“纯爷们”代言女性用品，现在的厂商真疯狂!日前，媒体报道人气男星汪东城代言卫生棉，托“大姨妈”的福，合约一签2年进帐约千万元台币!真是雷人无极限啊，下面就来盘点一下明星们的无节操代言。
代言卫生巾
汪东城代言卫生巾
　　在湖南卫视《快乐男声》西安唱区比赛插播的一则广告中，汪东城和一群伴舞的女孩唱唱跳跳，这不是在代言食品、服装，而是为女性用品卫生巾代言。不少网友直喊“毁三观”，“亮瞎眼”。女网友大多表示质疑、男网友则吐槽，当然还有不少的粉丝力挺到底。不过汪东城方面对此倒并不在意，“这就是个正常的广告代言，没什么。”
　　电视里常常会播放卫生巾广告，不过主角从普通广告演员到大牌明星，清一色都是女人。台湾艺人汪东城代言卫生巾的广告在“快男”比赛间隙滚动播出，立刻引发网友吐槽。绝大多数网友都在质疑汪东城此举缘由，有认为他“赚钱无节操”的，也有认为他“犯二无极限”。
( 责任编辑：nicole尹 )
提示：试试“”可以实现快速翻页
本文标签：
只要你会发帖、会发博客，都可以来做达人，详细攻略出炉……
只要你的帖子写的够好，都可以第一时间出现在YOKA社区首页……
你将拥有专属的YOKA专题，专题上线后还能收到神秘礼物……
发图文心得就有机会拿法国雅尔诺紧致隔离日霜……
YOKA官方微信扫描添加关注官号：YOKACOM
每周我们会定期将YOKA电子刊物发送您的邮箱中若需退订，请孙彤宇：淘宝现在不缺钱 非常渴望有竞争
作者:网易科技
编者按：日，淘宝网对外发布了《2007年1季度淘宝网购物报告》。该报告称，淘宝网2007年第1季度的总成交额突破70亿，日平均交易额逼近1亿。淘宝网总裁孙彤宇表示，两年内，淘宝网将成为1000亿交易规模的网站，同时为社会创造100万就业机会。有评论说，淘宝网已经在改变人们传统的生活，激活了巨大的周边产业链。
一边是淘宝获取的巨大的市场和交易量，激活了巨大的周边产业链。而另一边却有不少人士为淘宝着急，淘宝何时开始盈利。改变和盈利这一直也是外界议论淘宝的焦点。4月10日，网易科技有幸邀请到淘宝网总裁孙彤宇，做客南方IT沙龙分享淘宝网的创业故事。
以下是孙彤宇总裁的主要观点，详细沙龙访谈实录见后页。
“淘宝网成功的秘诀不是免费”
免费的不是只有我们一家，因为比我们有钱的人多的是，大家把钱都扔在桌子上，都也免费都也烧几年，我不相信都能成功。
我们知道在座的消费者大家需要什么，渴望什么，因为我们知道，我们尊重大家的需求，我们去把它做出来，所以这是我们成功的秘诀。
“支付宝和旺旺是淘宝发展两大里程碑”
有那么多消费者刚开始在网上买东西的时候，他们是不是信任，所以这个方面非常的重要，支付宝的推出，帮助非常多的以前从来没有想象过说我在网上买东西的人迈出了第一步。
以前互联网上说，和你聊天的不知道是人还是狗，更何况要把你的钱拿出来的时候，没有和对方聊两句，就把钱给他，大家觉得可能吗，可能不太可能，所以我们推出了聊天工具。
“淘宝现在真的不缺钱”
至于什么时候收或者不收，什么样的钱，我现在不关心这样的东西，淘宝现在真的不缺钱，我现在唯一关心的是，我们2009年我们突破1000个亿，为社会创造1000个就业机会，赚钱真的不重要。
“从没说过做淘宝网不为赚钱”
我没有说过淘宝网成立以后不是为了赚钱，的网站就明白它的一家商业的网站，如果不赚钱，我们应该叫做taobao.org。我说的目前我对赚钱没有太大的兴趣，未来我有很大的兴趣，等有了1000个亿的时候我们会赚很多很多的钱，也许是中国互联网最成功的公司。
“我们非常渴望竞争”
对我个人来讲，我们非常渴望竞争的。一个企业也是一样，如果没有人在背后追着你，你觉得很爽，但是还有另外一句古话叫做高处不胜寒，有些时候好像没有动力。
“淘宝不会产业链上下都自己做”
一个企业要发展，必须要专注，什么事情都做，看起来很美，但是我们有一个原则，首先看这个东西对一个交易是不是至关重要，是不是不可缺少的。如果不可缺少，一定要去做的，但是在做的过程中间，我们做有优势，还是整个社会的资源做更有优势。
“淘宝自己绝不会做B2C”
就相当于大家比较痛恨的一种状况可能是说，这个人他又制定游戏规则又是游戏者，这种情况是肯定不行的，淘宝网肯定知道大家不喜欢，所以我们还是说请商家进来，请企业入驻淘宝网，并非我们自己去做。
“很多人盯上淘宝的诚信积分”
包括现在有些银行有非常感兴趣我们这个评价系统，包括大家在支付宝流水的记录，比如说李伟你生意要做大，我贷款给你，你钱不够，当然我们现在不存在把诚信积分这个东西打一个包，1000万卖给你，不是这么一回事，是双方的合作互惠互利，尤其是为会员创造价值的服务。
“淘宝不会抛弃小卖家”
现在浙江在全国处于非常领先是因为什么，因为当地的民营企业小型非常活跃的民营企业在整个的经济环境中让它这种活性大大的释放出来，让企业、人能力大大的释放出来，所以说我们认为大的不一定赢过小的，当然小的也不一定赢过大的，大家各自有各自的优势。
主持人：欢迎大家来到南方IT沙龙第18期，这是我第一次看到这么多的朋友来。先介绍一下嘉宾。第一位是淘宝网总裁，阿里巴巴执行副总裁孙彤宇，第二位是淘宝网的合作伙伴叫申通快递董事长，陈德军，第三位是在淘宝网上做生意的卖家李伟。
互联网公司有两类，第一类是依靠出售自身，还有一类像淘宝和Google是开放式的平台，靠平台生存，我想这就是今天这么多南方IT的朋友到这里来的原因。今天的主题就是讨论像淘宝这样的互联网公司，在淘宝发展的同时其实对周边产业拉动十分巨大，而他在这个过程中又是如何运用这些商机，今天请到了淘宝网总裁孙彤宇，让他来聊这个话题。
首先我还是要用半个小时的时间，问一些大家都比较感兴趣的话题。
“淘宝网成功的秘诀不是免费”
第一个问题南方IT有一些嘉宾他说，淘宝网成功就是两个法宝，第一个法宝是免费，第二法宝是大做营销，用营销烧了不少钱，然后淘宝网就成功了。先请问孙总同不同意这个？
孙彤宇：大家好。他说的这两个问题都在说，淘宝上免费的，我不知道在座的人是不是这样认为的。因为免费的不是只有我们一家，因为比我们有钱的人多的是，大家把钱都仍在桌子上，我也免费我也烧几年，都成功了我不相信。
第二个营销是一个企业必须要做的一个事情，因为以前说酒香不怕巷子深，现在大家都不这么认为，一个好的营销，可以让一个公司很好的成长，但是有一个前提，在广告行业有一句话，如果你的产品很烂，你的营销做的很好，你这家公司会加速死亡，因为你把客户都叫过来了，发现你的产品这么烂，然后他们掉头就走，所以营销很重要，但是更重要的是内功，内功很重要，消费者要使我们给他提供什么，他们的企业就是好，他们的服务就是好。
总结淘宝网的成功，我们还是非常简单的两句话，因为我们是一个非常土生土长的本地的中国人的创业团队，所以我们了解中国的消费者，我们知道在座的消费者大家需要什么，渴望什么，因为我们知道，我们尊重大家的需求，我们去把它做出来，所以这是我们成功的秘诀。谢谢。
淘宝发展两大里程碑
主持人：其实大家肯定都想听一些细节的问题，像你刚才说的问题，用户体验也好，能不能给我们讲一些故事，你们什么样的组织和规则，去保证你们能够重视这些用户的感觉，希望分享一些规则性的东西让我们真正的感受到你这样做是对的。
