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探索与社交:实时内容营销权威指南:the definitive guide to real-time content marketing （(美)
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探索与社交:实时内容营销权威指南:the definitive guide to real-time content marketing （(美)
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上架时间： 21:44:50
商品毛重：400.00g
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类型：品牌管理
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书名：探索与社交:实时内容营销权威指南:the definitive guide to real-time content marketing
原价：50.00元
作者：(美)罗布&加纳,张科
出版社：中国电力出版社
出版日期：
字数：407000
装帧：平装
开本：16开
商品重量：0.4kg
未来十年内，社交网络将与搜索引擎全面整合。本书可以帮助营销从业人员、营销组织及首席营销官理解新的、复杂的实时营销与发布环境，以及新出现的、相互依存的搜索与社交战术及技术。本书提供了简单可行的指南，帮助读者通过运用搜索营销、社交媒体营销及内容发布相结合的基本原理，一步步打造实时内容营销平台，成为高效的实时内容营销者。
推荐序引言
一_种新的营销方式出现了：以实时内容为核心，搜索与社交相互依存
谁应该读这本书
本书的内容
声明和致谢
作者的联系方式 第1章 实时发布与营销
实时内容营销简介
为搜索与社交驱动的实时发布平台设置舞台 第2章 理解搜索与社交
“搜索与社交”的定义
以搜索的视角看社交的价值
社交与搜索的信号及协同示例 第3章 实时内容营销拓展战略
回答“为什么”
实时内容营销战略的基本要素
制定你的实时搜索与社交战略 第4章 市场调研与内容类型
关键词与市场调研
各种数字资产类型 第5章 内容战略：审查、评估与规划
如何思考战略、规划和评估
内容审查、战略和评估
内容战略与规划的其他考虑因素 第6章 创建有效且引人入胜的内容
引人入胜的内容创意类型
开展话题头脑风暴的五种快捷方法
环境的真相：在搜索与社交中，标题就是讯息
社交营销者SEO文案快速入门指南 第7章 社交网络平台
怎样为大型网络思考“搜索与社交”
为何顶级网络对于你的发布平台至关重要
社交参与与搜索可见度之间的相互依赖关系
提升在网络中发布的速度
四大社交网络
Google 快速搜索与社交指南 第8章 博客、谷歌新闻和新闻发布稿
新闻发布稿 第9章 实时社群的研发与参与互动
实时社群简介
搜索与社交在实时社群中的互惠互利
维基 第10章 技术因素与实施
设置短网址服务
Schema.org：集成富摘要
作者排名和 rel=author 属性
为数字内容资产添加社交网络分享键
为搜索引擎优化和社交空间设置RSS订阅
谷歌和必应网站站长工具账户设置 第11章 视频与图片
制定视频与图片战略
面向搜索与社交的视频优化
面向搜索与社交的图片优化 第12章 实时内容营销、搜索与 社交的其他因素
有利于搜索的社交链接信号
社交网址分享如何令链接图民主化的更多讨论
如何设置和利用快讯
如何让你的网站充满活力
利用知识共享授权发布你的数字资产
电子邮件的实时营销功能 第13章 社交媒体管理
整合搜索、社交和实时内容战略的考虑因素
整合你的搜索引擎优化和社交团队 第14章 指标与测量
内容在搜索与社交领域取得成功的衡量因素
关键绩效指标与测量
数据分析与搜索引擎优化工具提供商 附录 更多阅读资料与资源
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内容营销近年来成为焦点话题之一，许多营销者也在积极实践，尤其是在B2B行业。CMI内容营销协会的研究报告《》显示，B2B行业有91%的营销者使用内容营销，有近33%的营销预算分配到内容营销上，并且有54%的营销者表明将会增加内容营销的预算，可见内容营销对B2B企业来说起着举足轻重的作用。
但是研究也显示，只有约36%的营销者表明内容营销的实施能起到较好作用，这说明内容营销还存在很大的探索空间（国内更是如此）。Ricoh（理光）的内容营销在业界获得了肯定，本文引入了CMI内容营销协会对Ricoh营销副总裁Sandra Zoratti的专访，希望通过真实的案例给营销者有所启发。
