中国农业银行泰安分行_2014政风行风_政风行风_专栏_中华泰山网
第46期：中国农业银行泰安分行
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充分发挥群众监督和舆论监督的作用，认真落实群众的知情权、表达权、参与权、监督权，敞开大门听取社会各方面意见，积极营造推进党的群众路线教育实践活动深入开展的良好氛围，着力纠正损害群众利益的不正之风。
主持人：“替百姓说话、为政府分忧、促社会和谐”。各位网友大家好，这里是正在为您直播的由广汽传祺泰安华通店独家冠名播出的“2014泰安市机关作风和政风行风网络热线”栏目。在上期的房管局的节目里，我们现场解答了8位网友的提问，还有94个留言没有在节目中回答。上期的访谈单位会在7个工作日对其中的有效问题进行书面答复，关心的网友可以关注中华泰山网、中华泰山网新浪微博以及中华泰山网的微信公众平台。今天的上线单位是中国农业银行泰安分行。首先让我们来认识一下今天的做客嘉宾：中国农业银行泰安分行党委委员、副行长单伟强，公司业务部总经理王勇，个人金融部副总经理王荣，电子银行副总经理季伟。欢迎各位嘉宾，首先还是请单行长跟我们广大网友打声招呼。
单伟强：主持人好，网友朋友们大家好，非常高兴通过政风行风网络热线的平台和大家进行交流。首先我代表泰安分行对社会各界和广大客户对农业银行的关心、支持表示衷心的感谢。
主持人：现在我们看一下网友的具体提问。网友说现在山东也出现了M3S7开头的假币，新闻上说肉眼难辨，我们普通市民如果收到了类似的假币，交给银行是不是直接就没收了，怎么能减少我们的损失呢？银行又如何防范假币的流入，特别是在存款机上？嘉宾能否谈一下。谢谢。
单伟强：好，我跟大家解释一下。按照人民银行的有关规定，银行在收到假币之后，直接没收的。而且要在假币上盖上相关的印件，防止假币再流到社会上去。现在我们大家、广大市民防范假币，应该说是通过有一些技术手段肉眼很难辨，但一般的验钞机都能够验出来。如果我们的银行ATM包括存取款一体机不会出现假币。因为我们的技术防范手段是很强的，请大家放心。谢谢。
主持人：网友说，周末去农业银行办业务，有的银行网点不开门，开门的下午3点以后就不让取号排队了。这是为什么？农行不能提高服务水平，明确一下周末上班的网点吗？
单伟强：这个问题，我们现在城区的所有银行业同业都是周六、周日是轮休，有50%的网点在营业。至于说下午3点以后不让取号，按照我们的规定应该是4点以后，根据运钞车到的时间确定不接待客户的时间。我们自己内部的账务处理需要半个多小时，请大家原谅一下。至于说周末上班的网点我们在每一个网点都有提示，非常详细的列明了营业网点的营业时间以及周六周日的轮休时间，大家到网点看一下就可以。
主持人：网友说，小孩儿要出国，需要到农行办理开个存款证明，想了解需要办理哪些手续，费用是多少？
单伟强：这个问题请王荣回答。
王荣：小孩儿要出国，我觉得是两个原因，一个是出国留学，再一个出国移民。我估计开存款证明很可能是出国留学。作为出国留学的存款证明其实很简单，持有本人的有效身份证件、个人金融资产的有效原件及复印件。比如说你在农行里面有存单，需要存单的原件和复印件。填一个个人存款证明的申请书。如果没有时间，委托他人办理，还要让委托人带上本人的有效身份证件还有被委托人的身份证件，到我们的网点办理。本外币存款的储蓄存款的存款证明还有凭证式国内的证明，在我们山东省内的任何一家农业银行网点都可以办理。对于同一笔个人存款证明在到期之前可以一次或多次出具，但是总的份数不能超过20份。按照现在有关的国家的规定，每一份收费是20元。
主持人：接着看网友的提问，网友说我手里有一张在青岛办的农行卡，现在想注销掉。但是农行的客服人员说办理不了这个业务，需要回青岛办理，为什么？
