起诉快递公司流程，我准备起诉快递公司，具体事情是这样5.31号快件从重庆发出，6.2号到深圳，6._百度知道
起诉快递公司流程，我准备起诉快递公司，具体事情是这样5.31号快件从重庆发出，6.2号到深圳，6.
起诉快递公司流程，我准备起诉快递公司，具体事情是这样5.31号快件从重庆发出，6.2号到深圳，6.7号还没到打电话询问给的说法是已经被签收，我质疑快递公司为什么签收不打电话确认，对方态度极其恶略，说好等下回拨解决这个事情但是后来电话就完全打不通了，6.8号我妈在重庆那边打电话到总公司投诉，给的答复是由于快递人员变动导致货品积压，9号晚送达，现在快递公司送来东西完全没有任何说法，也不道歉也不赔偿损失，各级相互推脱，本来寄得是银行卡，为这个事耽搁了很久，就是咽不下这口气，想问下这样彻底延误快递公司应该怎么赔偿，我该找谁？
提问者采纳
得有证据证明你的损失，服务合同纠纷，返还快递费用、赔礼道歉。不过打官司时间很长哦，你做好准备了吗
要很久吗？
快点一两个月，看法官案子多不多了，六个月内审结就行。
太长了，我估计没有这么多时间，那我现在可以找谁？总公司让找当地快递公司，相互推脱。
打电话给总公司，不停的投诉要求道歉，要么要求媒体帮忙曝微博什么的
好吧，谢谢你，主要是快递公司态度太恶略了，完全就是店大欺客。(运不达)
哈哈，快递就是这样，莫生气呀不值当
提问者评价
太给力了，你的回答完美解决了我的问题！
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出门在外也不愁询问快递公司
询问快递公司
请问大家知道所有的快递公司是优点和缺点
补充：别说一大堆没有的话主要说重点的啊
不区分大小写匿名
315热线网消息：近期，湖北省武穴市消费者陈先生向本站映，他通过圆通速递公司邮寄电脑显卡到河南郑州，邮寄物品被圆通速递公司丢失，找到圆通速递公司要个说法，该公司称将给予赔偿，但始终没有兑现承诺！
　　陈先生称，日，他在淘宝网上卖出一块蓝宝/512/Radeon电脑显卡，9月28日通过圆通速递公司发出物品给对方。通常速递快件是三天左右便能到货。陈先生和买方却等了好多个三天，直到10月7日买家由于一直没有收到货物，就与陈先生联系，询问情况。陈先生随后在圆通速递公司的网站上查询自己速递物品的递送情况，显示信息是包裹9月29日已经到达郑州，30日从郑州发出，之后就再没有下文。于是，陈先生和买方多次与圆通速递上海总公司、郑州分公司、武昌分公司联系，均未能得到明确的答复，对方还保证包裹不会弄丢。买方见自己所购之物久不见踪影，就与陈先生协商要求取消交易。陈先生同意了买方的要求。
　　陈先生告诉工作人员，从发出包裹一个月以后，圆通速递上海总公司打电话给我，告诉我包裹已经弄丢了，会给我赔偿，在大约一个月到一个半月内会处理。我相信圆通速递这样的大公司是讲诚信的，因此也就相信了对方，没有和他们电话联系。在这期间，圆通速递公司也象征性地打了两个电话，问包裹里面是什么，价格是多少。我也如实回答了他们的问题。结果我一等就是两个月时间，圆通速递公司都没有给我任何回音。于是，我又主动给圆通速递总公司打投诉电话，打了几次，客服都只是敷衍，说肯定会赔偿的，就是没有下文。
　　陈先生认为，圆通速递公司在明知道将客户物品丢失的情况下答应给出赔偿，却又不兑现承诺，完全是在忽悠客户。
　　相关法律法规链接：
　　中华人民共和国邮政行业标准《快递服务》规定：3.1 时效性：快件投递时间不应超出快递服务组织承诺的服务时限。5.2.2.1 投递时间：快递服务组织的投递时间应不超出向顾客承诺的服务时限或按照约定的时间投递。附录A
赔偿 A.2 索赔因素：索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。其中：a）快件延误是指快件的投递时间超出快递服务组织承诺的服务时限，但尚未超出彻底延误时
