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&绝对涨知识
出自 MBA智库百科()
什么是比特币
比特币(BitCoin)是一种形式的。点对点的传输意味着一个去中心化的支付系统。比特币不依靠特定货币机构发行，它通过特定算法的大量计算产生，比特币经济使用整个P2P网络中众多节点构成的分布式来确认并记录所有的交易行为。P2P的去中心化特性与算法本身可以确保无法通过大量制造比特币来人为操控币值。基于密码学的设计可以使比特币只能被真实的拥有者转移或支付。这同样确保了货币所有权与流通交易的匿名性。
　　比特，是一种计算机专业术语，是信息量单位，是由英文BIT音译而来。二进制数的一位所包含的信息就是一比特，如二进制数0100就是4比特。那么，比特这个概念和货币联系到一起，不难看出，比特币非现实货币，而是一种计算机电子虚拟货币，存储在你的电脑上。
　　目前，这种崭新的不受任何政府、任何银行控制。因此，它还未被合法化。
比特币的内容
　　一个名叫中本聪(Satoshi Nakamoto)的人发明了比特币，但没人知道现实中的中本聪是什么样子，甚至没有人知道中本聪的性别。关于比特币的工作，中本聪全部在网上进行。2008年，他通过发了一篇关于的论文，设想了比特币的未来。2009年年初，他正式发布了Bitcoin这款软件，计算机通过这个软件制造出来。
　　去中心化，这是比特币最大的特点。提供的技术支持，使得虚拟货币的制造和发行再也不需要一个类似于的货币主管机构。使用者运行Bitcoin这个软件，组成一个P2P网络。比特币就在网络上产生，接着，你可以进行转账和其他交易。所有的这些操作，都不需要你的名字。
　　对于持有者而言，比特币最为实际的好处可能是。你可能在现实生活当中碰到等烦心事，但比特币不会发生这样的情况，比特币的设计机制能够保证这一切。众所周知，我们现在所使用的，更多是由政府的，所以政府滥发货币，损耗的只是而已。但在中本聪的设计当中，比特币不会出现滥发的情况。比特币有一个明显的价值确认过程&&它通过的运算能力消耗获得。为了制造比特币，你需要不断提高计算机的运算能力。否则，即便你天天挂机，也难以获得它。此外，在层面上，比特币的是受到的，在很长一段时间里，比特币不会超过2100万个。目前，全世界每小时只不过产生300个比特币而已。
　　的经济学教授拉斯&罗伯茨(Russ Roberts)在接受《麻省理工科技评论》采访时，谈到比特币的这种特性，&复杂的控制过程保证货币不，这是其他货币如或所不具备的&，他预计，&随着中的比特币增速减慢和价值的上升，结果将可能是慢速平稳的&。
　　币值相对稳定、低、使用安全&&比特币似乎具备了等价物的一切优秀标准，唯一的问题是，人们对比特币的接受度有多大?如果没有人使用它，它最终只会沉寂下去。比特币的官方网站列出了一张表，里面标记了所有可以拿比特币交易的，包括虚拟主机、&&接受度最高的是设计服务，一大堆设计公司都可以比特币为它们服务。此外，比特币还可以在一些购买书籍、歌曲和游戏。
　　很多人并不担心比特币的未来，他们认为比特币在发展过程中，唯一需要警惕的是各国政府。在现有的下，根本无法定义比特币。如果这种货币在未来的越来越大&&直至和现有货币并行不悖时，那么，各国可能会采取极端的技术手段让这种不受管控的货币消失。目前，在流通上，比特币已经出现几分危险的苗头，因为有人用它在互联网上的毒品上购买迷幻药，这种特性，或许是让它消失的某个理由。
比特币的特点
　　去中心化
& & & &比特币是第一种分布式的虚拟货币，整个网络由用户构成，没有中央银行。去中心化是比特币安全与自由的保证。
　　全世界流通
　　比特币可以在任意一台接入互联网的电脑上管理。不管身处何方，任何人都可以挖掘、购买、出售或收取比特币
　　专属所有权
　　操控你的比特币需要你的私钥，它可以被隔离保存在任何。除了你之外无人可以获取。
　　低交易费用
　　目前可以免费汇出比特币，但最终对每笔交易将收取约1比特分的交易费以确保交易更快执行。关于交易费的详情。
　　无隐藏成本
　　作为由A到B的，比特币没有繁琐的额度与手续限制。知道对方比特币地址就可以进行支付。
　　跨平台挖掘
　　比特币是技术人士的热爱！可以在众多平台上发掘不同硬件的计算能力。这本身已构成一种乐趣。
比特币具有货币职能
　　就是货币本身所具有的功能，是货币本质的具体表现。根据的，货币具有五大职能，分别为：，，贮藏收到，和。比特币作为一种新型的货币，从本质上说，它同传统货币一样，也具有货币的五大职能。
　　传统货币之所以具有价值尺度职能是因为货币(金)自身的价值。同样，比特币自身也具有价值，它也是商品，是人类劳动的凝结。比特币的价值体现在它是通过消耗大量的计算能力和电力制造出来的，在挖掘过程中消耗的劳动全部转化为比特币的价值。
　　在具有作为流通手段的前提&& 价值尺度的基础上，比特币具有充当媒介的职能，即执行流通手段职能。在商品交换中，商品出卖者把商品转化为比特币，然后再用比特币去购买商品，在这个过程中，比特币发挥了交换媒介的作用，执行流通手段的职能。自2010年5月美国佛罗里达程序员拉斯勒&豪涅茨花10000比特币在&棒约翰&叫了两块比萨外卖开始，比特币正逐渐成为商品交换的一般媒介物，充当流通手段。
　　货币的即货币退出流通领域充当独立的价值形式和的一般代表而储存起来的一种职能。货币能够执行贮藏手段的职能，是因为它是，可以用来购买一切商品，能够自发的调节流通中的货币量。显然，比特币具有这一职能。
　　当货币作为价值的独立运动形式进行单方面转移时，就执行着支付手段的职能。这一职能直接产生于以方式买卖商品的活动之中，使商品的让渡与价格的实现脱节，于是买卖变成债权债务关系。毫无疑问，比特币具有实现支付手段的。随着比特币的日益普及，越来越多的人将使用比特币来进行商品和服务的交易以及清偿债务、缴纳税款、支付工资和租金等。
　　货币的这一职能是指货币在上执行一般等价物的职能。比特币基于互联网而存在，它的使用没有国界。此外，&挖矿&这一劳动过程所需的必要决定了比特币的价值。在具有价值尺度、流通手段、贮藏手段和支付手段的基础上，比特币具有世界货币这一职能，适合作为国际间贸易的支付手段。
如何获得比特币
　　1、通过在bitcoin.org直接下载的P2P软件
　　2、通过 ClearCoin 等代管服务
　　3、通过 bitcoin 货币交易中心
　　4、通过在计算机里挖掘(估计只有专门研究计算机的专家、黑客、计算机系高材生才能挖的到)。需要用计算机依照算法进行大量的运算来&挖出&比特币，这听起来很像是我们的祖先在挖黄金的感觉。而且已经挖出来的比特币越多，挖出新的比特币的时间就会越长，据说如果想再挖出新的比特币，在未来可能要花上计算机数年的时间。到2140年之前，比特币的总量为2100万个，如果有需要，每个比特币还可以切割为10的8次方份，所以不会出现因总量不够通货紧缩的情况。
　　5、通过，目前，国内淘宝网上一些卖家也出售比特币，并且还有为买家充值的服务。这些有的位于北京、上海等一线城市，有的位于山东泰安、广西玉林、江苏淮安等二、三线城市。
比特币的一些问题
　　比特币从何而来？
　　用户可以买到比特币，同时还可以使用计算机依照算法进行大量的运算来&开采&比特币。在用户&开采&比特币时，需要用电脑搜寻64位的数字就行，然后通过反复解谜与其他淘金者相互竞争，为比特币网络提供所需的数字，如果用户的电脑成功地创造出一组数字，那么就将会获得25个比特币。
　　由于比特币系统采用了分散化编程，所以目前在每10分钟内只能获得25个比特币，而到2140年，流通的比特币上限将会达到2100万。换句话说，比特币系统是能够实现自给自足的，通过编码来抵御通胀，并防止他人对这些代码进行破坏。
　　比特币是如何运作的?