孙彤宇：从整个淘宝网的发展来讲，它应该具有一些里程碑意义的产品推出，第一是支付宝，我相信大家都听说了，但是大家是不是知道在03年10月份我们刚刚推出支付宝的时候，在淘宝网这个交易平台上面，非常非常多的卖家是不接受的，那时候他们说得最多的一句话就是说淘宝网你不相信我们，所以说你要用支付宝，但是慢慢的卖家都理解，不是淘宝网不相信他们，而是现在有那么多消费者刚开始在网上买东西的时候，他们是不是信任，所以这个方面非常的重要，支付宝的推出，帮助非常多的以前从来没有想象过说我在网上买东西的人迈出了第一步。
第二个也是具有非常重要的里程碑意义的产品，我们的聊天工具——我们的旺旺。
因为根据我的观察，中国人买东西，无论在什么地方，几乎很少看到他说我在那个地方拿了东西，扔下钱就走，这种情况可能有但是很少，那种机器我们叫做自动售货机，但是我相信在广州在自动售货机买东西的人很少，在杭州可能更少。那么在网上一个非常虚拟的环境里面这样的行为更让人难以接受，以前互联网上说，和你聊天的不知道是人还是狗，更何况要把你的钱拿出来的时候，没有和对方聊两句，就把钱给他，大家觉得可能吗，可能不太可能，所以我们推出了聊天工具，买卖双方能够在交易之前聊两句，感受对方是一个什么样的人还有一种做法。
另外上过淘宝网的人都知道，有两个频道，一个最经典的频道一个叫男人，一个叫女人，原来买东西，很多人认为直奔分类而去的，确实有这样的人，但是还有很大的一批人，他们在买东西的时候是漫无目的，就象大家周末去逛街，所以我们这个淘宝网重新组织了一下，我们根据人的不同，比方说男人走进男人频道，他能看到跟所有男人相关的东西，能完成一站式的购物，这也是一个非常好的举措，而且现在越来越成功C2C电子商务的标准。
淘宝整合产业上下游机会
主持人：一个月之前，有一位嘉宾他说当时做酒店及宾馆预定的选做着他发现，酒店的市场很好，他发现互联网工具他发现这个市场有很多潜在的空间，他就去做了，当通过互联网进入一个行业的时候，你会发现有很多的机会，比如你们做淘宝，在做的过程中你们有没有发现很多上下游产业链上的机会。
孙彤宇：可能经济学家才能回答这样一个宏观的问题吧。从历史上来看，我说的不是大历史，我说的是淘宝三年多的历史，前面我们看到的是比如说像支付领域，所以我们做支付宝，包括像陈董事长这样的企业物流也是非常重要的一个领域，其实原来我不理解我不懂这个行业，有一次陈总到我们公司来聊天，他教育我说快递行业和配送或者叫宅配是完全两码事，我们一直以为叫一个快递送过来，其实在这个专业行面里面，不叫快递，快递指的得更多的是企业的公文、样品这样的运输，但是我们这个电子商务个人和个人之间叫宅配，理解了这个东西，也能够让我们更深的去了解比如像物流、快递宅配平均一个公文传递的时间到这栋楼里面，传递的时间是1.5分钟，从淘宝网买一个包裹是15到20分钟，这是非常不一样的，我们现在了解这个东西，所以我们现在做一些更加为我们买家和卖家更好服务的东西，当然这个需要社会上各个资源的整合才能发挥出来。
主持人：比如说你们做了支付宝，你们做了信用的评级，但是你们还没有做物流，在这样资金流、信息流，所需要的各个环节里面，是什么决定你们哪些做哪些不做。
孙彤宇：因为一个企业要发展，必须要专注，什么事情都做，看起来很美，但是我们有一个原则，首先看这个东西对一个交易是不是至关重要，是不是不可缺少的。如果不可缺少，一定要去做的，但是在做的过程中间，我们做有优势，还是整个社会的资源做更有优势。比如像支付宝，交易之间的支付，我们发现如果我们不做，我们不知道谁来做，也不知道等到哪天谁做出来，但是这个宅配送东西我觉得我们不需要来做，有那么多的企业在做，已经做的很好，我们应该关注到我们自己的业务上面去，这样大家发挥各自更好的优势。
主持人：接下来的问题是问陈总，你们和淘宝最近合作越来越密切，过去几年你们一切做快递行业，你们遇到的最大困难是什么，是什么原因促使你们和淘宝会做非常紧密的合作。
申通将专门成立公司服务淘宝
陈德军：非常感谢这么多的朋友来参加今天的节目。对于我们作为一个做快递来说，最难解决的问题也就是我们刚刚也谈到这样一个问题，就是说不仅仅是局限于在我们原来这个快递这一块，就是说我们从快递到商务理念，最难解决的问题像我们这个业务，从个人的去哪里收一个东西，送到你的住宅去里面，或者是大学城里面，不仅仅是送到，还要去做一些收款等等的业务，像淘宝做一些双方的增值业务。
我认为这个问题可能说得有点大，为什么这样说？因为我们最大的难题就是说从大的方向来说，像我们做一个民营快递公司来说，国际上面很多的大公司在和我们竞争，我们后边有很多的小公司在跟进，还有中国的邮政政企分开，前一段时间，对我们民营快递来说打压非常厉害，所以一直以来都是在夹缝中求生存，是这样子的一个情况，靠我们自己一直以来非常执著的去做一些事情，包括给客户提供一些高质量的服务来增加我们的业务，我们一直以来靠我们自己的技术来做还没有完全深入到电子商务领域里面，上一次和孙总谈过这一块，快递和电子商务这一块有一定的区别。
主持人：我听说你们接下来会针对淘宝专门设一个公司，据说有几千人上万人的公司规模，这么大一个项目，就是会比较难去做，比较难下决心是吗？
陈德军：因为我们从去年和年前跟孙总在杭州这一块谈过之后，我们做了一个非常大的工作，我们专门新成立了申通电子商务物流有限公司，组建了一个全新管理团队，在信息系统在5月中旬左右会完全和淘宝网有一个衔接，我们在和淘宝签约了框架协议以后，大概在一个月时间里，将会组建一个2000人的公司，专门为我们在座的可能很多的淘友提供一些高质量的服务。
主持人：我想问的细一点，2000人左右的公司规模很大，你觉得淘宝给你多少单的生意才能维持这么一个大的运作。
陈德军：这个问题我相信是靠我们的服务去争取的。
主持人：你们之前没有协议吗？你专门成立一个公司，我就有必要帮你推荐，或者有倾向性的一些东西。
陈德军：孙总在淘宝网给我们做一个推荐当然是更多的，最终的根本还是要靠我们自己。
主持人：更多的东西就让大家等一下再来问了。孙总你怎么看待他这样一个举动。
孙彤宇：这个首先非常高兴陈董事长有这样的决心，我向来认为做事情不管有多大的实力，不管有多么美好的愿望，如果你没有决心，什么事都做不好，首先在陈董事长这里看到的是一个很好的决心，我们非常认同，因为一切一切的是靠自己，对淘宝网来讲，选择合作伙伴和要求，能够为我们淘宝非常切实好的提供服务，这是我们的标准。
　　现场对话卖家谈淘宝网用户体验
主持人：李伟介绍一下你的情况，你卖汽车用品的，销售多少？能赚多少钱？你跟大家介绍一下吧！
李伟：我和广大卖东西的一样，做了有四年时间，一直在做，后来感觉淘宝面对的客户比较广泛，应该是带了差不多一万块钱左右，专门在广州带了一个伙伴过来，现在发展成了有14个人的团队，现在在广州已经注册公司，有写字楼了。
主持人：多少年做到了14人。
李伟：差不多三年多。
主持人：你们去年卖的多少钱？
李伟：一百多万。
主持人：利润呢？
李伟：20到30%。
