装修公司怎么邀请客户来公司？开头话术怎么说？我的任务是只要把客户约过来参观了解就行了，会不会选择我

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-12-12 14:24 标签： 绝对成交的销售话术
华灯装饰公司电话营销话术_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
评价文档：
6页1下载券38页1下载券3页2下载券4页免费5页4下载券 2页免费2页免费2页1下载券3页免费2页7下载券
喜欢此文档的还喜欢3页免费2页1下载券1页免费1页2下载券5页1下载券
华灯装饰公司电话营销话术|
把文档贴到Blog、BBS或个人站等：
普通尺寸(450*500pix)
较大尺寸(630*500pix)
你可能喜欢当前位置：
时间： 16:59:21
发布:付不不 | 分类:销售话术 | 评论:0 | 浏览:
◎欢迎参与讨论，请在这里发表您的看法、交流您的观点。
【相关文章】（精选）家装公司电话营销话术话术,家装,公司,装修公司,家装公司,营销家装,家装电..
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
（精选）家装公司电话营销话术
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer-4.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口电话销售：您好，请问是**先生/小姐吗？
电话销售：我们是XX装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？
客户：1、不装修。 （客户也许会说&我现在很忙&，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，&我在开会&之类，那么你就要说，&对不起打扰了，再见！&）
2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候，你就要问：
电话销售：请问您打算什么时候装修呢？
3、客户：不知道，目前没有打算。 （这种时候，就需要分辨客户是因为什么不装修，因为这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。）
电话销售：那么请问您今年会装修么？
4、 客 户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的&&
电话销售：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。（可以向其介绍在哪些小区做过）
5、 客户：还没有这个打算呢，目前都没有计划的&&
电话销售：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，祝您天生活愉快，再见！
6、客&& 户：大概要到下半年/过两个月装修&&
电话销售：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。我们公司在。。。
客&& 户：好的，我会去（你们公司）的&&
电话销售：打扰您了，祝您天天快乐，再见！
7、客&& 户：目前还不确定呢，有需要的时候再联系你们吧&&&
电话销售：欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房.打扰您了，祝您天天快乐，再见！
8、我们公司目前在**小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间，可以到我们公司来看看？我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一些情况。
客&& 户：最近不太空啊（需要装修的客户）&&
电话销售：那么您大概什么时候得空呢？
客&& 户：大概要周末才得空的（需要装修的客户）
电话销售：那么我周五下午的时候跟您联系一下，确认一下时间好吧。
客&& 户：好的。（确认什么时候见面的）&&
电话销售：那么打扰您了，祝您天天快乐。再见!
电话销售：那么您大概什么时候得空呢？
客&& 户：我最近都比较忙，不太确定什么时候有时间的。
电话销售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样？
客&& 户：还是等我有空的时候再说吧。
电话销售：好吧，那么我过两天再跟您联系一下，好么？
电话销售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样？
客&& 户：我明天下午有2个小时的空。
电话销售：那么我明天下午过来跟您谈谈吧。大概下午几点呢，在什么地方呢？
关于装修价格：
装修上用的面积都是套内施工面积，不是建筑面积，所以在客户跟你说房子多少平方的时候，要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。
一般来说，中档现代风格的，客厅墙地砖，卧室铺实木地板的，人工费是按项目来计算的，不是按房间的面积计算的。
问：我这个房子做下来大概要多少钱？
答1：&每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不同，这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。&
答2：&比如同样一套3房的，如果是现代风格的，跟中式风格，欧式风格的费用都不一样的。一般来说，还是要先把设计方案定下来，才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。&
问：我就是现代风格，中档材料的，那么根据你们以前做过的房子大概多少钱？
答：那么请问您房子的面积是多少呢？
一般客户会告诉你一个大概的面积，比如120平方.那么你要问清楚这个是建筑面积还是套内面积。如果是建筑面积的话，要问清楚客户这栋楼是带电梯的高层、小高层还是不带电梯的多层。因为有没有电梯的楼房得房率不一样。带电梯的得房率一般在80-85%左右，不带电梯的得房率在85-90%。所以如果是带电梯的，可以按照80%的建筑面积来推算套内面积；如果是不带电梯的多层，那么得房率就按照85%来计算。
当根据得房率计算出套内施工面积之后，比如套内面积在100平方，可以跟客户说，我们有全包和半包形式，
当客户知道一个大概的价位之后，你可以根据公司装饰的那个施工工地汇总表来告诉客户，目前在哪个小区做的一个跟他差不多面积的房子，半包价格是多少。
电话销售时间：
&&&&&&& 清晨不打
&&&&&&& 夜里不打
&&&&&&& 吃饭不打
&&&&&&& 老客户可以在晚上9：00前进行电话回访，新客户下班后就不要打电话，否则就被视为电话骚扰
&&&&&&& 三必打
&&&&&&& 上班1小时后
&&&&&&& 中午下班前
&&&&&&& 下午下班前
&&&&&&& 刚上班时会比较忙，不适宜打电话，1小时后工作都安排差不多了，所以可以打；下班前一般人都会较躁动，时间也比较难挨，所以打电话正好可以排遣寂寞。
电话营销准备
&&&&&&& 由于客户资源是有限的，打错一个电话，就会丧失一个客户，所以，在给客户打电话前，要做好充分的准备工作：
&&&&&&& 1、要对电话内容进行锤炼，没有充分能吸引客户的内容就不要着急打电话。
&&&&&&& 2、要对电话内容熟记于心，不要在与客户沟通中出现任何难以回答或回答不出的问题
&&&&&&& 3、要调整好自己的心态、表情，做好电话记录的各项准备，以最好的姿态开始电话营销。
&&&&&&& 电话营销禁忌
&&&&&&& 1、不要用免提
&&&&&&& 2、不要躺着或姿势不雅去接打电话
&&&&&&& 3、不要边吃东西边接打电话
&&&&&&& 4、不要让电话响很长时间才接电话（电话响两声就要
&&&&&&& 接听，时间太长就要道歉）
&&&&&&& 5、不要谈具体的业务（电话只用来预约）
&&&&&&& 6、不要不守电话信用（一定要按时打电话）
&&&&&&& 7、不要问&你是**小区的业主吗&&你有房子在**小区吗&
&&&&&&& 8、不要问&你家房子装修了吗？&
&&&&&&& 9、不要问&你觉得怎么样&
&&&&&&& 10、不要说&白白&（要说再见）
&&&&&&& 电话营销训练
&&&&&&& 一个好的电话营销员，都是经过很多的训练以后才能形成的。所以，我们要加强自己的电话训练：
&&&&&&& 一是对自己电话基本功的训练，要通过平时的积累，训练自己良好的音质，合适的音量，适当的语气和语速，以及自己良好的表情与心态
&&&&&&& 二是多参加电话营销模拟训练，通过与朋友同事之间的电话实战演练，使自己电话的基本功达到最佳
&&&&&&& 三就是克服恐惧心理，多打电话，通过长期真正的电话营销实践，积累自己的电话营销技巧。
装饰管理软件参考资料----重庆信析科技整理鑫缘精典装饰公司电话营销话术_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
评价文档：
14页免费18页免费3页免费2页免费6页免费 3页免费2页1下载券2页免费5页免费1页免费
喜欢此文档的还喜欢16页1下载券5页免费4页免费18页免费3页免费
鑫缘精典装饰公司电话营销话术|
把文档贴到Blog、BBS或个人站等：
普通尺寸(450*500pix)
较大尺寸(630*500pix)
你可能喜欢

我要回帖

更多关于 绝对成交的销售话术 的文章

 

随机推荐