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（ 是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。A.团队成长B.团队建设C.团队学
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（ 是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。A.团队成长B.团队建设C.团队学习D.团队发展请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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专业技术人员团队建设与创新第一题：单选98
第一题：单选ABCDEFGHIJKLMNOPQR；（）不利于潜能的发挥[在乎自我失败意识]；（）不是沟通的基础[倾听]；（）的工作成果适合用硬性的指标来考核[生产车间]；5.（）既是企业资源配置的内在变量又是一个外在变；6.（）是提高执行力的关键[打造学习型团队]；7.“兵熊熊一个，将熊熊一窝”,说明团队文化建设；8.“不求所在，不求所有，但求所用”提示我们
　第一题：单选ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWSYZ “大爱管理”领导者对下属的关爱是[对下属的真心关爱]（）不利于潜能的发挥[在乎自我失败意识]（）不是沟通的基础[倾听]（）的工作成果适合用硬性的指标来考核[生产车间]5. （）既是企业资源配置的内在变量又是一个外在变量[技术进步]6. （）是提高执行力的关键[打造学习型团队]7.“兵熊熊一个，将熊熊一窝”,说明团队文化建设要（）[选择优秀的团队领导]8. “不求所在，不求所有，但求所用”提示我们应当利用什么来激发创造力（）[提倡人才“软流动”]9. “人不可有傲气，但不可无傲骨。”因此有创造能力的人需要（）[自信] 10“头脑风暴法”是利用什么来激发创造力的方法（）[社会助长]11. “团队中没有人被允许在任何方面超过他，因为他是EO。”其后果就是团队成员彼此之间也不会敞开心扉，坦率承认自己的弱点或错误。这说明团队作风建设的基础需要（）[建立以人性脆弱为基础的信任]12. “选一贤人，则贤人毕至；用一小人，则小人齐趋。”因此团队作风建设要（）[强调责任胜于能力]13. “业务能力强的人往往不太听话，不干活的人往往人缘比较好”，这是导致团队执行力缺乏原因中的（）[下属贯彻执行时态度不端正]14. 按激励的行为激励方式不包括（）[发展激励]15把个人利益、个人目标与组织的利益和目标很好地结合起来，使得个人为组织的利益和目标做贡献时，个人的利益和目标才能得到保障。这属于科学有效的激励机制需要遵循的什么基本原则（）[利益整合原则]16帮助组织成员发展职业能力最能体现什么领导行为方式（）[尊重人]17. 保证团队价值得到实现的必要心理条件是（）[团队精神]18避免群体一体化思维方式的途径不包括（）[限制非正式的自由沟通场所]19. 不利于保持团队士气的是（）[开放团队成员的个人生活空间]20. 不利于提高个人情商的是（）[锱铢必较]21不论是管理层还是操作层，每日都要进行决策，这要求信息技术时代的人才应该具备何种索质（）[合作的意识和能力]22. 不墨守成规体现在有创造能力的人具有哪种特征（）[开拓]23不同的人在不同的发展阶段动机不一样，同样对他所采取的激励方式也应该有所差异，及应该采取何种激励方式（）[个人发展的激励]24不唯亲、不唯上、不唯己，只唯实，这是进行激励时的什么技巧（）[公平激励技巧]25.不属于被迫型合作的特征的是（）[合作程度较高]26. 创新行为内在因素不包括（）[竞争压力]27. 创造的灵魂与动力是（）[创造精神]28. 从多角度、多方位、多层次去全面看问题属于何种思维方式（）[发散式思维”29.从激励的对象分团队激励方式包括（）[效率型]30. 从激励的手段看，最好的激励方式是（）[个人发展的激励] 31大爱管理最基本的实现途径是（）[时常与下属进行交流] 1. 2. 3. 4.32. 当奖则奖，该罚就罚，这是进行激励时的什么技巧（）[ 现实表现激励技巧]33.对人才来说，理解和信任比什么都重要，这说明开发人才创造力要求领导者（）【优化创造环境】34. 对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（）【反馈】35. 对听到的信息很少深入思考，也很少给予说话者反馈，这属于（）【被动的倾听者】36. 对优秀服务人员的表彰和宣传，树立榜样，这是文化团队建设中的（）【高度重视团队文化建设】37.对于关系型的团队成员，领导者做法正确的是（）【把关系视为个人的利益来建设】38. 对于何种类型的团队成员多表达诚意比运用沟通技巧更重要，他们能够立即分析出别人诚意的水平（）【智力型】39. 对于效率型的团队成员，领导者做法不正确的是（）【告诉他们怎么做】40. 对于智力型的团队成员，做法正确的是（）【要肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣】41. 反对居功骄傲，体现了何种团队作风（）【谦虚谨慎】42. 刚性制度缺点包括（）【时效滞后】43. 个人无法完成任何比较重大的任务，现代组织依靠集体的力量取胜。这要求信息技术时代的人才应该具备何种素质（）【合作的意识和能力】44.个人在群体中可以获得许多利益，满足个人多方面的需要，体现了群体凝聚力的何种基础因素（）【个人有归属群体的需要】45. 各个阶层要能对其他部门熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否则制定的战略、战术只能是单独战斗，根本无法让其他部门实施运作。这说明在团队建设中要关注（）【团队分工与协同合作】46. 根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，塑造者属于（）【行动取向的角色】47. 根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，专家属于（）【理智的角色】48. 根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，资源调查者属于（）【面向人的角色】49. 更多关注中期绩效的是（）【高层】50.工作者能够对工作的过程和结果独立负责任，有独立处理的权力。这是内在的核心激励因素中的（？）【工作的自主性】51. 共同愿景的精髓不包括（）【短暂】52. 共同愿景没有概括企业的（）【当前目标】53. 共振思维表现形式不包括的是（）【交错共振】54.沟通应该有几个主体（）【2】55. 构成一个国家或单位可持续竞争优势的根本所在是()【人力资源】56. 古为今用，中国灿烂五千年文化，合理优秀文化内核很多，其中包括（）【人本管理】57. 关于创新意识说法错误的是（）【不是好奇心】58. 关于外在激励因素说法错误的是（）【存在于某种行为或活动过程之内】59. 关于知识经济叙述不正确的是（）【是创新的灵魂】60. 管理的三项主要角色包括（）【关注当前】61. 管理团队情商的第一法则是（）【情感资源】62. 贯穿于所有法则之中，是它们共同的灵魂，也是团队情商管理的最高境界的是（）【诚爱法则】63. 过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，这提醒在团队建设中要（）【听取员工的意见】64. 会使用人才的领导行为方式最能体现在（）【使用德才兼备的人】65. 火车跑得快，全靠车头带，团队作风建设中（）【领导者要树立榜样】 66.伙伴之间常常对事物能够相当直率地交换看法，属于团队新成员融合过程中的哪一阶段？（）【交流个人深层信息的阶段】67. 激励机制引入团队建设，是为了（）【支持员工的创造】68. 激情决定态度，从而对很多事情都有影响其中影响最小的是（）【对手】69. 坚持创造出成果的根本保障是（）【创造人格】70. 建立健全规章制度，强化内部监管，解决的是作风建设中的（）问题【路径】71. 奖励的作用以被激励者对有利后果的追求动机为基础，而惩罚的作用建立在被激励者对不利后果的逃避动机基础上。因此科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（）【积极激励为主的原则】72. 解决团队关怀问题的方法中，下列不合适的是（）【深入了解公司人员的全部情况】73. 具备思维的变通性特点的思维方式是（）【“中介式思维”】74. 绝大多数懒散的人不是总是懒散的，勤快的人也不是总是勤快的，关键在于是否有明确的目标。这说明科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（）【目标激励原则】75. 克服困难体现了工作者的能力、责任、意志，也是自我实现的一种重要方式。反映内在核心激励需要（）【工作挑战性】76. 联想公司每年通过考核确定最后5%的员工可能要被淘汰，这属于哪种激励方式（）【威胁的激励】77. 领导的榜样和示范作用至关重要，因此要做好作风建设，要解决（）【引领问题】78. 领导的三项主要角色不包括（）【关注当前】79.领导行为和管理行为应该平衡如果管理过分，而领导软弱，则会出现()【强调短期效益】80. 领导与员工之间相互沟通并不是一件容易的事，主要原因不包括（）【智商差距】81. 领导者角色属于团队角色划分中的【一般角色】82. 领导者要给下属一个比较明确的个人职业发展规划。这属于什么激励行为（）【安全激励】83. 马斯洛认为自尊的需要划分为两类第一类自尊称为（）【“自源性自尊”】84. 马斯洛认为自尊的需要划分为两类其中（）不同于其他三种【名声】85. 没有规矩，不成方圆，因此团队作风建设要（）【建立健全各项规章制度】 86没有目的地说“今天天气很好”，对方觉得没有什么意义，话题就中断了。这属于不恰当话题中的（）【总是围绕肤浅的话题】87.没有培训直接上岗，或者培训没有针对性和实操性，这是团队执行力缺乏原因中的（）【人员不知所措，缺乏贯彻执行的能力】88. 