淘宝网上买了东西，发现收到的商品不满意，还没确认收货，我买了运费险是否不用承担运费了？？急急急_百度知道
淘宝网上买了东西，发现收到的商品不满意，还没确认收货，我买了运费险是否不用承担运费了？？急急急
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退货运费险（买方）目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，买方可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买方的退货运费进行赔付，赔偿最低4元，最高25元。
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原来是这样，感谢！
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不是的 0.5的运费险只能赔付8元
而且要等退完货之后才能拿到
是怎么个不满意？ 质量问题卖家提供运费的
可以说是的。需要这样操作：淘宝上申请退货，等卖家点了同意，再填写正确的物流编号，等卖家确认收货，3-5个工作日内保险公司会把定额的运费退回到你的支付宝！期间需要你自己垫付运费！
商家迟迟没有答复，如果卖家同意的话，我收到的货物是快递上门来取还是需要我去快递公司寄出，年前不收退货了怎么办？
运费险的相关知识
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出门在外也不愁购买了运费险到底好还是不好？
&今天遇到一个客户，因为买的衣服觉得有点厚就要求退货，我购买了运费险，但是百度一搜，原来是保险公司直接将赔款直接打给买家支付宝账号上，而不是卖家支付宝账号上，有了这个险，会不会导致买家轻而易举地想着退货呢？大家对于这个问题怎么看？& && &&&&&&& 亲，提到退货运费险，您是不是一头雾水，各种疑问瞬间冒上心头：退货运费险是神马东东？买卖双方谁购买？什么样的宝贝才可以投运费险，有神马前提要或者要求？享受理赔的是买家还是卖家？&&别急，听淘小二一个个来解答。&&&&&&&&&◆& 淘宝规则解读&&&&&&&&&& 首先，淘小二需要强调，退货运费险只针对于支持&7天无理由退换货&的商品，且双方都可购买，但区分买家和卖家。那他们之间又有神马区别呢？其实唯一的区别就在于投保的费用谁来购买而已，其他都是相同的。&&&卖家版退货运费险&定义：退货运费险（卖家）&是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。只要是参加成功的会在卖家店铺内的商品详情页面加上标志。出发点：可以避免因质量问题、描述不符导致应该卖家承担的退货运费成本；也给客户因个人原因不喜欢商品就可以不用承担运费退货的良好服务体验，赢得回头客。&&&&&&运费险的注意事项：理赔人：华泰保险理赔对象：买家支付宝账户（无论谁购买受益者都是买家）理赔到账时间：在交易结束后72小时内理赔范围：对买家的退货运费进行赔付理赔条件：1、交易发生退款以及退货；2、买家需提供退货时填写正确的物流信息理赔流程和方式：退货运费险是一种补偿性的保险，在退货发生后，需要买家先行垫付保费，等&退款成功&后，保险公司会对保单进行审核和处理，最终将退货中发生的运费补偿到买家支付宝账户。&&&&&&& 众所周知，普通交易也就是无退货运费险的订单，交易纠纷产生的关于邮费的争议原则是责任方承担运费，以及7天无理由退换货包邮的特殊规则。那购买退货运费险的交易纠纷，邮费又是怎么处理的呢？&&&&卖家购买了退货运费险，买家反应质量问题要求退货买家：我收到衣服有很多线头，我看卖家您有购买运费险，我要退货就不用出退货运费了是吧？卖家A：是的，保险公司会理赔的。买家：这个是质量问题，你们就不承担运费了吗？卖家A：亲，我们不能保证仓库发出去的衣服一件也不出问题，所以我们在发布宝贝的时候就帮助每一位买家都购买了运费险，这个保险是我们卖家这方投保的，这样一方面也是为了避免您不喜欢商品而退货产生的运费成本，也可以避免我们的商品万一真的存在质量问题而产生的运费成本。这样对大家都好不是吗？买家：哦好的，理解了，卖家您考虑挺周到。卖家A：谢谢亲的理解。&小二解读：卖家A充分运用和理解了退货运费险的背景，为了双方的退货邮费成本，也让每一位客户理解。但是这边需要强调，在质量问题的前提下，如保险公司赔付邮费10元，但是买家实际产生邮费15元，那多出的5元还是按照责任方承担的原则，也就是卖家另外支付给买家这个差额。&&&&&&&常见问题&1： 换货又是否享受运费险呢？由于退货运费险（买家）的赔付是在买家选择&需要退货&的状态下，且填写正确的退货单号，而保险公司在&退款成功&的状态后进行赔付，但如果双方进行换货，则退款就不会显示成功，不满足&退款成功&这个条件，所以保险公司不做赔付。&2、 退货运费险理赔成功，但是买家说没有收到并找卖家索要，请问买家在哪里查看是否到账？交易订单关闭后需要等待72小时，保险公司正在核赔中。理赔成功后，赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，买家可在支付宝账户中的&收支明细&菜单下进行查看。& && &&&&&&&&&& &&&&&3、&发现恶意骗保的买家，要怎么举报处理？