　　比特币使用了公开密钥系统。每一个钱币都包括了其拥有者的公开密匙。当钱币从用户A支付给用户B时, A将B的公开密匙添加到钱币中, 然后这个钱币又被A用私人密码匙来签封。B现在即拥有了这个钱币并且可以将来使用，而A就不可能再次使用这个钱币，因为以前的以被全体收录维护。在每笔交易前，钱币的有效性都必须经过检验确认。
　　比特币值多少钱？
　　在刚刚出现的时候，比特币几乎一文不值，1美元平均能够买到1309.03个比特币，但比特币价格周一(2013年11月19日)在Mt. Gox交易所收盘报价824美元。感兴趣的朋友可以登陆Preev网站了解比特币的实时报价。
　　比特币能否兑换现金？
　　答案是肯定的。你只需与比特币交易机构取得联系即可完成兑换，其中Mt. Gox是目前最为流行的比特币交易平台，不过现在该平台仅通过一款应用程序接纳新成员。除此之外还有几家规模较大的交易所，能够进行比特币兑换和交易。
　　比特币为何要匿名？如何实现匿名？
　　比特币之所以匿名是因为它们是建立在一个分散化的系统之上的，比特币是完全独立存在的，外界无法通过某种核心来关闭它。
　　&匿名&对于那些不想让自己的名字和所购置的商品或服务联系在一起的人来说是非常受用的，外人所看到的无非是你的比特币钱包地址和一串随机的文字和数字等信息，除此之外没有任何能够辨认个人身份的信息。同时对于相对偏执的用户来说，还可以免费创建多个新钱包。
　　比特币能做什么？
　　此前曾报道称不法分子利用匿名的比特币来购买毒品和枪支等非法商品，但其实有很多合法的商家如今也接受比特币交易，比如豪生连锁酒店（Howard Johnson）就乐意接受比特币付费，而BitElectronics更是一家只接受比特币的消费电子产品商店。
　　为何要关注比特币？
　　比特币代表了一种完全匿名而且无需成本的，比特币不属于任何国家，并且不受地域限制，是一种用户能够随时随地进行自由兑换的货币。对于这种新鲜且前景一片大好的货币形式，我们没有理由不去关注它。
　　比特币合法吗？
　　比特币并不是，它不像和那样代表一定的价值。目前美国政府并担心比特币可能会对造成的影响，因为只需通过制订对应的法案就能对其进行管理和控制。相对于曾经出现的&自由美元&来说，后者是1998和2009年之间所出现的一种能够替代实物的流通型货币，而其创造者伯纳德&冯&诺特豪斯（Bernard von NotHaus）也在2011年因自行制造、占有和销售货币被判有罪。
全方位营销
全方位营销的概述
　　全方位营销是指在方面，除了传统的之外，还要突破空间和地域的限制，建立一种多层次的、立体的营销方式，如内外销联动、、公司、跨区域销售等。
　　美国权威近来出版了他的新作《营销动向：利润、增长和更新的新方法》，中文版译为《科特勒营销新论》。他在书中打破其创立、传播并给其带来国际声誉的经典范式，提出了营销的新范式，即&全方位营销&的动态概念。他认为，、和超竞争，正戏剧化地重塑市场并改变企业的运作方式，而目前的问题是营销没有跟上市场的步伐，所以，传统的营销方法需要被解构、重新定义、扩展，以反映这一现实情况。
全方位营销提出的背景
　　营销新范式即全方位营销是在出现并且新旧经济并存这一背景下产生的，或者是在迈向新经济的过程中出现的。新经济的出现，改变了旧经济的逻辑。旧经济的逻辑是以制造业的管理为基础的，而新经济的逻辑是立足于和之上的。由此，新经济要求企业在业务和上做出九大转变。
　　1．从信息的不对称性转变为信息的民主化
　　传统经济中，信息事实上是不对称的。销售者掌握的信息通常比要多。而新经济的出现，大大改变了这种信息的失衡状态。由于网络进入很容易，信息无处不在，获取的又极低，因此消费者几乎可以获得任何、或企业的信息。
　　2．从替少数人品转变为替每个人制造商品
　　中，企业如针对个别进行营销，成本就会太高。而消费者如要求个性化强的，通常也无法承受。这样，只有极少数富有的客户才能享受较为量身打造的产品或服务。而在新经济中，有越来越多的人能取得真正量身打造的产品或服务。
　　3．从先产后销转变为&先感应后回应&
　　中，&先产后销&是一种经典模式。企业通过估计，规划生产，建立来进行竞争，以满足客户。而在新经济中，许多企业可在&先感应后回应&的模式下进行竞争。
　　4．从转变为全球经济
　　传统经济中，企业尤其是小企业营销由于信息不通畅，受地域的限制较大，消费者也不得不购买一些本地产的高价商品。而在新经济中，即使企业的规模不够大，也可以成为全球性企业。因为网络能够让企业在扩张地理范围时，以指数的方式增长。
　　5．从递减的经济转变为报酬递增的经济
　　传统经济时代，企业的成长受制于。而在新经济时代，信息已呈爆炸状态，企业的成长遵循麦特卡夫法则：网络的成本随着网络的规模呈直线型扩张，而网络的价值却呈指数型增加。
　　6．从拥有转变为有渠道取得即可
　　传统经济中企业的竞争力表现为是否有能力拥有资产，消费者也追求拥有产品。而在新经济体系中，拥有实体资产已经变成一种。消费者扮演的角色也在改变：从产品的拥有者转变为产品的租用者。
　　7．从转变为市场治理
　　传统经济中，由于存在较高的，企业不得不将很多活动揽在内部来完成。而在新经济中，已使交易成本大大降低，企业能方便地协调杂的外部活动，因此，企业可从现有的内部层级式协调转变为在市场上协调。
　　8．从大众市场转变为专属个人的市场
　　传统经济中，营销是&替产品寻找客户&、&一对多营销&。而在新经济中，营销已基本上转变为&替客户寻找产品&、&&。数字科技使企业得以追踪每一位客户，&一对一营销&、市场完全细分、、微细分不再奢侈和不可思议。
　　9．从&&转变为&&
　　传统经济中，&及时生产&已实属不易。而在新经济中，由于信息更易取得，信息传播的速度更快，企业所获得的需求反应甚至可以是即时的、尚未扭曲的需求。同时，企业也能够迅速地做出回应，并且与市场紧密地联结，让供应量配合需求量。
　　上述九大转变造成传统的营销范式既无法很好地解释企业某些新的营销行为，更无力指导企业开展新的营销行动，因此，迫切需要建立新的营销范式。
全方位营销的核心理论
　　新经济的出现，使消费者和企业获得了旧经济下不曾有的新能力。而这些新能力对营销新范式（全方位营销）的形成具有重要意义。同时，新经济还强化了协力厂商与相关团体的价值，也对新范式有重要影响。
　　1．消费者获得的新能力
　　新经济条件下的消费者可低成本地获取即时、全面的信息；能够与卖方和其他买方互动；有更多的商品和服务可供选择；并可积极主动地寻找卖方，交易能力增强，交易地位提高，甚至可以有&&，一定意义上已成为&&。
　　2．企业获得的新能力
　　在新经济条件下，企业也获得了新能力。如在获取和传播信息方面可以做到更及时、更准确、更全面，成本也更低，还能实现，使成为可能，对客户做出迅速反应成为现实，真正做到企业与市场紧密相联。
　　3．协力厂商和相关团体的价值
　　在新经济条件下，合作伙伴不仅可提高，而且还能强化企业创造价值的能力。为了更好地合作，目前企业已比较偏爱与少数几家供应商合作。竞争越来越不是在企业之间，而是在合作网络之间进行。
　　以上这些已戏剧性地、大幅度地改变了市场结构。除传统的实体市场外还出现了虚拟市场，并且后者的比重和影响都在扩大。塑造市场的三大推动要素是、和合作网络。这些带来了全新的营销范式，即全方位营销观念。
　　4．营销新范式的理念：全方位营销观念
　　营销新范式的核心是全方位营销观念。全方位营销观念是在、营销观念的基础上演化而来的。如表1所示。
　　全方位营销观念(Holistic Marketing Concept)指企业针对个别客户的需求，整合企业的全面关系网络，通过掌握客户占有率、和来达到获利性的成长。全方位营销观念与营销观念也有很大的不同。其起点是个别客户的需求，重心是客户价值、企业的核心能力和合作网络，手段是资料库管理、可联结协力厂商的，结果是通过掌握客户占有率、顾客忠诚度和客户终生价值来达到获利性的成长。
　　如果说推销观念立足于企业的现有资源(产品)，是以资源为重心的，营销观念立足于满足客户的能力()，是以能力为重心的，那么全方位营销观念则是立足于企业的全面关系(顾客、企业和协力厂商的关系)，以全面关系为重心的。