每个人都有被别人重视的需要，因此要使团队协同合作需要（）【团队成员对彼此信任】89. 目的是完成组织的基本职能，人员组成具有稳定性的是（）【长期团队】90. 培养团队精神，发展团队工作能力、团队规范和团队信任气氛，这是团队建设的哪个阶段（）【成长阶段】91. 普通群体内的互动缺乏足够的相互信任，内部竞争意识强，合作意识比较弱；而团队内人们相互合作的意识大大强过内部竞争意识。这说明团队与一般的工作群体的何种区别（）【相互信任程度不同】92. 企业对外要讲信用，“信”就是（）【客户的忠诚度】93. 企业文化在增强团队合作的作用主要是通过增强成员（）完成的【认同感】94. 企业中的（）是企业诸多资源中最为重要、最为关键的资源【人】95. 企业中负责产品的开发和生产的团队是（）【生产团队】96. 企业中审计由哪个团队负责（）【咨询团队】97. 倾听者要善于捕捉与自己感兴趣的话题间接相关的线索，这是有效倾听的技巧中的（）【敏感】98人都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严，因此在团队中要坚持什么作风？【. 谦虚谨慎】99. 人们常常不在意实际的利益，而在意利益分配涉及的公平问题。这提醒我们科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（）【公平原则】100. 认知法则中一种重要的交流信息的技巧，是沟通的前提（）【倾听】 101.任何创造性的成果都不能轻而易举得到，因此有创造能力的人需要（）【意志】102. 任何组织都具备的最根本的要素是（）【人员】103. 柔情管理的特征不包括（）【尊重】104. 柔情管理有助于（）【增强企业凝聚力】105. 柔情管理展示出什么色彩（）【女性】106. 如果下属认为他们的未来充满了太多的不确定性，那么他们的工作就会受到干扰。这启示我们进行激励是要注意什么技巧（）【安全激励】107. 稍有努力就进，不努力就退的若得若失的情况对操作者最有吸引力。这启示我们进行激励是要注意什么技巧（）【适度激励技巧】108. 盛田昭夫要求经理们都要找时间离开办公室，深入到员工中间去，倾听他们的意见，这是坚持团队作风建设的何种原则？（）【善于交流】109.什么领导行为方式最能体现“懂得正面利用皮格马利翁效应”（）【信任人】 110. 什么是创造的本质力量之所在（）【创造能力】111.使用目标激励法中错误的做法是（）【目标难度越大越好】112. 使用正确的倾听方法才能抓住问题的实质，下列不属于正确的方法的是（）【小心】113. 思维的最高层次是【“独创性思维”】114. 所有企业的问题，事实上都是人的问题，而只有（）才能改变人的意识从而改变人的行为【文化】115.跳跃性为基本特征的思维方式是（）【“超前式思维”】116. 通过避免破坏性的意见分歧来巩固自己的团队其实是将需要解决的重大问题掩盖起来。提醒我们在团队作风建设中需要（）【良性的冲突】117. 通过满足个人利益的需求来激发人们的积极性与创造性属于哪种激励方式（）【奖励的激励】118. 通过张贴标语、悬挂横幅等宣传作风建设的有关精神，体现了团队作风建设途径中的（）【要形成作风建设的良好氛围】119.团队成员对团队采用的信息技术系统不熟悉，这时需要领导者（）【 充分发挥领导的沟通和协调作用】120. 团队成员享有高度的自主管理权和决策权，而一般群体成员没有这个特点。这说明团队与一般的工作群体的何种区别（？）【决策权力分配的不同】 121. 团队的根本活动方式是（）【合作】122. 团队的效能基础是（）【团队能力】123. 团队的执行力不取决于（）【人员数量】124. 团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能，这是指高效团队需要具备什么条件（）【互补的技能】125. 团队激励方式从激励的手段分不包括（）【关系型的激励】126. 团队建设的核心任务是()【养成团队品质】127.团队建设的起点是（）【创建团队】128.团队建设的三大基本任务不包括（）【加强团队关系】129. 团队进入一个凝聚力很强，团队工作流程顺畅，人际关系融洽的阶段，属于（）【重新调整互动关系的阶段】130.团队精神的核心是（）【协同合作】131.团队精神的积极作用和团队的工作能力得到稳定有效发挥的制度基础是?【团队规范】132.团队精神的最高境界是（）【全体成员的向心力、凝聚力】133.团队具有的七个核心要素不包括（）【关系】134. 团队缺乏()，企业就会失去自我提升力与核心竞争力【执行力】 135.团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念属于（）【团队文化问题】 136.团队文化的集中表现是（）【团队气氛】137. 团队文化问题是指（）【团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念】 138. 团队效能和绩效的必要条件是（）【团队能力】139. 团队执行力的保障是（）【反馈】140. 团队执行力缺乏的原因不包括（）【时间问题】141.推进企业文化建设是不断提高团队执行力的（）【根本保证】142. 为了适应变化的环境进行必要的调整，这是团队建设的哪个阶段(）【 成熟阶段
】143. 为了研究某个问题或进行某项决策而设立的属于（）【短期团队】144. 系统有效地进行团队情感、团队情商管理应遵循的法则不包括（）【刚硬法则】145.下列不属于过硬的团队作风应该具有的特征是（）【利益至上】 146. 下列对激情的说法错误的是（）【矫揉造作】147. 下列是消极心态的特点的是（）【悲观】148.下列属于系统的倾听渠道的是（）【访谈】149.现代企业执行力文化的建设不应从（）进行【进行财务改革】150.项目团队的灵魂是（）【项目团队的作风】包含各类专业文献、幼儿教育、小学教育、各类资格考试、专业论文、高等教育、应用写作文书、中学教育、生活休闲娱乐、文学作品欣赏、专业技术人员团队建设与创新第一题：单选98等内容。　
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201４辽宁专业技术人员团队建设与创新 题库与答案大全第一题：单选单选题目组 A B C DD“大爱管理”领导者对下属的关爱是出于一 己之利 保持积 极愉快 的心情 倾听 财务部哥们义 气 清除垃 圾思想 真诚 生产车 间 管理人 员变动 科学、 规范的 制度 选择优 秀的团 队领导 社会助 长 激情 社会助 长 良性的 冲突虚伪和矫 揉造作 进行思维 潜能训练 换位恩考 市场部 市场结构 变动 建立核心 团队 加强团队 管理 提倡人才 “软流 动” 开拓 提倡人才 “软流 动” 坚定不移 地行动D（）不利于潜能的发挥A B D D(）不是沟通的基础 （）的工作成果适合用硬性的指标来考核 （）既是企业资源配置的内在变量又是一 个外在变量 ()是提高执行力的关键对下属 的真心 关爱 在乎自 我失败 意识 理解 后勤部 技术进 步 打造学 习型团 队 鼓动全 员参与 优化创 造环境 意志 优化创 造环境 心甘情 愿付出B政策效 应 营造良 好的执 行环境 “兵熊熊一个，将熊熊一窝”,说明团队文 加强成 化建设要（） 员培训 “不求所在，不求所有，但求所用”提示 我们应当利用什么来激发创造力（） “人不可有傲气，但不可无傲骨。”因此 有创造能力的人需要（） “头脑风暴法”是利用什么来激发创造力 的方法（） “团队中没有人被允许在任何方面超过 他，因为他是 EO。”其后果就是团队成员 彼此之间也不会敞开心扉，坦率承认自己 的弱点或错误。这说明团队作风建设的基 础需要（） “选一贤人，则贤人毕至；用一小人，则 小人齐趋。”因此团队作风建设要（） 适度的 刺激 自信 适度的 刺激 建立以 人性脆 弱为基 础的信 任 建立健 全各项 规章制 度 人员不 知所 措，缺CA BAE加大监 督检查 力度 团队缺 乏明确 的奋斗领导者要 树立榜样强调责 任胜于 能力 下属贯 彻执行 时态度D“业务能力强的人往往不太听话，不干活 的人往往人缘比较好”，这是导致团队执 行力缺乏原因中的（）执行结构 过于复 杂，不适C A按激励的行为激励方式不包括（） 把个人利益、个人目标与组织的利益和目 标很好地结合起来，使得个人为组织的利 益和目标做贡献时，个人的利益和目标才 能得到保障。这属于科学有效的激励机制 需要遵循的什么基本原则（） 帮助组织成员发展职业能力最能体现什么 领导行为方式（）乏贯彻 执行的 能力 言语激 励 利益整 合原则目标或 奋斗理 念 参与激 励 目标激 励原则合贯彻执 行命令 发展激励 内在激励 原则不端正安全激 励 鼓励创 新的容 错原则B信任人尊重人A C保证团队价值得到实现的必要心理条件是 团队精 （） 神 避免群体一体化思维方式的途径不包括 （） 认识群 体一体 化思维 的危害B不利于保持团队士气的是（）工作进 程要稳 定C不利于提高个人情商的是（）C不论是管理层还是操作层，每日都要进行 决策，这要求信息技术时代的人才应该具 备何种索质（[]） 不墨守成规体现在有创造能力的人具有哪 种特征（） 不同的人在不同的发展阶段动机不一样， 同样对他所采取的激励方式也应该有所差 异，及应该采取何种激励方式（） 不唯亲、不唯上、不唯己，只唯实，这是 进行激励时的什么技巧（） 不属于被迫型合作的特征的是（）严于律 己，宽 以待人 应变的 意识和 能力 自信 威胁的 激励 适度激 励技巧 权力比 较小的 人被权 力大的团队能 力 经常在 团队中 开展交 流观点 的讨论 会 开放团 队成员 的个人 生活空 间 解除压 抑心理 科学决 策的意 识和能 力 激情 奖励的 激励 公平激 励技巧 合作程 度较高听取和鼓 励不同意 见 团队规范 限制非正 式的自由 沟通场所关心人团队信 任气氛 要求团 队成员 表达自 己真实 的想法 面临特 别困难 时及时 打气 以奉献 为乐 业务专 长能力分享成功 的快乐锱铢必较合作的意 识和能力C C开拓 个人发展 的激励 注重现实 表现激励 技巧 团队成员 的可监督 的、可控 制的行为意志 关系型 的激励 适时激 励技巧 潜藏着 人际冲 突和矛 盾BB管理者 所控制 C D B 创新行为内在因素不包括（） 创造的灵魂与动力是（） 