问题编号：3424425
我已经签收了物流但是打开包里发现是空的，还能申请退款不
卖家以我已经签收了为借口，拒绝退款
提问者：浙江-杭州消费权益浏览69次 10:39:40
共有 2 位律师回答该问题
满意答案咨询电话： (河南-郑州)帮助网友：240593称赞：179你好，可以要求退款，协商不成，起诉至法院处理，刘焕廷法律团队师亚州为你解答 11:03:15满意答案咨询电话： (浙江-宁波)帮助网友：395称赞：1可以先交涉看看，一般的公司对投诉什么的也头疼的。如果起诉，取证上有点困难，也看金额大小、时间精力。人证、当时的录音录像、快递上的重量是否相符等如果可以证明，起诉也不失为一个办法。 12:59:31
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在网上购物，由于物流原因一直没收到货，申请了退款，退款成功，但几天之后我竟收到了货，该怎么办？
在网上购物，由于物流原因一直没收到货，申请了退款，退款成功，但几天之后我竟收到了货，该怎么办？10分
如果货质量满意想要的话就再次付款。要是不想要货就退货。信誉这东西很重要的。在网上购物，由于物流原因一直没收到货，申请了退款，退款成功，但几天之后我竟收到了货，该怎么办？：
运费不用你自己出。联系卖家看怎么退吧。如果你不想要了，那就收，退还是可以的。确认收货后。但是你的情况应该是已经签收了，卖家会取消退款申请的，可以拒收。卖家在一定工作日内会给你退款你如果想收货的话
如果货质量满意想要的话就再次付款。要是不想要货就退货。信誉这东西很重要的
以后买东西问清楚在买啊！建议你去团购网站 瞅瞅 hao123-tuangou
你已经拿到货了，要么就给退回去，如果想要，那就重新拍一个，确认好就好了。
其实这不是你的错，也不是商家的错，是物流的错，商家可以找物流赔偿的。当然你心里过不去的话，也可以再拍些东西买！
赚到了。。。
淘宝买家物第一次退款撤销了,因为物流,没收到货第二次申请退款并且退款成功,后续又收到货了怎么办 我：
如果他已经把钱退给你了,你就别拆包,找个快递给人家寄回去。
有事请求,网上购物,系统显示已发货,但都快一星周过去了,还没任何物流显示,我昨晚申请了退货退款,买：
有事请求,网上购物,系统显示已发货,但都快一星周过去了,还没任何物流显示,我昨晚申请了退货退款,买家...
在淘宝申请退款 因为货一直没收到而且没有物流信息 去已申请退款 然后我一直催他让他退款啊：
货没到肯定卖家不退钱给你了,万一钱退你了,拟接着又收货了,他不亏了吗,只能等快递到了,你再退回去,确...
淘宝卖家发货,过了几天没有任何物流信息我以申请退款,但几天后,快递又发过来了,我签收了这种情况,假：
如果东西还想要,且比较满意,就算了嘛。市场不好,各行各业不景气,互相理解下。 不想要可以拒签! 超过...
我网购了裤子,但不合适,我申请了退款,卖家也同意了,但由于快递的原因,已经超过时间了才到货,可以.....：
先提交退货申请,分收到货和没收到货两种情况,根据你自己的填写!
我一次网上购物,由于没弄清快递,在下单第=天网上退货,显示一退款成功,并且款己显示支付宝,过几天：
我一次网上购物,由于没弄清快递,在下单第=天网...,显示一退款成功,并且款己显示支付宝,过几天.....
我是卖家,由于物流问题,买家申请“没有收到货申请退款”!后来他货又收到了!：
你把旺旺聊天记录截图上传就是了,截图内容只要反映买家声明已收到货就可以了。然后拒绝退款。买家撤销退款...
