找不到话说？案例：如何进行二次、三次等后续的跟进？案例：客户明明已承认我们产品非常适合他，为什么还需要比较一下？案例：我非常自信地告诉给客户选择我们是正确的，为什么他们不信？案例：判断谁是关键人的8个因素案例：如何判断客户的信誉度、忠诚度？先货后款的依据是什么？第二节 客户需求分析步骤1、了解客户采购的经历；2、判断客户当前价值与未来价值；3、判断客户的接受能力，内行还是外行；4、了解客户购买的标准；5、对客户购买的需求进行确认；6、与客户共同确定采购的标准作业：如何设计客户需求分析手册？第二章& 如何正确推荐产品案例：为什么我满足客户所提出的要求，客户却还需要考虑一下？案例：为什么客户不相信我质量与服务的承诺？第一节 为什么需要我们正确地推荐产品？一、客户往往对自己深层次的问题并不清楚；二、客户的提出的要求可能是模糊或抽象,有的仅仅提出方向，不要局限于客户明显的问题,头痛医头,脚痛医脚；三、客户往往会以我们竞品给他的条件要求我们，想要的不一定就是他需要的四、满足客户提出的要求，是引导客户在不同公司之间做比较，而不在我公司做出决策；五、好产品，不一定是最适合的，最适合的产品才是最好的：1、适当的数量&&&&&& 2、适当的价格3、适合的时间&&&&&& 4、适当的地址5、适当的质量案例：客户关心的是你如何保证你的质量和你的服务水平第二节 如何帮助客户建立“排他性”的采购标准？推荐产品中常用的34项内容：品牌、成本、质量、供货能力、地理位置、市场地位、成功案例、生产技术与设备、可靠性、样品、技术服务、交货…第三章& 如何有效处理异议一、对事不对人，你如何看别人，别人就会如何看你案例：遇到小气、固执、粗鲁、啰嗦、刻薄、吹毛求疵、优柔寡断的客户应对？案例：客户直接挂电话，怎么办？案例：刚见面，客户就对我发火，怎么办？二、客户异议处理要有6个区分:1、要区分“第一” 还是“唯一”2、对客户要求的真伪进行鉴别;3、要区分“情绪”还是“行为”4、区分“假想”还是“事实”5、区别问题的轻重,缓急;6、心里想的和实际做.三、理解客户采购的心态；1、客户谈判时常用7种试探技巧分析；2、为什么有些客户对我们态度非常好，可是就是不下单？3、为什么有些客户让我们感觉高高在上，花钱是大爷？难道他们素质真的差？4、客户自身会有哪6个压力？案例：客户提出合理条件，是否我就应该降价？案例：如何分清客户异议的真实性？案例：当谈判出现僵局时怎么办？案例：为什么我答应客户提出的所有的条件，反而失去了订单？案例：客户一再地提出不同的条件，怎么处理？案例：客户要求我降价时,怎么办?请分8个步骤处理第四章& 如何建立良好的客情关系？案例：做销售工作是否就需要疯狂、圆滑、奉承、见人说人话，见鬼说鬼话吗？第一节 做回真实和真诚的自己，表里如一1、演别人,再好的演技也会搞砸，想做别人的时候,你就会离自己很远；2、不同的人,需求不同,越改越累,越改越气,只会把自己折磨得心浮气躁,不得人心；3、以朋友的心态与客户交往，过多的商业化语言、行为、过多的礼仪只会让客户感觉到生硬、距离、排斥、公事公办，没有感情；4、适当的暴露自己的缺点，越完美的人越不可信；5、守时,守信,守约,及时传递进程与信息，让客户感觉到可控性；第二节 感谢伤害我的人，是因为我自己错了；案例：及时发现客户的潜意识：1、一味顺从:对销售人员每一句话都表示绝对赞同;2、推卸责任:认为都是别人的原因,而与自己无关;3、理论交谈:客户用专业术语与业务员谈,潜意识是对业务员怀疑;4、谈论小事:客户对会谈中无关紧要的小事谈论不止;5、无诚信:不按约定的时间见面,或借故迟到或找理由早退,不按约定要求提供信息资料,不付或延付订金;第三节 摆正自己的位置1、强势是体现在公司以及产品本身，而不是体现在销售人员本人；2、让别人变得伟大，而不是自己，不要贬低任何人；3、低调是最牛的炫耀，地低为海，人低为王；4、会哭的孩子有奶吃，会哭的女人最聪明。案例：自我暴露的四个层次:第一层:兴趣爱好、饮食习惯、偏好等;第二层:对周边的人(非家人)或事的看法；第三层:自己的自卑情节、和家人的亲密关系；第四层: 个体不为社会接受的一些想法和行为。