从多角度、多方位、多层次去全面看问题 属于何种思维方式（） 从激励的对象分团队激励方式包括（） 从激励的手段看，最好的激励方式是（） 大爱管理最基本的实现途径是（） 价值观 创造动 机 “超前 式思 维” 效率型 威胁的 激励 对下属 的尊重 先教后 用激励 技巧 富有创 造精神 动机 创造人 格 “发散 式思 维” 奖励型 奖励的 激励 时常与 下属进 行交流 公平激 励技巧 要有容 错的胸 襟 理清沟 通者的 需要和 情感 自我中 心的倾 听者 选择优 秀的团 队领导 指明不 完成工 作对他 人的影 响 关系型是合作的竞争压力 创造能力 “两极式 思维” 发展型 个人发展 的激励 培育成员 的诚爱精 神 适度激励 技巧 珍视人才 力量 理清谈话 内容A C B运行机 理 创造精 神 “独创 性思 维” 安全型 关系型 的激励 对下属 的关心 适时激 励技巧 优化创 造环境 反馈E当奖则奖，该罚就罚，这是进行激励时的 什么技巧（） 对人才来说，理解和信任比什么都重要， 这说明开发人才创造力要求领导者（）DD对说话者点头示意或发出表示自己在倾听 记忆 的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（）C对听到的信息很少深入思考，也很少给予 说话者反馈，这属于（）D自我辩 解的倾 听者 对优秀服务人员的表彰和宣传， 树立榜样， 加强成 这是文化团队建设中的（） 员培训被动的倾 听者 加强团队 管理挑剔的 倾听者 高度重 视团队 文化建 设 把关系 视为个 人的利 益来建 设 士兵型D对于关系型的团队成员，领导者做法正确 的是（）CD对于何种类型的团队成员多表达诚意比运 用沟通技巧更重要，他们能够立即分析出 别人诚意的水平（） 对于效率型的团队成员，领导者做法不正 确的是（）不要对 他们的 私人生 活表示 兴趣 效率型不应承诺 为他们负 一定责任智力型支持他 们的目 标赞扬他 们的效 率在能力上 胜过他们告诉他 们怎么 做AC B C对于智力型的团队成员，做法正确的是（） 要肯定 他们的 思考能 力，对 他们的 分析表 示兴趣 反对居功骄傲，体现了何种团队作风（） 实事求 是 刚性制度缺点包括（） 有序 个人无法完成任何比较重大的任务，现代 组织依靠集体的力量取胜。这要求信息技 术时代的人才应该具备何种素质（） 个人在群体中可以获得许多利益，满足个 人多方面的需要，体现了群体凝聚力的何 种基础因素（） 各个阶层要能对其他部门熟悉、了解，并 能在工作中相互配合，否则制定的战略、 战术只能是单独战斗，根本无法让其他部 门实施运作。这说明在团队建设中要关注 （） 根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划 分，塑造者属于（） 根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划 分，专家属于（） 根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划 分，资源调查者属于（） 更多关注中期绩效的是（） 工作者能够对工作的过程和结果独立负责 任，有独立处理的权力。这是内在的核心 激励因素中的（？） 共同愿景的精髓不包括（） 共同愿景没有概括企业的（） 共振思维表现形式不包括的是（） 沟通应该有几个主体（） 构成一个国家或单位可持续竞争优势的根 应变的 意识和 能力 个人有 归属群 体的需 要 设计高 效团队提醒他 们完成 工作目 标，追 求完美用突袭的 方法运用沟 通技巧 比多表 达诚意 更重要艰苦奋 斗 时效滞 后 创新意 识和能 力 合作的 经验谦虚谨慎 井然有序 合作的意 识和能力 个性相容团结互 助 按部就 班 业务专 长能力 耐心AC为员工 提供深 造的机 会 行动取 向的角 色 行动取 向的角 色 行动取 向的角 色 高层 工作创 造性 短暂团队分工 与协同合 作支持员 工的创 造B理智的 角色 理智的 角色 理智的 角色 领导 工作的 自主性 清晰 当前目 标 逆向共 振 1 物质资面向人的 角色 面向人的 角色 面向人的 角色 中层 工作挑战 性 独特非正式 角色 非正式 角色 非正式 角色 底层 工作任 务完整 性 服务精 神 使命ACB AB A B B D未来目 核心价值 标 交错共 横向共振 纵向共 振 振 2 3 4 精神资 组织资源 人力资C C本所在是() 古为今用，中国灿烂五千年文化，合理优 秀文化内核很多，其中包括（） 关于创新意识说法错误的是（）源 全面质 量管理 是一种 怀疑的 意识A关于外在激励因素说法错误的是（）A关于知识经济叙述不正确的是（）存在于 某种行 为或活 动过程 之内 是创新 的灵魂源 标准质 量管理 是一种 不安于 现状的 求精意 识 与行为 或活动 过程关 联 以创造 性人才 为依托源 人本管理 不是好奇 心行为者追 求的事物源 S 战略 管理 是后天 通过有 目的的 培养而 获得的 金钱和 其他物 质奖励以高科技 产业和智 力为支柱A管理的三项主要角色包括（[]）关注当 前激发员 工的积 极性 情感资 源 柔情法 则 听取员 工的意 见进行战略 思维和决 策 认识对手 诚爱法则B C管理团队情商的第一法则是（）认识自 己 贯穿于所有法则之中， 是它们共同的灵魂， 激情法 也是团队情商管理的最高境界的是（） 则 过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大 喜功，这提醒在团队建设中要（） 增强领 导才能最重要 的特征 就是知 识和技 术的创 新 力求发 展、变 革和创 新 用心倾 听 沟通法 则 充分发 挥领导 的沟通 和协调 作用 礼貌待 人 强调责 任胜于 能力 稳定运 行的强 凝聚力 阶段 支持员 工的创B为员工提 供深造的 机会B? 会使用人才的领导行为方式最能体现在 （） 不骄傲C火车跑得快，全靠车头带，团队作风建设 中（）B伙伴之间常常对事物能够相当直率地交换 看法，属于团队新成员融合过程中的哪一 阶段？（） 激励机制引入团队建设，是为了（）D建立健 全各项 规章制 度 交流个 人表层 信息的 阶段 设计高 效团队使用德 才兼备 的人 加大监 督检查 力度 交流个 人深层 信息的 阶段 为员工 提供深重视普通 成员的意 见 领导者要 树立榜样重新调整 互动关系 的阶段 听取员工 的意见B B C D激情决定态度，从而对很多事情都有影响 其中影响最小的是（） 坚持创造出成果的根本保障是（） 建立健全规章制度，强化内部监管，解决 的是作风建设中的（）问题 奖励的作用以被激励者对有利后果的追求 动机为基础，而惩罚的作用建立在被激励 者对不利后果的逃避动机基础上。因此科 学有效的激励机制需要遵循什么基本原则 （） 解决团队关怀问题的方法中，下列不合适 的是（）自己 创造动 机 认识 利益整 合原则造的机 会 对手 创造人 格 引领 目标激 励原则造 周围的同 事 创造能力 路径 内在激励 原则 顾客 创造精 神 配套 积极激 励为主 的原则D多方沟 通问卷调 查与员工进 行心灵沟 通A具备思维的变通性特点的思维方式是（）B绝大多数懒散的人不是总是懒散的，勤快 的人也不是总是勤快的，关键在于是否有 明确的目标。这说明科学有效的激励机制 需要遵循什么基本原则（） 克服困难体现了工作者的能力、责任、意 志，也是自我实现的一种重要方式。反映 内在核心激励需要（） 联想公司每年通过考核确定最后 5%的员工 可能要被淘汰，这属于哪种激励方式（） 领导的榜样和示范作用至关重要，因此要 做好作风建设，要解决（） 领导的三项主要角色不包括（）“中介 式思 维” 利益整 合原则“发散 式思 维” 目标激 励原则“独创性 思维” 内在激励 原则深入了 解公司 人员的 全部情 况 “两极 式思 维” 鼓励创 新的容 错原则 工作任 务完整 性 关系型 的激励 配套问 题 力求发 展、变 革和创 新 控制和 规则不 足 智商差 距 非正式 角色C工作的 自主性 威胁的 激励 认识问 题 关注未 来工作创 造性 奖励的 激励 引领问 题 注重人 的因素工作挑战 性 个人发展 的激励 路径问题 关注当前AB CA领导行为和管理行为应该平衡如果管理过 分，而领导软弱，则会出现() 领导与员工之间相互沟通并不是一件容易 的事，主要原因不包括（） 领导者角色属于团队角色划分中的强调短 期效益 等级观 念 一般角 色D A强调长 期的远 景目标 官本位 思想 临时角 色强调长期 的远景目 标 趋炎附势 心态 工作岗位 角色B领导者要给下属一个比较明确的个人职业 发展规划。这属于什么激励行为（） 马斯洛认为自尊的需要划分为两类第一类 自尊称为（）言语激 励安全激 励 “他源 性自 尊” 成就 加大监 督检查 力度 别人禁 忌的话 题 团队缺 乏明确 的奋斗 目标或 奋斗理 念 员工个 人努力参与激励发展激 励 “自源 性自 尊” 名声 要树立 正确的 用人导 向 都不对DD ACAC“自大 性自 尊” 马斯洛认为自尊的需要划分为两类其中 （） 力量 不同于其他三种 没有规矩，不成方圆，因此团队作风建设 建立健 要（） 全各项 规章制 度 没有目的地说“今天天气很好”，对方觉 自我中 得没有什么意义，话题就中断了。这属于 心的话 不恰当话题中的（） 题 没有培训直接上岗，或者培训没有针对性 人员不 和实操性，这是团队执行力缺乏原因中的 知所 （） 措，缺 乏贯彻 执行的 能力 每个人都有被别人重视的需要，因此要使 领导妥 团队协同合作需要（） 善分配 员工的 工作 目的是完成组织的基本职能，人员组成具 有稳定性的是（） 培养团队精神，发展团队工作能力、团队 规范和团队信任气氛，这是团队建设的哪 个阶段（） 普通群体内的互动缺乏足够的相互信任， 内部竞争意识强，合作意识比较弱；而团 队内人们相互合作的意识大大强过内部竞 争意识。