限；b）快件丢失是指快递服务组织在彻底延误时限到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外。
　　工作人员调查：
　　工作人员在网上查询发现，有关圆通速递公司的投诉随处可见。
　　调查一：圆通速递赔付一拖再拖遭投诉
　　日，消费者肖先生在315热线网（ ）投诉：本人日通过圆通公司寄出一份快件（快递单号：）,由深圳寄往北京，按业务员介绍，选择保价1000元，缴纳10元保价费，并已在快递单中标明。12月30日，收件人表示仍未收到邮件，遂向圆通公司询问，圆通公司几番推诿，先是说邮件还在北京分公司尚未安排派送，后又说邮件已送到但又无法提供签收单，最后说还在安排配送，但无法联系到收件人（期间收件人一直保持24小时开机）,终于在1月6日，圆通上海公司石先生电话承认邮件被他们弄丢，并会安排北京方面的宋经理与我协商赔偿。稍后，宋经理来电，却说邮件已经送到，于是要求其提供签收单，其仍无法提供，后又表示要与收件人沟通后再回我电话，当日下午，宋经理电话承认邮件已丢失，会赔偿损失，但仍需与收件人联系核实。傍晚，石先生来电，约定翌日与我协商赔偿事宜。1月7日，石先生来电表示圆通公司保价物品需在快递单外另签一份保价协议，而我的邮件未签保价协议，保价无效，拒绝按保价金额赔偿。
　　调查二：圆通速递不速递遭消费者投诉
　　日，消费者李女士在315热线网（ ）投诉：我5月18号在淘宝网买的三洋电饭锅，通过圆通速递公司快递，5月28号查了一次没送到，6月13号又说再送出一次，到6月22号都没收到，咨询电话也打不通，这还算快递公司吗？亦未见圆通公司有解释电话，这种快递速度比蜗牛还慢！强烈投诉圆通速递的服务水平！
　　据了解，上海圆通速递有限公司成立于日。经过八年的精心打造，现已成为集速递、物流、电子商务为一体的大型民营企业。该公司于2005年10月通过ISO国际质量管理体系认证，被评为"中国行业十大影响力品牌"、"中国物流行业协会副会长单位",被上海市共青团授予"青年文明号"示范单位。那么，这样一家大型企业，将如何面对消费者的投诉呢？本站将继续关注！
我参加了西安交大的自考班，读了4年多，好不容易读完所有课程，拿到了毕业证书。我就让武汉的同学帮我把证书快递到上海，就在中通快递给我送的过程中，证书丢了。
　　晨报互动：那真是太令人着急了。能补吗？怎么会丢的？
　　：学校说毕业证书是不能补的，只能打个证明。丢的过程很离奇，快递公司说是被小偷偷走了。这个小偷总共偷走了快递公司的20多份东西。
　　晨报互动：快递公司决定如何处理与赔偿？
　　hm2005：这个事情发生至今快2个月了，还没处理好。而且，我问快递公司事情处理进展时，他们说只告知发件人，我只能不断地给我武汉的同学打长途电话。我很郁闷。
　　记者调查
　　记者在采访中了解到，那个小偷还真猖狂。他曾经多次敲诈hm2005，问她愿意出多少钱拿回证书，hm2005本想出几百元钱拿回证书，岂料那个小偷认为金额太低。快递公司报警后，小偷的手机就打不通了。
　　记者以hm2005朋友的名义拨打了中通快递徐汇分部的电话，对方表示已经报警，但目前还无小偷的下落。对方承认快递员太粗心了，快递员当时在中山西路水果市场那里整理货物，蹲在地上，有20多份快件的大包就放在身后，结果被小偷顺手牵羊了。后来，小偷就不停地敲诈，对方称：“第一次，汇给他800元，拿回一张增值税发票，第二次又汇去1000元，却没拿回东西，后来我们就不再与小偷联系。对于hm2005的证书，小偷曾经开价2000元，我们没答应。”记者询问：“那毕业证书拿不回来怎么办？”对方表示：“可以等待小偷被抓住，或者你们自己与小偷商量。”
　　为询问快递公司对此事的处理结果，记者在5月6日下午又以hm2005朋友的名义拨打了中通快递的投诉电话，岂料，那边的电话一直是忙音，最后，只得通过该公司的其他人让投诉部回电。工号为067的工作人员表示：“该事情昨天刚刚处理完毕，你可以向发件人询问处理结果”，记者询问道：“收件人也是受害者，难道没有权利知道处理结果吗？”工作人员表示：“公司的规定就是这样的。”
