赖账不还可以如何调取监控录像银行监控吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-12-10 15:02 标签： 银行监控
卡被盗现银行监控咋不让看_滚动新闻_新浪财经_新浪网
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卡被盗现银行监控咋不让看
　　Ｎ本报记者 帅斌彬
　　本报讯 卡被盗现后，三番五次上门请求银行调取“取款人”的监控录像，但一直无果；事隔一年后，持卡人还成为被告，被银行以“拖欠还款”告上法庭。昨日，福州沈先生向本报热线5诉说这样的郁闷事。
　　【持卡人】
　　申请看监控
　　银行多次“踢皮球”
　　沈先生说，他有一张中信银行信用卡。去年12月底收到对账单后，发现当月10日被盗取了1000元现金，取款地在杨桥路。他跟中信银行前后联系了几十次，并多次上门请求银行调取监控录像，但均被置之不理。今年4月24日，他向鼓西派出所报案。过了几天，派出所答复称“银行说监控录像没有保存下来，所以没办法调查”。
　　沈先生说，在陆续接触中，中信银行多次“踢皮球”，只是一个劲地让他等待，告诉他“银行会进行调查，然后再协商”。没想到今年10月，他接到鼓楼区法院的传票，银行以“拖欠还款”将他告上法庭。
　　据沈先生介绍，11月10日，该案一审开庭，不过判决还没下来。
　　【银行】
　　取现就是
　　持卡人的债务
　　陈小芳律师是中信银行本案的代理人。她昨日对记者表示，目前双方都在等待一审判决书。沈先生在办时签下的《协议书》规定“信用卡被盗、遗失时，持卡人应及时挂失，在挂失之前的损失，由持卡人承担责任”。据此，沈先生的卡没有挂失，这笔取现款应由沈先生偿还。而对于“银行为何不及时查看监控录像”的问题，她表示不清楚。
　　记者昨天多方联系了中信银行。对沈先生的信用卡问题，曾经手过的中信银行福州分行数位人士均表示不便对此表态。他们称，信用卡的相关问题可找信用卡深圳总部进行了解。
　　记者随后联系了中信银行深圳总部的信用卡中心，客户经理何小姐了解情况后表示，作为持卡人的私有财产，如果该卡上产生了取现，就是持卡人的债务。针对沈先生的问题已进入司法程序，她表示只能耐心等待结果。
　　【业内人士】
　　调看录像资料
　　银行应及时配合
　　据银监局和人行福州中心支行等部门昨日介绍，依照相关规定，商业银行的营业厅、ATM机等地都必须安装摄像头，录像资料必须保存一段时间，但资料具体保存多久没有统一规定，一般是由各银行自行决定。
　　业内人士表示，各行的保存时间不同，但一般应在三个月以上。由于早期的录像多是使用录像带进行录制，需要不断地倒录，所以不可能保存得更久，后来有了数码监控录像，可保存在硬盘上，相对可保存更长时间。
　　采访中，有业内人士提出：“银行安装监控录像就是出于安全、服务的考虑，如果有客户对自己的账户进出项有疑问，申请调看录像资料，银行应及时配合。而不是目前银行普遍规定的，调看监控录像必须由公安部门提出。”
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?　　　　　市民自称自动存款机“赖账” .cn &&&&&日&&&&&16:50:13&&&&&星期五&&&&&来源：广州日报&
　　银行称机器正常暂未查清实际存款数警方昨致电事主称将调查此事
　　本报讯(记者张学斌)昨日记者接到市民报料称，其于25日晚在南海桂城的某银行夏教营业部的自动存取款机上存款，结果“存了一万，却被吞了一千一”。他与银行协商、报警，三四天过去了仍无结果，缘由是“无法证实究竟存了多少钱？”
　　涉事银行负责人称，涉事存取款机的流水账和机内余款一切正常，现掌握的情况暂时无法证明市民存款一万元。他们也已报警，并将情况向上级部门汇报，把事件调查清楚仍需几天时间。
　　市民报料称存款一万元被吞一千一
　　代庆国是南海平洲一五金厂操作工人。他回忆，本月25日晚8时多，他带着刚从厂里领的一万元钱，去银行存钱。他在距工厂最近的某银行夏教营业部办有一张银行卡，平时常通过这张卡存取款。
　　陪着他一同前往的，还有工厂同事、老乡朱先生。
　　该营业部有3台ATM机，只有中间的一台是自动存取款机。朱先生称，那一万元钱是被封条封好的，他们在存取款机前才撕下封条，把那一沓钱放进存款卡口里。“平时存一万元最多30秒搞定，可这次机器点钞竟花了2分钟。最后机器吐出了2张无法识别的百元钞票，但奇怪的是，屏幕上却显示存款金额只有8700元。我心想"坏了"，别是被吞了钱，又从口袋里掏出3张百元大钞存进去试一下，结果屏幕上的显示金额变成9000元。”