淘宝买东西一周了一直没收到货也没有物流信息,申请退款,卖家拒绝让改退款原因。：
对方应该是虚假发货,首先你先确定一下对方承诺的发货时间为多少内,然后举报卖家,按照提示走就可以了,你...
淘宝购物,说货物已出库,可我七天没看到物流变化,我就申请退款了,我也没收到钱,一直显示退款中,可又：
时间拖得太长了自动确认收货了。
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般显示发货，但卖家发出来的邮费你估计是要贴，是卖家已经把货发了，但快递公司没有扫描邮件，因为有什么非质量问题不退运费等规定，像卖家说的一样拒签，你可以免发回去的邮费，所以你查不到。如果实在不想要货的话。手机工码字，望采纳
要是免邮的话
是不会扣邮费的
莫离水寒剑&
不会的，拒收快递会返回去的，扣你一次邮费。
可爱小斯2&
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Powered by　　前几天楼主从淘宝买了个裙子外加打底裤。东西收到之后发现裙子质量太差！将近400元的裙子个地摊上三十元的没区别！打底裤也要近30元了。质量也差的一逼。楼主出于做生意不容易的心态。决定就退个裙子。和店家也协商好了退货退款。结果楼主把东西寄给卖家之后！物流信息明明是已签收！无良淘宝卖家竟然说没收到货！说快递搞丢了！尼玛！楼主该怎么办？如何对付奸商？
楼主发言：13次 发图：
　　大家有没有类似的经历啊！帮帮我啊！　　
　　可以申请淘宝小二介入的吧~　　
　　一会曝光黑店！大家别从那里买东西！质量差价格贵！　　
　　如果卖家死不承认收到货只能淘宝介入了么？　　
　　快递单给他看看，联系物流　　
14:04:29　　可以申请淘宝小二介入的吧~　　—————————————　　这种情况下楼主胜的概率大吗　　
　　我就退过两次……所以流程不熟悉……　　你把退货那个页面截图发上来看看吧……　　
　　@涯叔你要闹哪样
14:05:38　　快递单给他看看，联系物流　　—————————————　　物流说会帮忙查。不知道等到啥时候了　　
　　发截图　　　　
　　@人啊啊啊 6楼
14:05　　@
14:04:29　　可以申请淘宝小二介入的吧~　　—————————————　　这种情况下楼主胜的概率大吗　　-----------------------------　　可以发物流截图还有你的快递单的照片，快递单上写了卖家地址的啊，配合物流的已签收，卖家赖不掉的吧　　
　　晕发错了　　　　
　　发布了图片　　　　
　　@人啊啊啊 9楼
14:06　　发截图　　-----------------------------　　我记得电脑上的会显示一个什么倒计时，然后还有几行字。那个里面应该写的有时间到了会怎样……你去看看吧　　
　　然后？　　
　　是按照步骤来的吗？　　买家申请退款　　卖家同意　　买家填写退货单号　　。。。　　如果按照这个来，很好办啊，直接申请小2介入，把卖家给你的退货地址聊天记录+退货运单高清大图直接发给小2看，已经签收了，他是赖不掉的。
　　联系快递 让他们核实签收情况 特别要跟客服说物品的价格 弄丢了要快递赔　　申请小二介入 把快递底单和卖家签收截图放到退款页面上 再说明情况
　　联系快递，如果签收了那就是买家无良了　　
　　大家看我的退货单号。已签收了　　
　　喂孩子去一会再来　　
　　你投诉快递，快递自然会帮你证明　　
　　你胜算很大，毕竟物流就在那摆着。没事的，他要是拒绝，直接申请淘宝介入，截物流信息的图穿上去。
　　只要有签收记录，应该问题不大，还有我在淘宝买东西，得出个心得，就是对那种　　明显口气不佳服务不好的店铺，尽量不要用他们合作的快递，也就是他们网页打出来的　　默认快递，比如他们默认圆通，那我就发韵达，默认韵达，我就发中通，反正最好不要　　用同一家公司，他们合作的快递公司有些情况下是会帮他们做伪证的
　　@翡冷翠大苹果 22楼
