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【怎么举报网络诈骗】网上购物，一不小心就像“肉包子打狗”
　　【 】【怎么举报网络诈骗】网上购物，一不小心就像“肉包子打狗”
　　上海人姜某在网上发现了一个自称“××商务在线”的网站，地点在孙文中路，里面所出售的数码产品价钱仅为市面上的一半，并注明是“水货”，所以价钱才如此便宜。他满心欢喜，立即汇了440元要买一个硬盘，没想到过了好几天货还没寄来，公司倒给他来了电话，问他还有20个硬盘要不要，姜某觉得奇怪，就立即向中山市工商局12315举报中心举报，这才发现该公司并不存在。与此同时，该公司居然还继续联络他，说有人出差到了上海，要到他家和他见面，姜某于是立即报警。
　　另外，兰州市某先生也是在网上发现了一个自称“中山电子商务有限公司”的网站，地址为中山市中山路永恒大厦，网站上面甚至还有《营业执照》的相片，其内存条价钱确实比市面售价低很多，于是他汇了1500元去购买。谁知钱汇出后却是“黄鹤一去不复返”，再也没了消息。
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话说我一直很信赖交行信用卡.从始至终,我只用交行信用卡,而且仅此一张.
说话有同学投诉交行信用卡如何如何时,我还一再强调我用交行信用卡非常顺利,用卡一年多从未出过任何问题.
结果,今天,我一不小心中了交行信用卡的陷井 .
由于最近网上购物比较频繁,大多数是帮同事代购的,一般是每购一笔我就记上一笔的帐,我专门有一个表格控管信用卡支出的,所以从来没出过任何问题.
这几天比较忙,这一周信用卡购物的都没有及时记上帐,所以今天心血来潮登录了交行信用卡网银,想核对一下本期帐单数.
不对不知道,一对吓一跳,我竟然在8月4号产生了9.21元的利息!
奇怪了,这9.21元利息是从何而来?
查了一下,原来是上个月我网上购物发生退款15.6元,而退款是不能抵扣帐单的,所以银行默认这15.6元我没有还款,因此产生了9.21元的利息!
气愤,这是什么条款?
我的交行信用卡帐单日是每月四号,还款日是每月二十九号,我每个月基本上会提前三天给交行信用卡还款,所以使用起来一直很顺利.
7月4日,我的帐单是591.43元,还款日期是7月29日.
在6月30日,我在网上购物支付了133元,由于购买的商品有一款缺货,换了其他款,店主退还了我差价15.6元.
因为是用信用卡支付的,所以退还的差价直接到了信用卡里.
7月份,我登录网银查看本月帐单数是591.43元,同时&信用卡----帐单查询---人民币帐单&里提示本期已还款15.6元.这一笔应该是网上购物退回的款.
所以,7月25日我登录支付宝还款时, 直接把这个已还款金额15.6扣除了, 还款575.83元.
这一段时间相安无事.
直到今天登录信用卡网银对帐时,才发现8月4日产生了9.21元利息,而且正是这网购退回的15.6还所致!
于是我急了,这是怎么回事啊,我马上致电交行信用卡客服.
客服确认了是网购退款产生的利息,同时客服告诉我网上购物退款不能抵扣帐单,只能在以后的消费里冲减!
真冤啊,如果这是银行的规定,那么,你不应该在人民币帐单信息里提示&本期已还款15.6元&,这样很容易误导消费者.
而且,网上购物退款的金额,已经在还款日前返回到信用卡上了,这一笔款为什么不能抵扣帐单?客服给我的回答是因为退款存在着风险,所以银行规定不能抵扣帐单,只能冲减下期消费,真是无理条款!
和客服交涉了很久,客服问我是不是首次发生这种情况,我说是第一次,客服答应帮我申请取消这笔利息金额.
我和客服电话了16分钟之久,为了这9.21元的利息,我支付了四五元的电话费用!
而且,取消的这笔利息要在9月份才能到我的信用卡上,所以,现在我必须马上把这笔利息还清,以防产生循环利息,所以,挂了电话,我马上登录支付宝还了10元.
9.21元利息加上循环利息,不知道这10元够不够还?
而且15.6元,从7月29日到8月4日,才短短几天,为什么产生了9.21元利息?这个是如何计算的?
看看我8月4日的帐单,第一行就是利息数!
21:52 上传
再看看我8月4日的帐单,总金额是1766.59,按以往的惯例,最低还款额应该是176.66 ,为什么本期的最低还款额是184.95元? 难道就因为这15.6的网购退款,如果我继续不还款的话,下期的帐单数会涨到1849.50元?
21:53 上传
强烈谴责交行网上购物退款不能抵扣帐单这一霸王条款!对交行已由信赖转为失望.
投诉交行：
1、15.6元的网购退款不会继续产生利息,复利,循环利息之类的
2、确保不能影响个人信用
3、是交行能修改这个条款，让广大持卡人不再有类似的烦恼.
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向牛妈学习
不错迟来的征文
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本帖最后由 笨笨牛妈 于
21:58 编辑
经过某碑理财网的介入,投诉交行,交行回复如下
昨天交行客服已经联系我了,
她们很诚恳的想要取得我的谅解
而且,确认了这笔利息不会对我的个人信用产生影响
9.21元的利息已经在8月10日返回我的信用卡上.
另外,产生的循环利息以及复利什么的,需要在9月份的帐单中才能体现,客服答应跟进,直到帮我解决复利为止.
至于交行的这个非常不人性化的条款,客服解释说涉及到银行,商户等各方面的因素,所以,暂时还不能取消这个条款,系统的更新和改进需要一定的时间,不过她们会努力把服务做得更好,努力把客户的需求放在第一位.