主持人：这么多规模的20%多利润的你觉得在你们淘宝上面有多少人？
孙彤宇：非常恭喜李伟做的这么好，这些事情凭我们的知觉我们认为很多，我们也不太愿意打听，我们应该让他受外界的诱惑，为好友做好服务。
主持人：接下来的问题你在预期上面有卖？
李伟：都有。
主持人：在两边的感觉怎么样？大家的优缺点和我们分享一下。
李伟：我觉得淘宝最大的优点是倾向于买家，把卖家的利益有时候不顾的，像支付宝是为买家考虑的，他这样会吸引更多的买家，相反卖家的生意会更好些。
主持人：买家是掌握货币的，他还是中心，那能不能举一个例子，来说明这个问题。
李伟：当时刚推出支付宝的时候，其实很多都是不接受的，包括我当时也是不接受，因为我觉得没必要，一般相信的人给我汇款，我就给他发货，何必经过支付宝，当时没有这个工具，所以就慢慢流向淘宝网，所以这边的生意就兴旺起来了。
主持人：还有一个问题就是说，您觉得现在的淘宝上面有哪些是瓶颈。
李伟：我现在发现淘宝网太多人还价不知道怎么解决这个问题。就是你标了一个价，他非要还一块两块钱，我真的不知道解决这个问题。如果少一块钱，应该也能卖，但是每个买家都这样讨价还价，我们工作人员就受不了了。
孙彤宇：首先我觉得中国人买东西除了大商场以外，比如说你去专卖店，跟他讨价换价几乎不可能，因为大家有一种习惯，比如说你跑进白天鹅酒店，到前台叫她便宜五块，行不行？不行我就走。整个社会的环境，是由不同情况，其实在淘宝上面我有看到，有些卖家他的商品描述里，都写着欢迎议价，当然我也看到一些卖家已经是最低价了，请勿再议价，这是不一样的状况，因为像李伟这样的状况一年做100多万，他觉得讨价还价是觉得有点烦，但是我相信很多新进去刚刚起步的卖家那时候不要说给你讨价还价，有个人跟他聊两句，他都开心的要死，因为不同的卖家面对的状况是不一样，所以针对李伟这样的用户我们的建议就是，其实你可以在往上面设一个快捷回答的一个短语，可以设一下，碰到别人跟你讨价还价的时候，鼠标垫一下，就告诉他不讨价还价，渐渐的大家都会接受，但是我们还会考虑一些小卖家，他们也愿意还价，他们觉得做总比不做好。所以我觉得不能一概而论。
“淘宝现在真的不缺钱”
主持人：比如说你们做淘宝，宣布免费，后来你们做了支付宝，支付宝在收费，你们开始通过这个收费我就想请问，像这个信用系统你们会不会用它的来源赚钱，比如说下游和我们合作的物流方，我们你们会不会通过和物流伙伴的合作来收钱，总之一句话，你们不通过淘宝来收钱，你们通过淘宝系统有哪些方面可以赚到钱。
孙彤宇：首先支付宝现在收费它是在淘宝和阿里巴巴市场以外的卖家开始收费，就淘宝和阿里巴巴使用支付宝还是免费的。
李伟：我接受支付宝收1.5元钱。
孙彤宇：第二个收费的方式，比方说合作伙伴能不能赚钱，我觉得首先让我们的合作伙伴开心，如果说孙董是我们的合作或首先要让他赚钱，我们才可能赚钱，至于什么时候收或者不收，什么样的钱，我现在不关心这样的东西，淘宝现在真的不缺钱，我现在唯一关心的是，我们2009年我们突破1000个亿，为社会创造1000个就业机会，赚钱不重要。
“用支付宝简单解决诚信社会经济学问题”
主持人：接下来把时间让给大家，大家举手发问。
观众：您好！孙总。我是来自于广州科技园，我想问一下在电子商务可以说是迅速发展的今天，淘宝是个人对个人，是否彻底否和中国人的生活习惯和消费习惯，如果符合的话，今天淘宝收费服务为什么近来的这么艰难，如果说是这种模式有待商榷的话，是不是淘宝也会考虑一下在明年流行的一种可以缓解电子商务三大瓶颈，比如说支付或者物流还有诚信方面的瓶颈会不会考虑。
孙彤宇：这个问题当然是符合，不符合也不会有今天这么多淘友。
至于你的第二个问题，你觉得我们收费很艰难，我们好像并不艰难，因为我们没有收费，当然大家会说你去年那个招财进宝不就是收费吗，而且我们后来也取消了，因为他决策权还给淘友，让大家来做决策，至于你后来说的三大瓶颈我觉得没有那么夸张，谈不上瓶颈，支付现在还是瓶颈吗？我觉得不是，有支付宝，物流是瓶颈吗，我在淘宝买东西已经买到一颗钻石了，到现在还没有发生一起因为递送物品过程中出现的问题而导致交易失败，因为现在民营、国营运输公司、物流公司很多，这个我不觉得是一个瓶颈，但是他和支付宝一样，同样还存在继续优化的空间。
至于第三个诚信，这是一个非常大的社会学和经济学、政治学上面的问题，非常的复杂，但是我觉得我们做企业我们喜欢用简单的方式来面对复杂的问题，所谓的简单方式就是说所谓诚信，还是那句话，大家担心口袋的钱，打水漂了，没了，但是我们有支付宝。如果说我们再加上好的物流公司的合作，这个问题也能够妥善的解决，因为诚信不是一天、一个月、一年的，他是一个长期需要不断积累和深化的过程。所以现在对我来讲，我觉得我们既然有那么大的信心，09年突破1000亿的交易额，这些够不上瓶颈。
“很多人看中淘宝的诚信积分”
主持人：你们评价诚信体系的得分有没有跟你们合作。
孙彤宇：其实很多人很看中这种评价的东西，回到刚才诚信的问题上，它的社会诚信体系的一部分，包括现在有些银行有非常感兴趣我们这个评价系统，包括大家在支付宝流水的记录，比如说李伟你生意要做大，我贷款给你，你钱不够，因为我已经知道你在淘宝上面的交易状况，我相信你，这样的东西很多，当然我们现在不存在把这个东西大一个包，1000万卖给你，不是这么一回事，是双方的合作互惠互利，尤其是为会员创造价值的服务。
“我们非常渴望竞争的”
观众：孙总你好，我是一个淘友，我在你们淘宝上面是钻石级淘友。我想问一下，就是说针对以后淘宝推出收费那个服务之后，那方面对我们这些淘友开展收费服务之后会有哪些措施来回馈我们的这些淘友。
另外现在腾讯也出了拍拍，我感觉拍拍有这点淘宝网的复制，现在那个拍拍也有财富通，可能一两年之后，可能淘宝推出收费的服务的时候，有可能那个时候也有什么其他的淘我网，之类的网站，淘宝怎样面对这些竞争。
我自己作为一个淘友我是非常喜欢淘宝的，我觉得淘宝的成功不仅仅是推出支付宝的功能，因为淘宝比较吸引中国人的，比如说店小二、财神爷，中国人很喜欢，第二个它的非常赞同淘宝的致富流程，比方说我用惯了淘宝，就不会再换，以后还会出现类似淘宝的网站出现，针对竞争对手，淘宝会有那些措施。
孙彤宇：第一收费以后怎么回馈淘友，分两部分，淘友一部分是买家，一部分是卖家，当然有的时候买家又是卖家，对卖家来讲，给他提供更好的服务，让他能够东西卖得更多，而不是因为你给了我钱，我就看着自己的口袋，我不管你的口，只有你口袋钱越来越多，你才会更我更多的钱。第二对于买家来说，让他们有更好的购物环境，能够让他们买道更多的东西，我相信大家不希望，大家来淘宝，每天登录一次给我一块钱，这个没有意义。
第二个关于竞争，我觉得复制是没有发展前途的，我几乎没有看到过一个企业的成功是因为他复制别人，因为很多东西是复制不了的，科幻片大家都看过，人复制到一定时候就一定会出问题，就成了异形。刚才你说到淘宝很多好的地方，这些东西我们会一直坚持，竞争环境对我们来讲，对我个人来讲，我们非常渴望竞争的。