案例：生意不成仁义在，咱俩交个朋友，这句话应该由谁说？案例：邀请客户吃饭，你应该怎么说？案例：当客户表扬了你，你会怎么回答？案例：我代表公司的形象，是否我应该表现自己很强势？案例：为了获得客户的信任，我是否应该花重金包装自己？让自己很完美？案例：为什么我对客户非常有礼貌，但却感觉到有很距离？第五章& 团队配合，尽己之力，不如尽人之力案例：当客户老板不接受我的时候，应该怎么办？案例：我不敢陌拜怎么办？我技术知识缺乏怎么办？我不会应酬怎么办?...案例：多次上门拜访被拒绝，没有信心怎么办？案例：新员工进入公司后没有方向怎么办？案例：是不是世界上任何两个人在一起都会有团队精神？第一节、团队配合的重要性：1、一已是人，众人是天；谋事在人，成事在天；2、没有完美的个人，只有完美的团队；成功是因为优势，弥补缺点只能变得平庸；4、二八法则决定了80%人想成功需要借助20%人的力量；5、不要用自己的缺点与别人的优势相比；6、不要把专才当全才用，你讨厌做的事，刚好是别人喜欢做的事。第二节、重新树立对团队的认识团队前提一：互补性，同性相斥，异性相吸，一山不容二虎；&& 1.1 对销售工作岗位进行分析，区分12种不同的技能；&& 1.2 性格的互补，6种不同性格特征；&& 1.3 价值互补：追求权、追求钱、追求情感&& 团队前提二：利益交换，没有永远的朋友，只有永远的利益；团队前提三：情感认可，团队成员的感情是天生的；案例：店面/展厅销售的团队合作模式案例：大客户销售的团队合作模式案例：客户信息量大的团队合作模式案例：新员工团队合作模式建议 第三节、不同客户喜欢不同风格的销售人员1、 销售人员形象与举止，注意自己的形象；2、 是否具备相似的背景，门当户对；3、 是否具备相同的认识，道不同不相为盟；4、 是否“投其所好”，话不投机半句多；5、 赞美，喜欢对方，我们同样对喜欢我们的人有好感；&&& 先交流感情,增进互信,欲速则不达;6、 是否对销售人员熟悉，销售最忌讳交浅言深；&&& 初次见面就企图跟别人成为朋友的行为很幼稚；&&& 初次见面就暗示好处的行为很肤浅；&&& 刚见面就强调价格很便宜的行为很愚蠢；7、 销售人员是否具备亲和力，别人的脸是自己的一面镜子；&&& 成交并不取决于说理，而是取决于心情8、 销售人员是否值得信赖。第六章& 新客户开发一、客户是根据自己所投入的精力、金钱来确定自己的态度；二、如何才能引导客户作自我说服？案例：为什么客户一开始很有兴趣，但迟迟不下单？案例：前天明明说不买的客户居然今天却买了，为什么？案例：客户答应买我司的产品，却突然变卦买别人的了，为什么？案例：为什么我们会买很多自己没有兴趣的而且并不需要的产品？案例：合同签订后，应该问哪4句话，提升客户忠诚度？ 第七章& 见什么人,说什么话;时间、能力、精力、兴趣、文化水平、不同的职位等的影响因素1. 什么情况下偏重于理性说服,打动别人的脑?2. 什么情况下偏重于情感说服,打动别人的心?3. 何种情况下只讲优势不讲劣势？4. 何种情况下即讲优势又讲劣势？第八章 建立长期的职业规划1、功利心太重,导致客户拒绝,钱是给内行的人赚的；2、世界上没有好工作,好工作是自己做出来的;3、以前的经验在新工作中不一定解决目前的问题；4、不要有托付心态,男怕入错行,女怕嫁错郎;5、检讨自己是成功的开始，检讨别人是失败的开始;
课程主讲& &&王越&& &&● 中国销售精英相关内容导读“销售精英”