这说明团队与一般的工作群体的 何种区别（） 企业对外要讲信用，“信”就是（） 长期团 队 组合阶 段 目标认 同的不 同“自私性 自尊” 丰裕 领导者要 树立榜样总是围绕 肤浅的话 题 执行结构 过于复 杂，不适 合贯彻执 行命令 团队成员 对彼此信 任下属贯 彻执行 时态度 不端正A B中期团 队 成长阶 段 矛盾性 质的不 同短期团队 成熟阶段个人优 秀的个 人品质 及专业 素养 周期团 队 完成阶 段 沟通质 量不同C相互信任 程度不同CB A B企业文化在增强团队合作的作用主要是通 过增强成员（）完成的 企业中的（）是企业诸多资源中最为重要、 人 最为关键的资源 企业中负责产品的开发和生产的团队是 （） 管理团 队企业凝 聚力的 保障 数量有形资 产 认同感 土地 生产团 队客户的忠 诚度 工作时间 工厂 营销团队领导权 威 情感联 系 专利 咨询团 队D B企业中审计由哪个团队负责（） 倾听者要善于捕捉与自己感兴趣的话题间 接相关的线索，这是有效倾听的技巧中的 （） 人都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形 象和尊严，因此在团队中要坚持什么作 风？ 人们常常不在意实际的利益，而在意利益 分配涉及的公平问题。这提醒我们科学有 效的激励机制需要遵循什么基本原则（）管理团 队 专注生产团 队 敏感营销团队 理清谈话 内容 化解矛盾咨询团 队 反馈B平等友 爱 公平原 则谦虚谨 慎 物质奖 励与精 神奖励 相结合 原则 倾听 激情 目标 细微 加大惩 罚力度 女性 安全激 励 公平激 励技巧 善于交 流 关心人创造能 力 鼓励创 新的容 错原则A内在激励 原则B D A A C B B认知法则中一种重要的交流信息的技巧， 是沟通的前提（） 任何创造性的成果都不能轻而易举得到， 因此有创造能力的人需要（） 任何组织都具备的最根本的要素是（） 柔情管理的特征不包括（） 柔情管理有助于（） 柔情管理展示出什么色彩（？）认识自 己 自信 人员 尊重 攻克难 关 男性情感资源 开拓 自愿 深入的关 怀 增强企业 凝聚力 动物 参与激励诉说 意志 能力 体贴 强制完 成任务 植物 发展激 励 适时激 励技巧 创造能 力 尊重人如果下属认为他们的未来充满了太多的不 言语激 确定性，那么他们的工作就会受到干扰。 励 这启示我们进行激励是要注意什么技巧 （） 稍有努力就进，不努力就退的若得若失的 情况对操作者最有吸引力。这启示我们进 行激励是要注意什么技巧（） 适度激 励技巧A注重现实 表现激励 技巧 化解矛盾B盛田昭夫要求经理们都要找时间离开办公 平等友 室，深入到员工中间去，倾听他们的意见， 爱 这是坚持团队作风建设的何种原则？（） 什么领导行为方式最能体现“懂得正面利 用皮格马利翁效应”（） 什么是创造的本质力量之所在（） 使用目标激励法中错误的做法是（） 信任人AC B创造动 机 目标要 明确创造人 格 目标难 度越大 越好听取和鼓 励不同意 见 创造能力 提供实现 目标的支 持性资源创造精 神 对目标 的进展 提供反 馈信息D使用正确的倾听方法才能抓住问题的实 质，下列不属于正确的方法的是（） 思维的最高层次是耐心专心细心小心CCA所有企业的问题，事实上都是人的问题， 而只有（）才能改变人的意识从而改变人 的行为 跳跃性为基本特征的思维方式是（）“中介 式思 维” 能力“发散 式思 维” 制度“独创性 思维” 文化“两极 式思 维” 运气B通过避免破坏性的意见分歧来巩固自己的 团队其实是将需要解决的重大问题掩盖起 来。提醒我们在团队作风建设中需要（）B通过满足个人利益的需求来激发人们的积 极性与创造性属于哪种激励方式（） 通过张贴标语、悬挂横幅等宣传作风建设 的有关精神，体现了团队作风建设途径中 的（） 团队成员对团队采用的信息技术系统不熟 悉，这时需要领导者（）“超前 式思 维” 建立以 人性脆 弱为基 础的信 任 参与的 激励 建立健 全各项 规章制 度 增强领 导才能“发散 式思 维” 良性的 冲突“两极式 思维” 坚定不移 地行动“独创 性思 维” 心甘情 愿付出奖励的 激励 领导者 要树立 榜样 充分发 挥领导 的沟通 和协调 作用 决策权 力分配 的不同 合作 团队能 力 每个成 员的执 行力 互补的 技能 奖励的 激励 养成团 队品质安全的激 励 要形成作 风建设的 良好氛围 充分发挥 领导的激 励作用发展的 激励 要树立 正确的 用人导 向 随着团 队的建 设和发 展灵活 决策 沟通质 量不同 互动 团队信 任气氛 人员数 量 相互之 间的责 任 关系型 的激励 都不对CBB团队成员享有高度的自主管理权和决策 分工的 权，而一般群体成员没有这个特点。这说 不同 明团队与一般的工作群体的何种区别 （？） 团队的根本活动方式是（） 团队的效能基础是（） 团队的执行力不取决于（） 信任 团队精 神 团队管 理者的 执行力 规模比 较小 威胁的 激励 创建团 队相互信任 程度不同 自愿 团队规范 团队的执 行氛围 共同的目 的 个人发展 的激励 保持和增 强团队优B B DBD B团队各成员至少具备科技专长、分析解决 问题能力、沟通技能，这是指高效团队需 要具备什么条件（） 团队激励方式从激励的手段分不包括（） 团队建设的核心任务是([])秀品质 A 团队建设的起点是（） 创建团 队 创建团 队 养成团 队品质 养成团 队品质 保持和增 强团队优 秀品质 加强团队 关系 都不对C团队建设的三大基本任务不包括（）D团队进入一个凝聚力很强，团队工作流程 顺畅，人际关系融洽的阶段，属于（）A团队精神的核心是（）交流个 人表层 信息的 阶段 协同合 作C B团队精神的积极作用和团队的工作能力得 到稳定有效发挥的制度基础是? 团队精神的最高境界是（）团队精 神 协同合 作B A C D B团队具有的七个核心要素不包括（） 团队缺乏()，企业就会失去自我提升力与 核心竞争力 团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念属于 （） 团队文化的集中表现是（） 团队文化问题是指（）人员 执行力 时间问 题 团队精 神 人员不 知所 措，缺 乏贯彻 执行的 能力 团队精 神 责任 人员问 题 根本保 证 组合阶 段交流个 人深层 信息的 阶段 全体成 员的向 心力、 凝聚力 团队能 力 全体成 员的向 心力、 凝聚力 关系 沟通 士气问 题 团队能 力 团队缺 乏明确 的奋斗 目标或 奋斗理 念 团队能 力 沟通 团队文 化问题 关键 成长阶 段暴露互动 关系不协 调的阶段 个体利益 和整体利 益的统一 团队规范 个体利益 和整体利 益的统一 自愿 技术 团队文化 问题 团队规范 执行结构 过于复 杂，不适 合贯彻执 行命令 团队规范 反馈 结构问题 基础 成熟阶段保持和 增强团 队优秀 品质 重新调 整互动 关系的 阶段 都不是团队信 任气氛 都不是能力 资金 人员问 题 团队气 氛 下属贯 彻执行 时态度 不端正B C D A C团队效能和绩效的必要条件是（） 团队执行力的保障是（） 团队执行力缺乏的原因不包括（） 推进企业文化建设是不断提高团队执行力 的（） 为了适应变化的环境进行必要的调整，这 是团队建设的哪个阶段([]）团队信 任气氛 决心 时间问 题 保障 完成阶 段C D A A为了研究某个问题或进行某项决策而设立 的属于（） 系统有效地进行团队情感、团队情商管理 应遵循的法则不包括（） 下列不属于过硬的团队作风应该具有的特 征是（） 下列对激情的说法错误的是（）长期团 队 认知法 则 利益至 上 矫揉造 作 悲观 访谈 对员工 进行企 业文化 培训 项目团 队的目 标 适度的 刺激A A B下列是消极心态的特点的是（） 下列属于系统的倾听渠道的是（） 现代企业执行力文化的建设不应从（）进 行中期团 队 沟通法 则 主动请 战 具有强 大的感 染力 诚实 讲演 进行财 务改革短期团队 激情法则 敢于胜利 是创新的 源动力 希望 娱乐活动 提升管理 者的执行 力周期团 队 刚硬法 则 艰苦奋 斗 发自于 内心 踏实 体育活 动 建立赏 罚分明 的执行 评价制 度 团队信 任气氛 优化创 造环境 信守诺 言 以上都 不对 发展激 励 鼓励创 新的容 错原则C项目团队的灵魂是（）项目团 队能力 社会助 长 重视普 通成员 的意见 平等和 民主 安全激 励 目标激 励原则项目团队 的作风 提倡人才 “软流 动” 言行一致A心理学认为，创造是人的全部体力和智力 都处在高度紧张状态下的有益的创新活 动。这提示我们团队创造力开发需要（）B信任人的领导行为方式普遍(最能） 体现在 礼貌待 （[]） 人 信任以及坦率沟通、公开沟通和信息分享 的最根本的基础要素是（） 许多老板不知道如何对一个员工顺口说一 句“你做得不错”，他们认为这没有奖金 来得实在。这是忽略了何种激励行为（） 善良和 宽容 言语激 励A A理智 参与激励CCC学历较高的工作者，在物质需要得到一定 利益整 程度的满足后，对工作本身是否能够使他 合原则 们感到满意是非常在意的。这提醒我们科 学有效的激励机制需要遵循什么基本原则 （） 要和别人进行有效沟通，正确的做法是（） 轻易对 员工发 火 一个员工， 如果认为自己各方面都很优秀， 平等友 可以一个人的力量就能解决眼前的工作， 爱 往往就会轻视他人,这提醒我们在团队作 风建设中要坚持（）原则内在激励 原则公开场 合批评 员工 善于交 流知己知彼谦虚谨慎利用权 威和权 力沟通 创造能 力C B B以强者心态面对竞争，体现了团队作风中 的（） 拥有教练、发动部属的能力的是（）BB D BD C CDA团结互 助 团队领 导人 有的领导干部习惯于按老经验老办法处理 理想信 问题、开展工作，这属于在作风上存在（） 念单薄 问题 有人总是喜欢说，不愿意听，这属于（） 自我辩 解的倾 听者 有条件要上，没有条件创造条件也要上， 实事求 体现了何种团队作风（） 是 有效沟通不包括（） 信息分 享 有些公司没有明确的战略规划，没有明确 人员不 的营销策略，甚至没有年度营销大纲，这 知所 是导致团队执行力缺乏原因中的（） 措，缺 乏贯彻 执行的 能力 员工关系管理就是企业和员工的沟通管 刚性的 理，这种沟通采用（）手段 员工团队协同合作能力形成的前提是（） 个人能 力 愿景能够把企业凝聚成一个共同体，可以 言语激 让员工充满激情地奋斗。这启示我们进行 励 激励是要注意什么技巧（） 在会议过程中，保证每个成员有表达的机 领导者 会，要求成员发言或组织投票表决，属于 角色 （） 在做某件事之前，要打好基础，以得到他 先教后 人的意见或同意。