发现同一买家经常购买可投保运费险的宝贝，且都申请退货退款，明显有恶意情况，可及时联系淘宝客服进行反馈，淘宝小二会进行统一的核实处理，情况属实会考虑限制买家购买运费险等。您可以通过云客服咨询（/support/main/service_route.htm?spm=0.0.0.94.o163L1），淘宝来电的方式（淘宝商家热线：58）反馈哦~&4、如果您对退货运费险有疑问通过以下方式联系华泰保险公司咨询，理赔专员将及时为买家处理：公司邮箱：pi_taobao_阿里旺旺：华泰保险旗舰店:运费险5全国服务电话：功行赏&&&&&&&&&&&&& 看了这么多内容，小二和大家探讨一个案例，买家花了0.5元购买了退货运费险，之后收到商品发现有质量问题，要求退货，退货运费共10元，退货运费险可以赔偿买家6元。&&&买家：衣服有质量问题，我要求你们承担来回运费，我要退货。卖家B：亲，您有没有购买退货运费险？买家：反正你没买，我买不买关你什么事？质量问题邮费本来就要你承担的。卖家B：亲，如果您购买了退货运费险，我们最多只能承担实际运费和保险公司理赔的差额。买家：不行，质量问题本来就应该你们承担，保险是我自己买的，跟你们无关。卖家B：。。。那您稍等，我给淘宝打电话咨询一下。&&&&&&&大家觉得这样的情况运费应该怎么承担才合适呢？支持买家，质量问题是卖家责任，卖家承担退货邮费，与买家是否购买保险无关，卖家应该全额退运费10元。支持卖家，卖家只要承担差额和买家买运费险的钱就可以了，因为买家不能得到两份运费，卖家应该退回运费10元减去保险公司赔偿的6元，加上买家购买保险的0.5元，共4.5元。
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好复杂啊，如果买家买了我包邮的东西，退货的话还是要买家承担购买的运费吧？
镜然如此多娇啊 发表
好复杂啊，如果买家买了我包邮的东西，退货的话还是要买家承担购买的运费吧？
这要看是什么原因退货了，如果是质量问题，肯定是要卖家负责啊
如果卖家包邮又买了运费险，买家只是想换货，而换货要付邮费，那这时候你说他是换还是退呢？
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'expert': 'lixiangzslx'运费险怎么用啊，卖家说是快递和淘宝的合作，跟他们没关系，有没有时间限制，用不用改什么啊，我还没付款
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运费险怎么用啊，卖家说是快递和淘宝的合作，跟他们没关系，有没有时间限制，用不用改什么啊，我还没付款
买的衣服想换小号的，卖家说他收到货后，我拍上运费他就能发货。那个运费险应该在哪用啊 我要是拍上了还能退吗，还有怎么寄回去啊 也要运费吗~我一窍不通。。。
这个新增加的“运费险”是淘宝网联合华泰财产保险公司推出的新险种，这个玩意目前主要是针对买家退货环节，也就是你在第一次购买付款的时候多掏4、5毛钱，然后淘宝可以承担你如果发生换货的邮费，这里边玩了个文字游戏，这个“运费险”，只保你退货时将东西发回给卖家的单程邮费，卖家再发货给你的运费还需你自己掏腰包的，或者还是跟以前一样，由换货所产生的邮费还需要买家与卖家协商具体谁来承担和怎么承担~
其他回答 (3)
&我找别人弄的。。还是谢谢啦 就是这样子
运费险是这么操作的，只有退货才能得到保险公司的运费赔付(至于你说的情况你可以用这个运费险的，但是卖家重新给你发货你还是要付一次运费的)；如果是换货就享受不到赔付了，所以你只有跟卖家协商先退货然后重新再拍一个合适你的尺码才行.具体步骤如下：1 先跟卖家协商退货。2 卖家同意退货后，你在退货的页面把你退给卖家的那个快递单号（需要你自己先垫付退回去的那趟运费）写上去。3 在卖家收到你的退货并在网上确认后保险公司于72小时内会自动打到你的支付宝里面。如果是换货就享受不到赔付了，所以当你想换货的时候你只有跟卖家协商先退货然后重新再拍一个合适你的才行（这也是他们的漏洞嘿嘿）。
运费险 是你付款后 收到商品 在退货的时候 当卖家收到你的货品确定了 保险公司就把运费退还给你了！最高12元左右
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该问题来自：保险购物领域专家在淘宝购买衣服的同时买了运费险，现在要退货，但是退货加上快递过去的时间已经超出了七天，还能退运费吗_百度知道
在淘宝购买衣服的同时买了运费险，现在要退货，但是退货加上快递过去的时间已经超出了七天，还能退运费吗
保障期限： 自买家或买家代表签收货物起七止或至买家线确认收货止间先顺序较早发者准
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我经验指提退货申请必须收货七内要七内卖家协商提退货申请（打已买宝贝点退货退款）应该包括退货货间货七内寄需要填写退货快递单号卖家确认收货三左右运费险自打支付宝
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原来是这样，感谢！
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般店家支持七退换货卖家协商
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