前几天和一个媒体朋友聊天，我小时候不懂事，在小学的体育100米考试，我通常会挑一个比我跑的慢的人和我一起跑，我每次跑下来我感觉很爽，我跑在他前面，其实最后我发现选择一个弱的人和我一起跑，跑出来的成绩是很差的，我感觉我自己已经领先了，没有动力了。后来我慢慢明白过来，我要拿一个好成绩，挑一个比我快的人，我跟着他跑，结果我发现我慢慢越来越好，一个企业也是一样，如果没有人在背后追着你，你觉得很爽，但是还有另外一句古话叫做高处不胜寒，有些时候好像没有动力，那个时候不是一个人好事情，所以在电子商务领域里面，目前来讲我们不宽长地说，现在没有对手，但是在于传统领域里面我们去寻找对手，我们去寻找那些交易额做的比我们好的客户体验比我们做的好传统的零售企业我们要向他们学习，把他们作为我们要超越和学习的目标，这是非常重要的一点，没有竞争没有发展。
“大企业在淘宝开店不会影响小企业”
观众：你好！孙总，我是广州软件技术员公司的总经理，我很敬佩孙总以及马云先生为中国电子商务做出的贡献，以及你们所喊叫口号销售额1000亿，创造就业1000万，但是有就业就有失业，每天都要公司开张，也每天有公司在这个过程中倒闭，到淘宝上面开店，但是都会有点风险，因为创造就业也会有时也失业。
我们一致认为现在中国B2C的发展比较快的在行业，没有进来主要原因是一直以来认为这个池比较浅，目前来看据统计，中国有网购经验的人，已经达到了4000万人，但是B2C和C2C加起来也就是300多亿，事实上遇到了一个瓶颈，从消费者口袋里面掏钱的人严重不足，为什么只能从他们的口袋里面掏出这么少的钱，我们这些恰恰是因为传统的行业没有跨入这个行业，比如说现在所面临问题、诚信、问题供应链短小，上游厂商能力弱，导致的就是说价格方面未必有真正的竞争力，物流配送效率不及时，成本偏高，信用体积不完善，缺乏信誉以及服务不完善，所有这些问题，我们觉得一旦辞职，到传统的零售厂商，认为要进入的时候，必然会给淘宝的商家带来巨大的冲击，出去生冷偏僻传统行业不在意的产品，与它的供应链相比是发挥不了的优势在这个过程中，淘宝如何应对，如何保证你的这些卖家们在这么激烈的竞争中，最终能生存下来，怎么生存怎么壮大。
孙彤宇：分析的很透彻。第一个问题看来我要在淘宝首页上面要写一句话了，说入市有风险，因为这个问题你刚才说说我们不能只是说展现那些美丽东西，比如上像李伟这样的，我们也应该请一位在淘宝上面他是现有一份好的工作，然后辞职在淘宝开店，结果卖不出去破产了，我相信因为市场有些时候是很美，对李伟来讲是很美的，对很多人来讲是残酷的。但是我相信一点，古典经济学中说市场是一只看不见的手，他在调解，他有很多的规律，因为在淘宝上面他要去开一家店的人起码是18岁以上的人，这方面能明显判断，我觉得需要留给大家自己去判断它，我不想去说告诉每一个来我们淘宝开店的人，你想明白了没有，这样我觉得不合适，因为这一个行业现在是一个需要发展的行业，而且他充满了活力，我们现在提供的是一个非常好的几乎是没有门槛的这样一个机会，所以我相信在淘宝上面很多的卖家都说他要辞职去他原来的工作之前，他一定是进行了尝试它的测试过程已经完成了，所以再这方面我并不担心。
第二个问题我想问一下卖家李伟可以来回答，你是有一家14人团队卖汽车用品的公司，比方说有一家卖汽车用品的大的全国性的连锁企业，他在全国有1400个员工，到淘宝上面开店，你觉得你会怎么样？
李伟：其实大的企业也有很多包括用了电器，进入我不见得看它打败其他的卖家，因为他在服务和理念上面，根本达不到一些网络买家的要求，我们网络卖家现在也不断的向传统的一些东西靠近，我现在在广州也做了一些传统的渠道之类相配合。
孙彤宇：因为今天来到广州，广东这个地方，让我想起20多年前，80年代的广东在全国经济的领先是遥遥领先于浙江，但是现在你说广州这边还领先浙江多少不见得，靠的是什么，广州那时候是所谓的正版企业，他们那个时候广东的企业是很大的，那个时候他们的远见和远景非常好，要也做就做大了，他们也成功了但是后来有出现问题，大家会想到浙江是一个什么印象，没什么大的印象，想到杭州是什么，只有一个西湖，现在浙江在全国处于非常领先是因为什么，因为当地的民营企业小型非常活跃的民营企业在整个的经济环境中让它这种活性大大的释放出来，让企业、人能力大大的释放出来，所以说我们认为大的不一定赢过小的，当然小的也不一定赢过大的，大家各自有各自的优势，只要在淘宝上面每个人发挥自己的优势都会成功。
淘宝自己不会做B2C
观众：我是南方IT沙龙的忠实粉丝，但是我今天晚上是第一次提问。我对购物这一块非常关注，在今天我看到关于这个主题的时候，我刚好在看一份文章叫做淘宝网倒立者赢，也看到一些相关的信息，说淘宝在进军B2C方面的业务，我也听到行业人士在讲，正在进行大规模相关人才的招聘，我想想问问，淘宝不怕用户造反吗？另外淘宝做B2C它的竞争优势在哪里，因为我们这样想到，我自己做B2C，各种配送都非常厉害，淘宝如果做B2C是找一些大的商家在哪里开，还是自己做，如果有竞争优势，还是淘宝和支付宝之类吗？
孙彤宇：倒立者赢是一个女作家讲了很多淘宝的故事，大举进军B2C没错，但是我想不明白那些卖家为什么造反，因为我是搭一个平台，我不会说我自己看着这些生意眼热，比如像他，他14个人都能赚一年100万的交易额，利润还那么好，然后我说我也来吧，然后就开一个淘宝直营柜台，用淘宝的信誉担保这个柜台的东西一定没问题，显然我是不会做的。就相当于大家比较痛恨的一种状况可能是说，这个人他又制定游戏规则又是游戏者，这种情况是肯定不行的，淘宝网肯定知道大家不喜欢，所以我们还是说请商家进来，请企业入驻淘宝网。
为什么我们要做B2C，因为我们发现企业和企业在一起，个人和人另外一个地方，会更加好，这样两边的各自的特点都能够充分的体现出来，也不要说因为企业去抢个人的饭碗，或者去人抢企业的饭碗，大家在不同的市场里面做。这是我们要做B2C的目的。
还是有人会担心，我跟一个人买东西会怎么样，如果是一企业，他买东西心里面可能会踏实一点，是因为客户的需求我们会来做。怎么样能够做得更好，我觉得跟上一位这位朋友问题有点相关，我觉得自营B2C有一个先天致命的弱点，哪怕你这家B2C企业再大，你的采购人首先你会让你的消费者面临一种选择，买家是你买了什么他才能买什么，因为是你采购来，放在上面，别人才来买，就像现在B2C网站，一样是书，一样是CD，淘宝上面我非常有信心的告诉大家，我们的产品更新，更快，为什么因为我们不是说靠我们公司的买手去买，我卖得时候还要手里掂量一下，因为老板还要考核我，然后要看一看，比方说淘宝倒立者赢这本书，卖得好不好，然后放上来卖，淘宝上面有那么多的买书的书商在哪，他必然要比B2C卖的快，价格也必然便宜，所以说我比较喜欢网易的广告语，网聚人的力量。淘宝网靠的是网聚网上的力量。
申通全面进入电子商务的快递市场
