客人说价格高，后面怎么有效的跟进呢 - 出口交流 -
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客人说价格高，后面怎么有效的跟进呢
最近碰到的一个英国客户，是在展会上认识的，第一次主动写信给客人推荐我们的产品，没想到客人很感兴趣，可是最后因为价格差距太大没谈下来，唯一的收获是客人对我的印象还不错
时隔两个月后，客人主动联系我说对我们的另外一个产品感兴趣，悲催的又是价格问题谈不下来，但这次有降价空间
客人收到我们的报价后说价格太高，当时想客人都会说价格高的（事实上我自己也觉得我们的产品价格有点点高），但考虑到客人是第一次要我们降价，给客人介绍我们产品的优势以及产品贵在哪里，没给降价，可这封邮件过去之后就没有回复了
PS:客人要采购的是厨房用的硅胶铲子，给他报的是1.5美金一个，当时老板说的必须要这个价格，不然没钱赚，因为自己也觉得这个价格有点高，于是跟老板再商量这个事情，让老板再算下成
本，最后老板说不能低于1.3美金一个。。。
感觉这个客人的需求还是蛮高的，并且量也挺大，过去了好几天也没收到客人的回复，不知道是不是因为我们没法降价而放弃，哎，现在不知道该找什么理由跟进客人,总不能主动价格吧，那样应该更不靠谱。。。
大伙帮我支支招吧。。。先谢谢了
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回复 #1 清轩小雪 的帖子
哎,价格谈好了,就好了.
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同样碰到这样的问题，不知道怎么进行了，望有经验的指点一二，谢谢！
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其实 你应该稍微降点 哪怕0.1 让他知道 你们确实没有多大利润 设定一个量，在这个量里可以给他降多少钱 过几天再给他发封信 问他收到了不 考虑的怎样 不行的话 就说我跟我们老板申请了下 可以给你稍微降点 如果想再降的话 就要达到多少数量 嘻嘻 个人呢拙见
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来自 湖北武汉
转换个思路
比如你们报个FOB价格，那么问下客户能否按CIF成交，想办法和自己合作货代协商，争取优惠的运费。或者出厂价成交可不可以。
这只是一个想法，主要是不要就这么僵持着，不然就难了。
(虹洲国际刘佳鹏)
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来自 中国广东东莞
价格看量...而且也不能说亏本做.第一次 少量的话还是可以少一点的.但是要先声明以后的价格只能是多少.第一次的时候不要亏本就好了
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回复 #2 论坛啊你的选择 的帖子
亲，关键是价格谈不好啊。。
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你们老板随便一降就降了将近15%，这种价格靠谱才怪。
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回复 #1 清轩小雪 的帖子
亲、第一次报价很重要的
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回复 #8 大太监 的帖子
是啊 ，我今天也郁闷了一天，，不知道该怎么处理这个事情了
你有什么建议没有啊
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回复 #9 王丶小花 的帖子
亲，我知道呀，可是现在这个事情真的是让我很难处理了
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来自 灵鹫宫
你们的价格在市场你应该很熟悉，找自己产品的卖点
咸蛋超人么
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回复 #9 王丶小花 的帖子
我们卖钢材的，第一次报价从来都是高出客户目标价30-70￥/ton，几百吨就是上万美元的差距。怎么办呀。。。价格都是负责人报价的，偶尔他问问钢厂再报价。我第一次报价不懂得技巧。
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我们厂比印度同类产品价格高40%，所以中东那块客户一看到我们的报价就谈不下去了，怎么办？
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报价后如何跟进客户跟进档
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3秒自动关闭窗口亿邦动力网App电商新闻全新栏目——每日一干，与广大电商同胞相约每晚8:30，献上最精彩的一“干”。如果你也有关于电商领域的运营法宝、营销创意、管理迷津......欢迎投稿至：，期待你的分享，共同成长，一起“干”！一、客户说暂时没有需求(1)问清楚客户是不是在卖这个产品，因为有些说不需要的客户他是真的不再需要了(2)如果你已经把你的产品和服务完全表示出来了，客户丝毫不感兴趣，那你就不要再做重复的工作了，可以主动询问客户有没有别的感兴趣的产品，有没有什么可以帮助到他的地方，还能跟客户谈谈他的销售情况，他们国家市场需求的情况等等，前提是客户愿意跟你聊这些。生意不成，如果能做朋友那样也很好，以后可能还会有机会。3.如果有新产品或者降价促销的，可以给客户发邮件，这样做的主要目的是让他记住你，备胎转正的机会很多。二、客户说价格高(个人观点)除非产品很稀有或者是稀缺，否则只要是报价，迎面过来的就是说价格太贵，遇到印度或者越南客户，会毫不犹豫的告诉你，你的价格是最贵的。最近发现了一个怪现象，以往客户价格高，我们都会去解释为什么会高，高在哪里，国内很多论坛的前辈们也说过怎么做。