这给予我们的启发是进 用激励 行激励是要注意什么技巧（） 技巧 政治理论学习方面，部分党员干部缺乏远 大目标和主动性，这反映了一些党员干部 在作风上存在（）问题 理想信 念单 薄、工 作动力 不足 物质资 源 注意把 发言机 会传给 别人谦虚谨 慎 管理层 进取意 识不强 自我中 心的倾 听者 雷厉风 行 情感分 享 团队缺 乏明确 的奋斗 目标或 奋斗理 念 强制的 个人努 力 安全激 励 怀疑者 角色 公平激 励技巧 精神萎 靡不 振、进 取意识 不强 组织资 源 注意倾 听敢于胜利 员工 作风不实艰苦奋 斗 都不是 执行力 差 挑剔的 倾听者 团结互 助 利益分 享 下属贯 彻执行 时态度 不端正被动的倾 听者 谦虚谨慎 道德分享 执行结构 过于复 杂，不适 合贯彻执 行命令 强势的 赢得他人 信任 参与激励激励性 的 领导智 慧 奖励激 励 看门者 角色 适时激 励技巧 执行力 差乐观者角 色 注重现实 表现激励 技巧 作风不实AD A知识经济时代，经济发展最重要的资源是 （） 直接问对方有何见解，是为了使交谈能够 顺畅进行而（精神资源 不要随意 打断对方 的话人力资 源 都不对B只要有较强的责任心，工作能力是可以逐 渐培养的，因此在团队作风建设中（）C只有不断地创新才能保持企业竞争优势， 因此要（）把握好 思想作 风建设 着力点 增强领 导才能强调责 任胜于 能力 充分发 挥领导 的沟通 和协调 作用 听取员 工的意 见要形成作 风建设的 良好氛围 充分发挥 领导的激 励作用要树立 正确的 用人导 向 支持员 工的创 造C只有一个懂得不断充实自我的学习型团 队，才能在发展的社会创造出更多的“奇 迹”。因此在团队建设中要（）增强领 导才能为员工提 供深造的 机会A属于全员性的规章制度的是（）D A A C C A属于深层的个人信息的是（） 注重结果，不做表面文章，体现了何种团 队作风（） 抓作风要从“心”开始，是指做好作风建 设，关键要解决的基本问题中的 最持久、最稳定的角色是（） 最大限度地开发人才创造力的一股重要的 内在动力是（） 作风建设的基础是（）各机构 的管 理、考 核、奖 惩 个人姓 名 实事求 是 认识问 题 一般角 色 社会刺 激因素 加强教 育 加强成 员培训 把握好 思想作 风建设 着力点出勤签 到制度值班制度充分发 挥领导 的沟通 和协调 作用 卫生制 度学历 雷厉风 行 引领问 题 临时角 色 工作刺 激因素 强化监 督 选择优 秀的团 队领导 加大监 督检查 力度专业 谦虚谨慎 路径问题 工作岗位 角色 自我刺激 因素 廉洁正 派，艰苦 奋斗 加强团队 管理 要形成作 风建设的 良好氛围AA作为一个集体，员工的组成、知识结构、 工作经验都参差不齐，说明团队文化建设 要（） 做好团队的思想，才能从根本上改变团队 作风，要求团队作风建设要（）对事物 的态度 团结互 助 配套问 题 非正式 角色 物质刺 激因素 实践实 干，有 所作为 鼓动全 员参与 要树立 正确的 用人导 向第二题：多选BC 多选题目组 （）是沟通的基础 A 倾听 B 真诚 C 换位思考 D 尊重ABC ABC ABC ABCD BCD“小爱管理”领导者对下属 的关爱是（） 按激励的行为激励方式包 括（） 表层的个人信息包括（） 不良的倾听方式包括（） 不属于全员性的规章制度 的是（） 常用的刺激因素有（） 诚信的领导行为方式表现 在（） 处理好竞争与合作的关系 中正确的做法是（） 处理团队共同业绩与个人 冒尖的关系正确的做法是 （）出于一己 之利 言语激励 个人姓名 自我辩解 的倾听者 各机构的 管理、考 核、奖惩 社会刺激 因素 言行一致 评价和奖 励必须公 平 团队领导 人不刻意 栽培英雄哥们义气 参与激励 学历 自我中心的 倾听者 出勤签到制 度 工作刺激因 素 信守诺言 应采取温情 惩戒的方式 鼓励有利于 个人的冒尖 行为 团队类型 学术思想活 跃 流畅性 创造人格 科学研究组 织管理能力 表现出出众 的意志品质虚伪和矫 揉造作 安全激励 专业 被动的倾 听者 值班制度使员工感 激自己 发展激励 对事物的 态度 挑剔的倾 听者 卫生制度ABCD ABC ABC自我刺激 因素 以身作则 鼓励先进 帮后进 鼓励冒尖 人才帮助 后进的成 员 团队成员 构成 对新学科 产生比较 敏感 变通性 创造能力 获得信息 情报的能 力 对事物的 变化机制 有深究的 动机 想象力丰 富，喜欢 叙述物质刺激 因素 信任人 应采取严 厉惩戒的 方式 鼓励为了 团队的发 展而个人 冒尖 团队将存 在多久 善于捕捉 新的生长 点 独特性 创造精神 演说表达 能力 对感兴趣 事物愿花 大量的时 间去探究 依赖群体 公认的结 构ACDABC ABCD创建团队首先要明确哪些 团队目标 基本问题 创新人才具有的特征有（） 对新事物 反应敏锐 创新思维的最大特点包括 （） 创造素质包括哪些方面（） 创造型人才应具有的能力 包括（） 创造型学生的学习动机系 统具有的特征包括（） 超越性 创造动机 发明创造 能力 创造型学 生有强烈 的好奇心 在选择学 习方法 时，遵循 学习的规 律，明确 学习任务ABCD BCD ABCDABCDABCD创造型学生在学习上（）表现出强烈 而好奇的求 知态度ABCD创造型学生在学习上([])AD ABCD ABCDABCD从激励的对象分团队激励 方式包括（） 促进团队合作的途径包括 （） 当确定团队的总目标后，才 涉及后续的一系列问题。要 考虑的问题包括（） 对管理团队情商有益的包 括（）[A]在选 择学习方 法时，遵 循学习的 钡律，明 确学习任 务 效率型 设计高效 团队 团队要解 决什么样 的问题 情感资源[B]表现出强 烈而好奇的 求知态度[C]想象 力丰富， 喜欢叙述[D]依赖群 体公认的 结构奖励型 为员工提供 深造的机会 团队要完成 什么任务 认识你自己发展型 听取员工 的意见 建立什么 类型的团 队 用心倾听关系型 支持员工 的创造 团队将存 在多久 把握情感 问题的关 键点 帮助他们 通融人际 关系 多表达诚 意比运用 沟通技巧 更重要ABD对于效率型的团队成员，领 支持他们 导者做法正确的是（） 的目标 对于智力型的团队成员，做 要肯定他 法不正确的是（） 们的思考 能力，对 他们的分 析表示兴 趣 非正式角色互动的意义有 满足个人 （） 交往需要 改善党的作风建设，要（） 加强教育赞扬他们的 效率在能力上 胜过他们BC提醒他们完 用突袭的 成工作目标， 方法 追求完美ABCDABCD对个人心理 健康是必要 的 强化监督AD ABCD刚性制度缺点包括（）有序 规模比较 小 理智的角 色 高层管理 团队 生理需求 无自我管 理团队时效滞后 互补的技能 行动取向的 角色 中层管理团 队 安全需求 低度自我管 理团队高效团队具有的条件包括 （） ABC 根据贝尔宾对团队一般角 色的定义和划分，可以分为 哪三大类（） ABD 根据管理层次的高低，管理 团队划分为（） ABC? 根据马斯洛的需求层次理 论，人的需求层次包含（） BCD 根据自我管理的程度的高 低，可以划分为哪三种基本 类型。有利于提 高员工士 气 廉洁正 派，艰苦 奋斗 制度的不 可穷尽 共同的目 的 面向人的 角色 下层管理 团队 社交需求 中度自我 管理团队活跃团队 人际关系 的气氛 实践实干， 有所作为 按部就班 相互之间 的责任 非正式角 色 基层管理 团队 欲望需求 高度自我 管理团队ABCD AC ACD ABD工作内在的核心激励因素 包括（） 公平有两个基本的方面是 （） 共振思维表现形式包括（） 关心人体现在（）ABC关于创新意识说法正确的 是（）工作的自 主性 内容的公 平 逆向共振 承认有追 求个人正 当利益的 权利 是一种怀 疑的意识工作创造性 数量的公平 交错共振 满足成员的 个人需要和 利益 是一种不安 于现状的求 精意识 与行为或活 动过程关联工作挑战 性 程序的公 平 横向共振 礼貌对待 组织成员BCD关于外在激励因素说法正 确的是（）ABCD关于知识经济叙述正确的 是（）存在于某 种行为或 活动过程 之内 新型的经 济形态是后天通 过有目的 的培养而 获得的 行为者追 求的事物工作任务 完整性 地位的公 平 纵向共振 平衡成员 个人与组 织的社会 交换关系 不是好奇 心金钱和其 他物质奖 励 最重要的 特征就是 知识和技 术的创新 运行机理 力求发展、 变革和创 新 团结互助 踏实 引进竞争 机制 两极式思 维 都不对以创造性人 才为依托以高科技 产业和智 力为支柱 动机 注重人的 因素 谦虚谨慎 失望 不可忽视 外在激励 的内在化 单线式思 维 团队愿景ABCD CD管理创新主体产生创新行 为的内在因素包括（） 管理的三项主要角色不包 括（） 过硬的团队作风应该具有 的特征包括（） 积极心态的特点不包括（） 激励方式必须注重内在化， 这就要求（） 既有的思维定式包括（）价值观 关注当前主体素质 依靠职权进 行控制 艰苦奋斗 诚实 提供平等、 友 好的文化氛 围 过去式思维 团队使命ABCD ACD ABCD实事求是 悲观 为人才创 业提供条 件 依附性思 维 团队的价 值观ABCD ABCABCD建设团队文化的关键就是 在团队形成与发展的过程 中提炼（） 解决团队关怀问题的方法 多方沟通 中，下列（）的做法是合适 就企业来说，一般可以按照 管理团队 组织系统的主要职能划分 建立（） 开拓精神意味着（） 与时俱进问卷调查ABCD生产团队与员工进 行心灵沟 通 营销团队做好员工 关怀工作 咨询团队ABCD不因循守旧不墨守成 规勇于提出 不同的意 见ABCD科学有效的激励机制需要 遵循的基本原则包括（）利益整合 原则 组织的支 撑能力目标激励原 则 代价相对于 创新成果的 得失衡量 开放团队成 员的个人生 活空间 对工作满足 感 不服从 关注当前内在激励 原则 工作挑战 性 分享成功 的快乐 经济报酬ABCD? 