观众：还有一个问题是问陈总，刚才有听你讲到一些，第一是今天包括以前也专门去搜索过申通，因为做电子商务物流这块必须去找，说实在的，在百度搜索一下，那个负面消息是很多的，说申通我还能信你吗，面对这样的问题我觉得你可能会有话要说，这个不是重点，我想问问，申通你们在华南这块市场，以前是比较薄弱的，会有一些动作吗，在广州你们有分公司，不是办事处，以前我看到有个董事长心想，没有了，是不是骂的人太多，还是工作太忙的原因。你刚才也讲到，想要重视电子商务这块，我想问咱们申通和宅急送，和中通这样子的一样民营快递公司比较起来有没有什么特别的产品，是针对电子商务而推出来的。说老实话，就像孙某总统所讲的配送不是电子商务的瓶颈，但是环保方面，现在在这一块很头疼的东西，特别是中小型B2C的企业，在这一快有很多这样子的企业在发展，我们申通公司是不是有专门针对性的产品，和他们有区别呢，或者有一套体系可以对接起来，我这边一下订单，完全可以到申通里面去，有没有这样的一些产品推出来呢？
陈德军：我认为在未来这个市场里面，包括B2C、C2C市场里面，都离不开专业的物流公司、快递公司来给我们淘宝、给我们快递来运作，我认为快递公司和电子商务的配送这一块，有一定的区别，对于我们公司本身来讲，以前是比较注重做快递，做B2B的业务，没有具体到B2C、C2C这样子的业务，所以在这一领域里面没有特别的、非常好的服务他们。所以造成很多个人在网上或者在百度里面都会有一些骂声。
我刚刚和孙总也说了，我们要么就是不进入，要进入就会想尽一切办法做好。今年我们会在5月份，全面的会进入这个电子商务领域，电子商务这一块，刚刚孙总说我们教育他们这块，孙总是很谦虚的，我们可能在这个领域，里面会把它专业一点，怎么样C2C的快递这一块应该怎么样来推广，B2B应该怎么样来推广，我们相信从5月份以后，会专门成立这样子团体队伍，包括你刚才说的在网上信息系统这一块，我们在淘宝这一块建立窗帘，包括你到收货为止，我们一连串的系统都会跟进。8到10个月时间，我们会组建大概会有1万人左右的队伍来为我们淘宝网这一块业务的服务。在这个里面我们不仅仅是在广州有分公司，在广东省将近100家分公司，有很多很多。
“大企业在淘宝开店不会影响小企业”
观众：你好！孙总，我是广州软件技术员公司的总经理，我很敬佩孙总以及马云先生为中国电子商务做出的贡献，以及你们所喊叫口号销售额1000亿，创造就业1000万，但是有就业就有失业，每天都要公司开张，也每天有公司在这个过程中倒闭，到淘宝上面开店，但是都会有点风险，因为创造就业也会有时也失业。
我们一致认为现在中国B2C的发展比较快的在行业，没有进来主要原因是一直以来认为这个池比较浅，目前来看据统计，中国有网购经验的人，已经达到了4000万人，但是B2C和C2C加起来也就是300多亿，事实上遇到了一个瓶颈，从消费者口袋里面掏钱的人严重不足，为什么只能从他们的口袋里面掏出这么少的钱，我们这些恰恰是因为传统的行业没有跨入这个行业，比如说现在所面临问题、诚信、问题供应链短小，上游厂商能力弱，导致的就是说价格方面未必有真正的竞争力，物流配送效率不及时，成本偏高，信用体积不完善，缺乏信誉以及服务不完善，所有这些问题，我们觉得一旦辞职，到传统的零售厂商，认为要进入的时候，必然会给淘宝的商家带来巨大的冲击，出去生冷偏僻传统行业不在意的产品，与它的供应链相比是发挥不了的优势在这个过程中，淘宝如何应对，如何保证你的这些卖家们在这么激烈的竞争中，最终能生存下来，怎么生存怎么壮大。
孙彤宇：分析的很透彻。第一个问题看来我要在淘宝首页上面要写一句话了，说入市有风险，因为这个问题你刚才说说我们不能只是说展现那些美丽东西，比如上像李伟这样的，我们也应该请一位在淘宝上面他是现有一份好的工作，然后辞职在淘宝开店，结果卖不出去破产了，我相信因为市场有些时候是很美，对李伟来讲是很美的，对很多人来讲是残酷的。但是我相信一点，古典经济学中说市场是一只看不见的手，他在调解，他有很多的规律，因为在淘宝上面他要去开一家店的人起码是18岁以上的人，这方面能明显判断，我觉得需要留给大家自己去判断它，我不想去说告诉每一个来我们淘宝开店的人，你想明白了没有，这样我觉得不合适，因为这一个行业现在是一个需要发展的行业，而且他充满了活力，我们现在提供的是一个非常好的几乎是没有门槛的这样一个机会，所以我相信在淘宝上面很多的卖家都说他要辞职去他原来的工作之前，他一定是进行了尝试它的测试过程已经完成了，所以再这方面我并不担心。
第二个问题我想问一下卖家李伟可以来回答，你是有一家14人团队卖汽车用品的公司，比方说有一家卖汽车用品的大的全国性的连锁企业，他在全国有1400个员工，到淘宝上面开店，你觉得你会怎么样？
李伟：其实大的企业也有很多包括用了电器，进入我不见得看它打败其他的卖家，因为他在服务和理念上面，根本达不到一些网络买家的要求，我们网络卖家现在也不断的向传统的一些东西靠近，我现在在广州也做了一些传统的渠道之类相配合。
孙彤宇：因为今天来到广州，广东这个地方，让我想起20多年前，80年代的广东在全国经济的领先是遥遥领先于浙江，但是现在你说广州这边还领先浙江多少不见得，靠的是什么，广州那时候是所谓的正版企业，他们那个时候广东的企业是很大的，那个时候他们的远见和远景非常好，要也做就做大了，他们也成功了但是后来有出现问题，大家会想到浙江是一个什么印象，没什么大的印象，想到杭州是什么，只有一个西湖，现在浙江在全国处于非常领先是因为什么，因为当地的民营企业小型非常活跃的民营企业在整个的经济环境中让它这种活性大大的释放出来，让企业、人能力大大的释放出来，所以说我们认为大的不一定赢过小的，当然小的也不一定赢过大的，大家各自有各自的优势，只要在淘宝上面每个人发挥自己的优势都会成功。
淘宝自己不会做B2C
观众：我是南方IT沙龙的忠实粉丝，但是我今天晚上是第一次提问。我对购物这一块非常关注，在今天我看到关于这个主题的时候，我刚好在看一份文章叫做淘宝网倒立者赢，也看到一些相关的信息，说淘宝在进军B2C方面的业务，我也听到行业人士在讲，正在进行大规模相关人才的招聘，我想想问问，淘宝不怕用户造反吗？另外淘宝做B2C它的竞争优势在哪里，因为我们这样想到，我自己做B2C，各种配送都非常厉害，淘宝如果做B2C是找一些大的商家在哪里开，还是自己做，如果有竞争优势，还是淘宝和支付宝之类吗？
孙彤宇：倒立者赢是一个女作家讲了很多淘宝的故事，大举进军B2C没错，但是我想不明白那些卖家为什么造反，因为我是搭一个平台，我不会说我自己看着这些生意眼热，比如像他，他14个人都能赚一年100万的交易额，利润还那么好，然后我说我也来吧，然后就开一个淘宝直营柜台，用淘宝的信誉担保这个柜台的东西一定没问题，显然我是不会做的。就相当于大家比较痛恨的一种状况可能是说，这个人他又制定游戏规则又是游戏者，这种情况是肯定不行的，淘宝网肯定知道大家不喜欢，所以我们还是说请商家进来，请企业入驻淘宝网。
为什么我们要做B2C，因为我们发现企业和企业在一起，个人和人另外一个地方，会更加好，这样两边的各自的特点都能够充分的体现出来，也不要说因为企业去抢个人的饭碗，或者去人抢企业的饭碗，大家在不同的市场里面做。这是我们要做B2C的目的。
