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哈尔滨商家销售过程中掉包，把低配当高配售出吹嘘配置差价太多
投诉哈尔滨百脑汇戴尔电脑配置不符购买需求欺骗顾客
您好:我要投诉的事情是这样的我于日在哈市百脑汇一楼联想专卖看上一款4核500G硬盘2G内存独立显卡的笔记本，价格4500元活动价，但是身边的朋友说多看看于是我们去戴尔专卖，当时店长见朋友带我去的，说是回头客因为我朋友也是在他那里买的，就问了下我需要的情况，我说了下联想的配置价位，店长跟联想比较了下说：戴尔活动有款14R系列笔记本电脑而且念是回头客4500元就能给我配置是4核500G硬盘，4G内存，独立显卡的，这性价比当然好过联想了，但是展台上没有样机货在库房，就随他去了楼上库房，看见机器没什么毛病就拿回家了，因为我第二天的车票要去杭州就没多看配置，因为说是回头客就很相信他了，可是我做完系统才发现，给我这机器根本就是320G硬盘，集成显卡，而且我这本子的价钱也不是4500元而是平常就3800元，《戴尔Inspiron灵越14RN4110Ins14RR618》我打电话问客服，以及上网查官网，都证明是集成显卡，我打电话问店长胡正，结果他就说是独立的，说我查的问的不准，戴尔厂家都不准？你销售商准？到底是你们谁生产的？在打电话就不接了，这摆明就是欺骗，假如他当初所介绍的机型是戴尔Inspiron灵越14RN4110Ins14RR628这个才是500G硬盘，但是依然不是独立显卡。还是集成显卡，那我想说了，不是500G硬盘不是独显，我凭什么不买联想要买你戴尔呢？为了销售就可以欺骗别人？我们是有法律的，有315的，所以我还是相信315能帮我圆满解决。万分感谢。因为工作比较忙，所以希望315帮我讨公道。 补充：因为我是刷卡付账的，票据很全。&& 发票也有问题，电脑3800多元，纳税600多元
戴尔笔记本
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社区维权热帖　　内饰/配置对比：配置方面ix35优势突显ix35全新胜达　　内饰设计方面，近年现代旗下的车型无论是设计还是做工都在不断的提升，与同级其他品牌车型相比基本不差上下。两车内饰设计乍看相似，但细节之处不同，全新胜达的中控台设计更夸张，多边形造型设计更富科技感。方向盘造型也不同，ix35采用四辐多功能方向盘，与索纳塔八上的设计相似，全新胜达采用三辐方向盘。　　内部配置对比项目/车型2.4L ix352.4L 全新胜达自动四驱尊贵领航自动四驱舒适售价（万元）24.2824.38真皮方向盘多功能方向盘换挡拨片--定速巡航倒车影像-真皮座椅-驾驶席电动调节-第二排座椅靠背调节-第二排座椅位置可移动-座椅加热-座椅通风-GPS导航-中控台彩色屏幕-多音源接口DVD-自动空调-无钥匙启动-*注　　表格中“”为有此项配置；“-”为无此项配置；“”为此配置为选装配置　　从上表可以明显看出ix35对比车型的“小黑点儿”比全新胜达对比车型的要多出不少。基本上，2.0L自动尊贵型的ix35配置已经足以满足日常使用，不过“驾驶席电动调节”还需选装，有些配不上高配车型的名号。而2.4L自动四驱尊贵领航版车型基本上你能想到的配置都有了，座椅通风还可以选装。　　反观全新胜达，毕竟是低配车型，配置还是以满足基本需求为主，包括真皮座椅、自动空调等配置都没有提供，但多功能真皮方向盘和定速巡航的标配让我们有些小意外。另外，全新胜达的第二排座椅还可以单独调节位置和靠背角度，无疑在舒适性上更胜一筹。ix35全新胜达安全/操控配置对比项目/车型2.4L ix352.4L 全新胜达自动四驱尊贵领航自动四驱舒适售价（万元）24.2824.38前排安全气囊前排侧气囊-前排头部气囊-后排头部气囊-儿童座椅接口刹车防抱死制动力分配牵引力控制车身稳定控制刹车辅助自动驻车陡坡缓降中央差速器锁止*注　　表格中“”为有此项配置；“-”为无此项配置；“”为此配置为选装配置　　至于安全和底盘方面，两车的差距并没有那么悬殊，ix35在气囊数量上有优势，为安全行车提供了更多的保障。在诸如防抱死、制动力分配、车身稳定控制等安全系统方面，全新胜达不落下风。