买卖家发货买家申请退款十天没有物流信息,这单会自动到期吗

淘宝物流是走托运部,手机上没有物流信息,十天左右还没收到货钱会自动转到卖家账户么?然后如果转进卖家_百度知道
淘宝物流是走托运部,手机上没有物流信息,十天左右还没收到货钱会自动转到卖家账户么?然后如果转进卖家
宝物流是走托运部?然后如果转进卖家账户,十天左右还没收到货钱会自动转到卖家账户么,手机上没有物流信息,买家是不是还可以申请退款
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你可以联系卖家查询,如果卖家也查询不到,可以要求卖家
延长收货时间
这样子就不会自动打款了
没有收到货钱是不会到卖家账户上的,只有签了字确认收货钱才会出去,假设出去的话没事让他退就可以了
你先看看订单详情还有多少时间系统自动确认交易。在剩余不到2天左右之前,等待是否有物流信息,中间给卖家交涉,联系查件,如若到最后期限还没有物流信息,再点申请退款
可以 延长收货时间的
应该不用申请退款吧?
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出门在外也不愁买家在收到货之后没有确认收货怎么办?
买家在收到货之后没有确认收货怎么办? & 我想很多卖家跟我一样,东西卖出货物,查看物流买家也收到了,可是买家迟迟不确定收货,可是又不知道怎么办,现在就告诉大家如何去应对这个问题。东西卖出去了,货发出去了,就万事大吉坐等收款了?No No No很多卖家都会碰到买家收到货不付款的情况,买了东西收到货都很多天了,就不点收货。与之联系,他又不理,好不容易等到系统自动收货了,结果他又给你点个延长收货日期唉,又是继续等。淘宝真应该把收货时间调短的,资金回得太慢了。下面这两种情况你遇到过吗?& 买家在收到货之后没有确认收货怎么办?不用担心,担保交易系统设有&自动确认付款时间&,当自动确认付款时间到期时,系统将默认买家确认收货,款项将自动打入卖家的支付宝账户。以下是不同交易类型的自动确认付款时间: 自卖家声明发货之日起,虚拟的:如果买的是自动充值商品[attach]629632[/attach] ,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。如果买的是自动发货商品[attach]629633[/attach] ,自&卖家已发货&状态起的24小时后,系统会自动确认收货。如果买的是虚拟物品[attach]629634[/attach] ,自&卖家已发货&状态起的3天后,系统会自动确认收货。实物的:如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流,自&卖家已发货&状态起的10天后,系统会自动确认收货。如果购买时选择的物流方式为平邮,自&卖家已发货&状态起的30天后,系统会自动确认收货。& 或推荐物流(圆通速递/宅急送/亚风快递/ EMS/e邮宝)自买家签收后3天超时时间,卖家使用推荐物流时如未反应签收会自卖家发货后10天打款,买家逾期不确认收货,也没有申请退款,系统将默认完成交易付款给卖家。超时前的3和1天,会有提醒信发到买家支付宝注册邮箱中。 & 在收到钱之后得不到买家的好评怎么办?在交易成功后买家的钱自动到达卖家的帐号里,这时候需要卖家为买家做一次评价当卖家为买家做了好评之后,十五天之内如果买家还是没有做出回评,那么系统将会自动好评。请注意:前提是卖家一定要给买家评价,不然系统是不会自动给卖家好评的。很多卖家搞不清楚这个流程,只要买家不给确认就疯了似的给买家打电话骚扰买家,导致最后给了很多差评。所以不要盲目冲动催收。& 咱们先来分析下没有及时确认的原因,一般有如下可能:& 收到货后忙事情,忙着忙着忘记了(忘记型);收到货后确实有事情(出差啊什么的),不能马上及时确认(没空型);收到货后先试试看看货物效果,满意了再确认(满意后型);买东西时没享受到优惠/折扣,觉的心里不平衡,拖着不确认(不平衡型);快递慢或充值没充上,买家确实没收到货的(第三方型);最常见的就是买家在收到货之后不点击收货,虽然他已经收到了货,但是买家认为交易已经结束了,钱也给了,货也拿到了,从此就不再上网了。