全方位营销的战略理论和战术理论
一、全方位营销的战略理论：三大相关角色与三大的联结和互动
　　营销新范式的基本架构是：相关角色(客户、企业和协力厂商)与&以价值为基础& 的活动(价值探索、和价值传递)之间的联结和互动。
　　1．价值探索。价值探索要解决的问题是企业如何才能找出新的价值机会，以开辟市场。价值机会存在于市场之中，并会在各市场之间浮现与流动。在新经济时代，由于价值是由企业、消费者、协力厂商和各相关团体推动的，所以为进行价值探索，要了解客户的认知空间、评估企业的能力空间、掌握协力厂商的资源空间。
　　2．。为了充分利用探索出来的价值机会，企业必须拥有价值创造的。为此，营销人员必须以客户认知空间的变化为基础，创造客户的利益；以企业的能力空间为基础，重新安排企业的营运范围；以协力厂商的资源空间为基础，扩大业务伙伴的阵容，并选择、管理企业的合作伙伴。
　　3．价值传递。要想传递价值，需要在其基础架构和能力上进行大量的。为此，要进行、、。
二、营销新范式下的战术理论：构建四大竞争平台
　　价值探索、价值创造和价值实现需要一定的平台。具体地说，需要构建四大竞争性平台。
　　1．产品或服务平台。产品或服务平台的构建是客户的认知空间、企业的能力空间、客户利益和企业的营运范围相互作用的结果。在新经济条件下，产品会发生一些变化。企业面对众多的机会，应精心推出的市场或服务。
　　2．平台。企业架构平台的构建是企业的能力空间、协力厂商的资源空间、企业的营运范围以及企业的合作伙伴相互作用的结果。这里，企业应设计营运模式，以管理特定的。
　　3．营销活动平台。营销活动平台的构建是客户利益、企业的营运范围、客户关系管理以及企业内部资源管理相互作用的结果。新经济条件下的营销活动在管理上发生了一些新变化，销售渠道数目大增，网站传播的信息更多，传播的面更广，成本更低，还能做到互动；也将发生变化。
　　4．营运体系平台。营运体系平台的构建是企业的营运范围、企业的合作伙伴、企业的内部资源管理和企业合伙关系管理相互作用的结果。设计该平台所涉及的关键因素有上市时间、企业对客户的反应速度和营运体系的形态。首先，企业必须加快新产品推出上市的时间；其次，企业必须简化&从接单到交货& 的过程；最后，企业要选择营运体系的形态。
全方位营销增长路径：新产品
　　路径一：。例如的创新，指纹支付，非接触支付。首次推出了全新。
　　路径二：升/降级产品。的雅阁八代。的PSP3000，PS3。
　　路径三：服务支持产品：的全程服务。的3年10万公里的服务。的&沟通100&服务产品。
　　路径四：补充型产品：Blink推出的系列ipod配件产品。
　　全方位营销增长路径：新渠道
　　路径一：互联网。例如进入网上零售，网上零售收入占总的30%。在时我们在渠道结构上要考虑互联网这样低成本的渠道。
　　路径二：家庭购物。例如频道。社区家庭派对销售。李静做的&美丽俏佳人&的家庭电视购物模式。
　　路径三：网络。例如厂家直销店。大篷车排队销售：，家具下乡。红孩子婴幼产品：电话+邮件++数据库的网络。
　　路径四：分销系统。例如&星冰乐&进入超市。，通过银行销售的个人理财产品。
全方位营销增长路径：新地理市场
　　路径一：本地渗透。例如的千村万树工程。
　　路径二：全国扩张。雪花啤酒的全国性扩张
　　路径三：全球扩张。例如进入美国市场。泰达开发区在全球扩张。宇通客车全球布局，实现30%的来自海外。
全方位营销增长路径：新
　　路径一：更多细分客户。推出企业商旅管理服务。莫泰酒店推出268酒店满足中层需求。Dell从个人用户向企业用户扩展。
　　路径二：重新对客户细分。例如重新细分手表客户，创造了著名&金字塔&细分，重新改变了大家对传统钟表的认识，以前大家认为钟表是计时工具，但是认为手表可以成为搭配服装的配饰，他们提出来每一个漂亮的女孩应该拥有七块手表，而且在这个基础上做了很多产品的创新。
　　全方位营销增长路径：新价值链
　　路径一：向前一体化（整合供应资源）。例如蒙牛从&卖牛奶&到建立&奶牛公社&。中国移动的&心机&业务带来的战略契机，并不是说中国移动要做这个手机，他们推广新业务可以锁定客户。进入单晶硅原料生产领域。
　　路径二：向后一体化（整合客户）。例如构建从到食品的全产业链。诺基亚开始转型互联网，从卖产品到卖服务。
　　路径三：（分拆价值链）例如过去是全产业链开发的公司，可是他们意识到在的某些环节出现了专业型的产业链开发专家，在软件出现了，在芯片制造领域出现了。
　　全方位营销增长路径：新相关业务
　　路径一：新需求。例如从造船业进重型机械业。从到到。从电池到电动汽车。
　　路径二：。例如电磁炉替代传统炉灶
　　路径三：新。例如的iTune在线音乐商店。我一个朋友非常创新，他把传统的衬衫挪到了互联网，他时候他说需要八百万，问我愿意不愿意投资，后来几年以后发现他们做的互联网卖衬衫已经非常有名了。
企业不管在什么时候都要不断发觉新的增长机会，关键是你需要有市场，我们对100多家企业做了跟踪和总结，发现那些塑造了强大市场影响力的企业无外乎四种模式：
　　1、客户亲密，这种企业的特点总是能够非常好的维护，能够充分的预测客户的需求，非常善于市场细分，他们的往往是围绕着客户细分来做出的，而不是基于总裁拍板，或者是三年要达到100个亿这样的目标来。这种典型的企业像、中国移动。
　　2、，这类企业的特点是渠道专属性强、渠道控制力强、与有合作伙伴关系。这种典型的企业像、
　　3、产品领先，这类企业的特点是总是能够做出来非常激动人心的产品，总是能做出来让你不买又不行的产品，这种企业的总是比别人低，这种企业拥有大量的。这种典型的企业有Apple、、。在全球能够持续保持产品领先的企业很少，在获得模式当中产品领先模式是最难做到的，因为产品非常容易被模仿。
　　4、资本优势，钱多的确是一种优势，充足的资本可以进行。这类典型的企业有蒙牛、
对全方位营销的简要评论
　　营销新范式即全方位营销的出现，具有重要的理论和实践意义，但它也有不完善之处。
　　1．全方位营销突破了原有的营销框架，初步建立了新的营销框架
　　营销原范式风行近半个世纪。期间，尽管不断有人试图加以修改，如提出、、、等，但总体对其结构框架冲击不大，充其量只是一些简单的修修补补。流行的营销学教科书基本结构大体都是：营销观念& (市场细分、和)&营销组合&。但提出的营销新范式，与营销原范式框架有根本的不同，其新框架为：全方位营销观念&(价值探索、价值创造、价值实现)&四大竞争平台。
　　2．全方位营销的出现是营销实践拉动和相关理论推动的结果
　　全方位营销的出现有一定的必然性。它一方面得益于新经济条件下企业的营销实践和需求，为归纳新框架提供了大量的素材和要求，另一方面也得益于20多年来和其他学科的进展。营销新范式事实上借鉴了20世纪80年代后出现的营销新理论，如、、、、、等理论，还吸收了其它学科如的新成果，象、等。当然，科特勒本人的学识和影响，加速了新理论的诞生和传播。
　　3．全方位营销不是否定旧范式，二者各有不同的适用范围
　　营销旧范式是制造业时代的产物，营销新范式则是新经济时代的结果。二者各有不同的适用范围。在旧经济起主导作用的地方，如在发展中国家、某些产业、某些领域等，原有的营销范式仍有重要的指导意义。尤其值得注意的是，目前即使在发达国家也只是处在新旧经济并存的时代，尽管新范式的作用在增强，但原有的营销范式还在起作用。有意或无意地贬低旧范式的作用，是有害的。科特勒也是这样看的。遗憾的是，科特勒在有些地方还是贬低了原有的范式。如对营销原范式的认定上就有缺陷。他认为，推销观念和营销观念都是原范式。原有的范式只能认定为是指导下的范式，不能认为是推销观念指导下的范式，也不能认为是推销观念和营销观念共同指导下的范式。因为，营销观念与推销观念的差别比营销观念与全方位营销观念的差别更大。如象全方位营销观念一样，营销观念也是反对&先产后销&(这是典型的推销观念)的，强调根据消费者的需求而生产。营销观念也强调而不只是市场细分、目标市场选择和定位(这只是，见表2)。因此，全方位营销观念应是对营销观念、而不是推销观念的创新，只有这样，才是真正的。