除全新胜达两驱车型外，三款车都配备了陡坡缓降和中央差速器锁止功能，其中后者在适时四驱城市SUV车型里并不常见，对提高通过性有不小的帮助。　　内饰和配置小结：　　舒适性配置方面ix35有明显优势，ix35要多了导航、座椅加热、自动空调和中央液晶显示屏等。安全性配置方面差距不大，ix35高配车型比全新胜达低配车型多了前排侧气囊和前后排头部气帘。　　空间对比一向是更高级别车型占有优势，这里要对比的并不单单是两个车的差距，还有他们乘坐、载物空间的灵活性。全新胜达拥有更大的车身和更长的轴距，而ix35在这方面的表现一直也不差，下面就让我们来看看他们的空间表现。　　车身尺寸对比项目/车型ix35对比车型全新胜达对比车型差值长(mm)44204725305宽(mm)1820188060高（mm）16901686-4轴距（mm）2640270060行李厢容积（L）465-1436--　　从上表可以看出两车在尺寸上的差距很明显，全新胜达占有一定的优势，尤其是车身长度，优势达到305mm，不过在通常会影响空间表现的轴距数值上，ix35只落后60mm。那么，这些外观参数上的差别是否会直接反映到车内空间上呢？ix35全新胜达　　图中体验者身高178cm，坐在ix35的前排时，头部空间在一拳左右，来到后排，头部空间一拳，腿部空间将将一拳，他表示这样的乘坐空间足够舒适。而当他来到全新胜达时，发现前排头部空间同样为一拳，而后排腿部空间增加至两圈，头部空间也增为一拳又三指，体验者表示他对全新胜达的空间表现非常满意。　　　　值得一提的是，全新胜达更高配车型带有第三排座椅，虽然空间比较紧张，但偶尔应个急也完全可以胜任，空间灵活性明显更高。但本文的全新胜达对比车型并没有此项配置ix35储物空间ix35后排座椅放倒　　整体来说，ix35的储物空间表现还算让人满意，但说不上丰富，并且在设计上还有改进之处。比如手套箱深度一般，后排杯架深度也过浅等，是细节之处，可确确实实会影响到日常的使用。后备厢空间比较充足，后排座椅还可以4/6放倒，拉些大件儿也不会头疼。　　　　全新胜达储物空间全新胜达后排座椅放倒　　相对来说，全新胜达的储物空间就要更丰富了。常规的手套箱、中央扶手箱、水杯架等的容纳表现都让人满意，另有很多诸如靠背网兜、车门储物盒、中控台顶储物盒等小空间可以容纳零钱、卡片、票据等物品。得益于2700mm的轴距和较长的车身，全新胜达的后备厢表现也不错，并且在放倒第二排座椅后（对比车型未配备第三排座椅），巨大的储物空间甚至能胜任搬家等工作。　　动力/悬挂系统对比车型ix352.4L全新胜达2.4L自动四驱尊贵领航自动四驱舒适最大功率（kW/rpm）128/6000139/6300最大扭矩（Nm/rpm）226/4000240/4250缸体材料铝变速箱6速手自一体6速手动6速手自一体驱动形式适时四驱前驱适时四驱助力类型机械液压助力后悬挂类型多连杆式独立悬架制动类型前通风盘式/后盘式　　虽然ix35和全新胜达都搭载了2.4L发动机，但是从技术上来说全新胜达的2.4L Theta II GDi发动机采用了直喷技术，在功率超过ix35老款2.4L发动机的同时，动力表现也有不小的提升。这点区别是我们需要强调的，同时也是买车的时候最容易忽略的。全新胜达2.4L发动机　　受四驱系统影响，ix35的2.4L在动力表现上基本能满足日常使用；而全新胜达的2.4L车型加速表现比较线性，并没有特别突出的爆发点。这是由于全新胜达发动机动力的优势在更大的整备质量（差距超过200公斤）下被抵消了不少。不过直喷发动机的动力储备足以满足高速行驶需要，这点不需要担心。　　ix35后悬挂全新胜达后悬挂　　ix35和全新胜达都采用了前麦弗逊式后多连杆式这个常见的悬挂组合，无论是在舒适性还是操控性上都有着不错的表现。另外，两款车的四驱版本都使用了带中央多片离合器时限滑差速器的适时四驱系统，类似的四驱模式被广大的城市SUV车型采用。在铺装良好路面两辆车都是前轮驱动，当有车轮发生打滑时瞬间变为四驱，增加抓地力和通过性，另外在40km/h速度一下，你还可以对驱动模式进行手动调节。　　两款车的方向都很轻，驾驶起来非常轻松。ix35的前排座椅较为柔软，坐垫和靠背两侧凸起，因此有不错的包裹性，在日常城市驾驶时非常舒服。