　　按照代庆国所说算起来，除去吐出的无法识别的百元大钞，“机器吞了整整1100元”。代庆国马上拨打银行客服热线打电话，“客服人员告诉我，可能是机器出现了故障，等第二天营业部开门，办齐手续可取回被吞的钱款。”
　　昨日记者看到了代庆国存款时的打印凭条，凭条显示，存款时间为25日晚8时36分许，存款金额为9000元。
　　银行指事主“操作失误”
　　第二天上午，代庆国前往营业部，向工作人员陈述头天晚上的“被吞款”遭遇，并出示存款凭条。工作人员告知，将调查了解情况再作答复。
　　27日，银行工作人员打电话告知，没发现存取款机吞钱。“银行工作人员告诉我，机器里没有多余的钱款。还说我操作失误，当时，应按取消键取消操作，进而取出所有钱。对于保留的封条，工作人员说封条是可以伪造的。”代庆国提出查看监控视频遭拒，理由是“警方才有权力调取视频”。
　　代庆国报警寻求帮助。他称，附近派出所民警当天下午赶到现场，详细询问了事情经过。“民警告诉我，我在存款时并没有点数钞票，因此监控视频看不到我存了多少钱。警察说这种事很难查，让我"自认倒霉"，临走时也没给开报警回执单”。
　　工厂财务：确实交给老代一沓万元钞票
　　照代庆国所称，这一万块钱是他所带班组的一个月工资，当天他从工厂财务人员处领出，钱一直打着封条。
　　昨日，记者来到他所在的工厂，工厂财务人员梁小姐向记者证实，25日下午2时多，她从银行取出6万多元钱，用以支付工人工资，钱款每一万块钱一沓，并有纸质封条封好。当天下午5时许，代庆国来到她的办公室，她亲手交给代庆国一沓一万块钱，代庆国点清后离开。“一万块钱准确无误，有封条，他离开前也点好了。”
　　代庆国称，当晚他是在老乡朱先生陪同下一同存款。昨日，朱先生向记者回忆了代庆国存款并被“吞款”的经过，所述情形与代庆国所说相同。
　　但是，从当日下午5时取完钱，到8时多去银行存钱，中间还有3个多小时的时间。会不会是这段时间里出了问题？“绝对不会，这么多钱我哪敢乱放，始终带在身上，而且那沓钱上的封条纹丝没动。”代庆国坚称，是银行自动存取款机出了问题吞了他那1100元。
　　银行：警方还未调取监控
　　该银行桂城支行负责人介绍，事发第二日，网点工作人员查阅那台存取款机的流水账和机内余款并没发现异常。也就是说，并没有发现代庆国所称的“被吞的1100元”。“客户的心情我理解，但监控录像只拍到他存钱、拿钱，没拍到他数钱，那沓钱够不够一万元我们也不知道。”该负责人表示，自动存取款机吞钱的事发生得不多，且数额都很小，像这名客户所称的一次被吞这么多钱，他也感到很奇怪。
　　该银行夏教营业部的负责人也称，网点工作人员每天早、中、下午各三次查看测试自动存取款机，事发后没发现机内存款数额多于流水账额数。她表示这是该营业部第一次遇到这样的事。
　　“我们已经报了警，由警方来调查，银行会配合，检查到底是机器出了故障，还是客户自身的原因。但目前警方还没来调取监控录像。”营业部负责人称。桂城支行负责人也表示，已汇报上级部门前来调查此事，“将在几天内解决此事”。
　　代庆国称，他于27日报警，直到昨晚警方才致电他称将调查此事。“我现在最担心的，是警方和银行都说这件事难以查证，最后不了了之。1100元钱不多，但这种事每个市民都可能遇上，我觉得他们应该给我个说法。”代庆国希望警方和银行能加紧调查，查清到底是谁的责任，给事情作个定论。
&&&责任编辑：王静
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车在银行监控器下被撞，却无法调取监控录像。请问有解决办法吗？
日下午2点半我去家附近的建行办事情，2点56分出来的时候发现车被撞了。银行有监控录像，我求助警察帮忙协调调取监控，警察说除了刑事案件可以调取监控，没有其他办法，并劝我自己修车。我很无奈，想问问该怎么办啊
提问者采纳
因监控摄像涉及银行安全机密，一般不对外提供。公安、法院和银行上级有权查看，但必须有正规的调阅手续。可以托关系找他们上级的熟人，但未必能够看清车牌。若损失大，不如造个现场，让你的保险公司承担。若损失不大，自己掏钱修吧，免得第二年保费增加。
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这种事情应该先找银行，就说车子被撞银行有责任，银行安保部门会让你到公安部门出个手续可以调取监控的，只有让银行主动就好办了，我手机忘在银行柜台上就是用的这个办法调录像的。
碰到这样的事情，只能说明我们老百姓养了一群废物那你就把事情搞大点打电话投诉、求助实在不行，你又气不过得话你就把它变成刑事案件
这个问题的确是这样的，目前存在一些政策壁垒，目前监控录像属于金融管制级别资料，包括ATM机的相关监控资料都是只有运营商还有银行安保部门才能看到的
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