　　4．全方位营销还需进一步完善，其效果还有待检验
　　全方位营销还属新生事物。与很多新生事物一样，都有不完善之处。如其理论体系还比较粗糙，脉络还不够清晰；操作层面的尚没有建立；旧新范式如何过渡、如何并行不悖也没有说明等。当然，营销新范式的实践效果也还缺乏实践检验。因此，要理性地对待营销新范式，它可能只是一种方向，大部分企业目前还做不到或不能完全做到。在我们这一尚不发达的国家，更不要刮风搞营销新范式，这样做也是爱护新生事物。美国营销学家佩恩说过，当人们把某种概念看作新生事物时，总会对它的意义夸大其辞，而如果不能实现当初的所有承诺，就有被抛弃的危险。
020营销模式
　O2O营销模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下和线下。O2O通过打折、提供、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给用户，从而将他们转换为自己的线下，这就特别适合必须到店消费的商品和，比如、健身、看电影和演出、美容美发等。
O2O营销模式的特点
　　O2O对用户而言：
　　①获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。
　　②更加便捷的向商家在线咨询并进行预售。
　　③获得相比线下直接消费较为便宜的。
　　O2O对商家而言：
　　①能够获得更多的、展示机会吸引更多新客户到店消费。
　　②推广效果可查、每笔交易可跟踪。
　　③掌握用户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果。
　　④通过用户的、释疑更好了解用户心理。
　　⑤通过在线有效预订等方式、合理安排经营节约成本。
　　⑥对拉动新品、新店的消费更加快捷。
　　⑦降低线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少租金支出。
　　对O2O平台本身而言：
　　①与用户日常生活息息相关，并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用，能吸引大量高粘性用户。
　　②对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果，可吸引大量线下生活服务商家加入。
　　③数倍于C2C、B2C的。
　　④巨大的广告收入空间及形成规模后更多的。
O2O营销模式的益处
　　O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。
O2O营销模式的核心
　　O2O营销模式的核心是在线预付。
　　数据显示，即使在最发达的美国，线下消费的比例依旧高达92%。 TrialPay创始人兼 Alex Rampell在描述庞大的线下时举例说，&普通的者每年花费约1000，假使普通美国人每年为4万美元，那么剩下的39000 美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。&
　　这不仅仅是因为线下的服务不能装箱运送，更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来的快乐。但如果能通过O2O模式，将线下商品及服务进行展示，并提供在线支付&预约消费&，这对于来说，不仅拓宽了选择的余地，还可以通过线上对比择选最令人期待的服务，以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。但如果没有线上展示，也许消费者会很难知晓商家信息，更不用提消费二字了。另外，目前正在运用O2O摸索前行的商家们，也常会使用比线下支付要更为优惠的手段吸引进行在线支付，这也为对消费者节约了不少的。
　　对于本地商家而言，原本的成效可以直接被转换成实际的，由于每笔完成的订单在确认页面都有&追踪码&，商家在更为轻松的获知的的同时，还能一并持续深入进行&客情维护&。其次，O2O是一个增量的市场，由于的企业数量庞大，而且地域性特别强，很难在平台做，就如同上很少出现酒吧、KTV、餐馆的关键词，但O2O模式的出现，会让这些的商家们一跃线上展开推广。
　　从表面上看，O2O的关键似乎是网络上的信息发布，因为只有互联网才能把商家信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的。但实际上，O2O的核心在于在线支付，一旦没有在线支付功能，O2O中的online不过是替他人做嫁衣罢了。就拿而言，如果没有能力提供在线支付，仅凭后的自家统计结果去和商家要钱，结果双方无法就实际购买的人数达成精确的统一而陷入纠纷。
　　在线支付不仅是支付本身的完成，是某次消费得以最终形成的唯一标志，更是消费数据唯一可靠的考核标准。尤其是对提供online服务的互联网而言，只有用户在线上完成支付，自身才可能从中获得效益，从而把准确的给offline的商业伙伴。无论，还是，均是在实现消费者能够在线支付后，才形成了完整的商业形态。而在以提供服务性消费为主，且不以广告为的O2O中，在线支付更是举足轻重。
O2O模式的多元化
　　在提及O2O模式时指出，&你如果不知道O2O至少知道，但团购只是冰山一角，只是第一步。& 眼下仍旧风靡的团购，便是让消费者在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。然而，团购其实只是O2O模式中的初级商业方法，二者区别在于，O2O是网上商城，而团购是低折扣的临时性，对于商家来说，团购这种方法没有可持续性，很难变成长期的经营方法。不过，也正是团购的如火如荼，方才拉开了O2O的序幕。
　　据发布的数据显示，到2010四季度，中国市场销售规模达到1728亿元，但其占中国的份额仅为4.5%。因此，实现线上与线下的融合，具有广阔的，与此同时，020模式的发展也正在逐步展现其多元化的一面来。
　　广州有家名为摩卡巴卡的公司，通过自建网络展示平台，将与产品直接从生产厂家供给家庭，据CEO杨建斌介绍，作为国内首家（Factory to Family）家电及家居品牌，降低了和家电卖场等渠道费用的摩卡巴卡，能让消费者以平价购买到高档家电和家居产品。与其他卖家有所不同的是，在官网上下单订购，而后享受到线下的上门，当然，消费者也可以先到设在天河的体验店，接受导购提供的&量身&建议与设计后，再行在线支付。成功的在线商店驱动了离线的商务，从某种程度而言，这对商家衡量产能降低亦有一定的帮助。
O2O与B2C、C2C的关系
　　虽然O2O模式与B2C、一样，均是在线支付，但不同的是，通过B2C、C2C购买的商品是被装箱快递至消费者手中，而O2O则是消费者在线上购买商品与服务后，需去线下享受服务。这是支付模式和为店主创造客流量的一种结合，对消费者来说，也是一种新的&发现&机制。
帕金森定律
& 西方的&&（Murphy's Law）是这样说的：Anything that can go wrong will go wrong. ：&凡事只要有可能出错，那就一定会出错。&墨菲定律的原话是这样说的：If there are two or more ways to do something, and one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it.(如果有两种选择，其中一种将导致灾难，则必定有人会作出这种选择。)&
帕金森定律
& &一个不称职的官员，可能有三条出路： 1、是申请退职，把位子让给能干的人；2、是让一位能干的人来协助自己工作；3、是聘用两个水平比自己更低的人当助手.在《》一书中，教授对于机构人员膨胀的原因及后果作了非常精彩的阐述：这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路可以走了。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，减轻了他的负担。由于助手的平庸，不会对他的权利构成威胁，所以这名官员从此也就可以高枕无忧了。两个助手既然无能，他们只能上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、低下的体系。这部分阐述是《帕金森定律》一书中的精华，也是帕金森定律的主要内容，常常被人们转载传诵，用来解释官场的形形色色。