单伟强：这个问题大家可能经常碰到。现在农业银行因为系统的原因，要想注销掉原来的卡，必须到开办的银行才能办理。这个问题我和大家解释一下。只要里面没有钱，不用就是了。
主持人：一个身份证号只能办理一个农行网银吗？为什么？
单伟强：请季总回答一下。
季伟：各位网友朋友大家好，谢谢各位网友对农行产品的关注和支持。现在为了方便广大客户除了柜台业务我们开办了很多的电子银行产品，比如网上银行、手机银行、短信通等等。处于安全考虑，现在到目前为止，每一个客户的身份证因为是唯一的，通过个人身份证只能办理一个网上银行。但是办了一个网银可以绑定多个账户，也就是说在您的名下以您的身份证号开的账户都可以绑定在网上银行里面，可以办理查询、转账、缴费、支付等等业务，非常的方便。
主持人：为了客户的安全。
季伟：对。
主持人：拿一个身份证号，办多个卡，只要是办过网银都可以绑定。
季伟：对，网银只能办一个。
主持人：办的时候是跟办理人员说，还是自己从网上操作？
季伟：到网点，把注册的信用卡、借记卡、准贷记卡等等，这些信息加到网上银行就可以了。
主持人：网友说，我的手机隔一段时间就会有95599发短信说，“尊敬的客户，您尾号是***的农行账户开通消息服务，在扣缴下月服务费时账户余额不足，请及时缴费。”提示的银行卡的尾号根本不是我的银行卡，这是怎么回事？
季伟：这个问题我来回答一下。按照这位朋友的说法，应该是说的短信通业务。为了方便广大客户及时知道资金的动向以及出于安全的考虑，农业银行推出一种服务叫“短信通”服务。就是客户的资金如果发生变动就有一个短信发送到您的手机里面。当然这个服务需要客户事先到网点进行注册，联动捆绑到自己的手机上、捆绑到相应的账户。为你的每一次账户变动的时候都会收到短信，当然这个服务是收费的，每个月是2元包月，从您的注册账户里面扣缴。按照这位朋友的说法，应该是这样的情况，这个手机号之前被别人使用过，而前一个客户在我们行肯定有短信通的业务，这位客户不再使用这个手机号，但是短信通业务没有销户。所以说后来的这位客户仍然使用他的手机号就会收到银行发出的扣缴短信通的费用。可能账号不是本人的账号，使用的是前一个客户的手机号，扣缴的费用可能是不足的。遇到这样的情况也很好办，请这位客户携带本人的身份证件，到运营商不管是移动或者是联通，打出最近三个月之内的发票或者是电话流水都可以，也就是证明这个手机号是你在使用的，到我们的网点由现场的工作人员现场的验证一下，证明手机号码确实是您在使用，核对身份证，把短信通注销就可以了。
主持人：网友说，农行手机银行怎么办？如何收费？用手机银行转账收费吗？
季伟：这个问题我来回答一下。刚才说到，近几年为了方便广大的客户，减轻柜台的压力，推出很多的电子产品，其中一项就是刚才网友问到的手机银行。手机银行不管是查询、转账都是非常方便的。因为现在的人人都有手机，只要不欠费，只要流量是通的，都可以通过手机银行办理业务。开通手机银行非常方便，只要携带本人的身份证件，有一张农行的借记卡，都可以到任何一个农业银行网点开通。至于使用，在相应的手机银行的网站下载客户端软件，办理查询、缴费、贷记卡还款等等所有的业务。从目前的收费情况看，开通手机银行不收取任何的费用，开户费是免收的，还有一块费用是转账的手续费。这两年我们为了普及手机银行的业务，整个的手机银行在办理业务的过程当中，手续费是不收取的。不管您是行对行的转账还是对其他行的转账，也不管您是本地的转账还是异地的转账，都不收取任何的费用。所以现在办手机银行不光是开户免费，在您办理所有业务的时候也是免费的。
主持人：实际上比网银或者去网点都实惠多了。
季伟：对。