&深圳&(2天)销售精英技能提升训练课程，旨在帮助学员学习自我激励，销售工作中迅速调整心态，达到巅峰状态；掌握销售实战的核心理念和相关实用技巧；学会在销售中拓宽视角，转换角度，应需制定解决方案；学会引导驾驭客户需求，完成从产品介绍高手到客户顾问的转变。 &深圳&(2天)大客户成交的八维营销课程围绕大客户成交的八维能力提升，通过战略与规划能力、项目运作能力、客户建设能力、危机管理能力、竞争管理能力、客户沟通能力、资源协调能力、交易管理能力八维实战训练，能够让销售精英对大客户成交有一个统一的系统化认识，帮助销售精英在实践中提升大客户的攻坚能力，形成成建制大规模的战斗力。 &北京&(2天)为什么销售人员见到客户后总是找不到话说？为什么一听到客户提出异议，销售人员就轻易放弃？为什么针对不同的客户，销售人员说词却千篇一律？为什么销售人员报销的费用越来越高，但销售业绩却越来越不理想？……为此，特开设销售精英2天强化训练课程。 &深圳&(2天)大客户成交的八维营销课程围绕大客户成交的八维能力提升，通过战略与规划能力、项目运作能力、客户建设能力、危机管理能力、竞争管理能力、客户沟通能力、资源协调能力、交易管理能力八维实战训练，能够让销售精英对大客户成交有一个统一的系统化认识，帮助销售精英在实践中提升大客户的攻坚能力，形成成建制大规模的战斗力。疯狂训练创始人；& &&● 销售团队管理咨询师、讲师；& &&● 曾任可口可乐（中国）公司业务经理；& &&● 阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理& &&● 清华大学.中山大学.南京大学特邀培训讲师；& &&2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理 ，全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户 ，半军事化的销售职业生涯，高强度的工作压力, 全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判相关内容导读“销售谈判”
&深圳&(1天)销售谈判课程培训，针对的正是销售人员在上述三点上的把握和改进，通过培养成熟的谈判心理，了解销售谈判的成功要素，掌握各种形式销售谈判的时机和谈判技巧，为业绩提升打下坚实的基础，通过谈判与客户达成一个双赢的交易，关键在于参与谈判的人员事先准备是否充分、谈判战略布局的思路是否清晰、谈判技巧是否高明。 &苏州&(2天)双赢销售谈判技巧课程，旨在帮助学员掌握销售谈判在销售过程中的地位，谈判高手应掌握的沟通技巧；如何做一个“知己知彼”的高效率的谈判者；如何应用和平衡谈判双方的力量及对比；如何有效应对谈判障碍及掌握谈判五大原则；如何有效应对谈判对手的圈套和谈判冲突。 &深圳&(2天)双赢销售谈判技巧课程，详细阐述谈判心理及谈判模式，帮助您改变谈判思维并做好谈判准备，快速掌握相关沟通技巧和谈判策略，实现不同性格谈判对象的双赢谈判，快速促成优势价格谈判及成交。 &上海&(2天)应收账款与风险管控课程主要内容包括：销售谈判总论；销售谈判前的准备；高阶层谈判技巧；为什么一定要研究收款技巧? 实务应用：公司内的策略性谈判；专题研讨：应收账款管理与呆坏帐催收技巧。、客户跟进、客户服务、自我激励的经验，在公司曾获“悍将杯”榜眼.& &&主讲课程：& &&《销售精英疯狂训练营》 《销售主管巅峰训练》 《电话销售精英提升训练》 《店面销售技巧》《礼仪与职业素养》 《销售中的考核与高压线》《销售心理学》& &&曾经培训过的部份客户：& & 立邦漆业/阿里巴巴集团/太平保险/欧普照明/可口可乐/扬子石化/飞利浦/百度/中国移动/北京东信北邮/中国联通/成都通发集团/携程网络/广州方圆房产/深圳 南海酒店/桂林三金药业/成都拓普康/深圳宝德集团/义乌邮政局/广西水电工程局/重庆煤科院/深圳特发股份/北京曲美家私/九阳电器/珠港机场/巢湖邮政/济南邮政/南京医药总公司/ 国美电器/雨润集团/中国一拖集团能源分公司/重庆科创学院等。
课程对象总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等
备&&注课程费用：4600元/两人，不再打折，需在同一个月的同一课程才享有此优惠，单独一人收费2800元。（含两天中餐和一个晚餐、指定教材、证书、茶点）参加过本课程的网友都关注过、、、、、专题
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