可容许代价决定于哪几个 因素（） CD鼓励创新 的容错原 则 负责人的 地位 面临特别 困难时及 时打气 工作心理 环境认同 不忠诚 力求发展、 变革和创 新 激励他人利于保持团队士气的是（） 工作进程 要激进 良好的群体气氛是增进创 造力的重要条件，它的形成 有赖于（） 领导层一旦失去信用，员工 就会出现（） 领导的三项主要角色包括 （） 领导行为和管理行为应该 平衡领导人最重要的秉性 包括（） 领导与员工之间相互沟通 并不是一件容易的事，主要 原因包括（） 马斯洛认为自尊的需要划 分为两类其中（）属于同一 类 目标要具体的理由包括（） 成员对群 体目标的 赞同 口服心服 关注未来ABCDBD ABD心服口不 服 注重人的 因素 保证实现 目标的能 力 趋炎附势 心态 丰裕ABCD关注变化 的眼光 等级观念设定组织长 远的目标 官本位思想ABC智商差距ABCD力量自由独立ABCD具体目标 是总目标 实现的阶 梯 相互信任ACD凝聚力的三个特征指（）员工必须清 楚当日的和 近期的任务， 才能集中精 力 相互喜欢具体目标 和任务是 衡量员工 业绩的具 体指标 相互了解ABCD平级之间相互猜疑的主要 原因有（）ADABC bd过高看重 自己的价 值 企业对内要讲信用，“信” [A]企业 就是([]） 凝聚力的 保障 企业对外要讲信用，“信” 资质 就是（） 企业内部因素不包括（） 技术进步推脱利益冲突具体目标 和任务是 分配工作 资源的依 据之一 有强烈的 群体归属 感 忽视其他 人的价值 [D]领导权 威 领导权威 政策效应[B]无形资产[C]客户 的忠诚度 客户的忠 诚度 管理创新无形资产 经济周期变 动BCD企业外部因素影响较大的 有（） 企业文化在增强团队合作 的作用主要是通过增强成 员（）完成的 群体一体化思维可能原因 有（）BC政府、竞 争对手及 消费者 数量制度变迁和 政策效应的 影响 角色意识市场结构 的变动 认同感经济周期 性波动 工作时间ABCD群体脱离 外界的新 信息ABCD CD BCD认知能力包括（） 柔情管理的特征包括（） 如何进行团队激励的技巧 包括（） 如何培养创新能力（）观察能力 尊重 先用激励 技巧后教ABABCD ABC掌握创新 的思想和 方法 社会刺激因素包括（） 社会的体 制 使用目标激励法要注意（） 目标要明 确 使用正确的倾听方法才能 耐心 抓住问题的实质，下列属于 正确的方法的是（） 士兵型的激励方法包括 [A]尽量 （[]） 支持他们 的工作 市场结构有四种,包括（） 完全竞争 型 诉说的基本策略包括（） 分析听者 和沟通环 境 提高团队的执行力的方法 营造良好 有（） 的执行环 境 提高团队的执行力要具备 与时俱进 （）素质群体中存在 强有力的 “思想卫士” 领导对某 种见解有 特别的兴 趣，对其 他成员施 加了特别 的影响 想象能力 分析问题 的能力 关爱 深入的关 怀 公平激励技 注重现实 巧 表现激励 技巧 切实重视实 修正错误 践性环节 知识 人们的思想 目标难度越 大越好 粗心 道德规范 提供实现 目标的支 持性资源 细心非理智对 待似乎不 合意的意 见推理能力 体贴 适时激励 技巧 开辟相对 新的知识 领域 群体的人 际关系 对目标的 进展提供 反馈信息 专心ACDABCD[B]给他们相 当的报酬 完全垄断型 明确沟通目 的 打造学习型 团队 务实奋进ABCD ABCDABCD[C]保持 管理的规 范性 垄断竞争 型 明确提出 最核心的 观点 推进企业 文化建设 有组织能 力ABCD[D]多给他 们出主意、 想办法 寡头垄断 型 用充实的 论据支持 观点 树立激动 人心的目 标 敢于创新ABCD BCD团队创建阶段的五个环节 包括（） 团队的执行力取决于（）确定团队 目标 人员数量确定团队类 型 团队的执行 氛围 有效诉说的 策略和技巧 信任 下行沟通 感受到团队 的温暖 让团队成员 了解团队的 目标ABCD团队沟通技巧包括（）有效倾听 的技巧ABCD ABCD ABCD ABCD团队沟通气氛的特征有（） 平等 团队沟通网络包括（） 上行沟通 团队关怀可以让成员（） 团队激励的要点包括（） 产生责任 感 制定简单 易懂并易 于衡量的 团队目标确定团队 类型 团队管理 者的执行 力 使交谈顺 畅进行的 技巧 善意 平行沟通 自我激励 让团队成 员了解自 己的工作 如何影响 目标的达 成 参与的激 励 个人发展 的激励 对个人心 理健康的 价值 加强团队 关系 自愿 不轻易否 定似乎不 合理的建 议和见解 团队的地 位 [C]团队 的地位分析团队 角色 每个成员 的执行力 团队决策 沟通技巧 宽容 “葡萄藤 沟通” 自我驱动 定期公布 团队目标 的达成情 况ABC ABC BCD团队激励方式从激励的对 象分不包括（） 团队激励方式从激励的手 段分包括（） 团队价值体现的三个方面 是（） 团队建设的三大基本任务 是（） 团队具有的核心要素包括 （） 团队决策的沟通技巧要点 有（）威胁的激 励 威胁的激 励 对组织工 作的价值 创建团队言语的激励 奖励的激励 对群体人际 关系的价值 养成团队品 质 目标 承认团队内 部不同意见 的价值 团队的士气关系型的 激励 关系型的 激励 对社会建 设的价值 保持和增 强团队优 秀品质 能力 意见以事 实为根据ABDABCD ABCD人员 鼓励团队 成员高度 参与决策 过程 团队成员 对团队的 荣誉感 [A]团队 成员对团 队的荣誉 感BD团队凝聚力在内部表现为 （） 团队凝聚力在外部表现为 （）AC[B]团队的士 气团队成员 之间的融 合度 [D]团队成 员之间的 融合度ABCD团队培训形式包括（）公司内部 培训向外聘请培 训讲师为员工提 供脱产学 习的机会ABCD ABC ABCD BC团队品质的主要内容包括 团队精神 （） 团队文化包括团队在发展 工作方式 的过程中所形成的() 团队文化建设的措施有（） 加强成员 培训 团队协同合作能力的形成 领导妥善 需要（） 分配员工 的工作 团队协同合作能力的形成 需要() 领导妥善 分配员工 的工作团队能力 思维习惯 选择优秀的 团队领导 员工个人努 力团队规范 行为准则 加强团队 管理 团队成员 对彼此信 任 团队成员 对彼此信 任 暴露互动 关系不协 调的阶段 企业文化 责任 结构问题 坚定不移 地行动 要形成作 风建设的 良好氛围 谦虚谨慎 合作程度 不同 ERP 系统 战略管理 提倡人才 “软流 动” 全面性 意见箱对员工因 自费而取 得的劳动 资格证给 予一定的 补贴 团队信任 气氛 都不对 鼓动全员 参与 个人优秀 的个人品 质及专业 素养 个人优秀 的个人品 质及专业 素养 重新调整 互动关系 的阶段 自我提升 力 决心 士气问题 心甘情愿 付出 要树立正 确的用人 导向 创造能力 对群体目 标的评价 标准不同 中庸管理 优化创造 环境 目的明确 热线电话BC员工个人努 力ABCD团队新成员融合过程经历 的典型阶段包括（）ABCD ABCD ABCD ABCD ABCDABCD ABCDAC ABCD交流个人 表层信息 的阶段 团队执行力的建设体现在 核心竞争 （） 力 团队执行力关键词包含（） 沟通 团队执行力缺乏的原因包 人员问题 括（） 团队作风建设的基础包括 建立信任 （） 团队作风建设的有效途径 建立健全 包括（） 各项规章 制度 团队作风建设的原则包括 平等友爱 （） 团队作为一种特别的群体， 目标认同 与其他的一般工作群体的 的不同 重大区别包括（） 外国先进的管理方式、方法 全面质量 包括（） 管理 为了团队创造力开发需要 适度的刺 （） 激 系统倾听的特点有（） 系统倾听的形式包括() 长期性 访谈交流个人深 层信息的阶 段 管理沟通 反馈 团队文化问 题 良性的冲突 加大监督检 查力度 善于交流 奉献的意识 不同 人本管理 社会助长ABCD ABCD持续性 征求意见的 会议ABCDABCABCD系统有效地进行团队情感、 认知法则 团队情商管理应遵循的法 则包括（） 下列对共同愿景的描述正 是企业最 确的是（） 终希望实 现的图景 下列对激情的说法正确的 来自共同 是（） 愿景 下列关于“广义的认知”概 是人脑反 念不正确的是（） 映客观事 物的特性 与联系沟通法则柔情法则诚爱法则是企业哲学 中核心的内 容 具有强大的 感染力 是指记忆过 程中的一个 环节是企业的 灵魂所在 是创新的 源动力 是过去感 知过的事 物不在眼 前而能在 头脑中重 现出来 充分发挥 领导的激 励作用 提升管理 者的执行 力 考核太多BCD可分为集 体愿景和 个人愿景 能够激发 学习的热 忱 再认ABCD下列有利于促进团队合作 的是（）增强领导 才能充分发挥领 导的沟通和 协调作用 建立赏罚分 明的执行评 价制度 考核指标不 合理 自卑 重视普通成 员的意见ABC现代企业执行力文化的建 设应从（）进行 现代企业执行力文化的建 设应从（）进行 消极心态的特点是（） 信任人包括（）ABD对员工进 行企业文 化培训 没有评估随着团队 的建设和 发展灵活 决策 进行财务 改革 处罚不重 或没有处 罚 踏实 以信任来 激发人的 责任心 业务专长 能力 完成阶段 发展团队 信任气氛 配套问题 执行力差ABC ABCDABCD ABC ABCD ABCD ABCDABC ABD信息技术时代的人才应该 具备的素质有（） 形成团队建设完整过程的 三个阶段包括（） 养成团队品质的任务是（） 培养团队 精神 要想做好作风建设，关键要 认识问题 解决的基本问题包括（） 一些党员干部在作风上存 工作动力 在一些亟待解决问题，包括 不足 （） 以存续时间为划分标准，团 长期团队 队类型可划分为（） 营销团队可以划分为（） 市场开发 团队悲观 团队领导 注重目标 管理的领 导方式 应变的意 识和能力 组合阶段失望 信任人但 不苛求科学决策的 意识和能力 成长阶段 发展团队能 力 引领问题 进取意识不 强 中期团队 销售团队合作的意 识和能力 成熟阶段 发展团队 规范 路径问题 作风不实短期团队 质量监督 团队周期团队 售后服务 团队ABCD优秀领导人一般具有（）信任人关心人以身作则ABCD ABD ABCD有创造能力的人具有的特 征是（） 有利于发挥人的想象力和 创造力的思维方式包括（） 有利于开发人才创造力的 微观环境包括（） 有效的诉说取决于（） 有效沟通涉及（） 有效倾听的技巧有() 有效诉说的基本要求包括 （） 员工关系管理就是企业和 员工的沟通管理，这种沟通 采用（）手段 愿景的精髓包括（） 在会议过程中存在八种基 本的角色包括（） 在建设成为一个真正意义 上的团队后，团队内部环境 发生了变化， 主要表现在 （）自信 “超前式 思维” 良好的 “群体氛 围” 诉说者 信息分享 专注 适应倾听 者的特点 柔性的激情 “发散式思 维” 鼓励人们上 进、 创造的激 励机制 倾听者 情感分享 敏感 表达清晰 非强制的开拓 “两极式 思维” 竞争机制使用德才 兼备的人 才 意志 “独创性 思维” 