单伟强：我补充一句，不收费只是手机银行在推广阶段临时不收费，如果收费会告知大家。
主持人：网友问，最近网络诈骗现象严重，许多不法分子通过手机验证码或者什么都不需要，自己卡里面的钱就没有了，这种情况如何预防？出现这种情况银行负责吗？客户的利益谁来保障？
季伟：我来回答一下这个问题。就是近几年随着经济的发展，像电子支付、网上支付，包括网上银行、手机银行的产品越来越多，我们的年轻网友尤其90后对新兴的事物特别容易接受。但是很多的客户都有一个问题，这些电子产品带来很多的方便，由于现在很多的犯罪分子也是把目光投向这些新兴的电子产品，所以网友不免会有担心，就是有那么多的黑客、木马病毒包括钓鱼网站、诈骗短信、诈骗电话，我们如何防范。在这里就是想提醒广大的网友和客户，我们说了很多要防范风险，说是要防范钓鱼网站、防范假网站、防范短信这些诈骗的信息，作为正常的网友客户，有时候不太好区分的。哪些是银行发出来的短信，哪些是犯罪分子发出来的，哪些是真正的网站，哪些是钓鱼网站，一般客户不具备专业的能力。所以基于这几点请广大的客户切记几点，千万不要把自己核心的信息透露给他人。哪些是核心的信息呢？您的身份证号，您的账户号码就是卡号，您的登录密码、您的支付密码，这些最核心的东西不要同时透露给他人。也就是说所有的犯罪分子他在获取您账户信息包括诈骗您账户资金的时候，肯定是这几项信息同时获得的。您只要保护好自己的个人信息，身份证号、电话号码、账户信息、登录密码、支付密码，这些所有的信息不要透露给他人，就不会出现问题。
主持人：想办理农行的房贷、需要什么文件办理，通过什么程序？
单伟强：这个请王总回答一下。
王荣：这个问题可能问的比较笼统一下，房贷分很多，有一手楼的贷款、二手楼的贷款，可能还有房抵贷之类的，还有好多。我简单的把一些咱们办一些基础的房贷需要的一些东西和大家说一下，我建议这位网友最好到我们的网点具体咨询，因为到网点之后，网点会打印出一张明细的单子，就好像出行的时候有所要带东西的清单，按照上面的需求一项一项的提供就可以了。
房贷需要准备下面的基本的东西，当然每一个情况不一样，不尽相同。第一个是身份证，第二个是户口本，第三个结婚和不结婚不一样，结婚需要携带结婚证。还有证明还款能力的收入证明，收入证明可能在不同的企业、不同的岗位，收入证明的格式还不尽相同。有的可能还需要提供流水。贷款的申请表。再一个既然是房贷肯定有购房的合同。还有看看信用是否符合国家相关的规定，你的信用卡是否有逾期不还的情况，以前贷款的时候征信是否良好。如果这些都具备，可以到网点申请，可以咨询客户经理。
具体的流程是，向营业网点提出贷款申请。第二步客户经理对您提供的资料信息进行核查或者查询。第三个方面就是如果我们的客户经理认为您的房贷符合相关的政策规定，可以给您房贷。他就向我们的行内部提出房款申请。第四步，我们行里面批准之后，款可以按照需求打给开发商。因为贷款形式不一样，付款付给谁也不一样。所以里面涉及到很多详细的细节和问题，也希望网友到网点咨询一下。
主持人：咱行里现在的首套房贷款和二套房的利率是怎样的？
王荣：按照国家的相关规定执行，没有做出提高或降低的规定。
主持人：完全按照国家规定来？
王荣：对。
主持人：网友说，申请农行的大额度信用卡，需要什么条件？