(买完不管型)& 根据如上分析,在买家收到货物7天内,货如果出了问题买家自然会上淘宝找卖家理论,如果没有上淘宝说明已经收到货了,只是不给确认,这种情况出现的几率最多,所以7天的时间足够确定是哪种情况。(禁忌:买家收到货后马上催收,会让人很反感的。实物类一般7天后再委婉询问)& 收到货物已经7天的客户,你可以联系尝试一下委婉询问催收&第一,通过旺旺或者短信委婉提醒,让买家确认付款。忘记型、部分没空型一般会不久后确认。第二,就是通过淘宝客服帮你发催款的通知,让淘宝买家尽快给你付款。满意后型、不平衡型、第三方型买家,这时也会通过你的提醒来询问沟通,有沟通就有解决办法。(记住和气生财)第三,任何方式都联系不上,发消息、短信、打电话没有回复也没有付款,就只能等着系统自动打款了。& 注意:1.切忌短时间催内没完,这个就和买家短时间内不停振屏询问、发消息催货一样的道理。万一赶上买家有事忙不开没时间来确认,频繁催的后果就是可能失掉了未来的稳定客户、甚至可能会收到差评2.催买家确认的态度一定要好,不要用负面态度去破坏别人的心情,要学着像移动电信客服一样,永远微笑。微笑服务和气生财,催收客服的好心情会把正面能量感受传达到电脑的另一端,做不到的话也不要言语犀利,切忌负面的语气和措辞,因为这样你绝不可能得到你想要的正面结果。 & 换位思考下卖家也是&买家&,站在客户角度想问题&人性关怀&。好的客服往往能让很&刺头&的买家成为店铺的忠实FANS,愉快的购物气氛,能带来源源不断的生意。 &要点:积极的态度 正面的好心情 和善的语气 婉转的提醒(下面会总结一些委婉催催买家确认收货的话语)& 其实东西卖出去后的这些问题,平时做足功课会让你事后省不少心1.你的店铺或者宝贝的显要位置,强调付款时间2.在卖出货物前让买家知道:会给及时确认收货的买家一些奖励。例如能下次购物可以获取某些实惠,或者送一些小礼物给买家。 3.&暂时没想到 大家提建议总结下&催买家确认收货的委婉语(个人经验不多,欢迎踊跃回帖一起总结)&1.您好,我们的交易已经成功,希望您能确认+好评,我们才有充裕的资金流转,来提高店铺质量和服务,让您下次光临时有更多惊喜和更好的购物体验。2.您好,对已收到的宝贝,请问您还满意吗?满意的话,请在淘宝&我已买到的宝贝&中确认收货并给我们好评吧~3.您好,您在本店购买的宝贝已送达,请您方便的时候,在淘宝&我已买到的宝贝&中确认收货并评价我们~谢谢您的厚爱与支持,祝您XXXX,欢迎您下次再来~&帮忙顶下帖子哦 呵呵 &
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&支持楼主,谢谢提供学习机会。大家共同努力吧
打击一起加油把帖子顶上去,致富靠他呢 嘿嘿
不管怎么样谢谢您
好的有需要一定去呵呵
是的 关键是咱们的转化不高
我有次买了一款保健品,想试用过后再去评价,结果过了几天卖家给我发了一条短信。具体内容记不太清了,大意是提醒我如果服用之类的,并没有提及催我确认,但让我感觉到了该去确认了。
这种方式很好,值得我们去学习哦。
无论实体还是,有流量有人气才能有销量。流量大了,成交机会才会更大。因此,增加流量是店铺首要大事。
增加人气的方法数不胜数,之前小编写过不少,除了淘帮派、论坛发帖、博客等免费推广,还有直通车、卖霸、钻石展位等收费推广。以上的方式,小编用的最多的就是发帖,自去年10月开店以来,加上淘经日报、说事、名人访谈、经验等精华帖49篇(两个账号),期间41篇刊登淘宝论坛首页等页面,5篇刊登在淘宝网首页,半年时间成为5钻掌柜。
3月初开始,流量虽然暴涨不少,但成交量却寥寥数笔,痛定思痛,决定更改。经过仔细斟酌,直通车推广肯定效果最好,超级卖霸、钻石展位也不错,但都因为收费较高,不得不放弃,毕竟自己实力不够。这时候,看到了淘宝客推广,经过一个月的尝试,战果颇丰,于是小编拿来和各位掌柜分享。