& 彼得原理是美国学者劳伦斯&S226;彼得在对中人员的现象研究后得出的一个结论：在层级组织里，每个人都会由原本能胜任的，晋升到他无法胜任的职位，无论任何阶层中的任何人，或迟或早都将有同样的遭遇。人类的辉煌与无奈。在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为"向上爬"原理。这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后无法胜任；一个优秀的运动员被提升为体育的官员，而无所作为。
“营销3.0”时代的到来
以数据洞察为支持，以电子商务，社会化媒体，移动互联网为主要平台，以最大化客户价值为核心的全新营销体系。
& &它包含：电子商务营销，社会化客户管理，绩效营销，以及数据洞察。最为先进的营销体系，营销有如下特点：可监测性：一切都可以被监测和评估，所有行为都有迹可循，这为营销策划提供了更加精准的理性支持，并让创意发展得到前所未有的个性化空间。随时随地：社交化营销不止在社交媒体上发生，事实上，在品牌网站，在搜索引擎、微博、淘宝、微信等任何平台上，用户都可以随时传播正面或负面信息。这对营销的挑战是全面的。价值导向：购买行为既被割裂也被整合，用户可以在任何平台上购买商品。所有的广告传播最终都是为了成交。营和销将全面整合，市场部将变成和销售团队并肩作战的紧密伙伴。效果导向：品牌的媒体投放将遭遇前所未有的挑战，我们需要真的了解&我的广告谁看了？看了之后有兴趣吗？怎么抓得住他的购买意向？去哪里买？&同时，因为每一步广告和营销都可以被监测，从另一个角度来看，也意味着我们的广告营销可以被实时优化& & &&六大趋势
& & 从2013年起，营销将进入激动人心的3.0时代，这个时代有6大趋势：
&&&&1、Search。80%的消费者的消费过程都是从搜索引擎开始的，如果你的品牌在消费者的搜索结果中不够显眼，那就不会驱使消费者购买你的产品。当然，在Search方面，购买百度、谷歌的关键词是很容易的。但是仅仅靠购买关键词已经不再匹配当前的营销趋势。此前，奥美互动帮好奇纸尿裤做了一个项目，他们将年轻妈妈们的搜索内容数据化，并在活动中抛出这些话题，向她们提供相关建议，于是妈妈们就变得更加自信，对好奇纸尿裤的品牌联系也更加紧密。也就是说，我们的营销内容并不是凭空捏造，而是基于搜索引擎得出的数据来确定并实施的。
&&&&2、Social。之所以将社交平台定位营销3.0时代的一大趋势，是因为这里是消费者目光的聚集地。而且，社交平台上聚集的都是年轻人，因此是营销人员打造品牌新的影响力的重要战场。在社交平台上有10亿用户，只要与这些人建立联系，商业活动就会很好运作，营销效率也会大大提升。IBM曾对全球做过一次调研，发现消费者的社交活动与品牌忠诚度有很大关联。事实上，通过社交平台与消费者建立联系会给品牌忠诚度带来平均304%的提升。
&&&&3、Mobile。许多人都只将手机作为广告投放的一个平台，但其实手机是一个建立并维护用户关系的很好的平台。在手机中存在着很大的商机。关于手机，我们更熟悉的是游戏的应用程序，但是只要加入数据的应用，就会发生很有趣的事。LV是知名的手提包品牌，但是奥美互动却极富创意地为其做了一款数字手提包。这款包可以利用包中手机的数据，来改变用户体验。如果你的手机上的天气显示是下雨，那么这款数字包的屏幕上就会显示下雨。另外，如果你不喜欢棕色，这款包也可以变成更好看的颜色。这是手机和数据相结合为客户带来更好的体验的例子。
&&&&4、PerformanceMarketing。一旦营销人员锁定目标群体，他们就会花费大量的金钱、搞出五花八门的创意、并动用媒体去做营销活动。这在保险业、金融业和旅游业很有效，能帮助营销人员很快获得新的消费者。而且，效果营销是发展最快的营销模式。
&&&&5、e-Commerce。每年约有1万亿美元的商品是通过网络购物售出的。电子商务不仅是商品、商业，还是营销人员学习品牌体验、消费者洞察力的圣地。
&&&&6、Content。在营销投入方面，内容营销占的比重最大（33%），其次是搜索引擎。
&营销3.0时代的核心技能
&&&&1、对消费者的理解要更加深入。以往我们只关注与消费者的一次性交易，在引用了数据之后，我们应该关注消费者的全部价值。我们不仅要关注他的购买行动，还要注意他在社交网络上的影响力。
&&&&2、对消费过程的理解要更透彻。这里所说的消费过程不仅仅是指购买过程，还包括用户体验过程。
&&&&3、将消费者的身体语言数据化。当我们遇见一个人时，我们可以从他的肢体语言中了解他现在的情绪和性格。我们的消费者也在向我们传递这样的信息，他们在告诉我们是否对商品感兴趣。我们要做的就是要收集这些数据，转化为对我们有用的信息，最终搞清楚两个问题：他们现在要买什么？他们接下来要买什么？
&&&&4、与消费者建立4个方面的联系，来提升品牌忠诚度。这不仅仅是我们过去很多年建立的金融（financial）、组织结构（structual）以及情感（emotional）方面的关系，通过社交平台与消费者建立联系的过程也必不可少。
策划常用理论之“蓝海战略”
&简单说，红海就是红色的大海，在防鲨网的范围之内，水质混浊，营养贫乏，但是人很多，在这个小圈围之内不能出围，人人都竞争激烈；而相对蓝海就是蓝色的大海，防鲨网之外海之深处，水质和营养物都很好很丰富，范围也相当广泛，竞争的人也少。
& 我们把整个市场想象成海洋，红海就是代表现今存在的产业或已知的市场的空间；蓝海就是代表现今还不存在的产业或未知的市场的空间。
& & 蓝海战略其实就是企业超越传统产业竞争、开创全新的市场的企业战略。如今这个新的经济理念,正得到全球工商企业界的关注,有人甚至说,接下来的几年注定会成为&蓝海战略&年。
策划常用理论之“麦克尔?波特竞争理论”
& & 波特认为，在与五种竞争力量的抗争中，蕴涵着三类成功型战略思想，这三种思路是：
1、总成本领先战略；
2、差异化战略；
3、专一化战略。
& &波特认为，这些战略类型的目标是使企业的经营在产业竞争中高人一筹：在一些产业中，这意味着企业可取得较高的收益；而在另外一些产业中，一种战略的成功可能只是企业在绝对意义上能获取些微收益的必要条件。有时企业追逐的基本目标可能不止一个，但波特认为这种情况实现的可能性是很小的。因为有地贯彻任何一种战略，通常都需要全力以赴，并且要有一个支持这一战略的组织安排。（波特在这方面的思想与小钱得勒是一致的。）如果企业的基本目标不只一个，则这些方面的资源将被分散。
策划常用理论之&USP&
罗瑟&里夫斯&独特的销售主张&。
USP核心内容：特有的承诺+事实性理由。
USP理论的三个方面：1，每一则广告必须要对消费者传达一个销售主张，即买本产品获得的确切利益；2，这一主张必须是品牌独特具体的，竞争对手做不到，无法提出；3这一主张必须聚焦在一个点上，集中强力打动，感动，吸引消费者购买产品。
策划常用理论之“马太效应”
美国科学研究者罗伯特莫顿归纳：任何个体，群体，地区，一旦在某一 方面（金钱、地位，名誉等）获得进步或成功，慢慢地就会产生一种积累优势，就有更多就会获取成功和进步。
经济学术语就是：贫者越贫，富者越富。强者越强，弱者越弱。
策划常用理论之“长尾理论”
& 与二八法则相对，基本原理是：只要储存和流通渠道足够大，需求不旺和销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大，即纵多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。
&在&长尾&理论中，&长尾&是&二八法则&中不被看好的那80%非关键市场和低收益客户等。