季伟：我来回答一下。近几年，现在人民群众、广大网友有了信用卡确实提供很多的方便，尤其是可以提前享受到、购买自己心仪的产品。不是有这么一句话，叫做“享受信用、品位人生”。那么很多的网友问，申请信用卡需要什么样的手续、怎么样使我们的额度比较高？具体一点说，申请信用卡的手续非常简单，提供本人的身份证件和资信证明就可以了。但是信用额度讲，银行授信给客户的额度，就相当于贷款额度一样，就跟客户的评分确定的，评分越高，授信额度肯定高，评分低，授信额度相对低。评分是根据客户的职业、婚姻状况、所受教育的程度、收入、房产等等，和这些因素有关系。换句话说客户如果能够提供自己的房产证明、车辆的证明、资产的证明，提供的这些资料越多，给出的相应的授信额度比较高。举个例子说，从职业的角度看，国家的政府公务员、中央预算单位的企业，像国企、金融部门、移动通信这些行业来说，相对说比较高。从职称讲，高级肯定比中级、初级高一些。从年龄层次讲，30、40岁左右的比20多岁、50岁、60岁的高一些。从性别讲，女性高于男性。也就是说提高额度，尽量多提供一些这些方面的证明就可以了
主持人：填表之外，再加上自己的房产证明、车辆证明就可以有效的提高额度？
季伟：对。
主持人：网友说在农业银行贷的款，想要银行本子，不想要卡。因为卡不能详细的查到账的情况，现在卡也办过了，到其他支行咨询，工作人员说，在哪里办的到哪里问，目前这个问题没有解决，工作人员的态度让人不能接受。
单伟强：我来回答这个问题。首先感谢这位客户对农行的关心，我在这里也代表我们的员工给您道歉，这个问题我们一定会好好的抓，提高我们的服务态度。您所谓的银行本子可能就是存折，现在这个问题就是说，您可能觉得卡查不到明细，其实卡得明细非常好查。在任何电子机具上甚至打电话打95599都可以查到明细。如果您确实想换，我建议您到办卡的网点，他会给您对账折，就是说这个存折是不能用于转账业务的，只是让你对账，提供明细。不知道这个回答是否满意？
主持人：网友说，听说用手机银行转钱都是免费的，我觉得挺好的。但是担心不安全，不敢用，能介绍一下手机银行怎么保障账户安全吗？
季伟：这个问题我来回答一下。刚才和各位介绍了，手机银行在我们生活当中不管是查询、转账交易、支付等等，对金融的业务来说都是相当的方便，但是很多的网友会担心手机银行的金融产品是否安全，怎么样保证的呢？我总结了一下，说起来因为手机银行的技术性比较强，我想从这么几个方面强调一下，和各位介绍一下。
第一是动静结合。通过WAP上网，这是比较专业的词，通过静态加密上网和后台服务器连接的。这是说静的。动就是说客户每一次办理业务、转账或者缴费的时候，产生动态口令，这个是实时变化的。随意组成的6位字母，输准了以后才能办理业务。
另外一个是双重保障，指的是输入两次密码，一个是登录密码，进入手机银行客户端的时候需要输入登录密码。在办理支付、结算或者转账缴费的时候，还要输入支付密码。这是双重的保障。
另外还有一点是绑定手机的，换句话说如果手机上手机银行需要在一个客户端，手机银行的网站下客户端的软件，也就是说别人即使知道您的手机信息、知道账户信息，他用他的手机无法登录您的手机银行。
从这么几点总结一下。
主持人：网友说，我有一张农业银行卡，但是忘了以前预留的手机号码，能否修改，怎么修改呢？不然不能办理网上支付业务？
季伟：这个问题比较简单。如果是本人的银行卡，只要带着本人的身份证件，拿着这张卡，到我们的网点变更一下就可以。
主持人：有些卡暂时用不到，里面的钱也不多，请问时间久了不用，年费之类的还是扣除是吗？如果忘了存卡费钱，以后会影响信用度吗？
单伟强：我来解释一下。我们的卡现在分两种，一种是借记卡，一种是贷记卡。借记卡就是我们平常用的结算转账的卡，贷记卡就是用透支消费的卡。借记卡按照现在的相关的规定，是要对小额账户进行收费的。如果低于300元的存款，每季度收3块。如果时间长了不用，我建议您到银行里面把这些卡归集，我们现在有个人资金归集业务，可以把所有的卡里面的钱归集到一个卡里面去。如果觉得借记卡没有必要了，干脆到网点注销。但是贷记卡就是现在的信用卡，如果关联的卡里面没有钱，会出现扣年费的情况扣不到，扣不到就会影响您的信用记录。也就是说以后在银行查询您的信用记录的时候会出现这种情况。所以信用卡一定要记住要像爱护眼睛一样爱护我们的信用记录，及时到银行网点或者通过手机银行或者通过网上银行办理还款业务。
