银工行柜员机转账手续费为揽储给储户手续费合法吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-12-29 03:21 标签： 农行柜员机转账手续费
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来源：南方都市报
编辑：lihuijuan
摘要：邱先生生气了，10月15日，他拿着9.8万元到深圳市南山区某银行去存。钞票过了一名女柜员手后，他被告知只有8.8万元。
邱先生生气了，10月15日，他拿着9.8万元到深圳市南山区某银行去存。钞票过了一名女柜员手后，他被告知只有8.8万元。营业经理说查看过监控，没有问题。邱先生再三坚持最后获准查看，却发现有一捆钱掉柜台里面。目前，银行致歉并愿还钱，可邱先生表示不接受。
邱先生说，当日他去银行前，清点过手上的钞票。女柜员接过钞票，清点的数目不对时，他提出查看监控录像。&他说我没有权力查看，&邱先生报了警，民警到场后，同样没能查看录像。
&他说他帮我查看，&邱先生说，他与该女柜员各执一词时，支行的一名营业经理称由他去调取录像。约半小时后，该经理回复说，没发现任何问题。出警的民警离开后，邱先生依旧没有放弃，坚持要继续查看录像。
&他说按规定是不允许的，但最后说为了表示清白，还是让我去看了。&邱先生说，他很清晰地看到，有一捆钱从柜台上掉了下去，&掉落的过程可以看到，但掉下去之后的情况我就没留意到。&他说，画面中，还可以看到那名女柜员的眼睛往钱掉落的地方盯了几秒，&还有人在旁边走了六七趟，怎么可能会没看到？&
邱先生认为，那名自称看过录像而且没发现问题的营业经理，要么根本没去查看录像，要么有涉嫌包庇员工的嫌疑。对此他感到非常生气，也无心继续存款，就拿着剩下的8.8万元离去。
昨日，该银行的有关负责人表示，10月15日确实发生了这件事。不过并非该女柜员有意弄丢客户的现金，因为数额较大，女柜员点钱操作过程中不小心碰掉了一叠，刚好掉在柜台的缝隙里，没有被及时发现。
该有关负责人表示，当日就已向邱先生致歉，并提出将找到的那一万元返还。邱先生说，事发至今，银行确实在积极联系，不过他表示不接受该支行的致歉和。记者问他想如何解决此事，他未作出明确答复。
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[来源]：21世纪网
　　高额提成下监管成空文
　　“其实我也不想忽悠储户，一些去银行进行定存的储户风险承受能力很低，而且由于没有其他的理财手段，辛辛苦苦赚来的钱，能想到的地方，只有去银行进行定存。虽然，长年的定存其实还跑不过通胀的速度。但是，毕竟有点利息，买保险还是有一定的风险。”一位在某国有四大行工作的杨小姐（化名）向21世纪网表示。
　　据杨小姐介绍，银行柜员向储户推销保险产品也是有原因的。
　　“我们每个人都有销售保险产品的任务，（银行）上面的领导下达的，如果完不成任务，还得扣奖金扣工资。”杨小姐无奈的说。
　　但是，如果销售保险产品的话，反而还有额外的奖金。
　　“保险公司都会对银行，以及银行的柜员发放销售奖金。一般来说，每单保险都会按照年限进行奖励，目前是一年期的每万元奖励30元，年限长的甚至每万元有120元的奖金。”同样是银行柜员的张小姐透露。
　　“具体的手续费和提成要问业务部门，我不太清楚。”上述华夏人寿保险内部人士表示。
　　据了解，保险公司通过银行销售的保险产品一般称为“银保产品”，保险公司要向其代理银行支付一定的代理手续费。
　　早在2006年，中国保险行业协会就订立了《银行、邮政代理保险业务自律公约》，明确了各种险代理手续费支付的上限标准。如普通及分红型寿险趸缴产品的手续费不得超过保费的2.5%-3%，万能型寿险趸缴产品的手续费不得超过3.2%等。
　　然而，随着保险公司数量的增加，同业间竞争加剧，银行渠道手续费开始不断上涨，甚至有的高至6%。如市民投保1万元，银行可赚取的手续费最多可达600元。
　　据农业银行的公开资料显示，2009年，该行实现保险代理手续费收入28.18亿元，居同业第二。
　　因此，有些胆大又能忽悠的银行柜员，拿到的销售保险的奖金甚至比银行本身的工资要高很多。
　　与此同时，每家银行代理的保险不只限于一家保险公司，为了多拉保单，保险公司还向银行网点派驻销售代表。
　　“有一次我做了一笔华夏寿险的单子，另外一家保险公司的销售代表就非常不满，执意让我多做几笔他们公司的保险。”另外一家银行的柜员透露。
[选稿]： 宋佳宁
有图有真相：
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存貸息差超過3% 銀行暴利儲戶難為
　　 -儲戶斗銀行
　　 『一元錢』破解銀行新規，儲戶跟銀行斗心眼兒
　　盡管利潤已經如此火爆，銀行業仍然在為進一步降低成本而努力。只是，這些努力即便有好的出發點，也很可能會因為得不到儲戶的理解和支持，在實踐中打了折扣。
　　存款利息微薄，貸款利息卻居高不下；ATM機取出假鈔只能自認倒霉；手續費想漲就漲，儲戶毫無還價餘地；去窗口辦業務，一等就是四五十分鍾……儲戶們的抱怨和憤怒雖然無法撼動銀行的豐厚利潤，但他們往往會抓住各種機會跟銀行『斗智斗勇』。
　　最近，一篇來自《中國經濟周刊》的文章『一塊錢破解銀行新規』廣為流傳。文章作者稱，最近工商銀行的一些網點推出新規：取款兩萬元以內的持卡客戶，一律要到櫃員機辦理。當他辦理兌換外幣業務之後，想再取幾千元錢的時候，就被告知必須到外面的櫃員機取。而作者在櫃員機排隊等候的時候，旁邊的營業員卻主動教了他一招：在要取的整數後面加一塊錢，再到櫃臺辦理即可，因為櫃員機無法取出零鈔。作者依樣辦理，果然在窗口順利取款。
　　本報記者到北京的兩個工商銀行網點實驗，都被告知取款兩萬元以下，轉賬5萬元以下只能在櫃員機辦理；但當記者先排號辦理其他業務之後，窗口的工作人員還是『順便』辦理了記者的小額取款業務，沒用上『加一塊』的小花招。不過，大廳的工作人員表示，小額取款如果加上『零頭』確實可以到窗口完成。
　　盡管銀行方面的初衷是為了『低碳』環保，但網民們卻不領情，一面倒地將矛頭指向了銀行，認為新規過於死板，不夠『人性化』，還有不少人表示『學了一招，有機會也去試試』。收費下不來，服務上不去，利潤太高，利息太少，即便銀行方面有好的出發點和舉措，在實踐中也難以得到儲戶的理解和配合。
　　批注——硬性規定
　　有時風清：
　　這個方法好，惡心死那些拍腦袋想規定的人。我以前在外出差，要替公司花錢，明明沒有人排隊取款非要我在櫃員機取。我問他，櫃員機給我打異地取款費的發票嗎，要有章的。他說打不了。打不了我怎麼報銷？他纔一臉不高興地給我取了。節能是好事，但不能一刀切，硬性規定。(張棻吳楠)
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