Sandra Zoratti提出&Listen-Ask-Share（聆听-询问-分享）&的内容营销模式，该模式的积极实践使Ricoh公司的内容营销获得巨大的成功。以下Sandra Zoratti结合实例和读者分享&聆听-询问-分享&这一模式的内涵。
Q：你们实施内容营销遇到了什么挑战？
Sandra：内容营销对于我们来说是更好了解和沟通现实客户和潜在客户的重要途径，而我们在Ricoh的营销主要聚焦于垂直行业。
几年前，我们从最重要的&聆听&环节开始，发起了一个面向保险业的内容营销计划。只有首先花足够时间聆听客户的需求，才能为客户提供有针对性的内容。在这个案例中，我们就和市场营销官理事会（CMO Council）赞助了一项研究，全面聆听客户以及他们的消费者。该项研究表明了消费者需要什么样的保险产品和服务，以及与之相对应，保险公司提供了什么；通过识别和理解其中的差距，我们能够围绕保险公司的关键业务挑战与之开展有针对性的对话。
然而我们发现，这其中有些挑战对于保险公司来说是&盲点&，因此前期的市场研究和聆听，使我们一开始就能为保险公司提供价值。紧接着，我们向现实客户和潜在客户询问更有针对性的问题，进而传递与之相对应、高价值和使其信服的内容。保险公司的这个案例里，我们的讨论集中于运用数据驱动（我称为&精准营销&）改善客户沟通。而最后，我们公开分享了与市场营销官理事会所做的这项研究，使得保险业界人士和其他营销者也能从中受益。在随后面向公用事业、银行业和金融业的内容营销活动中，我们也沿着&聆听-询问-分享&这个模式进行。
Q：你们的内容营销如何获得公司内部的支持？其中你们遇到了什么障碍？
Sandra：由于在长期的内容营销实践中我们已向多个不同行业的客户提供了高价值的针对性内容，我们公司内部已有几个指标证实了这种内容营销的效用。如果所提供的针对性内容和服务能够促进与客户的沟通、提高客户的投资回报率，那么当然说明我们的内容营销取得了不错的效果。可以说我们只需自给自足、做好本份，但我们仍然需要不断学习更好的内容营销实践。我们将继续和CMI内容营销协会和内容营销领域的专家们保持联系，同时将在公司内投入更多资源。
在任何公司，尤其是像我们这样的大公司，对问题的认识会存在偏差，公司里边的人觉得公司一直都在主张&聆听&、&询问&和&分享&。面对这种情况，我们将内容营销定位为一种基础&方式&，而不是策略（build content marketing as an approach, instead of a tactic）。因为我们觉得内容营销不能与其它营销策略相比，内容营销是使其它营销策略获得更好效果的基本方式/途径。这是认识内容营销的一个新角度，一开始较难得到人们的接受，人们只是直观地认识到为什么内容营销能发挥作用，对我们来说关键在于让他们从直观的认识转变到现实的行动。
Q：你们使用了哪些传播策略？哪些是最有效的，以及不理想的？
Sandra：我们致力于实施多渠道整合营销，为此我们运用了社会化媒体、电子邮件、在线研讨会、公共关系、图书、电子书、视频、报告和网站，等等。一般所提到的我们都尝试过；此外我们还专门为一些行业博客提供各种资讯。经过长时间的探索，我们认为内容的质量比投放的渠道更重要；所以我们首先用心地制作营销的内容，然后才广泛地经由各种渠道传播出去，让受众通过所选的渠道进行消化。
Q：当你们设计和制作完营销的内容后，如何过行分配和传播？
Sandra：这要具体情况具体分析，我们通过对行业和客户数据的收集与分析，来确定客户更倾向于透过什么渠道、以哪种方式接收我们提供的内容，我们还设置专员去跟进这项工作，其中反复观察和总结是关键。
为了使这项工作更具组织性和条理性，我们制定一张详细的日程表，上面罗列了我们要向目标客户和行业开展营销活动的所有条目，然后将我们的内容营销计划与对应的营销活动关联起来，另外还在日程表上标示出相应的销售周期，以此形成一张整体的营销计划表，同时我们还给每一种策略做成标签。通过这张日程表，我们团队的每一位成员能够直观、形象地看到哪次内容营销的信息处于设计与制作当中，以及什么时候需要调整目标、加大对应传播渠道的内容力度。
Q：自你们开展内容营销以来取得了哪些成效？
Sandra：回到刚才提到的保险业案例，我们把前期的市场研究成果发布出去后，引起了一位著名的保险业营销官的兴趣，随即邀请我们去和他及他的团队见面。这项研究中的内容引起了这位营销官的共鸣，研究涉及到他的团队当时正在应对的难题，并且其中指出的一些问题对于这位营销官来说也是首次发现（即刚才提到的&盲点&），因此他决定与我们进行更深层的探讨和学习。可以说，我们所分享的研究和相关资讯开启了这次极具成效的营销沟通，促进我们建立互利共赢的合作关系。