还是有人会担心，我跟一个人买东西会怎么样，如果是一企业，他买东西心里面可能会踏实一点，是因为客户的需求我们会来做。怎么样能够做得更好，我觉得跟上一位这位朋友问题有点相关，我觉得自营B2C有一个先天致命的弱点，哪怕你这家B2C企业再大，你的采购人首先你会让你的消费者面临一种选择，买家是你买了什么他才能买什么，因为是你采购来，放在上面，别人才来买，就像现在B2C网站，一样是书，一样是CD，淘宝上面我非常有信心的告诉大家，我们的产品更新，更快，为什么因为我们不是说靠我们公司的买手去买，我卖得时候还要手里掂量一下，因为老板还要考核我，然后要看一看，比方说淘宝倒立者赢这本书，卖得好不好，然后放上来卖，淘宝上面有那么多的买书的书商在哪，他必然要比B2C卖的快，价格也必然便宜，所以说我比较喜欢网易的广告语，网聚人的力量。淘宝网靠的是网聚网上的力量。
申通全面进入电子商务的快递市场
观众：还有一个问题是问陈总，刚才有听你讲到一些，第一是今天包括以前也专门去搜索过申通，因为做电子商务物流这块必须去找，说实在的，在百度搜索一下，那个负面消息是很多的，说申通我还能信你吗，面对这样的问题我觉得你可能会有话要说，这个不是重点，我想问问，申通你们在华南这块市场，以前是比较薄弱的，会有一些动作吗，在广州你们有分公司，不是办事处，以前我看到有个董事长心想，没有了，是不是骂的人太多，还是工作太忙的原因。你刚才也讲到，想要重视电子商务这块，我想问咱们申通和宅急送，和中通这样子的一样民营快递公司比较起来有没有什么特别的产品，是针对电子商务而推出来的。说老实话，就像孙某总统所讲的配送不是电子商务的瓶颈，但是环保方面，现在在这一块很头疼的东西，特别是中小型B2C的企业，在这一快有很多这样子的企业在发展，我们申通公司是不是有专门针对性的产品，和他们有区别呢，或者有一套体系可以对接起来，我这边一下订单，完全可以到申通里面去，有没有这样的一些产品推出来呢？
陈德军：我认为在未来这个市场里面，包括B2C、C2C市场里面，都离不开专业的物流公司、快递公司来给我们淘宝、给我们快递来运作，我认为快递公司和电子商务的配送这一块，有一定的区别，对于我们公司本身来讲，以前是比较注重做快递，做B2B的业务，没有具体到B2C、C2C这样子的业务，所以在这一领域里面没有特别的、非常好的服务他们。所以造成很多个人在网上或者在百度里面都会有一些骂声。
我刚刚和孙总也说了，我们要么就是不进入，要进入就会想尽一切办法做好。今年我们会在5月份，全面的会进入这个电子商务领域，电子商务这一块，刚刚孙总说我们教育他们这块，孙总是很谦虚的，我们可能在这个领域，里面会把它专业一点，怎么样C2C的快递这一块应该怎么样来推广，B2B应该怎么样来推广，我们相信从5月份以后，会专门成立这样子团体队伍，包括你刚才说的在网上信息系统这一块，我们在淘宝这一块建立窗帘，包括你到收货为止，我们一连串的系统都会跟进。8到10个月时间，我们会组建大概会有1万人左右的队伍来为我们淘宝网这一块业务的服务。在这个里面我们不仅仅是在广州有分公司，在广东省将近100家分公司，有很多很多。
税收并不是阻碍电子商务发展的因素
观众：在场的各位大家晚上好，我觉得刚才孙总也分析了很多淘宝上面的优势，我觉得有一点优势是，因为在下面开店的商家的成本非常的低，可以说是零成本的，也就是因为零成本，所以可以在网上卖的价格非常低，我觉得这是一个很大的优势，和传统的行业来说他最大的优势就是价格，但是我觉得政府对于网上交易始终会有一个法律来约束，因为现在在网上这一块，法律还是空白的。也就是一个淘宝的人在上面交易了一笔，也要是他不需要交工商税之类的，所以利润基本上是纯利润的，但是我觉得假如有一天中国政府出台了一个法律，就是说网上交易也需要交税，假如有这个法律出来的话，淘宝卖家它的优势就大大降低了，因为他一收税的话，价格肯定会跟着上去，和传统这些行业来说，优势就会大大的降低，你们怎么看待这个发展，如果这个法律要出台的话，大概要多长时间。
主持人：关于税是不是会加大，这个价格会会不会拉上来。我觉得从理论上来讲，会。但是我们来看一个故事。在美国沃尔玛是60年代开始，他从这个乡村开始发展起来，现在全球最大的零售企业，在这之前有一家也是非常大的，叫凯玛特，我相信尽管我没有去调查，但是我相信K码和沃尔玛交的税是一样的，我相信去过美国的人都知道，税单独收的，我相信整个收费是一样的，但是沃尔玛他告诉大家，我的策略很简单，天天低价，他不是靠省税做大的，因为一个产品从采购到我手上，然后我卖出去，中间有非常多的东西和环节会造成它的成本增加，比方说资金周转，比方说你的人员、办公场地、IT水平等等很多的东西都会是作为一个成本加在它的进价上面来销售，所以我认为一个5%到6%的这个营业税的收取，它不会说一天之间就好象互联网整个东西都一下子完蛋了，今天卖10块，明天卖20块，我不相信这个事情。
税是一个因素，但是是一个很小的因素，而且一个好的企业要做大，一定是交税的，而且现在淘宝网上面不是像大家想象的那样都是逃税的，如果是个人的东西在进行交易，因为网上个人交易的法律法规没有，但是企业是在交税，比方说我在淘宝上面曾经买过一台DVD机，我买的时候是不是应该给我发票，结果寄过来以后，我打开包裹看到里面一张发票在上面，而且现在在淘宝上面都可以搜一下，那些商品你用发票作为关健词，你会发现非常多的商品就告诉你带发票，至于这个电子商务比方说个人在网站上面买东西是不是需要交税，什么时候交税，我不是国家税务机关的官员，我只能说在法国这样发达国家的现在在电子商务上面，还是全国只有一个地方是交税的，其他地方都是免税的，为什么是为了让更多的人参与，去发展电子商务，我认为这个税不是在于把商品价格有一个提升，其实很多的是心理感受，他会觉得一下子我会交很多钱，会阻止他去卖东西，我觉得这是一个更重要的因素，而不是其他的。
物流让电子商务头痛
观众：我想问陈总一个问题，我也在网络也做过一段时间的生意，像淘宝之类的。物流是最头痛的事情，很多商家就是因为物流方面而导致交易的不愉快，可以说做物流的很多人，各个地方的发展程度不同，有些人的工资真的是非常低，而且一些网点招的员工的素质非常低，比如说发到客户手上的货，都会少一两件。也就是像你们刚才说和淘宝进行一个大的合作，如果你的人员素质都这样低的话，会出现很大的问题。水液等物品我们发快递走不了的要走汽运，速度非常慢，水液等邮政不准走，你们怎么样解决这个问题？
陈德军：第一个问题我们也已经说过了，我们会在以后的工作当中这一块包括管理团队和人员素质，从5月底会有一个大幅度的提升，原来基础上我们公司的体制上面，确实有一些公司不是非常好的，造成了一些东西有少，确实来说是有这种情况，我相信我们和淘宝合作了以后，我相信会大大的提升这一块。
第二个问题关于水液等物品对于我们公司来说，包括目前的物流快递公司来说，都是一个非常头痛的问题，水液等物品假如从陆地上走，在你的时间上面又赶不上，所以对于这个东西也是一个非常矛盾的问题，因为在飞机上面很明确，不允许你上飞机，目前来说只有通过陆路汽车这样子来解决这个问题，到目前为止国家在航空上面还没有完全解决这个问题。
“最关心的是淘宝团队新扩张与原有文化融合问题”
观众：请问孙总两个问题，我对淘宝未来的发展非常看好，但是我想提一个负面的问题，在未来的发展当中，孙总最担心什么？还有一个问题，刚才您老是说这不是我最关心的事情，目前我最关心的事情是，您很远期的一个目标，在实现这样一个目标当中，一个阶段性的目标您是如何打算的。