因此,签于交行的态度,不做深层次的追究,大家互相理解一下吧,希望交行的服务会越来越好,希望以后少一些类似的消费陷井,作为一个服务行业来说,赢得了客户就赢得了一切.
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但我上次双十一退款的606元抵了还款啊:lol
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估计你投诉了以后就修改了;P
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& & 这是两年前写的贴子,当时因为这个退款不能抵扣帐单很恼火,后来投诉之后,所有的利息都给我退回来了,呵呵,现在看到37度发的损失一百元利息的贴,所以我把这篇发上来和大家交流一下.
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& & 嗯嗯很有警示作用
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回复&&笨笨牛妈
& & 嗯嗯很有警示作用
小雨菲菲 发表于
是啊,这也算我和信用卡之间难忘的故事了,太有警示作用了
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当时我看到十多块的退款竟然扣了将近十元的利息,很生气.
现在想起来,原来你没有全额还款的话,它是按帐单的总金额算利息的:Q
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慎用，一不小心就中招了，而且金额这么少，还难发现！
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黑魔导女孩
& & 是啊,十几元的退款,结果却产生将近十元的利息,伤不起,当时我好恼火,一气之下就投诉交行了,哈哈
建议有退款的,最好是先按帐单数全额还款,免得产生诸如此番的用卡事故,象三十七度那样损失了一百多元利息的也伤不起
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一直在原创，从未被超越
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满嘴喷水，那个狠！
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||||||||||综合||||||| |||||||||||||||||& |||||||||||||||||||||||||
待解决的问题
网上购物，款已划到支付宝，但店家迟迟不发货，如何退款。
浏览：5042
提问时间： 11:18:11
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0你点退款就可以了.如果卖家没提出异议,也没操作,那过一个星期,钱就会回到你的支付宝帐户 回答时间： 11:18:11 0可以申请退款.如果没有退款就是他是在退款协议里不同意了你可以向淘宝投诉，并提交旺旺聊天记录作为证据。 回答时间： 11:18:11 0直接点退款就行 回答时间： 11:18:12 0和卖家说一声让卖家同意你退款就行了，不发货的话拍下24小时就可以退款了 回答时间： 11:18:12 0付款后24小时就可以申请退款了点击”退款”然后会让你选择已经收到货还是没收到货你当然选没收到货了选择全部退款还是部分退款当然还是选全部退款了接着会让你加备注，你就写收款迟迟不发货最后再输入一遍你的支付密码放心，这次输入只是为了确认退款的一道程序然后就OK了，等着卖家给你确认退款他不确认的话，到期系统也会自动退给你 回答时间： 11:18:12&#171;&起始页1第 1 页 / 共 2 页
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· 您与卖家的交易纠纷，无法帮您追回相关损失，淘宝网已对卖家作出危及交易安全保护处罚
· 提醒您购买商品时切勿在未收到货或商品存在问题的情况下确认收到货
· 同时请关注交易超时，未收到货要及时申请退款，避免造成损失
请问律师，以上情况我是需要投诉淘宝网站？起诉？网购运动鞋穿半月开胶 不能退货维修收费
来源：齐鲁网
关键词：网购 运动鞋 退货 维修
[提要]近日，沾化的杨大姐从网上购买了6双运动鞋。半个月后，有三个人的运动鞋出现了开胶现象。寄过去修好后，穿了大约半个月，3双鞋又出现开胶现象。结果对方却只同意维修，但是不免费。
　　鲁中晨报&滨州8月28日讯 近日，沾化的杨大姐从网上购买了6双运动鞋。半个月后，有三个人的运动鞋出现了开胶现象。寄过去修好后，穿了大约半个月，3双鞋又出现开胶现象。结果对方却只同意维修，但是不免费。
　　近日，因为要举办广场舞比赛，需要统一服装，所以几个跳广场舞的大姐商量着要从网上购买运动鞋，具体事宜由杨大姐负责。杨大姐从淘宝网上联系了一家商店，购买了6双运动鞋，每双价值49元，共计294元。运动鞋拍好后大约一周就到货了，当时大家穿着没有问题。半个月后，有三个人的运动鞋出现了开胶现象，她们委托杨大姐联系退换货。杨大姐赶紧从网上联系到买家，要求退换货，而对方却说，这批鞋属于特价品，没有三包义务，不能退货，只能免费维修。幸好当时比赛已经结束，杨大姐就把3双运动鞋寄回去维修。修好后穿了大约半个月，这3双鞋又出现了开胶现象，杨大姐再次同网店联系，结果对方同意维修，但是这次不能免费。万般无奈下，杨大姐只好到县消协投诉。
　　沾化县消协部门接到投诉后，对情况进行了核实，发现杨大姐反映的情况属实。根据国家有关鞋类产品三包期的规定，消协工作人员联系到了那家网店的负责人，因为该网店在当初销售时，只是说该款运动鞋属于特价品，并没有注明是处理品，所以应该纳入国家有关鞋类产品三包范围，向消费者承担相应的责任。
　　在消协工作人员多次电话联系和耐心说服教育下，该网店终于同意退货。网店通过网上银行，将177元货款打进了杨大姐的个人账户，随后，由杨大姐把货款退还给了3名消费者。
　　全媒体记者 马雪蕊&通讯员 陈亮亮 刘洪鹏 报道 　想爆料？请登录《阳光连线》（）、拨打新闻热线，或登录齐鲁网官方微博（）提供新闻线索。
[责任编辑：周帅、王亥琦]
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