　　无法从投诉部知道投诉结果，hm2005只能再次打长途电话，联系武汉的同学，辗转联系之后，同学告知：对方上门提出了解决方案———赔偿二三百元，此事结束。hm2005认为这个赔偿无法弥补自己辛苦学习4年多却拿不到毕业证书的遗憾，这样的解决方案缺乏诚意，自己保留起诉的权利。中通快递的工作人员表示，会将她的意见再向上级反映。
关于快递单号快递遗失问题处理过程备忘录
事件发生过程简述：
1、此件快递为日交给顺丰快递公司业务员手中并付款22元运费，货物送上海发至北京，当时双方没有任何的歧义。2、于1月24日下午20点左右接到收件业务员电话，讯问此产品是否属于或者夹带违禁物品，我们当时回答此产品仅仅为原包装的移动硬盘一只，应该不存在违禁品的问题。
3、1月24日下午21点左右，我们直接电话顺丰公司的400－8111111客户服务电话，询问该司客服人员，此件快递是否有出现问题，是否被当成违禁物品被扣留，得到的回答是此件物品目前从上海到北京的途中，目前未收到任何有问题的通知，我们同时询问该客服人员，移动硬盘是否属于违禁物品，得到的回答是如果是移动硬盘不属于此类产品。4、由于收件方要求在春节前收到产品，我们于1月25日左右再次致电顺丰公司的400－8111111客户服务电话，询问此件快递的到达情况，得到的回答依旧是货物在上海到北京的路途中，目前未收到任何关于此件物品发生问题的通知。并且已经有顺丰公司的相关同事在核实此件物品的情况，我们要求尽快给予核实结果。
5、1月27日左右，由于一直没有顺丰公司对于此件物品的核实情况，我们直接致电顺丰公司客服总部，由一位杨先生接到电话，我们询问发出货物出现问题是顺丰公司先知道，然后由客服机构通知业务代表，再由业务代表通知客户，得到的回答是流程的确如此，我们同时反应2个问题，（1）上述物品究竟有没有问题，为何核实很久还是没有结果，杨先生当时回答他们总部也未收到任何关于此件物品有违禁品的通知，也没有任何此件物品发生问题的通知，具体情况将请当地分公司尽快核实，我们希望尽快得到结果；（2）关于上海顺丰公司客服主管黎（音）小姐的服务问题，黎小姐曾经在春节前的一个快递纠纷中表示，”我就是顺丰的客服主管，如果你能打进顺丰的xxx投诉我恭喜你，就算能投诉最后也是到我这边，不信你就试试！“。就此问题做出正式的投诉，希望顺丰能够给予回复，得到的答复是，收到这样的投诉，如果属实，听到的人也很愤慨，将尽快核实给予答复。
6、在1月28－29日之间，由于此票快递依旧没有顺丰公司的回复，也没有货物到达的情况说明，曾经不止1次的致电顺丰公司，得到的回复是相关同事在核实中。1月30日左右致电顺丰客服，我们已经不能忍受在如此漫长的事件的等待，直接找到的客服主管，正好是我们投诉的黎小姐，得到的回复是此件快递可能遗失，我们询问为何之前多次询问的客服人员都不知道的前提下，业务代表会先知道货物发生问题，黎小姐表示的确是客服通知业务代表，但是他们并没有得到任何的通知，目前怀疑遗失只是因为时间太久尔没找到货物，同时要求我们提供收件业务员的编号，通知我们的时间，她这边看是否有相关通知，并要求我们提供相应的运单底单的传真，因为我们在查询过程中比较专业，怀疑是否我们就是发件方。我们提供的相应的单据，得到的回复是客服机构收到此类问题后会转到赔付组同事处理，他们2月1日上班，等到他们上班会主动和我们联系。
7、1月30日左右，我们致电收此件快递的业务员，询问他怎么知道的货物出现问题，业务员表示是客服下CALL，他只是询问是否为违禁物品，可能遗失，可能机场查扣。