全新胜达的底盘调教可称得上是无可挑剔，尤其是在河床、砂石路上的表现令人赞叹。　　空间小结：　　全新胜达在车身长度比ix35长出305mmm，轴距长了60mm。从体验者来看，车内的空间都有充足的空间，全新胜达的腿部空间相对更充足。所对比的全新胜达是低配车型，只有两排座椅，高配车型采用三排7座设计。　　空间与动力小结：　　空间方面，全新胜达毫不意外的获胜，由于车长和轴距更大，车内空间充裕，但ix35的表现也不差，车内空间也够用。这里提醒您一句，全新胜达高配车型还提供第三排座椅，空间灵活性更高。动力方面，ix35的2.4L发动机满足日常使用没有问题。而全新胜达的2.4L直喷发动机显然更胜一筹。　　由于刚刚上市并且市场表现乐观，所以目前全新胜达没有优惠，如果您对自己的口才有信心，可以到店看看能不能得到一些装饰之类的小优惠。而ix35则优惠多多，部分地区4S店给出了低配车型直降1.5万的现金优惠，精英版以上车型现金直降2万并送价值2.4万元的装饰。　　不过由于各地优惠不一，我们还是先以官方指导价看看两车在购车以及日后用车方面的成本对比。　　官方指导价全款购车费用对比（单位：元）项目/车型2.4L ix352.4L 全新胜达差价自动四驱尊贵领航自动四驱舒适-官方指导价2428002438001000购置税207522083886车船使用税9009000交强险9509500商业险全险7309733122代办上牌费5005000合计2732112743191108　　从上表中可以看出，如果按照官方指导价购车，两组车型还是全新胜达略贵，考虑到优惠情况，这一差距还会进一步被扩大。所以在价格上，ix35有不小的优势。事实上计划购买全新胜达的消费者也不用太过着急，根据以往经验，过了刚上市的热潮期，优惠也将会出现。　　燃油费用对比项目/车型2.4L ix352.4L 全新胜达差值自动四驱尊贵领航自动四驱舒适-变速箱6速手自一体-工信部综合油耗（L/100km）9.19.4-燃油标号93号（京92号），以当前7.81元/升计算1万公里油费（元）710773412342万公里油费（元）14214146284683万公里油费（元）21321220237024万公里油费（元）2842829364936　　工信部综合油耗虽然并不能等同于日常实际油耗，但是在驾驶水平相近的情况下，两车之间的相对油耗差别是值得参考的。通过对比可以看出两车的油耗差别微乎其微，同样厢式4万公里油费上的差价也只有900多元，几乎可以忽略不计。保养费用对比项目/车型2.4Lix352.4L全新胜达差价自动四驱尊贵领航自动四驱舒适-质保期两年或6万公里5年或10万公里-首保5000km5000km-小保（机油机滤等）费用30034040中保（机油三滤等）680820140大保（机油三滤、刹车油、变速箱油、转向助力油等）16801810130一年行驶20000公里保养费用（两次小保、一次中保）12801500220　　保养方面，两组对比车型的差距也不大，几款车的小保养（更换机油机滤）费用在280-340元之间，更换机油三滤的费用在500-820元之间，一年行驶20000公里保养费用大概在元之间，总的来说还是不贵的。　　总结：　　不得不说，韩国品牌一直在进步，从外观上就能直观的感觉到这一点。可以看出，两车各自的优势非常明显，ix35配置较高，诸如无钥匙启动、座椅加热等都有配置，尤其全景天窗新引力很大。空间上当然是全新胜达更占优势，不过差距并不大，如果不是对乘坐空间有过高的要求，ix35完全可以胜任。　　最重要的价格方面，由于高配ix35提供直降2万外加2.4万装饰的优惠，而全新胜达原价销售，所以前者的价格优势更加明显。维修保养方面差距不大。因此我比较推荐全新胜达，2.4L发动机、6速手自一体变速箱，同样也配备四驱系统，在外形和空间上更有优势。　　如果让我选择，综合考虑自身情况我会选择全新胜达，因为本人体型较胖，家人中身材多比较高大，全新胜达的车内空间更充足；另外本人对全新胜达的外形和内饰更有好感。如果您家庭成员在五个人以上可以考虑7座车型，不过全新胜达只有两款7座车型，这两款都是高配车型，售价为28.68万和30.98万元。来源易车网)