今年，Ricoh公司通过针对公用事业行业开展的内容营销赢得了BMA金钥匙奖。与洛杉矶水电局的合作取得成功后，我们使用内容营销的方式将这次解决方案在公用事业行业里广泛推广。凭借充分践行&聆听-询问-分享&这种模式，我们进行了持续6个月的推广，整个活动取得很高的知名度，最终集结各方举行了一个为时多天的行业盛会，从盛会开始以来，就给我们增加了一千四百万美元的收入。这次面向公用事业行业的做法是我们开展内容营销的典型，而且是最令人关注、最具针对性和最有影响力的内容营销之一。这次行业盛会我们收到了来自各方的与会者的宝贵反馈，更具意义的是加深了我们与行业的沟通，直接促成双方建立伙伴关系，同时增加销售。
Q：你们下一步的工作将是怎样？以及你们仍然面临哪些难题？
Sandra：2013年，我们将借鉴过去的经验面向一个新的行业开展营销，不断地聆听、学习，加强与第三方机构的合作使我们营销的内容更具针对性；而事实上，我们已经与第三方机构和3所大学的营销课程合作，使我们在新一年的营销活动中更好地聆听和学习。
行业内增强内容营销力度的呼声不断高涨，但我们需要理智地对待，将精力聚焦于营销内容的质量和管理，以及如何使内容营销规范科学地进行。
Q：除了你们公司，您还看到过哪些成功的内容营销案例？
Sandra：即使是一个B2C品牌，但我被塔吉特（Target）公司最近的微电影《Falling For You》所吸引。这部微电影通过一个有趣的故事传达有关塔吉特品牌的高质量内容，同时该公司将巧妙地允许观众购买这部电影。品牌娱乐化在过去几年是一个热门的趋势，而塔吉特的这次微电影营销最后将影片情节与发生在纽约的真实故事相关联，使影片内容更具生命力与亲和感，同时提高观众对塔吉特的关注。
塔吉特的营销官Jeff Jones表示，塔吉特未来将加大对内容营销的投入。Jeff Jones意识到营销不应是通过大规模的传播将信息灌输给消费者，而是双向地与他们沟通、满足他们的信息需求，赋予他们主动权成为&品牌大使&向身边的人传递品牌信息。此外，作为B2B行业的营销者，我十分欣赏塔吉特能够将内容营销从屏幕（或者报刊）上延伸至现实的活动中，把握线上和线下的接触点与消费者全面地沟通。
写在后面的话
现实当中仍有许多内容营销是由内至外的过程，即是营销者的&一厢情愿&，这是导致内容营销效果不佳的原因之一。Sandra主张的&聆听-询问-分享&模式，聆听和询问很关键，对B2B行业来说更是至关重要。只有通过充分的调查和了解才得以生产和传递有针对性的内容，使营销更有深度、更具效益。
在Sandra提到的保险业案例的前期&聆听&环节中，联合了市场营销官理事会等组织、第三方机构和学术界的力量，展示了Ricoh良好的资源整合能力。在市场不断细分化、专业化的环境下这种做法不仅是趋势，而且构成企业核心竞争力之一，从而使前期的&聆听&或者说内容营销更具优势。
Sandra还提到将内容营销定位为一种基础&方式&，而不是策略。依笔者理解，即使内容营销的侧重点不同，但它的核心在于&内容&，本质上是任何传播过程、营销过程的基本要素之一。主张内容营销的基础性、聚焦于内容的品质和针对性，反而更具战略意义。
此外，营销环境存在各种&多&和&杂&，营销/品牌要实现传播的统一性和一致性，必须对所有输出的内容进行整合，因此企业设置专门统领内容的人员和机制显得很必要。
期待能看到更多内容营销者（尤其是国内）亲自分享具体案例和看法，使探索更有成效。
本文来自的内容贡献者 的编译
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编辑：wawa
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西门子市场部
发布日期：工作地点：南京-鼓楼区招聘人数：1工作年限：2年语言要求：英语&熟练普通话&熟练学&&&&历：本科薪水范围：面议&&&&&
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*提醒：用人单位招聘人才，以任何名义向应聘者收取费用都属于违法（如体检费、兼职淘宝刷钻等），请应聘者提高警惕！
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新版企业粉丝团全新上线，找好工作的梦想不再是幻想，快来加入与企业对话！什么是内容营销？
什么是内容营销？
百度一下：嘉媒&：
&&&&&&&&&&&&&&&&&
开放、兼容、共享
各位博友！博主（QQ：）开通——
国学、国术与国粹：
&&&嘉媒(PowerMedia)智力营销:&
什么是内容营销？
内容营销（content