孙彤宇：最担心的问题，说一些客观的问题，比如说网络不稳定，这样那样的一些不太能够控制的问题，这也是很头痛的，当然现在网络环境越来越好，以前经常会发现那边又访问不了了，这些都属于技术层面的问题。另外谈不上最担心或者是我最关注的，或者我最提醒自己要注意的，淘宝网目前的团队是否能够支撑我们未来的这么大的梦想，我们说要做1000亿，这只是一个三年的目标，接下来我们要做1万亿交易额，做这样一个大目标，是需要有一个非常强的，一个非常敬业的，业务能力非常好的，同时又是非常关注客户的这样一个团队，是不是能够继续的发展，所以这是我对于一个企业来讲最关心的。我经常说现在一个企业，因为从企业的经营的角度来讲，如果一个企业一切都很好的时候，作为企业的经营者和管理者尤其需要当心，因为业绩好的时候，往往把一个企业很多不好的东西掩盖掉了，因为你迅速的成长，你所看到的是团队士气都很好，但是如果你碰到困难的时候，很多被掩盖的东西都会爆发出来，这是我所担心的事情。所以说在这一方面团队的建设、企业文化的进一步加强，新进人才的引入和原有团队的文化融合是我最关心的问题。
第二个问题是关于未来的，未来的三年我们的目标是做全国最大的零售企业，未来10年我们还有一个更疯狂的想法，我们的交易额要超过美国的沃尔玛。我经常和团队说，一天就是一天，什么意思就是说，你每天做好的事情积累下来就是一年做的事情，每年踏踏实实做好的事情，加起来就是那10年做的事情，我们每个季度和每个月都有目标，甚至每个星期都给自己设定目标，我们的交易额涨到多少了，我们现在是1个亿，我们什么时候到达1.5个亿，我们有这个阶段性的目标，当然这个和钱不是太有关系的，大家不用为我们担心，我们真的不太缺钱，因为B2B业务非常赚钱，我们现在能够完全没有后顾之忧去奔着我们这个梦想，第一个最短期的梦想，1000亿零售交易额的梦想我们去完成它，因为到那一天淘宝网赚钱是非常容易的，因为阿里巴巴也是这样走过来的，前面也是免费，淘宝网也会这样走过来的，让企业有很好的发展，同时消费者能够得到更好的服务。
阿里巴巴“洗脑”式管理文化
观众： 问孙总一个问题，2004年的时候，听过您的课，当时我是阿里巴巴的员工，工号是2076，我想问的一个问题是，我是来自IT草根网的，我们这个团队里面探讨比较多的是创业的问题，我比较关心的问题，刚刚谈的比较多的是怎么盈利，我想谈一点稍微感性的东西，就是说在阿里巴巴包括在淘宝整个公司从小到大发展过程当中，团队之间的建设如何来维系的，如何来发挥更大的创造力和爆发力，当我们的公司发展到现在这样一个阶段之后，我们又如何去处理好这些关系。
孙彤宇：各位曾经阿里巴巴的员工，应该感受过阿里巴巴集团在管理上面的一些东西，比如说我们对价值观的推崇，其实在阿里巴巴这个价值观的整个东西的一套建设是从2001年开始的，在那个时候很多的企业都不相信，一个企业说对你的员工要求价值观，大家都会觉得没有用，但是在整个企业发展过程当中，价值观对企业长远的发展起到非常重要的作用，其实很容易理解。
我们做一个事情大家都希望是说，类似的人在做同样的事情，这样的话大家用力会用到一起，但是类似并不意味着大家的行事风格完全是一样的，而是说大家头脑里面看问题的方法、角度这些东西类似，比方说我们在整个阿里巴巴六大价值观——“六脉神剑”第一条客户第一，很多企业你问他们客户重要吗，客户是不是第一，99%的人会说客户第一，但是真正去把它做到，非常非常的难。从价值观的传承和灌输，有些人喜欢说阿里巴巴的员工进去以后被洗脑，我觉得不错，所谓洗脑他们统一到同样的思考、同样的角度上面来，只有这样我们大家做事情才会步调一致，价值观还体现在你在员工招聘的时候，尤其是比方说会碰到这种情况，说人不够，太多的事情要做，怎么办？请人，请到完美的人真的不容易，实在不行你就先来吧，好象有点这个人和我们不太一样，先进来干活先说，说不定他会变，会面临各种各样的问题，但是我们始终坚持说我们开始在选择员工的时候，淘宝网非常讲究使命，一个企业一定要讲究使命感，一个企业不一定说说围绕经济利益去转的，他需要一个使命，使命驱动这样的团队会做出大事情，那么在招聘员工的时候，一定要严格把住这个关，如果说你对他头脑里面精神领域的一些东西不认同、不一样的时候，我认为这个人一定不能要，要了一定会出大问题。
我觉得就是说一个企业软性的很重要，当然一个价值观的东西需要制度来保障，比方说在阿里巴巴集团我们用的是绩效管理和绩效考核，我们是50%的业绩，比方说一个销售、一个月销售额100万，业绩做的很好最多得50%，还有50%是来自于对他六条价值观的考核，那六条的打分占到50%，而且我相信你听说过，就是最好的销售人员因为违反公司的价值观，被立即被解雇，尽管说他每个月给公司带来那么多的现金，大家都喜欢钱，我也喜欢，但是如果说他违反公司所希望的做事情的方式，比方说我们对员工和销售人员有一条一直在讲，就是说你不能过渡承诺，因为大家都感受到一些人在推销东西的时候，他会把那个产品那个服务，描绘的天花乱坠，甚至一个感冒药，你拿回去吃以后，一定包你生儿子，这是销售人员很容易犯的问题。所以说我们在这一方面是非常严格的控制，至于你刚才说到，你现在企业碰到的大家意见分歧，我觉得正常业务的讨论，这些都是很正常的，但是不要上升到战略的高度来讲，比方说CEO、COO发生严重的分歧，这个是比较难沟通的，具体战略上面的做法上面的一些分歧是很正常的事情，创新要有—淘宝要讲创新，但是同时我们要讲执行，老大拍板说“OK，今天就这么定了”，整个团队都要这样做。当然大家如果碰到另外一些问题不讲，举一个例子，为了拿一个单子，比方说CEO说公司一定不能够有任何桌子底下的东西，然后销售人员说就让我这么干活，现在我拿这个单子一定要有桌子底下的东西，这样一些东西我们就觉得到原则上面的问题，该怎么样就怎么样。我不知道有没有回答道你的问题。
观众：孙总，你好！从商业的角度来讲，零售业是一门很高深的学问，这里面包含了消费者的行为的心理分析，以及从供应链，到营销很多的学问，我想知道的是淘宝网如何打算教育商家，让他们学会所有零售业的精髓，这就牵扯到一个问题，在您心目中电子商业的灵魂是电子还是商务。
还有一个问题淘宝现在加大力度在做一些B2C的工作，实质上有很多企业在开店，我有两个疑问是否真的如此，淘宝敏锐的发现了，目前支撑C2C的业务将来会面临极大的冲击，真正能支撑这些领域的是真正有实力的一些商家，所以您进行一个战略的转移，是想拿到1000亿，仅靠这些买卖是做不到的。从个人身上一年两年甚至更长的时间你们无法收费，就像企业的VIP邮箱可以收钱，但是个人收不到钱。您对淘宝方面的收入是从商家收钱，您的战略中心真正向有实力的商家转移，几年来一直支撑淘宝天下的个人或者小商铺们，就有被抛弃的可能性。
孙彤宇：电子商务的灵魂是电子还是商务，我相信不需要回答了吧，没有人会说灵魂是电子吧。