首先了解什么一下淘宝客推广,它是一种按成交计费的推广模式,淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码,任何买家(包括您自己)经过您的推广(链接,个人网站,或者社区发的帖子)进入淘宝卖家店铺完成购买后,就可得到由卖家支付的佣金。
淘宝客推广只需点击&我是卖家&页面下的我要推广,就能显示出&&
具体操作都根据提示可以一步步设置,我主要谈谈如何吸引淘宝客来为你服务,成为你店铺的发动机。
1、信誉:首先淘宝客比较看重店铺的信誉,信誉和评价对于买家是最重要的参考依据,对于淘宝客也是一样。他们选择推广店铺时也非常重视卖家的信誉。信誉高是实力的证明之一,也能保证有着充足的货源。这让他们有安全感,因此,增加店铺的信誉,提高自己的综合实力,进而让淘宝客真正的为你服务。如果刚刚起步的掌柜,同时货源充足有保障,就可以和淘宝客沟通,以诚待客,与淘客交,言而有信。
2、佣金:佣金方面是肯定的,最低佣金是1.5%,说实话,最初小编就是设置的最低值,可数天过去,无人问津,咱们也要为淘宝客考虑,他们也能很辛苦,收入还要给阿里妈妈交费,过低的佣金不会有人费力费神替你推广的。在利润允许的范围内,建议设置在10%左右,对于要打造爆款的产品,,可以设置在15%以上,进而吸引淘宝客。
3、奖励:在佣金基础上,开展一些活动,比如本月销售额前三名,额外提成2%。设定期限,定期发布排名,月底奖励奖金。让淘宝客更加愿意为你的店铺推广,进而达到双赢。
4、广告牌:根据店铺特设设计一些广告牌,写好广告词,做好尺寸,并链接到指定商品,不但方便淘宝客推广,更让你的店铺深入人心,人性化服务。用靓丽的图片和睿智的广告语,吸引的淘站站长注意。
5、商品:淘宝客也非常注重掌柜对商品的描绘,网购只能通过文字和图片来诠释商品,如何让顾客动心,如何让淘宝客动心。他们最愿意推广销售火爆、反映良好的商品,因为这样的商品让他们的推广效果更容易显现。
6、软硬结合:阿里妈妈上有不少网站,选择最适合自己的网站做推广,软硬结合的推广方式让你的投入有更多回报。当然硬广告方面可以写明推广一件有百分之几的佣金,之后投放到显眼的广告位上。同时也应该多写一些软文推广,这种最经济实惠。
7、沟通:建议专业旺旺群,与淘宝客时时沟通,新产品上架、产品下架第一时间通知淘宝客,会让他们感到你的诚意,会更加愿意帮你推广,也更加放心推广。与淘宝客交,言而有信!
8、做淘宝客:对于时间充足,经验丰富的掌柜,可以尝试自己做淘宝客,在别人帮你宣传的,你也可以赚取佣金,比单纯的投入更具有经济性和经验性。
淘宝客推广,首先要诚,要信,只要做到以上几点,掌柜的和淘宝客们一定能相知相识,进而达到双赢!
最后给大家推荐个店铺:
谢谢您完美的讲评,又让我更懂得多一点,好人一生平安!
建辉打火机,主营各类打火机,强光手电,钥匙扣,欢迎来看看
楼主这贴太有用了,卖家也是买家,,和气生财。
好帖子 !小卖家学习了,真不知道该对不确认收货的卖家怎么办才好?
小卖家学习了!正不知该对不确认收货的买家怎么办呢?学着去和她们沟通,对老不在线的怎么办呀。。。。
没有确认收货,加分吗?
貌似很好的帖子,但是字的颜色太刺眼了,看的眼疼
刚学习,挺用的,谢谢你展现给我们这些小卖家的经验之谈
现在也遇到这种情况了,偶发个短信试试
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京东商品发货后,有个收货确认,我想问,如果买家没点确认,会自动确认吗。如果货也没收到,自动确认了,还显示完成状态,这是怎么一回事??
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您好!如没有确认,如超出十五天系统会自动确认。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
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