好的 “领导 气候” 谈话的情 境 利益分享 反馈 双向沟通 激励性的ABD ABC ABCD ABD ABD谈话的内 容 道德分享 理清谈话 内容 传递实情 强势的ABCD ABCD ABCDABCD ABC清晰 领导者角 色 团队成员 已相互信 任，彼此 比较了解 在团队沟通中，人们坦率沟 平等 通的基础因素是（） 增强和发挥领导的指导作 领导必须 用要做到（） 以身作 则，对团 队成员起 榜样和示 范作用服务精神 怀疑者角色 开始分享共 同的团队目 标和团队的 核心价值观 信任 明确具体的 工作范围、 质 量、工期、成 本等目标约 束独特 乐观者角 色 能够共同 面对团队 的任务和 困难 公开 明确各团 队成员的 角色和责 任分工， 充分发挥 项目团队 成员各自 的作用 精神资源 团队成员 的可监督 的、可控 制的行为 是合作的 质量监督持久 看门者角 色 凝聚力达 到一定的 强度 共享 随着团队 的建设和 发展灵活 决策ABD ACDABCD知识经济时代，经济发展所 物质资源 必需的三种资源形式是（） 属于被迫型合作的特征的 权力比较 是（） 小的人被 权力大的 管理者所 控制 咨询团队的任务包括（） 研究特别 项目组织资源 合作程度较 高人力资源 潜藏着人 际冲突和 矛盾审计安全监督ABC CD ABCD组成团队建设完整过程的 三个阶段包括() 组织学和行为心理学研究 表明，激情来源于（） 最容易被现代企业炒鱿鱼 的人包括（）组合阶段 回忆 缺乏团队 精神的人成长阶段 认知 不思进取的 人成熟阶段 新鲜感 只会执行 指令但不 会创新的 人完成阶段 对愿景的 期待 不愿意承 担责任的 人第三题：判断对 对 错 错 对 错 对 错 对 错 对 错 对 错 对 对 对 对 错 对 对 错 错 对 错 判断题目组 “单线式思维”不符合流畅性特点。对） “认识你自己”，是指认识你自己的情感资源，包括你的情感特点和缺点。 表层的个人信息,包括个人姓名、原来的工作部门、学历、专业、专长及个 人对 事物的态度、对事物价值的评价和判断。错误 不同的国家、不同的文化的团队关怀形式是相同的。 不专注的倾听方式还会给人留下“不尊重说话人”的消极印象。 长期团队是为了完成某个特别项目设立的。 常用威胁激励又会导致人们有种不安全感 成员之间产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及 向领导者挑战等，领导者应及时将这种成员剔除出团队。 创新思维是人的创新能力形成的核心与关键。（对） 创新团队环境是创新团队的灵魂。（错） 创新团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现目标所必需的技术和能 力，并且在一定程度上可以优势互补。（对） 创新意识是天生的。 创造性思维是人类思维的最高表现。 打造执行力团队，关键是要打造好核心团队，尤其是团队管理层。 打造学习 型团队 典型的市场结构有四种：完全竞争型、完全垄断型、垄断竞争型、寡头垄断型对 调节团队成员的经济利益关系是建设团队的物质利益基础。 对于士兵型的团队成员，要尽量支持他们工作，因为他们谨慎小心，一定不会出 大错。 对于团队来说，激励大家多作生产性努力为正确。要努力做到按能力、成果、绩 效、贡献分配。（对） 对于智力型的团队成员，要直接批评他们。 发挥思维的变通性特点,需要变&两极式&思维为&中介式&思维。正确 发现问题是能力，掩盖问题是失职，解决问题是政绩。 非逻辑思维是创造性思维的关键。正确 非系统倾听不围绕专门的调查目的，不要求倾听者围绕特定问题进行持续的倾 听。 非正式角色的互动是个人需要取向的，目的是满足个人交往的需要。 愤世嫉俗不属于消极心态。错）对 对 对 错 错 对 对 错 对 对 对 对 对 对 对 对 对 对 错 错 错 对 对 错 错 对 对 对 对 错 对 对 对 对 错奉行严格控制的管理观念的组织倾向于较少公开信息，而奉行积极激励的领导观 念的组织倾向于更大量的信息公开。 刚性制度是具体的、有限的。 高层较多考虑组织的远景目标，中层更多关注中期绩效，低层更可能关注当前的 绩效和报酬。 个人表层信息都是一些描述个人基本情况的信息，但这些信息一般不体现在个人 简历上。错） 个人利益与群体利益的整合程度是一个从高到低的连续的分布。 个人深层次信息包括个人对事物的态度、对事物价值的评价和判断。 个人执行力不等于组织执行力。二者的关系是，前者是实力，后者是平台。 （对） 沟通的效果总会是建设性的，每次都能成功。 沟通的效果最终体现在发出的信息与被接收和理解的信息的一致性方面。 沟通的主要目的可能是交流和分享特定内容的信息和观念。 沟通是人们在互动过程中通过某种途径和方式将一定的信息从发送者传递给接 受者，并获取理解的过程。 沟通是团队成中之间不可缺少的环节。只有沟通顺畅，才能做到思想一致，动作 协调，相互配合，完成任务。（对） 构建有执行力的团度需要监督有力、严肃活泼的企业文化。 关爱是人际和谐的前提。 关心人的含义是关心和满足每个员工的个人需要和利益。 管理创新需求可以认为是人的需求的最高层次之一。 管理创新需求作为管理创新主体对某种创新目标实现的欲望，实际上是管理创新 主体希望自己的创新能力能够在创新过程中得到 管理大师杜拉克说，小型团队好网球双打，两个成员中的每一个都必须主动适应 队友的个性、技能、长处和短处。（对） 管理的本质不在于“行”而在于“和” 管理角色与领导角色没有共同之处。 管理团队只存在于组织结构中的较高层次。 好的策略总能显示出价值。 互动可能是竞争性的，也有可能是合作性的，还可能是既有竞争，又有合作的结 合。P5 对 回答问题时，眼光也要先注视一下提问者，眼光应该越过人们的头顶。 激发人的心理积极性只能使用内在激励因素。 技术进步既是企业资源配置的内在变量又是一种外在变量。对 加强党员干部作风建设，生活作风建设是一个重要方面。（判断 1 分）p49 对 简单地说,学习型组织就是能够持续学习的组织。 正确 建设团队必须实行利益整合原则,即协调团队成员个人利益与团队利益。正确 奖励的作用以被激励者对有利后果的追求动机为基础，而惩罚的作用建立在被激 励者对不利后果的逃避动机基础上。我们应该只使用奖励的激励方式。错 奖励激励对员工向新的目标冲击起到积极的推动作用。 精神奖励以物质奖励为基础。 就企业来说,一般可以按照组织系统的主要职能划分建立管理团队、生产 团队、 营销团队和咨询团队。正确 决策类型，按主体有战略、战役与战术之分。（对） 决心是团队执行力的前提。对 对 对 错 对 对 对 对 对 对 对 对 错 对 错 对 对 对 错 错 对 对 对 错 错 对 错 错 对 对 错 错 对 错 错 对 对开发团队创造力的关键，在于有效提高人才个体和群体的创造素质。 考核指标不合理是国内企业最常犯的严重错误。(判断 1 分）对 理解倾听到的内容的含义是有效倾听的第二个环节。 理解倾听到的内容的含义是有效倾听的第三个环节 错误 领导的激情不只是表现在语言上，还要表现在行动上。 领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴。（对） 领导要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关技术，以利于项目目标的准 时完成。 领导者更主要的任务是学会改变组织内权力的运用方式，改变对员工的评估标准 体系。错 领导者是高明的管理者，而蹩脚的管理者却不能被称为领导者。 领导者是团队的核心，对于企业文化和团队的建设有着非常重要的作用。（判断 1 分）对 领导者要善于设立组织愿景，使组织成员接受、认同愿景。 领导者应该维护部门间的合理竞争，有竞争才有发展。（对） 马斯洛的需求层次理论将需求分为 4 种层次 能力结构是由多种能力所组成的动态综合体。 凝聚力强的团队更容易克服相互之间不愿意批评的问题。 P23 错 凝聚力倾向于围绕小团队。 凝聚力体现为成员归属感、相互喜欢和相互信任等心理关系的融洽。（对） 欧洲国家的企业比较少设立团队,它代表的是依附组织系统的团队模式。正确 培训对于团队来说，是一个加油站。事实表明，只靠培训就可以保证员工业务水 平的提升。（错） 评价标准统一和报酬标准统一真正公平。 企业、团队需要权威，但又不能盲从权威。对） 企业文化的建立有助于企业员工树立正确的价值观，形成良好的风气。 企业无时无刻不在同企业外部发生着联系和能量交换。 强化监督是作风建设的基础。 情感就是喜怒哀乐。 群体凝聚力对群体的团结和合作固然是好事，但是，凝聚力强也可能引起一些副 作用。 群体一体化思维是正常的,可以理解的。错误 群体应共同抵制来自群体外面的批评意见。 人们常常不在意实际的利益，而在意利益分配涉及的公平问题。 人生是好是坏，不由命运来决定，而是由心态来决定。对） 人是构成团队最核心的力量。 2 个以上 （不包含 2 个） 的人就可以构成团队。 （错） 人与人沟通时，人们的情感、情绪都是处在不断变化当中的。 人员配置科学就是选择合适的人，去担当合适的责任，承担合适的任务。（对） 融洽的心理关系必须建立在融洽的经济利益基础上。 柔情法则是在研究人们的心理和行为规律的基础上，采用强制性方式对人的心理 施加潜在的影响。（判断 1 分） p183 非强制性错 如果创新的风险相对较小,而创新的可能收益相对较大,就应该鼓励有风险 的创 新。正确 如果其他条件同等，则被迫的合作效率低，而自愿的合作效率高。对 对 错 对 对 错 对 错 对 对 对 对 错 错 对 对 对 对 对 对 对 错 对 错 对 对 对 错 错 对 错 对如果问题和决策任务涉及组织系统内多个部门，则团队成员从有关部门抽调，成 员同时接受团队的管理和所在单位的管理。 P17 对 善意、宽容、信任、平等、坦率、公开、分享等七个组织文化要素构成了团 队 沟通气氛。最基础的要素是相互的善意和宽容。 正确 设计高效团队要以团队成员的兴趣和特长为导向。 实行目标管理，领导人应该设定目标，帮助下级认同目标。(判断 1 分）p152 对 树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻 想。P79 对 思维的概括性的基本属性决定思维创新的首要性。 诉说即陈述和说服。 所谓创新素质，概括地说，就是创新意识和创新能力的统一。 