& 长尾理论必须具备的条件：足够库存和流通渠道；计算机和网络技术发达使之实现，因此，大批长尾理论获利者都是互联网企业。
策划常用理论之”二八法则“
二八法则：
1.意大利经济学家帕累托提出；
2.80%的收入来源于20%的客户，80%的财富掌握在20%的人手中，20%的强势品牌占据着80%的市场，公司80%的财富由20%的员工创造。&&&&&&&&&&&&&&&
3.二八法则要求管理或策划中不能&胡子眉毛一把抓&要抓就抓关键，列如：大蛇打七寸。
不同版面位置的注意值
&&&&&&&&&&
市场营销组合的演变
（一）4p理论
& & & &1960年，杰罗姆&麦卡锡在其《基础营销学》中提出了注明的4p营销组合策略，即产品（product）、价格（price）、渠道（place）和促销（promotion）。
& & & &4p主要是站在企业的角度看问题，理论重视产品导向而非消费者导向，以满足市场需求为目标。4p是营销学的基本理论，它最早将复杂的市场营销获得简单化、抽象化和体系化，构建了营销学的基本框架，促进了市场营销理论的发展和普及。4p理论在营销实践中得到了广泛的应用，至今仍然是人们思考营销问题的基本模式。
& &一是营销活动注重企业内部对应过程中的外部不可控因素考虑较少，难以适应市场变化：二是随着产品、价格和促销等手段在企业间相互模仿，在实际运用中很难起到出奇制胜的作用。
& （二）4c理论
& & &4C理论是由营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
& & &顾客(Consumer)
零售企业直接面向顾客，因而更应该考虑顾客的需要和欲望，建立以顾客为中心的零售观念，将&以顾客为中心&作为一条红线，贯穿于市场营销活动的整个过程。零售企业应站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源；按照顾客的需要及购买行为的要求，组织商品销售；研究顾客的购买行为，更好地满足顾客的需要；更注重对顾客提供优质的服务。
成本(Cost)
顾客在购买某一商品时，除耗费一定的资金外，还要耗费一定的时间、精力和体力，这些构成了顾客总成本。所以，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。由于顾客在购买商品时，总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的满足，因此，零售企业必须考虑顾客为满足需求而愿意支付的&顾客总成本&。努力降低顾客购买的总成本，如降低商品进价成本和市场营销费用从而降低商品价格，以减少顾客的货币成本；努力提高工作效率，尽可能减少顾客的时间支出，节约顾客的购买时间；通过多种渠道向顾客提供详尽的信息、为顾客提供良好的售后服务，减少顾客精神和体力的耗费。
方便(Convenience)
最大程度地便利消费者，是目前处于过度竞争状况的零售企业应该认真思考的问题。如上所述，零售企业在选择地理位置时，应考虑地区抉择、区域抉择、地点抉择等因素，尤其应考虑&消费者的易接近性&这一因素，使消费者容易达到商店。即使是远程的消费者，也能通过便利的交通接近商店。同时，在商店的设计和布局上要考虑方便消费者进出、上下，方便消费者参观、浏览、挑选，方便消费者付款结算等等。
沟通(Communication)
零售企业为了创立竞争优势，必须不断地与消费者沟通。与消费者沟通包括向消费者提供有关商店地点、商品、服务、价格等方面的信息；影响消费者的态度与偏好，说服消费者光顾商店、购买商品；在消费者的心目中树立良好的企业形象。在当今竞争激烈的零售市场环境中，零售企业的管理者应该认识到：与消费者沟通比选择适当的商品、价格、地点、促销更为重要，更有利于企业的长期发展。
4c理论是站在消费者的立场上重新反思营销活动的诸要素，是对传统4p理论的发展和深化。显然，4c理论有助于影响着更加主动、积极地适应市场变化，有助于营销与顾客达成更有效的沟通，但是从企业的营销事件和市场发展的新趋势看，4c理论人存在不足：⑴4c理论是顾客导向，二市场经济要求的是竞争导向；⑵虽然4c理论推动了营销实践的发展和进步，但企业营销又会在i型你的层级上同一化，不能形成个性化的营销优势，不能保证企业市场份额的稳定性、积累性和发展性；⑶4c理论以顾客需要的要求是无线的，只看到沐足顾客要求的一面，企业必然付出更大的成本，从而营销企业的发展，所以企业经营要遵循双赢的原则；⑷4c理论任然没有体现既赢得顾客有长期的拥有顾客的关系营销思想，么有解决满足顾客需求的操作性问题；⑸4c理论总体上肃然是4p理论的转化和发展，但是被动适应顾客需求的色彩较浓重。
（三）4p-4c
为企业的营销策划提供了
一个有用的框架。不过，4P是站在企业立场上的，而不是客户的立场。由此，4P应该转换为4C：
产品(Product)&&客户价值(Customer Value)；
价格(Price)&&客户成本(Customer Cost)；
渠道(Place)&&客户便利（Customer Convenience）；
促销(Promotion)&&客户沟通（Customer Communication）；
的理论框架说明了客户需要的是价值、低成本、便利和沟通，而不是促销。
.麦卡锡（Jerry McCarthy）教授在其《营销学》（Marketing，第一版，出版于1960年左右）最早提出了这个理论。
（四）4R理论
第一，与顾客建立关联（Relevance），在竞争性市场中，顾客具有动态性。顾客忠诚度是变化的，可能会转向其他企业。要提高顾客的忠诚，赢得长期而稳定的市场，即认为企业与是一个命运共同体。建立并发展与顾客之间的长期关系是的核心理念和最重要的内容。
第二，提高市场反应速度（Reaction），在相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题不在于如何、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听和测性商业模式转移成为高度回应需求的。
第三，关系营销越来越重要（Relationship），在企业与客户的关系发生了本质性变化的中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系。与此相适应产生了5个转向：从一次性交易转向强调建立长期友好合作关系；从着眼于短期利益转向重视长期利益；从顾客被动适应企业单一销售转向顾客主动参与到中来；从相互的利益冲突转向共同的和谐发展；从管理营销组合转向管理企业与顾客的互动关系。
第四，回报是营销的源泉（Reward），任何交易与合作关系的巩固和发展，都是经济利益问题。因此，一定的合理回报既是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点，也是营销的落脚点。
4R理论竞争做为导向，在新的层次上概括了营销的新框架，体现并落实了关系营销的思想，即通过关联、反应和关系，提出了如何建立关系、长期用顾客、保证你长期利益的具体操作方式，这是一个具有里程碑意义的进步。
（五）4p理论、4c理论、4R理论的比较
& ①从立场来看，4p理论是站姿企业的立场来看营销，它的出现一方面使市场营销理论 有了体系干，另一方面使复杂的现象和理论简单化，从而促进了市场营销理论的普及和应用；4c理论以消费者未导向，是站在消费者的立场来看营销；4R理论则更近一步，它也是站在消费者的立场来看营销，但同时注意与竞争对手夺客户。
②从导向来看，4p理论提出的是由上而下的运行原则，重视产品导向而非消费者导向，它宣传的是&消费者请注意&；4c理论以&请注意消费者&为座右铭，强调以消费者为导向；4R理论也是以消费者为导向，但较之4c理论则更明确地立足于消费者，它宣传的是&请注意消费者和竞争对手&。&
零售业100个创意促销方案
对店铺来说，一年365天不可能天天都是旺销，总有淡旺季之分。旺季自然都是忙业务，那么淡季呢？业务减少了，很多店铺面临着关张的危险。怎么办？毫无疑问，促销是一个必要的手段。如何合理运用促销策略是每个店铺、经销商都要面临的问题。