8、2月1日，顺丰公司赔付组胡先生找到我们，说目前此件货物可能是遗失，如果的确遗失将按照未保价货物的方式进行赔付，即退回运费的前提下，最高赔付不超过运费的5倍，我们表示此次事件比较奇怪，因为收件业务员在年前的发货期间曾经出现国不止一次的工作失误，而且最让人起疑的是业务人员先通知发件方而按照顺丰公司的流程客服应该先知道，尔我们在不止一次的查询过程中却多次得到的说法的是客服不知道此件物品发生问题，此后胡先生曾经提出给予一段时间，大约是2月2日中午之前给我们正式的核实货物所在的通知。2月2日左右，胡先生正式通知，此件物品确认遗失，将按照顺丰公司的规定进行赔付，我们当时表示这样的处理结果不能认同，首先，如果作为一个正常遗失的物品，按照规定进行是合理的，但是在我们多次查询的过程中，出现了自相矛盾的地方，加上收件业务员年前多次的失误，我们怀疑操作过程中间有问题，请胡先生给予一个解释，第二在没有合理的，让我们信服的解释之前我们不接受此件货物为正常遗失，如果不是正常遗失，我们要求给予损失货物价值的全额赔偿，而且针对年前提出的投诉，我们希望得到一个一揽子的解决方法，希望尽快给予答复。
9、2月4日左右，胡先生给予的答复是货物遗失，要求我们不要纠缠在查询过程的问题，遗失就是遗失，不管是因为违禁物品等问题倍机场查扣还是因为遗失，即使是被查扣，顺丰公司人员没有给予事前提醒的前提下也算遗失赔付，我们表示不赞同，理由同上，胡先生给我的答复是进行核实
10、2月14日左右，接到顺丰公司电话，询问客服满意度，我们提出正在有赔付问题还在解决中，希望尽快，得到的答复是将通知分公司同事尽快联系。
11、2月14日左右，接到顺丰公司电话，说赔付问题，我们提出，如果之前的争议没有解释的前提下，顺丰公司出函，详细描述整个事件，并且给出最后的赔付结果，得到的答复是”我不知道之前的细节，将尽快通知同事处理。
12、“3月2日左右，我们致电顺丰公司客服电话，询问赔付组电话要求得知核实结果，在3月4日左右接到胡先生电话，得到的解释是之前公司外派，出现工作交接断档，在接到我们的电话才看到我们曾经要求出函，现在同意出公司统一格式的赔付函件，同意赔付132元，并且尽快处理，我们表示不接受，等了那么就，核实了那么多次，为何没有解释还是这样一个结果，
希望尽快解决，胡先生表示顺丰目前是国内第一大的快递公司和口碑最好的快递公司，有诚意承担责任并且希望客户谅解，对我们提出的问题胡先生表示再次核实。
13、在未收到任何的回复的前提下，我们于3月6日和3月10日两次致电顺丰客服，希望得到赔付组的电话，得到的回复是没办法提供但是会帮我们转达要求，我们分别提出要求在3月7日和3月11日中午之前和我们联系。
14、3月11日下午，接到胡先生电话，得到的说法是会在今天提供相应的函件，赔付结果依旧是赔付132元，对于2月1日左右我们提出的一揽子解决的要求已经忘记了，我们提出一个建议，希望提供赔付组的联系电话
联系人姓名，因为顺丰公司不能提供整个事件过程的备案录，我们只好提供，并且在3月11日中午之前会传真到顺丰公司，希望顺丰公司核实整个过程，在3月13日中午12点之前给予书面确认备案录，已经等的太久，没办法接受漫长的等待。胡先生表示会用合理合法的原则来审核，对时间方面要求未提出疑议。我们同时表示，等待那么久，几乎都是我们主动在催促，顺丰公司都在被动的应对我们的催促，此过程没有感到顺丰公司的诚意在哪里。对于赔付金额的具体多少已经不再关心。
15、3月11日下午，顺丰安排一位业务员送来赔付函件，表示造成的不便表示歉意，同意赔付132元，此事了解，我们表示拒绝。
在和顺丰公司约定的回复时间过后，没接到顺丰公司的任何回复，按照之前的约定，顺丰默认上述事实为真实无误，针对以上事实，我们提出以下要求：
1、由于上述快递没有保价，遗失的情况为顺丰公司认可，顺丰公司的理由是没有保价使能赔付运费的5倍，就按照顺丰公司的规定进行。
2、由于此票快递遗失过程非常蹊跷，要求顺丰公司以书面方式提供能够完整解释的说明，为何出问题的消息和顺丰公司的的流程不同，如果是客服人员出错为何是若干在一段时间内都出错。如果是业务人员提前预感到，他是怎么预感的。