14:16:08　　只要有签收记录，应该问题不大，还有我在淘宝买东西，得出个心得，就是对那种　　明显口气不佳服务不好的店铺，尽量不要用他们合作的快递，也就是他们网页打出来的　　默认快递，比如他们默认圆通，那我就发韵达，默认韵达，我就发中通，反正最好不要　　用同一家公司，他们合作的快递公司有些情况下是会帮他们做伪证的　　-----------------------------　　我昨天退货，结果卖家跟我说韵达圆通ems什么的直接拒收……没办法用的申通　　不过淘宝已经极速退款给我了
　　刚店主打来电话说快递送到二楼了。他们是三楼。他已经把货从二楼门口捡回来了。并且给楼主退款了　　
　　这是之前沟通时客服说没收到的图　　　　
　　顶一下，现在有淘宝专门的维权联盟，维护买家和卖家的权益，有兴趣的话加下论坛，进去发帖，让更多的朋友看到,然后会有专人和淘宝方面联系处理!　　/list-.shtml
　　回复第6楼，@人啊啊啊　　@
14:04:29 　　可以申请淘宝小二介入的吧~ 　　————————————— 　　这种情况下楼主胜的概率大吗 　　--------------------------　　物流单据保存好，小二会加你旺旺，你拍照给小二看你的单子，他会和快递确认，然后把钱直接退给你，不用卖家同意。　　
　　你也不用太着急，有的时候物流记录也是不同步的。可能东西没送，但是因为是经常用快递的地址，熟悉了，就自己签了拿过去。　　
　　@人啊啊啊 8楼
14:06:32　　@涯叔你要闹哪样
14:05:38　　快递单给他看看，联系物流　　—————————————　　物流说会帮忙查。不知道等到啥时候了　　-----------------------------　　楼猪，你暴漏了哦，呵呵，维权的话联系我们维权联盟哦，一定可以给你解决的。
　　直接要求淘宝小二介入就好　　
　　申请淘宝客服介入，罚死丫的　　
　　我上次买化妆品给发的顺风，直接送到办公室我没在我同事签收了，然后他忘记告诉我了。我在淘宝看到物流显示以签收表示很奇怪，跟客服说我没收到。。。我想说这种事有可能发生的呢　　
　　回复第6楼，@人啊啊啊　　@
14:04:29 　　可以申请淘宝小二介入的吧~ 　　————————————— 　　这种情况下楼主胜的概率大吗 　　--------------------------　　只要你寄的地址是退货默认的或者是他给你提供的，那么你基本百分百胜，我刚刚也遇过这事，不过卖家说我损坏了衣服要求我赔10给她，我呵呵了，当然淘宝介入了，只上传了快递单就胜了　　
　　@人啊啊啊 6楼
14:05:59　　@
14:04:29　　可以申请淘宝小二介入的吧~　　—————————————　　这种情况下楼主胜的概率大吗　　-----------------------------　　也有可能是真没收到，快递丢件也有过，联系快递，找出派件员电话，查签收人是谁。
　　@人啊啊啊
14:05:59　　@
14:04:29 　　可以申请淘宝小二介入的吧~ 　　————————————— 　　这种情况下楼主胜的概率大吗 　　-----------------------------　　大，把快递单拍照上传，签收记录也截图上传！你稳赢！　　
　　不用和卖家掰掰　　直接点投诉，请小二介入，贴出发货单就OK了
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咨询内容：
你好，贵司联系我退货要发票。返修号： 2339175 的发票用申通快递发回，快递单号：
请问我如何填写退款申请。填写的时候显示此单已完成。无法提交。
京东回复：
您好！此单 15:15:55 保管发票 发票状态，由：待收发票。变为：保管发票。备注：355 ，返修需要30天左右，还请耐心等待，感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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