但是，促销不是市场问题&终结者&，而是一把&双刃剑&。促销既能带给店铺更多的利润，也会带给店铺很多的无奈，就像明知面前是个泥潭，但是不得不跳下去。毕竟利用商品价格进行促销已经成了店铺和店铺之间的最常用武器，无论你的促销是主动的，还是被动的，只有毫不犹豫地往下跳，才有重生的机会。
&零售业100个创意促销方案
第一章 价格 永远的促销利器
第一节 价格折扣
方案1 错觉折价&&给顾客不一样的感觉
例：&花100元买130元商品&错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。
方案2 一刻千金&&让顾客蜂拥而至
例：超市&10分钟内所以货品1折&，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。
方案3 超值一元&&舍小取大的促销策略
例：&几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销&，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。
方案4 临界价格&&顾客的视觉错误
例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。
方案5 阶梯价格&&让顾客自动着急
例：&销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%&这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似&冒险&的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。
方案6 降价加打折&&给顾客双重实惠
例：&所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠&先降价再打折。100元若打6折，损失利润40元；但满100减10元再打8折，损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。
方案7 百分之百中奖&&把折扣换成奖品
例：将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。
方案8 &摇钱树&&&摇出来的实惠
例：圣诞节购物满38元即可享受&摇树&的机会，每次摇树掉下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物。让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，才会给店铺带来创收的机会。
喜庆元素，互动元素，实惠元素让顾客乐不思蜀。
方案9 箱箱有礼&&喝酒也能赢得礼物
例：此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。
方案10 退款促销&&用时间积累出来的实惠
例：&购物50元基础上，顾客只要讲前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%&&&。此方案赚的人气、时间、落差。
方案11 自主定价&&强化推销的经营策略
例：5-10元间的货品让顾客定价，双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。
方案12 超市购物卡&&累计出来的优惠
例：购物卡的有点稳定了客源，双赢，广告效应。
第四节 变相折扣
方案13 账款规整&&让顾客看到实在的实惠
例：55.60元只收55元。虽然看起来&大方&了些，但比打折还是有利润的。
方案14 多买多送&&变相折扣
例：注意送的东西比如&参茸产品&可是是&参茸&也是可以是&参茸酒&也可以是&参茸胶囊&。其实赠送的商品是灵活的。
方案15 组合销售&&一次性的优惠
例：将同等属性的货品进行组合销售提高利润。
方案16 加量不加价&&给顾客更多一点
例：加量不加价一定要让顾客看到实惠。
第一章 顾客&&以人为本的促销艺术
第一节 按年龄促销
方案17 小鬼当家&&通过儿童来促销
例：六一儿童节让孩子自己选择喜欢的玩具在导购阿姨的陪伴下自己当家选物品，父母在休息区等候付账。注意时间点，立足点，促销方案，细节取胜。
方案18 自嘲自贬&&中年人最求实在
例：一家饭店门前门帘为&却山珍少海味唯独便宜，无名师非正宗图个方便&横批&隔壁好小吃店。自曝取点却突出有点&便宜，方便&。
方案19 主动挑错&&打动老年顾客的心
例：将有瑕疵的货品，主动写明瑕疵来出售，让顾客主动挑错，得到客户信任。
方案20 &欢乐金婚&&&即做广告又做见证人
方案21 &寿星&效应&&让寿星为店铺做广告
方案22 英雄救美&&打好男性这张牌
例：美国一家烟草店铺，橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救，只要男士卖掉香烟美女就可以从困境中出来。此方案目标明确多重心里的把握适应性强等特点。
方案23 挑选顾客&&商场促销的&软&招
例：一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子，为男性安排休息区，女性选购商品又保证了私密性。
方案24 赠之有道&&满足女顾客的&心&需求
例：赠送的是成套商品中的一种如被套，这样顾客为了配齐整套的货品又来购买增加了店铺销量。
方案25 &换人&效应&&给女性不一样的感觉
例：服装店推出广告&带着几十元钱来这里，我们保证给你换一个人&，来店顾客接收店铺的搭配服务，给人一种焕然一新的感觉，并且接收&换人&销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品。
方案26 爱屋及乌&&做好追星女孩的文章
例：将流行的东西附加赠送给追星的女孩，提高销量。
方案27 &情人娃娃&&&让单身女性不再孤单
例：在情人节，推出购物即可领&情人娃娃&加上广告的宣传达到好的效果。
第二节 心理于情感促销
方案28 货比三家&&顾客信任多一点
例：售前劝告&货比三家&提高客户的信任度。
方案29 吃出幸运&&为幸运而疯狂消费
例：餐馆消费可抽奖，消费多抽奖几率高，获奖留影张贴墙上，广告词&幸运，越多越好&。优势：商品优势，顾客可以拒绝买但吃饭是不会拒绝的；幸运比例优势，消费额度高抽的奖项高，中奖率高，这样中奖比例是由店铺控制的不仅不会亏本还会激发顾客积极性。
方案30 能者多得&&引诱推销的法宝
例：零食铺，推出买零食即可翻卡片，答对问题送同样的零食，赠品零食小少精。抓住孩子喜欢逞能的特点，又有小赠品的满足感。
方案31 档案管理&&让顾客为之而感动
例：在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客。
方案32 一点点往上加&&让顾客喜欢上你
例：&多一点商铺&在承重时，拿的少一些，然后一点点往上加，这样顾客有种增加的感觉。顾客消费同样看重感觉哟。
方案33 模范双星&&紧抓民族文化传统不放
例：老年用品店用&模范双星&评选活动，评选&寿星&&孝星&。得到大家的熟知提高品牌知名度。
第二章 热情，燃起永不言败的销售激情
第一节 摆设促销
方案34 &绿叶效应&&&新鲜水果自由顾客来
例：水果铺体现水果的新鲜，水果上带着叶子。
方案35 混乱经营&&乱中取胜的好办法
例：服装地摊的乱中取胜，启示：商品销售不能一成不变要反其道而行之，摆设可以反映价格信息。
方案36 货比好坏&&好货需要劣货陪
例：将质量差异大而外形相同的货放在一起销售，效果明显。
方案37 排位有诀窍&&便宜的总是在前排
例：将一些便宜的货放在前面，打出便宜的口号吸引人。
第二节 包装促销
方案38 故弄玄虚&&满足顾客的档次心理
例：将商品二次豪华包装，将商品变成礼品。
方案39 心心相印&&用来见证爱情