3、由于处理此问题的时间有一个月以上，中间包含春节，给我们造成极大的心理负担和多余的工作，鉴于此，要求顺丰公司增加赔付金额作为诚意的表达，增加多少不论，那怕是1毛钱都行，并且以书面方式说明为何增加。
4、对于客服主管黎小姐的服务态度问题，要求黎小姐上门赔礼道歉，原因非常简单，投诉时间超过1个月却没有任何的回复。
5、因为顺丰不能全额赔付的理由是没有保价，顺丰赔付组胡先生曾经承诺顺丰的保价是既保货物的遗失也保货物的损坏，只是货物的损坏是赔付损失，但是顺丰的业务员的承诺是只能保遗失，如果要保损坏，那么很多产品将不在收件，比如笔记本电脑，液晶显示器等产品，鉴于此情况，要求顺丰公司以文字的形式向所有的客户公布保价的标准和赔付的具体规定。
6、针对此事处理时间非常长，而且顺丰公司人员多次以公司流程，需要核实等理由搁置问题，郑重要求顺丰公司以文字的方式对所有客户公开其处理投诉和赔付的具体时间或者是其公司的流程安排，让客户在货物损失的情况下没必要再像我一样，花费大量的精力和时间来请求顺丰处理问题。
7、顺丰公司在赔付函件中有表示不再发生类似问题的承诺，那么请顺风公司明示，在没有保价货物遗失的情况下，即为和此次时间完全相同的情况下，顺丰公司如何保证不再发生，如果发生了，顺丰公司将如何处理，是否是不保价还是赔付5倍，那么这个保证就是自己在推翻自己的承诺。
8，鉴于此事件顺丰公司处理问题的事件过长，理由是内部工作衔接不畅，要求顺丰公司书面道歉。
慈溪新闻网讯（记者 景锦）一台价值8000多元的笔记本电脑被快递公司弄丢了，但因没有标价，快递公司只愿赔偿运费的5倍，即75元。最近，此类快递投诉不少，市消保委建议建立快递企业诚信机制。
　　8000多元的电脑弄丢了，
　　只能获赔75元
　　今年3月6日，市民张先生通过本市一快递公司寄往北京一份个人申请医疗药品资料，但直到4月20日还未收到。张先生随即找到快递公司询问，最终在一业务员处找到了那份被退回的资料。张先生因此失去了原本应该获得药品的资格，只能自己花钱购买。为此，他要求快递公司予以赔偿，但遭到了对方的拒绝。
　　这位张先生的遭遇让人郁闷，但另一位张先生的遭遇不是一个“郁闷”能形容了。这位张先生在城区经营一家电脑店，今年3月，他委托一快递公司将一台笔记本电脑寄至余姚，没想到对方收货后发现，笔记本电脑变成了一块石头。张先生报案后，快递公司称笔记本电脑又找到了。因为看中这家快递公司的覆盖网络大，4月份，张先生又将三台笔记本电脑委托该公司分别寄至上海和宁波两地，结果寄往上海的一台价值8000多元的笔记本电脑“失踪”了。张先生要求快递公司赔偿，但对方称只能赔偿运费的5倍，即75元，这让张先生气愤不已。他告诉记者：“我没有保价，但即使没保价，他们也没权力弄丟货物啊!虽然他们运单上有“5倍赔偿”这个条款，但明显是霸王条款。真不知道该怎样挽回他们给我造成的损失。”
　　快递投诉多，
　　亟盼建立相关诚信机制
第一：顺丰快递——国内民营快递公司，因其筹备上市，所以做事情小心谨慎，价格也是众多民间快递公司之最
实况：我电话后，接线员核实好地点后，说1小时快递员会来取件，一小时后我继续电话，询问快递员什么时候来，接线员通知，已经让快递员电话你了，实际在之后又一个小时内，快递员并无来电说明情况，我又3次电话给400，态度和蔼，效果很差，2个小时后，快递员来了之后，以公司规章制度为由，提出这个不能递，那个不能递送，其实对于顺丰这样的快递公司，江浙沪都是自己车进行递送，规定严格，实际上是可以软操作的，结果就是我和快递员争执后，快递员拔腿就走了，说实话，顺丰以服务态度好著称，但是这次让我打开眼界，我随后，又电话400投诉，400说，会给我答复，实际上，2周了，并未给我电话
第二韵达快递
曾经我是多么钟爱的一快递公司，即使曾经帮我送丢过货品，但是徐汇地区的快递员小张服务态度非常好，最后赔偿我损失，帮我免了4个单，可是好景不长，我换了地方工作，就再也不能在徐家汇寄了，也就再也享受不到这样的服务了，但是我依然认为这是我遇到最好的快递员了。