听起来好像描绘的是一个桌子底下的阴谋，说我们非常敏锐的，我们看到未来一定是商家支撑起电子商务，所以我们要开始转移阵地，反正个人还不赶你，到时候一收费你就走了。其实我不这么认为，我不认为电子商务，我看到了个人卖家所谓的限制或者瓶颈，我必须需要大的商家来支撑起淘宝网的这个交易市场，我可以非常严肃的告诉你，“NO”。
我的判断是什么，当淘宝网成交额超过一千亿的时候，个人会创造50%以上，企业小于50%，因为就像我刚才举的例子，浙江民营的小型的企业的发展和广东珠三角这边的大的镇办的发展，我更看好小型活跃的商家，当然这还有更深的我们可以探讨，比方说李伟原来是一个人，现在是一个企业，在淘宝上面开店的人我简单的分成两类，一类是图个乐子，交个朋友，我反正也不是靠这个活，还有一批人，他有一个梦想，要做大做强的梦想，这些我相信李伟肯定是思想斗争过，他说成立一个企业要请人，请人来付钱，这个人是不是能够像我卖的这么好，我请进来的人，够不够付工资、租金、交税等等这些问题，我相信他都思考过，但是最后他说我要做大。在这一方面其实说刚才你一开始提到，那些小的其实我这边更多的，我认为那些企业用户、企业卖家，他们现在更需要培养，我有非常切身的感受，在电子商务领域里面，现在我们的个人卖家的活性他那种学习的冲动，那种拼事业的拼搏，远远超过企业，为什么，很简单，因为他靠这个活，企业现在还没靠这个活的，所以现在我们就开始启动每个城市巡回的淘宝大学，教大家怎么在网上做生意，网聚网上的力量，不是我们去教他们，其实我们的员工在网上做生意，远远没有像李伟这样的网商们好，他们比我们懂得更多，现在是请淘宝商做的非常好的卖家来教那些卖家你在网上怎么做生意。
用淘宝大学构造商家交流社区
主持人：李伟你有功夫教这些人吗、教会了不是成为了你的对手吗？
李伟：绝对有这么一家，竞争对手越多，学习的更快一点。
主持人：说白了是一个社区。
孙彤宇：确实是一个社区，刚才你这个问题我再补充几句，在阿里巴巴我们讲一句话，叫做“教学相长”，“教”和“学”是互相成长的，其实我们深刻的体会到，大家也可以回想一下，今天安排你去讲一个经验，你去上一堂课，你会发现你原来你一清二楚的东西，但是当你真的说，你要做一个教师一个讲师去讲的时候，你会发现中间还有那么多的不肯定、不确定的东西，所以说我们教学相长，一个非常好的好处，一个教师在上课准备的过程中间，和学员互动的整个过程中，你会发现对这个东西的认识会比原来更深。
提问：我姓贺，我在淘宝网开了一个书店，我认为这个图书是最适合做电子商务的，所以在电子商务有一个典型的案例叫“亚马逊书店”，比方说现在书店开的购书中心，购书中心大概它每天说它有17万种书，然后我就知道“亚马逊”网店有400多万种书，这个电子商务有没有前途，是怎么样一个前途，就不言而喻了。我相信我们在座的都明白这一点，我这个书店是个体的，开在一个国营的新华书店的楼上，我做的很专业，我是法律书店，现在是8个人的一个小团队，9月15日，我加入了淘宝商城，就是大家说的B2C，我没有这个概念，我就是还是一个过人，我还是一个小书店，但是我觉得我已经把传统的书店和电子商务这种形式已经结合起来了，所以我刚才想回答那一位先生提出的问题，电子商务它本身就是做生意，就是赚钱，不要把它区分为电子或者是商务，我在赚钱以外，我也同意孙总说的，我有我的价值观和理念，因为我那个网店我就有一个类似于口号的东西，就是“弘扬法律文化，传播法律知识，提供法律服务”，我不仅仅是卖一本书，我是以书会友，通过淘宝这个平台交更多的朋友，所以我到这里来，和这么多IT人员对话，同时我也希望淘宝有更好的明天，在这里我也想向孙总提一个问题，因为我们这么多淘友，除了事业和赚钱以外，感觉到也有这种交友的需要，也就希望得到淘宝网更多的支持，比如说我们经常有很多新淘友，提很多低级的问题，还有对我们广州商盟提出一些希望，我们做起来非常困难，第一我们没有拿工资，第二不是说我不愿意教他们，就是说他们提的一些问题好小儿科，就是很简单的问题，他一直问你，如果你办一个培训班，有很多高层次的也过来看，你说那些小儿科的东西人家掉头就走，所以这方面我希望在淘宝网经常的对一些最初级的卖家来进行一些培训，或者是对我们进行一些指导，比如说送一些光碟和光盘，我们把这些光碟组织他们学习，看这种是不是可行。
孙彤宇：这也是我们现在在淘宝大学工作是刚刚起步阶段，还有很多不如意的地方。非常感谢这位先生为我们这方面做的工作。
另外也是以后碰到类似这样的问题，可以建议他到网站上面去，到淘宝的里头还有淘宝大学的地方，里面有很多的东西马上就可以学到，简单的搜索一下别人是如何做的，另外我们也在考虑一些做一些视频的东西，能够让他们更加容易的获得这些东西。
观众：问一个很低级的问题，淘宝现在用多少服务器。
孙彤宇：你猜是多少？
观众：我猜不出来，需不需要800台。
孙彤宇：1000多台。今年可能到2000多台。
观众：淘宝的服务器有交给托管吗，还是自建机房的。
孙彤宇：是托管的。
观众：另外问题是问陈总的，我看《中国经营报》去年有一些分析说，中国很多民营的企业在包装自己，然后卖给外资企业，包括深圳大田等等都走之类的路，申通近来这么多动作，是不是也有这方面的多打算呢？
陈德军：国际上面的大公司确实来说对我们国内企业是虎视眈眈的，像美国连邦收购了大田，对于我们来说我这个事情暂时今天不太愿意透露。
孙彤宇：谢谢大家！请大家多捧捧淘宝网的钱场，我相信大家都是有钱的人，我不相信都是没钱的人，大家捧钱场的同时，人场也捧了，我会一如既往的服务大家。谢谢！
官方微博/微信
每日头条、业界资讯、热点资讯、八卦爆料，全天跟踪微博播报。各种爆料、内幕、花边、资讯一网打尽。百万互联网粉丝互动参与，TechWeb官方微博期待您的关注。
↑扫描二维码
想在手机上看资讯资讯和科技八卦吗？想第一时间看独家爆料和深度报道吗？请关注TechWeb官方微信公众帐号：1.用手机扫左侧二维码；2.在添加朋友里，搜索关注TechWeb。
相关的资讯有：
相关的博文有：
一年一度的CES（美国国际消费电子展）在拉斯维加斯如期举办，作为全球最大的数码电子...
2014年的年末大戏，随着智能手机厂商的不断发力而渐入佳境。诚然，在这个寒冷的冬日，...
随着摩托罗拉被联想招入麾下，来自Moto X等系列的国行版上市需求越来越高，而联想方面...
联想集团斥资29亿美元从谷歌(微博)手中收购摩托罗拉移动公司之后，已经表示将会让摩托...
当各大手机厂商争相晒业绩、搞融资的时候，另一边手机代工厂商却在用生命来证明：自己...
美国专利和商标局今天官方发布了苹果一系列总计 28 个全新的专利。大约在一年前苹果收...
作为和擎天柱同款车型的通天晓或许很多年轻朋友还不太了解。小编在这里跟他家简明介绍......
雷霆战机游戏中有非常强大的装备系统，很多玩家都不是很了解装备最强搭配的技巧，下面......
暖暖环游世界新品推荐~高分搭配技巧，暖暖环游世界中的新品套装使用可以分为每个细节......
天天酷跑小魔女怎么样~小魔女技能属性攻略，天天酷跑小魔女值不值得培养，培养方向是......
Copyright (C)
All rights reserved.
京公网安备号
请选择一张图片分享
要转发到新浪微博，请
要转发到QQ空间，请