marketing）是不需要做广告或做推销就能使客户获得信息、了解信息、并促进信息交流的营销方式。特别在网络营销中，“内容为王”已成为不争的事实。只注重营销形式、不重内容，是无法达成长远的营销目标的。内容营销通过印刷品、数字、音视频或活动提供目标市场所需要的信息，而不是依靠推销行话。
比起其他载体，在网络中，内容营销可以在动画、文字、、等等各种介质中呈现出来，对于目标客户更具有吸引力，但是“言之无文，行而不远”，在网络上如果给到客户的都是些空洞的内容、雷同的内容，甚至是抄袭的内容，不但不能起到营销的效果，还有相当大的反作用。
总之，只要是内容挂帅的，就是内容营销，有趣的是，它可说几乎是的相反，并不追求短期或立即性的不理性的直接的行为改变，而是理性的、倾向长期的那些内容教育，最后，内容营销可帮助企业达到“思想领导”的角色，扎实的提高品牌的忠诚度、，人们的资讯来源愈来愈多样化，也促使人们一定要上网找遍资讯内容，货比三家，更显得内容营销的重要。
影视、视频
内容营销在动画、文字、视频、声音等等各种介质中呈现出来
靠作内容营销——例：PubCon请来之前将搅到果汁机搅成一团黑糊而瞬间爆红的Blendtec执行长，当天Blendtec透露，广告之后，Blendtec的业绩足足成长了七倍，在那则广告爆红以前，其实Blendtec只是一间小小的犹他州的果汁机制造商，做的是很辛苦的竞争的家电市场，后来这则影片被誉为“全球有史以来最有效的病毒影片营销”，它的那句话“它会被绞碎吗？”、“ismoke!”已成为人人上口的名言，为它的果汁机制造了非常大的产品形象，那则广告已经被全球一亿人观赏过，还上过好几个节目。
靠作内容营销：这一点大家已经很熟了，只是，一位讲者又强调了一件事──他说，大家说，博客营销已经不是新鲜的玩意，但根据数字，博客还在成长，此外，消费者对博客的感觉已经感到更信任，比从前更可以接受听博客的指示去做出消费的行为，所以这时候推动博客式的内容营销，会比从前更有效力。
靠作内容营销：微型博客如Plurk、Twitter、Digu已经成了网路上最新的的途径，由于它是在一群热中言论者产生放射性的推广，因此在微型博客之中的传播速度远快过、、或其他各种东西。而微型博客又和博客截然不同，要控制微型博客的难度也非常高，最后，连整个微型博客里面是怎么传的，我们都已经不知道。
移动端应用
利用智能手机应用（app）结合微博做内容营销，能解决微博内容营销过程中遇到的问题：（1）信息不集中，用户注意力分散；（2）微博数量过庞大，容易被淹没；（3）不够系统化，体验不够专业的问题。类似智能画册这种类型的渠道是内容营销的主要的手段。《孕妇画册》应用则是利用app做内容营销的典型案例，该画册仅简单的收录孕妇需要做的一些信息，放到智能画册上，但在没推广的请况下，一天的下载量也有上百个。借用这样的app，企业可以收集精准客户，进而实现营销的目的。
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说明：双击或选中下面任意单词，将显示该词的音标、读音、翻译等；选中中文或多个词，将显示翻译。
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-> 内容营销
1)&&content marketing
In a sense , newspaper business is actually a big systematic engineering ,but as far as the content marketing concerned , it is also a small one .
从某种程度而言,报业经营其实是一个大的系统工程,而单就本文论述的内容营销方面来看,也是一个小的系统工程。
2)&&marketing program components
营销计划内容
3)&&internal marketing
On the two fundamental attributes of internal marketing;
论内部营销的两个基本属性
A Discussion about the Application of Internal Marketing
of Telecom Enterprise in C
我国电信企业推行内部营销的思考
Internal Marketing:New Practice of Human Resource M
内部营销:人力资源管理的新实践
4)&&interior marketing
The primary aim for the interior marketing of a service industry is to construct its own culture which focuses on man.