但是最近我找了其他地区的韵达快递，服务态度也不错，但是工作认真程度让人不能认可，制度也是形同虚设，例如我寄东西，要求保价，是希望对方能安全送到，事实上韵达收到我的保价费后，在快递单上并无任何形式呈现，也就是说，钱要收，物件怎么送，那就是另外一回事，所以当货件寄到指定地点，接收方说此件并无保价，因为没有证明，在我数次电话理论后，算是认可我保过价，还好物品完好，事情我也不追究了，但是我再也不相信保价之说了。
第三家：圆通快递
和韵达没有什么实质区别的快递公司，黄浦区的快递员乘过年期间，江浙沪收费5元+5元，经常发送快递的人都知道，这个官方价格是台面上的，实际上根本是可以到5+3，甚至5+2，何况我当天是发了4个件，3个江浙沪，一个北京，在一番理论且低声下气之后，快递员瞪着双巨大的眼睛，说“爱送不送”，无奈下，只有多出钱，送出了年前最后一份快递。
我想圆通在我心中也没有什么再去使用的必要了，我还会告诉我周围的朋友，尽量少使用，因为其公司培养的快递员，实在是无情商、无亲和力，他们在客户面前呈现的状态，我想也是其公司所想传递出来的一种文化吧。
还好，现在可以选择的快递公司还很多，我还会继续试用
吴先生夫妇是安徽合肥人，来厦工作10余年，女儿小学就从安徽转到厦门读书。去年，女儿回到安徽读书，准备参加高考，但是学籍和档案还留在厦门。
1月3日，吴先生的妻子拿着女儿的学籍和档案准备到邮局去寄，在小区门口碰见韵达快递的小卢。“他穿着制服，手中还拿着包裹，我以为他是邮局的人，就问高考材料能不能邮寄？”吴先生的妻子说，“他说能寄，我就签了单，给了10元邮费，临走时还特意嘱咐他东西很重要，千万不能丢。”
吴先生说，“小卢说，3天就可以到安徽。但是，一直没有寄到女儿手上。”他经常打电话到韵达快递询问，就连年三十还在问，但是一直不知道具体下落。
“没有学籍和档案，女儿就没办法参加高考，这会影响孩子一辈子的前程。”吴先生向学校反映，希望重新办理，但是几乎不可能。“现在，我就想快递公司能够找到，我不想要钱。”吴先生的妻子伤心地哭了起来。
“快递丢东西很正常”公司等着上法院
记者拨打韵达快递电话。该公司李经理说，吴先生女儿的高考材料1月9日就寄到安徽合肥了，但是合肥肥东县地方偏僻，没有办法送至，就退回厦门了，业务员小李把单转让给圆通快递的小刘。但是，1月21日，快件又被退回厦门。后面的情况，他就不清楚了。
记者随后拨打圆通快递电话。该公司刘经理说，按照要求，他们是不准接同行的单，具体的事情是小刘做的，他并不清楚。
记者又联系上小刘。小刘说，1月21日退回厦门后，他把东西又转交给韵达快递了，但是没有签字。
记者询问转交给何人？小刘反而说，快递公司丢东西很正常，就连邮局有时也会丢，东西肯定找不到了，如果寄件人要求赔偿，也应找韵达快递。如果韵达快递有什么要求，再找圆通快递谈。
记者随后再次拨打韵达快递电话。该公司李经理说，他也不知道怎么办？那就等着上法院吧。
记者随后将情况告知吴先生夫妇。吴先生的妻子情绪激动：“找不到，我就要跟他们拼命。”记者安慰她，还是再想想办法。
8号上午下了两单，是在不同的两家下的单，一家用中通快递派送，另一家用圆通快递派送，8号厂家已发货过来，10号快件在合肥下车，12号了还没有送到我这里
先说中通吧，打电话给中通，他们给我业务员电话让我联系，打通业务员电话，询问快递什么时候送到，他说好的这就给送，让我到门口去接，我说不是送到家吗？（他以为我是新手想忽悠我，哼），大概过了半个多小时快递送到，速度还算快！我要求先验货，他不同意，拉着一副半死像，好象我欠他的，熟不知是我们给他饭吃的，哎，以前遇到这样的情况，算了先签字吧，签完字把回执单给他，他把快件扔给我竟然拔腿就跑，我惊啊，赶忙打开快件，快件包装果然破了，还好东西没少。可能是东西不值几个钱吧。以后大家要是网上买贵的东西，笔记本，手机啥的，可要小心哦!