主持人：信用卡如果不还会影响信用度，借记卡不会？
单伟强：不会。
主持人：不会，比如借记卡只剩下2块钱，一直没有用，假如每个季度扣3块。如果钱不够？
单伟强：就不扣了。
主持人：那张卡还有用吗？
单伟强：可以随时往里面存钱。
主持人：网友说，有针对不同年龄段孩子设计的银行卡吗？不是很明白，想咨询一下，孩子3岁了，之前只是简单的存教育基金，想问问还有其他的存款方式吗？
王荣：我来回答一下。针对不同年龄段的孩子推出的卡应该说农行现在没有。但是我们有一些个性定制的卡，比如说孩子3岁做纪念意义可以申请个性定制，卡面上可以设计孩子的照片。这个卡让3岁的孩子用，我想没有这种卡。或者是否给孩子做一些存款，单说存款，不说理财，我觉得零存整取比较合适。比如把孩子的一些压岁钱或者平时给孩子的奖励，比如孩子做家务奖励10块钱，没有地方放可以放在上面，零存整取比较合适。但是理财可能有其他的方式和方法。
主持人：网友问，办理一张农行的信用卡，还没有激活，但是不想用了，如何注销掉，注销之前这段时间会收取年费、手续费吗？
季伟：这个问题是这样的。如果信用卡没有激活，不会产生年费。在注销之前不会产生年费。如果想注销打客服电话。不过在这里想多说一句，如果这位客户在这之前没有信用卡，不妨留着信用卡，激活使用它。因为刚才说，信用卡对我们的生活带来很多的方便，而且随着信用卡客户的逐步增多，我们也推出了比较丰富的刷卡有礼活动。比如“首刷有礼”就是客户在第一次刷卡的时候满99元会有50元的话费充在您的手机上。另外还有“刷卡礼”是常年举办的，在一些特约商户搞一些活动，使用农行信用卡刷卡会有礼品赠送。再有“积分礼”客户在消费的时候产生一些积分，可以在总行网站上兑换一些礼品。另外如果您是泰城的客户，可以到卡中心兑换一些小礼品，都可以。
主持人：卡只要没有激活，不收取任何的费用？
季伟：对。不收费。
主持人：商行在任何地点取款、转账都免手续费，农行会不会也免呢？
王荣：我来回答一下。首先一点就是，农行的所有收费都是按照银监会《商业银行服务收费价格管理暂行办法》执行的。收费的标准经过金融部门批准的，符合国家及相关部门的规定的。并且从业内看，大多数的商业银行也的确是按照这样来收费的。我只能这么回答。
主持人：非常感谢各位嘉宾的解答，由于时间的关系，今天的直播已经接近尾声了。在节目结束之前，请单行长谈谈参与今天节目的感受。
单伟强：感谢网友朋友们对农业银行的关心和关注。大家提出的问题和建议，我们将虚心接受、认真落实、不断提高我们的服务水平。因为时间的关系，还有一些网友提出的问题没有来得及回答，节目以后我们将认真的研究尽快的给予答复，再一次感谢各位，谢谢。
主持人：感谢单行长和各位嘉宾来到我们的演播室，更感谢各位网友的关注。下一期的访谈单位是中国建设银行泰安分行，欢迎广大网友继续关注和参与到我们的节目当中来，我们明天下午2：30再见。
网友：农行手机银行怎么办，如何收费？
网友：农行手机银行怎么办，用手机银行转账收费吗？
网友：农行年费如何扣？有没有刷卡消费超过几次可以免年费的？跨行转账手续费怎么收取？
网友：我手里有一张在青岛办的农行卡，现在想注销掉，但是农行的客服人员说办理不了这个业务，需要回青岛才
能办理，为什么？
网友：一个身份证号只能办理一个农行网银吗？为什么？
我的手机隔一段时间就会有95599发短信说“尊敬的客户，你尾号为XXXX的农行账户开通消息服务在扣缴下月服务费时，账户余额不足，请及时缴费。”提示的银行卡的尾号根本就不是我的银行卡，这是怎么回事?
