车辆保险理赔程序公司的理赔员有权查看当事人手机

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-12-22 21:57 标签： 车祸保险理赔流程
作为非被保险人的人员在实际赔偿第三人后是否有权要求保险公司理赔
案例：刘先生驾驶其朋友孙先生的车辆在行驶的过程中与王女士发生了碰撞，造成了王女士受伤。治疗终结后，刘先生与王女士达成了调解协议，由刘先生本人向王女士支付赔偿金20万元。发生交通事故车辆的交强险与第三者责任保险均是以孙先生作为被保险人投保的，而孙先生在国外无法回国。在没有办法的情况下，刘先生只好以自己的名义到保险公司申请交强险和第三者责任保险的理赔。保险公司对于交强险部分向刘先生予以赔付，但对于第三者责任保险则予以了拒赔，保险公司的理由是：刘先生并非是第三者责任保险合同的被保险人，保险公司不应当予以赔付。
律师分析：本案争议的焦点在于：作为非被保险人的刘先生在实际向受害人支付了赔偿款后是否有权向保险公司请求保险赔偿金。根据《保险法》的规定：被保险人享有保险金的请求权。因此刘先生能否请求保险赔偿金关键要看刘先生是否是被保险人。根据交强险条款的约定经被保险人同意的合法驾驶人是交强险合同中的被保险人，因此在交强险中被保险人的确定似随车主义，只要被保险车辆发生交通事故，作为合法的驾驶人自然作为被保险人有权向保险公司请求保险赔偿金，因此保险公司对于交强险部分的赔付也是基于此约定。但在商业第三者责任保险中则没有类似交强险条款的被保险人的约定。正常来讲，作为合法的驾驶员不能够作为被保险人来申请保险赔偿金。本案存在一个特殊的情况，本案中受害人的赔偿全部是由刘先生支付的，在此种情况下，孙先生对于第三人已无赔偿的义务。根据《保险法》的规定，财产保险合同中的被保险人在发生保险事故时应当对于保险标的具有保险利益，而在驾驶人垫付的情况下，被保险人已无保险利益，何谈向保险公司申请保险赔偿金。这样就会造成被保险人无保险利益而实际驾驶人不是合同主体，均无权请求保险赔偿金这种不合理的情况出现。在孙先生起诉到人民法院后，人民法院依法认定为避免上述不合理的情况出现，同样在已查明事实保障双方当事人的合法权益的情况下，保险公司赔偿保险赔偿金的事实是成立的。作为合法的驾驶人在发生保险事故时并不能够当然的成为第三者责任保险的被保险人享有保险赔偿金的请求权。而本案中，刘先生在已承担了赔偿责任之后，则与没有赔偿的情况不同，其应当具有向保险公司来请求支付保险赔偿金的权利，符合公平公正的原则，因此依法支持了刘先生的诉讼请求。
（日，青岛交通广播《车险一点通》节目案例）
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。车辆出险 保险公司的理赔员盛气凌人怎么办
　　日 13:24　新浪财经　
　　10 月9日我驾驶东风雪铁龙新爱丽舍双燃料车渝CCD199在重庆市永川区天鄯宫路口发生交通事故，事故后我马上通知了保险公司，公司来照像取证后，隔了一周才到修理厂处理定损的事，直到今天10月22日才把定损价格定下来，但是定下来的价格和2S修理店的价格相差太大0举例说明，左前门车窗玻璃2S店报价 320元，而保险公司定损70元；刹车真空泵2S报1022，保险公司定480；前保险杠2S报800，保险公司定320；仪表台2S报2500，保险公司定1600；落水板2S报253，保险公司定90；前档盒2S报420，保险公司定260；主安全气囊2S报1850，保险公司定850等等，价格相差甚远。保险的时候承诺都是原厂件，而出了事定出的价格让维修厂买副厂件都买不到，并且有时候故意刁难，因为该2S店认为维修品质是最重要所以不愿意再和理赔员勾结，所以不会给任何保险公司理赔员回扣，所以我们也愿意在这样的修理厂修理，但是每次定出的价格都让人和生气，而且理赔员都是一副盛气凌人的样子， 觉得他就是救世主，有一次我投诉了永川分公司的一个理赔员，而正好运气不好这个理陪员就是这次定损的理赔员，走访了好多修理厂爱丽舍的原厂车窗玻璃无论什么渠道都70元买不到。如果保险公司认为能买到可以带上维修厂采购去买，并且签下质量保证书，那我就没有话说。现在的保险行业普遍口碑都很差，特别是车险，投保的时候说得天花乱坠说车了事赔付是如何的方便，保证都用原厂件，但真的到了赔付的时候就太差强人意了. 我应该怎么办
　　专家答
　　保险本来就是讲诚信的行业，如果买保险容易，赔款难，那么保单其实就是废纸一张。看了下您提供的数据，定损员定损的价格确实不合理，不知道您购买的是哪家保险公司的保单，遇到这样的问题您可以直接拨打该公司总部电话，进行投诉，对于这样的定损员一定要投诉到底，如果该公司无法给予您满意的答复，您可以直接投诉当地保监会！这样的公司保监会应该好好的整治一下。
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车子保险理赔保险公司查不到，当事人也联系不上
车子借给朋友开，朋友又将我的车子借给了他朋友，13年12月月底的时候朋友告诉我车子出事故了，开车的人在昏迷，他说他会帮我处理，并且已经报警处理，他还说已经通过关系把车子先拖回来定损，由于车子损坏严重没有修理价值，保险公司直接就报废，总共31000元，叫我把银行卡号给他说保险会把钱打到我的卡上。可是到了2月份那笔费用还没打到我的卡上，当时保险也是叫他帮忙买的，保单一直都放在车上，我就打电话到保险公司怎么查都查不到有被保险的信息，打电话给他也一直都不接，他给我的查勘人员电话也是空号，我该怎么办呢？
　问题来自：福建 - 厦门　悬赏：10分　咨询时间： 08:58　咨询人：liushuhong
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法律快车律师回复共6条回复
[VIP+版主]
涉嫌诈骗，你可报警处理
回复时间： 09:13
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
可以报警，也可以收集证据起诉对方，具体可来电咨询
回复时间： 12:49
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
[VIP+版主]
涉嫌诈骗，及时报警处理。
回复时间： 09:03
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
[VIP+版主]
存在报警的必要性
回复时间： 10:50
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
可能根本就是拿了你的钱而没有买保险，你可以报警处理，同时起诉对方要求赔偿车辆损失。
回复时间： 23:20
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
需要先查明事实。
回复时间： 10:51
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
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保险理赔调查员有权力查询当事人的手机通话记录吗? 保险理赔调查员有权力查询当事人的
如果可以请详细说明保险理赔调查员的权限。谢谢！！！
如果有相关的法律条文就最好了。
保险理赔是按保险合同列明的保险责任进行调查理赔，和当事人的手机通话记录没有什么必要的联系，应该不属于保险调查员的权限范围。
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原则上应该是不允许的，但如果和案件理赔相关必须提供的话，那你只能提供，否则事实不清是不予理赔的
有权利 但要通过公安机关
保险理赔的相关知识
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