再说圆通，先打电话给公司，同样给我业务员A的电话，打业务员A的电话提示在通话中，过了会，再打还在通话中，半个小时楞是没打通，打回公司问问吧，公司给了另一个业务员电话，打过去后，说我的快件不在他那，还是要和业务员A联系，没办法我打不停的打，果然通了，我询问快件什么时候送到？他说好的下午送过来（此时是中午1点），我说尽快，我3点左右出去，他说好的，我等啊等呀，2点半了还没送到，我又电话过去，通话中？我不停的打，终于又打通了，我询问怎么还没送到？他说在电子工程学院南门，我说那离我这不远，大概十几分钟就能送到，让他快送过来，一会我还出去呢，他说好的，我说我等他！我又等啊等，3点半了，还没到，我气愤啊，怎么这么不讲信用，怎么这么不负责任？我电话过去，另一个人接的，说他不在，我质问和责怪了他一通，让他今天一定要给我送过来，他说好的！因为有事我要出门，办完事，4点半，我电话过去，竟然挂我电话不接，再电话就无法接通？打了将近一个小时还是无法接通，怎么了？不会是把我的快件丢了吧？我着急啊，又电话去公司，公司说让我自己联系，他们联系也是一样的，我晕倒！！我说要是丢了怎么办？他们说不会丢的，丢了业务员会赔的，我又晕，业务员都联系不上还赔？算了，不浪费我的电话费了！等我回到家又给业务员电话，仍然不通！这样的业务员，这样的快递公司，让人崩溃啊！直到13号早上我7点（就在我写这篇稿的时候）打业务员电话，仍然不通，7点45分我又打，电话不通
业务员的素质这么差，快递公司的管理这么不规范，怎么能跟得上快速发展的网上交易！
快递行业陷阱不少
　　记者调查市场后了解到，目前海口快递公司大概有3种类型：一种是全国性快递公司设在海口的分支机构；另一种是挂靠、加盟某快递公司设立的业务点；还有一种是独立的、只为快递公司收件的服务机构。由于是新兴行业，机构类型多且复杂，一些快递公司的规章制度不健全，管理欠规范，从业人员的素质参差不齐，造成快件不快，丢失、损毁等情况时有发生。
　　12315人员指出，现在快递行业存在不少陷阱，主要表现在无证经营的快递公司发布虚假广告，利用上门接货，骗取货物后不见踪影；或者利用市民没有购买货物保险而称货物丢失，只按货物运输费用的倍数赔偿；在消费者收货时，不提醒消费者验货，甚至借故有事，催促消费者在货物验收单上签字，当消费者发现问题后，则以已验货签字为由不承担责任。
　　在12315投诉案例中，最常见的投诉是快递公司不能按其承诺送货时间送达，消费者受到了损失也不进行赔偿。
　　工商提醒：
　　查验物品是否完整
　　海口市工商局负责人介绍，对快递行业的投诉较多，其中不仅有经营者的问题，消费者的自我保护意识也不强，有些投诉只要消费者稍微注意就完全可以避免。 比如，在选择快递公司寄物品，尤其是一些贵重物品时，一定要选择证照齐全、经营规范的托运公司，不能贪图小便宜让自己蒙受大损失。消费者在交货之前应查看对方的营业执照，对上门接货的经营者要特别慎重，最好选择在其经营点办理。
　　消费者在托运货物前，要看清托运协议中的服务条款，对内容显失公平的应拒绝接受。托运贵重物品要仔细填写货品名称、型号、重量和收件人等信息，尤其要根据物品实际价值签订等额保险合同和明确违约责任。在货物托运前和送达后，都要在现场当着快递员的面开箱查验物品是否完整无损，没有问题之后才能签字。同时，消费者要注意索要和保管好发票、收据等凭证，以便出现问题后获得合理赔偿。
优点就是方便了很多人
价格相对也很实惠
就是信誉很难保证 投诉难 解决更难 设立了很多霸王条款
申通和圆通就可以，韵达，宅急送也行，价格贵一些，顺丰速度最快，价格最贵。
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企业管理领域专家