最近网络诈骗现象严重，很多不法分子通过手机验证码，或者什么都不需要，自己卡里的钱就没了，这种情况如何预防？出现这种情况，银行负责吗？客户的利益谁来保障？
网友：农行的电子支付卡如何申请？有什么用处？
网友：想办理的农行的房贷，需要什么文件办理？通过什么程序？
网友：申请农行的大额度信用卡需要什么条件？
网友：周末去农行办业务，有的银行网点不开门，开门的下午3点以后就不让取号排队了，这是为什么？农行不能提高服务水平，明确一下周末上班的网点吗？
网友：办理了一张农行的信用卡，还没激活，但是不想用了，如何注销掉？注销之前这段时间会收取年费手续费吗？
网友：商行在任何地点取款转账都免手续费，农行会不会也免？
网友：农行的网上银行多少钱一年？
网友：贵行有没有针对大学生创业的贷款业务？
网友：贫困学生可以向银行免息贷款吗？
网友：2014年的针对个人的理财产品有哪些？
网友：农行的信用卡可以在外国使用吗，汇率按哪里的计算？
网友：银行卡被锁定了却还能刷卡，请问是什么原因？
网友：透支卡的积分从哪里查，积分多了有奖励吗？
网友：农行的透支卡过了还款日期两天算不算产生不良记录？
网友：农民在银行贷款有没有什么优惠政策？
网友：都说服务是银行业永恒的主题，请问建设银行在服务方面采取了哪些具体措施？
网友：很多人越来越喜欢使用网上银行，请问用电子银行有什么好处？
网友：农行有贵金属卖吗？
网友：小孩要出国，需要到农行办理开各存款证明，想了解需要办理哪些手续，费用是多少？
网友：有一张100元的人民币，掉了一个角还能再兑换吗？
网友：在农行贷的款，想要个银行本子，不想要卡，因为卡不能详细的查到帐的情况，现在卡也办过了，到其他支行去咨询，工作人员说，在哪办的到哪去问，目前这个问题还没解决，工作人员的态度让人不能接受。
网友：农行有没有一种业务在家就可以办理？
网友：2001年农行子女入伍，回来后按照文件要求是回农行工作的，按照省农行下发的文件，如果不来上班的，有一定的安置费用，这笔费用什么时候能到位？
网友：在其他银行办的贷记卡都有一些优惠活动，农行有吗？
网友：刚拿到一个贷记卡不知道能不能直接使用？
网友：民营企业想贷款需要哪些手续？
网友：我在农行既有贷款又有存款，请问有什么产品比较适合我吗？
网友：我想问问08年金穗贷记卡有没有消费促销活动？
网友：农业银行现在有推出的特色业务吗？都是哪些？
网友：农行吸引顾客的点在哪？有考虑的重点业务吗？
网友：看周围朋友用农行信用卡的少之又少，是不好办呢？还是大家不认可呢？
网友：有针对不同年龄段孩子设计的银行卡吗？不是很明白想咨询一下。孩子3岁了，之前只是简单地存教育基金，想问问还有其他存款方式吗？
网友：能提供适合培养中小学生理财的账户吗？家长们都盼望着。
网友：农行的外汇汇率和其他银行相比有什么优势吗？
网友：我有一张农行卡但是忘了以前预留的手机号码了，问一下能不能修改？怎么修改呢？不然不能办理网上支付业务。
网友：有些卡暂时用不着，里面的钱也不多，请问时间久了不用，年费之类的还得扣除是吗？如果忘了存卡费钱，以后会影响信用度吗？
网友：农行的招聘频率怎么样？今年有招聘计划吗？
网友：农行一年的业务量大概是多少？对泰安经济的推动计划有没有，是多少？
网友：听说用手机银行转钱都免费？我觉得挺好，但是担心这个不安全，不敢用。能介绍一下手机银行怎么保障账户安全的。
网友：在农行办理的网上银行，能买卖基金和黄金吗？
网友：什么是银行理财？搞不懂！砖家能给详细解释一下吗？
网友：办农行的贵宾卡有什么优惠？
网友：农行有针对转账多的客户推出的专属产品吗？