但是近来，如果解释的话，我相信要么就得不到回复，要么就回复一句：You have your point,but price very higher。之后你再联系，我相信很难取得实质性的突破。那既然有了这样的经历，我们该怎么做，难道让跟踪的客户丢失，让自己的辛苦付之东流。我的回答是：NO。报价也是我们辛苦提供的，怎么能让这份报价白白的牺牲呢。1.最近我也研究了下，得出以下的方法：当然这些方式也是在外贸路上的前辈们发展所得。1.必要的解释是必须的，但是要适可而止，否则客户会觉得我们的利润空间很大。2.解释需要尽量的缩短，否则的话会让客户失去耐心，接下来就是给出稍微的下调，要在同一封邮件里显示，告诉对方，有下降的空间，注意幅度，否则会很难收场。3.有了我们的让步，客户也看出我们的价格可以有下降空间，不难想象接下来的回复肯定是：你的价格仍然是最高的，希望下次有机会合作。4.看到这里我相信，很多人只能眼睁睁的放弃本次交易了。能怎么办，他肯定找到便宜的价位了，难道自己再主动降价，这个是个绝对的禁忌，不能自损商品的价值，这样客户就看出来水分太大，怀疑诚信度。其实不然，既然你的客户一直跟你在谈，说明还没有定下来。那既然客户已经有排斥了，我们能怎么办?5.现在用到很多人在用的推荐产品的方式。基本上三个建议就好了，价格相差幅度也不要太大。给客户去看。这里千万不能只是的给出三个建议，只是三份价格。一些技术参数，产品使用环境的要求，使用的寿命，等等，相关产品的一些细小的特征写上。我们总是要往前想一步，不然怎么才能让我们的客户信服。6.依据现在的行情来分析：不要把MOQ，包装，交期作为唯一的方式来谈了，已经过时了。我们不能总停留在这个层面上，要不断的去创造新的增值点。多想。多运用。多尝试。这样自己的路才会走的宽。三、报价后没有回复发完报价，没有回复，是最正常的外销现象，尤其是在当今行情下尤为普遍。如何去跟踪，怎样去吸引客户是关键点。网上评论方法各有千秋，归根究底可以归纳：1.问其理由;2.持续跟踪;3.电话询问;等等一些方式。可把询盘大体分飞两类：1.工厂采购;2.分销商、贸易商询价。针对工厂采购：没有回复理由可归为：价格偏贵、其公司项目搁置、现有材料足够其生产、不愿冒风险跟新供应商采购，直接询问价格跟老供应商比较(纯属对比)。针对贸易商、分销商：1.不回复很正常，因为他们的客户并未恢复，致以无法给我们回复;2.单纯的海量询价，套取价格;对待询价不能挑肥拣瘦，尤其是现在这种环境，要认真对待，只要询问产品较为具体，有数量等相关参数可列为重点跟踪。报价不要单纯的给出价格，要提供3种至4种方案，价格要有明显落差，另外要详细注明差异处，及差异处对使用有何种影响。很多业务只是依葫芦画瓢给出几种方案，但并未给出差异带来的后果及深远影响，这就是为什么很好客户看完之后不愿意回复，因为没有内涵的报价实在难以让人去跟您深聊。另外，如果客户要的很具体，指明要某种产品，这种方法不可取，如果仍要推荐，就等于否认别人的专业度。此类情况下，我们可以从工艺流程及品牌入手。利用一切可以谈价格的因素，要让客户无法拒绝跟您进一步接触。针对贸易商、分销商可换位思考，因为他们也在像我们一样每天的寻找客户，重复的询价报价，如何第一时间得到第一手价格，对于他们来讲是至关重要的。我的建议：采用区间报价，不用持续的报价。对于自己也是一件繁忙的工作，做外销必须有信心，每次次的报价石沉大海对自己是一种打击，所以要对跟踪要下时间去研究。不能只是定期发价格或者新产品，这些已经过时了。我们要在对方最需要的时候去给出一份价格，这才是方式。不能思维定势在现有的情况下。如何打造你的报价，让别人记住你也是关键。每个人都有自己的方式，都有自己的模式，有时间自己去摸索自己的方式。最后客户不是上帝，把客户当做上帝的最后不是把自己累死就是把客户逼走。只有把客户当做朋友，生意才会有戏。
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询盘总是没下文，该如何继续跟进客户？
很多外贸业务员都会遇到这样的一种情况——有些总是没有了下文，客户难以继续跟进。雨果网小编收集了一位外贸老鸟分享的应对这种情况的七个办法，希望对大家有用。
这位老鸟说：面对这种情况，应该继续跟进，就算暂时没有订单，至少也要让客户再次采购时候能对你有印象，并给予一个报价的机会。
他的七个跟进方法如下：
一是报价信息要全面、专业：给客户留下比较专业、诚恳的印象，客户会比较愿意跟专业的供应商合作。
二是寻找有效期的话题：例如你的有效期20天，在最后的几天，我们可以借有效期为题通知客户，若要下单请在有效期内！再或者，你就通知客户，现在市场价格已经开始上涨，但是我们的有效期还可以适应，请尽快通知我们！这样给客户留下比较守承诺的印象。另外，在有效期内，客户未答复，则可以在有效期结束的第二天，就要通知客户，我们的有效期已经失效，但是如果还有需要，请来信咨询，我们还会提供比较合适的价格给您。
三是事件营销：事件营销即在发生一些大家关注的事件发生时，推出一些营销手段或者销售政策等等，说白了就是找个说事的理由。
四是利用“交货期”做文章：在价格有效期内，可以利用交货期做文章，例如询问客户到底什么时候要，是否比较急，如果您不能及时下单，我们其他订单排在前面，可能会影响您的船期！
五是重复报价：只要价格调整了，就发新报价给客户，即便是本身价格未变，但是由于海运费、汇率等因素影响而发生变化的采购价，也要再告知客户。
六是询问需求法：这个方法也可以常用，例如问客户说：“不知道你最近是否有订单，请即时通知我，我给你报一个价格，参考一下。”
七是同行刺激法：这个方法不能常用，但是也有人曾经用这个方法让客户很感兴趣，最终拿到过订单。可以这么对客户说：“最近您所在的地区需求量非常大，我们连着发了几批去那边的货，我记着您也是需要这批货的，不知道最近有没有需求？”
其实面对这种问题的应对方法还很多，但以上七种应该是大家比较常用的，也是比较有效的。通过这样的跟进，至少会提高客户记住你的机会。有了这么一个好的开端，才有可能进入实际的谈判阶段，从才有希望获得订单。
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