例：花店二次包装和婚介合作为新人举办集体婚礼手捧心心相印的鲜花见证爱情。同样是二次包装，但可通过活动将信息传达给顾客。
方案40 齐聚一堂&&搭配出来的畅销
例：水果店把一些水果放在一个篮子了，这样即好看有实惠。同类产品组合销售就是好的方法。
第三章 广告&&引起轰动的促销捷径
第一节 店铺广告促销
方案41 现场效应&&在现场为自己做广告
例：羽绒系列当场拆开衣服被褥让大家看内里的东西。卖点：眼见为实，口碑相传，邀请顾客体现互动行。
方案42 暗示效应&&让顾客自以为是
例：饭店在大厅拜访名人的就餐照，暗示这家是名人常来光顾的店。卖点：提高店铺知名度，利用客户的心里漏洞。
方案43 点名效应&&让顾客关注自己的品牌
例：搞些公关活动提高店铺知名度。
方案44 对比效应&&让顾客看到实际效果
例：洗车店门前放置一台没洗过的车和洗过的车来引起大家的关注。
第二节 媒体广告促销
方案45 &夸张效应&&&吸引顾客的眼球
例：卖手表的放在水里卖。卖点：展示商品的质量，抓住顾客好奇心。
方案46 巧用证人&&真正的活广告
方案47 名人效应&&让名人为店铺做广告
方案48 搭顺风车&&借力取胜的捷径
例：在重大活动中做在前排争取露脸机会，提高曝光从而可以做宣传。
第三节 公益活动促销
方案49 温情一元&&超市卖场的助学之旅
例：超市购物满38元即可要求服务台往捐款箱里投入1元资助希望工程的学校。
方案50 免费领养&&把奖品变成领养权
例：广告让人们领养被遗弃的小动物，宠物店签署协议不再遗弃小动物，宠物店提供一个星期免费粮食。
方案51 &买&来的学费&&另一种形式的助学促销
例：书店活动购物满多少元即可抽奖，奖品是现金，名额有限。
方案52 希望商场&&把让利变成孩子的希望
例：在地震的时候，商场推出让利促销活动价格保持不变，所有利润捐给慈善总会，以帮助地震中的孩子早日回到学校。例如当时王老吉的做法。要以有影响力的事件为立足点，要兑现自己的承诺。
第四节 公关活动促销
方案53 破坏效应&&让顾客真正放心
例：床垫用压路机压过去，证明质量。
方案54 效果展示&&让质量自己说话
方案55 消费卫士&&迎合顾客心理做文章
例：质量有问题的货品在大家面前请出店铺。
方案56 传声筒&&让顾客帮你促销
例：奥运时的全民运动会，电动车经销商尾随，让掉队的人做上车永远不掉队。传声筒就是一次口碑销售。
第四章 节假日&&黄金时间的捞&金&技巧
第一节 传统节日促销
方案57 新年红包&&春节礼品促销
方案58 非常1+1&&清明节鲜花促销
例：1+1=一站式购物，卖点方便，价格合理。
方案59 五五有礼&&端午节粽子促销
例：注意方案可以不新颖，但一定要实在；让利幅度大，善于一点带面。
第二节 外来节日促销
方案60 情人价格&&情人节花饰促销
方案61 平安是福&&平安夜苹果促销
方案62 圣日&圣&情&&圣诞节蛋糕促销
第三节 特定人群假日促销
方案63 三八彩头&&妇女用品促销
方案64 快乐童年&&儿童节玩具促销
例：儿童购物广场播放儿童喜爱的动画片提前热身后，玩游戏，答对问题赢奖品，且在活动期间购买玩具可享受折扣。
方案65 亲情厨房&&让您的母亲更轻松
例：母亲节的厨具促销，购物送康乃馨，赢&亲情海南三日游&。
方案66 含蓄父爱&&父亲节礼品促销
方案67 尊师台&&尊师重教的创意促销
例：教师节十字绣店铺的广告&老师将自己的汗水和知识融进了一笔一划的粉笔字中，作为学生的你，为什么不将尊重和感谢一针一线地绣在十字绣里送给老是呢？教师节期间，凡在本店购买十字绣的顾客都能得到一张精美的教师节贺卡。&
第五章 主题&&无中生有的促销魔法
第一节 开业促销
方案68 大派&红包&&&见者有份的促销策略
方案69 疯狂舞会&&让顾客爱上你的店铺
例：KTV开业大型舞会。
方案70 步步高升&&寓意双关的游戏促销
例：数码店的&CS精英赛&。
第二节 店庆促销
方案71 积分优待&&真情回馈老顾客
方案72 自助销售&&招揽更多的新顾客
例：店庆时任选3件金额50元。
方案73 有奖征集&&店庆提升影响力
例：征集广告语。
第三节 其他主题促销
方案74 金上填金&&用金色来吸引顾客的眼球
例：手机店金色的滑盖手机购买就可以抽奖赢真金&现金奖&。
方案75 店铺植物园&&让环保记住顾客的名字
方案76 幸福五胞胎&&愿顾客幸福常在
第六章 店员&&所向披靡的促销利剑
第一节 服务人员促销
方案77 美女效应&&让顾客美不胜收
方案78 侏儒餐厅&&一笑而过的新鲜
方案79 爱美之心&&抓住女性的攀比心里
例：化妆品店&你有漂亮吗？你想和我一样漂亮吗？那么请来CC试试？&的试妆活动。
第二节 促销人员促销
方案80 另类模特&&别开生面的促销场面
例：服装店请老年模特，宣传语&老年人的时装我们都能做好，更何况是给年轻的你呢？&。
方案81 美丑分明&&给人震撼的视觉效果
方案82 双赢模式&&做好促销员的文章
方案83 人情促销&&满足顾客的情感需要
例：以促销员的亲戚为借口促销。
方案84 沉锚效应&&促销员的服务语言创意
例：问客户要不要啤酒不如问要1瓶还是2瓶啤酒。
第七章 服务&&锁定客户的促销方式
第一节 售前服务促销
方案85 样品派送&&更直接的试用感觉
方案86 适当越位&&多给顾客一点儿
方案87 欲取先给&&店铺服务的取舍之道
第二节 售中服务促销
方案88 自选餐厅&&一切都为了服务顾客
方案89 将错就错&&让顾客都觉得满意
方案90 依样画瓢&&给顾客一个思路
方案91 按需供应&&不让一个顾客失望
第三节 售后服务促销
方案92 榜上有名&&给顾客最好的服务
方案93有求必应&&想顾客之所想
方案94 无理由退货&&赢得声誉的服务方案
第四节 免费服务促销
方案95 免费服务&&一种超前的感情投资
方案96 额外服务&&真心诚意为顾客服务
方案97 涂鸦服务&&让顾客恋上你的店铺
第五节 其他服务促销
方案98 请君入店&&小服务带来大利润
方案99 栽梧引凤&&方便顾客，也方便店铺
方案100 知心服务&&知其好，投其所好
促销方案随时跟着市场在变，跟住顾客在变，只有这样，才能不被市场所淘汰。每个有创意的方案，希望引起你的思考。
消费者的共性特征“傻瓜”假设
1.懒惰而无耐性&&所以传播应简单化
2.只有常识而无知识&&所以传播应简明
3.健忘而无记性&&所以传播应连续持久
4.感性直觉优先理性居后&&所以传播应从感觉入手
5.喜欢悠闲讨厌说教&&所以传播应轻松
6.三心二意喜新厌旧&&所以传播应差异求新
7.从众跟随以保安全&&所以传播应重视意见领袖
&强烈的自我主张
&具有冒险、叛逆的思想
&互动式沟通
&寻求网络体验
&自主选择权
&消费多样化，品牌忠诚度下降
&消费自主权，先试后买
&选择效用性，注重功能而非形式
&渴望体验的感觉
&消费的互动性&
(成长于网络电子媒体(Electronic)时代的社会群体，受数字媒体环境影响的全新一代。他们最大的特征是面对电子媒体从容和轻松的状态。)
大胆说出，你看到了什么？【双关图】
美女&夕阳景象
是老公公还是王子抱着公主呢？
美少女&巫婆&老翁
区域消费的四种基本类型
时尚指数S和花钱指数R的界定和意义
&高S:追逐新潮、变化快, 乐于接受外部文化、崇尚品牌, 重视品牌的象征价值,群体影响大
&低S:对外来文化谨慎至抗拒，崇尚经典与传统价值，保守稳定，注重长远功能
&高R:决策快, 敢冒消费风险，勇于尝试新品，主张享乐主义、及时行乐
&低R:对价格和SP敏感，追求性价比，忧虑未来、安全感低，跟随与后动
A 型(高S高R)
时尚而敢花钱
F 型(高S低R)
理财型 Fashion,Financing
时尚而精明
O 型(低S高R)
传统而敢花钱
T型(低S低R)
Traditionalism
传统而节俭
当你看见一男一女，男的拎着所有袋子，你知道他们在恋爱。
当你看见一男一女，男女各拎着一半袋子，你知道他们刚结婚。
当你看见一男一女，女的拎着所有袋子，你知道他们结婚很久。&
抢着付款是朋友，男人付款是情人，女人付款是夫妻。
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