所谓目标激励，就是把大、中、小和远、中、近的目标相结合，使雇员在工作中 时刻把自己的行为与这些目标紧紧联系。 P 100 对 他源性自尊虽然直接来源于别人，但并不是完全决定于别人的施舍。 提高身体语言的沟通能力，主要是要理解别人的身体语言，并恰当使用自己的身 体语言。（对） 通常所说的刚性管理是指通过制度设计和保持一种硬性的环境。 同一个群体中，不同个体与群体利益的一致性程度是相同的。 团队本质上是一种通过成员之间高度积极、自觉运作来实现群体统一目标的组织 形态。 团队成员的选择决定于人员技能的相互搭配的总体效应。对 团队成员一般分为 6 种类型：实干者、协调者、推进者、创新者、监督者、凝聚 者。（对） 团队的成员除了应具备优良的专业知识以外,还要有优秀的团队合作能力,这种 合作能力,有时甚至比成员的专业知识更加重要。 正确 团队的沟通是指按照一定的目的，由两个或两个以上的雇员组成的团队中发生的 所有形式的沟通。（对） 团队的价值包含团队精神的积极作用和团队物质性资源的积极作用。正确 团队的荣誉感主要来源于个人在团队中的价值。 团队的生命形态处于不断地变化之中。 团队的执行力只取决于团队管理者和每个成员的执行力。 团队的作用在于提高组织的绩效，使团队的工作业绩超过成员个体业绩的简单之 和。 团队工作的宗旨就是委托与放权。 团队工作能力是团队效能和绩效的必要条件。 团队沟通的一个外显特征是信息在团队内得到高度分享。团队成员之间分享信息 资源在广度和深度上大大超过非团队组织。 团队沟通机制中，有效的反馈要对事不对人。 团队沟通气氛的七个要素之间的作用是单向的。 团队沟通是提高团队执行力的起点。 团队沟通是指按照一定的目的,由两个或两个以上的雇员组成的团队中发生的所 有形式的沟通。正确 团队沟通中，面对面交流能及时提供反馈信息，但解决问题的效率较低。（错） 团队合作能力是指建立在团队基础之上,发挥团队精神、互补互助以达到团 队最 大工作效率的能力。正确对 对 对 错 错 错 对 错 对 对 对 对 错 错 对 对 错 错 对 错 对 对 对 对 错 对 对 错 对 对 错 对 错 错 错 错团队环境可以分为物质环境和精神环境两大类，其中精神环境就是指团队文化。 （对） 团队价值包括对工作的价值、对人际关系的价值和对生理健康的价值。正确 团队建设的第一项任务是树立共同的目标。（对） 团队建设的核心任务是保持和增强团队优秀品质。 团队建设的起点是养成团队品质。 团队精神和团队建设只能建立在人们相互之间的物质利益关系基础上。错误 团队精神是保证团队价值得到实现的必要心理条件。 团队精神是团队合作的社会关系和心理基础。 团队精神要求团队分工合理，将每个成员放在适合的位置上，使其能够最大限度 地发挥自己的才能 团队精神以尊重个人的兴趣和成就为基础。(判断几分）p28 对 团队精神最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益 的统一。 团队就是成员除了应具备优良的专业知识以外，还要有优秀的团队合作能力，这 种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。（对） 团队就是某个在一起工作的群体。（错） 团队具有七个核心要素:人员、目标、机遇、信任、合作、自愿和能力。错误 团队决策的特征是充分利用团队成员的智慧。 团队可以随时创建，当目标完成后就可以结束团队。(判断 1 分）对 团队领导的工作职能就是制定组织发展的愿景和战略目标。 团队目标应该独立于组织目标，因此，不必考虑整个组织的要求。（错） 团队内部需要适当的竞争。 团队凝聚力在内部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。 团队品质是团队价值的基础。(判断 1 分）对 团队情商是整个团队的情感资源的管理利用水平。 团队缺乏执行力，企业就会失去自我提升力与核心竞争力。 团队人员的技能是相互补充的，而且他们在个性特征方面也不应当是一个模式 的。 团队文化不会影响人际关系的处理和成员能力的发挥。（错） 团队文化建设过程中，应避免“枪打出头鸟”，培养荣辱与共的精神。（对） 团队文化影响是潜移默化的，它影响团队成员群众形成共同的、特有的价值观， 进而影响团队的行为准则。(判断 1 分）p27 对 团队协同合作不一定建立在成员个人自愿参与的基础上。 团队应鼓励成员为了团队的发展而个人冒尖。 团队运作展现的对团队的利益、对组织的利益和对团队成员个人的利益将增 强 人们对团队的积极情感。正确 团队在文化氛围上强调团队精神，具有压倒个性的文化倾向 团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。 团队中的冲突可能更多的是以爆发的方式出现。 团队属于非正式群体的一种特定类型。P3 错 团队作风建设中，能力胜于责任。 为保证组织运行机制高效，分工一定要明确，流程一定要繁琐，责任界限一定要 分明。。错 对 对 对 错 错 对 错 对 对 错 错 对 对 对 错 错 对 错 对 对 对 错 错 错 对 错 错 错 对 错 对 对 对 对 对温情惩戒是为了惩罚，不是要激励先进，警告后进。 文化力量不是政治力量，也不是经济力量，是精神力量。 我国明代南京城城墙是世界建筑史上的质量上乘的建筑,屹立 600 多年而不倒, 奥秘就在职责分明、职责到人上。 正确 无论多么好的制度设计，都会有疏漏，都会有意外，都会有监督不到的地方。 系统倾听是通过各种沟通渠道获取一些零碎的信息的方式。 相互信任与宽容是团队沟通的重要基础要素。 错误 项目团队的作风建设是项目文化的重要组成部分。 薪酬和其他的经济补偿仍然是工作者的基本期望，单纯的经济报酬已经足以充分 激励现在的员工。 信任是连结同事间友谊的纽带，真诚是同事间相处共事的基础。 学习过程是学生经验的累积过程，它包括经验的获得、保持及其改变等方面。对 要把团队目标作为团队领导者的目标。 错误 要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分为那几个阶段和 具体工作指标。(判断 1 分) b 错 p139 要创建的团队类型决定于团队总目标和任务的性质。 要做到诚，就一定要守信。 一般角色与工作岗位有关系但并不固定对应于具体的工作岗位，而是对各类活动 的主要功能进行概括、抽象出来的角色界定。 一般角色最持久，最稳定的角色。 一般来说， 认知要比回忆难一些， 认知过程的速度与准确性同主客观的条件有关。 一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。 一般群体成员享有高度的自主管理权和决策权。 一个规模不大的组织可能整个组织是一个团队，则团队建设就等同于组织建设。 对 一个具备团队协同合作能力的员工，不管是处于小团队还是大团队中都能为了共 同的团队目标而与团队成员通力合作。 一个企业的核心竞争力依旧是软实力，即企业文化。 一个人有自尊，首先倚赖自己的能力和成就，同时还要倚赖他人的认可和承认。 一个团队只需要管理者具备诚爱精神。错 一个真正的团队是可以在内部公开相互批评的群体，甚至是粗鲁和肆无忌惮的。 一个重视诚爱管理、致力于团队情商管理的企业，应该专设情商管理顾问。 一张幻灯片可以呈现两个主题的内容。 赢得他人信任是团队协同合作的前提，这种信任指对个人品质的信任，而不包含 对专业能力的信任。 优秀的团队一般对于不可接受的行为采取向领导汇报的方式。 由于存在黎格曼所谓的&社会惰化&,所以团队成员过多不是一件好事儿。正确 有创造能力的人,首先是激情。错误 有激情的人，往往都是比较有事业心的。 有效的知识管理能够推动组织达到促进营销的效果。正确 有效沟通涉及信息分享、情感分享和道德分享。在信息、情感和道德的任何一个 环节上都可能出现沟通障碍。正确 员工关系是指企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响。 愿景有集体愿景和个人愿景之分。错 错 对 错 错 对 错 对 对 对 错 错 对 对 错 对 错 对 错 错 错 对 错 对 对 错 错 错 对 错在被迫合作的情况下，团队成员的可监督的和不可监督的行为都是合作的。 在创建团队前，首先要确定团队的每个子目标和工作任务。 在存在多个小团队的组织系统中，小团队比整个组织系统的凝聚力更强。 在刚性管理中，管理者的意志和被管理者的执行不是同步的。 在人数较少的人际沟通中，一旦发现刚才走神漏听了一些比较重要的信息，应该 及时跳过。 在团队建设的过程中，贯穿始终的是团队的沟通、团队管理和团队领导。 在团队里的每一个人，都要把自己的责任心提高到与自己目前职位不相衬的地 步。 在信息技术时代，每个人应该有自己独特的业务专长。 在一个团队中，一个人可能同时担任两个角色或更多的角色。(判断 1 分） p19 对 在一个组织中，个人执行力强，不等于整个组织执行力强。个人执行力不强，组 织执行力不会强。（对） 在整合原则下，组织利益不以个人利益为基础。 在组织的未来利益和当前利益的认识和取向上,组织高层与中层以及低层经 常 存在差异。错误 战略的正确不能绝对保证企业的成功。对 战略制定了,不等于就落实了,细化、实化战略是高效执行的基础。正确 真正被传播的是发送出去的信息。 正确的目标设定应当从团队的总目标出发，在团队成员的广泛参与下，制定具体 的子目标和任务。 只会执行指令但不会创新的人仍然可以做好工作，不容易被炒鱿鱼。 只有不断地创新才能保持企业竞争优势。 制度是培育良好风气的保证，要灵活，随时调整。 质疑会减少大脑对信息加工的深度，不利于保持记忆。 中国企业管理者不应该充分吸收日本式的群体创新 中介式思维有利于发挥人的想象力和创造力。 中期团队存在于组织的职能部门中，部门存在，则团队存在。 抓作风要从“心”开始，即从员工思想教育入手。 纵向共振是共振思维的表现形式。对） 组织为了获得个人对组织的承诺和贡献，必须给个人回报，满足个人的需要和利 益。 最好的激励方式是奖励激励。是个人发展激励 作风建设要争取一蹴而就。 作为团队领导者,做好薪酬分配是做好激励的基本功。要确实做到按能力、 贡献 分配,建立竞争机制,同时又不伤害和谐。正确 作为一个集体，员工的组成、知识结构、工作经验都在一个水平