服务企业的文化建设是服务企业内部营销的主要目标,旨在建设一种以人为本的服务文化。
The necessity and importance of implementing interior marketing management in the hotel industry are expounded in this paper on basis of the retrospection of the interior marketing concept,and the traits of service qualitiesspecific measures are raised to implement the interior marketing management in relation to the properties of the hotel industry.
内部营销越来越受到理论界和企业界的高度重视。
5)&&marketing core
6)&&Marketing Managerial Implications
补充资料：保健品营销的六条出路
保健品市场越来越难做了，保健品市场不再是一个轻易就可以做起来的市场,保健品市场也不再是一个暴利的市场。
如果说若干年前的保健品市场是成功多失败少，而且还造就了许多%26奇迹%26的话，那么如今的保健品市场则是失败多成功少，而且继脑白金之后已经多年没有类似的成功案例了。
但我们大可不必为保健品的营销过度担忧，因为十几年的保健品营销培育了广大消费者对保健品的需求，有需求就会有市场。那么今后保健品营销的出路在哪里呢？笔者认为以下几条是当前环境下，保健品营销的可行之路。
1、 走效果之路。
现在的消费者普遍不相信保健品广告，会对广告上承诺在心里打个折扣，但如果他们所购买的产品真能有些效果（哪怕达不到广告上宣传的那种程度）的话，这些可爱的消费者甚至会对该产品怀有一定的感激之情，一方面他们会觉得厂家居然没有%26骗%26他（她），要感激一下，一方面会觉得自己这次选择是正确的，而厂家这次没有让他（她）觉得在消费选择上很幼稚，也要感激一下。这就是有专家指出的所谓保健品消费者的%26易满足性%26心理。
虽然由于保健品性质决定，大多数保健品是不可能像药品那样有较明显的效果的，但二十七个保健品功能中，还是有的功能是可以比较容易地能看得见效果的，如润肠通便类及改善睡眠类等。排毒养颜胶囊成功的原因除了独特的概念外，%2624小时见效%26的特点也是其至畅销不衰的强有力支持。脑白金兼有%26改善睡眠%26和 %26润肠通便%26两项功能，这不仅是对其最初塑造的那种%26神药%26的支持，转型礼品后的成功也是和效果分不开的。笔者的一位朋友曾经开玩笑似地总结：%26卖得较火的保健品都是让人拉肚子的，或和拉肚子有关。%26虽然有些绝对，但也不无道理。功效的支持对保健品来说还是很重要的。
如果说排毒养颜胶囊和脑白金的成功不能完全归功于功效的话，笔者的一位朋友操作的一种叫关芝灵的提高免疫功能的保健品，对风湿类风湿、关节疼痛效果非常好，如今在各地操作的很成功，则是一个很有说服力的例子。80%的回头率，没有一般保健品那种千辛万苦说服消费者初次购买后，因效果不好而又轻易流失的烦恼，实在让人羡慕。这再次验证了那句话：%26做出好产品是最好的营销%26。所以，如果你的产品确实有不错的功效，那么不用着急，只要方法得当，不必用特别夸张的宣传也可以成功。虽然并不是所有保健品都像关芝灵那样效果好，但%26改善睡眠%26和 %26润肠通便%26等功能的产品能造到这样的有效率也不是难事。如前两年一种叫睡宝的产品销得很好，就是走得这条路子，但由于%26睡宝%26不能注册、不是商标，没能在产品名称上设置竞争障碍，一时间各种跟进%26睡宝%26太多等原因，没能持久。但这种思路是可行的，如果当时在营销上更周到一些的话，很可能就会做成一个长线产品。
2、走礼品之路。
如果产品在效果方面不足以支持的话，那么走礼品之路是降低消费者对保健品功效要求的较好的方法之一。脑白金刚开始把自己说成神药，时间长了肯定是不行的，史玉柱把脑白金转成礼品，是让消费者从对脑白金效果的要求从%26神药%26是降低了一般礼品的要求，毕竟送给爸妈的礼没有一点明显功效也是不行的。
另一个一度很火的产品可邦，从其配方成分来看不会有特别明显的效果，于是泰尔把可邦当成礼品――%26送给男人的礼%26，降低了购买者对礼品效果的要求。
在礼品消费方面，购买者和使用者是分离的，购买者对礼品的要求是知名度高、送礼时有面子，而对功效方面的要求是第二位的。
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