网友：农行理财产品保本吗？
网友：农行买的金条质量有保证吗？
网友：我有张贷记卡，听说贷记卡存款要次日才到账，我是否要在最后还款日前一天就必须归还所欠款项？
网友：我经常路过卖手机的店，经常听到分期买手机，不知道我是卖饰品的能不能办分期啊？需要什么手续啊？
网友：农行理财产品买了后，能随时提出来用吗？
网友：农行的黄金、白银有什么优惠政策吗？
网友：农行的银行卡如何享受贵宾窗口服务？
网友：农行能否开通贵金属延期交易业务？
网友：农行网点周末休息吗？
网友：货币基金保本吗？
网友：去农行办理业务还要排很久的队吗？
网友：现在山东也出现M3S7开头的假币了，新闻上说肉眼难辨，我们普通市民如果收到了类似的假币交给银行是不是直接没收了？怎么能减少我们的损失呢？银行又是如何防范假币的流入呢？特别是在存取款机上。嘉宾能不能谈一谈，谢谢。
网友：能请嘉宾具体介绍一下农行周末网点休息情况吗？市民从哪里可以查到这些信息？
网友：目前，农业银行对小企业金融服务政策是怎么样的？
网友：农业银行小企业贷款包括哪些产品？可否给我们简单介绍主要品种？
网友：农业银行小企业信贷业务准入标准包括哪些条件？
网友：农业银行在支持小微企业金融服务方面有哪些措施？
网友：我前几天在乡下老家吃饭，饭店说刷农行的卡能优惠，能说一下怎么优惠吗？
网友：我是经销农产品、饲料的，业务遍及很多地方，还有自己的网站。现在一般通过银行打款的方式与客户结算，经常搞不清是谁汇的款，还得电话联系，耽误发货，耗费人力物力，请问农行是否有相关的业务解决我的问题？
网友：我是做买卖的，有人跑我店里说能给安便宜的POS机0.3%的折扣，说是给他农行的卡号就行，是真的吗？
网友：农行异地跨行转账怎么比其他银行慢？手续费还高？您现在的位置：
农行信用卡取现手续费
　　农行取现
　　信用卡持卡人 可在境内或境外贴有银联标识或贴有您信用卡面上显示的VISA等标识的ATM机，凭交易密码提取现金。您也可在银行各网点柜台或境外有关信用卡组织或VISA等公司标识的银行网点提取当地货币。
　　农业银行信用卡取现可以分为信用卡透支取现和溢缴款取现两种，信用卡透支取现是指使用信用卡的信用额度透支取现，信用卡溢缴款取现是指将还款时多还的 资金或存放在信用卡账户内的资金以现金方式取出。 农业银行信用卡溢缴款取现收费标准和信用卡透支取现相同。
　　农业银行信用卡取现手续费境内外各异
　　1、农业银行信用卡境内取现：农业银行信用卡透支取现按取现金额的1%收取，最低1元;境内通过他行进行信用卡取现手续费2元+取现金额1%的收取，最低每笔人民币3元。
　　2、农业银行信用卡境外取现：农业银行信用卡境外取现按每笔取现金额的3%计算手续费，最低收费额为每笔3（或等值其他外币）。农业银行信用卡境外银联通道取现按每笔取现金额的1%+12元收取。
　　注：溢缴款手续费同取现手续费相同。
　　农业银行信用卡取现利息计算方法
　　农业银行根据中国人民银行统一规定，收取日万分之五，按月计收复利。（免息期内不计算利息）免息还款期是对按期全额还款的持卡人提供的、只限消费交易的免息待遇。免息时间从银行记账日起至到期还款日止，最长56天，最短25天。
　　若信用卡账单日为每月20日，到期还款日为每月15日，8月1日在ATM机上取现5000元，则8月15日的账单日上的费用则为： 5000元 X 0.05% X 15天 （8月1日-8月15日）=37.5元
　　南方财富网微信号：southmoney
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